Offshore Center Danmark Indvielse af teknologicenter 01.09.2006 Svend Ole Madsen, Ph.d. som@sam.sdu.dk 01.09.2006 Svend Ole Madsen 1
Networking og videndeling - et redskab til kompetenceudvikling - Nogle betragtninger 01.09.2006 Svend Ole Madsen 2
Dagsorden Ændringer i dansk erhvervsliv Lidt statistik, udviklingstendenser og perspektiver En 3 faset udviklingsmodel Frivilligt netværk som kilde til kompetenceudvikling Eksempel fra offshoreindustrien Videndeling som kilde til kompetenceudvikling Prækvalificering som eksempel Videndeling i teoretisk belysning Afrunding 01.09.2006 Svend Ole Madsen 3
Erhvervsudvikling - flere brancher Beskæftigede i forskellige erhverv (opgjort i 1000) 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Landbrug mv. 116 110 110 108 107 106 104 104 Industri 453 460 468 460 453 438 424 408 Energi / vand 15 14 14 14 13 14 14 14 Bygge / anlæg 154 158 162 169 170 167 164 166 Hotel, handel, service 489 508 520 518 521 524 528 534 Transport, post, telekom 180 181 186 186 183 178 179 181 Forretningsservice 195 203 217 232 243 245 236 241 Off. og personlige tjenester 923 931 948 965 976 975 981 986 01.09.2006 Svend Ole Madsen 4
Årsager til fald i beskæftigelsen i industrien Det Økonomiske Råds Formandskab (efteråret 2005): Årlig fald i beskæftigelsen indenfor industrien i disse år på ca. 10.000 15.000 medarbejdere. Forskellig udvikling i brancherne Ca. 5.000: Outsourcing af aktiviteter Ca. 10.000: Intern rationalisering 01.09.2006 Svend Ole Madsen 5
Tallene tilsiger Konklusion på tallene Vi er på vej væk fra det traditionelle industrisamfund og på vej mod Vidensamfundet, det postindustrielle samfund eller hvad man nu kalder det. Kan man sammenligne denne udvikling med hvad der er skete med overgangen fra landbrugssamfundet til industrisamfundet (1960 erne og 70 erne)? Og med de konsekvenser det medførte? Ingen ændringsproces, men en transformationsproces (nye spilleregler, nye arbejdsmetoder, ny virksomhedsopfattelse ) 01.09.2006 Svend Ole Madsen 6
Udfordringer for dansk erhvervsliv Udvikling af medarbejdere (fagspecifikt og generelt) Nye organisations- og samarbejdsformer (Netværksdannelse) Forretningsnetværk (egne kunder, leverandører, partnere mv.) Frivillige netværk (kunder, institutioner, uddannelse, konkurrenter mv.) No business is an island (intensivering af samspil) Nye funktionsområder (SCM, projektledelse, HRM, strategi, kvalitetsstyring, performancemålinger..) Nye medarbejdertyper (mangfoldigheder marketing, indkøb, ledelse, økonomi, udvikling, strategi mv.) Forskning og udviklingsaktiviteter (innovationsprocesser) Internationalisering og globalisering (insourcing / outsourcing).. 01.09.2006 Svend Ole Madsen 7
Udfordringer for virksomheder en model I går I dag I morgen Produktion Kundetilpasning Kundeudvikling Fokusområder: - Levere et produkt - Eff. prod. processer - Intern fokusering - Licitation / tilbud - Standardlign. produktion - - Løse et problem - Opfylde kundekrav - Værdiskabelse - Brugerdreven innov. - Intensiv kundekontakt - Salgsafd. central - - Udvikle kunden - Egen komp. udvikling - Relationsudvikling - Int. produktudvikling - Kernekunder -SCM - Kundeportefølje - kunder i forskellige grupper (80/15/5 fordeling) 01.09.2006 Svend Ole Madsen 8
Generelt om kompetenceudvikling Kompetenceudvikling I samspil med vigtige samarbejdspartnere Tendens: samarbejde med færre, mere kompetencestærke partnere Forudsætning for kompetenceudvikling hos underleverandør Attraktiv for kunden Kompetenceniveau højere end kunden Tilføre kunden ekstra værdi (forbedre konkurrenceevnen) Kundetilpasser eller Kundeudvikler En ledelsesmæssig beslutning af strategisk karakter Langvarig, krævende og irreversibel proces Høj grad af kommitment hos alle specielt ledelsen 01.09.2006 Svend Ole Madsen 9
