SDU Samfundsvidenskab MPM-uddannelsen Efterårssemestret 2012 Arbejds- og Organisationspsykologi Fagligansvarlig: Professor Steen Scheuer, Institut for Ledelse og Virksomhedsstrategi Underviser: Ekstern lektor, Micael Duncan Introduktion Undervisningen består af kombinationer af oplæg og dialog, hvor de studerendes egne refleksioner og erfaringer søges integreret med den litteraturgivne viden. Udover læsning af teksterne, bedes den studerende reflektere over, hvorledes den litteraturgivne viden hænger sammen med erfaringer fra egen arbejdsplads og ledelsesfunktion. Den studerende kan med fordel stille sig spørgsmål om, hvordan litteraturen passer med egen arbejdsplads, om strukturer og processer, samt om den givne viden kan anvendes til at håndterer praktiske problemstillinger eller opstilling af nye paradigmer og handlemønstre Faget arbejds- og organisationspsykologi sigter mod at give den studerende viden om og indsigt i organisatoriske og ledelsesmæssige problemstillinger analyseret og fortolket i et social-psykologisk perspektiv. Fokus for studiet er relationen mellem det enkelte organisationsmedlem og dele af eller hele organisationens samlede virke. Formålet er således at introducere den studerende for centrale temaer indenfor det organisations- og arbejdspsykologiske område, herunder følelser, autoritetsrelationer, motivation, udvikling og personlighed, lederen som person og rolle m.m. Ligeledes trænes den studerende i at kunne reflektere over konkrete ledelsesmæssige, arbejdslivsmæssige og organisatoriske problemstillinger i et arbejds- og organisationspsykologisk perspektiv. Det teoretiske grundlag for undervisningen i organisationspsykologi deler sig i to retninger; realismen (primært psykodynamikken og sekundært kognitionspsykologien) og socialkonstruktionismen. Hvor realismen har tradition for at anlægge et individuelt perspektiv i forståelsen af menneskelig udvikling og adfærd, har socialkonstruktionalismen derimod tradition for at fokusere på relationerne mellem mennesker. Disse to grundlæggende forskellige optikker trækker hver især på forskellige begreber, forståelser og metoder til at forstå f.eks. det psykosociale liv i organisationer. Det grundlæggende indhold vil således være, at den studerende har indsigt i begge optikker og har viden om deres konkrete anvendelse med det formål at kunne udvikle en perspektivbevidsthed og dermed et større handlerum i det deres professionelle liv. Oversigt over de enkelte moduler: Modul 1: Arbejds- og organisationspsykologiens vugge og vækst Bureaukratiet og autoritetsrelationer Modul 2: Human Ressource - motivation Modul 3: Individ, udvikling og personlighed Modul 4: Leder - person og rolle 1
Bøger: Yiannis Gabriel (1999): Organizations in Depth. London, Thousand Oaks, New Delhi: SAGE Publ. ISBN: 9780761952602 Torben Heinskou & Steen Visholm (eds.): Psykodynamisk organisationspsykologi. Hans Reitzels Forlag 2004. ISBN 87-412-2449-3 Claus Elmholdt og Lene Tanggaard (2011): "Følelser i ledelse". Forlaget Klim 2011. ISBN 978-87-7955-911-0 Hertil udgives tillige kompendium med yderligere kapitler og artikler. Der vil i forbindelse med undervisningen blive udleveret artikler og kapitler til understøttelse af pensum. Symbol forklaring: I bog I kompendium 2
