Vejledning til installationsblanketten

Vejledning til installationsblanketten

Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 1. Hvordan logger jeg på?... 5 Første gang du logger på... 5 Når du logger på fremover... 7 2. Nyt autorisationsnummer... 8 Jeg kan ikke logge ind med mit nye autorisationsnummer... 8 Jeg har fået nyt autorisationsnummer og kan ikke se mine sager... 8 Autorisationsnummeret findes ikke i basen... 12 3. Glemt brugernavn og/eller adgangskode... 13 Jeg har glemt brugernavn og/eller adgangskode... 13 4. Installationsblanketten virker ikke som den skal... 14 Jeg kan ikke sende eller gemme installationsblanketter... 14 Logges af, når jeg udfylder blanketten... 19 Den samme blanket vises hele tiden... 23 Jeg har fulgt vejledningen, men det hjælper ikke... 23 5. Opret en sag... 24 Udfyld og send en installationsblanket... 24 Åbn ny installationsblanket... 24 Udfyld blanketten... 24 Send eller gem blanketten... 26 Klar til måler... 28 Færdigmelding... 28 Side 6. Lav kopi af sendt blanket... 30 7. Send en tegning til netselskabet... 31 Vedhæft tegning... 31 Sådan e-mailes en tegning... 31 Sådan sendes en tegning via www.installationsblanket.dk:... 35 Sådan faxes en tegning... 39 8. Udskriv installationsblanketten... 40 Udskriv en kort version af en sag... 40 Udskriv hele sagen... 42 9. Jeg skal se eller overtage en sag fra en anden installatør... 44 Hvis arbejdet overtages af anden installatør... 44 Hvordan åbner jeg for mine kollegers sager?... 44

Indholdsfortegnelse 10. Ekstra brugere... 45 Hvordan opretter jeg ekstra brugere?... 45 11. Mail ved sagsopfølgning... 49 Hvordan får jeg en mail tilsendt, når netselskabet har lavet en sagsopfølgning?... 49 12. Ændringer i bruger- og virksomhedsprofilerne... 51 Hvordan ændrer jeg virksomhedsnavn/adresse?... 51 Ændringer i brugerprofil... 51 Ændringer i virksomhedsprofil... 52 13. Aktive installationssager og sagslisten... 55 Tilpas sagslisten... 55 Søgning af sager... 56 Statusmeddelelser... 60 Sagshistorik... 61 14. Arkiverede installationssager... 63 Arkiverede installationssager... 63 Søgning af arkiveret sager... 64 4

Hvordan logger jeg på? 1. Hvordan logger jeg på? 1.1. Første gang du logger på Gå ind på www.installationsblanket.dk 1. I brugernavn indtastes dit autorisationsnummer, inklusive bindestreger, for eksempel 741-1-1111(med gamle nummer) eller 1-2222 (med nye numre) 2. I adgangskode indtastes de sidste fire numre af autorisationsnummeret, for eksempel 1111 eller 2222. 3. Vælge en anden adgangskode 4. Klik på skrift 5. Indtast Brugernavn, Adgangskode, Telefon, e-mail

Hvordan logger jeg på? 6. Vælg Hjemmeselskab 6

Hvordan logger jeg på? Bemærk: Hvis du er i tvivl om hvilket netselskab, der er dit Hjemmeselskab kan du gå ind på www.danskenergi.dk og klikke på Find dit netsleskab midt på forsiden. Her kan du se hvilke netselskaber, der ligger i hvilke områder. 7. Klik på Opdater 1.2. Når du logger på fremover 1. Gå ind på www.installationsblanket.dk 2. Indtast dit brugernavn 3. Indtast din adgangskode

Nyt autorisationsnummer 2. Nyt autorisationsnummer 2.1. Jeg kan ikke logge ind med mit nye autorisationsnummer Brug autorisationsnummeret som "Brugernavn" og autorisationsnummerets sidste 4 cifre som "Adgangskode". Eksempel 1: Brugernavn: 1-1234, Adgangskode: 1234. Eksempel 2: Brugernavn: 1-12345, Adgangskode: 2345. 2.2. Jeg har fået nyt autorisationsnummer og kan ikke se mine sager 1. Log ind med nyt autorisationsnummer 2. Klik på "Installationssager" 3. Under søgning øverst står der "Vis alle", men der er også en knap med en "pil" ved dette felt. Klik på pilen og en liste kommer frem. 8

4. Klik på "Søg" i listen. Siden ændres nu til et søgeskema. Nyt autorisationsnummer

Nyt autorisationsnummer 5. I øverste felt står "Egne", men der er også en knap med en "pil" ved dette felt. 6. Klik på pilen og en liste kommer frem 7. Klik på firmanavnet på listen og klik derefter på knappen "Vis" for neden på siden. Herefter ses tidligere sager. 10

Nyt autorisationsnummer Hvis der ikke kommer en liste frem som nævnt ovenfor, kan det skyldes, at virksomhedsnavnet er ændret samtidig med autorisationsnummeret. Kontakt da venligst Dansk Energi.

Nyt autorisationsnummer 2.3. Autorisationsnummeret findes ikke i basen Opdateringen med oplysninger fra Sikkerhedsstyrelsens database om de autoriserede installatører foregår automatisk til den elektroniske installationsblanket. Dette sker en gang i døgnet. Hvis du eksempelvis meddeler Sikkerhedsstyrelsen, at du skrifter ansættelsessted og dermed autorisationsnummer, så vil denne information automatisk gå videre til den elektroniske installationsblanket. Men indtil data er overført automatisk, risikerer du problemer med at logge på. Alle henvendelser om rettelse/ændring af data for autoriserede installatør, som ikke kan rettes i Bruger- eller Virksomhedsprofil, skal ske til Sikkerhedsstyrelsen. 12

Glemt brugernavn og/eller adgangskode 3. Glemt brugernavn og/eller adgangskode 3.1. Jeg har glemt brugernavn og/eller adgangskode 1. Klik på knappen "Glemt adgangskode" på adgangssiden 2. Indtast den mail-adresse du tidligere har angivet i brugerprofilen 3. Du får straks tilsendt brugernavn og adgangskode pr. mail

Installationsblanketten virker ikke som den skal 4. Installationsblanketten virker ikke som den skal 4.1. Jeg kan ikke sende eller gemme installationsblanketter Har du problemer med at sende eller gemme tilmeldinger eller forsvinder de fra sagsoversigten, så kan det være fordi dit browser-program (fx Internet Explorer) er sat forkert op. Sådan gør man i Internet Explorer (version 6 m.fl.): 1. I menulinjen øverst vælges Funktioner (Nyt billede) 14

Installationsblanketten virker ikke som den skal 2. Vælg det nederste punkt: Internetindstillinger 3. Nu åbnes en dialogboks med faneblade. Vælg fanebladet Generelt.

Installationsblanketten virker ikke som den skal 16

Installationsblanketten virker ikke som den skal 4. Under Midleretidige Internetfiler eller - i Internet Explorer version 7 - Browserdata klikkes på Indstillinger

Installationsblanketten virker ikke som den skal 5. Nu åbnes en ny dialogboks. Her skal du sætte punktet "Kontroller om der er nye versioner af tidligere gemte sider" til Automatisk. 4. Klik på OK for at lukke dialogboksene 18

Installationsblanketten virker ikke som den skal 4.2. Logges af, når jeg udfylder blanketten Problemet kan skyldes sikkerhedsindstillingerne i Internet Explorer. Det kan være din sikkerhedsindstilling er sat højt, så de nødvendige "cookies" ikke kan modtages. Løsning: Indstil sikkerhedsniveauet til "Mellem" (vælg Funktioner i menuen øverst). 1. Vælg Internetindstilliger 2. Klik på fanebladet Sikkerhed

