REFERAT Uddannelsesudvalg SØK, IHM, SPM

Transkript

1 REFERAT Uddannelsesudvalg SØK, IHM, SPM Mødetidspunkt: Onsdag15. februar 2017 kl. 09:00-12:00 Mødested: Referent Deltagere: Fraværende: Mødeleder Hobrovej 85, 9000 Aalborg CHV Laila Rønnest Johanne Bugge Simon Mou Skogberg Claus Jensen Dorte Dam Helge Larsen Helle Appelt Laursen Karina Madsen Smed Kenneth Holm Cortsen Lars Enevoldsen Mette Kimie Vaarning Susan Roulund Anemette Bühlmann Bjarne Edelskov Nielsen Marianne Holsmgaard Simon Mou Skogberg Med afsæt i vores kommissorium og vores årshjul, er dagens tema Kvalitet og kvalitetsarbejdet. Men vi har sørget for at krydre dagsorden med et par gæster og diskussionspunkter, så vi endnu en gang kan få en konstruktiv debat om de udfordringer vi møder på uddannelserne. 1. Godkendelse af dagsorden Kort præsentationsrunde da vi har et par nye tilstede. 2. Let morgenmad og den klassiske præsentationsrunde 3. Siden sidst og rammesætning af dagens møde ved Johanne Bilag: Referat fra sidste møde Vores rolle er at give input og levere. Hvad oplever vi i det virkelige liv og hvad efterspørges der? I dag er vores tema kvalitetsarbejdet. Det vil gå meget på de rapporter, som vi har fået. Hvordan kan vi som uddannelsesvalg give vores indspark? Hvordan tænker vi os selv fremadrettet- bliver vi sammen eller deles vi op i to? Vi bliver set efter i sømmene og det er ikke hvad som helst, vi kan snakke om. Der er nogle ting, som er forudbestemt at vi skal igennem. 4. Studieledernes 10 minutter ved Claus og Simon Sidste nyt fra de tre uddannelser University College Nordjylland 1/8

2 Vi har, som varslet på sidste møde, fået en ny organisering i Business. Det betyder, at Simon fremadrettet kun har SØK og NAKU. Input til studieordning. Vi fastholder momentum, og det samme gør Ministeriet. Der er kommet en revideret udgave, og det kører som det skal. Dimensionering fylder, og på SØK øger vi antallet af studiepladser. Der er lav ledighed på SØK og det kan være argument for at vores aftagere kan tage flere de næste år. Der er et øget antal danske studiepladser. Forskning og udvikling: Der ligger et InnoNord projekt, som gør, at der er mulighed for at få tilført flere midler. Campingpladser. Kan vi køre dem sammen? Der er nogle spændende perspektiver. Operationalisering af strategi. Større projekter = øget kvalitet. Vi skal forsøge at skabe et større volumen når vi laver disse projekter. Det skal ikke bare være én underviser, der løber med det, men i stedet 3-5 undervisere, der arbejder som gruppe. Johanne spørger til hvad vores undervisere siger til at involveres i større projekter. Det er de naturligvis interesserede i. Lige så vigtigt, at underviserne kobles sammen med et par aftagere og evt. inddrager nogle studerende. Der skal være relevans. Vi skal som professionshøjskole lave noget, der er mere gangbart og som rent faktisk kan bruges efterfølgende. Målene skal ikke kun komme ovenfra. Det er så vigtigt, at de stemmer overens med vores mål. Det skal give mening. Målene bliver dog udstedt af Ministeriet og er derfor ikke nemme at påvirke. Vi har nogle overordnede rammer, og dem kan vi ikke ændre. Johanne spørger til om vi gør os nogle tanker strategisk perspektiv eller undervisernes egne interesser? Vi har mulighed for at præge. Den uforglemmelige oplevelse skabes mellem mennesker - det skal man ikke glemme. Hvis I som aftagere har kendskab til nogle puljer eller fonde, som kunne være interessante for UCN hører vi gerne fra jer. Nu er der mulighed for at søge midler indenfor flere områder. Den enkelte forsker skal selv kende til deadlines. Det kræver en fokuseret indsats. Lige nu har vi mange forsknings- og udviklingsprojekter, der skyder lidt i hver retning. Det anbefales at få det systematiseret. Hvad er det, som vi gerne vil være kendt for? Det er ment som et kærligt venligt input, som der følges op på. Vi arbejder med docenter, ikke professorer. Lige nu er man i en dialog med Forskning & Udviklingsenheden om en model. Hvordan får man sat sin Ph.d. eller lange uddannelse i spil? Det er et punkt på dagsordenen til Business ledermøde. Claus fortæller om sin nye afdeling. Den enkelte studieleder har knap så mange referencepunkter nu, hvor Simon før havde 40 undervisere under sig. Det giver unægteligt mulighed for mere tilstedeværelse. De tre top up uddannelser ligner hinanden. Det er dog ikke tanken, at de tre uddannelsesspor blandes sammen. Dimensioneringen fylder noget på de enkelte teams lidt. Man har forsøgt at flytte lidt rundt på dimensioneringen. Tilbagemeldingen er, at IHM fastholdes på 60 indtil 2020, Sportsmanagement derimod hedder 69 i Det er en væsentlig forskel fra optaget i 2016 på 114. Dimensioneringen får en konsekvens, men det giver selvfølgelig også muligheder. Nu kan vi sikre, at det er de University College Nordjylland 2/8