Modul 1: Arbejds- og organisationspsykologiens vugge og vækst Bureaukratiet og autoritetsrelationer Fredag 7. september kl. 15.15 19.00, lokale 145 Lørdag 8. september kl. 13.00 16.45, lokale 145 Modulet tager afsæt i forrige århundredes psykologiske vugge, hvor grundlaget for nutidens arbejds- og organisationspsykologi er forankret, ligeledes involveres bureaukratiet og autoritetsrelationer, hvorved temaer som licens to lead og licens to work bliver ramme sat. Weber og Taylor er klassikere og udgangspunktet. Taylor tænker arbejdet og dets organisering ud fra en idé om, at man via videnskab kan finde the one best way og Weber beskriver bureaukratiet som en formel organisationsform, hvor det enkelte menneskes følelser, kreativitet og personlighed ikke har noget at bestille. Bureaukratiet er således også et opgør med uretfærdigheden og vilkårligheden i enevælde o.lign. Ritzers text fra 90 erne viser, at mange af Weber og Taylors principper stadig er i brug også i postmoderne organisationer. Jaques, Meyrowitz og Visholm bidragt til diskussionen omkring hierarki og autoritet, der er mere aktuel end nogen sinde. F.W. Taylor (1912): Scientific management. In.: Derek S. Pugh(red.): Organication Theory. Seleted Readings. London: Pinguin Books 1997. Pg. 275 295. George Ritzer (2000): Kontrol. Menneskelige og ikke-menneskelige robotter. In.: MacDonaldiseringen af samfundet. København: Hans Reitzels Forlag. Pg. 137 160. Max Weber (1922): Bureaucacy. In.: Jay : Sharfitz & J. Steven Ott (eds.): Classiccs of Organisation Theory. Fifth Edition. Orlando: Harcourt Publ. 2001. Pg. 73-78. Robert K. Merton (1957): Bureaucratic Structur and Personality. In.: Jay M. Shafritz & J. Steven Ott (eds.): Classiccs of Organisation Theory. Fifth Edition. Orlando: Harcourt Publ. 2001. Pg. 103-111. Steen Visholm (2003): Autoritetsrelationen. In: Torben Heinskou & Steen Visholm (eds.): Psykodynamisk organisationspsykologi. Hans Reitzels Forlag 2004. Pg. 84-108. Haslebo, Gitte (2004): Magt og afmagt i organisationer, In.: Relationer i Organisationer en verden til forskel. Psykologisk Forlag 1. udg., kap. 8, pg. 121-140. Elliot Jaques (1990): "In Praise of Hierarchy." In.: Jay M. Shafritz & J. Steven Ott (eds.): Classics of Organisation Theory. Fifth Edition. Olando: Harcourt Publ. 2001. Pg. 234-241. Hirshhorn, Larry (1997): Indledning: Bag om den modern organization In.: Autoritetsrelationen i nye sammenhænge. Personligheden på arbejde. København: Hans Reitzels Forlag 2003. Pg. 9 25. Tanggaard, L m.fl. (2011): Følelser I ledelse introduktion 3
Modul 2: Gruppepsykologi og Human Ressource - motivation Fredag 21. september, kl. 13.00 16.45, lokale 145 Lørdag 22. september, kl. 13.00 16.45, lokale 145 Betydningen af Hawthornestudierne og Lewin og medarbejderes eksperimenter med 'demokratisk ledelse' kan næppe overvurderes. Det er human relation traditionen der grundlægges her. Mennesket er ikke blot et individ der motiveres af løn/besvær, men også af det sociale samspil og spørgsmålet om indflydelse og respekt. Gruppearbejdet og det antiautoritære oprør har begge sine rødder her og det er i praksis først i relation til disse opdagelser og denne tænkning, at arbejdere, kvinder og børn bliver udstyret med en psyke og med meninger og iagttagelsesevne. Hirschhorn og Gilmore trækker diskussionen op til de postmoderne organisationer. En vigtig diskussion her er spørgsmålet om ledelse og medarbejderindflydelse og diskussionen om psykologiens bidrag til organisationslivet er manipulation eller til alles bedste. Human ressource traditionen er ikke mindre indflydelsesrig og har vel efterhånden nærmest taget patent på den menneskelige/psykologiske side af virksomheden. Teorihistorisk knytter den an til den humanistiske psykologi, der ser sig selv som en fusion af det bedste fra psykoanalysen og behaviorismen, og eksistentialismen - begge tilgange, der er tilbøjelige til at individualisere problemstillinger og skrue ned for den relationelle og gruppeorienterede vinkel. Alle kender Maslows behovsteori og de fleste er også blevet præsenteret for teori x og y. Helt centralt står vel ideen om, at dette at arbejde, når bestemte betingelser er opfyldt, ikke blot er et middel, men også et vitalt behov. Fritz J. Roethlisberger (1941): "The Hawthorne Experiments." In.: Jay M. Shafritz & J. Steven Ott (eds.): Classiccs of Organisation Theory. Fifth Edition. Olando: Harcourt