Installationsblanketten virker ikke som den skal 3. Klik på standardniveau 20

4. Klik og træk i "skyderen" indtil der står Mellem Installationsblanketten virker ikke som den skal

Installationsblanketten virker ikke som den skal Det er også muligt, at din Explorer er indstillet til ikke at acceptere "pop-up-vinduer". Løsning: 1. Klik på Explorers menu "Funktioner" øverst. 2. Vælg menupunktet "Blokering af pop-up vinduer" 3. Vælg dernæst "Slå blokering af pop-up vinduer fra". 22

Installationsblanketten virker ikke som den skal Hvis intet af ovenstående hjælper, kan det være en idé at udskifte Explorer med en anden browser, fx Firefox (undgå Opera, da ikke alt fungerer med den). Det er gratis. 4.3. Den samme blanket vises hele tiden Hvis du får den samme blanket frem, selv om du klikker på andre blanketter på din sagsliste, skyldes det, at din computers dato er indstillet forkert. Korrekt dato indstilles via Start/Indstillinger/kontrolpanel/dato og klokkeslæt. 4.4. Jeg har fulgt vejledningen, men det hjælper ikke Skriv til installationsblanket@danskenergi.dk. eller ring til Dansk Energi på 35 300 400 På mail angiv venligst: Navn Autorisationsnummer Virksomhedens navn og adresse Telefonnummer

Opret en sag 5. Opret en sag 5.1. Udfyld og send en installationsblanket Efter at have logget på installationsblanket vises hovedmenuen. 5.1.1. Åbn ny installationsblanket Du starter en ny sag ved at klikke på knappen "Opret ny sag" øverst i hovedmenuen. Hver ny installationsblanket tildeles automatisk et referencenummer. 5.1.2. Udfyld blanketten Installationsblanketten er faneopdelt og de nødvendige felter på hver fane skal udfyldes. På den første fane der kommer frem, skal du vælge det netselskab, som du vil sende blanketten til. Det vil normalt være forudfyldt med navnet på det netselskab, du har indsat i din brugerprofil. Hvis du vil vælge et andet netselskab, skal du klikke på pilen og derefter vælge netselskabet. 24

Opret en sag Hvis du er i tvivl om hvilket netselskab installation ligger i. Kan du gå ind på www.danskenergi.dk og klikke på Find dit netsleskab midt på forsiden. Her kan du se hvilke netselskaber, der ligger i hvilke områder. Har du brug for hjælp til udfyldelsen, så klik på knapperne med spørgsmålstegn, der findes for hver overskrift i blanketten. Bemærk, at rød spørgsmålstekst betyder, at det netselskab, som du vil sende blanketten til, har lavet ændringer i den generelle hjælpetekst. Det kan altså være vigtigt at åbne hjælpeteksten for at se, hvad netselskabet vil fremhæve.

Opret en sag Ved klik på knappen "Særligregler for netselskabet" i den grå bjælke foroven, ses en samlet oversigt over de forhold, som netselskabet måtte have ændret i hjælpeteksterne. 5.1.3. Send eller gem blanketten Når blanketten er udfyldt, kan du enten klikke på knappen "Udkast", "Kontroller" eller "Send". 26

Opret en sag "Udkast" gemmer blanketten uden at sende den. Den genåbnes ved at klikke på referencenummeret i oversigten over aktive sager. Udkast vises i sagslisten med status "Udkast". "Kontroller" søger efter fejl i de udfyldte felter. Findes der fejl, vises en fejlmeddelelse. Når udfyldelsen er fejlfri, vises meddelelsen "blanketten er kontrolleret" Når blanketten er fejlfri, kan den sendes: - klik på "Send". Bemærk, - blanketten kontrolleres uanset om man har klikket på "Kontroller" eller ej.

