Filial uden rådgivere. Afdelingen i Tarup ved Odense er blevet en ren servicefilial Læs side 8. Kapitalen kan også være social /14

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Filial uden rådgivere. Afdelingen i Tarup ved Odense er blevet en ren servicefilial Læs side 8. Kapitalen kan også være social /14"

Transkript

1 MEDLEMSBLAD FOR danske kreds / EN virksomhedskreds I FINANSFORBUNDET / marts 2014 Filial uden rådgivere Afdelingen i Tarup ved Odense er blevet en ren servicefilial Læs side 8 Er du attraktiv på arbejdsmarkedet? /2 Kapitalen kan også være social /14 I direktørstolen før han fyldte 30 /16

2 2 Karriereudvikling Af journalist Irene Scharbau Er du attraktiv Employability: på arbejdsmarkedet? Begrebet employability er opstået i forlængelse af kravet om kompetenceudvikling. To eksperter fortæller her om, hvorfor du skal være opmærksom på din karriere. Employability. I stand til at være beskæftiget. Begrebet er hot i arbejdsmarkeds- og karrieresammenhæng, fordi det blandt andet gør op med den enstrengede karriere og lægger op til altid at have en Plan B. Employability er et kodeord, fordi det afspejler, hvor stærkt en person står på arbejdsmarkedet, hvis lynet slår ned, og man mister sit job, siger professor Henrik Holt Larsen, der er professor i HR, talent- og kompetenceudvikling samt ledelse ved Institut for Organisation på Copenhagen Business School. I forhold til tidligere tider, hvor det at passe sit job og komme på et enkelt kursus af og til var nok, er det i dag nødvendigt at tænke anderledes i forhold til sin karriere. Det betyder alt, at man sørger for at være attraktiv på arbejdsmarkedet. Inden for den finansielle sektor har folk ofte lagt deres sjæl og identitet i jobbet og virksomheden og typisk været ansat længe. De har ofte også en forestilling om, at de skulle kunne blive inden for denne branche, men udviklingen går stærkt, og derfor skal man tænke i employability, siger professoren. Man skal med andre ord sikre sig, at man kan noget, som de rette arbejdsgivere vil efterspørge. Mange kilometer endnu Som du kan læse i boksen på disse sider, mener en fremtidsforsker, at de yngre tænker helt anderledes på det at være beskæftiget. Og det er ingen undskyldning for at droppe karriereudvikling, at man er fyldt 50 år. Der er jo masser af kilometer i en person på 50 år. Vi slides ikke ned så hurtigt og så tidligt som i gamle dage. Der er mange jobs i den finansielle sektor, hvor 30 års erfaring faktisk er dobbelt så godt som 15 års erfaring. Det gælder for eksempel visse typer af bankrådgiverjobs, hvor den modne person med ro, indlevelsesevne og integritet går rent ind hos visse typer af bankkunder, siger Henrik Holt Larsen. Han mener, man skal huske på eksemplet fra omkring årtusindskiftet og frem til finanskrisen. Fordi man i begyndelsen af 1990 erne reducerede

3 Karriereudvikling 3

4 4 Karriereudvikling Lønmodtagerkulturen dør Fremtidsforsker Anne Skare Nielsen fra virksomheden Future Navigator er ikke i tvivl om, at vi fremover skal se os selv mere i projekter end i fastansættelser. For sådan tænker de unge. Selv om folk godt kan lide at have gode løn- og ansættelsesforhold, så ser man rigtig mange mennesker, ikke mindst i den yngre generation, der søger opgaver, som udvikler deres employability, dvs. deres værdi på arbejdsmarkedet, siger Anne Skare Nielsen. Hun ser, at de yngre er ret pushy i forhold til at få arbejdsopgaver, som ikke bare er rutine, men rent faktisk udvikler deres evner. Det er samme tendens, som vi skrev om i sidste blad vedrørende LinkedIn, hvor de unge beder om udtalelse fra chefen, når de har gjort det godt ikke når de har sagt op! Man går efter noget at sætte på CV et. Lønmodtagerkulturen er død i fremtidens Danmark. Vi kommer til at sælge os selv som projekter i stedet for med det vi kan, forudser Anne Skare Nielsen. antallet af bankelever til en tiendedel (fra ca pr. år til ca. 500), opstod der år senere en desperat mangel på erfarne bankrådgivere. Bankerne glemte alt om gentleman-adfærd, stjal medarbejdere fra hinanden, overbød dem lønmæssigt og gav medarbejderne findeløn, hvis de kunne skaffe en ny kollega. Dengang betød alder intet, men kompetencer alt. Desværre viser erfaringerne fra mange fyringsrunder i både private og offentlige virksomheder, at fyringer går hårdest ud over de ældre medarbejdere. Det kan være relevant, men er det ofte ikke, i hvert fald ikke hvis plukningen sker ud fra stereotype opfattelser af, at de ældre har ramt sidste holdbarhedsdato, siger professoren. Fleksperter I forbindelse med begrebet employability tales der ofte om en Plan B. Og den er god at overveje, ikke mindst i forhold til om man kan lave et spring til en anden branche. Det kan måske være farligt i nogle tilfælde, mener Henrik Holt Larsen. Men det er ofte uhyre lærerigt, kan være spændende og vil øge personens kompetence og employability at skifte branche. Det er i et moderne, dynamisk og komplekst samfund ikke nødvendigvis godt at blive ved sin læst. Der efterspørges i stigende grad personer, der måske nok som udgangspunkt er rundet af en bestemt fagdisciplin, men som formår at løfte blikket fra eget skrivebord og tænke tværfagligt og tvær-organisatorisk. Nogle kalder denne type for fleksperter, siger han. Fremtidens finansfolk Professoren giver denne vurdering af, hvilke kompetencer der vil være brug for i finanssektoren fremover: Jeg tror, at man vil se en bred vifte af persontyper: Den ultimative banknørd, der har styr på paragraffer, systemer og regler. Sælgertyper, der proaktivt og dynamisk kan skabe kontakt til kunderne. Fagfolk til det stigende antal back-office stabsfunktioner (for eksempel HR, kommunikation, CSR, bæredygtighed mv.). Ledere der skaber vilkår og mulighed for, at medarbejderne kan udfolde sig, påtage sig ansvar, få ejerskab over opgaver og resultater, forudser han. Employability Begrebet employability afspejler en persons markedsværdi, dvs. om vedkommende har alternative jobmuligheder til det nuværende job (i samme eller en anden virksomhed). Det oversættes nogle gange med genansætbarhed, genbrugsværdi eller funktionel fleksibilitet. Et konkret eksempel på det er den såkaldte dobbelt trefoldighed: At man som person bør kunne bestride tre jobs (inkl. det nuværende) - og dermed er personen employable og at virksomheden har tre personer, der kan varetage et givet job. Det første giver tryghed for personen. Det andet giver tryghed for virksomheden. Kilde Henrik Holt Larsen.

5 Karriereudvikling 5 Foto: Lisbeth Holten Hvordan skal din karriere forme sig? Selv om du er opmærksom på, at du hele tiden skal udvikle dine kompetencer, kan du drage nytte af professionel vejledning i, hvordan du får lagt en plan for din karriere Danske Kreds opfordrer altid medlemmerne til at forberede sig på at kunne besidde andre stillinger end deres nuværende og på at udvikle deres kompetencer i takt med, at koncernens og sektorens kompetencebehov ændrer sig. I den seneste tid har Danske Kreds desuden opfordret alle medlemmer til at lægge en plan for deres karriere - en Plan B i tilfælde af, at de af den ene eller anden grund ikke længere skal besidde deres job i Danske Bank. Det er vigtigt, at alle tænker over deres karriere og planlægger frem i tiden. Selv om man ikke føler, at ens job er truet, er det altid en god idé at tænke på den fremtidige karriere. Vi oplever, at mange medlemmer ved at tænke mere langsigtet får øjnene op for, at deres nuværende kompetencer og interesser åbner for jobmuligheder, som de slet ikke havde tænkt på. Samtidig giver det noget ro i maven, hvis man bliver afskediget, at man har tænkt på et alternativ til sit nuværende job, forklarer Kirsten Guntofte fra Danske Kreds. Samarbejde med Finansforbundet Danske Kreds og Finansforbundet har indledt et samarbejde omkring karriereplanlægning, som kommer medlemmerne til gode. Medlemmerne har nemlig mulighed for at booke en samtale med en af Finansforbundets og FTF-A s arbejdsmarkedskonsulenter, Morten Knudsen Stick Gode råd til karriereplanlægning: Lav en test på jobspor.dk, og brug den som inspiration Tal med venner og familie om ønsker og drømme for din karriere Book en samtale med en af arbejdsmarkedskonsulenterne i Finansforbundet Læs mere på karriere Download Plan B-pjecen på under aktuelt hvor de kan få gode råd til at planlægge deres karriere og opnå klarhed over, hvilken type job de har evner og kompetencer til at besidde, hvis de vælger eller bliver tvunget ud i en ny karrierevej. Mange medlemmer har allerede gjort brug af dette tilbud. Vores medlemmer har vist stor interesse for at få en samtale med Finansforbundets arbejdsmarkedskonsulenter, og uanset hvilken situation man står i, er der kun noget at vinde ved at tage denne samtale. Så vi opfordrer alle, der har lyst til at få hjælp til at fremme og planlægge deres karriere, til at bestille tid til en samtale, siger Kirsten Guntofte. Der er desuden oprettet forskellige kurser i Finansforbundet blandt andet et Plan B-kursus, som giver medlemmerne værktøjer til at planlægge deres karriere. Afdæk alternativer Morten Knudsen Stick er arbejdsmarkedskonsulent i Finansforbundet. Han har allerede haft samtaler med flere medarbejdere i Danske Bank, som har behov for råd og vejledning i forhold til at planlægge deres fremtidige karriere. Han opfordrer alle medlemmer uanset alder, job og situation til at tage en samtale med en af arbejdsmarkedskonsulenterne for at få afdækket, hvilke alternativer de har til deres nuværende job. Tit er ens karriere et resultat af tilfældigheder - at man har været et bestemt sted på et bestemt tidspunkt.