Publ. 2001. Pg. 158-168. E. Mayo (1949): "Hawthorne and the Western Electric Compagny." In.: Derek S. Pugh (red.): Organization Theory. Selected Readings. London: Pinguin Books 1997. Pg. 355-368. Bion, Wilfred R. (1993): Erfaringer i grupper. Hans Reitzels Forlag, kap. 1 3, pg. 33 71. Poul Thompson & David Mchugh (2002): From Groups to Teams In.: Work Organisations 3 rd edition. Hampshire: Palgrave Pg. 316 333. Larry Hirschhorn (2001): "Passion and Group Life. Examining Moments of Creativity and Destructivenes." CFAR. http://www.cfar.com Haslebo, Gitte (2004): Følelser, ansvar og etik i organisationer, In.: Relationer i Organisationer en verden til forskel. Psykologisk Forlag 1. udg., pg. 155 180. Schwartz, Hovard S. (2001): The Sexual Holy War and the meaning of Work. In: The Revolt of the Primitive, An Inquery into the Roots of Political Correctness. Westport, Connecticut, London: Preager Publ. pg. 35-60 Yannis Gabriel & Marion McCollom Hampton: "Work Groups". In.: Yiannis Gabriel (1999): Organizations in Depth. London, Thousand Oaks, New Delhi: SAGE Publ. 112-138. Larry Hirschhorn and Thomas Gilmore (1993): "The New Boundaries of the "Boundaryless" Company". Harvard Business Review, May - June 1992. 4
Abraham H. Maslow (1943). "A Theory of human motivation." In.: Jay M. Shafritz & J. Steven Ott (eds.): Classiccs of Organisation Theory. Fifth Edition. Olando: Harcourt Publ. 2001. Pg. 167-178. Douglas Murray McGregor (1957): "The Human Side of the Enterprice." In.: Jay M. Shafritz & J. Steven Ott(eds.): Classiccs of Organisation Theory. Fifth Edition. Olando: Harcourt Publ. 2001. Pg. 179-184. Sievers, Brukard (1993): Motivation as Invention. In.: Work, Death and Life Itself. Essay in Management and Organization. Berlin, New York: Walter de Gruyter. Pg. 3 8. Locke, E. A. (1996). Motivation through conscious goal setting. Applied & Preventive Psychology, 5, 117-124. (7 sider) 5
Modul 3: Udvikling og personlighed Fredag 2. november kl. 15.15 19.00, lokale 145 Lørdag 3. november kl. 13.00 16.45, lokale 145 På dette modul præsenterer en udvalgt buket af tekster fra forskellige psykoanalytiske tilgange til udviklings- og personlighedspsykologi. Erikson, der var den første der udvidede udviklingspsykologien til at gælde for hele livet og også satte begrebet identitet på den psykoanalytiske dagsorden, indleder. Erikson er placeret i den jegpsykologiske tradition. Freud præsenterer sin personlighedsmodel med jeg, Id og overjeg. Winnicott, hvis psykoanalyse er placeret i den uafhængige gruppe (dvs. hverken medlem af Anna Freuds eller Melanie Kleins fraktioner), er repræsenteret med en meget spændende artikel om generationsskiftet. Holmes præsenterer de centrale antagelser i tilknytningsteorien, der vinder frem i disse år, mens Klein og Hinshelwood præsenterer kernebegreber i objektrelationsteorien. Kernberg leverer et psykodynamisk perspektiv på ledelsesstile og understreger bl.a. at lederen bør besidde en passende dosis narcissisme og paranoia for at kunne fungere. Binneys lederstudie afslører det tankevækkende, at topledere langtfra er perfekte mennesker, men snarere finder deres drive gennem kontakten med de indre dæmoner. Erik H. Erikson (1968): "Livscyklen - identitetens epigenese". I: Knud Illeris (Red.): Tekster om læring. Roskilde Universitetsforlag 2000. 134-138. Sigmund Freud (1932): "Den psykiske personligheds bestanddele." I:Psykoanalyse. Nye forelæsninger. Hans Reitzels Forlag 1973. 50-67. Elliot Jaques(1965): Death and the Midlife Crises In.: Int. Journal of Psycho-Analysis, Vol. 46, Part 4. Pg.: 297-329. Winnicott (1971): "Moderne synspunkter på pubertetsudviklingen og dens relevans for den højere uddannelse. I: Leg og virkelighed. Hans Reitzels Forlag 1990. 159-172. Melanie Klein (1959): Our Adult World and its Roots in Infancy. In.: Melanie Klein (1988): Envy and Gratitude and Other Works 1946-1963. London: Virago Press. 