CAP (Central Answering Position) Brugervejledning

Transkript

1 CAP (Central Answering Position) Brugervejledning Artikelnr. N November 2005

2 CAP-enheden (Central Answering Position) CAP-enheden (Central Answering Position) består af en T7316E-telefon og fra et til ni T24 KIM-moduler (Key Indikator Modules). CAP-enheden giver dig mulighed for at gøre følgende: besvare indgående opkald og overføre dem til dine kollegers telefoner, undersøge telefonens status for optaget/ledig eller Forstyr ikke i systemet, og bruge mange flere funktioner og automatisk opringning med et enkelt tastetryk. T24 KIM-modulet (Key Indicator Module) T24 KIM-modulet (Key Indicator Module) er en tilføjelsesenhed, der giver 24 flere hukommelses- eller linjetaster til T7316E-telefonen. Du kan tilslutte op til 9 KIM-moduler til T7316E-telefonen. Et KIM-modul tilsluttes i siden af T7316E-telefonen. Der kan derefter sluttes op til otte yderligere KIM-moduler til det første KIM-modul. KIM-modulet viser opkaldsstatus for den telefon, som den er tilsluttet til. Den avancerede CAP-enhed Systemadministratoren skal angive dit CAP-modul som et avanceret CAP/ KIM-modul i systemprogrammeringen for at få ekstern linje, modtagerlinje og Gruppe vist på KIM-tasterne. Du kan kun modtage eksterne opkald, når CAP er i avanceret tilstand. Hvis du vil have flere linjetaster programmeret på din CAP eller flere oplysninger om, hvordan du bruger Grupper, skal du kontakte systemadministratoren. Tilpasning af CAP-enheden Før du begynder at besvare eller foretage opkald på din CAP, skal du tilpasse den, så du kan styre dine opkald mere effektivt. Tilpasningen består af følgende: Programmering af hukommelsestaster Flytning af linjer fra T7316E-telefontaster til KIM-taster på avancerede CAP'er Navngivning af taster på din CAP (T7316E-telefonen og KIM) 2

3 Programmering af hukommelsestaster Standard for KIM-hukommelsestaster er tom. Du kan programmere hukommelsestasterne på KIM-modulet, så de passer til dine personlige indstillinger for interne og eksterne autopkaldsnumre eller funktioner, så du kan ringe eller aktivere funktioner med et enkelt tastetryk. Hvis du kører CAP i avanceret tilstand, kan du også programmere knapper til modtagerlinje og Grupper. Hvis du bruger avanceret tilstand, kan du også programmere flere knapper til samme funktion. Du kan f.eks. programmere mere end én knap til en bestemt modtagerlinje eller ekstern automatisk opringning. Tip: Interne autoopkaldsnumre kan automatisk tildeles KIM-hukommelsestaster, når der udføres en koldstart. Se afsnittet KIM-koldstart i denne vejledning for at få flere oplysninger. Du får det største udbytte af din CAP, hvis du bruger den sammen med følgende funktioner: KaldVnt ( ) Viderestil ( ) Prioritetsopkald ( fl ) Du kan sikre, at funktionerne programmeres på din T7316E-telefon eller dit KIM-modul ved at benytte nedenstående trin til at programmere hukommelsestasterne. Internt autoopkald 1. Tryk på. 2. Tryk på en hukommelsestast. 3. Tast lokalnummeret. 4. Tryk på OK for at gemme nummeret. Eller Tryk på Afbryd for at afslutte programmering. Funktioner 1. Tryk på. 2. Tryk på en hukommelsestast. 3. Tryk på, og angiv funktionskoden. 4. Tryk på OK for at gemme funktionskoden. Eller Tryk på Afbryd for at afslutte programmering. Eksternt autoopkald 1. Tryk på. 2. Tryk på en hukommelsestast. 3. Tast det eksterne telefonnummer. 4. Tryk på OK for at gemme nummeret. Eller Tryk på Afbryd for at afslutte programmering. Sådan programmeres hukommelsestaster 1. Tryk på. 2. Tryk på en hukommelsestast. 3. Tryk på OK for at slette knappen. Eller Tryk på Afbryd for at afslutte programmering. 3

4 Flytning af linjeknapper Hvis du har en avanceret CAP, kan du flytte visning af eksterne linjer, modtagerlinjer og Grupper fra knapperne på T7316E-telefonen til knapperne på KIM-modulet. 1. Tryk på. 2. Tryk på den linjeknap på T7316E-telefonen, som du vil flytte. 3. Tryk på den hukommelsesknap på KIM-modulet, som linjen skal flyttes til. 4. Tryk på. Linjeknappen vises nu på KIM-modulet. 4

