1 Tematisk opsamling på gruppearbejde på Nedbryd siloerne-seminaret for virksomhedskonsulenter 28.11.13 Kære deltager i Nedbryd siloerne-seminaret d. 28. november i Silkeborg. Først en stor tak for et godt seminar om, hvordan vi skal udvikle virksomhedskontakten i et tættere samspil mellem erhvervs-, uddannelses- og beskæftigelsesindsatserne i Midtjylland. I arrangørkredsen oplevede vi, at der blev sat rigtig mange spændende spørgsmål til debat, og at der var stor vilje og lyst til at drøfte dem og det er vi rigtig glade for, for det var jo lige præcis meningen med seminaret. Også tak for de mange forskellige tilbagemeldinger, som vi modtog umiddelbart efter seminaret - både de gode og de ikke helt så gode. For hver især har de givet masser af stof til eftertanke og gode overvejelser om, hvordan vi skal gribe denne opgave an fremad banen. Derfor er supplerende input også velkomment, hvis du ikke fik det hele med i din evaluering i første omgang du skal bare sende os dit bidrag i en mail til denne adresse. Vedhæftet fremsendes den lovede sammenskrivning af de forskellige bidrag, som blev formuleret i forbindelse med eftermiddagens gruppearbejde. For at lette læsningen har vi samlet dem under nogle forskellige overskrifter, hvor de matcher hinanden indholdsmæssigt men formuleringerne af de enkelte bidrag er ikke blevet ændret. Disse bidrag vil vi nu ta med os og bringe i spil i det videre arbejde for at styrke det regionale samarbejde om den virksomhedsopsøgende indsats men vi håber selvfølgelig, at dette input også vil blive brugt til at videreudvikle den lokale indsats, som du er en del af. Så god arbejdslyst og glædelig jul & godt nytår, når du kommer så langt. På vegne af arbejdsgruppen med venlig hilsen Dorthe Jensen VEU-center Østjylland
2 Videndeling Vi har brug for et bedre kendskab til hinandens produkter. Behov for mere videndeling og mere fokus på udveksling af viden Vi skal blive bedre til at videregive leads og dele kunderelationer. Vi skal forpligte os til at holde hinanden opdateret på kompetencerne i vores organisationer. Konsulenterne skal vide, hvad de ikke selv ved, og hvem der så ved det i stedet Markedsføring Vi skal blive bedre til at brande og markedsføre vores partnerskab i det virksomhedsopsøgende arbejde. Det kan f.eks. ske i form af info-materiale og foldere og ved, at vi henviser til hinanden på vores hjemmesider. Vi skal blive bedre til at henvise til hinanden og til den specialiserede viden, som vi hver især er i besiddelse af. Efter- og videreuddannelse af konsulenter på blandede hold vil også styrke en mere fælles markedsføring. Fælles virksomhedsbesøg Vi skal gå ud til virksomhederne i et samarbejde gå ud sammen Vi skal kun afvikle sambesøg, når det giver mening. At der er en klar rollefordeling, når konsulenter fra flere forskellige siloer mødes med virksomhederne. De konsulenter, der aflægger virksomhedsbesøg, skal vide lidt om, hvem der skal kontaktes i de andre siloer og på den måde blive gode sparringspartnere for virksomhederne. Vi har brug for en mere fælles platform, hvis vi skal afvikle fælles virksomhedsbesøg. Der er behov for en bedre koordinering både af virksomhedsbesøgene og af de forskellige produkter, som vi hver især bringer i spil i den forbindelse. AU/VIA University-samarbejdet fungerer godt ved at henvise til hinanden og ved koordinering af virksomhedsbesøg, så en virksomhed ikke besøges to gange omkring internationale medarbejdere Vi kan med fordel segmentere virksomhederne, før vi går ud sammen Det skal være de rigtige mennesker, der varetager virksomhedskontakten
3 Fælles aktiviteter Hvad er virksomhedens behov? Afklaring af behov for kompetenceafklaring hos virksomhederne, så uddannelses- og beskæftigelsesområdet kan arbejde målrettet med alt. Fange konkrete sager og mødes om disse (f.eks. ungeindsatsen) Samarbejde på tværs om konkrete tiltag/projekter Virksomhederne bør tage ansvar for, at unge kommer ind i en erhvervsuddannelse det skal være et fælles projekt, som jo i sidste ende fører til vækst. Jobrotationsprojekter, f.eks. som i Aarhus, hvor dedikerede personer har et tæt samarbejde omkring den indsats. Akademikerkampagnen er et godt eksempel på en god koordineret indsats mellem jobcentre, a-kasser/fagforeninger og uddannelsesinstitutioner