årsrapport
2 nne pharmaplan årsrapport 2008
08 årsrapport nne pharmaplan årsrapport 2008 3
4 nne pharmaplan årsrapport 2008
indholdsfortegnelse 7 Året i korte træk 9 10 14 16 18 20 24 26 28 Ledelsens beretning Årets resultater Forretningsstrategi Markedsudvikling Markeder og projekter Medarbejderudvikling God selskabsledelse Holistisk risikostyring Miljø, sikkerhed og sundhed 33 34 36 37 38 40 41 42 82 83 Årets regnskab Den finansielle udvikling Finansielle hoved- og nøgletal Koncernresultatopgørelse Koncernbalance Pengestrømsopgørelse for koncernen Egenkapitalopgørelse for koncernen Noter koncernen Ledelsens påtegning Uafhængig revisionspåtegning 84 86 88 Bestyrelsen Koncernledelsen Global virksomhed lokalt kendskab
Nøgletal 2008 2007 2006 2005 2004 Resultatopgørelse (DKK 1.000) Omsætning 1.667.608 1.443.841 1.173.532 1.214.201 1.052.258 Resultat af primær drift (26.871) (20.032) 40.589 50.975 51.115 Resultat efter skat (32.091) (1.812) 29.921 37.554 30.620 Aktiver & egenkapital (DKK 1.000) Aktiver i alt 665.672 809.121 463.292 454.508 380.595 Egenkapital i alt 128.421 188.743 196.577 187.136 151.938 Nøgletal Overskudsgrad (EBIT margin) (1,6%) (1,4%) 3,5% 4,2% 4,9% Justeret overskudsgrad 1,8% 1,9% - - - Forrentning af egenkapital (20,2%) (0,9%) 15,6% 22,2% 23,9% Soliditetsgrad 19,3% 23,3% 42,4% 41,2% 39,9% Medarbejdere Antal medarbejdere ultimo (fuldtid) 1.524 1.463 1.062 979 874 2004 til 2006 omfatter NNE i 12 måneder. 2007 omfatter NNE i 12 måneder + Pharmaplan i 9 måneder. 2008 omfatter NNE Pharmaplan koncernen. Omsætning pr. geografisk region (Europa, Nordamerika og Asien) i 2008 Omsætning uden for Danmark Omsætning DKK millioner 800 600 400 200 Europa 90,1% Nordamerika 6,2% Asien 3,7% 0 2004 2005 2006 2007 2008 6 nne pharmaplan årsrapport 2008
året i korte træk NNE Pharmaplan i 2008 Nåede en omsætning på DKK 1.668 mio., svarende til en vækst på 15% i forhold til 2007 Oplevede fordelene ved vores nye, stærke organisation, idet vi vandt store og komplekse projekter på grund af vores globale rækkevidde Fik prisen for Company of the Year 2008 af ISPE (International Society for Pharmaceutical Engineering) Blev påvirket negativt af engangsomkostninger på DKK 57 mio. grundet forlig på et stort projekt, udgifter til omstrukturering og medarbejderaktier Opnåede et resultat af den primære drift på DKK -27 mio. Justeret for engangsomkostningerne blev resultatet af primær drift DKK 30 mio., svarende til en overskudsgrad på 1,8% NNE Pharmaplan i 2009 Forventet omsætning på DKK 1.400 millioner Forventet overskudsgrad på 3-5% nne pharmaplan årsrapport 2008 7
8 nne pharmaplan årsrapport 2008
ledelsens beretning 10 14 16 18 20 24 26 28 Årets resultater Forretningsstrategi Markedsudvikling Markeder og projekter Medarbejderudvikling God selskabsledelse Holistisk risikostyring Miljø, sikkerhed og sundhed nne pharmaplan årsrapport 2008 9
årets resultater Internationaliseringen fortsætter opnåelse af kritisk masse I 2008 fortsatte vi opbygningen og udviklingen af vores forretning i tråd med vores strategi om at være den førende internationale leverandør af ingeniørog konsulentydelser til farma- og biotekindustrien. Et væsentligt element i denne strategi var at udbygge og udbrede vores geografiske dækning og at opnå kritisk masse på hovedmarkederne. Ved fusionen mellem NNE og Pharmaplan i april 2007 blev vores geografiske rækkevidde udvidet, og 2008 var vores første hele år med integreret drift. Vi har mærket fordelene ved den nye, stærke organisation og vundet store og komplekse projekter på grund af vores globale rækkevidde. Fusionen tilførte virksomheden nyt talent og teknisk knowhow og supplerede vores geografiske dækning både i Europa, Nordamerika og Asien. Prisen for Company of the Year 2008, som NNE Pharmaplan modtog af ISPE (International Society for Pharmaceutical Engineering), er endnu en understregning af vores nye rolle og betydning i branchen. NNE Pharmaplan er det første ingeniørfirma, der har vundet denne pris. Og vi er i selskab med firmaer som Pfizer (2007), GSK (2006) og Genentech (2005), der tidligere har modtaget samme anerkendelse. I 2008 havde vi succes med at generere yderligere forretning på de markeder, hvor vi besidder en betydelig markedsandel. Derimod havde vi væsentligt større udfordringer på de markeder, hvor vores position stadig er af temmelig ny dato. Finansielle resultater Samlet set steg omsætningen med 15% til DKK 1.668 mio. i 2008, hvilket var på niveau med forventningerne og er et bevis på vores evne til at tiltrække yderligere forretning. Den øgede omsætning kan tilskrives en bred vifte af projekter og kunder på tværs af markederne. Omsætningen til kunder uden for Novo Nordiskkoncernen steg til DKK 1.114 mio. hvilket svarer til en stigning på 15% i forhold til 2007. I 2008 udgjorde omsætningen fra arbejde uden for Novo Nordiskkoncernen 67% af den totale omsætning samme niveau som i 2007. Omsætningen til kunder uden for Danmark faldt med 6% til DKK 620 mio. overvejende fordi der var færre store europæiske projekter end i 2007. Resultatet af den primære drift i 2008 blev DKK -27 mio. (2007: DKK -20 mio.) svarende til en overskudsgrad på -1,6%. Dette er ikke et tilfredsstillende resultat. Resultatet blev påvirket af en meget udfordrende markedssituation, der især ramte os i USA og Tyskland. Derudover blev resultatet påvirket af engangsudgifter på DKK 57 mio. Disse udgifter hidrørte fra en beslutning om at omstrukturere nogle af vores kontorer for at tilpasse virksomheden til de markedsmæssige udfordringer i 2009, fra et forlig på et stort turnkey projekt som blev overtaget i forbindelsen med købet af Pharmaplan i 2007, samt en beslutning i Novo Nordisk Gruppen om at tilbyde medarbejderaktier til alle medarbejdere. 10 nne pharmaplan årsrapport 2008
