Curriculum Vitae Personlige oplysninger Navn: Knud R. S. Jensen. Adresse: Fyrrevej 15, 3650 Ølstykke Telefon: +45 20 61 15 54 Email: knud.serup.jensen@gmail.com Fødselsdato: Februar 18, 1957 Resume Energisk, selvstartende og resultatskabende cand. pharm. med omfattende erfaring indenfor salg, salgsledelse, markedsføring og forretningsudvikling både mod slutbrugere og B2B. Udadvendt og aktiv med forståelse for struktur og opfølgning. Rejsevant med gode sprogkundskaber, samarbejdsog kommunikationsevner. God IT-forståelse. Erhvervserfaring 2011-2015 Buch & Holm A/S Salg og service af laboratorie- og procesudstyr til danske laboratorier og industrier Product Manager Forestå budgettering og salgsaktiviteter for en række leverandører Forestå firmaets deltagelse i offentlige EU Udbud inden for området Forestå kunde-og leverandørpleje inden for de definerede områder Sikre eget og kollegaers uddannelsesniveau inden for specifikke områder Anvende virksomhedens IT-platform efter de eksisterende hensigtsmæssige forskrifter Generelt havner leverandører med højt krav til teknisk kunnen hos mig! : Har gennemført en række marketingaktiviteter herunder mailshots, et kundeseminar, leverandørkurser Har siden tiltrædelse gennemarbejdet et antal offentlige udbud, og er nu i position til sammen med udbyder at skrive kravspecifikation. Har etableret konstant pipe-line med over 20 tilbud siden tiltrædelse. Heraf opretholdes en ordrefrekvens mellem 20 og 25 %. 2010-2011 Boet efter Analytical Instruments A/S Afviklede og likviderede aktiver for bobestyrer i forbindelse med konkurs. Virksomhedens største leverandør, blev desværre opkøbt af en konkurrerende virksomhed, og grundlaget for forretningen forsvandt. Konsulent Afdækkede muligheder for afsætning af lager og inventar Afsatte en del reservedele, enkelte instrumenter og løsøre. Fandt gennem eget netværk jobs til størsteparten af AI s medarbejdere. 2008-2010 Analytical Instruments A/S Salg af analytisk instrumentering, specialiserede forbrugsvarer, konsulentydelser og teknisk service Salgs- og Servicechef Virksomhedens salgsstrategi. Procedurer. Marketing- og aktivitetsplaner. Leverandørpolitik. Fyrrevej 15, 3650 Ølstykke Side 1 af 5
Kundepolitik. Kundedatabasestruktur. Pipeline til opfølgning. Ændrede i løbet af to måneder virksomhedens prognosticerede driftsresultat med DKK 2,5 mio. i positiv retning. Udarbejdede og opfulgte budgetter. Opnåede fokusering af salgsindsatser mod segmenter. Indførte tovejs forventningsafstemning med leverandører. Tilpassede personalekapacitet. Implementerede ny kundedatabasestruktur og deraf følgende systematisk marketingaktivitet. Gennemførte egne salgsaktiviteter og solgte gaschromatografer, autosamplere og specialiserede forbrugsvarer. 2006-2008 Scanteclab, Affiliate of Scanteclab Sweden AB Salg af specialiserede forbrugsvarer og instrumenter til danske laboratorier for det svenske moderselskab. Area Manager Afdækning af det danske marked mht. kunder, konkurrenter og potentialer. Etablering af dansk salgskontor. Kundedatabase. Udarbejdelse af marketingmål og budgetter. Udarbejdelse af marketing- og aktivitetsplaner. Oprettede og drev det danske kontor. Gennemførte kundebesøg og aktiviteter iht. aktivitetsplan. Gennemførte og opfulgte marketingaktivitet iht. marketingplan. Implementerede og vedligeholdt kundedatabase. Gennemførte pro- og reaktive salgsaktiviteter sammen med de svenske administrations- og logistikfunktioner. Fulgte op på budget- og marketingmål. 1987-2006 Bie & Berntsen A-S Virksomheden importerede og distribuerede det fulde produktprogram (inkl. teknisk service) til danske laboratorier. Endvidere havde virksomheden egen produktion af reagenser i hele perioden og glasvarer i en del af perioden. Virksomheden var altså grundlæggende anderledes end de ovennævnte. 2003-2006 Produktchef (forbrugsvarer og apparatur) Organisatorisk ansvar for 21 medarbejdere. Styring af produkter og aktiviteter for først ca. 400, dernæst godt 300 leverandører. Udarbejdelse af aktivitetsplaner og budgetter for området. Områdets bidrag til virksomhedens samlede strategi. Områdets opnåelse af resultater. Fik drejet afdelingens fokus fra omsætning til indtjening! Omsætningen faldt med ca. 20 %, men indtjeningen forbedredes med mere end 2,5 mio DKK. Gennemførte Activity Based Cost analyse for hele området. Sanerede leverandørplatformen og tilpassede medarbejderstab de urentable områder kom væk. Fyrrevej 15, 3650 Ølstykke Side 2 af 5
