SUND UPDATE NYHEDSBREV - NORDEA LIV & PENSION - FEBRUAR 2011 Sæt sundhed og trivsel på dagsordenen Som virksomhed leverer Nordea Liv & Pension resultater, der kan måles. Som arbejdsplads har vi sat fokus på noget, der kun så småt kan måles, men i høj grad mærkes. Vi har sat sundhed på dagsordenen. Derfor blev vi i december kåret af Dansk Firmaidrætsforbund som Danmarks sundeste arbejdsplads, og det sidste halve år har vi delt erfaringer og viden om sundhed på arbejdspladsen med vores kunder. Nyhedsbrevet Sund Update er vores seneste initiativ til videndeling. Jeres sundhedsforsikring kan også forebygge stress Sundhedsforsikringen er rygraden i de fleste virksomheders sundhedsordning. Det giver god mening, for den sikrer hurtig hjælp til at genoptage dagligdagen i tilfælde af sygdom og skade. Men alt for mange overser sundhedsforsikringens indbyggede mulighed for at sætte sundhed og trivsel på dagsordenen i hverdag før sygdom og skader indtræffer. Denne første udgave af Sund Update er et fysisk brev. Fremover udkommer nyhedsbrevet elektronisk. Tilmeld dig allerede nu på: www.nordealivogpension.dk/sundupdate Tilmelder du dig nyhedsbrevet inden den 15. marts 2011, er din virksomhed med i lodtrækningen om et foredrag om sundhed med Chris MacDonald for jeres medarbejdere. I denne udgave af Sund Update sætter vi fokus på stress. Vi fortæller bl.a. om: StressStop-Linjen, som er en del af sundhedsforsikringen hos Tryg. Her sidder stressvejlederne med en indsigt, der kan forebygge sygemeldinger. Den gode dialog som stresshæmmer og gode råd til, hvad du kan gøre for at mindske risikoen for, at det går galt. Vores erfaringer med værktøjer, der skaber større mentalt råderum. God læselyst. Steen Michael Erichsen Adm. direktør
Dialog forebygger stress Stress er en alvorlig advarsel om psykisk eller fysisk sygdom, som kan føre til langvarigt fravær. Den gode dialog mellem leder og medarbejder kan forebygge stress og skabe balance i den enkeltes liv. StressStop-Linjen opfordrer ledere til fx at bruge medarbejderudviklingssamtalen som stresshæmmer. StressStop-Linjen er en del af den sundhedsforsikring, som Nordea Liv & Pension tilbyder i samarbejde med Tryg. Linjen er bemandet af stressvejledere, der har specialiseret sig i at forebygge stress. Alligevel ringer de fleste først, når skaden er sket, og stresshormonet kortisol har fremkaldt alarmerende symptomer i sind og krop. I det tilfælde kan StressStop- Linjens stressvejledere kun udøve førstehjælp. Hvis symptomerne er alvorlige, kan stressvejlederne kun henvise til egen læge. En stressramt medarbejder kan hverken se eller tænke sig ud af sin fastlåste situation. Tingene er allerede løbet af sporet. Hvis hun ringede lidt før, havde vi en reel chance for at hjælpe, fortæller stressvejleder på StressStop-Linjen Elsebeth Jensen. Lær dine medarbejdere at forebygge stress Stressforebyggelse handler om at finde sine egne grænser i god tid, før man overskrider dem. Elsebeth Jensen fortæller, at hun og hendes kolleger kan være med til at hjælpe den enkelte med at forebygge stress og dermed eventuel sygdom og udstødelse af arbejdsmarkedet. Stress er en ubalance, der viser sig, når vi bevæger os på kanten af vores ressourcer. Derfor er det afgørende, at vi lærer os selv at kende. Hvad motiverer os? Hvad presser os? Hvad giver succes, og hvornår oplever vi nederlag? Som stressvejledere kan vi være nysgerrige sammen med den enkelte og stille spørgsmål, der bliver til refleksion, og som tydeliggør grænserne. Elsebeth Jensen Stressvejleder på StressStop-Linjen Brug MUS-samtalen Elsebeth Jensen har erfaret, at en god stresshæmmer er den gode dialog mellem leder og medarbejder. En åben dialog kan bruges til at foretage hurtige tilpasninger og reducere spændinger i hverdagen. Desuden tvinger dialog os til at tage ansvar. Elsebeth Jensen understreger, at prisen er for høj for både medarbejder, virksomhed og samfund, når vi udliciterer håndteringen af stress til nogle eksterne behandlere, når skaden er sket. Stress kan forebygges, hvis emnet indarbejdes i den løbende dialog mellem leder og medarbejder, fx i medarbejderudviklingssamtalen. Når man bliver bevidst om sine grænser, definerer man samtidig sine udviklingspunkter. Derfor hører snakken om krav og ressourcer naturligt til her. Dine medarbejdere er velkomne til at bruge StressStop-Linjens stressvejledere som sparringspartnere som del af sundhedsforsikringen.