Justeret for engangsomkostningerne blev 2008 resultatet af primær drift på DKK 30 mio., svarende til en overskudsgrad på 1,8% (2007:1,9%). Der blev iværksat en række foranstaltninger med henblik på at forbedre effektiviteten og styringen af vores projekter. Vi lægger stor vægt på at fastholde et bredt geografisk fokus, således at vi kan betjene vores globale kunder. Samtidig må vi sande, at det er både tidskrævende og dyrt at opbygge et stærkt brand og skabe vækst på markeder, hvor vi har en meget begrænset markedsandel. Det påvirker vores overskudsgrad på kort sigt, men vi er overbevist om, at disse investeringer vil lønne sig på længere sigt. I bestræbelserne på at realisere vores langsigtede mål iværksatte vi en række strategiske initiativer i løbet af 2008 for at styrke vores forretningsmodel, optimere effektiviteten og øge værdiskabelsen. Et væsentligt fokusområde var at tiltrække, udvikle og fastholde de bedste medarbejdere. Ved udgangen af 2008 havde NNE Pharmaplan i alt 1.587 ansatte. Vi har investeret i en vellykket integration af vores nye medarbejdere, og samtidig fortsatte vi udviklingen af programmer inden for uddannelse og karrierestyring for at kunne tilbyde vores medarbejdere de bedste udviklingsmuligheder på rette sted og tidspunkt. I 2008 deltog alle NNE Pharmaplans kontorer verden over for første gang i en tilfredshedsundersøgelse. Her fik alle medarbejdere lejlighed til at evaluere spørgsmål om arbejdsbetingelser, ledelsen generelt og ledelseskoordinering. Udsagnet Alt i alt er jeg tilfreds med at være ansat i NNE Pharmaplan fik en gennemsnitlig vurdering på 7,6 på en skala fra 1 til 10, hvor 10 angav jeg er meget enig. Tilbagemeldingerne i undersøgelsen tjener som grundlag for fremtidige HR initiativer. Projektstyring Med henblik på at sikre virksomhedens effektive drift implementerede NNE Pharmaplans Project Governance organisation to vigtige udviklingsprojekter i 2008: en global bemandingsproces og en global projektstyringsproces. Begge projekter blev gennemført med succes i henhold til de aftalte mål og resulterede i en nedsat risiko i forbindelse med vores store projekter. nne pharmaplan årsrapport 2008 11
Der blev dannet et globalt bemandingsteam, og ordningen fungerer tilfredsstillende. Teamet arbejder med bemanding af specifikke projekter og sikrer optimal udnyttelse af de ressourcer, der er til rådighed globalt i virksomheden. Etableringen af en global projektstyring resulterede i en ny, global struktur for styrekomiteer, et nyt globalt projektklassificeringssystem samt harmonisering af afrapporteringen på større projekter. Endvidere blev der udviklet en prototype på en ny, global projekteksekveringsmodel. NNE Pharmaplan har endvidere opnået global ISOcertificering. Markedsresultater Europa Det europæiske marked udgør 90% af virksomhedens omsætning. Danmark er fortsat vores største enkeltmarked og tegner sig for 70% af den totale omsætning. Det danske kontor stod stærkt i hele 2008 med et højt aktivitetsniveau og glimrende resultater. I Tyskland mødte virksomheden hård konkurrence på hjemmemarkedet. Og der blev indgået forlig på et større projekt. Dette førte til et meget negativt resultat i Tyskland. Virkningen af en fokuseret salgsindsats og en række tiltag for at øge fleksibiliteten forventes at slå igennem i 2009. NNE Pharmaplan i Frankrig forsatte den positive udvikling fra 2007 med fortsat vækst både i omsætning og overskudsgrad. I Sverige var der vanskeligheder med at fastholde en tilstrækkelig ordretilgang til at fylde det hul, der opstod som følge af færdiggørelsen af et større projekt kombineret med annulleringen af en stor ordre. Dette førte til et utilfredsstillende økonomisk resultat i 2008. I Schweiz var de opnåede driftsresultater i overensstemmelse med det forventede, men det endelige resultat blev påvirket af en hensættelse til et muligt erstatningskrav. Det økonomiske resultat blev derfor mindre end forventet. 12 nne pharmaplan årsrapport 2008
Nordamerika NNE Pharmaplan havde et vanskeligt år i Nordamerika. Vores USA kontor vandt en række større projekter i 2008 og skabte derved et solidt grundlag for vores globale organisations aktiviteter i Nordamerika. På den anden side blev det amerikanske hjemmemarked voldsomt påvirket af finanskrisen, og nogle af de igangværende ordrer blev annulleret i løbet af året. Den ustabile ordretilgang resulterede i lavere effektivitet i organisationen, og det vanskelige forretningsmiljø førte til omfattende økonomiske tab i den amerikanske organisation. I fjerde kvartal blev der udarbejdet en revideret forretningsplan med henblik på forbedring af forretningsresultaterne. Generelt set forventer vi, at NNE Pharmaplans 2009 omsætning vil blive påvirket af faldende investeringer og aktiviteter i branchen. Vores forventede omsætning er på 1.400 mio. svarende til et fald på 16% i forhold til 2008. Vi regner dog også med, at vores initiativer med hensyn til omstrukturering, global bemandingsstrategi og global projektstyring vil forbedre resultatet af primær drift i 2009. Vi forventer at opnå en overskudsgrad på 3-5% i 2009. Vores langsigtede ambition om en overskudsgrad på 5-10% er uændret. Asien Vores dynamiske vækstmaskine NNE Pharmaplan i Kina, Indien og Malaysia fastholdt det høje momentum i 2008 med en vækst på over 100%. Vores kontor i Kina vandt en række nye, vigtige projekter i 2008 og har derudover en imponerende pipeline. Det kinesiske marked blev ikke i væsentlig grad berørt af den finansielle krise, og vi forudser, at markedet vil fortsætte sin vækst i 2009. Vi har tiltro til, at vi har skabt et solidt grundlag for at opfylde vores ambitioner, og ser frem til at virkeliggøre disse i 2009 til gavn for vores kunder, ansatte og ejere. I Indien og Malaysia var resultaterne som forventet. Især det indiske marked fortsætter sin vækst og repræsenterer muligheder for yderligere ekspansion og vækst. Forventninger til 2009 Vi forventer, at finanskrisen fortsat vil påvirke vores forretning i 2009. Især forventes der reduceret aktivitet på de nordamerikanske og europæiske markeder i forhold til 2008. Krisen forventes også at påvirke vækstraterne i Asien, dog i et mere beskedent omfang. Vi tror på, at Asien vil fortsætte som et af de hurtigst voksende markeder i verden, og NNE Pharmaplan stiler efter at drage yderligere fordel af dynamikken her. Hans Ole Voigt Koncernchef Jesper Brandgaard Bestyrelsesformand nne pharmaplan årsrapport 2008 13