Implementerede aktivitetsplaner og gennemførte egne marketingaktiviteter. Afholdt medarbejdersamtaler og implementerede uddannelsesprogrammer med eksterne partnere og leverandører. Implementerede løbende leverandørvurdering. Fulgte op på budgetter og salgsaktiviteter. Implementerede med succes krydssalgsaktiviteter. Var i perioden fra 2004-2006 dybt involveret i definition og implementering af nyt IT-system med web-shop (denne var en videnskab i sig selv). Var fra 2005 dybt involveret i en omstrukturering af hele virksomheden efter Hafnia-modellen 1997-2003 Business Development Manager Identifikation af muligheder for substitutter til tabte repræsentationer. Samarbejdsaftaler med substitutter. Substitutionsplaner inkl. målsætning. Identifikation af nye forretningsområder. Indgåelse af samarbejdsaftaler med nye partnere. Identifikation af opkøbsmål (datterselskaber) i Norge og Sverige. Fælles aktiviteter med datterselskaber. Overvågning af nye generelle og specielle markedstrends ved deltagelse i relevante internationale messer. Tilpasning af den interne struktur i virksomheden Fik etableret en ny biotek-afdeling, der skaffede et indtjeningstillæg på ca. 4 mio DKK i virksomheden Indgik samarbejdsaftaler med mere end 20 nye partnere. Var dybt involveret i indførelse af nyt IT-system 1997. Identificerede fire opkøbsmål i Sverige og fire i Norge - en svensk og to norske virksomheder blev opkøbt. Opfulgte aktiviteter i begge lande. Mål blev generelt nået i Norge, men det lykkedes ikke i Sverige. Fandt substituerende repræsentationer for alle de vigtige tabte. Implementerede substitutionsplaner i samarbejde med den generelle salgsstyrke. Det lykkedes delvist. 1991-1997 Produktgruppechef (HPLC- og Ion-analyse) Systematisering af den eksisterende forretning. Aktivt sortiment. Marketing- og aktivitetsplaner på hele området. Udbygning af salgsbudget. Udbygning af markedsovevågning kunder, konkurrenter, potentialer. Etablerede virksomhedens position som nr. 2 i markedet for IONanalyse. Den samlede forretning øgedes fra omsætning på ca. 7 mio DKK til omkring 12 i 1996, derefter faldt den til omkring 9,5 mio. Implementerede marketing- og aktivitetsplaner. Implementerede budget. Gennemførte egne og ledte medarbejderes salgsaktiviteter. Opnåede budgetmål år for år indtil 1996, hvor ydre faktorer ødelagde HPLC-forretningen. Overvågede nye generelle og specielle markedstrends ved deltagelse i relevante internationale messer. Fyrrevej 15, 3650 Ølstykke Side 3 af 5
1987-1991 Produktchef (HPLC) Systematisering af den eksisterende forretning. Aktivt sortiment. Marketing- og aktivitetsplan på området. Etablering af salgsbudget (første gang i virksomhedens historie). Markedsovervågning kunder, konkurrenter, potentialer. Opnåede budgetmål år for år og opnåede marketingmål efter 3.år i en 5- års plan. Opnåede en udvikling i omsætning fra ca. 2,5 mio. DKK til ca. 6 mio årligt. Dette blev så fastholdt indtil 1996. Implementerede marketing-og aktivitetsplaner. Implementerede budget Gennemførte egne og ledte medarbejderes salgsaktiviteter. Etablerede virksomhedens position som nr. 2 i markedet. Overvågede nye generelle og specielle markedstrends ved deltagelse i relevante internationale messer. 1984-1987 Merck Danmark AS Dansk datterselskab af det tyske E.Merck Darmstadt, der i Europa/Danmark primært beskæftigede sig med industri- og laboratoriekemikalier. 1985-1987 Salgschef (kemikalier, kromatografiske forbrugsmaterialer og vandanalyse) Marketing-og aktivitetsplaner. Budgettering og aktivitetsafvikling gennem distributører. Budgettering og opfølgning for direkte salg. Gennemførelse af egne og medarbejderes direkte salgsaktiviteter. Udarbejdede marketing- og aktivitetsplaner og implementerede disse. Gennemførte egne salgsaktiviteter. Åbnede salgskanaler ind i drikke- og spildevandssegmenterne. Vedligeholdt salg gennem distributører. Afholdt såvel ekstern som intern uddannelse hos distributører. 1984-1985 Produktchef (kemikalier og diagnostiske kits) Marketing- og aktivitetsplaner. Budgettering og aktivitetsafvikling gennem distributører. Egen uddannelse hos leverandør. Udarbejdede marketing- og aktivitetsplaner og implementerede disse. Gennemførte aktiviteter med distributører. Fulgte op månedligt på distributørernes resultater og aktiviteter. Uddannelse 1989-1990 HD-første del (Handelshøjskolen i København) 1977-1984 Cand.Pharm./M.Sc.(Pharm) Relevant efteruddannelse 2011 Mini MBA (Competere) 2007 Brugerkursus ERP/CRM (Pyramid Sverige) 2003 CRM/ERP Definitioner (EDB-Gruppen) Fyrrevej 15, 3650 Ølstykke Side 4 af 5
1998 Situationsbestemt Ledelse (Ledernes Landsorganisation) 1990 Målstyret salg (Internt kursus v. Frank Johansen) 1990 CRM-kursus (MultiMark A/S) 1985-1986 Målstyret Salgsledelse I-III (Mercuri International) Sprog Andet Personligt Behersker engelsk i skrift og tale. Taler tysk på forhandlingsniveau. Kan lidt russisk, men mangler i den grad øvelse. Begår mig godt på svensk og norsk undgår også de mindre almindelige misforståelser. Kørekort kategori A og B. Ungdomsarbejde i Svanholm Cricket Club. Formand i Vallensbæk Vinlaug gennem 3 år. Har i hele mit skole- og uddannelsesforløb haft forskellige fritidsjobs. Aftjent Værnepligt i Flyvevåbnet. Fraskilt, 2 voksne børn på hhv 24 og 25 år. Mine fritidsinteresser er motionssvømning, mad & vin, læsning, musik og motorcykeltouring. Er meget praktisk anlagt og laver næsten alt selv fra reparation af biler og motorcykler til vedligeholdelse af hus og have. Fyrrevej 15, 3650 Ølstykke Side 5 af 5