247-263. R.D. Hinshelwood (1991): 10. Depressive position & 11. Paranoid-schizoid position. In: A dictionary of Klenian thought. London: Free Association Books 1995. 138-166. Otto F. Kernberg (1994): "Leadership Styles." In: Ideology, Conflict and Leadership in Groups and Organisations. New Haven and London: Yale University Press 1998. Pg. 140-155. George Binney, Gerhard Wilke & Colin Williams (2003): "Chapter 8: Personal quests." In.: Leaders in transition. The dramas of ordinary heroes. Berkhamsted: Ashridge. Pg. 187-197. Brinkmann, Svend (2011): Følelser på godt og ondt In. Følelser i ledelse. Mihaly Csikszentmihalyi (1990): FLOW: The Psychology of Optimal Experience Mihaly Csikszentmihalyi (2011): Flow i hverdaglivet In. Flow og engagement i hverdagen Dansk Psykologisk Forlag A/S, 1. udg. 3. opl. pg. 29-47. Otto Schramer (2011): Leading from the Emerging Future. Berlin Otto Schramer m.fl. (2011): u.school: an awareness-based global leadership platform. MIT, Cambridge, USA 6
Modul 4: Leder person, rolle og følelser Fredag d. 16. november kl. 08.15 11.00, lokale 145 Lørdag d. 17. november kl. 08.15 11.00, lokale 145 I første indspark præsenterer Gabriel og Hirschhorn deres forståelse af lederen som en person, der kan engagere andre i en drøm, i noget, der endnu ikke er virkeligt. Hirschhorns kapitel fremfører det overraskende synspunkt, at først når man går ind i sin rolle kan man have ordentlig kontakt med de andre i organisationen. Van Langenhove og Harré introducerer teorien om diskursiv positionering, der uden den mindste brug af begrebet projektiv identifikation viser noget om, hvorledes vi får og tager roller/positioner i situationer. Goffman, der i disse år oplever en renæssance i poststrukturalistisk tænkning, præsenterer her nogle overvejelser om rollebegrebet og fænomenet rolledistance. Goffman er hele tiden opmærksom på, hvordan vi viser forskellige sider af os selv svarende til den situation vi befinder os i. Jørgensen samler op på teorier om individet i det postmoderne. Gabriel og Schwartz ser på organisationer fra individets synsvinkel. Gabriel tilfører nye perspektiver til forståelsen af følelser i organisationen. Armstrong stille spørgsmålet, er følelser intelligens eller forstyrrelse? Yiannis Gabriel & Larry Hirschhorn (1999): "Leaders and Followers". In: Yiannis Gabriel: Organizations in Depth. London, Thousand Oaks, New Delhi: SAGE Publ. Larry Hirschhorn (1988): "The Psychodynamics of Taking a Role." Chapter 3 in.: The Workplace Within. Psychodynamics of Organizationel Life. MIT Press, London 1995. S. 40-56 Luk van Langenhove & Rom Harré (1999): "Introducing Positioning Theory" In.: Rom Harré & Luk van Langenhove (Eds.): Positioning Theory. Oxford: Blackwell Publ. S.: 14-31. Carsten René Jørgensen (2002). Uddrag In: Psykologien i senmoderniteten. København: Hans Reitzels Forlag. Pg. 80-97. Yannis Gabriel & Howard S. Schwartz (1999): "Individual and Organization." In. Organizations in Depth. London, Thousand Oaks, New Delhi Yannis Gabriel (1999): The Emotional Life of Organizations. In. Organizations in Depth. London, Thousand Oaks, New Delhi David Armstrong(2004): Emotions in organizations: disturbance or intelligence?. In.: In. Claire Huffington, David Armstrong, William Halton, Linda Holye & Jane Pooley (Eds.): Working Below the Surface. The Emotional Life of Contemporary Organizations. London: Karnac 11 27. Trillingsgaard, Anders m.fl. (2011): Det møgbeskidte ledelsesteam. In Følelser i ledelse. Hildebrandt, Steen (2011): Det empatiske menneske og den ansvarlige virksomhed. In. Følelser i ledelse Gilmore, Thomas N. (1997): Organizational learning and the leadership skill of time travel In. Journal of Management Development, Vol. 16 No 4. 1997, pp. 302-311. 7