KOMPETENCER OG GEVINSTREALISERING Anders L. Holte, Chefkonsulent, KL Kaare Pedersen, Projektchef, KL
Plan for denne session 1. Strategisk baggrund 2. Kompetencer - information 1. Den fællesoffentlige strategi 2. Den fælleskommunale strategi 3. Spørgsmål Planen er at informere: 1. Udfolde formål og indhold i program og initiativer 2. Informere om leverancer og tidsplan 3. Besvare spørgsmål
STRATEGISK BAGGRUND
Digitale kompetencer og gevinstrealisering går hånd i hånd Digitalisering Nye kompetencer Ny adfærd Gevinster Formål 1. Det mest markante høringssvar fra jer kompetencer og gevinstrealisering 2. Vi får ikke Borgerne til at bruge løsninger sikkert Medarbejderne til at bruge løsningerne effektivt og godt Lederne til at understøtte de nødvendige forandringer Den politiske og adm. topledelse til at skabe den moderne digitale kommune uden at kompetencerne følger med og gevinstrealisering tages meget alvorligt 3. Den kommunale sektor skal kontinuerlig bevise at den er selvstyret værd
Interessentanalysen Mange bestillere 98 kommuner Mange chefer og faggrupper Mange leverandører Uddannelsesinstitutioner faguddannelser Uddannelsesinstitutioner efteruddannelse Konsulenter COK
Behov for en dybere forståelse af Den moderne kommunes digitaliseringsopgave Nye kompetencebehov? e Agilitet, forandringskapacitet Porteføljestyring, programmer Strategitsunamier, reform amok og selvstyreangreb
Over 876.000 stillinger vil med høj sandsynlighed blive automatiseret i de næste årtier Hvis man er ansat inden for administration, kontor og kundeservice er sandsynligheden 92% for at stillingen automatiseres. (Kilde: CEVEA, 2015)
Hele organisationen bliver digital konsekvenser og handlinger? Kommunalbestyrelse Direktion/Chefgruppe Fagchef Instituti onschef Medarb ejdere Fagchef Instituti onschef Medarb ejdere Fagchef Instituti onschef Medarb ejdere Fagchef Instituti onschef Medarb ejdere Digichef Digimedarbejde re Borgerne
DET FÆLLESKOMMUNALE KOMPETENCEPROJEKT
Overordnet formål med programmet 1. At understøtte, at kommunerne kompetent kan realisere gevinster af digitaliseringsprojekter og strategi, og omvendt understøtte realisering af forretningsstrategi med relevant digitalisering. 2. At understøtte kommunernes fortsatte arbejde med at gøre alle borgere digitalt parate eller at de hjælpes til at benytte de digitale muligheder, som kommunerne stiller til rådighed.
Vi kunne have valgt bare at gå i gang, men det gør vi ikke 12
Forstå > Normsætte > Gøre det 1 Metoder der virker? 2 Opgaver og kompetencekrav i den moderne kommune? 3-4 mdr Digital Acceleration Velfærdsområderne Arkitekturstyring Bestemmerret Gevinstrealisering. 3 Normsætning 4 Uddannelses og kompetenceindsatser Konsulenthuse Uddannelsesinstitutioner Egen indsats Øvrige digitaliseringsprojekter Vi får brug for kommuner, der vil være med til analyserne! Effekt Kommunerne oplever sig tilstrækkeligt Kompetente til at skabe gevinster med digitalisering Borgerne er parate til at anvende digitale og teknologiske løsninger 13
Metoder der virker Disse metoder virker: Best practice En kortlægning og beskrivelse af Best Practice i kommunernes arbejde med digital kompetenceudvikling og udvikling af borgernes digitale parathed. Dette gælder også i forhold til den kommunale indsats for særlige grupper af befolkningen. Opgaver og kompetencekrav i den moderne kommune? Disse kompetenc er er der behov for En analyse af de digitale kompetencekrav der er brug for på tværs af den kommunale organisation. Resultatet er et sæt kompetenceprofiler, metoder og værktøjer, der kan tilpasses den enkelte faglighed og den enkelte del af den samlede organisation. Kompetenceprofilerne skal danne norm for arbejdet med digitale kompetencer. Normsætning Resultater kommunikeres på hjemmeside og i publikation samt i relevante fora og i kurser. Målgruppen er primært topledelse, linjeledelse, digitaliserings- og HR-chefer. Derudover vil kompetenceprofiler anvendes strategisk i dialog med uddannelsesinstitutioner og konsulenthuse mhp fælleskommunale digitale kompetencekrav til uddannelse Indsats Kompetenceudviklingsforløb vedrørende generiske kompetencer ift ledere, borgere og medarbejdere. Leveret af uddannelsesinstitutioner, konsulenthuse, COK, KL m.v.