Prækvalificering som grundlag for kompetenceudvikling et eksempel Total Quality System Review (TQSR) (Vetco Grey): management and leadership (10%) information and analysis (5%) strategic planning (6%) human ressource management (6%) process management (15%) supply management (5%) Health safety and environment (19%) Business improvement and operational results (15%) Customer focus and satisfaction (19%) 01.09.2006 Svend Ole Madsen 10
Prækvalificering som grundlag for kompetenceudvikling et eksempel Specific topic Customer Focus and Satisfaction How does the company determine current & future requirements and expectations of customers? How are internal development driven by customer expectations? How does the company ensure that formal and informal complaints and feedback received by all company units are effectively resolved? How does the company determine customer satisfaction with the whole organization? What are the results of current levels and trends in customer satisfaction measurements? How are strategic customer relationships established? How is customer input used to foster innovation? 01.09.2006 Svend Ole Madsen 11
Prækvalificering som grundlag for kompetenceudvikling et eksempel indtil 34 points: Approved supplier 35 49 points: Qualified supplier 50 74 points: Preferred supplier 75 100 points: Strategic supplier Forudsætning for deltage VETCO s prækvalifikationsproces Registrering i Achilles Joint Qualification System (AJQS) Leverandørpool Hytor A/S i gang med strategisk udvikling, hvor prækvalificeringen indgår 01.09.2006 Svend Ole Madsen 12
Samspil mellem virksomheder - virksomhedsnetværk Markedsbaserede relationer (1 : 1 relation) Fokus: Konkurrence Underlev. Kunde Dialog baserede relationer (parallelle relationer) Underlev. Fokus: Samarbejde, tilpasning Kunde Integrerede relationer (krydsende relationer) Fokus: Partnerbaseret Samarbejde, udvikling Underlev. Kunde 01.09.2006 Svend Ole Madsen 13
Frivillige netværk - OCD Offshore olie/gas netværket i Danmark Komplementære prod. virks Myndigheder (Energistyrelsen) Rådgivere Erhvervsudvikling Koncessionshavere Lokale myndigheder Operatører OCD Lev. af udstyr/ værktøjer/mask. SLUTPRODUKTER (olie og gas) Slutkunder Uddannelse og kurser Contractors Underleverandører Forskning 01.09.2006 Svend Ole Madsen 14
Et udsagn om videndeling Hvis vi blot vidste, hvad vi ved, kunne vi gøre tingene dobbelt så godt Intern i virksomheden Ekstern i branchen Samarbejdspartnere Forudsætning for at drage nytte af videndeling Accept af andres viden Forskel mellem arbejdsdeling og videndeling Forståelse for 2 + 2 = 5 Villig til at ændre tankegang. Implementér. 01.09.2006 Svend Ole Madsen 15
Forskellige videndelingsprocesser i virksomheden Eksplicit viden (kodificeret viden) (beskrevet viden) Know-about 3 5 Implicit viden (tavs viden) (erfaringsbaseret) Know-how 4 1 2 6 01.09.2006 Svend Ole Madsen 16
Personlige betragtninger Forudsætninger for succes for videndeling i netværk Erkende at jeg alene vide æraen er passé Partnerskaber finde / fastholde / udvikle samarbejdet. Ikke filantropi, men business. Stil krav (mål) for processen og partnere. Opdeling af partnere. Tillid mellem partnere turde åbne sig Overensstemmelse mellem bidrag / belønning. Ligeværdige partnere. Ingen står med hatten i hånden. Ledelse af netværk både virksomheds- og frivillige netværk Vindmølle holdning i stedet for læhegn holdning. Tro på at der kan skabes synergi (2 + 2 = 5). 01.09.2006 Svend Ole Madsen 17
Held og lykke med teknologicenteret 01.09.2006 Svend Ole Madsen 18