Business Communications Manager Telefonens funktioner

Transkript

1 Business Communications Manager Telefonens funktioner 2002 Nortel Networks P Udgave 03

2

3 Knapper Dette oversigtskort viser knapperne til Business Series Terminals. Tabellen viser, hvilke knapper der bruges på de forskellige typer Nortel Networks-telefoner. Knapnavn T7100, T7208, T7316 M7100N, M7208N, M7310N, M7324N Funktion ƒ Parker Lydstyrke Afslut Telefon-funktioner Adgangskode til serviceklasse Baggrundsmusik Flytbare linjeknapper Forstyr ikke Genopkald til gemt nummer fl Ændrer opkaldsfiltrene for en linje eller en telefon, eller giver ekstern adgang til systemet. Opkaldsfiltre angiver, hvilke numre du kan ringe til. Tryk på fl, og indtast den adgangskode, du har fået af Systemadministratoren for at ændre serviceklassen. fl Annuller fl Lyt til musik (pausemusik valgt af kontoret) gennem telefonens højttaler, når du ikke er midt i en samtale. Ændrer positionen for dine linje- eller søgegruppeknapper. 1. Tryk på. 2. Tryk på den linjeknap, du vil flytte. 3. Tryk på den knap, du vil flytte linjen til. 4. Tryk på. De to knapper byttes om. 5. Opdater knapmærkaten på telefonen. Linjeknapper kan ikke byttes med samtaleanlægs-, svar- eller håndfri-knapper. fi Annuller fi Når du ikke er midt i et opkald, kan du forhindre alle indgående opkald, undtagen prioritetsopkald, fra at ringe på din telefon. Hvis du er midt i et opkald, kan du blokere et indgående prioritetsopkald. fl Gemmer et nummer, der skal ringes op til senere. Indtast koden, når du er i gang med et opkald, som du har ringet til for at gemme nummeret. Indtast koden, når du ikke er i gang med et opkald, for at ringe til det gemte nummer. Side 3

4 Hurtigopkald Kald det seneste nummer igen Klokkeslæt Gruppemedhør Knapforespørgsel Konference Annuller Brug både håndsættet og højttaleren, når du er midt i et opkald. Hvis du vil undgå elektronisk feedback, skal du holde håndsættet væk fra højttaleren under opkaldet, og tryk på for at afsluttet opkaldet. Bemærk! IP-baserede telefoner kan ikke bruge denne funktion. Ringer til et eksternt nummer ved hjælp af en tocifret kode. Der findes to typer hurtigopkaldskoder: System (01 til 70) og personlige (71 til 94). Systemhurtigopkaldskoder kan bruges fra enhver telefon med display i systemet. De tildeles af Systemadministratoren. Personlige hurtigopkaldskoder bruges kun på din telefon. Sådan foretages et opkald ved hjælp af en hurtigopkaldskode: 1. Tryk på. 2. Indtast den tocifrede kode for nummeret (01 til 70 for systemhurtigopkald, 71 til 94 for personlige hurtigopkald). Sådan programmeres personlige hurtigopkaldsnumre: 1. Tryk på. 2. Indtast en tocifret kode fra 71 til Angiv den eksterne linje ved at trykke på en linjeknap, en linjepuljeknap eller samtaleanlægsknappen. Hvis du ikke angiver den eksterne linje, vælger systemet automatisk en linje til opkaldet. 4. Indtast det telefonnummer, du vil programmere (op til 24 cifre). 5. Tryk på. 6. Optag den kode og det nummer, du lige har programmeret. Du kan ikke programmere personlige hurtigopkaldsnumre, mens en anden programmerer systemet. fi Foretager automatisk genopkald til det eksterne telefonnummer, du sidst har ringet op til. Viser kort klokkeslæt og dato, mens du er i gang med et opkald. Kontroller, hvad der er programmeret for en knap. Brug denne funktion, når du navngiver knapper ved hjælp af mærkater. Etablerer et konferenceopkald mellem dig og to andre personer. 1. Foretag eller besvar det første opkald. 2. Sæt det første opkald i venteposition. 3. Foretag eller besvar det andet opkald. 4. Når det andet opkald er blevet tilsluttet, skal du trykke på. 5. Tryk på linjeknappen eller samtaleanlægsknappen for det første parkerede opkald (kræves ikke på T7100-telefonen). 6. Tryk på for at afslutte konferenceopkaldet. Sådan afslutter du selv et konferenceopkald (uovervåget konferenceopkald): Tryk på. De to andre personer, der deltager i opkaldet, er stadig tilsluttet. (Nogen eksterne linjer understøtter ikke denne funktion. Gå til Systemadministratoren). Side 4

