Arbejdsmiljødage Stress til trivsel Den 26. marts 2014 Nis Kjær, Videncenter for Arbejdsmiljø
Videncenter for Arbejdsmiljø Formidlingscenter på Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø (NFA) Magasinet arbejdsmiljø ww.arbejdsmiljoviden.dk www.arbejds-miljobutikken.dk E-nyhedsbrev
Rejseholdet Formidler forskningsbaseret viden Viser vej til god praksis og værktøjer Igangsætter aktiviteter som giver hjælp til selvhjælp Rejseholdet tilbyder temamøder inden for: Fra stress til trivsel frastresstiltrivsel.dk Gode trivselsprocesser frastresstiltrivsel.dk Forebyg mobning forebygmobning.dk Forebyg vold og trusler forebygvold.dk Skab gode forandringer skabgodeforandringer.dk Job og krop www.jobogkrop.dk 3
Stress hvad taler vi om? En praktisk definition: Stress er resultatet af oplevede krav og udfordringer, som vi føler os tvunget til at håndtere, og Hvor der er ubalance mellem de oplevede belastninger og de ressourcer, vi har til rådighed. Kilde: Bobby Zachariae, prof., dr.med, Århus Universitetshospital. 4
Kortvarig og langvarig stress Kortvarig stress Resultatet af kortvarige trusler, udfordringer og andre ydre omstændigheder, som kræver anstrengelse og tilpasning af os, hvor vi enten er i stand til at fjerne påvirkningen eller fjerne os selv fra den. Langvarig stress Resultatet af vedvarende påvirkninger, vi ikke har været i stand til at fjerne eller fjerne os fra. Organismen er i konstant beredskab. Det slider på hele organismen og kan være helbredstruende. Inspiration fra Bobby Zachariae, prof., dr.med., Århus Universitetshospital 5
Symptomer på stress? -eksempler Fysiske: Hovedpine Hjertebanken/brystsmerter Åndenød/hyperventilation Nakke/skulderspændinger Mavesmerter Hyppige infektioner Adfærdsmæssige: Søvnløshed Øget brug af stimulanser Aggression eller isolation Nedsat motivation Nedsat præstationsevne Øget sygefravær Psykiske: Hukommelsesbesvær Koncentrationsbesvær Træthed/udmattelse Ulyst/modløshed Depression Angst Vi skal spotte og reagere på stress-signaler 6
En ærlig snak er første skridt Hvad kan stresse dig? 7 7
Hvilke stressorer møder vi? -eksempler Individuelle faktorer Arv og miljø Sundhedstilstand Socialt netværk Organisationsfaktorer Ubalance i krav/ressourcer Manglende indflydelse Uforudsigelighed Forandringer Stress Privatlivets faktorer Økonomi Skilsmisse Sygdom Projekter og ambitioner Relationelle faktorer Uklar kommunikation Uløste konflikter Manglende støtte Mobning 8
Hvor kommer kravene fra? Individ Arbejdspladsen Opgaver og relationer Overenskomster Organisation og omverden 9
Forskelligt hvad vi reagerer på - Vi reagerer ikke ens på nye krav og udfordringer Rygsækkens indhold er forskelligt og fortolkning af arbejdsbelastning er forskellig 10
CATS modellen Erfaringer Neutral Trussel Udfordring SITUATIONER & BEGIVENHEDER - en måde at forstå stress CATS: the Cognitive Activation Theory of Stress Holger Ursin, Hege R. Eriksen, Department of Biological and Medical Psychology, University of Bergen HJERNE Feedback til hjerne Erfaring og læring COPING LÆRING STRESSREAKTION 11 IKKE-COPING Træning eller Her sætter belastning organisationen ind Erfaringer lagres i hjernen BELASTNING
Hvad fortæller CATS? Vi tolker og reagerer forskelligt på samme stimuli Vi er ikke statiske, men ændrer os hele tiden Coping-strategier kan bruges med henblik på at slukke stressalarmen Læring: Personen lærer parathed til lignende situationer Udvikling, læring og forandring 12 12
4 stærke faktorer til at forebygge den skadelige stress og skabe bedre trivsel Vi fungerer bedst, når vi oplever: 1. Kontrol 2. Forudsigelighed 3. At tingene går i den rigtige retning 4. Social og faglig støtte fra kolleger og ledelse 13
Glem ikke stimuli
At tackle stress: at skabe balance To håndtag vi kan skrue på: 1. Ændre situationen, krav, rammer og vilkår 2. Ændre tanker, tolkninger og handlinger Justere egen opfattelse af virkeligheden Acceptere det, der ikke kan ændres Forventninger om et positivt resultat - troen på at det lykkes Afløb (motion) og Restitution(genopbygge)
Coping-strategier? Planlæg Prioriter Du skal ikke klare alt selv bed om hjælp, når du har brug for det Brug ja og nej med omtanke Sig pyt Hold fokus på det positive Sørg for at lade batterierne op Motion, afspænding eller stille tid Branchearbejdsmiljørådet Undervisning og forskning www.stressfrihverdag.dk 16
Gæt en retning 17
Handlinger, hvad gør vi? Øvelse: bevare parkere udvikle. Husk: At skelne mellem mål og middel At se jer selv som aktører
Brainstorm over vores arbejdsmiljø Det er vigtigt at bevare Det er vigtigt at parkere Det er vigtigt at udvikle
Trivsel på flere niveauer - en fælles udfordring og en fælles opgave Organisation Ledelse Gruppe Individ Kilde: Teamledelse med det rette twist NFA, 2008. IGLO-model udviklet af Michael Martini Jørgensen, Michael Munch-Hansen og Karina M. Nielsen. 20
Hvordan vil I sikre en stressfri arbejdsplads? Individ Gruppe Ledelse Organisation Kilde: Teamledelse med det rette twist, NFA 2008
God praksis/hvad gør andre? www.frastresstiltrivsel.dk Hvad gør andre Eks. fra offentlige arbejdspladser 22 22
God praksis/hvad gør andre? www.frastresstiltrivsel.dk Hvad gør andre Eks. fra offentlige arbejdspladser 23 23
Hvad gør I nu? Brug kontaktformularen på www.arbejdsmiljoviden.dk/rejseholdet
Fælles ansvar for trivsel 25
Spørgsmål? Tak for nu og fortsat god dag!
Den kognitive diamant
Feedback trappen Kilde: "Styrkebaseret ledelse", af Pernille Hippe Brun og Mikkel Ejsing, Dansk psykologisk forlag, 2010