forretningsstrategi Ved at integrere og efterleve vores principper og værdier i det daglige arbejde bidrager vi hver især til opbygningen af vores virksomhed. Hans Ole Voigt, Koncernchef NNE Pharmaplan har indtaget en ledende position som leverandør af ingeniørydelser til lægemiddelindustrien i 80 år. Vi står derfor stærkt på grund af vores ekspertise og erfaring. I vores videre udvikling sigter vi efter at skille os ud fra konkurrenterne og skabe mere værdi for vores kunder ved at udnytte vores potentiale, udvikle vores lederskab, kommunikere vores vision samt drage fordel af organisationens kulturelle mangfoldighed. Our Way NNE Pharmaplan fortsatte opbygningen af en platform for international vækst gennem hele 2008. I de kommende år vil vi fastholde vores forpligtelse over for vores ledelseskoncept, Our Way, der formulerer et sæt retningslinjer for vores fælles vision, mission, værdier og lederskab. I 2009 vil vi fortsætte udbredelsen af Our Way for at fremme en fælles tankegang i den samlede organisation. Internationalisering Our Way giver plads til lokale forskelle i ledelsesstil. Dette er vigtigt i opbygningen af en stærk international tilstedeværelse på vores globale markeder. Kombineret med tværkulturel videndeling giver det god gennemslagskraft. Styrken opnås, når man deler viden med andre og agerer herefter. I 2008 beviste vores globale bemandingsprogram sin effektivitet i udnyttelsen af virksomhedens potentiale på verdensplan. Endvidere vil vores globale IT besparelsesprogram gøre os endnu mere konkurrencedygtige på langt sigt. For at øge konkurrenceevnen yderligere vil vi lancere en ny, global projektmodel, som vil indføre fælles terminologi og fælles opfattelse af projektleverancer i hele NNE Pharmaplan organisationen. Denne projektmodel 14 nne pharmaplan årsrapport 2008
vil gøre det muligt for os at strukturere og gennemføre projekter på en ensartet måde og i sidste instans lette offshoring af specifikke underprojekter mellem vores kontorer. I 2008 udviklede vi den første prototype. I løbet af 2009 vil modellen blive yderligere forbedret og gransket i de faglige afdelinger i Danmark samt udvalgte datterselskaber. Generelt vil vi fortsat gøre en indsats for at effektivisere virksomhedens drift. Dette indebærer en fortsættelse af vores Lean initiativer såvel som vores globale bemandings- og projektstyringsprogrammer. Muligheder for vækst NNE Pharmaplan vil udnytte det vækstmomentum, der findes på markeder som Kina og Indien, til at styrke vores position. Samtidig vil vi sætte yderligere skub i vores offshoring aktiviteter for at øge vores konkurrenceevne på det globale marked. Det er vigtigt at implementere dette nu, inden patenterne udløber på mange af de masseproducerede produkter, da dette vil føre til mærkbare fald i de store farmaceutiske virksomheders omsætning og indtjening. Disse virksomheder vil blive nødt til at bygge nye anlæg i lande, hvor de faste omkostninger og løbende udgifter er lave, hvis de ikke vil risikere at tabe markedsandele til lavprisproducenterne af generiske lægemidler. Og de nye spillere, der kommer på markedet med generiske versioner af tidligere patenteret medicin, får også brug for nye produktionsanlæg. Ny tilgang til validering En ny videnskabelig, risikobaseret tilgang til myndighedsvalidering giver os mulighed for at øge effektiviteten og stå stærkere som virksomhed ved en optimering af vores forretningsprocesser og projekteringsmetoder. Med en øget effektivitet kan vi søge nye forretningsmuligheder. Og NNE Pharmaplan planlægger at forstærke sit fokus på små og mellemstore biotekvirksomheder. Disse virksomheder er i færd med at udvikle nye og spændende behandlinger for alvorlige sygdomme, og dette øger efterspørgslen efter og behovet for vores serviceydelser og giver os mulighed for at være med til at gøre en forskel. Andet og mere end ingeniørydelser NNE Pharmaplan er fast besluttet på at videreudvikle vores more than engineering koncept og gøre det til en differentiator for vores kunder. Bag store resultater er der næsten altid en person, der er motiveret af personligt lederskab, engagement, innovation og korpsånd. For at overgå forventningerne skal vi levere en ekstraordinær indsats, skabe positive erfaringer for vores kunder og forstærke den personlige og forretningsmæssige vækst til gavn for organisationen, vores kunder og medarbejderne. Lederskab og udvikling Personlig udvikling er af største betydning i en videnbaseret virksomhed som NNE Pharmaplan. Og fordi personlig og faglig udvikling skaber de bedste betingelser for optimal vækst, drejer effektivt lederskab sig først og fremmest om at sætte medarbejderne i stand til at lykkes ved at udvikle deres faglige og personlige kvalifikationer. Gode ledere tager personligt ansvar for deres beslutninger og har tiltro til, at deres medarbejdere gør det samme. Det kræver modige ledere og ambitiøse medarbejdere. Som virksomhed vil vi bestræbe os på at styrke vores videngrundlag og udvikle vores medarbejdere især vores særlige talenter og fremtidige ledere. En positiv fremtid Selv om ingen er i stand til helt at forudsige, hvordan markedet vil udvikle sig, er NNE Pharmaplan opmærksom på de udfordringer, der ligger foran os. Gode resultater i 2009 kræver: At vi vinder projekter At vores projekteksekvering er fremragende At vi forbedrer udnyttelsen af vores ressourcer på globalt plan At vi sikrer os, at kunderne betaler til tiden I en verden præget af forandring vil vi holde fast i vores mission og vision, som de er formuleret i Our Way. Ved at levere andet og mere end ingeniørydelser vil vi skille os ud fra vores konkurrenter og sætte vores kunder i stand til at lancere nye produkter, der kan forbedre livet for mennesker verden over hurtigt og effektivt. For at nå hertil vil vi udnytte vores fælles viden, vores tilstedeværelse på de store markeder og vores evne til at levere exceptionelle resultater. Herved kan vi adskille os fra den traditionelle opfattelse af ingeniørydelser og fremme de forandringer, som vi ønsker at se. nne pharmaplan årsrapport 2008 15