6 6 Karriereudvikling Af kommunikationskonsulent Thilde Lejre Det betyder også, at man nogle gange kan være havnet det forkerte sted. Derfor kan det være en god idé at se nærmere på, hvilke andre jobs man ellers har potentiale til også selv om man føler sig godt tilpas i sit nuværende arbejde. Hvis man for eksempel skulle blive afskediget, er det godt at være forberedt, fortæller Morten. Når han har samtaler med medlemmerne, tager de udgangspunkt i medlemmernes ønsker og drømme for fremtiden. Vi bruger et værktøj, som vi kalder en personprofilanalyse. Ved hjælp af den afdækker vi medlemmets arbejdsmæssige styrker og begrænsninger ud fra deres eget selvbillede. På den måde får de nogle nøglekriterier for, hvilket job de vil være gode til at besidde, og så laver vi en karriereguide for dem. Det er ikke et facit, men et dialogværktøj, siger han og fortsætter: Et medlem kan for eksempel have gode formidlingsevner, og så spørger vi ind til, hvad de har lyst til at bruge de evner til. Det er så vores opgave at vurdere, hvad de eksempelvis mangler af kompetencer og guide dem til, hvilken uddannelse de skal tage, og hvordan de kan få den, fortæller Morten. Når medlemmerne går fra samtalen, har de noget på skrift, som de kan forholde sig til nu eller vende tilbage til på et senere tidspunkt. Morten Knudsen Stick opfordrer medlemmerne til at tage overvejelserne fra samtalen om ekstra uddannelse med til deres næste udviklingssamtale og drøfte mulighederne for supplerende uddannelse med deres leder. Tænk ud af boksen Morten Knudsen Stick har haft samtaler med mange forskellige typer af medlemmer fra direktøren, over rådgiveren og til rengøringsmedarbejderen. Fælles for alle samtalerne er, at han møder medlemmerne i øjenhøjde og giver dem et neutralt frirum til at tænke ud af boksen. Mange siger, når vi kommer frem til nogle forslag til fremtidige job- muligheder, at det havde de ikke lige tænkt på. Og det gør det bare endnu mere vigtigt at tage sådan en samtale. Det giver et alternativ til det, man har nu. Hvis man så en dag støder på et job, man godt kunne tænke sig, er man bedre rustet til at gøre noget ved det efter at have haft sådan en samtale. Det kan jo være det, der gør drømmen til virkelighed. Jeg havde for eksempel en rådgiver til en samtale, som var meget glad for at spille golf, og det endte faktisk med, at han blev greenkeeper på en golfbane, hvilket var hans drømmejob, slutter Morten Knudsen Stick. Et fornuftigt alternativ Mange tænker ikke på alternative karriere-muligheder, mens de har et job. Danske Kreds tog på kantinebesøg for at gøre medlemmerne opmærksomme på, at en alternativ karriereplan kan gøre en stor forskel Danske Kreds har under projektet Plan B sat sig for at skærpe medlemmernes opmærksomhed omkring, at der er god fornuft i at udtænke en alternativ karriereplan en Plan B, mens de stadig er i arbejde. Som et led i dette projekt har Danske Kreds igen været på kantinebesøg. Under besøget i kantinen i Høje Taastrup havde de fået selskab af en af Finansforbundets arbejdsmarkedskonsulenter, og besøget bød på stor interesse for Plan B-projektet. Der var hjælp at hente for dem, som ønsker at skifte deres nuværende job ud med et andet eller dem, som oplever, at deres job kan blive truet i fremtiden som følge af forandringer i koncernen. Men det var ikke kun medlemmer, der har et job, som risikerer at forsvinde, der havde gavn af en snak med Danske Kreds og Finansforbundets arbejdsmarkedskonsulent. Også de, som ved, at de ikke vil blive i det samme job i mange år, uanset om jobbet ændrer sig eller forsvinder, fik en snak med konsulenten om, hvordan den fremtidige karriere kan planlægges. Mange gav udtryk for, at de ikke havde tænkt på at lave en alternativ plan for karrieren, men fangede interesse for det, da de blev spurgt til, om de havde en Plan B. Flere medlemmer bookede et møde med arbejdsmarkedskonsulenten for at få vejledning i, hvilket job de vil passe i, hvis de en dag ikke længere skal sidde i deres nuværende job. Har du brug for rådgivning til at lave en alternativ plan for din karriere, kan du kontakte Finansforbundet og aftale et møde med en af arbejdsmarkedskonsulenterne. Du kan læse mere om, hvordan du kommer i gang med din Plan B på

7 Karriereudvikling 7 Samtalen gav afklaring og muligheder Anna Rosenlind føler sig efter samtalen med en arbejdsmarkedskonsulent bedre rustet til at gå fremtiden i møde og har nu en plan for sin karriere, som giver ro i maven Foto: Lisbeth Holten Anna Rosenlind er senior sagsbehandler i Bankservice i Engagementsoverførsler, og hun er en af de medarbejdere, som har valgt at tage en samtale med en af Finansforbundets arbejdsmarkedskonsulenter. Under Danske Kreds kantinebesøg blev hun overbevist om, at det ville være en god idé for hende at have en plan B for karrieren. Jeg vil gerne være medbestemmende og selv tage initiativet, og så har jeg en nysgerrighed omkring, hvad jeg ellers kan bruges til, hvis jeg ikke skal sidde i mit nuværende job. Det er jo en saga blot, at man har sin stilling på livstid, og efter samtalen ved jeg, at hvis banken en dag vælger mig fra, så har jeg andre muligheder, men jeg ved også, at jeg selv kan opsøge andre muligheder, selv om jeg ikke bliver valgt fra, fortæller Anna Rosenlind. Hendes forventning til samtalen var at få en afklaring af, hvilke jobs hun egner sig til, og den afklaring fik hun. Hendes mavefornemmelse omkring, at hun er en stærk formidler, som er god til at undervise og motivere blev bekræftet gennem personprofilanalysen og samtalen, og derfor har Anna Rosenlind nu en plan for, hvordan hun kan gribe sin planlægning af den fremtidige karriere an. Jeg vil i første omgang tage konklusionerne fra min samtale med til min udviklingssamtale, og så vil jeg ønske at få noget uddannelse inden for undervisning, projektledelse eller lignende, som kan gøre mig mere attraktiv som medarbejder. Jeg vil samtidig præsentere min leder for, at der er andre ting, jeg gerne vil og kan i fremtiden, og at jeg er parat til at udvikle mig, fortæller hun. Anna ser samtalen med arbejdsmarkedskonsulenten som en mulighed for at få nogle redskaber, der kan styrke hendes muligheder i fremtiden. Sådan vil hun hellere se på det, i stedet for at have fokus på at holde frygten for en fyring på afstand. Alligevel har samtalen givet hende mere ro i maven. Selvfølgelig vil man altid blive ked af det, hvis man bliver fyret, men nu ved jeg jo, at jeg kan en masse andet, end det jeg laver nu. Jeg har fået en tro på, at hvis Danske Bank ikke kan bruge mig, så kan jeg bruges i mange andre jobtyper, og det giver en god afklaring, siger Anna Rosen- Anna Rosenlind bookede en samtale med Finansforbundets arbejdsmarkedskonsulenter for at få en afklaring af, hvilke jobs hun egner sig til. lind, som mener, at alle medlemmer burde gøre brug af tilbuddet om en samtale med Finansforbundets arbejdsmarkedskonsulenter. Jeg vil helt klart opfordre alle til at booke sådan en samtale, og jeg har faktisk allerede opfordret flere af mine kollegaer til at komme af sted. Det er hjælp til selvhjælp, der kan bruges fremadrettet i karrieren, fastslår Anna Rosenlind.

8 8 Servicefilial Af journalist Irene Scharbau Filial uden rådgivere Hverdagen er blevet mere fokuseret på kunderne, efter Danske Banks Tarup-afdeling ved Odense er blevet en ren service-filial. Før var de 16 medarbejdere, nu er de fire i Danske Banks Tarup-afdeling ved Odense. Som en del af Danske Banks nye koncept, hvor man adskiller kasser og rådgivning, er den fynske afdeling nu en ren service-funktion. Rådgiverne har manglet ro, ikke mindst på de store bankdage, hvor kunderne har stået som sild i en tønde mennesker, der venter og taler i mobil, kan give en vis støj. Derfor var det hensigtsmæssigt at skille os ad, fortæller gruppeleder Petra Petersen. 9. december sidste år flyttede rådgiverne til Odense Nord-afdelingen, hvor der ikke er kassefunktion, og det har givet dem en helt anden arbejdsro, hvor de blandt andet ikke bliver forstyrret af kunder, der kommer uanmeldt. Tilbage er så de fire medarbejdere i Tarup. De servicerer kunderne med lette transaktioner som hævekort, Mobile Pay, hjælp til netbank og betaling af girokort. Skrivebordene fra deres mange exkollegaer står stadig tomme bag dem, men de har faktisk også fået mere ro til at koncentrere sig om deres egentlige opgaver. Tarup-afdelingen ligger i det lokale center, og det har været en typisk kundedisciplin lige at smutte forbi banken og høre, om bankrådgiveren havde tid til at svare på et par spørgsmål. Vi har brugt meget tid på at gå fra kunder til rådgivere og tilbage igen og spørge, om rådgiverne lige havde tid. Det har forstyrret rigtig meget. Nu kan vi koncentrere os om ekspeditionerne og henvise folk til at kontakte deres rådgiver på anden vis, forklarer Petra Petersen. Eneste mand tilbage René Carstensen har været servicerådgiver i 11 år i Tarup og er eneste mand tilbage i filialen. Arbejdsmæssigt er det perfekt, fordi der ikke er så meget stress længere. Kunderne finder hurtigt ud af, hvad de kan bruge os til, og vi kan give dem en langt bedre kundeoplevelse. Hvis jeg har brug for maskulint modspil rent kollegialt, så ser jeg gamle kollegaer i fritiden, og jeg er i øvrigt formand for en stor andelsboligforening. Der får jeg rigeligt af den slags, smiler han. Men jo, det var da underligt i de første dage, efter kollegaerne var flyttet. De plejede jo at sidde bagved som backup, selv om servicerådgiverne oftest passede sig selv, fortæller René og suppleres af sin kollega Louise Top Christensen: Jeg tænkte: Det bliver drønkedeligt at sidde alene i frokoststuen, men valgte at finde det bedste i udviklingen. Efter to måneder synes jeg i det store hele, at det er fantastisk rart, at det, vi har, er det, kunderne kan se. En masse forstyrrelser for alle parter er væk, siger Louise. Savner viden Hun savner dog den daglige chat med rådgiverne, når hun gik ned mellem deres borde og fik lidt kollegial snak. Jeg savner også at vide noget om deres opgaver og være opdateret på deres fokus. Vi misser lidt de informationer nu. Men generelt er det en winwin situation for os alle, fordi vi giver en anden kundeoplevelse, og rådgiverne får ro. Det er vejen frem, siger Louise, der har været i afdelingen i et år. I løbet af marts bliver Tarup-afdeling bygget om. Teller-only kaldes konceptet. Kundeområdet skal være større og alt, også pengebeholdning, skal flyttes til stueplan, så det er lige ved hånden. Det er rent sikkerhedsmæssigt nødvendigt, når man kun er fire medarbejdere. Der er i dag kun to afdelinger i Danske Bank med kasse-funktion i hele Odense-området, hvoraf Tarup er den ene og Flakhaven den anden. I Flakhaven, hvor Petra Petersen også er gruppeleder, er der hele seks kasser, men rådgiverne sidder bag en glasvæg og bliver ikke forstyrret på samme måde som i de åbne filialer. På travle dage kunne der tidligere være op til minutters ventetid her i Tarup. I dag går det meget bedre med det. Vores kunder er vænnet til at bruge alle selvbetjeningsløsningerne. Vi oplever, at kunderne er meget glade for at komme her, og vi har rigtig mange stamkunder. Vi er blevet få kolleger, men vi har en rigtig god kemi imellem os, siger gruppeleder Petra Petersen.