5 Kør/Stop Lange toner Kontrastjustering Linjeomdirigering Linjepuljer Linjesvar Link Sådan sættes et konferenceopkald i venteposition: Tryk på. De to personer, der deltager i opkaldet, kan stadig tale med hinanden. Sådan opdeles et konferenceopkald: Tryk på linje- eller samtaleanlægsknappen for en af de personer, der deltager i opkaldet, for at tale privat, mens den anden person er sat i venteposition. Hvis du vil genetablere konferenceopkaldet, skal du trykke på. Sådan afbrydes opkaldet til en af de personer, der deltager i opkaldet: Tryk på linje- eller samtaleanlægsknappen for den person, du vil afbryde, og tryk derefter på. Tryk på linje- eller samtaleanlægsknappen for den person, der er tilbage, for at genoptage samtalen. Sådan parkeres to opkald individuelt: Tryk på linje- eller samtaleanlægsknappen for det første opkald, og tryk derefter på. Det andet opkald sættes automatisk i venteposition. Hvis du vil genetablere konferenceopkaldet, skal du hente ét af de opkald, du har parkeret, trykke på og derefter hente det andet opkald. Justerer kontrasten i displayet. Tryk på, og tryk derefter på tal fra til (afhængigt af telefonen). Tryk på for at angive dit valg. Lagrer mere end ét autoopkaldsnummer eller én ekstern bæresignalsfunktionskode på én hukommelsesknap ved at indsætte et pausepunkt fl mellem tal eller koder. Det første tryk på knappen ringer til det første tal eller den første kode, mens det andet tryk ringer til det næste nummer eller den næste kode. Du kan programmere op til fire tal eller koder, der adskilles af pausepunkter. Genererer en tone i lige så lang tid, som du trykker på en knap. Denne funktion bruges til at kommunikere med enheder som faxmaskiner eller telefonsvarere. Lange toner kan kun anvendes i forbindelse med det aktuelle opkald. Annuller Viderestiller opkald, der modtages på en ekstern linje, til en anden telefon uden for systemet. (Nogen eksterne linjer understøtter ikke denne funktion. Gå til Systemadministratoren). Denne funktion er ikke tilgængelig på T7100-telefonen. fl Med en linjepulje kan telefoner dele en række linjer, der kan bruges til opkald. 1. Tryk på fl eller en samtaleanlægsknap. 2. Indtast linjepuljens adgangskode. (Gå til Systemadministratoren for at få vist en liste). Besvarer et eksternt opkald, der ringer på en linje, der er placeret i en Opkaldstjeneste-tidsplan, fra en hvilken som helst telefon i systemet. Denne funktion fungerer ikke med en privat linje. Genererer et Link-signal, der giver adgang til en PBX-lokalomstilling eller en anden værtsomstilling. Side 5

