MISSION VISION - VÆRDIER BRAND & REDNING
Indhold: Politisk Vision Virksomhedens Mission Virksomhedens Vision Virksomhedens Værdier Brand & Rednings Mission Brand & Rednings Vision Brand & Rednings overordnede Målsætning Brand & Rednings overordnede Værdier Brand & Rednings Medarbejderpolitik Brand & Rednings Medarbejdere Brand & Rednings Kultur- og værdigrundlag
Nøgleord positiv arbejdsplads medarbejderne i centrum tager ansvar videndeling godt kollegaskab Med det mener vi På såvel det administrative som udførende niveau er redningsberedskabet en positiv arbejdsplads, hvor man tager ansvar for opgaverne og egen udvikling, og hvor der er gode muligheder for efteruddannelse. Redningsberedskabets medarbejdere fungerer i team inden for deres ansvarsområder. Tværfagligt samarbejde er samarbejdsformen. Redningsberedskabet vil arbejde på at være kommunens bedste arbejdsplads. Redningsberedskabet lægger vægt på kompetenceudvikling af medarbejderne såvel i jobbet som i form af kurser og efteruddannelse. I redningsberedskabet er der en åben og uformel omgangsform, hvor der lægges vægt på videndeling og godt kollegaskab. For redningsberedskabet spiller medarbejderpolitikken en central rolle. Inden for rammerne af kommunens overordnede personalepolitik har redningsberedskabet udarbejdet sin egen medarbejderpolitik med egne værdier og mål for såvel de interne som eksterne arbejds- og samarbejdsrelationer.
MISSION Vi er til for borgerne Vi redder liv og værdier Vi forebygger brande og ulykker Vi leverer serviceydelser og løser myndighedsopgaver på højt niveau VISION Vi udvikler et mere tidssvarende redningsberedskab MÅLSÆTNING Færre brande og færre ulykker gennem mere forebyggelse og bedre service VÆRDIER Ansvar - vi viser respekt for opgaverne og hinanden. Energi - vi fremmer initiativ og opnår resultater. Åbenhed - vi styrker dialogen i redningsberedskabet og med vores omverden.
Medarbejderpolitik Medarbejderne er redningsberedskabets vigtigste aktiv. Redningsberedskabets medarbejderpolitik skal derfor igennem rekruttering, fastholdelse, motivering og udvikling af medarbejderne, sikre at fleksibilitet, engagement, effektivitet og de nødvendige faglige kvalifikationer til løsning af beredskabets opgaver altid er til stede. Samtidig skal medarbejderpolitikken fortsat medvirke til at udvikle redningsberedskabet som en attraktiv arbejdsplads. De værdier og relationer medarbejderpolitikken er udtryk for, er den korpsånd der kendetegner redningsberedskabet. Overordnede mål: Vi ansætter de bedst kvalificerede Vi lægger vægt på en professionel opgaveløsning og for at sikre denne, ansættes kun medarbejdere med de nødvendige faglige, personlige og sociale kvalifikationer. Vi udvikler og motiverer den enkelte gennem kompetencetilvækst, ansvar og indflydelse I redningsberedskabet mener vi, at udvikling primært sker gennem de daglige arbejdsopgaver. Vi har ansvar for og indflydelse på egen udvikling og tilrettelægger den i fællesskab. Vi går ind for strategisk kompetenceudvikling, som understøtter såvel redningsberedskabet som den enkelte medarbejders individuelle og faglige udvikling. Vi har en medarbejderstab, der gør en forskel Vi viser handlekraft, tager ansvar, søger indflydelse og løser vores opgaver målrettet og resultatorienteret. Vi løser opgaverne bedst i åben dialog, og vi lægger vægt på et højt informationsniveau. Vi skaber sammen en attraktiv og tiltrækkende arbejdsplads, hvor der er rum til at være menneske. Vi viser respekt og forståelse for den enkelte Vi lægger vægt på et godt kollegaskab og en uformel og venlig omgangsform. Vi viser hensyn og accepterer, at man i perioder af arbejdslivet yder forskelligt. Vi ønsker, at medarbejderne oplever redningsberedskabet som en professionel arbejdsplads, hvor det sociale aspekt er en del af hverdagen. Personalepolitikken for redningsberedskabet er afledt af og understøtter Ringkøbing-Skjern Kommunes overordnede målsætninger og værdier, ligesom den til stadighed skal afspejle de udfordringer og krav, som omverdenen stiller.
Medarbejderne i redningsberedskabet er Fagligt velkvalificeret Det betyder, at man kan levere et produkt af høj faglig standard og medvirke til at fremskaffe et godt beslutningsgrundlag. At man er velformuleret, skriftligt såvel som mundtligt. At man til stadighed udvikler sine kompetencer. Det er faglighed redningsberedskabet skal levere, ikke mindst i en tid, hvor omgivelserne stedse bliver mere professionelle. Samarbejdsorienteret Det betyder, man kan samarbejde såvel med interne som eksterne parter, på tværs af organisationen. Man hjælper andre og er i stand til selv at søge hjælp. Fagligt orienteret Det betyder, at man er bevidst om kommunens og redningsberedskabets opgaver, ansvar og rolle i lokalsamfundet. Loyal Det betyder, at man anerkender trufne beslutninger. At man er i stand til at indgå i en konstruktiv og positiv dialog. At man respekterer kollegernes og ledelsens situation og accepterer trufne beslutninger. Engageret Det betyder, at man er aktivt interesseret i redningsberedskabets opgaver og sager og informerer, formidler og medvirker til at skabe resultater. At man kan se sit arbejdsområde i forhold til og som en del af helheden. Fleksibel Det betyder, at man er omstillingsparat. At man er fleksibel i opgavevaretagelsen og i stand til at varetage andre opgaver end ens primære. At man er i stand til at se en sag fra flere sider, og at man er visionær og kreativ.
Ansvarsbevidst Det betyder, at man påtager sig et ansvar og gør opgaven færdig til tiden. At man er problemløsende og resultatorienteret. At man tillige er sig sit sociale og kollegiale ansvar bevidst. Kundeorienteret Det betyder, at man er opmærksom på brugerne og omgivelsernes behov og situation. At man er åben over for borgere, virksomheder, politikere og pressen. At man er serviceminded og venlig. At man er bevidst om opgavernes sammenhæng og formål. Ærlig og åben Det betyder, at man er i stand til at sige til og fra. At man er i stand til at give og modtage positiv og negativ feedback. At man kan glæde sig over andres succeser. Effektiv Det betyder, at man løbende udvikler arbejdsgangene og opgaveløsningerne med henblik på forbedring og effektivisering, og at man udnytter de muligheder, som informationsteknologien giver.
Kultur- og værdigrundlag Målet med Kultur- og værdigrundlag for Brand & Redning er at kunne drive og udvikle redningsberedskabet som en velfungerende og velrenommeret serviceorganisation. Vi vil at redningsberedskabet lever op til såvel de interne som eksterne krav om service, kvalitet og ressourceudnyttelse, at redningsberedskabet fungerer og fremstår som en enhed, at medarbejderne trækker på samme hammel mod de fælles mål vi har sat os, at medarbejderne oplever og arbejder i den ånd vi gennem disse retningslinier skaber. Vi vil bruge al vores viden, erfaring, kreativitet, lyst og positive virketrang til at gøre alting endnu bedre, så vi kommer videre. Menneskesyn. Redningsberedskabets største ressource er den enkelte medarbejder. Det er den enkeltes evner, vilje, engagement og muligheder der i høj grad er med til at afgøre, hvorledes fremtiden skal forme sig for redningsberedskabet. En forudsætning for at vi kan fungere optimalt sammen er, at der er et positivt, imødekommende og indbyrdes respektfuldt samarbejde. Det er derfor væsentligt hvilket menneskesyn, der er til stede i redningsberedskabet, såvel i dialogen som i beslutningsprocesserne. Derfor skal dette menneskesyn være til stede i redningsberedskabet: - mennesker er forskellige og ønsker at blive behandlet som individuelle personligheder - mennesker har et fundamentalt behov for at bruge sine evner, erfaringer og kvaliteter - mennesket kan tage ansvar for sig selv og sine opgaver, hvis de rette vilkår er til stede - mennesket er grundlæggende bevidst, reflekterende og kreativt - mennesket har en medfødt evne til at omstille sig og tilpasse sig nye vilkår
Kultur- og værdier. For os i redningsberedskabet har kultur noget at gøre med menneskesyn, omgangstone, tradition og fællesskab omkring bestemte ting og/eller begivenheder. Kulturen er kendetegnende ved, at der omkring kulturen er visse rammer der skal overholdes for at man kan være en del af kulturen/fællesskabet. For redningsberedskabet er disse overordnede rammer for en dels vedkommende allerede fastlagt i kommunens personalepolitik, politiske beslutninger, overenskomster og almindelig god moral og etik. Vores kulturgrundlag hører naturligt hjemme inden for disse overordnede rammer. Vi vil indenfor disse rammer skabe den kultur, der er en forudsætning for at vi kan trives og i fællesskab løse de opgaver der hører vores ansvarsområde til. Vores kultur og vore værdier Målet er at redningsberedskabet for alle arbejdsområder og opgaver har klare kvalitetskrav, som er kendt af alle, og som alle forventes at leve op til. Informationsniveauet skal være så højt, medarbejderinddragelsen så betydelig og forståelsen for redningsberedskabets funktion så udtalt, at der ikke kan være grundlæggende uenighed om hvorledes opgaverne skal prioriteres og løses. Et højt informationsniveau er en forudsætning for såvel kvalitet i ydelserne som velmotiverede medarbejdere. Det er en naturlig del af medarbejdernes arbejde at søge den information, de har behov for. Arbejdsmoralen og engagementet gør det naturligt for den enkelte medarbejder at gøre en ekstra indsats når ekstraordinære arbejdsforhold gør det nødvendig. I redningsberedskabet har vi store forventninger til hinanden, og det er naturligt at hjælpe hinanden med at leve op til forventningerne. Der skal arbejdes på at lægge størst mulig kompetence ud til den enkelte medarbejder, under mottoet Med kompetence følger ansvar. Rammerne for den enkelte medarbejders faglige udfoldelsesmuligheder skal være kendt og accepteret.
Kvalificeret faglig sparring mellem medarbejderne er udviklende for såvel den enkelte medarbejder som redningsberedskabet som organisation. Der skal være rum for den enkelte - men i respekt for helheden. Der skal sikres størst mulig fleksibilitet i opgaveløsningen, hvor faste strukturer og vaner ikke må hindre udvikling og fornyelse. Regler og procedurer må aldrig blive målet i sig selv, men midlet til at nå målene på de områder, hvor opgaveløsningen betinger regler og procedurer. Medarbejderne er redningsberedskabets hjerte og hjerne og skal være i centrum. En god indsats påskønnes og værdsættes. Det er kulturen i redningsberedskabet, at alle vil være så gode som muligt. Vi vil være de bedste. Fejldispositioner tolereres som en uundgåelig konsekvens af en stor arbejdsbyrde kombineret med begrænsede ressourcer og det faktum, at ingen er ufejlbarlig. Fejl skal findes og rettes så hurtigt som muligt. Sløring af fejl accepteres ikke. Det sociale aspekt vægtes højt, og der skal være plads til at drøfte andre emner end de faglige. Medarbejderne er mennesker og omgås hinanden som sådanne. I respekt for hinanden, de mennesker vi omgås og den organisation vi repræsenterer, er det en selvfølge at vi med hensyn til soignering, påklædning og sprogbrug påvirker vore omgivelser positivt. Privatlivet hører den enkelte til, men det er naturligt for os at være der, når en kollega har behov for det. Det forventes at medarbejderne tager hånd om egen situation og siger til/fra når situationen betinger det. Meninger og holdninger skal have mulighed for at brydes, men uenighed må ikke virke hæmmende på samarbejdet i redningsberedskabet. Forskellige synspunkter skal respekteres og det er kulturen i redningsberedskabet, at konflikter løses på sober og værdig vis. Konflikter undgås ikke, men ukontrollerede konfrontationer er ikke samarbejdsmodellen i redningsberedskabet. Ledelsen inddrager medarbejderne i beredskabsmæssige forhold i den udstrækning det er hensigtsmæssigt for såvel medarbejder som beredskabet.
Det er en selvfølge, at medarbejderne giver udtryk for deres meninger uanset placering og funktion i beredskabet. Det er politikken inden for beredskabet, at ingen har større privilegier end andre. Det er en naturlig del af kulturen, at der tages hensyn til medarbejdernes holdninger og vurderinger og at ledelsen konsulterer medarbejderne og drøfter de faglige problemstillinger, lytter til synspunkter og råd før beslutninger træffes. Omgivelserne har forventninger til os, - der er hele tiden mål der skal nås, aspekter der skal vurderes, synspunkter der skal frem og holdninger der skal drøftes. Enighed er en god ting, men ikke en nødvendighed eller en forudsætning for at beslutninger kan træffes, og der er respekt for at når synspunkterne er klarlagt og problemstillingerne afklaret, træffer ledelsen beslutningen. Brand & Redning December 2006 Johnny Morell Iver Sloth Kristensen Bent Foldager Jørn Rix