9 Servicefilial 9 Foto: Martin Dam Kristensen

10 10 Overenskomst 2014 Af journalist Carsten Rasmussen Over stok og sten Den 1.april udløber den gældende standardoverenskomst. Det gælder ligeledes den virksomhedsoverenskomst, der gælder i Danske Bank. Onsdag den 15. januar lød startskuddet for de centrale forhandlinger om, hvordan de overordnede rammer for finansansattes arbejdsforhold skal være fra 1. april, når den eksisterende overenskomst udløber. Men allerede den 18. februar brød overenskomstforhandlingerne mellem Finansforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening sammen ved den afsluttende partsforhandling. Vi kan ikke gå tilbage til vores medlemmer med et resultat, der ligger lavere end det, der tegner sig for resten af arbejdsmarkedet, og derfor var det nødvendigt at aflevere første konfliktvarsel, sagde Kent Petersen, formand for Finansforbundet. Varsel nummer to skal smides senest 24. marts, og en eventuel strejke vil tidligst kunne begynde 1. april. Inden det kommer så vidt, kan parterne dog godt nå en aftale. I første omgang bliver Forligsmanden involveret. Finansforbundets forhandlingsdelegation mødte op hos Finanssektorens Arbejdsgiverforening med mere end et års forberedelse i bagagen på baggrund af en medlemsundersøgelse, indsamling af krav fra kredse og indledende forhandlinger i de såkaldte arbejdsgrupper med deltagelse både fra forbundet og FA. VOK-forhandlinger Den 1. april 2012 trådte den gældende standard- og rammeoverenskomst i kraft, og den gælder frem til 1. april Der har ikke været plads til de store lønstigninger. Kun 1 procent var der til generelle lønstigninger, og der var ikke noget til den lokale pulje. Lønstigningerne blev udmøntet 1. juli 2012 og 1. juli Lønstigningerne på de faste tillægssatser blev reguleret 1. juli Standardbestemmelser er fællesbestemmelser, som alle skal følge. Typisk sætter Standardoverenskomsten (STOK) rammerne både for de virksomheder, som følger STOK en og de, der har en Virksomhedsoverenskomst (VOK), som man har i Danske Bank. Det er muligt at aftale mere virksomhedsgældende forhold, og det gælder primært løn. Mens STOK følger anciennitet, har man i Danske Bank aftalt et funktionsbestemt lønsystem. Det betyder, at Danske Kreds og Danske Bank-koncernen har aftalt en ny model for tildeling af det individuelle tillæg. Finansforbundet sætter de store rammer, som typisk er en procent lønregulering, og ud af det er der typisk afsat noget til VOK- forhandlinger i virksomheden. Det vil sige, at en del af lønstigningen kan anvendes til noget virksomhedsspecifikt. Hertil kommer, at den enkelte virksomhed kan vælge at lægge et beløb oveni. For medarbejderne i den finansielle sektor er det en fordel, at Finansforbundet sætter rammen, mens man lokalt har mulighed for at gøre noget særligt. Men under de seneste overenskomster har det system med særlige ønsker været under pres, fordi der ikke har været så mange penge til lønstigning. Danske Kreds er allerede i gang med at forberede den VOK, der udløber 31. marts For at indgå en ny VOK skal STOK en være færdig. STOK en kommer til urafstemning blandt alle Finansforbundets medlemmer. OK 2012 At der i de senere år ikke har været så meget til lønningsposen, skyldes den vanskelige situation, finanssektoren har befundet sig i. Under finanskrisen var der behov for at udvise ansvarlighed, hvorfor Finansforbundet netop ikke pressede for yderligere lønstigninger under de seneste forhandlinger. Ikke desto mindre indeholdt overenskomsten 2012 nogle meget positive elementer. Det gælder især aftalen om et helt nyt arbejdstidssystem, der gav medarbejderne ret til flekstid og en timebank, der giver større indflydelse for den enkelte medarbejder på tilrettelæggelsen af arbejdslivet. Endvidere fik man aftalt forbedrede afbødeforanstaltninger, som sikrer medarbejdere mindst en måneds fratrædelsesgodtgørelse samt et outplacementforløb.

11 Overenskomst Hvilken overenskomst gælder for dig? Når du er ansat i den finansielle sektor, kan du som hovedregel finde bestemmelser omkring dine løn- og ansættelsesforhold i Finansforbundets Standardoverenskomst med Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA). Finansforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening forhandler Standardoverenskomsten, som er gældende for hele sektoren og udstikker de overordnede rammer for Virksomhedsoverenskomsten. For ansatte i Danske Bank gælder den virksomhedsoverenskomst, som er indgået mellem Danske Bank og Danske Kreds. Overenskomsten omfatter medarbejdere, der er beskæftiget i Dansk Bank-koncernen bortset fra medarbejdere i Danica Pension og assurandører i Danica Pension. Virksomhedsoverenskomsten er forhandlet af Danske Kreds i 2012, og den skal fornyes i foråret Køreplan for overenskomstforhandlingerne 15. januar 2014: 1. partsforhandling januar 2014: 2. partsforhandling februar 2014: 3.partsforhandling, hvor forhandlingerne brød sammen. Forhandlinger videreføres eventuelt i Forligsinstitutionen. 28. februar 2014: Frist for afsigelse af opmandskendelse (konfliktfriholdelse). 28. februar 2014: Sidste frist for afgivelse af 1. konfliktvarsel med iværksættelse per 1. april 2014 på penge- og realkreditområdet. 17. marts 2014: Sidste frist for afgivelse af 2. strejkevarsel/sidste frist for afgivelse af 1. konfliktvarsel med iværksættelse 1. april 2014 på assurandørområdet. 24. marts 2014: Sidste frist for afgivelse af 2. konfliktvarsel med iværksættelse på assurandørområdet. 1. april 2014: Tidligste iværksættelse af eventuel konflikt.

12 12 Performance Culture Af journalist Carsten Rasmussen Vi kan ikke bare vaske en kultur væk ved at vise en PowerPoint Koncern-ledelsen har erkendt, at planer kan være fine, men hvis ikke man har medarbejderne, lederne, systemerne og processerne, får alle de gode ideer, tanker og strategier aldrig rigtig fodfæste. HR-direktør i Danske Bank, Helle Havgaard forklarer begrebet Performance Culture Danske Bank har besluttet at gå ekstra meget op i den enkelte medarbejders potentiale og performance. Fremover skal performance, der grundlæggende handler om mennesker og adfærd, gøre sig gældende på alle niveauer i banken, uanset jobtype. Det udspringer af et ønske om at gøre Danske Bank mere kundevenlig, forklarer HR-direktør i Danske Bank, Helle Havgaard: Vi skal være en mere effektiv bank, der kan svare vores kunder hurtigere, så de oplever en kvalitet i måden, vi gør tingene på. Desuden skal vi være en mere enkel bank uden så mange forretningsgange. Derfor bliver hele vores processystem, altså måden vi gør tingene på, gået igennem, siger Helle Havgaard. I Danske Bank taler man om Performance Culture, og det gør man ud fra en overbevisning om, at det både er ledernes og medarbejdernes evne til at performe, der skal gøre Danske Bank stærk i alle led. Koncern-ledelsen har erkendt, at planer kan være fine, men hvis ikke man har medarbejderne, systemerne og processerne i orden, går det ikke efter planerne. Den amerikanske ledelsestænker Peter Drucker sagde engang: Culture eats strategy for breakfast - om den erfaring, at det er svært at få strategien omsat til de ønskede resultater. Pointen er, at en strategi ikke for alvor folder sig ud, hvis den ikke forankres i det bløde og lidt uhåndgribelige fænomen, vi kalder kultur. Hvis ikke man har kulturen med, så får alle de gode ideer, tanker og strategier aldrig rigtig fodfæste, forklarer Helle Havgaard og uddyber: Hvis vi ikke bearbejder alt det, som vi plejer at gøre, og det er både kulturen inde i hovederne på folk og ikke mindst alle vores systemer, der tilsammen udgør kulturen, så hjælper planer ingenting. Kultur kan ikke vaskes væk Helle Havgaard er optaget af de mange delelementer, der kan bringe hele koncernen hen i den tilstand, hvor man gennem samarbejde og feedback sikrer størst muligt værdi for kolleger, kunder, medarbejdere og aktionærer. Kulturen i vores organisation skal gøres klar til at forandre sig, så der bliver endnu mere fokus på kunderne. Alle de medarbejdere, der har kontakt med kunderne i dag, er ekstremt fokuseret på kunderne, fordi det har altid været en naturlig del af deres arbejde, men det er alle vores systemer, processer og forretningsgange, som vi har i vores bagage, der skal rettes til. Den forandring kan ingen bare diktere, siger HR-direktøren: Vi må øve os langsomt gennem vores handlinger i hele organisationen og hele tiden bygge på alt det gode, Danske Bank har i forvejen. Vi kan ikke bare vaske en kultur væk ved at vise en PowerPoint og så tro, at vi får en ny kultur. En forudsætning for tilfredse kunder er, at medarbejderne trives, siger Helle Havgaard: Hele den her rejse eller forandringsproces kræver, at medarbejderne er med, og at medarbejderne har det godt. Lederne skal trænes Hvem påvirker så kulturen i virksomheden? Hvorfor gør vi, som vi gør? Hvorfor går vi klædt, som vi gør? Hvorfor taler vi til kunderne, som vi gør? Den største påvirkningsfaktor er lederne. En samtale med sin leder er den enkeltfaktor med allerstørst betydning. Det er ikke bare det, lederne siger, men hvad de gør, der spiller en rolle. Vi har trænet lederne til at være lidt mere specifikke, når de har deres udviklingssamtale. Hvad er det, han eller hun forventer, at medarbejderne gør det kommende år? Hvad er det for adfærd, man som leder gerne vil se? En udviklingssamtale en gang om året er

13 Performance Culture 13 Tid og uddannelse Bestyrelsesmedlem i Danske Kreds, Kirsten Guntofte, ser positivt på bankens tiltag for at forbedre kundebetjeningen gennem en performance kultur. Især hæfter Kirsten Guntofte sig ved den udtalte anerkendelse af medarbejderne, der ligger i hele projektet: Det er vigtigt, at koncernen anerkender, at man har gode og dygtige medarbejdere, der altid skal være i stand til at løfte opgaverne. Som faglig organisation mener vi, at koncernen skal sikre, at medarbejderne også får den fornødne tid til at tage den uddannelse, der skal til for at løse opgaverne bedst muligt. Koncernen skal med andre ord fortsætte med at udvikle på de gode medarbejdere, vi allerede har i dag, siger Kirsten Guntofte og tilføjer, at det vil fremme tilfredsheden, hvis den ekstra indsats også belønnes. Vi må øve os langsomt gennem vores handlinger i hele organisationen og hele tiden bygge på alt det gode, Danske Bank har i forvejen. Vi kan ikke bare vaske en kultur væk ved at vise en PowerPoint og så tro, at vi får en ny kultur, siger HR-direktør Helle Havgaard fint, men der sker jo meget i løbet af et år, så vi har bedt ledere og medarbejdere om at lave et kort opfølgningsmøde tre gange om året. Jeg har ikke mødt en eneste medarbejder, der ikke har et ønske om at ville banken det bedste. Den ånd hersker i Danske Bank. Det er utroligt vigtigt, at en leder bliver mere specifik i at sætte en retning og holder op med at skulle have alle detaljerne til godkendelse. Vi skal have frigjort nogle flere kræfter hos medarbejderne i hverdagen, men de skal have rygdækning hos deres ledere. Vi har mange højt kvalificerede medarbejdere, og langt de fleste bliver motiveret af at få en retning og få indflydelse på deres arbejde. I denne sammenhæng begynder og slutter det hos de enkelte ledere, hvis Performance Culture skal udmøntes, sådan som Helle Havgaard tænker det. Vi er i gang med at træne vores ledere til at være med på den her rejse. Vi vil gerne have en kultur, hvor man forholder sig til hinanden, og hvor både ledere og medarbejdere beder om at få feedback, for vi kan altid ændre på noget, så arbejdet bliver bedre og sjovere. Det ligger faktisk også i udviklingssamtalerne, slutter Helle Havgaard.