markedsudvikling Som i alle andre brancher oplever ingeniørvirksomheder i farma- og biotekindustrien svingende udbud og efterspørgsel. På trods af disse udsving er NNE Pharmaplan fast besluttet på at hjælpe vores kunder med at udtænke nye og mere effektive processer og i det hele taget gøre tingene på en smartere måde. Mere end nogensinde er det nødvendigt for vores kunder at få deres produkter hurtigt på markedet og derved sikre, at flere og flere verden over får den behandling, de har brug for. Tendenser i branchen Biotekindustrien er stadig relativt ung, og derfor stiger produktiviteten fortsat så der opnås højere og højere produktion med de eksisterende anlæg. Sammen med en række andre faktorer har dette ført til faldende efterspørgsel på nye, store anlæg. Andre årsager er, at mange nye biotekprodukter henvender sig til mindre grupper af brugere, og at nye lægemidler anvender engangsteknologi. I 2008 kom der kun et begrænset antal nye blockbusters på markedet (produkter med en årlig omsætning på over USD 1 mia.). I stedet var der mange nye lægemidler, som var målrettet til meget specifikke, medicinske udfordringer. På et givent tidspunkt kan en speciel kræftbehandling måske kun gavne 10.000 patienter på verdensplan en meget forudsigelig men begrænset mængde. Dette indebærer en stigende efterspørgsel på mindre produktionslinjer og ombygninger af eksisterende anlæg. Derfor krævede et NNE Pharmaplan gennemsnitsprojekt i 2008 færre ingeniørtimer end de projekter, vi gennemførte for fem år siden. Doseringssystemer Doseringssystemer til medicin har eksisteret i mange år. Novo Nordisks salg af insulin steg kraftigt, da de udvik- 16 nne pharmaplan årsrapport 2008
lede en attraktiv, brugervenlig insulinpen til erstatning for kanyler og nåle. Kombineret med markedsføring direkte til forbrugerne i stedet for til læger viste denne opfindelse sig at være opskriften på succes og konkurrenterne fulgte hurtigt trop. NNE Pharmaplan spillede en central rolle i udviklingen og produktionen af doseringssystemer for Novo Nordisk. Vores erfaring og ekspertise på dette område gør os til det naturlige valg for virksomheder, der ønsker at markedsføre deres egne medicindoseringssystemer. NNE Pharmaplan har vundet nogle interessante ordrer inden for doseringssystemer, som skal eksekveres i det kommende år. Individuel medicin En anden ny trend inden for biotek er såkaldt individuel medicin. I grove træk drejer det sig om vacciner, der fremstilles ved at udtage celler fra en persons krop, forstærke disse cellers modstandsdygtige egenskaber og derefter genindsætte dem i personens krop. Der er ingen risiko for allergiske reaktioner eller for at kroppen afviser behandlingen. Vores SentoClone projekt er et godt eksempel på vores arbejde inden for dette område. Vaccineproduktion er det hurtigst voksende segment i biotekindustrien. Vacciner kan fremstilles efter behov til at bekæmpe og forebygge lokale sygdomsudbrud såsom influenza eller malaria. Derved bliver de ikke blot et forretningsområde de kan også blive en del af en national sundhedspolitik. Hindustan Latex s produktionsanlæg til mange forskellige vacciner i Indien og Danmarks poliovaccineprojekt er begge delvist statsfinansieret. Udviklingen af individuel medicin og nye vacciner til behandling af almindelige sygdomme viser, hvorledes farma- og biotekindustrien kontinuerligt optimerer sine processer og trænger ind på nye markeder med store befolkninger og vækstøkonomier såsom Kina og Indien. NNE Pharmaplan er klar til at sikre, at vores kunder hurtigt kan bringe vigtige nye behandlinger på markedet og derved forbedre livet for millioner af mennesker verden over. Banebrydende GMP for SentoClone SentoClone, opfinder af en farmaceutisk metode til behandling af kræft, bad NNE Pharmaplan projektere og bygge et nyt GMP (god produktionspraksis) anlæg i Sundbyberg nord for Stockholm i Sverige, efter at de var vokset ud af deres oprindelige lokaler i en gammel bygning fra det 18. århundrede. Nye lokaler til en ny behandling De nye 1500 m 2 store lokaler huser et banebrydende GMP produktapparat, et forskningslaboratorium og undervisningsfaciliteter til at understøtte behandlingen: En dosis specifikt aktive hvide blodlegemer fra patienten sendes i træningslejr på SentoClones laboratorium, og efter 30 dage sprøjtes de opformerede celler tilbage i patienten, hvor de bekæmper kræftcellerne uden bivirkninger af betydning. Anlægget opfylder ny europæisk lovgivning for området og giver nye muligheder for fremstilling af et enestående produkt og en ny måde at anvende GMP på. Johan Järte, administrerende direktør for SentoClone, udtaler: God kommunikation og en åben holdning til problemløsning bidrog væsentligt til, at projektet blev vellykket. Efter projektets afslutning kan SentoClone nu fokusere på at opnå godkendelse i alle EU-lande. Der er over 124.000 diagnosticerede tilfælde af tyktarmskræft hvert år i Europa, forklarer Johan. Med en anslået markedsandel på 15%, vil SentoClone få brug for at bygge 19 renrum bare i Tyskland eller 78 i hele Europa til behandling af tyktarmskræft. Og her vil vi få brug for NNE Pharmaplans hjælp. nne pharmaplan årsrapport 2008 17
markeder og projekter NNE Pharmaplan har været aktivt involveret i udviklingen af Quality by Design (QbD) som valideringskoncept. Efter at FDA (Food and Drug Administration) har indført QbD, har NNE Pharmaplan implementeret dette nye paradigme i en lang række biotek produktionsanlæg i 2008. Det har vist sig at være til stor gavn for farma- og biotekindustrien. Hen over året har vi løbende hævet vores kvalitets- og effektivitetsniveau og gjort det muligt for vores kunder at bringe mere konkurrencedygtige produkter hurtigere på markedet, så patienter fik adgang til billigere og bedre produkter. Generelle forventninger Ved udgangen af 2008 så NNE Pharmaplans ordrebog meget lovende ud. I december havde virksomheden allerede ordrer for DKK 899 mio. over 60% af vores omsætningsmål for 2009. Dette er et bedre udgangspunkt end sidste år, hvor de tilsvarende tal ved udgangen af 2007 var DKK 796 eller ca. 50% af omsætningsmålet for 2008. I begyndelsen af 2008 havde recessionen og den efterfølgende kreditkrise kun ringe indvirkning på farma- og biotekbranchen. Men ved årets slutning begyndte vi at mærke den negative indvirkning af den finansielle krise, især i Europa og USA. Behovet for livsvigtig medicin, vacciner og medicinsk udstyr var stadig stort, og biotekvirksomheder stod stærkt på børsen gennem hele året. Men der var store forskelle i vækstraterne fra marked til marked. Vi havde flere projekter i Kina og Indien men var mindre aktive i USA. Som året gik, fik mellemstore virksomheder vanskeligere og vanskeligere ved at finansiere store projekter, hvilket