KMD'S REJSE FRA OFFENTLIGT MONOPOL TIL KNIVSKARP TEKNOLOGILEVERANDØR PWC ÅRETS BESTYRELSESFORMAND CEO EVA BERNEKE SEPTEMBER 2016
KMD HAR EN AKTIV ROLLE I DANMARKS PLACERING SOM DET MEST DIGITALISEREDE LAND I EU* 300+ it-løsninger KMD har opbygget en solid produktportefølje. Og vi udvikler og fornyer den hver dag, året rundt 400.000.000.000 kr. går hvert år gennem KMD s systemer. Svarer til over 20 pct. af DK BNP 500.000 og 260.000 hhv. offentligt og private ansatte får løn håndteret af KMD 4.000.000 danskere modtager post i e-boks, der holdes i luften fra KMD s driftscenter KMD *EU s The Digital Economy and Society Index 2015
DEN STIGENDE DIGITALISERING HAR PLACERET IT HØJT PÅ DEN STRATEGISKE AGENDA TRENDS Digitalisering af services Velfærdsteknologiske løsninger og IoT. Digital genopfindelse af forretningsprocesser, brugerinterfaces og forretningsmodeller drevet af kundernes efterspørgsel Værdikæde og sektor disruption Digitalisering og automatisering har banet vejen for nye mere agile spillere som via digitale platforme skaber opbrud i eksisterende værdikæder Data drevet forretning Big data og IoT skaber nye markedsmuligheder. Virksomheder og myndigheder søger i stigende grad at bruge data til at træffe bedre og hurtigere beslutninger IT Sikkerhed og regulering Stigende antal og kompleksitet i cyber-angreb samt regulatoriske stramninger (f.eks. ny europæisk persondataforordning) øger behov STRATEGISKE NØGLESPG. Hvad vil digitaliseringen ændre i vores industri? Hvordan sikrer vi proaktiv tænkning omkring disruption? Hvad betyder det for vores IT organisation Hvilke kompetencer har vi brug for i IT og forretningen Hvordan influerer det vores investerings- og partnerskabsstrategi??? 3
MONOPOLBRUDDET SKABTE EN NY VIRKELIGHED MONOPOLBRUDDET har medført konkurrenceudsættelse og parallel udskiftning af en lang række af de kritiske infrastruktur systemer NYE KRAV til et konkurrencedygtigt KMD KMD omsætning (illustrativ) NYE MARKEDER Kommerciel KUNDEFOKUS Monopol 2009 2015 EFFEKTIVITET 4
BEHOV FOR EN STRATEGI DER KUNNE LØFTE KMD FRA OFFENTLIGT MONOPOL TIL KNIVSKARP TEKNOLOGILEVERANDØR Større tilstedeværelse på flere markeder Højere kundetilfredshed Et bedre og mere effektivt KMD Nye borgernære og administrative software løsninger til kommunerne og regionerne Fokuseret indsats mod datatunge, stærkt regulerede private vertikaler Strategisk målrettede opkøb Test af int. potentiale Kommerciel GTM model Sikring af kundefokus i processer og organisering Tæt samarbejde med kunden under udvikling Løbende måling af kundetilfredshed på strategisk, taktisk og operationelt niveau Transparens på omkostninger og overhead Professionalisering og standardisering af processer og styringsværktøjer Opbygning af et globalt delivery-setup Opdatering til nyeste infrastruktur 5
VI BYGGER VIDERE PÅ VORES BREDE OG DYBE ERFARING SOM FULL SERVICE PROVIDER TIL KOMMUNERNE FULL SERVICE PROVIDER TIL KOMMUNERNE Eksisterende løsninger til nye markeder OPUS VAGTPLAN SIKKERHEDS- LØSNINGER WORKZONE (case mgmt.) Nye borgernære og adm. software løsninger til kommuner og regioner NEXUS (Sundhed & Omsorg) EDUCA (Digital undervisningsplatform NOVA DIALOG (Understøttelse af flygtningeområdet) 6
EN RÆKKE OPKØB HAR STYRKET VORES FORRETNING MED NY SEKTOR SPECIFIK SOFTWARE OG VIDEN OPKØB HAR TILFØRT SEKTOR SPECIFIK SOFTWARE OG VIDEN MED OPKØBET AF EDLUND OG BANQSOFT HAR VI SKABT EN UNIK POSITION PÅ DET FINANSIELLE MARKED LIV & PENSION 14 af 18 DK pensionsselskaber Løsninger & Services LifeLink BANK Bank-in-a-box Asset financing Løsninger & Services View21 7
STRATEGIEN HAR GIVET POSITIVE RESULTATER OMSÆTNING mia. DKK 4,0 4,3 4,7 4,7 4,8 5,2 EBITDA mia. DKK 0,7 0,9 0,8 1,0 1,1 0,5 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2010 2011 2012 2013 2014 2015 8
MINE ERFARINGER FRA REJSEN Rigtige ejerskabsform i transformationsperioder Skabe medarbejder buy-in til en ny vision for et fuldt konkurrenceudsat KMD Sætte det rigtige team med rette kompetencer bredt fra industrien Sikre rette positionering af KMD på tværs af særligt nye markeder 9
TAK FOR OPMÆRKSOMHEDEN