TILSYNSFAGLIG UNDERVISNING HANDOUT P Principper. Skalaforståelse. Anbefalinger til særlige situationer. Spørgsmål til øvelser PLEJEFAMILIER 1 ved Socialstyrelsen. Forår 2015
PRINCIPPER Overordnede principper - Kvalitetsmodellens tre niveauer Kvalitetsmodellen har tre niveauer: Temaer: Rammen indenfor hvilken socialtilsynet vurderer kvaliteten Kriterier: Mål som socialtilsynet skal vurdere i hvilken grad plejefamilien lever op til Indikatorer: Indikationer på at målet nås, opmærksomhedspunkter 2
Indikatorniveau Bedømmelse - data beskrives og analyseres Begrundelse Tydelige datakilder Tallet (scoren) skal tydeliggøre bedømmelsen, er ikke en karakter Centrale spørgsmål - Indikator Indikatorniveau: I hvor høj grad er indikatoren opfyldt? Hvad ligger til grund for bedømmelsen (begrundelse)? Hvilke datakilder understøtter bedømmelsen? 3
Kriterieniveau Vurdering under hensyn til plejefamiliens opgave Bedømmelse af indikatorerne understøtter vurdering af kriteriet Muligt at inddrage andre forhold end indikatorerne i vurderingen af kriteriet Vurderingen begrundes Centrale spørgsmål - Kriterie Kriterieniveau: Opfylder plejefamilien kriteriet? Hvad ligger til grund for vurderingen (begrundelse): Hvad kan konkluderes på baggrund af bedømmelse af indikatorerne (om opfyldelsen af kriteriet)? Er der andre relevante forhold, end det indikatorerne omhandler, som skal inddrages i vurderingen af kriteriet? 4
Temaniveau Konkluderende Generel vurdering af kvaliteten af plejefamiliens indsats inden for temaet Selvbærende Centrale spørgsmål - Tema Temaniveau: Hvordan er kvaliteten af plejefamiliens indsats indenfor temaet? Hvad kan konkluderes om kvaliteten af plejefamiliens indsats indenfor dette tema? Er der særlige forhold ved kvaliteten som skal fremhæves Er der mangler i kvaliteten, som skal bemærkes? 5
SKALAFORSTÅELSE KVALITETSMODELLENS SKALA Skala: I meget høj grad opfyldt 5 I høj grad opfyldt 4 I middel grad opfyldt 3 I lav grad opfyldt 2 I meget lav grad opfyldt 1 OVERORDNET SKALAFORSTÅELSE Opfyldt i meget høj grad er gældende, når en indikator er fuldt ud opfyldt Opfyldt i meget høj grad kræver ikke, at tilbuddet skal præsterer ekstraordinært Opfyldt i meget lav grad er gældende, når en indikator slet ikke eller kun i meget ringe grad er opfyldt 6
Bedømmelse Forklaring Bemærkninger I meget høj grad opfyldt Udtømmende opfyldelse Pejlemærker til skalaforståelse 5 Socialtilsynet kan i sin bedømmelse/skalering fx lægge vægt på følgende forhold: -Der er ingen mangler i opfyldelsen -Indikatoren er opfyldt i forhold til alle borgerne - Alle elementer i indikatoren er opfyldt - Socialtilsynet har ingen bemærkninger til opfyldelsen I høj grad opfyldt Omfattende opfyldelse 4 Socialtilsynet kan i sin bedømmelse/skalering fx lægge vægt på følgende forhold: - Der er få mangler i opfyldelsen - Indikatoren er opfyldt i forhold til størstedelen af borgerne - Størstedelen af elementerne i indikatoren er opfyldt - Socialtilsynet har enkelte bemærkninger til opfyldelsen I middel grad opfyldt Delvis opfyldelse 3 Socialtilsynet kan i sin bedømmelse/skalering fx lægge vægt på følgende forhold: - Der er en del mangler i opfyldelsen - Indikatoren er opfyldt i forhold til en del af borgerne - En del af elementerne i indikatoren er opfyldt - Socialtilsynet har en del bemærkninger