Hvad sker nu? - tentativt K3-16 K4-16 K1-17 K2-17 K3-17 K4-17 K1-18 K2-18 K3-18 K4-18 K1-19 Analyser færdige Analyser påbegyndes hvem vil bidrage? Projektbeskrivelse for KLs Bestyrelse Kompetenceudviklingsforløb baseret på analyser herfra cirka Kommunikation og normsætning
FÆLLESOFFENTLIGE KOMPETENCE- INITIATIVER
Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 3 ambitiøse mål og 9 fokusområder
Bedre og mere sammenhængende velfærd kræve digitale kompetencer Når velfærden i stigende grad leveres digitalt, skal offentligt ansatte vide, hvordan de benytter digitale løsninger i deres arbejdsliv. Og offentligt ansatte i velfærdens frontlinje skal kunne støtte og vejlede borgerne i at bruge de digitale indgange, redskaber og velfærdsløsninger så godt som muligt og assistere borgerne med at få klaret opgaverne digitalt. Der er derfor behov for, at offentligt ansatte har de rette digitale kompetencer, ikke mindst medarbejdere med tæt borgerkontakt fx lærere, pædagoger samt sundheds- og omsorgspersonale.
Kompetenceudvikling i den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi Initiativ 3.5. Offentligt ansattes digitale kompetencer samt 9.1. Digital Dannelse (Kobles) 9.2. Kommunikation og hjælp til borgere og virksomheder 9.3. Højt kendskab til informationssikkerhed Formål At der udføres en bred og ambitiøs indsats i dagtilbud- og uddannelsessystemet, der ruster børn og unge, pædagogisk personale og andre offentligt ansatte til at navigere i en digitaliseret verden. At borgere og virksomheder fortsat understøttes og hjælpes i deres møde med det offentlige digitale Danmark. Der skal særligt være fokus på grupper af brugere med særlige behov. At borgere og virksomheder har et godt kendskab til informationssikkerhed, således at de kan navigere sikkert i et digitalt samfund.
Leverancer fra de fællesoffentlige initiativer 9.2. Kommunikation og hjælp til borgere 9.3. Højt kendskab til informationssikkerhed Løbende igangsætning af nye initiativer, der skal hjælpe de udfordrede befolkningsgrupper (fx unge, mindre it-parate borgere og virksomheder, borgere med ikke-vestlig baggrund, ældre, m.v.) Borgerrettede informationskampagner om hvordan man passer på sine data og færdes sikkert på nettet baseret på løbende analyser fra 2017 og frem Digitaliseringsstyrelsen, Kulturstyrelsen og KL planlægger dialogmøder med borgerservice og biblioteker i efteråret 2016 derefter løbende produkter fra 2017 og frem Virksomhedsrettede informationskampagner og vejledning vedr. aktuelle it-trusler og sikkerhed fra 2017 og frem Undersøgelse af baseline i 2016 og opfølgning hvert andet år på udviklingen
Leverancer fra de fællesoffentlige initiativer 3.5. Offentligt ansattes digitale kompetencer 9.1. Digital Dannelse for børn og unge Kortlægning af udbud og efterspørgsel af kompetenceudvikling i.f.t opkvalificering af lærere, pædagoger og skoleledere i folkeskolen i.f.t. digital didaktik og it-didaktiske kompetencer. Gennemføres 2016-2017 Udvikling og afprøvning af nye metoder og arbejdsformer til at understøtte et samlet kompetenceløft i.f.t digital didaktik og it-didaktiske kompetencer gennemføres 2016-2017 2 analyser af awareness om informationssikkerhed hos offentligt ansatte samt e-læringskursus om informationssikkerhed til alle ansatte én i 2016 og én i 2019 Informationskampagner målrettet børn og unge i dagtilbud, folkeskole og på ungdomsuddannelser om kompetent og sikker færden i det digitale samfund. Muligvis også undervisnings-, videomateriale, m.v. Undervisningsmateriale målrettet udskoling og ungdomsuddannelser med fokus på konkrete elementer som NemID, Digital Post, netbank, m.m.
Vær med! I alle projekterne lægger vi stor vægt på inddragelse af kommunale kompetencer. Deltagelse i styregruppe for Program Digitalt Kompetente Kommuner samt deltagelse i programmets analyser. Dialogmøder bl.a. vedr. behov i fællesoffentligt initiativ 9.2. planlægges til afholdelse fra oktober - (invitation ud primo september).
KONTAKT Anders L. Holte, Chefkonsulent, KL (alh@kl.dk) Kaare Pedersen, Projektchef, KL, (kaa@kl.dk)