Målgrupper..4 Værdiord.6 Brandplatform..8 Kommunikationsprincipper..12 Kommunikationspolitik.13 Ressourcer..14 Arbejdsgange...15 Handlingskatalog.

Transkript

1

2 Målgrupper..4 Værdiord.6 Brandplatform..8 Kommunikationsprincipper..12 Kommunikationspolitik.13 Ressourcer..14 Arbejdsgange...15 Handlingskatalog.16 Kontakt..18 2

3 Denne kommunikationshåndbog er lavet på vegne af kommunikationsgruppen i BRN. Formålet med håndbogen er at understøtte alle, der måtte arbejde med kommunikation i BRN-regi, gøre arbejdet mere overskuelig samt sikre en rød tråd i al kommunikation. Håndbogen fungerer som et opslagsværk, du kan bruge, når du skal udarbejde kommunikationsmateriale i BRN, og gerne vil sikre dig at tekster, kampagner, foldere eller lign. er i overensstemmelse med BRNs brand. God læselyst! BRN Kommunikationsgruppe 3

4 Målgrupperne for BRN kan inddeles i fire grupper ud fra parametrene primær/sekundær og intern/ekstern, som illustreret nedenfor. Målgrupperne kan imidlertid også inddeles efter rolle, hvilket giver et overblik over de kommunikationsbehov, de forskellige roller afstedkommer. Den strategiske målgruppe Målgruppen består af de parter, som er involveret i BRN på et strategisk, økonomisk og projektudførende plan. Den udførende målgruppe Målgruppen udfører de udpegede projekter, satsninger og mål gennem involvering af konkrete virksomheder, netværk, klynger mm. Den bidragende målgruppe Målgruppen er ikke direkte tilknyttet BRN, men er vigtig at kommunikere til grundet rollen som finansiel bidrager eller informationsgiver til de andre målgrupper. 4 Den politiske målgruppe Målgruppen er ikke direkte tilknyttet BRN og de konkrete projekter, men har alligevel stor betydning for BRN gennem deres økonomiske, politiske eller informationsmæssige indflydelse.

5 5

6 Beslutningskraft: BRN bygger på bred politisk opbakning fra Region Nordjylland og Nordjyllands 11 kommuner. Handlekraft: BRN er igangsættende, men ikke udførende og arbejder derfor strategisk Medejerskab: BRN bygger på fælles midler + medfinansiering fra de enkelte parter Samarbejde: BRN sikrer opfølgning og evaluering for at skabe de bedste resultater for alle parter Åbenhed: BRN bygger på åbenhed og tilgængelighed mellem alle interne parter og omverdenen 6

7 7 Rebild kommune Teambuilding

8 Én fælles historie Som en del af kommunikationsindsatsen er det vigtigt at skabe ejerskab, involvering og motivation for målgrupperne. Hver målgruppe, hver kommune og hvert projekt skal kunne se sig selv som en del af samarbejdet, og som en del af den fælles historie. En historie med udspring i vores formål om at skabe fælles vækst og udvikling. 8

9 Brandposition BRN er på mange måder en helt ny måde at tænke på i Nordjylland. På trods af en lang række tidligere erfaringer med samarbejde i landsdelen, så har Nordjylland også været kendt som en konkurrencepræget region. Med BRN er det på tide at samle kræfterne og lægge den interne konkurrence på hylden og i stedet stå sammen som en samlet enhed. Nordjyder kendetegnes som handlekraftige, ærlige og selvstændige, og disse værdier bringer BRN i spil på en helt ny og effektiv måde. BRN er stedet, hvor nordjydernes natur og væsen kan samles og bidrage til nye initiativer, vækst og udvikling til gavn for regionen som helhed. Nordjyden er stolt og stærk, og det er vores nye nordjyske samarbejde også. 9

10 Brandstory Nordjylland står i dag over for en række udfordringer. Vi bliver udfordret af en befolkningssammensætning med stadigt færre i den arbejdsdygtige alder, en tiltagende urbanisering samt en globalisering, der presser os i forhold til vores konkurrencedygtighed. Disse udfordringer er svære at stå alene med. Kommuner, region og erhvervsliv har hver især forskellige styrker og svagheder, og som individuelle enheder kan vi let mangle gennemslagskraft, i forhold til at imødekomme vores fælles udfordringer. BRN er et nyt samarbejde mellem Region Nordjylland og regionens 11 kommuner. Formålet er at samle de nordjyske kræfter og sammen skabe fælles vækst og udvikling. Vi skal arbejde på tværs af kommunegrænser og drage fordel af hinandens styrker i tæt samarbejde med erhvervslivet. Ved at finde fælles fodslag på tværs af kommunerne, regionen og erhvervslivet, har vi en unik mulighed for at opnå den gennemslagskraft, der skal til for at sætte Nordjylland på dagsordnen både nationalt og internationalt. BRN er døren ind til et fælles Nordjylland. 10