14 14 Arbejdsmiljø Af journalist Irene Scharbau Kapitalen kan også være social I Bagsværd Afdeling har de på godt et halvt år fået en rigtig god arbejdsplads med ledelsens fokus på social kapital. Man vælter bogstaveligt talt over håndværkere denne fredag i Bagsværd Afdeling. Andensalen i huset på hovedgaden er inddraget til kundemøder m.v., og lige nu er det kun den nye kantine og et mødelokale, som ikke er under larmende ombygning. Alligevel har de 16 medarbejdere og filialdirektør Ans Khawaja sat hinanden i morgenmødestævne heroppe under taget med flot udsigt over Bagsværd. For vi skal tale om social kapital eller et godt, tillidsfuldt og samlende arbejdsmiljø kunne man også kalde det. Stemningen er hyggelig, selv om der ikke er et bord, billede eller en plante i lokalet. Kun en projektor og 16 ansigter der tilsammen udstråler mere ungdom, end gennemsnitsalderen på over 40 egentligt berettiger til. Men de har også fyldt godt op på kontoen med social kapital, siger forsamlingen samstemmende. Bagsværd Afdeling blev lagt sammen med Buddinge i juni sidste år. Med 35-årige filialdirektør Ans Khawaja ved roret er det lykkedes meget hurtigt at skabe en god hverdag. Vi var seks, der kom fra Buddinge. Mange havde siddet her i lang tid, og vi gjorde måske tingene på en anden måde. Men alle har været forandringsparate, og jeg føler, vi er en afdeling nu ikke noget med dem og os, siger Kristina, en af medarbejderne. Og det skyldes i høj grad lederens holdninger, mener medarbejderne. Vi har en ligeværdig dialog med ledelsen. Er der problemer, kommer det frem på bordet. Lige som i håndbold, hvor Ulrik Wilbek siger, alle er vigtige på holdet, får vi også lov til at tage en puster, smiler en anden medarbejder, Lene. Frokost og frihed Ans Khawaja har arbejdet målrettet med social kapital, siden han startede i afdelingen i april sidste år. Ansvar, dialog og tillid er kodeordene. Her i Bagsværd lykkes det ofte for de fleste at holde frokost i større hold. Uden kasse og med ny kundeadfærd kan nogle få medarbejdere passe skranken. Jeg har oplevet en indgroet undskyld vi sidder for mange. Men spørgsmålet er hvorfor? Når kunderne ikke står i lange baner, hvorfor så ikke spise sammen og hygge sig? Det er da et minimum. Vælter det ind med kunder, så går alle jo bare ikke til frokost, siger Ans Khawaja. Medarbejderne har også mulighed for at gå i pausen. Hovedsagen er, at opgaverne bliver løftet, og at der disponeres rigtigt. Jeg kræver, at folk tager et ansvar. Alle kan jo ikke gå klokken 14. Men min holdning er, at medarbejderne skal måles på det, de skaber. Ikke kun på arbejdstid. Det er meget vigtigt i vores virksomhed, at der gives plads til moderne arbejdskultur. Hvis vi kræver, at medarbejderne skal give det bedste af sig selv hver dag, for at vi kan blive den førende bank, så skal der skabes mening, åbenhed og sammenhæng i arbejdet, siger filialdirektøren. Tillid kommer tilbage Hans udgangspunkt er sine egne oplevelser som bankrådgiver, og hvordan han kunne tænke sig, det var. Jeg har haft en god mentor, som sagde, at hver gang du giver personalet noget af dig selv, frihed eller gode rammer, så får du det tifold igen. Hvis det misbruges, er det tilladt at have en dialog, og jeg er som leder ikke konfliktsky. Man skal vide, hvor man har sin chef, og hvordan man må agere, siger Ans Khawaja. Han følger med i forretningen, men uddelegerer og har ikke driftsopgaver i stor stil. Jeg har altid tid til medarbejderne. Mine kunder er dem. Det giver god performance gennem arbejdsglæden, siger han. Blandt de nye ting, Ans har indført, er mandagsmøder med alle medarbejdere. 50-årige Lene Gram, der er personlig rådgiver, var skeptisk i starten. Jeg tænkte, nå, skal jeg nu igen ind og have at vide, hvad jeg kan gøre bedre. Jeg har tidligere haft chefer, der praktiserede managing by fear. Men i stedet for kun at tale salgstal kan jeg ærligt sige, at jeg for eksempel er

15 Arbejdsmiljø 15 Foto: Lisbeth Holten bagud. Vi arbejder meget her og får anerkendelse for det, og jeg føler, Ans er med til at prioritere for mig i stedet for at punke mig. Vi oplever, han er vores mand, siger hun. Hjælper på tværs Medarbejderne er egentligt ikke så sociale efter fyraften. Men måden, de arbejder på, har givet overskud i hverdagen. De er opdelt i to teams, et på første sal og et i stueetagen. Vi er blevet gode til at tage fat i hinanden på tværs, når vi har udfordringer. Og vi er gode til at holde øje med hinanden og hjælpe, hvis noget driller også privat, siger to andre medarbejdere Peter og Marianne. Feedback-kulturen i Danske Bank er også kommet for at blive. Men det er lettere at rose, siger medarbejderne. Det kan være svært at sige til en kollega, hvis der er noget, der ikke fungerer. Men vi øver os, siger de i kor på morgenmødet. Medarbejdertilfredshedsprocenten er høj. Succeser fejres i fællesskab. I går gav chefen frokost, fordi de nåede målene for rentetilpasning. Og så er der det med retfærdigheden. Den praktiserer Ans Khawaja på den måde, at alle får hjælp og spændende opgaver. Også privatrådgiveraspiranten Marc Lind Jørgensen på 23 år. Som elev har jeg tit haft de kedelige opgaver og skulle selv tilegne mig ny læring. Faktisk var jeg ved at stoppe, men Ans har hjulpet mig, givet mig tid og sjove opgaver, så nu er det en helt ny verden, erklærer han. Denne fredag handler morgenmødet også om andelskreditter, minimøder med glade kunder og Letbank. Og der er en lethed i lokalet. Ans har den holdning, at har vi det godt, kan kunderne mærke det, og så sælger vi mere. I starten tænkte jeg, ja ja. Men det er faktisk blevet sådan, slutter Lene Gram. Leder i Bagsværd afdeling, Ans Khawaja (i midten), har skabt et godt arbejdsmiljø ved at have fokus på social kapital Social kapital Social kapital i en virksomhed kan sidestilles med graden af godt arbejdsmiljø og bruges blandt andet som begreb i tillidsbaseret ledelse. Den er sat sammen af tre elementer: Tillid, retfærdighed og samarbejdsevne. Det er faktorer, som medvirker til medarbejdernes sundhed, trivsel og udvikling i arbejdet og til arbejdspladsens resultater. Der er tre dimensioner af social kapital: Samlende, brobyggende og forbindende social kapital. Social kapital kan ses som en ressource. En produktiv kraft med en synergi-effekt, der gør for eksempel en organisation til andet og mere end en samling individer, der hver især forfølger egne mål. Kilde: Arbejdsmiljørådet og Wikipedia

16 16 Profilen Af journalist Irene Scharbau I direktørstolen før han fyldte 30 Ulrik Schreiner er 31 år og har været filialdirektør, siden han var 27. Tillidsbaseret ledelse og sparring med de mere garvede chefer giver resultater. Det er ikke noget særsyn at se yngre ledere i Danske Bank. Men Ulrik Schreiner, der i dag er filialchef i Børkop afdeling, har alligevel haft fart på. Allerede som 24-årig blev han stedfortræder i Kolding Nord. Ulriks særlige evner til at skabe resultater gennem andre mennesker er hurtigt blevet spottet af banken. Når jeg er kommet hertil så tidligt, skyldes det, at jeg har søgt udfordringerne og har været villig til at flytte mig. Jeg har sagt ja til de forandringer, jeg er blevet tilbudt, når de har set spændende ud, fortæller han. Efter en tid i Livgarden i København blev Ulrik elev i Amagertorv afdeling. Han mødte Ninna og flyttede til Århus. Som færdiguddannet elev supplerede han med en akademiuddannelse i finansiel rådgivning. Og jeg fandt ud af, at jeg synes, det er sjovt at få andre til at lykkes med noget, siger han. For at snuse til chefjobbet fik han muligheden for et job som stedfortræder i Kolding Nord afdeling. Herfra blev han ramt af to filiallukninger, inden han i 2007 landede i Billund. Efter et par år skiftede han til Private Banking i Vejle. I foråret 2010 spurgte privatdirektøren i regionen, om jeg ikke var klar til et chefjob. Det blev Grindsted på den jyske hede, fortæller Ulrik. Ulrik Schreiner blev filialdirektør som 27-årig, fordi han selv søgte udfordringerne. Med sine egne ord har han været god til at gribe chancen for udvikling, blive bemærket og desuden have den indstilling altid at forsøge at gøre jobbet bedst muligt, uanset hvilken stol han sidder på. Og så arbejder jeg meget med tillid. Respekt fra medarbejderne er noget, man skal gøre sig fortjent til. Det får man ikke bare, fordi man får en chefkasket på, siger han. Socialt orienteret I Grindsted fik han både yngre medarbejdere og ældre tæt på pensionsalderen. Det var en positiv oplevelse, og jeg mærkede ikke forskel i deres behandling af mig. Jeg kunne lære af dem med mest anciennitet, og de unge kunne spejle sig mere i mig. I min DISC-profil har jeg mest D og C,(en DISC-profil måler en medarbejders adfærd ud fra de fire parametre dominans, indflydelse, stabilitet og tilpasningsdygtighed, red.) men jeg er samtidig socialt orienteret og vil mine medarbejdere det godt, fortæller han. Men der er ingen tvivl om, at Ulrik generelt har fart på. Undervejs i denne periode fik familien tre børn og han tog også en HD i finansiel rådgivning og ledelse. At være fagligt dygtig har været et godt støtteværktøj i starten som leder. I maj 2013 blev han filialdirektør i