Opret en sag 5.1.4. Klar til måler Når netselskabet senere har anvist sagen, vil den vises med rød skrift i din sagsliste. Hvis du i blanketten har udfyldt feltet "Ønsket ny måler" med andet end "ingen", får du mulighed for at melde Klar-til-måler, dvs. foretage en bestilling af elmåleren. Det kan du vælge at gøre, hvis installationen ikke er færdig endnu. Hvis den imidlertid er færdig, så foretag en færdigmelding i stedet. Sådan melder du "Klar til måler": 1. Klik på referencenummeret i sagslisten 2. Klik derefter på fanen Klar til måler 3. Der er et datofelt udfyldt med dagens dato. Du kan ændre datoen. 4. Klik på Send 5.1.5. Færdigmelding Når installationsarbejdet er afsluttet, skal sagen færdigmeldes i nogle netselskaber. Dette vil fremgå af Særregler for netselskabet. Sådan gør du: 1. Klik på referencenummeret 2. Klik på fane Færdigmelding 28

Opret en sag 3. Der er et datofelt udfyldt med dagens dato. Du kan ændre datoen. Det er også muligt at skrive en bemærkning. 4. Klik på Send Bemærk, hvis det ikke fremgår af Særregler for netselskabet at sagen skal færdigmeldes, er det ikke nødvendigt at færdigmelde den.

Lav kopi af sendt blanket 6. Lav kopi af sendt blanket I stedet for at åbne en ny blanket, kan du lave en kopi af en allerede afsendt. 1. Åbn den sag du vil kopiere (ved klik på referencenummeret) 2. Klik på knappen "Kopier" (øverst til højre). 3. En ny blanket med nyt referencenummer, men ellers med samme oplysninger, åbnes nu. Du ændrer adresse mv. hvorefter blanketten kan sendes. Bemærk: - man kan ikke kopiere udkast eller arkiverede sager 30

Send en tegning til netselskabet 7. Send en tegning til netselskabet 7.1. Vedhæft tegning En tegning kan sendes til netselskabet på henholdsvis to måder; ved at sende den som email imens at blanketten udfyldes eller ved at vedhæfte tegningen efter blanketten er sendt. Det er muligt at vedhæftet en tegning som en fax eller via hjemmesiden. 7.1.1. Sådan e-mailes en tegning 1. I blankettens afsnit "Afsendelse af tegning" (under fanen Andet) vælges "Email" i feltet "Afsendt som". 2. I feltet "Tegningsref." indtastes et tal, som du selv bestemmer. Dog skal det også findes på tegningen, så det fungerer som en reference til tegningen.

Send en tegning til netselskabet 3. Klik på knappen "Email tegning" for at sende blanketten. 32

Send en tegning til netselskabet 4. En mail til netselskabet åbnes med en reference til sagsnummeret og tegningsnummeret

Send en tegning til netselskabet 5. Tegning ved vedhæftes i e-mail og den sendes 34

Send en tegning til netselskabet 6. Klik på knappen "Send" for at sende blanketten. 7.1.2. Sådan sendes en tegning via www.installationsblanket.dk: 1. I blankettens afsnit "Afsendelse af tegning" (under fanen Andet) vælges "WEB" i feltet "Afsendt som".

Send en tegning til netselskabet 2. I feltet "Tegningsref." indtastes et tal, som du selv bestemmer. Dog skal det også findes på tegningen, så det fungerer som en reference til tegningen. 36

Send en tegning til netselskabet 3. Klik på knappen "Send" for at sende blanketten. 4. Åbn den netop afsendte blanket i sagsoversigten (klik på "referencenummeret). 5. Klik på knappen "Tegning" øverst til højre. En liste over eventuelt tidligere fremsendte tegninger dukker op.

Send en tegning til netselskabet 6. Klik på knappen "Vedlæg" øverst til højre. En rude dukker op. 7. Udfyld ruden med filnavn og referencetallet (jf. punkt 2) og klik på "Vedlæg". Tegningen sendes nu til elselskabet. Filnavnet er navnet på den tegnings-fil, du vil vedlægge. Tegningen skal være at typen PDF, JPG eller GIF. Det vil formodentlig være lettest at klikke på knappen "Gennemse" og på den måde få læst tegningsfilen ind i www.installationsblanket.dk. Referencen skal være det tal, du allerede har tastet ind i installationsblanketten. 38