gav anledning til spekulationer om, hvorvidt de ville blive overtaget af virksomheder med større likviditet. Men ikke mange af de store spillere var villige til at løbe en risiko ved at købe sig ind i produkter, som stadig var under udvikling eller endnu ikke godkendt. Nogle af de store patenter udløber i 2011 og 2012. Dette vil føre til en stigning i produktionen af generiske lægemidler til discountpriser især på de markeder, der er under udvikling, såsom Kina og Indien. I takt med at virksomhederne i stadig større grad sender deres produktion til Fjernøsten, dukker der nye ingeniørprojekter op. Og NNE Pharmaplan er godt positioneret, så vi kan hjælpe vores kunder til at forsyne endnu flere patienter med livsvigtige medicinalprodukter i høj kvalitet. Kundetilfredshed Et godt forhold til vores kunder er af central betydning for virksomhedens succes. Fra konceptfasen til validering af det færdige projekt lytter vi til og imødekommer hver enkelt kundes specielle behov, ligesom vi ofte tilbyder yderligere konsulentbistand og coaching i driftsledelse og kvalitetssikring. Som en del af virksomhedens kvalitetsstyring beder vores projektledere kunderne om detaljeret feedback, hver gang vi har nået et større delmål i vores projekter. Kunderne udfylder et spørgeskema, hvor de giver vores kerneydelser point på en skala fra et til fem. Over 80% af besvarelserne i 2008 gav os fire points eller derover i gennemsnit. Dette opfyldte vores strategiske mål for kunderelationer på >75% men giver dog stadig plads til yderligere forbedringer. Fastholdelse og udvidelse af kundebasen Da NNE og Pharmaplan fusionerede i 2007, blev virksomheden et reelt alternativ for de globale kunder. Det blev bemærket af de amerikanske farma- og biotekselskaber. 18 nne pharmaplan årsrapport 2008
NNE Pharmaplan tiltrak sig forretninger fra store europæiske farmaceutiske koncerner, hvor vi hjalp kunderne til at øge deres effektivitet. Og vi bidrog med succes til etableringen af nye produktionsanlæg i Asien. I løbet af 2008 introducerede NNE Pharmaplan et nyt, langsigtet strategisk mål: At opbygge en bæredygtig virksomhed, hvor mindst 70% af omsætningen stammer fra eksisterende kunder. Nye ordrer fra eksisterende kunder er det bedste bevis på kundetilfredshed. 71% af de ordrer, vi modtog i 2008, var fra eksisterende kunder. Men naturligvis arbejder vi samtidig på at tiltrække nye kunder, også inden for nye markedssegmenter. Verden over har NNE Pharmaplan haft held til at tiltrække mellemstore biotekvirksomheder, der kunne udnytte vores brede vifte af serviceydelser. På grund af disse virksomheders størrelse var deres procedurer ofte meget fleksible. NNE Pharmaplan indledte også samarbejde med flere virksomheder inden for forskning og udvikling, der ønskede at bringe nye produkter på markedet. Disse virksomheder anerkender og påskønner vores indgående proceskendskab til branchens teknologier og normer. Og fordi vi har vores rødder i produktionsvirksomhed, havde vi forudsætningerne for at tilføre værdi langt udover bare at bygge et produktionsanlæg. Til den britiske koncern Ark Therapeutics leverede vi f.eks. et produktionsanlæg til et innovativt gen-baseret lægemiddel, der forhindrer blodårerne i at stoppe til efter karoperationer. Vi arbejdede tæt sammen med Ark Therapeutics også på områder såsom driftsledelse, produktionsprocesser og kvalitetssikring med henblik på at opnå FDA-godkendelse. Disse virksomheder forstår vores værdimodel: At vi kan hjælpe dem med at opbygge en god forretning og derved til stadighed forbedre livet for mennesker verden over. Vacciner til Indiens befolkning NNE Pharmaplan skal arbejde sammen med HLL (Hindustan Latex Limited), der er bedst kendt for sine produkter inden for familieplanlægning og -velfærd, om at bygge et anlæg til vaccineproduktion i det sydlige Indien. Den indiske regering har klassificeret projektet som projekt af national betydning, og anlægget vil kunne redde tusindvis af menneskeliv hvert eneste år. Billige vacciner til en nations børn Når det står færdigt, vil det integrerede vaccinekompleks foruden traditionelle bakterielle og virusbaserede vacciner til det almindelige vaccinationsprogram (difteri/stivkrampe/kighoste (DTP)) og tuberkulose (BCG) også producere en ny generation af vacciner til bekæmpelse af mæslinger, leverbetændelse (hepatitis B), rabies, haemophilus influenzae type b og japansk hjernehindebetændelse til priser der er overkommelige for indiske hospitaler og sundhedsklinikker. Dette projekt vil få direkte betydning for det indiske folks trivsel, udtaler dr. Singal, administrerende direktør for NNE Pharmaplan i Indien. Og vi føler os privilegerede over at spille en så vigtig rolle. Udover anlægget til produktion af vaccine skal NNE Pharmaplan også designe, bygge og validere en forsknings- og udviklingsafdeling til udvikling af nye vacciner som f.eks. H5N1 til bekæmpelse af fugleinfluenza. Dette er et af de største teknologiske projekter i Indien, siger dr. Singal. Og det er kun begyndelsen. HLL og NNE Pharmaplan er begge ambitiøse virksomheder så dette er et virkeligt lovende partnerskab. nne pharmaplan årsrapport 2008 19
Medarbejderudvikling 2008 set i HR perspektiv 2008 var året, hvor mange NNE Pharmaplan medarbejdere kunne sige: Jeg fik chancen for at arbejde i udlandet. Vores arbejdsstyrke blev mobil, og projekter blev eksekveret, faglige kompetencer udviklet og viden delt på tværs af landegrænser, over hele verden. Vi udviklede os i international retning hen imod vores målsætning om at blive en reelt global virksomhed. 20 nne pharmaplan årsrapport 2008