17 Profilen 17 Profilen I hvert kredsblad fortæller vi historien om et af Danske Kreds medlemmer, som har et anderledes arbejdsområde, har opnået noget særligt med sit arbejde eller laver noget spændende i sin fritid. Kender du et medlem, som bør omtales i bladet, kan du skrive til Danske Kreds på Foto: Anders Brohus. Børkop byen hvor han bor. Før brugte jeg 15 timer om ugen på transport. Nu bruger jeg fem minutter, smiler han. At være chef i den lokale bank har to sider. Han er et ansigt i byen med mange tilflyttere. Jeg drager nytte af mit netværk, som er stort med tre børn. Men jeg undgår helst direkte kundekontakt. Mine kompetente medarbejdere er rådgivere. Ellers blander jeg pludselig tætte relationer med økonomi, fortæller han. Hverdag Hans primære hverdag består af sparring med afdelingens rådgivere. Kundesager bliver vendt både kreditog løsningsmæssigt. Og der er rigtig mange nye ting, der skal implementeres i filialen. Støtten finder han særligt hos en lille chefgruppe omkring Vejle. Vi har åbenhed og tæt dialog. Jeg er klart den yngste, så her kan jeg trække på nogle med rigtig meget ledererfaring, fortæller Ulrik Schreiner og tilføjer: Samarbejdets kvaliteter blev for eksempel synlige omkring pensionsaktiviteter. Område Vejle har altid klaret sig godt, men det gjorde vi igen i år, fordi vi i fælleskab sikrede, at det ikke kun var et ledelsesprojekt, men inddragede medarbejderne til at lykkes endnu bedre. Det viser sig jo, at når man udviser tillid, kan man nå meget langt, siger Ulrik. Fordele Han ser mange fordele ved at være en ung chef. Jeg kommer med en ny energi og nye, positive tanker om, hvordan man kan drive en filial. Der er ikke noget, vi plejer. Vi skal følge koncepterne fra banken, men kan gøre dem til vores egne, så vi sikrer, at alle medarbejdere er med. Der sker så mange forandringer, og den vigtigste ledelsesopgave er, at de ser ideen. F.eks. omkring netmøder. Nogle har svært ved at vænne sig til tanken, og derfor lykkes vi først, når alle har fået tid til at forstå ideen og egne fordele herved, siger han. Ulemperne er der færre af. Han har selvfølgelig oplevet et sug i maven, når de alvorlige medarbejdersamtaler skulle på bordet. Så kunne man godt ønske sig 10 års erfaring mere. Men jeg sparrer med en ældre leder, så både medarbejderen og jeg har det bedst muligt i situationen. Så lærer man også at tackle den situation, siger Ulrik. Ingen jantelov Ulrik har generelt ikke mødt modstand mod sin alder. Måske fordi han udstråler en naturlig modenhed. Men han har selv en anden forklaring: Der er ingen jantelov i banken, måske fordi banken er mangfoldig. Bankens kultur er, at du gerne må tro, du er noget, hvis du lever op til dit værd. Jeg kommer med en ny energi og nye, positive tanker om, hvordan man kan drive en filial. Der er ikke noget, vi plejer Faglig dygtighed og menneskelig ballast Danske Bank har ingen aldersgrænse for, hvor tidligt man kan få et chefjob. Vi har fokus på, at den forretningsmæssige ballast er på plads, men absolut også den menneskelige tilgang til mange slags medarbejdere. Som chef skal man have forståelse for, hvordan man navigerer i forhold til at lede, inspirere og motivere, siger chefen for HR Personal Banking i Danmark, Marianne Dupont. Når en yngre medarbejder som Ulrik Schreiner bliver spottet som cheftalent, er det blandt andet, fordi han har udvist særlige team-orienterede kompetencer. Men banken havde ikke en forventning om, at han fra første dag kunne alt. Derfor yder mere erfarne chefer support ved behov, som Ulrik også fortæller.

18 18 Spørgehjørnet Danske Kreds faglige konsulenter, Lisbeth Hansen, Elin Bech og Malia Barrou, giver svar på medlemshenvendelser, som typisk relaterer sig til virksomhedsoverenskomsten, Funktionær- eller Ferieloven. I min afdeling skal vi snart komme med vores ferieønsker til vores leder. Vi er mange, der gerne vil holde ferie? reduceringer i personalet. Jeg er blevet fritstillet, Jeg er blevet opsagt i forbindelse med koncernens? i skolernes sommerferie, hvorfor det ikke er muligt men er samtidig blevet bedt om at afholde al min for os alle at få 3 ugers sammenhængende ferie i den resterende ferie i fritstillingsperioden. Kan min leder periode. Vores leder har foreslået, at de, som ønsker at tillade sig at bede mig om det? holde ferie i børnenes skoleferie i stedet for at holde 3 ugers sammenhængende ferie, nøjes med 2 ugers Ja, din leder vil som udgangspunkt godt kunne bede sammenhængende ferie. Men kan man det? Og hvad dig om at afholde din resterende ferie i fritstillingsperioden. Danske Kreds og Danske Bank-koncernen har er reglerne egentlig for placering af ferien? indgået en aftale om, hvor meget ferie der skal afvikles, afhængig af hvornår i ferieåret du fratræder. Du Efter ferielovens regler har du ret til at holde 3 ugers sammenhængende ferie i perioden 1. maj til 30. september, også kaldet hovedferieperioden. Du og din kan se, hvad aftalen indebærer i tabellerne nedenfor. Hvis du er opsagt før : leder har mulighed for at aftale, at din hovedferie Fratrædelsesdag Antal uger der skal være afviklet deles i mindre portioner. Dog skal minimum 10 feriedage, svarende til to uger, gives i sammenhæng. Den 31. maj juni 2 foreslåede ordning kan altså godt aftales, så længe 31. juli 3 du og din leder er enige om det. 31. aug. 31. okt. 4 De generelle regler for placering af ferien følger ferielovens bestemmelser. Af ferieloven fremgår det, at 30. nov. 31. dec jan. 30.apr. 6 det er lederen, der fastsætter feriens placering efter forhandling med medarbejderen. Det betyder, at du Hvis du er opsagt efter : reelt skal have mulighed for at komme med ønsker til Fratrædelsesdag Antal uger der skal være afviklet din feries placering. Hvis I ikke kan blive enige om din 31. maj 2 feries placering, er det din leder, der ensidigt bestemmer din feries placering. I disse tilfælde har din leder 30. juni juli 4 pligt til at tage særligt hensyn til dit ønske om at holde 31. aug. 31. okt. 5 hovedferie i dit barns skolesommerferie. Det er dog 30. nov. 30. apr. 6 altid afdelingen/virksomhedens drift, der har førsteprioritet. Når det er din leder, der ensidigt placerer din Skemaet forudsætter, at ferievarslet og selve ferien ferie, skal din leder varsle dig minimum 3 måneder, før kan rummes i fritstillingsperioden. Ferievarslet for din ferie begynder. hovedferie er 3 måneder, mens ferievarslet for den Din øvrige ferie og 6. ferieuge kan placeres efter øvrige ferie er 1 måned. Øvrig ferie kan godt afholdes aftale med din leder i hele ferieåret, det vil sige fra 1. før hovedferien. maj til 30. april. Du har ret til at holde din øvrige ferie i sammenhængende perioder på mindst 5 feriedage, men perioderne kan forkortes, hvis hensynet til din afdeling gør det nødvendigt.

19 19 skriv til os Har du et spørgsmål angående dine ansættelsesforhold, kan du skrive til danskekreds.dk eller ringe på tlf ? Jeg er gravid og har termin den 10. maj i år. Jeg skal nå at afholde al min ferie, inden jeg går på barsel den 1. april. Jeg har dog fået konstateret fremskreden bækkenbundsløsning og kan risikere at skulle sygemelde mig, hvis der sker en forværring. Hvad sker der med min restferie, hvis jeg bliver sygemeldt? I ferieloven skelner man normalvis mellem sygdom, der opstår, før ferien påbegyndes og sygdom, der opstår, når ferien er påbegyndt. Der gælder dog nogle særlige regler ved graviditetsbetinget sygdom, som opstår, når ferien er påbegyndt, som du skal være opmærksom på. Sygdom opstået før ferien: Hvis du er blevet syg, før den planlagte ferie begynder (altså før arbejdstids begyndelse den første feriedag), har du ikke pligt til at påbegynde ferien. Du har valget mellem at fastholde og afvikle ferien som planlagt eller holde erstatningsferie på et senere tidspunkt. Hvis du ønsker at fastholde din ferie, skal du ikke foretage dig noget. Hvis du ønsker at udskyde din ferie, skal du sygemelde dig hos din daglige leder, som du plejer. Når du er rask, skal du raskmelde dig hos din leder og genoptage arbejdet. Du og din leder kan aftale, hvornår du skal afholde din erstatningsferie. Hvis du ikke når at blive rask, inden din barsel starter og derfor ikke kan holde erstatningsferie, kan du få konverteret dine feriedage til feriegodtgørelse og få dem udbetalt senest ved ferieårets afslutning. Sygdom opstået under ferien: Hvis du bliver syg efter feriens begyndelse, har du mulighed for at få erstatningsferie. Følgende betingelser skal være opfyldt, før du kan få erstatningsferie: 1. Retten til erstatningsferie gælder først efter udløbet af en karensperiode, som er på 5 dage per ferieår. Efter 5 sygedage i ferien i et ferieår har du ret til erstatningsferie, svarende til de antal dage Af ferieloven fremgår det, at det er lederen, der fastsætter feriens placering efter forhandling med medarbejderen. Det betyder, at du reelt skal have mulighed for at komme med ønsker til din feries placering. du yderligere er syg under din ferie. De 5 første dage under ferie giver altså ikke erstatningsferie. 2. Du skal give arbejdsgiver besked om sygdommen på første sygedag efter de sædvanlige regler, der gælder i din afdeling. Dette gælder uanset sygdommens varighed, idet al sygdom i ferieåret tæller. 3. Du skal kunne dokumentere sygdommen over for din leder, hvilket betyder, at du skal indhente en attest fra lægen fra 1. sygedag. Dokumentationen skal indhentes, selv om din arbejdsgiver ikke spørger om det, og du skal selv betale for lægeattesten. Er der tale om graviditetsbetinget sygdom, dvs. sygdom under graviditeten der ud fra en lægelig bedømmelse skønnes at udgøre en risiko for fosterets eller moderens helbred, gælder der ikke nogen karensperiode, hvilket vil sige, at du har ret til erstatningsferie fra første sygedag under din ferie. Bækkenløsning bliver typisk karakteriseret som graviditetsbetinget sygdom. Koncernen forlanger som udgangspunkt ikke en lægeattest, men du skal være opmærksom på, at Udbetaling Danmark kan forlange en attest fra din læge.