6 Meddelelser Navn- og nummerblokering Opkald parkeret Opkaldskø Opkaldsmetoder Opkaldssvar dirigeret Opkaldssvar gruppe Overførsel Annuller Sender en meddelelse til en anden telefon i systemet. Sådan kan du se og besvare dine meddelelser: 1. Tryk på flfi. 2. Tryk på og for at få vist en liste over meddelelser. 3. Tryk på for at ringe til den person, der har efterladt en meddelelse. Sådan slettes en meddelelse: 1. Tryk på, mens du ser meddelelsen. Blokerer det udgående navn og/eller nummer på basis af de enkelte opkald. 1. Tryk på. Parkerer et opkald, så det kan hentes fra en hvilken som helst telefon i systemet. Displayet viser en hentningskode på tre tegn. Hvis du vil hente et parkeret opkald fra en telefon, skal du trykke på en samtaleanlægsknap og trykke hentningskoden ind. Løft håndsættet, og tryk hentningskoden ind på T7100-telefonen. Besvarer det næste opkald. Hvis der venter mere end et opkald, har indgående, eksterne opkald prioritet over de opkald, der skal ringes tilbage til, der er sat i kø eller der er blevet viderestillet. Du kan vælge én af tre opkaldsmetoder. 1. Tryk på. 2. Tryk på for at vælge en metode. 3. Tryk på for at gemme metoden. Standardopkald: Vælger en linjer og ringer derefter nummeret op. (Standardopkald er altid tilgængelig, selv når der er valgt en anden opkaldsmetode). Automatisk opkald: Ringer nummeret op uden at vælge en linjeknap først. Din primære linje vælges automatisk til opkaldet. Forudindtastet opkald: Ringer nummeret op, og derefter skal du trykke på en linjeknap for at placere opkaldet. Rediger nummeret ved at trykke på, før du placerer opkaldet. fl Besvarer en hvilken som helst telefon, der ringer. Tryk på fl, og tryk på den pågældende telefons lokalnummer. fi Besvarer et opkald, der ringer på en anden telefon i din svargruppe. Det eksterne opkald, der har ringet længst, besvares først. Sender et opkald til en anden telefon inden for systemet eller til en ekstern telefon. Du kan måske ikke overføre et opkald på en ekstern linje til en eksterne telefon, afhængigt af linjens funktioner. 1. Foretag eller besvar et opkald. 2. Tryk på. Side 6

7 Parker Pause Ring igen Prioritetsopkald Ringelydstyrke Ringetype Statisk klokkeslæt og dato 3. Ring til den person, du vil overføre opkaldet til. 4. Bliv på linjen, hvis du vil tale med personen først. 5. Tryk på for at afslutte overførslen. Hvis et eksternt opkald overføres til et optaget internt lokalnummer eller et lokalnummer på netværket, eller det ikke besvares efter nogle få ring, vender opkaldet automatisk tilbage til dig. Afbryder midlertidigt et opkald. Du kan hente et parkeret opkald ved at trykke på linjeknappen for det parkerede opkald. (Tryk på på T7100-telefonen). Eksklusiv parkering eller Afbryder et opkald midlertidigt og forhindrer, at andre telefoner henter opkaldet ind. Automatisk parkering: (for at aktivere eller deaktivere) Indstiller telefonen til automatisk at parkere et opkald, når du henter et andet opkald, eller forhindre telefonen i at parkere opkaldet. Standard er Ja (funktionen er aktiveret). Bemærk! Telefoner med SWCA-knapper (System-Wide Call Appearance) skal have aktiveret denne funktion (indstillet på Ja). Programmerer en ekstern autoopkaldssekvens for at indsætte en pause på 1,5 sekund. Til pulsopkald: indsætter også en pause på 1,5 sekund. fl Afbryder en person, der er midt i et opkald. En person fra et andet opkald kan trykke på fi (Forstyr ikke) for at blokere prioritetsopkald. Annuller Overvåger en optaget eller ubesvaret telefon eller en optaget linjepulje inden for systemet. Ring igen sender dig et signal om, at du skal ringe igen, når telefonen eller linjepuljen igen bliver ledig. Ændrer telefonens ringetone, så du kan justere lydstyrken. Du kan også justere lydstyrken når som helst, når telefonen ringer. fl Vælger et bestemt ringemønster for at skelne mellem din telefon og andre i nærheden. 1. Tryk på fl. 2. Indtast nummeret på ringetypen ( til ). 3. Tryk på. fl Annuller fl Ændrer den første linje i displayet til det aktuelle klokkeslæt og den aktuelle dato. Side 7