Som spiller på den internationale arena i 2008 måtte NNE Pharmaplan trække på al sin interne ekspertise og erfaring for at dække projekter over hele verden. NNE Pharmaplans HR-afdeling gav medarbejderne maksimal støtte, så de kunne yde deres bedste, tusindvis af kilometer væk hjemmefra. F.eks. indsamlede den danske HR-afdeling medarbejdernes erfaringer fra arbejde i udlandet og gik den danske organisations processer og kontrakter efter med tættekam. 2008 viste, at vi var i stand til at gennemføre store projekter effektivt og konkurrencedygtigt over hele verden. Antal medarbejdere Ved udgangen af 2008 havde NNE Pharmaplan 1.587 medarbejdere fordelt på tre kontinenter og 14 lande. Med 41% af vores fuldtidsmedarbejdere placeret uden for Danmark, er vi godt på vej til at blive en reelt global virksomhed. F.eks. har 14% af arbejdsstyrken nu base i Kina, hvor der blev ansat 69 nye medarbejdere i 2008 en stigning på 43%. Medarbejderomsætning I årets løb var mange af vores kontorer præget af et overophedet arbejdsmarked, hvor det var vanskeligt at rekruttere og fastholde medarbejdere. Vi gennemførte derfor flere forskellige initiativer for at gøre NNE Pharmaplan til en attraktiv og fagligt udfordrende arbejdsplads. Resultatet blev, at det lykkedes os at dække næsten alle behov for nyansættelser og derved sikre os, at vi havde det rigtige antal medarbejdere til effektivt at fuldføre vores opgaver. Medarbejderomsætningen i 2008 var på 12,9% for hele organisationen. Dette betragtes som tilfredsstillende. Fordeling af: Alder Aldersfordelingen på tværs af NNE Pharmaplan organisationen viser en god balance mellem ungdom og erfaring. Dette mønster passer til profilen for en videnbaseret virksomhed, der ser sine medarbejderes uddannelse og erfaring som grundlaget for succes. Anciennitet Globalt set viser et øjebliksbillede af vores arbejdsstyrke et højt erfaringsniveau netop hvad man vil forvente af en virksomhed, der sælger sin ekspertise. I Kina f.eks. arbejder nyuddannede kinesiske ingeniører side om side med erfarne danske ingeniører. Potentialet for viden- og erfaringsdeling på globalt og lokalt plan gør os til et meget effektivt team. Vores værdier, kultur og identitet Anden generation af NNE Pharmaplans Way of Management blev lanceret i 2008 under sit nye navn, Our Way. Det nye dokument var resultatet af en række workshops, hvor alle NNE Pharmaplan medarbejdere verden over blev opfordret til at udtrykke deres meninger og ideer omkring NNE Pharmaplans identitet generelt, og vores mission, vision, værdier og interne leveregel i særdeleshed. Resultatet, Our Way, har afgørende betydning for opbygningen af en fælles identitet og fælles værdier, som alle i NNE Pharmaplan kan identificere sig med og være stolte af. nne pharmaplan årsrapport 2008 21
Præstation og lederskab I løbet af 2008 lancerede NNE Pharmaplan en række initiativer med fokus på udvikling af personlig præstation og ledelseskompetencer. Det første initiativ i 2008 gik ud på at erstatte det årlige Performance Improvement System (APIS) med PDP-systemet ( Performance & Development Process ). Dette koncept giver alle i NNE Pharmaplan mulighed for systematisk at evaluere deres præstation. Ved udgangen af 2008 var PDP-systemet lanceret i Danmark, Kina, USA, Frankrig, Sverige og Tyskland. Det er planen, at hele organisationen skal bruge det nye system ved udgangen af 2009. Fuld mobilitet Selv om størstedelen af vores erfarne ingeniører stadig har til huse i Danmark, lykkedes det at forbedre arbejdsstyrkens mobilitet effektivt i løbet af 2008. Vores forretning er afhængig af, at vi kan stille vores ekspertise til rådighed uanset hvor i verden, der er brug for den. For NNE Pharmaplans medarbejdere er det at arbejde og udvikle sine faglige kompetencer i udlandet derfor andet og mere end en mulighed. Dette er en klar indikation af, at NNE Pharmaplan er ved at udvikle sig til en spiller på det globale marked. Medarbejderundersøgelse En ny version af vores medarbejderundersøgelse blev introduceret i organisationen i september. For første gang blev medarbejderundersøgelsen sendt til alle ansatte i NNE Pharmaplan, uanset hvor i verden de arbejder. 81,5% af de inviterede medarbejdere deltog i undersøgelsen. Dette er den højeste deltagelse nogensinde. Resultaterne af undersøgelsen var meget positive og lå i alle kategorier over 2008-målet, der var sat til et gennemsnit på 7.0 ud af 10 point. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 7,62 7,07 7,36 7,46 7,50 7,42 Arbejdsbetingelser Koncernledelse Ledelse generelt Linjeledelse Projektledelse Ledelseskoordinering 22 nne pharmaplan årsrapport 2008
Ledelsesudviklingsprogrammet bliver globalt Udvikling af fremtidige ledere GREENHOUSE I 2008 deltog over hundrede NNE Pharmaplan Vice Presidents, ledere og projektledere i et nyt ledelsesudviklingsprogram med fokus på at integrere virksomhedens værdier og ledelsespraksis i det daglige arbejde. De engagerende og effektive metoder gjorde programmet til en succes, og det vil efterfølgende blive lanceret i hele organisationen. Ledelsen under lup I starten af programmet studerer deltagerne NNE Pharmaplans otte ledelseskompetencer og gennemgår en 360-graders evaluering. Derefter vælger deltagerne den form for videreuddannelse, der understøtter de områder, som de har brug for at arbejde med. Dette er langt mere effektivt end et generisk uddannelsesprogram. Relevant uddannelse 2008-deltagerne gav positiv feedback. I modsætning til de fleste programmer, udtaler Jørn Duhn, koncerndirektør for HR og kommunikation (COS), bygger hvert enkelt todagesmodul på relevante eksempler fra det virkelige liv og problemstillinger, som deltagerne selv medbringer. Alle udveksler viden, som de umiddelbart kan anvende i praksis. Kurset introducerer også NNE Pharmaplans ledere til et program for efterlevelse af vores værdier med praktiske anvisninger på, hvordan værdierne som defineret i Our Way kan integreres i det daglige arbejde. Global lancering Programmet formåede at få ledere til at trække i samme retning og gav dem en uvurderlig mulighed for at udveksle erfaringer. Når programmet lanceres i hele virksomheden i begyndelsen af 2009, vil det hjælpe den globale organisation til at udvikle et sæt fælles ledelsesværdier og -kompetencer. NNE Pharmaplans Greenhouse program fører velegnede medarbejdere gennem et intensivt, etårigt udviklingsforløb, der klæder dem på til at blive virksomhedens fremtidige ledere. Efter et succesrigt forløb i 2008, er programmet kommet for at blive. Et intenst og givende år Enhver ambitiøs NNE Pharmaplan medarbejder, der har vist stor faglig dygtighed, kan nomineres til Greenhouse Talent programmet. Når koncernledelsen har udnævnt de 21 talenter, påbegynder de et år fyldt med udfordringer og spændende oplevelser. Talenter fra hele NNE Pharmaplans globale organisation sættes til at arbejde på strategisk vigtige forretningsudfordringer. Undervejs vurderer HR-eksperter og eksterne konsulenter deres præstationer, forretningsforståelse og evne til at arbejde i teams under pres. Udover deres normale arbejde deltager Greenhouse talenterne i korte projekter, der ledes af en coach fra koncernledelsen. Ved årets slutning samles de 21 fremtidige ledere i to dage, hvor de kan netværke og diskutere strategiske problemstillinger, som virksomheden står over for. Umiddelbare fordele Greenhouse programmet har allerede bevist sine fordele. For nylig blev en Greenhouse kandidat udnævnt til direktør for NNE Pharmaplans kontor i Tyskland. Koncernledelsen sætter også stor pris på de nye talenters input til NNE Pharmaplans strategiske udfordringer. nne pharmaplan årsrapport 2008 23