3 bedst egnede, der kommer ind. På den lange bane er det måske ingen skade til da det kan have en positiv effekt på de dimittender der kommer i job. Sportsmanagement uddannelsens kvalitet vil fortsat være i top, og vi kan selv påvirke de varslede besparelser. Claus fortæller, at vi er blevet forhåndsgodkendt til en ny uddannelse, Professionsbachelor i innovation og entrepreneurship. IHM havde 41 dimittender mens Sportsmanagement havde 50 dimittender i januar Vi oplever, at mange studerende vælger at skubbe deres bachelor projekt. Der er ikke statistisk belæg for at sige, at der er en tendens til at de studerende i større og større grad skubber det. Det kunne vi være lidt nervøse for, men det er der ikke når vi gennemgår tallene fra de forgangne år. UCN inviterer til Åbent Hus d. 3. marts. Der bliver shuttlebusser så man kan komme rundt til de forskellige campus er. 5. Fortæl om dit bachelorprojekt Vi har inviteret en dimittend fra en af vores top-up uddannelser, der vil præsentere sit bachelorprojekt samt komme med sin vurdering af uddannelsen og hvad den skal bruges til. Gitte Bloch Mortensen er ny-dimitteret student i januar Hun var i praktik på Comwell Sport, som er et hotel beliggende i Rebild Bakker. Comwell har 15 afdelinger i Danmark og 2 i Sverige. Hotellet, hvor Gitte var i praktik har 150 værelser, 11 konferencerum, 11 mødelokaler og 1 konference sal. Gitte startede i praktik i april Hun startede i Kolding, med fokus på salg af juleshow. Hun kom meget rundt, og fik vist konsekvensen af det, som hun gjorde. Det var en rigtig god oplevelse at være i praktik da hun føler, at hun har fået det ind under huden på en anden måde. Hun kunne flere gange opleve, at der var noget, som hun genkendte fra undervisningen. Gitte fik selv lov til at lave tilbud, og efterfølgende selv følge op på dem (projektplanlægning). Hun lavede også rundvisninger, og blev brugt til lidt af hvert og fik lov til lidt af hvert. Bachelor projektet skulle laves bagefter. En ny strategi blev vedtaget lige før sommer da Comwell ville optimere kvaliteten af den personlige service gennem digitale løsninger. Gitte kom frem med nogle løsningsforslag til dem: Møde App for konference gæstetrendsettere for mødeturisme Markedsføring til en større del af DK Vært for større events (Comwell har Sport, og nogle fantastisk omgivelser) Gitte var i Kolding, Aalborg, Rebild og lige kortvarigt i Århus. Nu forlader hun Comwell for at komme ud og arbejde som sælger. University College Nordjylland 3/8