8 Stil i kø Søgning Taleopkald Taleopkald afvis Timer for opkaldsvarighed Tjenesteplaner Viderestiller et opkald til en anden telefon, selvom alle linjer er optaget. Tryk på, og tryk derefter lokalnummeret på den telefon, der skal modtage opkaldet. fl og kode (1 til 3) samt zone (0 til 6) Opretter en søgningsmeddelelse enten via de interne (kode 1) eller eksterne (kode 2) højttalere eller begge (kode 3). Zone 0 søger i alle zoner. Søgemeddelelser er programmeret til at gå i timeout efter et forudindstillet tidsrum, der er angivet af Systemadministratoren. Intern søgning fl og zone (0 til 6) Opretter en søgningsmeddelelse til alle eller til en bestemt gruppe telefoner via telefonhøjttalerne. Zone 0 søger i alle zoner. Ekstern søgning fl Opretter en søgningsmeddelelse via et eksternt højttalersystem. Intern og ekstern søgning fl og zone (0 til 6) Opretter en søgningsmeddelelse via begge telefonhøjttalere og et eksternt højttalersystem. Zone 0 søger i alle zoner. flfl Opretter en talemeddelelse eller påbegynder en samtale via højttaleren på en anden telefon uden først at ringe den anden telefon op. Annuller Forhindrer telefonen i at modtage taleopkald. Forstyr ikke ( fi) forhindrer også telefonen i at modtage taleopkald. Viser kort den omtrentlige længde på dit aktuelle eller seneste opkald. Vis tjenesteplaner Viser de tilstande, der er blevet aktiveret på et udpeget kontrolapparat. Opkaldstjeneste Annuller Aktiverer en af seks planer for alternative opkalds-/besvarelsesarrangementer fra en udpeget kontroltelefon. Restriktionstjeneste Annuller Aktiverer én af de seks tjenester for restriktioner på bestemte linjer eller telefoner fra en udpeget kontroltelefon. Du bliver bedt om at indtaste en adgangskode. Omdirigeringstjenester Annuller Aktiverer én af de seks tjenester for omdirigering på bestemte linjer eller telefoner fra en udpeget kontroltelefon. Du bliver bedt om at indtaste en adgangskode. Side 8

9 Uforstyrret Valg af sprog Vent på klartone Viderestilling Redigerer indstillingerne for Uforstyrret for en ekstern linje. Hvis en linje normalt er uforstyrret, giver dette mulighed for, at en anden telefon, der deler linjen, kan deltage i opkaldet ved at vælge linjen, mens du bruger den. Hvis en linje normalt har deaktiveret funktionen Uforstyrret, forhindrer dette, at en anden telefon, der deler linjen, kan deltage i opkaldet ved at vælge linjen, mens du bruger den. Indstillingen Uforstyrret genoprettes, når du afslutter opkaldet, eller når du indtaster koden til funktionen Uforstyrret igen. fi Vælger et primært sprog for telefondisplayet. fi Vælger et alternativt sprog for telefondisplayet. fi Vælger et alternativt sprog 2 for telefondisplayet. fi Vælger et alternativt sprog 3 for telefondisplayet. Programmerer et eksternt autoopkaldsnummer, der bevirker, at systemet venter på at modtage klartonen fra et andet system, før opkaldssekvensen fortsættes. Annuller Viderestiller dine opkald til en anden telefon i systemet. Opkaldsdisplay-tjenester Adgangskode til opkaldslog Autobumping Log det Opkaldslog Følgende funktioner er kun tilgængelige, hvis du abonnerer på Opkaldsdisplaytjenester fra dit lokale telefonselskab. fi Programmerer en adgangskode på fire tegn for din opkaldslog. Gå til Systemadministratoren for at få fjernet en glemt adgangskode. fi Annuller fi Får systemet til automatisk at slette de ældste logfiler fra en fuld Opkaldslog, så der kan gemmes en ny logfil. Gemmer opkaldsoplysninger om det aktuelle opkald i opkaldsloggen. I opkaldsloggen anvendes følgende specialtegn: 1 (understregning) angiver et nyt element angiver besvarede opkald angiver udenbysopkald / angiver, at oplysningerne er blevet forkortet Sådan vises opkaldsloggen: 1. Tryk på for at få vist gamle elementer. Tryk på for at få vist nye elementer. Tryk på for at vende tilbage til det sidst viste element. 2. Tryk på og for at flytte gennem elementerne. 3. Tryk på for at få vist flere oplysninger om et element. Side 9