11 Brandpromise Fælles udfordringer løses bedst gennem en fælles indsats 11

12 Enkel kommunikation BRN skal kommunikere enkelt til både interne og eksterne involverede. Ordet enkelhed dækker over en letforståelig kommunikation, lave lix-tal og mange illustrationer. Kommunikationen skal bæres af ikoner, pictogrammer og infographics frem for prosatekst. Kortfattet kommunikation BRN skal kommunikere kortfattet. Med kortfattet forstås en skarp og præcis kommunikation med vægt på essenser og konkrete tiltag/handlinger/opgaver. Dette afspejles i alle dagsordner, referater og skrivelser, som udarbejdes i forbindelse med diverse møder, kurser, arrangementer mm. Digital kommunikation BRN skal kommunikere digitalt. Med digital kommunikation menes, at der som udgangspunkt altid kommunikeres via hjemmesider, sociale medier, intranet mm. I den digitale kommunikation ligger desuden, at der arbejdes med visuelle kommunikative midler, ligesom der arbejdes med lettilgængelige informationer og kommunikationsveje. 12

13 Navn Business Region North Denmark skal i alle officielle dokumenter benævnes ved sit fulde navn. I daglig tale bruges som udgangspunkt forkortelsen BRN. Oplæg, dagsordner og referater BRN-skabeloner til oplæg, dagsordner og referater skal altid anvendes, når BRN er afsender. Designelementer og logo Designelementer og logo må frit anvendes ud fra de fastsatte rammer i designguiden. Brevpapir BRNs brevpapir skal altid anvendes, når BRN er afsender. 13

14 Drift af BRNs kommunikationsindsats Arbejdsopgaver BRNs kommunikation varetages af kommunikationskyndige medarbejdere fra parterne i samarbejdet. Kommunikationsressourcerne består af hhv. en kommunikationsgruppe og et kommunikationsnetværk. Kommunikationsmøder planlægges og ledes af den til enhver tid siddende formand for kommunikationsgruppen. Gruppens arbejde består af planlægning og udførsel af BRNs kommunikation på såvel et strategisk som udførende plan, herunder events, materialer, presse, strategi og evaluering. Derudover varetager de egen organisations interesser i kommunikationsøjemed fx ved presse, events, oplæg eller lign. Gruppen mødes cirka hver anden måned. Netværkets arbejde består i at understøtte gruppens løbende kommunikationsarbejde, herunder særligt pressesager. Derudover varetager de egen organisations interesser i kommunikationsøjemed fx ved presse, events, oplæg eller lign. Netværket mødes én gang årligt. 14

15 Nye projekter Kommunikationsgruppen varetager altid kommunikationsarbejdet i forbindelse med godkendelse af nye projekter. Hvert gruppemedlem tildeles et indsatsområde, for hvilket de er ansvarlig for kommunikationen ved nye tiltag og projekter. Kommunikationsgruppen skal ved nye projekter: 1. Udarbejde pressemeddelelse til udsendelse 2. Oprette projektbeskrivelse på hjemmeside 3. Oprette nyhed på hjemmeside og LinkedIn-side Kommunikationsnetværket skal ved nye projekter: Presse Pressemeddelelser udsendes til lokale, regionale og nationale medier ud fra en fælles BRN-presseliste. Det er tilladt at selektere i presselisten i forhold til aktualitet og relevans for det enkelte medie. Dog skal der altid tages højde for, at alle kommuner og regionen får adgang til nyheden. I forhold til nationale medier er det særligt vigtigt at selektere på baggrund af indholdets relevans for det enkelte medie. Både medlemmerne i gruppen og netværket er ansvarlige for at pressemeddelelser distribueres ud i deres egen organisation og til andre relevante aktører i kommunen. 1. Udsende pressemeddelelsen til relevante personer og aktører internt i deres organisation og kommune 2. Dele nyheden på egne relevante medier 15

16 For perioden er der udarbejdet følgende handlingskatalog, som danner grundlaget for kommunikationsarbejdet. Handlingskataloget tager udgangspunkt i en samlet kommunikationsstrategi og indeholder en bruttoliste over potentielle tiltag, som kan implementeres i strategiperioden. 16

17 17

18 Aalborg Kommune Vesthimmerland Kommune Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte Hjørring Kommune BRN s Jammerbugt Kommune rin@jammerbugt.dk Thisted Kommune kja@thisted.dk Region Nordjylland inge.merete.nesgaard@rn.dk Region Nordjylland 18

19 19

20 Fælles om vækst og udvikling