Send en tegning til netselskabet Du kan altid finde tegningen igen ved at klikke på sagens referencenummer i sagsoversigten og derefter klikke på knappen "Tegning" øverst til højre. Herved vises tegningsoversigten. Du kan altid åbne en tegning ved at klikke på det referencetal, du har valgt. Tegningen kan ikke slettes fra installationsblanketten, når den først er sendt. 7.1.3. Sådan faxes en tegning 1. I afsnittet "Afsendelse af tegning" sidst i blanketten vælges "Fax" i feltet "Afsendt som". 2. I feltet "Tegningsref." indtastes et tal, som du selv bestemmer. Dog skal det også findes på tegningen, så det fungerer som en reference til tegningen. 3. Klik på knappen "Send" for at sende blanketten. 4. Åbn den netop afsendte blanket i sagsoversigten (klik på "referencenummeret). 5. Klik på knappen med fax-symbol øverst til højre. En rude dukker op. 6. Udfyld ruden med referencetallet (jf. punkt 2) og eventuelle meddelelser til elselskabet. Klik på "Lav fax forside". Der dannes nu en fax-forside med relevante oplysninger. Print faxforsiden (klik fx på browserprogrammets print-knap) og brug den i faxmaskinen sammen med tegningen.

Udskriv installationsblanketten 8. Udskriv installationsblanketten 8.1. Udskriv kort version af en sag Sådan udskrives en kort version på én side: 1. Åbn sagen, der skal udskrives 2. Klik på "Vis Udskrift" foroven 3. Klik på Vis kort 40

4. Tryk på print-knappen for at udskrive Udskriv installationsblanketten

Udskriv installationsblanketten 8.2. Udskriv hele sagen Sådan udskrives hele blanketten på ca. 4 sider: 1. Åbn sagen, der skal udskrives 2. Klik på Vis Udskrift foroven 3. Klik på Vis lang 42

4. Tryk på print-knappen for at udskrive Udskriv installationsblanketten

Jeg skal se eller overtage en sag fra en anden installatør 9. Jeg skal se eller overtage en sag fra en anden installatør 9.1. Hvis arbejdet overtages af anden installatør Hvis bygherren giver installationsarbejdet videre til en anden inden installationen er færdig, hvad så? Så færdigmelder du sagen med beskrivelse af, hvad du har lavet på den. Du skal altså ikke annullere sagen. 9.2. Hvordan åbner jeg for mine kollegers sager? Hvis der er flere autoriserede installatører i installatørforretningen, kan I se hinandens sager ved at benytte søgefunktionen som beskrevet afsnittet Jeg har fået nyt autorisationsnummer og kan ikke se mine gamle sager. 44

Ekstra brugere 10. Ekstra brugere 10.1. Hvordan opretter jeg ekstra brugere? Medarbejdere uden autorisation kan få oprettet deres egen brugerprofil. Det betyder, at de bliver vist som kontaktperson med telefonnummer, fax-nummer og mail-adresse i de installationsblanketter, de selv opretter. Den autoriserede installatørs navn vil imidlertid stadig fremgå af installationsblanketten ved færdigmelding. Sådan gør du: 1. Log på og klik på "Ret brugerprofil" i hovedmenuen 2. I din brugerprofil klikkes på knappen "Opret bruger" øverst til højre.

Ekstra brugere 3. Der kommer nu en side frem, hvor du udfylder de relevante felter i rammerne. 4. Afslut med "Opret" nederst på siden. 46

Ekstra brugere Bemærk, at mobiltelefon nr. ikke kommer med i blanketten, selv om det kan indtastes i brugerprofilen. Brugeren tildeles eget brugernavn og adgangskode, men får adgang til at se alle sager i virksomheden. I sagslistens kolonne yderst til højre kan du vælge at få vist den bruger, som har oprettet sagen. Sådan gør du: Vælg "Kontaktperson" i feltet "Valgfrit felt" neden under sagslisten. Den autoriserede installatør kan sætte brugerprofilens "Status"-felt til "inaktiv". Da udelukkes brugeren fra at logge på. Det er ikke muligt at slette en oprettet profilskabelon (knappen "Slet bruger" nederst på siden har for tiden ingen effekt), men man kan slette eller ændre indholdet i brugerprofilen (teksten i rammer). Alle de oprettede brugere vil stå i brugeroversigten. Klik på brugerens navn for at åbne en brugerprofil.

Ekstra brugere I brugeroversigten ses en kolonne med overskriften "Adgangsniveau". Adgangsniveau 255 har den, som har rettighed til at oprette andre brugere, der får tildelt adgangsniveau 1. Bemærk, at alle brugerprofiler forsvinder, hvis den autoriserede installatør får nyt autorisationsnummer. Da må brugerprofilerne desværre oprettes på ny. Bemærk, at brugerne i så fald skal tildeles nye brugernavne. De gamle blokeres. 48

Mail ved sagsopfølgning 11. Mail ved sagsopfølgning 11.1. Hvordan får jeg en mail tilsendt, når netselskabet har lavet en sagsopfølgning? Det er muligt at få en mail tilsendt, når netselskabet har svaret på en tilmelding. Dette kan til- og fra vælges i Ret virksomhedsprofil. Sådan gør du: 1. Klik på Ret virksomhedsprofil 2. Sæt Ønskes e-mail når sager ajourføres til ja

Mail ved sagsopfølgning 3. Klik på knappen Opdater Bemærk, det er kun muligt at vælge denne funktion, hvis man har administrator rettigheder. 50

Ændringer i bruger- og virksomhedsprofilerne 12. Ændringer i bruger- og virksomhedsprofilerne 12.1. Hvordan ændrer jeg virksomhedsnavn/adresse? Installatøren kan selv rette de virksomhedsoplysninger, der er angivet i en ramme i virksomheds-profil. De resterende data, som for eksempel firmanavn og adresse, kan kun rettes af Sikkerhedsstyrelsen, som kan kontaktes på tlf. 33 73 20 00 eller sik@sik.dk 12.2. Ændringer i brugerprofil Det er muligt at ændre i brugerprofilen. Sådan gør du: 1. Klik på "Ret brugerprofil" i hovedmenuen. 2. Ændrer teksten i rammerne.

Ændringer i bruger- og virksomhedsprofilerne 3. Klik på knappen "Opdater" nederst 12.3. Ændringer i virksomhedsprofil Det er muligt at ændre i virksomhedensprofilen. Sådan gør du: 1. Klik på "Ret virksomhedsprofil" i hovedmenuen. 52

Ændringer i bruger- og virksomhedsprofilerne 2. Ændrer teksten i rammerne. 3. Klik på knappen "Opdater" nederst

Ændringer i bruger- og virksomhedsprofilerne Resten kan ændres ved henvendelse til Sikkerhedsstyrelsen, tlf. 3373 2000 eller sik@sik.dk. Ændringer i Sikkerhedsstyrelsens autorisationsregister overføres til www.installationsblanket.dk. Herved sikres overensstemmelse mellem registrene. 54

Aktive installationssager og sagslisten 13. Aktive installationssager og sagslisten 13.1. Tilpas sagslisten Du kan ændre, hvor mange linjer (sager), der vises pr. side sådan: 1. Indtast det ønskede antal i feltet "Max" (øverst på siden) Hvis dine sager fylder mere end én side, kan du klikke dig frem til næste side mv. (nederst på siden under listen). Sådan gør du: 1. Nederst på siden under listen står: "Valgfrit felt". Her klikkes på "pile"-knappen.

Aktive installationssager og sagslisten 2. Vælg dernæst en af mulighederne i menuen, der dukker op. Listen kan sorteres ved at klikke på overskrifterne for hver kolonne. 13.2. Søgning af sager Det er muligt at søge efter bestemte sager. Det gøres ved at bruge søgefunktionen. Sådan gør du: 1. Åbn sagslisten 56

Aktive installationssager og sagslisten 2. Foroven står "Søgning" og i et hvidt tekstfelt "Vis alle" 3. Klik på den lille knap i tekstfeltet 4. Vælg "Søg" fra menuen.