5 Knaptekster Brug de fire strimler til knaptekster til at vise, hvilken funktion knapperne på telefonen har. Der følger ekstra strimler med KIM-modulet. Brug de tre strimler til knaptekster på T7316E-telefonen til at vise, hvilken funktion knapperne har. Der følger ekstra strimler med telefonen. Sådan forsyner du knapperne med tekster 1. Tag det beskyttende plasticstykke og strimlerne med knapteksterne af KIMmodulet og telefonen. 2. Tryk på. 3. Tryk på hver enkelt tast på KIMmodulet, og læs displayet. 4. Skriv de enkelte tasters navne på knapteksterne på KIM-modulet. 5. Tryk på hver enkelt tast på telefonen, og læs displayet. 6. Skriv de enkelte tasters navne på knapteksterne på telefonen. 7. Tryk på, når du er færdig. 8. Sæt strimlerne med knaptekster tilbage på KIM-modulet og telefonen. 9. Placer plasticstykket på telefonen igen, så fligene på plasticstykket passer ind i hakkerne på KIM-modulet og telefonen. Tip: Brug programmet Desktop Assistant til at lave dine egne strimler til knaptekster. Gå til og indlæs programmet Desktop Assistant på din computer. 5

6 Overvågning af telefoner i systemet Det er vigtigt at være opmærksom på de forskellige indikatorer ved siden af tasterne til internt autoopkald på KIM-modulet. Lysdioderne oplyser dig om status for et lokalnummer. Følgende lysdioder vises ved siden af KIM-modulets knapper til intern automatisk opringning når: Telefonen er optaget på en intern eller ekstern linje, eller bruges til at tjekke telefonsvareren. Funktionen Forstyr ikke er aktiveret for et lokalnummer. Funktionen Opkald vid.stil. er aktiveret for et lokalnummer. Besvarelse og viderestilling af et opkald Ved de fleste telefonopkald bruges følgende fremgangsmåder: 1. Besvar et opkald. 2. Afgør, hvem opkaldet er til. 3. Kontroller status for modtagerens lokalnummer på dit KIM-modul. 4. Hvis indikatoren er slukket, skal du viderestille opkaldet til den pågældende telefon. ELLER Hvis indikatoren lyser, er din kollega optaget af et andet opkald, hvis det er tilfældet, kan du bruge følgende funktioner: KaldVnt: Gør det muligt at omdirigere et opkald til en anden telefon, selvom linjerne er optaget. Tryk på eller tryk på hukommelsesknappen, hvis du har programmeret en for denne funktion. Ring igen: fortæller, at du skal ringe tilbage, når der ikke længere er optaget. 1) Viderestil opkaldet til den pågældende telefon. 2) Tryk på, eller tryk på hukommelsesknappen, hvis du har programmeret en for denne funktion. Prioritetsopkald: gør det muligt at afbryde din kollegas aktuelle opkald. 1) Viderestil opkaldet til den pågældende telefon. 2) Tryk på fl eller tryk på hukommelsesknappen, hvis du har programmeret en for denne funktion. 6

7 ELLER Hvis indikatoren Forstyr ikke (DND) lyser, skal du tage imod besked eller viderestille opkaldet direkte til lokalnummerets postkasse (hvis funktionen findes). ELLER Hvis lysdioden (Opkald vid.stil) lyser, skal du viderestille opkaldet til det pågældende lokalnummer. Opkaldet viderestilles automatisk til et andet internt eller eksternt nummer. KIM-koldstart Når der udføres en koldstart, tildeles interne autoopkaldsnumre i stigende rækkefølge, idet der startes med øverste venstre tast (tast 01) på KIM-modulet. Du kan koldstarte et KIM-modul eller alle KIM-moduler på din CAP afhængigt af, hvad du foretrækker. Der skal udføres koldstart i løbet af de første ti sekunder efter, et KIM-modul er blevet tændt, når KIM-modulet blinker. Bemærk: Hvis du har en avanceret CAP, kan en koldstart af KIM-modulet påvirke tildelingen af taster på din T7316E-telefon. Til begge typer koldstart 1. Tag T7316E-telefonens linjeledning ud, og sæt den i igen for at tænde. 2. Sådan koldstartes et enkelt KIM-modul Når indikatorerne blinker på det enkelte KIM-modul, skal du trykke på de to øverste og de to nederste taster på det nederste tastatur på KIM-modulet samtidigt, som vist på illustrationen. ELLER Sådan koldstartes alle KIM-moduler Mens indikatorerne blinker på det første KIM-modul (ved siden af telefonen), skal du trykke på de to øverste og to nederste taster på KIM-modulet samtidigt, som vist på illustrationen. 3. I begyndelsen af koldstarten vil indikatorerne ved siden af hver enkelt KIM-tast lyse et kort øjeblik med start nederst fra højre. 4. Når KIM-koldstarten er udført, vender T7316E-telefonens display automatisk tilbage til klokkeslæt og dato. 7

8 Andre dokumenter Læs Telephone Feature Card (Telefonens funktionsvejledning) for at få yderligere oplysninger om brug af telefonens funktioner. Denne vejledning viser alle de tilgængelige funktioner, der kan bruges på din CAP. Læs Telephone User Card (Brugervejledning til T7316E-telefon). Dette kort indeholder oplysninger om alle tasterne på telefonen, inklusive lydtastgruppen (håndfri, lydløs og hovedtelefoner). Copyright Nortel Networks Limited Alle rettigheder forbeholdes. N