god selskabsledelse NNE Pharmaplan ledes efter de retningslinjer og forpligtelser, der er fastlagt i Our Way. Konceptet omfatter bl.a. elleve fundamentale regler, som alle NNE Pharmaplans ledere og medarbejdere følger, samt vores tredobbelte bundlinjeforpligtelse: Løbende at forbedre vores finansielle, miljømæssige og sociale resultater. 24 nne pharmaplan årsrapport 2008
Ejerskab NNE Pharmaplan opfylder de samme principper for god selskabsledelse som sit moderselskab, Novo Nordisk A/S. NNE Pharmaplan A/S er 100% ejet af Novo Nordisk A/S og indgår i koncernregnskabet for Novo Nordisk A/S. Den ultimative modervirksomhed er Novo Nordisk Fonden. Rapportering NNE Pharmaplans koncernregnskab udfærdiges i henhold til EU s IFRS-standarder samt øvrige bekendtgørelser i henhold til den danske regnskabslov og offentliggøres både på dansk og engelsk. Regnskabsåret dækker perioden fra 1. januar til 31. december. Som et 100% Novo Nordisk-ejet datterselskab er NNE Pharmaplan ikke forpligtet til at offentliggøre kvartalsrapporter og gør det ikke på nuværende tidspunkt. Bestyrelsen NNE Pharmaplans bestyrelse vælges hvert år på den årlige generalforsamling. Bestyrelsen består af syv medlemmer: tre medlemmer, der repræsenterer moderselskabet, to eksterne medlemmer samt to medarbejderrepræsentanter, der vælges af NNE Pharmaplans medarbejdere for en periode på fire år. Alle syv medlemmer af bestyrelsen bidrager med værdifuld viden og erfaring i finansielle og juridiske sager, om farmaceutisk produktion, biotekindustrien samt ledelse af professionelle servicevirksomheder. CV er på bestyrelsen findes i et separat kapitel af årsrapporten. Bestyrelsen holder mindst fire møder om året. Bestyrelsens forretningsgang gennemgås mindst en gang hvert andet år og blev senest opdateret i 2007. En månedlig rapport fra NNE Pharmaplans koncernledelse holder bestyrelsen ajour med virksomhedens status og resultater. Aflønning De eksterne bestyrelsesmedlemmer modtager et fast vederlag i henhold til NNE Pharmaplans aflønningspolitik. Alle medlemmer af koncernledelsen modtager et fast vederlag, kontantbonus, pensionstilskud og aktiebaseret betaling. Alle ændringer til aflønningspolitikken og de aktiebaserede programmer skal godkendes af bestyrelsen. Den samlede aflønning i 2008 fremgår af note til årets regnskab. Risikostyring I 2008 indførte virksomheden en ny struktur for risikostyring, der omfatter virksomhedens operationelle og finansielle risici. Se også kapitlet holistisk risikostyring. Revision På den årlige generalforsamling i 2008 blev PricewaterhouseCoopers genvalgt som revisor for NNE Pharmaplan efter bestyrelsens anbefaling. Revisionen deltager i det bestyrelsesmøde, hvor årsrapporten præsenteres og godkendes, og hvor koncernens revisionsplan for året præsenteres og diskuteres. Organisation NNE Pharmaplans koncernledelse er placeret i virksomhedens hovedkontor i Søborg. Hovedkontoret huser også virksomhedens øvrige koncernfunktioner såsom Finance, Legal & IT og People & Communication. CV er på NNE Pharmaplans koncernledelse findes i et separat kapitel af årsrapporten. 1) Årsrapporten for Novo Nordisk A/S kan rekvireres ved henvendelse til Novo Nordisk A/S, Novo Allé, 2880 Bagsværd. 2) Novo Nordisk Fonden, Brogårdsvej 70, 2820 Gentofte. nne pharmaplan årsrapport 2008 25
holistisk risikostyring NNE Pharmaplans vision er at være den førende internationale leverandør af ingeniør- og konsulentydelser til farma- og biotekindustrien. Virkeliggørelsen af en så ambitiøs vision indebærer, at vi må opstille krævende, strategiske mål og udsætte virksomheden for risici. I takt med at NNE Pharmaplans projektportefølje udvides, og virksomhedens profil bliver mere og mere international, vil de afledte risici også stige. Det er af afgørende betydning for vores virksomhed at have et godt overblik over de risici, der kan få indflydelse på de strategiske mål. Derfor etablerede vi i 2008 en holistisk risikostyringsstruktur for at overvåge og systematisk vurdere risici inden for de enkelte forretningsområder og derved gøre det lettere at iværksætte afhjælpende foranstaltninger, hvor det måtte vise sig nødvendigt. Holistisk risikostyring Særlige risikopartnere blev udnævnt i udvalgte forretningsområder til at forankre risikostyring i selve virksomhedens struktur. Organisationen for risikostyring har ansvaret for at konsolidere individuelle risikoprofiler på tværs af organisationen og for at udvikle effektive procedurer og værktøjer. Der er klare rapporteringslinjer fra organisationen til koncernledelsen og bestyrelsen, og NNE Pharmaplan har således imødegået markedets ændrede dynamik og defineret de hjælpeforanstaltninger, der har afgørende betydning for driften af en fremgangsrig og bæredygtig forretning. Koncept og værktøjer Som en del af den strukturerede risikostyringsproces gennemførte vi en kortlægning af risici i hele organisationen. Dette indebar blandt andet klarlæggelse og vurdering af de mest betydelige risici, som kunne svække vores evne til at opnå vores mål. Risici blev vurderet ved at anslå sandsynligheden for et økonomisk tab og den indflydelse, som dette kunne have på virksomhedens overskudsgrad og omdømme. Hver enkelt risiko blev vurderet på både brutto- og nettoniveau. 1) Eksempler på operationelle risici fra den nuværende risikoprofil NNE Pharmaplans risikoprofil for 2008 blev anvendt på en bred vifte af forretningsområder og dertil knyttede funktioner. Disse omfattede, uden at være begrænset til, udviklingen af kernemarkeder, global bemanding af projekter, projekteksekvering og virkningen af den finansielle krise i 2008. Udvikling af kernemarkeder Det er NNE Pharmaplans mål at opbygge en international profil med en forskelligartet kundeportefølje. I 2008 fokuserede vi på opbygningen af en stærk repræsentation i USA og Centraleuropa, hvor der er en stor koncentration af mellemstore kunder. Både det amerikanske og det tyske marked stagnerede i 2008, og dette begrænsede mulighederne for at nå vores mål. For at fastholde en konkurrencedygtig forretning i Tyskland og USA blev offshoring af opgaver til omkostningseffektive ressourcer i Kina en integreret del af vores strategi, så vi kunne fastholde vores position som en attraktiv partner i disse lande. 1) Risikovurdering på bruttoniveau forudsætter, at der ikke iværksættes afhjælpende foranstaltninger. Vurdering på nettoniveau medtager den forventede virkning af afhjælpende foranstaltninger. 26 nne pharmaplan årsrapport 2008