Brug stresspyramiden Stress er en ubalance mellem krav og ressourcer; bl.a. mellem det vi har lyst til, og det vi har pligt til. Stresspyramiden er et samtaleværktøj, der kan hjælpe den enkelte med at finde balance i livet. Brug pyramiden til at tale ud fra den enkelte skal opleve, at der hverken er for meget bund eller for meget top. Vækst I toppen af pyramiden findes udviklingsområdet. Det er her, du tester dig selv og overskrider egne grænser. Når det går godt, vokser du. Når det går skidt, oplever du nederlag. Vækst Lyst Pligt Lyst I midten findes det arbejdsområde, du er ansat til at udføre. Det er hovedbeskæftigelsen, det du er uddannet til og ønsker at arbejde med. Pligt Nederst findes de trivielle, rutinemæssige arbejdsopgaver. Alle stillinger har et pligtlag. Det kan og skal ikke elimineres. StressStop-Linjen er en del af den sundhedsforsikring, som Nordea Liv & Pension tilbyder i samarbejde med Tryg. Her kan du ringe hverdage mellem kl. 8-16 på 70 11 20 20 og få gode råd og vejledning om stress. Stressvejlederne kan fx fortælle om de symptomer og signaler, der er typiske for stress. Det betyder, at du kan blive bedre til at forudse stress både i forhold til dig selv og kolleger. Dine kolleger og din familie kan også ringe og få vejledning hos StressStop-Linjen.
Stress i Danmark Stress og stresslignende sygdomme er en stadig større belastning for samfundsøkonomien. Et kvalificeret bud går på, at stress årligt koster samfundet mere end 10 mia. kr. alene i sygedagpenge. Andelen af danskere, som er stressede, har været støt stigende siden 1989, hvor de første sundhedsog sygelighedsundersøgelser blev foretaget. De seneste tilgængelige tal fra 2006 viser, at andelen af danskere med stress er vokset til 8,8 pct. Det tal forventes at være steget endnu mere, når resultaterne af den igangværende sundheds- og sygelighedsundersøgelse foreligger. Den langvarige stress er ødelæggende Stress rammer ikke længere kun naboen, men kan ramme alle uanset køn, alder og beskæftigelse. Vi bruger i dag ofte betegnelsen stress, når vi skal beskrive, at vi har travlt. Det er dog vigtigt at skelne mellem kortvarig stress og langvarig stress. Kortvarig stress i forbindelse med arbejdspres er normalt ikke et problem. Faktisk kan det være med til at skærpe ydeevnen hos folk. Stress bliver først en risikofaktor og ødelæggende for sundheden, når den strækker sig over længere tid. Stress forårsages typisk af ubalancer i hverdagen. Det kan være dårlig sammenhæng mellem privatliv og arbejdsliv, i forbindelse med gentagne konflikter på arbejdspladsen eller manglende tid og ressourcer til at leve op til egne eller andres forventninger. Med andre ord er stress primært psykisk betinget, men kommer ofte til udtryk fysisk. Mange føler fysisk ubehag som træthed, manglende appetit eller influenzalignende symptomer, når stressen har sat sig. Kvinder er mere stressede end mænd Alle undersøgelser viser, at det er kvinder, som oftest rammes af stress. Hvor ca. 7,6 pct. af mænd har stress-symptomer, er det blandt kvinder 9,8 pct. Stress rammer især kvinder i alderen 25-44 år. Her har hele 14,2 pct. stress eller stresslignende symptomer. At stress er mest udbredt for netop den aldersgruppe, er ikke overraskende, da det netop er her, at samspillet mellem familieliv og arbejdsliv er allermest under pres.