til opfyldelsen I lav grad opfyldt Mangelfuld opfyldelse 2 Socialtilsynet kan i sin bedømmelse/skalering fx lægge vægt på følgende forhold: - Der er mange mangler i opfyldelsen - Indikatoren er opfyldt i forhold til få af borgerne - Få af elementerne i indikatoren er opfyldt -Socialtilsynet har mange bemærkninger til opfyldelsen I meget lav grad opfyldt Meget mangelfuld opfyldelse 1 Socialtilsynet kan i sin bedømmelse/skalering fx lægge vægt på følgende forhold: - Der er omfattende mangler i opfyldelsen - Indikatoren er opfyldt i forhold til meget få/ingen af borgerne - Meget få af elementerne i indikatoren er opfyldt -Socialtilsynet har omfattende bemærkninger til opfyldelsen 7
ANBEFALINGER - SÆRLIGE SITUATIONER Særlige situationer A. Plejefamilier med aflastningsopgave B. Plejefamilier uden børn C. Plejefamilier med spædbørn 8
Særlige situationer. Anbefalinger - Generelt Begrundelser også på indikatorniveau Der kan gives lav bedømmelse af nogle indikatorer alene som følge af manglende data (fx plejefamilier uden børn) eller målgruppen (fx spædbørn) I vurdering af kriteriet kan tages hensyn til godkendelsesgrundlaget og familiens aktuelle opgave Husk: Indikatorerne er ikke spørgsmål 9
A. Plejefamilier med aflastningsopgave Bedømmelse afhængigt af hvad data viser Indhent så fyldestgørende data som muligt Husk: Indikatorerne er ikke spørgsmål Kriterier og tema vurderes i forhold til plejefamiliens godkendelsesgrundlag Alle indikatorer gælder Skriv kort B. Plejefamilier uden børn Der kan gives lav bedømmelse af indikator alene begrundet i manglende data -> Lav bedømmelse på indikatorniveau tillægges ikke betydning i vurderingen af kriteriet På kriterieniveau kan fx lægges vægt på 1) plejefamiliens erfaringer fra tidligere plejebørn eller 2) plejefamiliens refleksioner og holdninger dvs. forudsætninger og forventet evne Lav bedømmelse af indikatorer anbefales, fordi det giver anledning til at have opmærksomhed på området i det løbende driftstilsyn, særligt når/hvis der kommer plejebørn. 19. JANUAR 2015. FORELØBIGT UDKAST 10
C. Plejefamilier med spædbørn Der kan gives lav bedømmelse af indikator alene som følge af børnenes alder -> Lav bedømmelse på indikatorniveau tillægges ikke betydning i vurderingen af kriteriet Begreberne kan fortolkes i forhold til barnets alder 11
Arbejdsspørgsmål til øvelser på tilsynsfaglige undervisningsdage 2015 Øvelse 1 - Indikatorniveau Er det tydeligt i hvor høj grad indikatoren er opfyldt? Er det tydeligt hvilken begrundelse, der ligger til grund for bedømmelsen? Holder bedømmelsen sig til ordlyden i indikatoren? Er det tydeligt hvilke datakilder der anvendes til at understøtte bedømmelsen? 12
Øvelse 2 Kriterieniveau Vurderes det tydeligt om plejefamilien opfylder kriteriet (målet)? Er det tydeligt hvordan bedømmelse af indikatorer indgår/vægtes i begrundelsen for vurderingen? Fremgår datakilder tydeligt i begrundelsen hvis yderligere data inddrages i bedømmelsen/vurderingen af kriteriet? Øvelse 3 - Temaniveau Er kvaliteten af plejefamiliens indsats indenfor temaet tydeligt afspejlet? Er det tydeligt hvad der konkluderes om kvaliteten af plejefamilien indenfor dette tema? Er der mangler som skal bemærkes? Er der særlige forhold som skal fremhæves? Er vurderingen selvbærende og uden konkrete datakilder? 13