Global bemanding af projekter NNE Pharmaplan fik en meget mere international profil i løbet af 2008. Opbygningen af en stærk international position udfordrede os til at sammensætte den helt rigtige kombination af kompetencer og ekspertise til hver enkelt kunde på vores forskellige markeder. For at imødekomme disse udfordringer kræves der en meget mobil og fleksibel arbejdsstyrke kombineret med effektiv ressourceallokering. Derfor implementerede NNE Pharmaplan en global bemandingsproces for at sikre, at medarbejdere og ressourcer blev allokeret på tværs af organisationen til de steder, hvor der var størst behov for dem. Projekteksekvering NNE Pharmaplan er specialiseret i levering af teknologisk avancerede anlæg, der kræver store og komplekse ingeniørprojekter. Sådanne projekter fordrer en velstruktureret projektledelse. Vores projekter blev gennemført i henhold til virksomhedens projektaktivitetsmodel (PAM). PAM en giver detaljerede retningslinjer og et målrettet projektoverblik, og modellen fremhæver de hovedaktiviteter og delmål, der kræver særlig opmærksomhed fra den tidlige designfase og indtil kunden overtager projektet. NNE Pharmaplan anvender sit eget kvalitetsstyringssystem (QMS), der er ISO-certificeret i Lloyd s Register Quality Assurance, til at sikre høj kvalitet gennem hele projektforløbet. En kombination af veludviklede systemer og en månedlig risikovurdering på vores projekter sikrede, at virksomheden til fulde levede op til de høje kvalitetskrav, som både kunderne og myndighederne stiller til branchen. Virkningen af den finansielle krise Den finansielle krise i 2008 påvirkede finans- og kreditmarkederne overalt i verden. I lyset af de økonomiske prognoser ved udgangen af 2008 har mange virksomheder revurderet deres langsigtede mål for vækst og investering. Da NNE Pharmaplan er afhængig af, at farma- og biotekvirksomheder foretager store investeringer, er vi også påvirket af krisen. Markedssituationen mindskede kundernes umiddelbare adgang til kredit og dermed deres muligheder for at investere i nye projekter, hvilket gjorde det sværere for vores virksomhed at opnå vækst. NNE Pharmaplan tilpassede sig de nye markedsbetingelser ved at stramme op på virksomhedens kreditpolitik. nne pharmaplan årsrapport 2008 27
miljø, sikkerhed og sundhed I NNE Pharmaplan har vi forpligtet os til at integrere hensynet til miljø, sikkerhed og sundhed i alle vores serviceydelser og forretningsprocesser. Vi anvender to internationalt anerkendte standarder for systematisering af processerne omkring miljø, sikkerhed og sundhed (HSE) i hele verden: OHSAS 18001 for arbejdsmiljøledelse og ISO 14001 for miljøledelse. På nuværende tidspunkt er kun NNE Pharmaplan i Danmark certificeret i henhold til de to standarder. Styring af miljø, sikkerhed og sundhed i projekter Vores farma- og biotekkunder har ofte ambitiøse krav til miljø, sikkerhed og sundhed. Med anvendelsen af OHSAS 18001 og ISO 14001 har vi udviklet et styringskoncept for miljø, sikkerhed og sundhed, der kan hjælpe kunderne til at opfylde deres HSE-mål med omkostningsbesparende og effektive systemer. Vi gennemfører en indledende HSE-vurdering, hver gang vi starter et nyt projekt op. Her afklares det på generelt niveau, hvilken indvirkning projektet vil få på miljø, sikkerhed og sundhed i anlæggets levetid. Vurderingen bruges derefter til at klarlægge, hvor vores kunde kan reducere udledninger og spare energi, vand og hjælpestoffer. Vi anviser de løsninger, der giver kunden mest valuta for pengene, og foreslår foranstaltninger, der sikrer optimale arbejdsbetingelser og sikkerhed både i byggefasen, og når anlægget er i fuld drift. Enighed om HSE-målene På basis af disse resultater afgør kunderne hvilke anbefalinger, de vil følge. Kunderne kan vælge kun at gøre, hvad der kræves ifølge lovgivningen, eller de kan følge flere af vores anbefalinger og opnå meget større resultater på området. Energiforbrug og klimaforandringer var varme emner i 2008, og mange kunder valgte at følge vores anbefalinger og havde held med at reducere deres udledninger, faste udgifter og driftsomkostninger. Når vi er nået til enighed med kunden om HSE-målene i et projekt, går vi i gang med at skitsere de procedurer, som skal omsætte målene til konkrete handlinger. Der udpeges en HSE-leder, der er ansvarlig for alle aspekter af miljø, sikkerhed og sundhed i hele projektforløbet fra koncept til validering. Miljø, sikkerhed og sundhed på vores kontorer Vi har etableret et Arbejdsmiljøråd og et Miljøudvalg til at hjælpe med at skabe sikre og sunde arbejdspladser og reducere den indvirkning, som vores aktiviteter har på miljøet og således sikre, at miljø, sikkerhed og sundhed til stadighed står højt på NNE Pharmaplans dagsorden. Miljøet Alle NNE Pharmaplans bygninger i Danmark bliver kortlagt en gang om året for at klarlægge væsentlige miljømæssige påvirkninger. Det er hensigten at udføre lignende kortlægninger af alle kontorer i vores globale virksomhed fremover. Der er stort fokus på energiforbruget. Arbejdsmiljø NNE Pharmaplan har forpligtet sig til at opretholde et stressfrit, sundt og sikkert arbejdsmiljø. For det første arbejdede vi hårdt på at opretholde et godt klima i vores kontorer. F.eks. blev ventilationen og de akustiske forhold forbedret på virksomhedens hovedkontor i Søborg. 28 nne pharmaplan årsrapport 2008