med fælles jobbørs og fælles booking af møder. Jobberedskabet i Horsens og Jobcenter Aarhus samarbejde med universitet er andre gode ekempler, hvor der samarbejdes om karrierevejledning og virksomhedskontakt Servicering af virksomhederne, f.eks. hjælp med papirarbejdet Service Virksomhederne skal ikke ringe til ti steder for at få fat i en rigtige person de skal have en indgang. VEU-centersamarbejdet fungerer godt ved, at der kommer en konsulent, som repræsenterer flere uddannelser. Vi skal løfte vores opgaver, så virksomhederne er tilfredse så får vi forhåbentlig alle noget mere ud af det Det er dialogen med den enkelte virksomhed, der tæller i den sidste ende. En mapping af, hvem der besøger virksomhederne og med hvilken dagsorden, kan afdække, om virksomhederne kan belastes med færre besøg men til gengæld besøge dobbelt så mange Vi må ikke overløbe virksomhederne. Mere fokus på en langsigtet planlægning af samarbejdet med virksomheden Hjælp med papirarbejdet
4 Organisering Der er behov for et tættere samarbejde og et bedre kendskab til hinandens fagområder ikke mindst på driftsniveau. F.eks. kan afholdelse af kvartalsvise fællesmøder indenfor 'de tre ben være en god ide for at styrke koordinationen. Der er også behov for at drøfte nye fælles fokusområder som f.eks. bosætning og flere industriarbejdspladser. Der er vigtigt, at samarbejdet med Erhvervsservice styrkes: Hvordan kan vi hver især drage nytte af hinanden? Også de faglige organisationen kan med fordel inddrages. KUBE-organisationsmodellen rummer mange positive elementer, som med fordel kan bredes længere ud i de tre siloer: o Bedre koordinering af besøg o bredere palette = bedre service o relationer giver samarbejdet nemmere o sidemandsoplæring Sæt mål på den enkelte silos samarbejdsevner og følg op på det. Ledelsesmæssigt fokus Ledelsesopbakning er en forudsætning for, at samarbejdet om den virksomhedsrettede indsats kan virke i praksis. Lederne i de tre siloer skal se samarbejdet som en force. Vi savner en større vilje til at indgå i samarbejde. Mere fokus på det større perspektiv og et fælles formuleret mål. Det fungerer, når der oppefra er formuleret et mål, f.eks. om sambesøg, og at fælles formalia også er i orden. Vi savner tydeligere koordinerende ledelsesindsatser. Vi mangler den 3. silo i samarbejdet: Erhvervsrådet skal med. Strategisk fokus Vi skal bearbejde virksomhederne på strategisk niveau. Vi skal målrette indsatsen i det opsøgende virksomhedsarbejde. Vækst skal være omdrejningspunktet. Vi skal skabe en fælles kontekst, der hedder vækst Vækstdagsordenen er vigtig i samarbejdet. Erhvervskonsulenterne kunne være første indgang til et 360-eftersyn af virksomhederne
5 Samarbejdet mellem virksomhedskonsulenterne Et godt samarbejde forudsætter personlige relationer, en personbåret kemi, på driftsniveau. Det er vigtigt at kende hinanden, at få ansigt på hinanden Vi har brug for et mere fælles sprog, nogle mere fælles begreber og værdier en fælles samforståelse. Vi har brug for at kende hinandens arbejds- og indsatsområder bedre. Vi skal arbejde med at finde en fælles referenceramme, evt. gennem vidensdelingskonference Relationerne vil blive styrket af o faste møder kendskab giver venskab. o et fælles møde over et par dage, hvor vi mødes socialt og arbejdsrelateret o fælles efteruddannelse for alle virksomhedsopsøgende konsulenter o uformelle netværksmøder/grupper Det lykkes bedst, når o alle parter får noget ud af samarbejdet. o der er accept af og respekt for hinandens arbejdsområder/kompetencer på tværs af de tre siloer. o der er fælles 'fodslaw'. o det fælles fokus er på kvalitet fremfor den økonomiske ramme. o vi oplever at blive klogere sammen med virksomhederne Der hvor man ved, hvad man ikke ved og hvor man ved, hvem der skal henvises til OG GØR DET! Godt med personkendskab men det bliver samtidig sårbart, hvis der ikke er et formaliseret samarbejde IT Vi har brug for et fælles IT-system for at kunne optimere koordineringen. Der er behov for en bedre koordinering af virksomhedsbesøgene/fælles platform, f.eks. et CRM-system. Vi har brug for fælles adgang til virksomhedsrelevant info, f.eks. et CRM-system, der kan anvendes af alle med virksomhedskontakt Registeringen af virksomhedskontakten skal samordnes i et IT-system.