Aktive installationssager og sagslisten 5. Søgesiden kommer nu frem. Indtast søgeord/tal i ét eller flere felter på søgesiden. 58

6. Klik på knappen "Vis" nederst på siden. Aktive installationssager og sagslisten

Aktive installationssager og sagslisten 13.3. Statusmeddelelser En blankets "liv" består normalt af en tilmelding og en anvisning (fra netselskabet). Den kan også indeholde en klar til måler og en færdigmelding. I sagslisten fremgår flere detaljer, fx om sagen er læst af modtageren. 60

Aktive installationssager og sagslisten Sagernes aktuelle status fremgår af kolonnerne "Meddelelsestype" og "status". I sagslisten giver teksten i kolonnerne "Meddelelsestype" og "Status" sammen med tekstens farve viden om, hvor i sagsforløbet en installationsblanket er, og dermed om det er installatøren eller netselskabet, som har initiativet. Meddelelsestype Status Farvekode Forklaring Tilmelding Udkast Blå Blanketten er ikke sendt, men gemt som udkast Tilmelding Afsendt Grøn Blanketten er sendt til netselskabet Tilmelding Afleveret Grøn Blanketten er læst af netselskabet Anvisning Ny Rød Netselskabet har svaret på tilmeldingen Anvisning Læst Blå Klar til måler Afsendt Grøn Klar til måler Ny Rød Færdigmelding Afsendt Grøn Installatøren har læst anvisningen uden at svare på den Der er meldt Klar til måler fra installatøren Netselskabet har modtaget en Klar til måler Installatøren har færdigmeldt sagen til netselskabet Færdigmelding Afleveret Grøn Netselskabet har læst færdigmeldingen Færdigmelding afsluttet Færdigmelding afsluttet Ny Rød Netselskabet har kvitteret til installatør Læst Sort Installatøren har haft kvitteringen åbnet Følgende meddelelsestyper kan også forekomme: Overført, Afleveringsfejl, Syntaksfejl. Bemærk, at når elselskabet arkiverer færdigmeldte sager og dermed fører dem over under "Arkiverede sager" beholdes farven 13.4. Sagshistorik Har du brug for at se fx hvornår en sag er blevet tilmeldt, anvist, færdigmeldt mv. så åbn sagen og klik på knappen "Sagsforløb", hvorefter sagens forskellige stadier vises.

Aktive installationssager og sagslisten Klik på sagens meddelelsestype for at se meddelelsens indhold. 62

Arkiverede installationssager 14. Arkiverede installationssager 14.1. Arkiverede installationssager Når du har færdigmeldt eller annulleret en sag, arkiverer netselskabet den. Arkiverede sager finder du ved at klikke på linien "Arkiverede installationssager" i hovedmenuen. Herefter kommer du ind i listen over arkiverede sager. Klik på referencenummeret for at åbne en arkiveret blanket. Sagslisten med arkiverede sager kan tilpasses, sorteres og søges i på samme måde som listen med de aktive sager. Se under "Aktive sager". Bemærk, at sagens farve i sagslisten føres med over i arkivet. I listen over arkiverede sager kan der derfor godt være linier med rød farve. Det viser blot, at den færdigmeldte sag ikke har været åbnet af elinstallatøren, mens sagen stadig var i sagslisten. I Stærkstrømsloven er en 10-årig forældelsesfrist for overtrædelse af lovgivningen, herunder stærkstrømsbekendtgørelsen. Færdigmeldte installationsblanketter arkiveres derfor i mindst 10 år. Bemærk at arkiverede sager ikke kan kopieres til brug for en ny blanket.

Arkiverede installationssager 14.2. Søgning af arkiveret sager Sagslisten med arkiverede sager kan tilpasses, sorteres og søges i på samme måde som listen med de aktive sager. Se under "Aktive sager". 64