Årsplan for Center for Job og Uddannelse Periode: 1.2.2019 31.1.2020 Hvem er vi? Center for Job og Uddannelse udgøres af 92 medarbejdere inklusiv ledelsen. Kerneopgaverne i centeret er at bidrage til et velfungerende arbejdsmarked. Det sker gennem følgende initiativer:. 1) At bistå jobsøgende med at finde job 2) At bistå private- og offentlige arbejdsgivere med virksomhedsservice i forbindelse med rekruttering, matchning mellem ledige og arbejdsgivere og fastholdelse af arbejdskraft 3) At bistå personer der har behov for en indsats til at opnå -eller fastholde et job. Borgere med begrænsninger i arbejdsevnen modtager en individuel og målrettet indsats med henblik på varig tilknytning til arbejdsmarkedet og hel- eller delvis selvforsørgelse 4) At bistå unge der ikke har en erhvervskompetencegivende uddannelse med en individuel og målrettet indsats med henblik på, at den unge gennemfører en studie- eller erhvervskompetencegivende uddannelse på almindelige vilkår. Side 1 af 5
Opfølgning på mål 2018 I forhold til målopfyldelsen af de planlagte indsatser og mål som skulle effektueres i 2018, er den overordnede vurdering, at centret har arbejdet ihærdigt og målrettet med de fastsatte mål og indsatser, der var formuleret for 2018. Der er dog enkelte indsatser, som ikke er blevet gennemført. Eksempelvis en borgertilfredshedsmåling og etableringen af en Jobbutik. Begge disse mål arbejdes der videre med i 2019. Der har i CJU været arbejdet med tværgående mål. Her kan nævnes arbejdet med kommunal sammenhængende ungeindsats og Frikommuneforsøg II. Samarbejdet med Center for Familie og Handicap har udviklet sig meget konstruktivt og forventes at blive endnu tættere i 2019, når den sammenhængende ungeindsats går i drift pr. 1. juli 2019. Centret har arbejdet målrettet med Byrådets beslutning om etablering af 25 minifleksjob i kommunen. Det har dog vist sig at være vanskeligt at skabe jobåbninger, og vi nåede derfor ikke helt i mål der blev etableret 18 minifleksjob i 2018. Centret har i efteråret 2018 gennemført skift af IT-system fra KMD s WorkBase til Schultz Facit. Det har været en stor implementeringsopgave, hvor alle har bidraget til en meget vellykket proces. Udover at systemet er meget brugervenligt og intuitivt, får vi nu også nem adgang til at udarbejde dashbords til måling og styring af vores indsats i forhold til kvantitet og kvalitet. Side 2 af 5
Udvalgte mål fra årsplan 2018 gennemgås i nedenstående. Mål Flere skal med - De borgere, som ikke har tilknytning til arbejdsmarkedet, skal i virksomhedsrettet indsats gerne i ordinære småjobs. Alle ledige skal have et Jobnet CV - også de borgere, som ikke har været på arbejdsmarkedet. ABC-strategi og SMARTmål som metode i arbejdet med borgerne. Udbud af de tilbud CJU anvender hos en leverandør Kommunal sammenhængende ungeindsats Frikommuneforsøg II en borger en plan Kommentar Fredensborg Kommune deltager i projektet, som har til formål at få ledige kontanthjælpsmodtagere med mere end 5 år på ydelse i en virksomhedsrettet aktivitet i minimum 3 mdr. Målet er, at 40 pct. skal opnå dette. Vi nåede i november 39 pct., og er dermed meget tæt på målet. Der er tale om en meget individuel og håndhold indsats. Enkelte borgere er gået i ordinære job eller uddannelse, og enkelte er fraflyttet kommunen. Det har været målet, at alle borgere, som får ydelse skal have et CV for at sikre det rette match mellem borgerens kompetencer og ledige job. Der har været arbejdet målrettet med dette. For borgere med sproglige vanskeligheder, har der været mulighed for tolk. Det er dog ikke lykkedes 100 pct., hvorfor der arbejdes videre i 2019. Der har været gennemført undervisning i udarbejdelse af ABC jobsøgningsstrategi og SMART mål i arbejdet med at matche lediges kompetencer med de ledige job på arbejdsmarkedet. SMART-mål anvendes i udarbejdelse af jobplaner, som angiver borgerens skridt på vej til job eller uddannelse. Der har i 2018 været gennemført udbud af kontrakter vedr. køb af tilbud til borgerne. Der er fundet tre nye leverandører. Der har i 2018 været samarbejdet med Center for Familie og Handicap om de nye krav til en kommunal ungeindsats herunder hjemtagelse af ungdommens uddannelsesvejledning (UU). Der er på baggrund af administrationens oplæg truffet politisk beslutning om hjemtagelse af UU og organisatorisk forankring af den kommunale ungeindsats i Center for Familie og Handicap. Arbejdet fortsætter i 2019, da der er tætte snitflader til jobcentrets arbejde med unge. Der har været arbejdet med udarbejdelse af fælles udredningsmodel for borgere i ressourceforløb, som modtager indsatser fra Center for Job og Uddannelse og Center for Familie og Handicap. Den fællesudredning skal anvendes til udarbejdelse af Én handleplan for borgeren på tværs af indsatsområder. Der har i alt været 30 borgere igennem den nye metode, som fortsætter i 2019. Side 3 af 5