20 20 Generalforsamling Indkaldelse til generalforsamling i Danske Kreds Danske Kreds indkalder herved til ordinær generalforsamling onsdag den 21. maj 2014 på Munkebjerg Hotel, Munkebjergvej 125, 7100 Vejle. Der vil være kaffe/te fra kl Generalforsamlingen begynder kl Medlemmer i beskæftigelse Generalforsamlingen er en delegeretforsamling, jf. vedtægternes pkt Alle medlemmer har møde- og taleret på generalforsamlingen, men kun delegerede har stemmeret. I henhold til Danske Kreds vedtægter er områdetillidsmanden ansvarlig for, at der foretages valg af delegerede og suppleanter. Særlig meddelelse om valg og udpegning af delegerede bliver udsendt til områdetillidsmændene i marts Der er truffet aftale med koncernen om, at de delegerede har frihed til at deltage på generalforsamlingen. Alle, der ønsker at deltage i generalforsamlingen (uanset om det er som delegeret med stemmeret eller som medlem uden stemmeret), tilmelder sig jf. punktet Tilmelding. Arbejdsledige medlemmer I vedtægternes pkt. 4.4 forklares det: Af og blandt de tilmeldte og fremmødte arbejdsledige vælges der, ½ time før den ordinære generalforsamling begynder, et antal delegerede svarende til 1 delegeret pr. 20 ledige pr. 1. marts. Arbejdsledige medlemmer tilmelder sig som alle andre medlemmer jf. punktet Tilmelding. Tilmeldte arbejdsledige medlemmer vil modtage separat information med praktiske oplysninger om valg af delegerede for ledige medlemmer. Pensionister og efterlønsmodtagere Pensionister og efterlønsmodtagere har jf. vedtægternes pkt. 3.2 ikke stemmeret og er ikke valgbare på generalforsamlingen. Pensionister og efterlønsmodtagere tilmelder sig som alle andre medlemmer jf. punktet Tilmelding. Tilmelding Tilmelding til generalforsamlingen kan ske fra torsdag den 20. marts 2014 på Danske Kreds hjemmeside (www.danskekreds.dk/generalforsamling2014). Tilmelding skal ske senest onsdag den 23. april Tilmeldingen genererer en kvittering, der skal medbringes til generalforsamlingen som bevis for tilmelding. Forslag til behandling Forslag, som ønskes behandlet på generalforsamlingen, skal indsendes pr. mail til formand Steen Lund Olsen, Danske Kreds senest 4 uger før generalforsamlingen, jf. vedtægternes pkt Forslag skal således være modtaget senest onsdag den 23. april Forslag til valg og andre forslag, der modtages efter onsdag den 23. april 2014, kan ikke behandles på generalforsamlingen. Opstilling af kandidater Opstilling af kandidater til bestyrelsessuppleanter, intern revisor, interne revisorsuppleanter og statsautoriseret revisor skal ligeledes indsendes pr. mail til formand Steen Lund Olsen, senest 4 uger før generalforsamlingen, jf. vedtægternes pkt og skal således være modtaget senest onsdag den 23. april Alle, der overvejer at stille op som bestyrelsessuppleant, har mulighed for at få et møde med formanden og/eller næstformanden, før endeligt kandidatur indsendes. Dette møde arrangeres ved kontakt til formand Steen Lund Olsen, Materiale til generalforsamlingen Regnskab, skriftlig beretning, budget for indeværende år og dagsorden - med samtlige indkomne forslag samt kandidatforslag og bestyrelsens kandidatforslag - kan ses på Danske Kreds hjemmeside fra onsdag den 7. maj Transportudgifter Danske Kreds refunderer transportudgifter jf. Finansforbundets regler. Henvendelse Danske Kreds, Carl Gustavs Gade 2, 2., 2630 Taastrup. Telefon Med venlig hilsen Danske Kreds

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

SPOT PÅ SPILLERAGENTER

SPOT PÅ SPILLERAGENTER SPOT PÅ SPILLERAGENTER Af Martin Bager & Lean Bach - bragt i Spillernyt, marts 2011 Agenter fylder mere og mere på den danske håndboldscene på godt og ondt. Martin Bager og Lean Bach er suppleanter i Håndbold

Læs mere

Politikker. Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI

Politikker. Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI Politikker Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI KÆRE KOLLEGA Du sidder nu med personalepolitikken for Region Hovedstadens Psykiatri. Den bygger

Læs mere

BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder

BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder I det følgende bringes citater fra virksomheder fra Havredal gl. Skoles virksomhedsnetværk, der har haft unge med særlige behov ansat i op til 6 år, og

Læs mere

Udover SAMs sygefraværspolitik er der følgende relevant information til personaleledere vedrørende sygefravær: Formål...1

Udover SAMs sygefraværspolitik er der følgende relevant information til personaleledere vedrørende sygefravær: Formål...1 Bilag 2 27.april 2011 HR/CNE/MAJAH Materiale til ledere til sygefraværssamtalen Udover SAMs sygefraværspolitik er der følgende relevant information til personaleledere vedrørende sygefravær: Indhold Formål...1

Læs mere

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne møder

Læs mere

INFORMATIONSPJECE OM RESULTATET AF FORHANDLINGERNE MELLEM FINANSMINISTERIET OG CFU

INFORMATIONSPJECE OM RESULTATET AF FORHANDLINGERNE MELLEM FINANSMINISTERIET OG CFU INFORMATIONSPJECE OM RESULTATET AF FORHANDLINGERNE MELLEM FINANSMINISTERIET OG CFU 1 Indholdsfortegnelse 3 5 6 7 8 9 9 10 Overenskomstresultatet for 2015 Løn Minipension Styrket lokalt samarbejde Bedre

Læs mere

Elevbrochure. Kontoruddannelsen. med speciale i Offentlig Administration

Elevbrochure. Kontoruddannelsen. med speciale i Offentlig Administration Elevbrochure Kontoruddannelsen med speciale i Offentlig Administration 1 Intro Side 3 Hvorfor blive kontorelev i Region Syddanmark i Vejle Side 4 Elevernes egne historier Side 5-9 Bonus info Side 10 job.regionsyddanmark.dk/wm307147

Læs mere

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT)

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) 1 Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) Medarbejdere og ledere i Borgerservice i Silkeborg, Marianne Kristiansen og Jørgen Bloch-Poulsen 22.10.09 HK Kommunalbladet

Læs mere

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende

Læs mere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler Refleksionsguide til ledere En refleksionsguide, som du kan bruge til at reflektere over, hvordan du ønsker at din karriere skal udvikle sig. 2 Refleksionsguide

Læs mere

EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR

EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Finansforbundet November 2006 Tekst og layout: Kommunikation Tryk: Datagraf Oplag: 1.000 KÆRE NYDANSKER Velkommen som medarbejder

Læs mere

UDVIKLINGSSAMTALEN. Guide til Performance Appraisal (PA) 2015

UDVIKLINGSSAMTALEN. Guide til Performance Appraisal (PA) 2015 Guide til Performance Appraisal (PA) 2015 Din udviklingssamtale får det bedste forløb, hvis både du og din leder er godt forberedt til samtalen. Derfor har Danske Kreds udarbejdet denne guide, som du kan

Læs mere

Sådan håndterer du stress blandt medarbejderne

Sådan håndterer du stress blandt medarbejderne Sådan håndterer du stress blandt medarbejderne Vi samarbejder med PsykiatriFonden Denne pjece er blevet til i samarbejde med PsykiatriFonden, og den henvender sig til dig, der er leder. I pjecen finder

Læs mere

GODE RÅD OM... ferie SIDE 1

GODE RÅD OM... ferie SIDE 1 GODE RÅD OM... ferie SIDE 1 indhold 3 Reglerne for ferie 3 Optjening 4 Afholdelse af ferie 4 Ferie i en opsigelsesperiode 4 Betaling under ferien 5 Ferie med løn 5 Ferie med feriegodtgørelse 5 Fradrag

Læs mere

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft 10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft af Hans Ussing Tip nr. 1 Få overblik over din arbejdskraft lige nu Gennemgå aldrene på dine medarbejdere og gruppér dem i følgende grupper:

Læs mere

Informationsteknologiløsninger

Informationsteknologiløsninger Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe

Læs mere

ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI

ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI ANSVARSOMRÅDE KOMPETENCE OG ARBEJDSLIV - STRATEGI 23. MARTS 2015 KBA 201403376 INDLEDNING Strategien for ansvarsområde Kompetence og Arbejdsliv (KOA) udgør det faglige og politiske grundlag for Finansforbundets

Læs mere

TRIVSEL I BEDER DAGTILBUD

TRIVSEL I BEDER DAGTILBUD TRIVSEL I BEDER DAGTILBUD Vi er hinandens psykiske arbejdsmiljø (Arbejdsmiljøloven 28) Trivsel er en følelse der opstår mellem personen og omgivelserne. Arbejdspladser med god trivsel er kendetegnende

Læs mere

GODE RÅD OM... sygefraværssamtalen SIDE 1

GODE RÅD OM... sygefraværssamtalen SIDE 1 GODE RÅD OM... sygefraværssamtalen SIDE 1 Indhold Det skal samtalen handle om 3 Indkaldelsen til samtalen 3 Opsagte medarbejdere 3 Afholdelse af samtalen 3 Forberedelse til sygefraværssamtalen 4 Indledning

Læs mere

Særlige ansættelser. Tillidsvalgtes roller og opgaver. Fleks- job

Særlige ansættelser. Tillidsvalgtes roller og opgaver. Fleks- job Særlige ansættelser Tillidsvalgtes roller og opgaver F O A F A G O G A R B E J D E Fleks- job Til dig som tillidsvalgt Formålet med denne pjece er at give dig et redskab til de opgaver du har, når din

Læs mere

Hvordan kan der i organisationen udover fleksibilitet og effektivitet skabes rum for refleksion?

Hvordan kan der i organisationen udover fleksibilitet og effektivitet skabes rum for refleksion? Hvordan sikre vi os en god og ordentlig kommunikation? Hvilke forventninger er der til dig? Hvad kan være vores lokale AM gruppes næste bedste skridt imod en øget anerkendelse af eksperimenterende handlinger

Læs mere

TRIVSELSPOLITIK KULTURMINISTERIETS DEPARTEMENT

TRIVSELSPOLITIK KULTURMINISTERIETS DEPARTEMENT TRIVSELSPOLITIK KULTURMINISTERIETS DEPARTEMENT S I D E 2 A F 8 T R I V S E L S P O L I T I K K U L T U R M I N I S T E R I E T S D E P A R T E M E N T Udgivet i september 2015 af Kulturministeriets Koncern

Læs mere

MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET

MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET o Magasinet Arbejdsmiljø lderntet indhold eller funktionalitet. Bladnummer: 09 Årgang: 2006 arbejdsliv i udvikling MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET 23 medarbejdere på Medicinsk afdeling på Silkeborg

Læs mere

Bilag 10. Side 1 af 8

Bilag 10. Side 1 af 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 Transskribering af interview m. medarbejder 6, 17.april

Læs mere

Undersøgelse om ros og anerkendelse

Undersøgelse om ros og anerkendelse Undersøgelse om ros og anerkendelse Lønmodtagere savner ros af chefen Hver tredje lønmodtager får så godt som aldrig ros og anerkendelse af den nærmeste chef. Til gengæld er de fleste kolleger gode til

Læs mere

DANSKE KREDS TM SEMINAR 9. OG 10. SEPTEMBER 2015 MUNKEBJERG, VEJLE POLITISK FORSTÅELSE

DANSKE KREDS TM SEMINAR 9. OG 10. SEPTEMBER 2015 MUNKEBJERG, VEJLE POLITISK FORSTÅELSE DANSKE KREDS TM SEMINAR 9. OG 10. SEPTEMBER 2015 MUNKEBJERG, VEJLE POLITISK FORSTÅELSE KÆRE TILLIDSMAND Til september holder vi traditionen tro tillidsmandsseminar i Vejle. Vi håber, du har lyst til at

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

MANUSKRIPT TIL PROFIL 1 FAHILLA ANDERSEN

MANUSKRIPT TIL PROFIL 1 FAHILLA ANDERSEN MANUSKRIPT TIL PROFIL 1 FAHILLA ANDERSEN PROFIL 1 FAHILLA ANDERSEN KVINDE 26 ÅR KONVERTERET TIL ISLAM BÆRER TØRKLÆDE NYUDDANNET JURIST ANSÆTTELSESSAMTALEN (Scene 1) Introduktion til scenen: Fahilla har

Læs mere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Karrieresamtaleguide til ledere og chef

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Karrieresamtaleguide til ledere og chef Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler Karrieresamtaleguide til ledere og chef En samtaleguide, som I kan bruge, når I skal navigere igennem karrieresamtalen med den erfarne leder senkarrieresamtalen.