4 Simon spørger ind til om hun har spottet nogle ting, som vi mangler i uddannelsen. Uddannelsen er så bred som den er, og det er ikke altid hun kan huske hvilket fag, det kommer fra, men det er jo lige meget bare hun kan huske det. Ulempen er måske, at man ikke kommer i dybden da uddannelsen er så bred. Der er ikke noget, der mangler. Det kræver bare at man har lært selv at finde mere viden. Gitte oplever, at hun har haft et fantastisk praktikophold, hvor hun har været med til at skabe værdi for sit praktiksted. Hun har lært sig selv at kende og ved hvad hun nu vil prøve kræfter med. Det er en bred uddannelse. Helle nævner, at du selv aktivt skal gøre noget du bliver jo eksempelvis heller ikke automatisk sygeplejerske uden selv at gøre noget. Personlige samtaler er rigtig gode i den forstand og er et rigtig godt initiativ, og det samme siges om Insights profilerne. Få en basis uddannelse og udnyt den. Det er ikke nødvendigvis en ulempe, at vi har den brede uddannelse da det giver os et bredere spillerum. Det er måske netop det, som vi skal blive bedre til. Mette mangler en top-up uddannelse, der henvender sig til det danske marked. Hosco skulle gerne være et sted, hvor de studerende kan se hvad de kan blive. Det var 8 minutters samtale med studievejleder Lars Olsen, der overbeviste Gitte om, at hun skulle læse til serviceøkonom. Hun var ellers mødt op til Åbent Hus-arrangementet med den hensigt at ville høre et 45 minutters oplæg om Finans. Det er meget stærke interesse-uddannelser. Hvordan får vi italesat det nationale perspektiv? Måske er det vores formidling, der ikke er skarp. Karina nævner, at det vil være godt at tænke de to ting sammen. Hvad er identiteten her og hvad kan jeg når jeg er færdig? I undervisningen i HR med underviser Jesper Korsgaard tages den løbende. 6. Kvalitetsarbejdet og fremtidige indsatser - drøftelsespunkt Bilag: Kvalitetsrapporter for Serviceøkonom, International Hospitality og Sport Management, Studierelateret Ledelsesinformation Med afsæt i vedhæftede bilag giver hhv. Simon og Claus deres bud på resultaterne, hvilke udfordringer de ser samt hvilke tiltag de forventer at igangsætte i Der ønskes en plenumdrøftelse med mulighed for input til kommende tiltag i 2017 inden for følgende områder: Frafald. Hvordan mindsker vi frafaldet blandt både fysiske og online studerende? Vi har tidligere været igennem denne snak, og vi har haft besøg af studerende i denne forbindelse. Er der noget nyt der? De erfaringer, som vi har modtaget, har vi implementeret. Ministeriet University College Nordjylland 4/8

5 har pålagt os, at vi skal årsagsforklare alt, der ligger over 15%. Det vi ved, der virker, er eksempelvis de personlige samtaler, vi tidsregistrerer, vi følger op på dem, der udebliver. Det er ikke altid negativt iflg. Helle da nogle studerende får job inden de er færdige, men for UCN er det negativt. Det tæller ikke som frafald før efter d. 1. oktober. Det kan være noget med at hjælpe de studerende ved at forventningsafstemme med dem og støtte dem inden. Nogle skubber deres eksaminer, og nogle gange kan en motivations samtale faktisk hjælpe. Bruttotallet er 114 hængere på Business. Frafald fylder ikke kun på Business, men på hele UCN. Claus fortæller om rapport, hvad er det der betyder noget for de studerende; det sociale miljø. Det er mere klike delt nu end det var tidligere. Frafald vil automatisk være højere for de internationale da de danske blot berosættes ved sygdom, hvor de internationale eksempelvis tager hjem. Studieintensitet. Hvordan øger vi den samlede mængde tid den studerende anvender på sit studie? Problemet ligger i formuleringen af spørgsmålet. Der er mange ting, som de studerende ikke anser for at være studieaktive, eksempelvis SuperBowl og frivilligt arbejde. Sport fylder meget i medierne. Det er fan-baseret. Mange studerende bruger meget tid på at holde sig opdateret på forskellige platforme, og de bruger rigtig meget tid på sport, men ser det måske ikke som tid, der skal tælles med i denne forbindelse. Vi mangler mulighed for mad efter lukketid hvis vi gerne vil holde på vores studerende. På campus i Holland kunne man nærmest bo. Gennemførsel. Hvordan sikrer vi de studerende gennemfører på normeret tid? Kvalitet og relevans i uddannelsen. Hvorledes kan vi i højere grad få de studerende til at føle sig rustet til et job der er relevant for den afsluttende eksamen? Vi er klar, lyder det fra vores studerende. De har måske bare for høje forventninger til dem selv, vi skal lære dem at tro på egne evner, og gøre de studerende klar over hvilke jobs de kan varetage. Forklar de studerende hvad disse undersøgelser skal bruges til. Den første måned skal vi lave en masse for de studerende, der skaber en masse gode sociale relationer, og som skaber basis for diskussioner. Uddannelsesudvalget kan også blive udvalgt ifm. akkrediteringen. Der udvælges et par medlemmer, som stilles nogle spørgsmål. Hvad fylder hos Claus og Simon? Frafald fylder meget. Hvordan får vi de studerende til at arbejde mere, og hvordan får vi dem til at gennemføre studiet på normeret tid? Føler de studerende sig rustet til et job, og ved de hvad de kan bidrage med? Det er de 4 områder, som vi gerne vil have uddannelsesrådets indspark til. University College Nordjylland 5/8

6 7. Pause 8. Drøftelse af udvalgets konstruktion - drøftelsespunkt Med ny organisering som fremlagt på sidste møde, er der behov for en plenumdrøftelse af hvordan vi fremadrettet organiserer udvalget, således vi lever op til vores kommissorium for alle tre uddannelser. Hvordan finder vi den gode balance? Med det fremmøde, der er udefra, er der ikke basis for at lave to uddannelsesudvalg. Kunne man lave arbejdsgrupper? Der er mange forskellige konstruktioner. Hvordan får vi skabt mest værdi samtidig med at vi forholder os til den opgave, der er udstedt til udvalgene. Claus er fortaler for, at vi bibeholder det samlet. Kunne man forestille sig at man holder det samlet, men at man én gang om året laver det separat, hvor man går mere i dybden og graver. Det vil give mulighed for det gode store netværk, som vi har brug for, ved at gøre det på denne måde. Temadag diskuteres. Karina foreslår, at der kunne være nogle i netværket, som kommer på banen med noget, som de skal have lavet. Så kan de studerende byde ind på opgaven eller omvendt. CHME afholdes i 2017 af UCN her i Aalborg. Der er rigtig mange netværk, der er ved at blive opbygget. Vi er også i gang med at lave noget sammen med TechCollege. Susan siger, at vi må starte i det små da de fleste tænker i tid. Der skal være noget ved at være her. Det fungerer godt med morgenmøder eller fyraftensmøder så dagen ikke bliver afbrudt. Claus og Simon vil stykke et forslag sammen, som de kan præsentere på næste møde. 9. Krydstogtanalyse 2016 Krydstogtanalysen som udarbejdes i samarbejde med VisitDenmark/VisitAalborg nærmer sig sin afslutning og adjunkt Lars Falk vil give et kort oplæg om processen og måske afsløre et par resultater Vi har haft vores studerende involveret. Der har været 21 anløb i Aalborg og ved 14 af de anløb har der stået 4-5 studerende nede på havnen og interviewet gæsterne. Vi gav de studerende et crash course i at lave interviews og vi endte med at lave knap 700 interviews. Krydstogtsgæsterne blev bl.a. spurgt ind til deres forbrug, hvad har de brugt penge på og hvordan var det at være på besøg i Aalborg? Hvordan oplevede de serviceniveauet? Det hele munder ud i en turistøkonomisk analyse. Australierne var en lille del af gæsterne, men dem, der brugte flest penge i land, hvorimod tyskerne var dem, der brugte mindst. De gæster, der anløb eftermiddag og aften brugte flest penge ift. dem, der anløb om formiddagen. Der var 100% tilfredshed med de guidede ture. Knap 95% tilfredshed med servicen og værtskab. University College Nordjylland 6/8

7 Stor sandsynlighed for at de vil genbesøge Aalborg, da det korte tidsrum fungerer som en teaser. Ca. 95% af alle krydstogtsgæster er par. Døgnforbruget er ikke højt. Restaurantbesøg og cafebesøg bruger de jo ikke når de har all-inclusive. De bruger derfor pengene på guidede ture og shopping. Miljømæssigt indgreb er der ikke kigget på i dette projekt. Det vurderes som et prestige projekt, som giver brandværdi til byen at have krydstogsskibe til ens by. Nogle af de negative udmeldinger fra interviewene er handikap tilgængelighed af offentlige toiletter, samt den korte tid, som de har i Aalborg. 10 spørgsmål blev stillet, hvoraf stort set alle er udformet jf. lickert-skalaen Vi arbejder videre med det i form af analyser. For VisitAalborg er det godt og vigtigt at have noget konkret da de jo får tilskud. For krydstogsskibet er det interessant at vide om gæsterne er tilfredse med den by, som de har valgt at anløbe. VisitDenmark kan bruge undersøgelsen til at tænke i nye i nye baner; måske kan man lave den guidede tur mere kommerciel sådan at vi tilbyder dem noget at købe på turen. Havde vi modtaget kontaktdetaljer, havde vi kunne følge med i om de kom igen. Det har vi dog ikke. Vi laver vores rapport uafhængigt af VisitAalborg og VisitDenmark, og vi publicerer den uanset resultatet. 10. Aftageranalyse Helge præsenterer det samlede projekt og konkluderer på den data, der er blevet samlet ind i løbet af de sidste par år. Vi gennemgik punktet meget hurtigt da vi desværre var ved at løbe tør for tid. UCN bør etablere vejlederordning i juli måned sådan at de studerende ikke tabes i sommerferien. Forventningsafstemning og fleksibel opstart blev også diskuteret. Helges rapport sendes ud sammen med referatet. 11. Næste møde Ny mødeindkaldelse sendes ud i løbet af marts måned. University College Nordjylland 7/8

8 12. Eventuelt Sidste gang havde Kenneth et bud om hvordan vi skaber de seriøse ambitiøse målrettede studerende. Hvordan får vi rammesat mål og forventninger til de studerende. Punktet overgår til næste møde. University College Nordjylland 8/8