2019 - mål og handlinger Ledetrådens temaer er sat i relation til den politisk godkendte beskæftigelsesplan, som årligt bliver udarbejdet på baggrund af beskæftigelsesministerens udmeldte beskæftigelsespolitiske mål for området. Derudover er der set på centrets øvrige indsatser, som fremgår af centrets årshjul. Specifikt under temaet nærhed til fagligheden er der taget afsæt i kompetenceplanen for 2019, som er udarbejdet på baggrund af afholdte PUS samtaler og som er godkendt i MEDudvalget i Center for Job og Uddannelse Udkast til årsplan er behandlet på møde i MED-udvalget og bliver efterfølgende præsenteret på afdelingsmødet i februar 2019. Ledetråds tema: Nærhed til borgerne Mål : Borgere og virksomheder skal være tilfredse med den service, som de modtager fra i jobcentret Baggrund: Jobcentrene får ofte i den offentlige debat et dårligt image, og det bliver svært for de politisk ansvarlige at bedømme borgernes- og virksomhedernes tilfredshed med den leverede ydelse. I forlængelse heraf ved vi, at når borgerne selv får lov til at få indflydelse på, hvornår de skal til møder med jobcentret, stiger tilfredsheden. Begge elementer vil der blive arbejdet med i 2019. Der gennemføres to borger tilfredshedsmålinger i 2019. Den første i løbet af maj 2019 og den anden i oktober 2019 November Kristian Norup Borgerne Virksomhedernes tilfredshed måles i Nordsjællands rekrutteringsservice (NRS) i 2019. Her indgår Jobcenter Fredensborg som en delmængde af tilfredsheden Deltagelse i KL s kvartalsvis systematisk måling af virksomhedernes tilfredshed med kommunens virksomhedsservice Implementering af forenklet beskæftigelsesindsats Fortsat arbejde med RPA (robotautomatisering) på udvalgte områder f.eks. betaling af lægeregninger Implementering af metode til styring af sager på sygedagpenge og jobafklaringsforløb - Forecast model December Birgit Bagge Nordsjællands rekrutteringsservice. December Lilian Christensen KL August Birgit Bagge Ledelsesteam og medarbejdere i CJU. December Birgit Bagge/Henrik Vendelbo Digitaliseringsteamet Juni Bente Fromm Marselisborg kompetencecenter Side 4 af 5
Ledetråds tema: Nærhed til fagligheden Mål: Der skal kompetenceudvikles i CJU for alle medarbejdere i forhold til reformen Forenklet beskæftigelsesindsats Baggrund: CJU har gennem de seneste år været optaget af- og brugt tid og ressourcer på udvikling af medarbejdernes faglige- og personlige kompetencer. Flere har gennemført diplom i beskæftigelse, og der er pt. iværksat LØFT løsningsfokuseret uddannelse til samtlige mentorer. Der er arbejdet med udarbejdelse af et årligt kompetencehjul. Dette ønsker vi at fortsætte med, fordi dygtige medarbejdere er glade medarbejdere, som giver god service til borgerne, og som selv trives i jobbet. Gennemførelse af tre dages undervisning for alle medarbejdere i den forenklede beskæftigelsesindsats. Juni Birgit Bagge Marselisborg Kompetencecenter, Hørsholm, Frederikssund og Allerød kommuner Lederworkshop fokus på produktionsstyring Udarbejdelse af oplæg til politisk beslutning vedr. forenklet beskæftigelsesindsats Kompetenceudviklingsforløb med individuel sagssparring for medarbejdere der arbejder med sygedagpenge og jobafklaringsforløb April Birgit Bagge Marselisborg Kompetencecenter Maj Birgit Bagge Ledelsesteam i CJU Juli Bente Fromm Marselisborg Kompetencecenter Ledetråds tema: Nærhed til sproget Mål: Trivsel og god omgangstone Baggrund: Der er helt generelt en god trivsel og omgangstone i CJU. Det er yderst sjældent, at der kommer klager på medarbejdernes kommunikation med borgerne, men det har vist sig enkelte steder, at samarbejdet mellem medarbejderne kan blive udfordret på grund af deres forskellighed herunder deres kommunikation med hinanden. Det vil vi gerne handle aktivt på med det mål at ændre på omgangstonen. Opfølgning på trivselsmåling for alle i CJU Juni Birgit Bagge Alle Udviklingsforløb for én gruppe af medarbejdere Juli Lillian Christensen Center for Konfliktløsning Side 5 af 5