Læs mere

PORTRÆT // LIVTAG #6 2011

PORTRÆT // LIVTAG #6 2011 P PORTRÆT // LIVTAG #6 2011 6 Jeg elsker mit job. En god dag for mig, er en dag, hvor jeg er på arbejde, siger Dennis, der har ansvaret for butikkens kiosk og blandt andet også står for indkøb af varer

Læs mere

Notat Attraktiv og bæredygtig arbejdspladser Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 6. februar 2017.

Notat Attraktiv og bæredygtig arbejdspladser Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 6. februar 2017. Notat Attraktiv og bæredygtig arbejdspladser Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 6. februar 2017. Aarhus Kommune arbejder for at skabe attraktive og bæredygtige arbejdspladser for medarbejderne ansat

Læs mere

Rekruttering og valg af kredsbestyrelsesmedlemmer

Rekruttering og valg af kredsbestyrelsesmedlemmer Præambel Et konstruktivt samarbejde mellem Jyske Bank og Jyske Bank Kreds er af stor betydning for bankens medarbejdere og banken. Kredsbestyrelsen og bankens ledelse har en fælles opgave i at varetage

Læs mere

Den attraktive arbejdsplads. Personalepolitik

Den attraktive arbejdsplads. Personalepolitik Den attraktive arbejdsplads Personalepolitik Personalepolitik for Region Syddanmark Hovedudvalget for Region Syddanmark har godkendt en overordnet personalepolitik for hele regionen i december 2007. Personalepolitikken

Læs mere

TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand

TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER fællesskab fordele faglig bistand Fællesskab... I FOA kan vi godt se forskel på de problemer, som brandmanden og pædagogmedhjælperen oplever i hverdagen. Vi ved også, at

Læs mere

Afvikling af barsel - efter 1.4.2008

Afvikling af barsel - efter 1.4.2008 Afvikling af barsel - efter 1.4.2008 Aftalen omfatter tjenestemandsansatte lærere og børnehaveklasseledere samt månedslønnede lærere og børnehaveklasseledere. Man er omfattet af aftalen, så længe man er

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Livsfasepolitik Region Midtjylland

Livsfasepolitik Region Midtjylland Livsfasepolitik Region Midtjylland Vedtaget af Regions-MEDudvalget, februar 2010 Uddrag fra Region Midtjyllands personalepolitik: Region Midtjylland er en mangfoldig og rummelig arbejdsplads Mangfoldighed

Læs mere

Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer

Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af i hvor høj grad vi oplever

Læs mere

Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse

Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I marts, april og maj måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af, hvordan virksomheder

Læs mere

KVINFOs MENTOR NETVÆRK. KVINFOs MENTOR NETVÆRK. åbner døre

KVINFOs MENTOR NETVÆRK. KVINFOs MENTOR NETVÆRK. åbner døre KVINFOs MENTOR NETVÆRK KVINFOs MENTOR NETVÆRK åbner døre mentee Alle burde have en mentor! Sådan lyder rådet fra mentee Scholastique Nyiragwanesa. Scholastique har været i et mentorforløb med Britta i

Læs mere

Ferie. Gode råd om. Alle medarbejdere har ret til ferie. Som arbejdsgiver er det derfor vigtigt at kende reglerne i ferieloven!

Ferie. Gode råd om. Alle medarbejdere har ret til ferie. Som arbejdsgiver er det derfor vigtigt at kende reglerne i ferieloven! Gode råd om Ferie Alle medarbejdere har ret til ferie. Som arbejdsgiver er det derfor vigtigt at kende reglerne i ferieloven! Udgivet af Dansk Handel & Service Ferie 2005 Gode råd om Ferie Reglerne for

Læs mere

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle?

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave 1.Indhold 2. Hensigtserklæring 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? (egne eksempler) 5. 10 gode råd til kollegerne

Læs mere

Implementeringsplanen skal beskrive, hvordan HR-strategien implementeres i praksis i forvaltninger, afdelinger og institutioner.

Implementeringsplanen skal beskrive, hvordan HR-strategien implementeres i praksis i forvaltninger, afdelinger og institutioner. Projekt: HR-strategi Projektet er en toledet størrelse: Første del handler om at udvikle en strategi for HR (Human Ressources) en HR-strategi - for Frederikshavn Kommune, herunder definere, hvad vi i Frederikshavn

Læs mere

HAR DU STYR PÅ KOMPETENCERNE? INSPIRATION TIL DIN KOMPETENCEUDVIKLING

HAR DU STYR PÅ KOMPETENCERNE? INSPIRATION TIL DIN KOMPETENCEUDVIKLING HAR DU STYR PÅ KOMPETENCERNE? INSPIRATION TIL DIN KOMPETENCEUDVIKLING PERSONLIGE ERFARING SOCIALE FAGLIGE INDHOLD HAR DU STYR PÅ KOMPETENCERNE? side 3 SKAB DIN UDVIKLINGSPLAN side 4 Kend dine kompetencer

Læs mere

DTU s personalepolitik understøtter uddannelse, forskning, myndighedsbetjening og innovation ved at:

DTU s personalepolitik understøtter uddannelse, forskning, myndighedsbetjening og innovation ved at: Personalepolitik 1. FORMÅL DTU s personalepolitik understøtter uddannelse, forskning, myndighedsbetjening og innovation ved at: - tiltrække og udvikle dygtige medarbejdere - sætte rammen for DTU som en

Læs mere

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE Denne pjece giver dig overblik over den rådgivning og støtte til at komme videre i dit arbejdsliv, som Finansforbundet tilbyder. FRATRÆDER DU? ER DU

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

"Mød dig selv"-metoden

Mød dig selv-metoden "Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015

Læs mere

Nu har Anna imidlertid kontaktet dig. Hun har lige fundet ud af, at hun er gravid.

Nu har Anna imidlertid kontaktet dig. Hun har lige fundet ud af, at hun er gravid. Karriere Du står for at skulle igangsætte et stort 3-5-årigt projekt. Blandt dine medarbejdere er Anna, og det er hende, du vil have som projektleder. Anna har alle de kompetencer til opgaven, du efterspørger.

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves. HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de

Læs mere

Hvad indeholder personalepolitikken? Personalepolitikken er en ramme, som udgøres af et enkelt fundament og en række delpolitikker.

Hvad indeholder personalepolitikken? Personalepolitikken er en ramme, som udgøres af et enkelt fundament og en række delpolitikker. Forord Hvad skal vi bruge en personalepolitik til? Personalepolitikken i Frederikshavn Kommune er et fælles ansvar, som vi skal forpligte hinanden på. På samme måde som vi forpligter hinanden på, at vi

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL

Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL udkast Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL Forord Rebild Kommunes første personalepolitik er et vigtigt grundlag for det fremtidige samarbejde mellem ledelse og medarbejdere i kommunen.

Læs mere

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor Finansforbundet Det naturlige valg i den finansielle sektor finansforbundet 2012 / Tekst: kommunikation / layout: katrine kruckow / foto: jasper carlberg Velkommen! Finansforbundet er en naturlig del af

Læs mere

PSYKISK ARBEJDSMILJØ OMBORD

PSYKISK ARBEJDSMILJØ OMBORD PSYKISK ARBEJDSMILJØ OMBORD Hvad handler det om? Fysisk arbejdsforhold Organisering Relationer Udgiver Fiskeriets Arbejdsmiljøråd, 2015 Faglig redaktør Illustrationer Flemming Nygaard Christensen Niels

Læs mere

DANSKE KREDS I TEKST OG BILLEDER

DANSKE KREDS I TEKST OG BILLEDER . DANSKE KREDS I TEKST OG BILLEDER 2015 INTRODUKTION Kære tillidsmand Denne publikation er lavet som en introduktion til dig - den indeholder nogle praktiske oplysninger, som er gode at kende til, når

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 60 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 46% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

NYE REGLER ER DU SYGEMELDT? LÆS HER OM DE REGLER DER GÆLDER SYGEDAGPENGE-

NYE REGLER ER DU SYGEMELDT? LÆS HER OM DE REGLER DER GÆLDER SYGEDAGPENGE- NYE SYGEDAGPENGE- REGLER ER DU SYGEMELDT? LÆS HER OM DE REGLER DER GÆLDER JANUAR 2015 Du bliver sygemeldt Hvis du bliver syg og ikke er i stand til at gå på arbejde, får du en kompensation for den løn,

Læs mere

Gode råd om... ferie

Gode råd om... ferie Gode råd om... ferie INDHOLD Reglerne for ferie 3 Optjening 3 Afholdelse af ferie 4 Ferie i en opsigelsesperiode 4 Betaling under ferien 5 Ferie med løn 6 Ferie med feriegodtgørelse 6 Fradrag ved ferieafholdelse

Læs mere

Vejledning til MUS for Ph.d.-studerende på AU

Vejledning til MUS for Ph.d.-studerende på AU Vejledning til MUS for Ph.d.-studerende på AU MUS for ph.d.- studerende på AU Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) er en årligt tilbagevendende udviklingssamtale mellem leder og medarbejder. MUS tager udgangspunkt

Læs mere

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har i samarbejde med jobportalen StepStone A/S taget temperaturen på vores arbejdspladser.

Læs mere

0-5 måneder 1 måned 6 måneder - 2 år. 3 år - 5 år og 8 måneder 4 måneder 6 år - 8 år og 7 måneder 5 måneder 9 år - herefter 6 måneder

0-5 måneder 1 måned 6 måneder - 2 år. 3 år - 5 år og 8 måneder 4 måneder 6 år - 8 år og 7 måneder 5 måneder 9 år - herefter 6 måneder Fyret - hvad nu? Hvad gør jeg rent praktisk og hvad skal jeg vide? I opsigelsesperioden er du fortsat i arbejde og skal handle så normalt som muligt. Du har fortsat dine forpligtelser over for din arbejdsgiver,

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Evaluering af Styr Livet Kursus

Evaluering af Styr Livet Kursus Evaluering af Styr Livet Kursus 1. Skriv på et blad, hvad du har fået ud af kurset sæt det på plakaten! Jeg synes kurset indeholder mange gode redskaber til at lære sig selv at kende Jeg er blevet mere

Læs mere

Skab plads til det gode arbejdsliv!