Gode råd Her er en række råd til, hvordan man kan mindske risikoen for, at det går galt: Hvordan kan du som leder hjælpe medarbejderne? Tilpas udfordringerne til den enkelte medarbejders ressourcer - alle er forskellige og har forskellige stresstærskler i forskellige situationer. Kommuniker tydeligt, så medarbejderne har klare mål at rette sig efter. Giv relevant information i rette tid og på rette sted. Giv anerkendende feedback og husk at fejre små og store succeser. Hvordan kan kolleger hjælpe hinanden? Tal sammen om det, der stresser jer i hverdagen, og hvad I kan gøre for at hjælpe og støtte hinanden. Hold øje med hinanden og reagér, hvis en kollega virker stresset eller ikke trives. Planlæg arbejdet godt og orienter hinanden, så alle oplever forudsigelighed og fremdrift i arbejdet. Hvis I er i tvivl om roller og ansvar, skal I sørge for at få det afklaret med jeres nærmeste leder. Hvad kan du selv gøre? Vær opmærksom på, om du oplever balance mellem kravene i arbejdet og dine egne ressourcer og kompetencer. Sørg for at afstemme forventningerne til opgaverne med din chef, så du er klar over, hvornår du har løst en opgave tilfredsstillende. Vær opmærksom på stresssymptomer - det kan fx være søvnmangel eller hjertebanken særligt hvis de viser sig i længere tid ad gangen. Få hvile. Du har brug for søvn og afslapning for at undgå, at stress slider på kroppen. Desværre er det ofte pauserne, man skærer ned på, når stressen hober sig op. Få afløb. Løb en tur, grav haven eller noget andet fysisk krævende. Fysiske aktiviteter kan også for en tid fjerne opmærksomheden fra det, der stresser. Kilde: Videncenter for Arbejdsmiljø på hjemmesiden www.frastresstiltrivsel.dk.
Sådan forebygger vi stress Hos os handler sundhed ikke om, hvordan du ser ud, men om hvordan du har det. Det er vigtigt i et samfund, hvor moderne teknologi ophæver skellet mellem privatliv og arbejdsliv. Mange arbejder i fritiden og plejer netværk i arbejdstiden. Som virksomhed ønsker vi at leve bedre med det grænseløse arbejdsliv i stedet for at kæmpe imod det. Det gør vi bl.a. ved at opfordre vores medarbejdere til at deltage i de egenbetalte sundhedstiltag, vi som arbejdsplads skaber rammen om. Større mentalt råderum Seneste skud på stammen i vores sundhedsprogram er meditationshold et tilbud til den enkelte om at lære værktøjer til at skabe et mentalt råderum i en travl hverdag. Som pensionsselskab har vi indsigt i det, der ødelægger danskernes helbred. Vi ved fx, at stress, depression og posttraumatisk stresssyndrom sender mere end 7.000 danskere på førtidspension hvert år. Vi kender med andre ord til den økonomiske konsekvens af stress. Men hvad stiller vi op med problematikken som stor dansk arbejdsplads? Bedre balance i livet I 2009 søsatte vi vores interne sundhedsprogram Sund hverdag, der gennem en række sunde initiativer og tiltag skal hjælpe os til at opnå positionen som Danmarks bedste arbejdsplads i pensionsbranchen. Argumentet er, at mennesker, der træffer sunde valg, trives bedre og har mere energi og mindre stress. Mere end 40 af mine kolleger fleksede i efteråret ud for at deltage i - og selv betale for - et meditationskursus, der lærer dem at forebygge stress og finde balancen mellem præstation og restitution. Til glæde for dem selv, deres familier og os som arbejdsplads. Den store efterspørgsel overstiger langt vores forventning og understreger behovet for en indsats for mere energi og trivsel i hverdagen. I vores nyhedsbrev kan du følge med i, hvordan de sunde initiativer øger trivslen, medarbejdertilfredsheden og den sociale kapital hos os. Du kan også læse mere i vores sundhedsmagasin, som du bestiller på www.sundforretning.nu. Venlig hilsen Nina Frimodt-Møller Corporate Health Manager nina.frimodt-moller@nordea.dk Nordea Liv & Pension Klausdalsbrovej 615 2750 Ballerup Danmark Tlf. 43 33 99 99 Fax 43 33 98 98 nordealivogpension@nordea.dk www.nordealivogpension.dk Nordea Liv & Pension, livsforsikringsselskab A/S, CVR-nr. 24260577