10 Opkaldslogindstillinger Opkaldsoplysninger SWCAknapper Sådan slettes en post i opkaldsloggen: 1. Tryk på, mens et element vises. Sådan returneres et opkald fra opkaldsloggen: 1. Få vist det ønskede nummer på telefonen. 2. Rediger eventuelt nummeret. Du kan føje numre til udenbysopkald eller linjepuljeadgang eller fjerne numre ved hjælp af. 3. Tryk på en linjeknap 4. Løft håndsættet. Markerer den opkaldstype, der automatisk lagres i opkaldsloggen. Tryk på for at få vist den næste indstilling. Tryk på for at vælge den viste indstilling. Viser navnet, nummeret eller linjenavnet for et opkald eller et parkeret opkald. Tryk på for at flytte mellem oplysningsdisplayene. fi til fi fi programmeret til knapper med indikatorer Hvis du er en del af en opkaldsgruppe, har du muligvis en række linjeknapper, der hedder SWCA (System-Wide Call Access). Hvordan du bruger disse knapper, afhænger af hvordan systemadministratoren har konfigureret systemet. Sådan tilknyttes linjer til SWCA-knapper: Hvis et indgående opkald vises ved siden af en linjeknap og en tilknyttet SWCA-knap, knyttes linjen automatisk til SWCA-knappen. Alle andre telefoner, der har konfigureret den samme SWCAknap, kan også se opkaldet. Du besvarer opkaldet eller sætter opkaldet i venteposition ved at trykke på SWCA-knappen. Når du besvarer opkald, eller sætter det i venteposition, slukkes indikatoren ved siden af linjeknappen, og det er kun SWCA-knappen, der angiver, at opkaldet er der. Hvis et indgående opkald kun viser en indikator ved siden af linjeknappen, skal du trykke på en ledig SWCA-knap for at tilknytte linjen til en SWCA-knap. I så fald vises opkaldet ikke på andre telefoner, før du knytter det til en SWCA-knap. Derefter vises opkaldet kun ved siden af SWCA-knappen. Når du knytter linjen til en SWCA-knap, vises den på alle andre telefoner, der også har tilknyttet denne knap til den pågældende SWCA-funktionskode. Sådan hentes SWCA-opkald fra ventepositionen: Systemadministratoren vælger også en indstilling, der definerer, hvem der kan besvare et SWCA-opkald, når det er parkeret. Systemet kan tillade, at opkaldet besvares fra en hvilken som helst telefon, der har den samme SWCA-knap tilknyttet. Eller systemet kan konfigureres, så opkaldet kun er tilgængeligt for den telefon, der parkerede opkaldet. Hvis et opkald kan besvares fra flere telefoner blinker indikatoren ved siden af SWCA-knappen på disse telefoner hurtigt, når der er et parkeret opkald. Ingen ledige SWCA-knapper: Hvis alle SWCA-knapper er optaget, når du besvarer et indgående opkald, bliver opkaldet på den linjeknap, der modtog det. Iså fald kan opkaldet kun hentes fra den telefon, hvor det blev parkeret. Hvis en SWCA-knap bliver ledig under et opkald, kan du knytte linjen til en SWCA-knap ved at trykke på den tilgængelige SWCA-knap. Side 10

11 Sporing af chikaneopkald (ETSI-funktion (Det Europæiske Standardiseringsinstitut for Telekommunikation)) inden 30 sekunder efter den person, der har ringet op, lægger røret på, og før du lægger røret på Optager opkaldsoplysninger for det sidste eksterne opkald i det centrale kontor, der har tilknyttet linjen. Denne funktion fungerer kun, hvis de indgående opkald blev modtaget via ETSI ISDN-linjer, og funktionen aktiveres under programmeringen. Undersøg det hos systemadministratoren. Side 11

12 Side 12