Skab plads til det gode arbejdsliv! Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.

Læs mere

VEDTÆGTER DANSKE KREDS

VEDTÆGTER DANSKE KREDS VEDTÆGTER DANSKE KREDS 1 Navn og hjemsted 1.1 Kredsens navn er Danske Kreds, Den faglige organisation i Danske Bankkoncernen. Dens hjemsted er København. 1.2 Danske Kreds er tilsluttet Finansforbundet

Læs mere

TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ

TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ TRYGHED, SIKKERHED & ARBEJDSMILJØ Life2Save 360 Når vi siger 360 grader betyder det, at vi er med jer hele vejen rundt. Vores 360 cirkel er opbygget af moduler, der kan sammensættes og tilpasses, så det

Læs mere

Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler

Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler Hvad er MUS? En medarbejderudviklingssamtale (MUS) er en åben og ligefrem dialog mellem medarbejder og leder. For den enkelte medarbejder er det en mulighed

Læs mere

Karriereudvikling resultat af undersøgelse

Karriereudvikling resultat af undersøgelse Karriereudvikling resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I marts, april og maj måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af hvordan vi forholder

Læs mere

Tal om Trivsel. genvej Til Trivsel

Tal om Trivsel. genvej Til Trivsel Tal om Trivsel genvej Til Trivsel og motivation er i g de hvad sk ber Til at opdage mistrivsel? mistrivsel? Mistrivsel kan være svær at få øje på, når medarbejderne ikke selv henvender sig og fortæller

Læs mere

Teglgårdshuset www.teglgaardshuset.dk

Teglgårdshuset www.teglgaardshuset.dk Dokumenttype Retningsgivende dokument vedr. kompetenceudvikling. Anvendelsesområde Medarbejdere og ledelse i organisationen Teglgårdshuset. Målgruppe Alle tværprofessionelle medarbejdere i Botilbuddet

Læs mere

Thomas Ernst - Skuespiller

Thomas Ernst - Skuespiller Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas

Læs mere

Politisk mål 1 Politisk mål 2 Politisk mål 3. Målet er, at medlemmernes værdi på arbejdsmarkedet til stadighed fremmes.

Politisk mål 1 Politisk mål 2 Politisk mål 3. Målet er, at medlemmernes værdi på arbejdsmarkedet til stadighed fremmes. DANSKE KREDS STRATEGI 2016-2019 30. SEPTEMBER 2016 Indledning Danske Kreds strategi for 2016-2019 er kredsbestyrelsens vurdering af, hvad der er særligt vigtigt at arbejde med i 2016-2019 for bedst muligt

Læs mere

Manual i udarbejdelse af en trivselspolitik

Manual i udarbejdelse af en trivselspolitik Manual i udarbejdelse af en trivselspolitik Skabelon til en stress og trivselshåndteringspolitik Som et led i organisationens overordnede strategi med at fremme trivsel, er det vigtigt at have nogle gennemarbejdede

Læs mere

KORT OM SOCIAL KAPITAL

KORT OM SOCIAL KAPITAL KORT OM SOCIAL KAPITAL Det er ikke kun den enkelte medarbejder, der skaber værdi på Velfærdsområdets arbejdspladser. Det er i lige så høj grad samspillet mellem medarbejdere og ledere. Via samarbejde kan

Læs mere

Talent for ledelse. Praktisk information. Ved du, hvem der rummer kimen til at blive en god leder? - statens udviklingsforløb for ledelsestalenter

Talent for ledelse. Praktisk information. Ved du, hvem der rummer kimen til at blive en god leder? - statens udviklingsforløb for ledelsestalenter Praktisk information Deltagerne skal tilmelde sig på www.perst.dk/ledelsestalent. Flere end 40 procent af de statslige ledere forventes at gå på pension inden 2020. Pris Vi skal med andre ord finde mange

Læs mere

OK13 - Hvad sker der hvis du skal i konflikt?

OK13 - Hvad sker der hvis du skal i konflikt? OK13 - Hvad sker der hvis du skal i konflikt? IDA er i fuld gang med at forhandle de offentlige overenskomster. Ved fornyelse af enhver overenskomst er der altid en risiko for konflikt. Denne vejledning

Læs mere

Indsats vedr. håndtering og nedbringelse af sygefraværet i Frederiksberg Kommune

Indsats vedr. håndtering og nedbringelse af sygefraværet i Frederiksberg Kommune Bilag 5 Indsats vedr. håndtering og nedbringelse af sygefraværet i Frederiksberg Kommune Midtvejsevaluering (medio 2011) Indsats vedr. håndtering og nedbringelse af sygefraværet igangsattes i marts 2010

Læs mere

GLIDENDE OVERGANG Deltidsjob kan få seniorer til at udskyde pensionen Af Cecilie Agertoft Mathias Svane Kraft Mandag den 7. december 2015, 05:00

GLIDENDE OVERGANG Deltidsjob kan få seniorer til at udskyde pensionen Af Cecilie Agertoft Mathias Svane Kraft Mandag den 7. december 2015, 05:00 GLIDENDE OVERGANG Deltidsjob kan få seniorer til at udskyde pensionen Af Cecilie Agertoft Mathias Svane Kraft Mandag den 7. december 2015, 05:00 Del: Et flertal af danskere mellem 55 og 62 år er klar til

Læs mere

Psykisk arbejdsmiljø ved fusioner

Psykisk arbejdsmiljø ved fusioner Psykisk arbejdsmiljø ved fusioner Når afdelinger eller virksomheder skal sammenlægges MEDINDFLYDELSE og MEDBESTEMMELSE. KRAV til INFORMATIONER. med RESPEKT SE MULIGHED FREMFOR BEGRÆNSNINGER ÅBENHED OG

Læs mere

Bilag 4 Transskription af interview med Anna

Bilag 4 Transskription af interview med Anna Bilag 4 Transskription af interview med Anna M: Først og fremmest kunne vi godt tænke os at få styr på nogle faktuelle ting såsom din alder bl.a.? A: Jamen, jeg er 25. M: Og din kæreste, hvor gammel er

Læs mere

Godt psykisk arbejdsmiljø. Inspiration og metoder til ledere og medarbejdere

Godt psykisk arbejdsmiljø. Inspiration og metoder til ledere og medarbejdere Godt psykisk arbejdsmiljø Inspiration og metoder til ledere og medarbejdere Inspiration og metoder til et sundt arbejdsliv På www.etsundtarbejdsliv.dk finder du en vifte af værktøjer og metoder til at

Læs mere

LØNNEN STIGER DE NÆSTE TRE ÅR

LØNNEN STIGER DE NÆSTE TRE ÅR LØNNEN STIGER DE NÆSTE TRE ÅR Finansforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening er enige om en ny overenskomst frem til 2020. Se her hvad aftalen indeholder. Det er din overenskomst husk at stemme!

Læs mere

Her finder du en række råd, vink og retningslinjer i forbindelse med sygdom.

Her finder du en række råd, vink og retningslinjer i forbindelse med sygdom. Vejledninger omkring sygefravær fra kommunens infonet: Sygefravær Her finder du en række råd, vink og retningslinjer i forbindelse med sygdom. Har du brug for yderligere oplysninger, er du velkommen til

Læs mere

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken BILAG H Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken Informanten var udvalgt af Sidesporets leder. Interviewet blev afholdt af afhandlingens forfattere. Interview gennemført d. 24.09.2015

Læs mere

Sådan får I afdelingsbestyrelsen til at fungere godt

Sådan får I afdelingsbestyrelsen til at fungere godt Kære afdelingsbestyrelse DUAB-retningslinie nr. 8 til afdelingsbestyrelserne: Sådan får I afdelingsbestyrelsen til at fungere godt Hellerup 28.02.2008 DUAB s organisationsbestyrelse har besluttet disse

Læs mere

VEJLEDNING OM OMSORGSDAGE

VEJLEDNING OM OMSORGSDAGE VEJLEDNING OM OMSORGSDAGE INDHOLD HVEM ER OMFATTET AF BESTEMMELSERNE... 3 A. Generelt... 3 B. Hvilke medarbejdere har ret til omsorgsdage... 3 ERHVERVELSE AF RET TIL OMSORGSDAGE... 4 A. Medarbejdere, der

Læs mere

Velkommen til SENIORVIKAR s. 7. Fordele ved at være vikar s. 8. Stabilitet og tryghed s. 9. Hvad kan du forvente af os? s. 10

Velkommen til SENIORVIKAR s. 7. Fordele ved at være vikar s. 8. Stabilitet og tryghed s. 9. Hvad kan du forvente af os? s. 10 VIKARHÅNDBOG VIKARHÅNDBOG INDHOLD Velkommen til SENIORVIKAR s. 7 Fordele ved at være vikar s. 8 Stabilitet og tryghed s. 9 Hvad kan du forvente af os? s. 10 Hvad forventer vi af dig? s. 12 Hold os informeret

Læs mere

Effektundersøgelse organisation #2

Effektundersøgelse organisation #2 Effektundersøgelse organisation #2 Denne effektundersøgelse er lavet på baggrund af interviews med etikambassadørerne, samt et gruppeinterview i aktivitets og samværstilbuddene. Denne undersøgelse er ikke

Læs mere

DEN KOMPETENTE RÅDGIVER DANMARKS BEDSTE RÅDGIVERUDDANNELSE

DEN KOMPETENTE RÅDGIVER DANMARKS BEDSTE RÅDGIVERUDDANNELSE DEN KOMPETENTE RÅDGIVER DANMARKS BEDSTE RÅDGIVERUDDANNELSE DEN KOMPETENTE RÅDGIVER SKAB MEROMSÆTNING I DIN PORTEFØLJE Det overordnede mål med Den kompetente Rådgiver er at uddanne rådgivere, der proaktivt

Læs mere

Godt klædt på. til at fastholde syge medarbejdere

Godt klædt på. til at fastholde syge medarbejdere Godt klædt på til at fastholde syge medarbejdere 1 Hvad kan vi hjælpe med i Danica Pension? På danicapension.dk er der masser af gode råd om sygefravær til både virksomheder og medarbejdere. Gå ind under

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR MEDARBEJDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR MEDARBEJDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR MEDARBEJDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE Denne pjece giver dig overblik over den rådgivning og støtte til at komme videre i dit arbejdsliv, som Finansforbundet tilbyder. OPSAGT? ER DU BLEVET

Læs mere

SAMMEN OM DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS

SAMMEN OM DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS GENTOFTE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK SAMMEN OM DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS GENTOFTE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK SIDE 2 / 11 Gentofte Kommunes personalepolitik består af fire elementer: INDLEDNING 1 DEN OVERORDNEDE

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere