Delrapport 21. februar 2005

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Delrapport 21. februar 2005"

Transkript

1 Delrapport 21. februar 2005

2 1. Indledning Analysedesign Analysemetode Timing af en tinglysningsreform Validitet og beregningsmæssig usikkerhed Struktur Sammenfatning Scenario A: Ekstern digitalisering og etablering af et center Overordnet implementeringsstrategi Scenario A1: driftsøkonomiske konsekvenser Scenario A1: Initialomkostninger Scenario A Kort- og langsigtede resultater ved scenario A Scenario B: Intern skanning og etablering af fem centre Overordnet implementeringsstrategi Driftsøkonomiske konsekvenser Initialomkostninger Kort- og langsigtede resultater ved scenario B 58

3 Analyse-styregruppen for Analysen af de danske domstole har anmodet Deloitte om at gennemføre en optionsanalyse, der har til formål at opgøre de samlede økonomiske konsekvenser, såfremt tinglysningsopgaven koncentreres i ét eller fem centre, samtidig med at der sker en digitalisering og automatisering af tinglysningen. Endvidere har styregruppen ønsket en præcisering af initialomkostninger og proces fordelt på flere gennemførelsesscenarier. Optionsanalysen tager udgangspunkt i Deloittes allerede udarbejdede resultater i forbindelse med Analysen af de danske domstole: centeranalysen i delrapport 3 og digitaliseringsanalysen i IT-analyserapporten. Formålet med de to analyser var at beregne særskilte økonomiske konsekvenser ved centerdannelse uden samtidig digitalisering henholdsvis ren digitalisering. Formålet med nærværende tillægsanalyse er at beregne samlede økonomiske konsekvenser, såfremt både centerdannelse og digitalisering gennemføres. Analyserne af de samlede økonomiske konsekvenser ved en tinglysningsreform vil blive gennemført for to alternative scenarier. De to scenarier kan ses som forskellige strategier for gennemførelse af tinglysningsreformen, men slutmålet er det samme: Etablering af ét centralt tinglysningscenter, som er fuldt ud digitaliseret og automatiseret. Scenario A omfatter udvikling og implementering af et automatiseret tinglysningssystem, skanning af akten gennemført ved en ekstern leverandør med en tidshorisont på ti år samt etablering af servicecentre til fremtidig varetagelse af tinglysningsopgaven. Til belysning af potentialerne ved centerdannelse i flere tempi, er dette scenario endvidere inddelt i to modeller. Scenario A1 forudsætter en umiddelbar etablering af ét servicecenter, og scenario A2 forudsætter midlertidig etablering af fem servicecentre, som senere sammenlægges til ét (scenario A2). Dette har især betydning for omkostningerne til rådighedsbeløb mv. Scenario B omfatter udvikling og implementering af det samme automatiserede tinglysningssystem, som i scenario A. Den væsentligste forskel er, at skanning af akten forudsættes gennemført af domstolenes egne medarbejdere under ledelse og bistand fra en ekstern leverandør, der dels leverer skannere, gennemfører planlægning og strukturering af arbejdet samt leverer en helpdeskfunktion for skanningen. Skanningen gennemføres i fem tinglysningscentre. Efter at skanningen er afsluttet reduceres antallet af medarbejdere og de fem centre sammenlægges til et. Tidshorisonten for skanningen er fem år i dette scenario. For hvert af scenarierne gennemføres dels beregninger af driftsøkonomiske konsekvenser, dels estimering af initialomkostninger ved at gennemføre en tinglysningsreform.

4 Optionsanalysen af de driftsøkonomiske konsekvenser ved en centralisering, digitalisering og automatisering af tinglysningen vil bestå af: De analyserede konsekvenser ved en digitalisering og automatisering af tinglysningen. De økonomiske konsekvenser ved en anden organisering med centerdannelse. Beregningerne foretages med udgangspunkt i digitaliseringen og automatiseringen af tinglysningen og omfatter stordriftsfordele og skitserede centerfordele, men ikke bedste praksis, som grundlæggende vurderes at ske gennem digitaliseringen og automatiseringen. Summen af disse ses i forhold til de samlede omkostninger til varetagelse af tinglysningsopgaven i dag. Herefter vil de samlede initialomkostninger ved organisatoriske omlægninger og investeringer i it blive gjort til genstand for en samlet integreret analyse, således at initialomkostninger kun tælles med netop én gang. Initialomkostningerne består af forskellige typer investeringer og omkostninger forbundet med gennemførelse af en samtidig centerdannelse og digitalisering og automatisering af tinglysningen. Initialomkostningerne består bl.a. af systemudvikling, skanning af akten, uddannelse, kommunikation og information, projektledelse samt rådighedsbeløb i forbindelse med afskedigelser. Initialomkostningerne har forskellige tidshorisonter, hvor visse omkostninger vil være engangsudgifter, mens andre vil være flerårige. Opgørelsen af initialomkostninger vil tage hensyn hertil. De driftsøkonomiske konsekvenser af at gennemføre en digitalisering, automatisering og centralisering af tinglysningen vil i stor udstrækning bygge på de analyser og beregninger, der hidtil er præsenteret i delrapport 3 og i digitaliseringsanalysen i IT-analyserapporten. De økonomiske konsekvenser af at digitalisere og automatisere tinglysningen kan dels estimeres på baggrund af ændrede behov for medarbejderressourcer (lønsum), dels som en påvirkning af de øvrige driftsmidler, der i dag forbruges ved løsningen af tinglysningsopgaven hos de 82 embeder. Grundlæggende herfor er beregningen af de årsværksmæssige konsekvenser ved at digitalisere og automatisere tinglysningen. I digitaliseringsanalysen af tinglysningen er estimeret hvor mange årsværk, som kan bortrationaliseres ved digitale og automatiserede arbejdsprocesser og integrerede it-værktøjer. På denne vis er

5 opgjort, at ca. 245 årsværk eller 68,6 pct. af de 357 årsværk, der i dag anvendes på varetagelse af tinglysningsopgaven, vil kunne spares ved digitalisering og automatisering. Med dette udgangspunkt estimeres, at den fremtidige tinglysningsopgave kan varetages af 112 årsværk. Estimatet er baseret på en analyse af dokumenttyper, der vil forsvinde som led en papirløs tinglysning, kombineret med et tidsstudium hos et embede af forbrugt tid på tinglysningens forskellige dokumenttyper. Det estimerede antal årsværk, som vil blive frigjort ved digitaliseringen, vil blive omregnet til lønsum ved brug af de i hovedanalysen indsamlede oplysninger om embedernes tidsregistrering. Herfra kan opgøres de relative andele af forskellige medarbejderkategorier, der i 2003 anvendte tid på tinglysningsopgaven. Idet de opgaver, der ikke kan automatiseres i tinglysningen, vil være de tungeste og dem, der kræver mere kompliceret juridisk prøvelse, vil opgørelsen af de mulige besparelser på lønsummen til tinglysningsopgaven blive opgjort som: a. De eksisterende juridiske årsværk forudsættes stort set fastholdt; der forudsættes udelukkende en reduktion på 2 juridiske årsværk i den fremtidige tinglysningsorganisation. b. Det forudsættes, at personer i beskæftigelsesordninger, elever og øvrigt personale ikke indgår i den fremtidige tinglysningsorganisation. c. Den øvrige del af de estimerede årsværksbesparelser vil omfatte kontorpersonale. Deloitte har ikke gennemført detailanalyser med henblik på en endelig fastlæggelse af behovet til personalesammensætningen i den fremtidige tinglysningsorganisation. Personalesammensætningen kan således i forbindelse med implementering blive anderledes, og som følge heraf vil de driftsøkonomiske konsekvenser og initialomkostningerne blive tilsvarende anderledes. Ved omregningen af antallet af årsværk til lønsum vil gennemsnitslønnen pr. årsværk for hver medarbejderkategori, som Deloitte har beregnet, blive anvendt. De driftsøkonomiske konsekvenser vil endvidere afspejle sig i et ændret træk på driftsmidlerne. De samlede omkostninger til varetagelse af tinglysningsopgaven består således ud over løn også at en række udgifter, som vedrører: Andele af faste ejendomsudgifter (husleje, ejendomsskatter, lys/vand/varme, mv.) Andele af vedligeholdelsesudgifter Andele af øvrige drift midler (kontorhold, rejseudgifter, uddannelse, mv.) Sagsrelaterede udgifter (porto, telefon) I nærværende analyse beregnes det ændrede ressourcetræk i forhold til de sagsrelaterede udgifter, som det er muligt at fordele på hovedsagsområde, dvs. som det er muligt at isolere for tinglysningsopgaven. De øvrige driftsmidler kan ikke direkte omkostningsfordeles mellem hovedsagsområderne på grund af opgørel-

6 sesformen, hvorfor eventuelle yderligere besparelser på disse poster ikke beregnes. Om de sagsrelaterede udgifter bemærkes, at særligt udgiften til porto forventes reduceret. Når digitaliseringen af tinglysningssystemet er fuldt implementeret, som beskrevet i scenariet, vil fremsendelsen af alle afgørelser i tinglysningssagerne ske elektronisk. Tinglysningskontorerne kan fortsat have behov for at fremsende almindelige breve til andre modtagere end anmelderen, men det må antages at udgøre en mindre del af de nuværende postforsendelser. Tæt på alle omkostningerne til porto dækker over fremsendelser af afgørelser i tinglysningssager. I 2003 tinglystes dokumenter og i den forbindelse har embederne fremsendt tilsvarende mange svar til anmelderen med almindelig post. Med en gennemsnitlig porto på 6,50 kr. giver det en samlet udgift på kr. Årsagen til det noget større beløb i regneeksemplet er, at tinglysningskontoret i et vist omfang samler sagerne til anmelderen i en samlet pakke frem for at sende dem enkeltvis. Penge og realkreditinstitutter, som anmelder 78 procent af alle tinglysningssager, fremsender ofte dokumenterne i samlede pakker til de enkelte tinglysningskontorer, og modtager i et vist omfang også dokumenterne i samlede pakker fra tinglysningskontorerne. Endvidere sker det, især i de mindre retskredse, at anmelderen henter dokumenterne personligt. Når digitaliseringen af tinglysningssystemet er fuldt implementeret, som beskrevet i scenariet, vil fremsendelsen af alle afgørelser i tinglysningssagerne ske elektronisk. Tinglysningskontorerne kan fortsat have behov for at fremsende almindelige breve, til andre modtagere end anmelderen, men det må antages at udgøre en mindre del af de nuværende postforsendelser. Endvidere vil der i en overgangsperiode fortsat være behov for at fremsende afgørelser i tinglysningssager med almindelig post. Ved digitalisering og automatisering af tinglysningen vil en stor del af teleudgifter, som embederne i dag anvender i opgavevaretagelsen (særligt vedrørende rådgivning, besvarelse af spørgsmål, afklaringer, mv.) falde bort. Det må forventes, at teleudgifter vil blive mindre på grund af brugernes online adgang til oplysning, vejledning, mv. Deloitte vil på denne baggrund beregne en skønsmæssig besparelse af de sagsrelaterede udgifter på 90 pct. af de eksisterende sagsrelaterede udgifter til tinglysningen. I delrapport 3 er beregnet de økonomiske konsekvenser ved samling af tinglysningsopgaven i ét center. Denne beregning har som udgangspunkt, at opgaven skal fortsætte uændret efter justering for bedste praksis normeringer og arbejdsgange i et eller flere servicecentre. Arbejdsprocesser og værktøjer vil være væsentligt anderledes efter digitalisering og automatisering, hvorfor hidtidig bedste praksis ikke i denne sammenhæng er relevant. Bedste praksis opnås i stedet gennem de ændrede rammer for opgavevaretagelsen.

7 Centerdannelse, herunder karakteristika ved servicecentre, styrker og svagheder samt etablering af centre er detaljeret beskrevet i kapitel 5 i delrapport 3 om beregning af økonomiske konsekvenser ved en domstolsreform. Heraf fremgik bl.a., at en optimal størrelse på et servicecenter omfatter mellem medarbejdere, og måske marginalt færre årsværk. Det er således klart, at for de særlige centerfordele (stordriftsfordele, ledelse, fokus, fleksibilitet, fagligt miljø, ingen sårbarhed, mv.) skal kunne høstes, skal servicecentrene være af en vis størrelse. Deloitte har på denne baggrund valgt en metodisk tilgang til opgørelse af stordriftskonsekvenserne ved centerdannelse, der dels tager hensyn til at bedste praksis gevinsten er i form af digitalisering og automatisering, dels at det vil være langt færre årsværk, der skal indgå i centeret efter digitalisering og automatisering af tinglysningen. Centerbesparelsen vil således i forhold til delrapport 3 blive justeret, så denne forholder sig til: 44,5 pct. 1 af det beregnede besparelsespotentiale ved centralisering for ét center At centerfordelene udelukkende vedrører 112 årsværk frem for de 357 årsværk, som svarer til det samlede årsværksforbrug på tinglysningsopgaven i 2003, der var udgangspunktet for beregningerne i delrapport 3. Med det udgangspunkt, at den resterende del af tinglysningsopgaven vil kunne varetages af 112 årsværk efter gevinsterne ved digitalisering og automatisering er høstet vil det være klart, at gevinsterne ved etablering af et centralt center vil være betydeligt større end etablering af fem centre med ca. 21 medarbejdere hvert sted. Dette skyldes ikke mindst at store dele af centerfordelene ikke ellers kun vanskeligt vil kunne realiseres såfremt opgavevaretagelse er spredt på flere, relativt små enheder. Centerbesparelsen vil således i forhold til delrapport 3 blive justeret, så denne forholder sig til: En reduktion på 75% 2 af centerbesparelsen ved etablering af et center. Centerfordelen for fem centre udgør således 12,5% af besparelsespotentialet beregnet i delrapport 3. At centerfordelene udelukkende vedrører 112 årsværk frem for de 357 årsværk, der var udgangspunktet for beregningerne i delrapport 3. Deloitte har indhentet Domstolsstyrelsens vurdering af de personalemæssige konsekvenser ved overflyttelse mv. og lægger på den baggrund til grund, at der 1 De 44,6 % er den gennemsnitlige andel, som stordriftsfordelene udgør af det samlede beregnede besparelsespotentiale ved en reduktion til hhv. 25 og 15 byretter i kapitel 5 i delrapport 3 om analyse af de danske domsstole. 2 I delrapport 3 blev der kalkuleret med en reduktion på 25 pct. Denne procent er skønsmæssigt opjusteret til 75 pct. i nærværende beregning, hvilket skyldes, at hvert af de fem centre efter digitalisering vil blive så små, at de belastes af smådriftsulemper i forhold til Deloittes normalt anbefalede centerstørrelse på , evt. 200 ÅV,

8 ved etablering af fem servicecentre forudsættes, at de overflyttede medarbejdere i stor udstrækning vil være tjenestemænd, som kun midlertidigt skal gøre tjeneste ved tinglysningscentre. Tjenestemændene forudsættes således flyttet tilbage til relevante embeder til tjeneste på andre sagsområder, efterhånden som der opstår vakancer der på grund af frivillig fratræden (pension, opsigelser, mv.). Tjenestemændene vil således befinde sig i en situation, hvor de kun midlertidigt skal gøre tjeneste på et arbejdssted og et arbejdsområde, hvilket alt andet lige vil betyde mindre motivation, udvikling og etablering af organisatorisk og fagligt fællesskab og specialisering. Herudover må det forventes, at omkostningerne til indretning, inventar, husleje, mv. alt andet lige vil være større ved etablering af fem centre frem for et. Med udgangspunkt i at de fem servicecentre udelukkende vil være en midlertidig organisatorisk konstruktion med midlertidigt tilknyttede medarbejdere vurderer Deloitte at dette vil påvirke produktiviteten i de fem servicecentre negativt. Deloitte vil på baggrund heraf skønsmæssigt fratrække 5 mio. kr. i tabt produktivitet svarende til 3,5% af udgifterne til varetagelsen af tinglysningsopgaven i dag. Initialomkostninger ved digitalisering, automatisering og centerdannelse på tinglysningsområdet relaterer sig til: Projektledelse: styring og kontrol i forhold til implementeringsaktiviteterne ved systemudvikling, digitalisering, uddannelse, centerdannelse, medarbejderforhold, mv. Udvikling og implementering af it-system. Baseret på skøn og beskrevet i digitaliseringsanalysen. Digitalisering af akten herunder gennem aftale med ekstern leverandør. Baseret på én ekstern leverandørs priser for digitalisering af alle akter inden for en 10-årig periode. Fratrædelsesgodtgørelse, feriepenge og ventepenge til afskedigede medarbejdere. Beregningen vil blive gennemført efter samme metode som anvendt i afsnit 5.1 i delrapport 3 om analyse af de danske domstole. Særligt lægges dog efter samråd med Domstolsstyrelsen til grund, at implementeringen af centre vil ske således, at tjenestemænd i størst muligt omfang overflyttes til tinglysningscentrene. Dette betyder, at beregningerne af initialomkostninger hviler på en forudsætning om, at eventuelle medarbejderreduktioner i størst muligt omfang vil ske for overenskomstansatte medarbejdere. I forlængelse heraf forventes, at 100% af tjenestemændene vil kunne overflyttes ved etablering af fem centre, mens udelukkende 19% af tjenestemændene vil kunne overflyttes ved etablering af et center. Dette giver væsentligt forskellige initialomkostninger til ventepenge mellem fem og et servicecentermodellerne. I varetagelsen af den eksisterende tinglysning deltager 58,9 tjenestemandårsværk.

9 Omkostninger til implementering af ændret organisering herunder intern kommunikation, ekstern information, flytning, mv. Disse øvrige initialomkostninger vil blive estimeret efter samme metode som anvist i afsnit 5.1 i delrapport 3 om analyse af de danske domstole Initialomkostningerne vil individuelt og samlet blive vist for en periode på ti år fra 2 år før system er driftsklart, og centret dannet og bemandet til otte år efter. I denne forbindelse vil beregningerne ske i faste priser, og alle beløb blive vist i 2005 priser. Initialomkostningerne i scenario A1 og A2 adskiller sig udelukkende ved, at der for det første må afskediges flere medarbejdere i scenario A1 idet denne model er produktivitetsmæssig mere effektiv end scenario A2, ligesom der i scenario A1 vi være en andel tjenestemænd blandt de afskedigede, hvilket samlet set øger initialomkostningerne til både fratrædelsesgodtgørelse og til ventepenge. Der eksisterer mange lighedspunkter mellem de grundlæggende økonomiske forudsætninger i scenario A og B. Dette gælder særligt vedrørende beregningerne af de driftsøkonomiske konsekvenser, men også for visse af initialomkostningerne. Disse områder vil derfor ikke blive nærmere behandlet her. Derimod betyder scenario B på visse områder væsentligt andre forudsætninger og initialomkostninger. Scenario B adskiller sig især fra scenario A2 ved, at der i scenario A2 lægges til grund, at skanning af akten gennemføres af en ekstern leverandør, mens det i scenario B er domstolenes egne medarbejdere, der varetager opgaven i samarbejde med en ekstern leverandør. De forudsætninger og initialomkostninger, der er særlige for scenario B behandles herunder. I scenario B gennemfører domstolenes medarbejdere digitaliseringen af akten. Dette skal indledningsvist ske ved, at en række medarbejdere frigøres fra eksisterende opgaver og i stedet varetager digitaliseringsopgaven. Forudsætningen for, at dette kan ske, er: enten, at det bedste praksis potentiale, der blev identificeret i delrapport 3 i analyse af de danske domstole anvendes til varetagelse af opgaven, senere suppleret med tinglysningsmedarbejdere, der er blevet frigjort pga. implementeringen af et automatiseret tinglysningssystem, eller at digitaliseringen først påbegyndes samtidigt med afslutningen af implementeringen af et automatiseret tinglysningssystem Deloitte har efter aftale med analysesekretariatet valgt den anden tilgang i analyserne af scenario B. Forudsætningen for digitalisering af akten er således, at der frigøres de ressourcer hos embederne, som beregningerne af digitaliserings- og automatiseringspotentialet viser, til varetagelse af digitaliseringsopgaven.

10 Deloitte har dog valgt at vise den potentielle størrelse af et bedste praksis potentiale på baggrund af beregningerne i delrapport 3 i analyse af de danske domstole. Disse beregninger vil dog ikke direkte blive anvendt i opgørelsen af de økonomiske konsekvenser af scenario B, idet det er meget usikkert om og inden for hvilken tidshorisont det vil være muligt at frigøre dette bedste praksis potentiale. I beregningen af mulige frie ressourcer på baggrund af bedste praksis potentialet er der taget udgangspunkt i: Det beregnede bedste praksis potentiale for 25-embedsmodellen korrigeret for afdelingskontorer, Nedjusteret med kontorpersonalet andel af den samlede medarbejderskare, idet det forudsættes at det vil være denne medarbejderkategori, der skal varetage digitaliseringsopgaven Nedjusteret med 25% ud fra forsigtighedshensyn! Den næste beregningsmæssige forudsætning for at kunne opgøre initialomkostningerne ved en intern digitalisering af akten er fastlæggelsen af, hvor lang tid digitalisering af hver aktmappe vil tage. En række forhold taler for at tiden pr. aktmappe vil være væsentligt længere, når domstolenes medarbejdere varetager opgaven, i forhold til hvad en ekstern leverandør vil skulle anvende. Dette drejer sig således om manglende stordriftsfordele, mindre effektive skannere, mindre motiverede medarbejdere, behov for større kvalitetssikring af den gennemførte skanning, samt at digitaliseringen ikke er eller vil være en af embedernes kerneopgaver. Med disse forhold in mente vil Deloitte anvende en gennemsnitlig digitaliseringstid på 45 minutter pr. aktmappe som beregningsgrundlag mod 20 minutter som blev gjort gældende for en ekstern leverandør i scenario A. " Når domstolenes medarbejdere selv skal foretage skanning vil disse medarbejderes lønninger udgøre initialomkostninger for digitaliseringen, indtil hele akten er digital. # Scenario B omfatter midlertidig etablering af fem centre, og den fulde centergevinst opnås ikke, før centrene sammenlægges til ét center, som er det økonomisk mest rationelle. Af denne grund opgøres den udskudte hjemtagelse af den fulde centergevinst ved ét center som initialomkostninger for scenario B.! En tinglysningsreform, som indebærer centralisering af tinglysningsopgaven, forudsætter samtidig gennemførelse af en domstolsreform, idet et stort antal af de nuværende embeder ganske enkelt bemandingsmæssigt vil være så små, at et nødvendigt beredskab ikke kan opretholdes uden tinglysningspersonalet...

11 Ud over denne timingmæssige binding er planlægningen af en tinglysningsreform endvidere underlagt gennemførelsen af en række udbud vedrørende: Kravspecifikation, udbud, udvikling og implementering af et automatiseret tinglysningssystem Udbud med henblik på valg af leverandør til af skanning af akten i scenario A1 og A2 Etablering af et eller fem centre til varetagelse af tinglysningsopgaven, og skanningsopgaven i scenario B. Sikkerhed og kvalitet i opgavevaretagelsen er af højeste betydning i den eksisterende og i den fremtidige tinglysning. Gennemførelse af den skitserede tinglysningsreform betyder omfattende ændringer i de kendte redskaber, den kendte organisering, mv. Tinglysningsreformen skal således gennemføres med stor påpasselighed med henblik på at sikre: Et veltilrettelagt projektforløb vedrørende både udviklingen og implementering af et tinglysningssystem og for digitalisering af akten. Dette omfatter både kravspecifikation, gennemførelse af udbud, test, implementering, mv. Minimalt tab af nødvendig viden og erfaring Central styring af de mange personalemæssige, organisatoriske, værktøjsmæssige og bygningsmæssige udfordringer ved tinglysningsreformen I denne delrapport om en integreret analyse af en tinglysningsreform er der taget udgangspunkt i, at et tinglysningssystem kan være implementeret medio 2007, og at tinglysningscentre vil kunne oprettes samtidigt. Dette forudsætter dog, at planlægningen heraf påbegyndes, så snart Tinglysningsudvalget afgiver sin betænkning, og der er truffet beslutning om valg af model for tinglysningsreformen. Dette tidspunkt stemmer nogenlunde overens med de eksisterende forventninger til gennemførelse af en domstolsreform. Deloitte har dog valgt, at vise periodiseringer af omkostninger i 10-årige oversigter, der løber fra år 2 til år 7. En udskydelse af starten på tinglysningsreformen vil således kunne indeholdes heri. "# $ % & " Beregning af driftsøkonomiske konsekvenser af en tinglysningsreform samt estimeringen af initialomkostninger i forbindelse hermed er belagt med betydelige usikkerheder. Oplysningerne, der udgør beregningsgrundlaget, er i størst muligt omfang valideret inden for de tidsmæssige rammer for analyserne af de danske domstole. Dette afsnit har til formål at sammenfatte bemærkninger vedrørende usikkerhed og validitet fra analyse af de danske domstole og fra it-analyse

12 af tinglysningen med henblik på at accentuere usikkerhedselementerne i de gennemførte beregninger og estimater. I de tilfælde, hvor opgørelser er baseret på Deloittes skøn, vil dette fremgå i sammenhæng med de relevante opgørelser. Herunder sammenfattes de usikkerheder, som beregningerne af de samlede økonomiske konsekvenser af en tinglysningsreform er behæftet med. Områderne omfatter: Estimering af automatiseringspotentialer Opgørelse af udviklings- og implementeringsomkostninger Opgørelse af digitaliseringsomkostninger Opgørelse af stordriftspotentiale ved centerdannelse ' % ( Det er Deloittes vurdering, at sikkerheden i de analyser af automatiseringspotentialer, der er foretaget, ligger på et rimeligt niveau i forhold til at kunne vurdere de overordnede økonomiske konsekvenser. Da der ikke er foretaget en egentlig detailanalyse, som f.eks. vil være relevant at gennemføre i forbindelse med en kravspecificering i forhold til det fremtidige tinglysningssystem, er resultaterne dog forbundet med en vis usikkerhed som nærmere uddybes herunder. Retten i Århus har gennemført en tidsanalyse af tinglysningen. Kontorfunktionærerne i tinglysningsafdelingen ved Retten i Århus har i en periode på 4 uger fra 2. august 2004 til 27. august 2004 ført statistik over medgået tid til dels forskellige arbejdsopgaver i tinglysningsafdelingen, dels tinglysning af forskellige dokumenttyper. Statistikken har været forelagt tinglysningsafdelingen ved Retten i Roskilde, der ikke har fundet, at ressourceforbruget var væsentligt anderledes end ved Retten i Roskilde. Deloitte finder, at tidsanalysen ud fra de angivne oplysninger forekommer repræsentativ, men den er dog forholdsvis smalt funderet ved en enkelt ret. Herunder en ret som har gennemsnitligt færre matrikulære ændringer, og som produktivitetsmæssigt ligger under gennemsnittet. Det skal i den forbindelse nævnes, at Deloitte ikke har været involveret i denne tidsanalyse, men udelukkende har forholdt sig til resultaterne. Beregningen bygger på en forudsætning om, at dokumenttypernes andel af den samlede anvendte tid ikke vil ændre sig i fremtiden som følge af indførelse af det fremtidige tinglysningssystem og dermed ændrede arbejdsgange. Selvom der kunne være ændringer i fremtidige andele af samlet anvendt tid vil de formentlig i forhold til det samlede effektiviseringspotentiale være marginale. Procentvis svarer automatiseringen til, at den manuelle ressourceindsats reduceres med ca. 69%. Der kan i praksis være væsentlige variationer særligt i forhold til besparelsespotentialer for de dokumenttyper, hvor effektiviseringspotentialet er betydeligt. Det er derfor væsentligt at påpege, at nærværende beskrivelse er målrettet mod en fase 1. Herefter skal tinglysningen fungere i en periode, hvorefter erfaringerne i arbejdet med de forskellige dokumenttyper skal analyseres mhp. effektiviseringspotentiale. Såfremt denne analyse resulterer i, at der kan gennemføres yder-

13 ligere besparelser ved at effektivisere de resterende manuelle arbejdsgange, bør dette gøres i en fase 2. )(% ( Det er Deloittes vurdering, at de skønnede omkostninger til systemudvikling og implementering er forbundet med usikkerhed, idet det dels ikke har været muligt at fremskaffe passende regnskabstal for udgifter til systemudviklingen af det eksisterende system, og fordi skønnet baserer sig på en grov specifikation af tinglysningssystemets funktionalitet. Herudover er der usikkerhed i skønnet af omkostninger til videreudvikling, da behovet delvist er drevet af lovgivningsændringer, som er svære at forudsige. Generelt set er mangel på funktionelle og tekniske specifikationer med til at skabe væsentlig usikkerhed både i skønnet for etableringsomkostninger og for drifts- og vedligeholdelsesomkostninger. )( Det er Deloittes overordnede vurdering, at skønnet for den samlede omkostning for digitalisering af akten er forbundet med større usikkerhed og vil afhænge af hvordan digitalisering af akten gennemføres. En egentlig detailanalyse af akternes sammensætning og leverandørernes indskanningserfaringer er ikke gennemført og ville kunne medvirke til at fjerne en del af usikkerheden. En central forudsætning for digitalisering af akterne er, at akterne kan makuleres efter indskanning hos leverandøren. Der er derfor dels et behov for en lovændring omkring makulering af indskannede akter, dels skal der laves en aftale om opbevaring af digitale backups af samtlige medier formentlig med landsarkiverne. Såfremt dette ikke kan lade sig gøre, øges omkostningerne betydeligt dels ved et større efterfølgende opbevaringsbehov, dels ved ekstra omkostninger til administration og videresendelse til landsarkiver. Et eksempel på følsomheden i beregningsgrundlaget findes i estimatet for indskanningstid per side. Beregningen af behov for fuldtidsressourcer i indskanningen er baseret på, at der forbruges 17 minutter gennemsnitligt på at rense, indeksere og indskanne en aktmappe, hvilket med et gennemsnit på 40 sider pr. aktmappe svarer til 26 sekunder pr. dokument. KMS gennemførte en digitalisering af den sønderjyske private virksomhed, der stod for matrikulering af Sønderjylland. Erfaringerne med papirmedierne var tilsvarende som for tinglysningens akter, at der er varierende papirstørrelser, papirtyper, papirerne er hæftet mv. Erfaringen fra Sønderjylland viser et tidsforbrug for indskanning pr. papirside på 30 sekunder i gennemsnit. Det er en afvigelse på ca. 15% fra 26 til 30 sekunder. På denne baggrund steg skønnet for de samlede omkostninger for digitalisering af akterne fra 114 til 128 mio. kr., hvilket svarer til en stigning på ca. 12%. Det bemærkes dermed, at estimatet for de samlede omkostninger er særligt følsomt over for arbejdstid medgået til indskanning af en enkelt papirside. Herudover skal siges, at der kan være forskel i forholdet mellem antallet af A4-sider og andre papirstørrelser i akterne fra Sønderjylland og akterne fra tinglysningen. Forholdet kan have stor betydning for estimatet af de samlede omkostninger, idet

Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af Domstolsstyrelsens digitaliseringsprojekt vedrørende tinglysning

Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af Domstolsstyrelsens digitaliseringsprojekt vedrørende tinglysning Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af Domstolsstyrelsens digitaliseringsprojekt vedrørende tinglysning November 2009 RIGSREVISORS FAKTUELLE NOTAT TIL STATSREVISORERNE

Læs mere

1. Indledning 3 1.1. Estimerede økonomiske konsekvenser på baggrund af de gennemførte analyser 4

1. Indledning 3 1.1. Estimerede økonomiske konsekvenser på baggrund af de gennemførte analyser 4 21. februar 2005 Indhold 1. Indledning 3 1.1. Estimerede økonomiske konsekvenser på baggrund af de gennemførte analyser 4 2. Sammenfatning af resultaterne af analysen af de danske domstole 6 2.1. Deloittes

Læs mere

k01 pz /bilag 149 Justitsministeriet.

k01 pz /bilag 149 Justitsministeriet. 1 /bilag Justitsministeriet. København, den 18. maj 2009. 149 a. Justitsministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til at fortsætte digitaliseringen af tinglysningen, idet der er indgået en tillægsaftale

Læs mere

NOTAT om beregningsgrundlaget mv. ved fastlæggelse af årsnøgletal

NOTAT om beregningsgrundlaget mv. ved fastlæggelse af årsnøgletal NOTAT om beregningsgrundlaget mv. ved fastlæggelse af årsnøgletal Marts 2014 2 1. Generelt Siden 2001 har Domstolsstyrelsen i samarbejde med de enkelte retter hvert år udarbejdet et embedsregnskab med

Læs mere

ÅRSBERETNING 2014 (bemærkninger til årsnøgletal) [Retten i Sønderborg]

ÅRSBERETNING 2014 (bemærkninger til årsnøgletal) [Retten i Sønderborg] ÅRSBERETNING 2014 (bemærkninger til årsnøgletal) [Retten i Sønderborg] - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen April 2015 2 1. Indledning kort præsentation af retten Retten i Sønderborg

Læs mere

Potentialeafklaring for anvendelse af de nye fritvalgsregler i Frederikssund

Potentialeafklaring for anvendelse af de nye fritvalgsregler i Frederikssund Potentialeafklaring for anvendelse af de nye fritvalgsregler i Frederikssund Kommune NOTAT 7. april 2014 Til drøftelse af de nye regler på fritvalgsområdet, har Ældre og Sundhed udarbejdet følgende analyse

Læs mere

Kort om Umbrella. Den 6. oktober 2009. 1. Umbrella

Kort om Umbrella. Den 6. oktober 2009. 1. Umbrella Den 6. oktober 2009 Kort om Umbrella 1. Umbrella Umbrella er et fælleskommunalt samarbejde om udvikling af digitale selvbetjeningsløsninger. De udviklede løsninger skal sikre en videreudvikling af borgerservicen

Læs mere

Bilag Afgjort den 28. maj 2015. Justitsministeriet. København, den 13. maj 2014.

Bilag Afgjort den 28. maj 2015. Justitsministeriet. København, den 13. maj 2014. Aktstykke nr. 149 Folketinget 2014-15 (2. samling) Bilag Afgjort den 28. maj 2015 149 Justitsministeriet. København, den 13. maj 2014. a. Justitsministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til at

Læs mere

Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning

Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Overvejer I at oursource hele eller dele af jeres økonomifunktion? Dette whitepaper er udarbejdet, så I har et bedre beslutningsgrundlag at handle ud fra.

Læs mere

Samrådsspørgsmål. Akt 186

Samrådsspørgsmål. Akt 186 Samrådsspørgsmål Akt 186 Der ønskes en uddybende redegørelse for og en drøftelse af årsagerne til og konsekvenserne af den forventede meget betydelige fordyrelse og forsinkelse af projektet. Svar: Indledning

Læs mere

Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011

Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011 Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011 2. Indsatsområder under Økonomiudvalget 2.1 Rekruttere, fastholde og udvikle de rigtige medarbejdere Det er afgørende at kunne rekruttere,

Læs mere

Der er penge i service Elektronisk tinglysning

Der er penge i service Elektronisk tinglysning Der er penge i service Elektronisk tinglysning IT Arkitekturkonferencen 2008 Forfatter og projektchef Henrik Hvid Jensen, Devoteam Consulting, henrik.hvid@devoteam.dk Blogs og kommentarer på www.soanetwork.dk

Læs mere

Aktstykke nr. 28 Folketinget 2009-10. Afgjort den 19. november 2009. Økonomi- og Erhvervsministeriet. København, den 9. november 2009.

Aktstykke nr. 28 Folketinget 2009-10. Afgjort den 19. november 2009. Økonomi- og Erhvervsministeriet. København, den 9. november 2009. Aktstykke nr. 28 Folketinget 2009-10 Afgjort den 19. november 2009 28 Økonomi- og Erhvervsministeriet. København, den 9. november 2009. a. Økonomi- og Erhvervsministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning

Læs mere

Pixibog business casen kort fortalt... 2. 1: Projektbasis... 3. 2: Leverancen... 4. 3: Milepæle og tidsplan... 6. 4: Ressourcer... 7. 5: Økonomi...

Pixibog business casen kort fortalt... 2. 1: Projektbasis... 3. 2: Leverancen... 4. 3: Milepæle og tidsplan... 6. 4: Ressourcer... 7. 5: Økonomi... Pixibog business casen kort fortalt... 2 1: Projektbasis... 3 1.1: Projektidentifikation...3 1.2: Projektansvarlige...3 2: Leverancen... 4 2.1: Mål og rammer...4 2.2: Fremgangsmåde...5 2.3: Risikoanalyse

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem

Læs mere

Indstilling om forventet regnskab for Aarhus Kommune. Bilag 9. De Bynære Havnearealer Samlet økonomi og bevillingsmæssige

Indstilling om forventet regnskab for Aarhus Kommune. Bilag 9. De Bynære Havnearealer Samlet økonomi og bevillingsmæssige Indstilling om forventet regnskab for Aarhus Kommune Bilag 9 De Bynære Havnearealer Samlet økonomi og bevillingsmæssige konsekvenser Bilag 9 De Bynære Havnearealer Samlet økonomi og bevillingsmæssige konsekvenser

Læs mere

Fremskrivning af færdiguddannede radiografer og forventet efterspørgsel

Fremskrivning af færdiguddannede radiografer og forventet efterspørgsel Fremskrivning af færdiguddannede radiografer og forventet efterspørgsel Formål At følge op på seneste estimat (april 2012) af udviklingen i hhv. antallet af færdiguddannede autoriserede radiografer, sammenholdt

Læs mere

Fordelingen af kommunale gevinster i business casen for initiativet Genbrug af adressedata

Fordelingen af kommunale gevinster i business casen for initiativet Genbrug af adressedata NOTAT MINISTERIET FOR BY, BOLIG OG LANDDISTRIKTER Fordelingen af kommunale gevinster i business casen for initiativet Genbrug af adressedata 18. juli 2012 Sag: /mli-mbbl Baggrund Initiativet Genbrug af

Læs mere

. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten

. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten . spe. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten Nedenstående er opdelt i to afsnit. Første afsnit indeholder bestemmelser, der forventes indarbejdet i Samarbejdsbilaget. Andet

Læs mere

Fredag d. 26. februar kl. 16.00

Fredag d. 26. februar kl. 16.00 25. januar 2010 / SHA Understøttelse af en bedre projektstyring i Konkurrencestyrelsen Konkurrencestyrelsen har i efteråret 2009 gennemført en proces omkring øget fokus på planlægning og prioritering af

Læs mere

Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab

Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab Version 1.0, maj 2014 Denne vejledning til en lokal business case suppleres af følgende dokumenter: Instruktion til udfyldelse af business

Læs mere

Notat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og

Notat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Notat Emne: Til: Kopi: til: Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Tværgående visitation Udvalget for Sundhed og Omsorg Den 29. november 2010 Århus Kommune Økonomi og Personale Sundhed og

Læs mere

Nordsøindtægter større end ventet - olieeventyr er langt fra slut

Nordsøindtægter større end ventet - olieeventyr er langt fra slut Nordsøindtægter større end ventet - olieeventyr er langt fra slut Nyt olieprisskøn fra Det Internationale Energi Agentur er en massiv opjustering i forhold til Finansministeriets hidtil anvendte antagelse.

Læs mere

Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen

Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Dagsorden 1. Visionen set centralt fra - Regeringens globaliseringsstrategi, e2012 - edage, herunder

Læs mere

Projektet er en del af den fælles kommunale digitaliseringsstrategi.

Projektet er en del af den fælles kommunale digitaliseringsstrategi. N OTAT Den 7. november 2013 Business case for projekt vedr. digital byggesagsbehandling Sags ID: 1728511 Dok.ID: 1728511 AKP@kl.dk Direkte 3370 3241 Mobil 2215 8678 1. Ledelsesresumé Projektet om digital

Læs mere

INVESTERINGS OG EFFEKTIVISERINGS PROJEKTER - BUDGET 2013

INVESTERINGS OG EFFEKTIVISERINGS PROJEKTER - BUDGET 2013 INVESTERINGS OG EFFEKTIVISERINGS PROJEKTER - BUDGET 2013 Projekt: Straksaktivering af jobklare kontanthjælpsmodtagere

Læs mere

DATA FOR FEBRUAR 2011 ER NU TILGÆNGELIGE I LOPAKS

DATA FOR FEBRUAR 2011 ER NU TILGÆNGELIGE I LOPAKS DATA FOR FEBRUAR 2011 ER NU TILGÆNGELIGE I LOPAKS INDHOLD 2 Lønudvikling 3 Personaleforbrug 4 Beskæftigelsesgrader 5 Personaleomsætning 6 Datagrundlag 13. maj 2011 Udviklingen i antal fuldtidsbeskæftigede,

Læs mere

Reviderede kanalpriser. November 2012

Reviderede kanalpriser. November 2012 Reviderede kanalpriser November 2012 Kanalpriser Der er udarbejdet nye kanalpriser med forskellige kanalpriser for hhv. informations- og transaktionshenvendelser samt baseret på opgavegrupperinger Kanalpriserne

Læs mere

Beretning til Statsrevisorerne om det digitale tinglysningsprojekt. August 2010

Beretning til Statsrevisorerne om det digitale tinglysningsprojekt. August 2010 Beretning til Statsrevisorerne om det digitale tinglysningsprojekt August 2010 BERETNING OM DET DIGITALE TINGLYSNINGSPROJEKT Indholdsfortegnelse I. Introduktion og resultater... 1 II. Indledning... 11

Læs mere

Hovedtidsplan og betalingsplan

Hovedtidsplan og betalingsplan SORØD KOMMUNE ESDH Hovedtidsplan og betalingsplan Bilag 1 April 2007 SORØD KOMMUNE Vejledning Hovedtidsplan everandøren skal kvalificere hovedtidsplanen inden for de angivne tidsmæssige rammer ved at indføje

Læs mere

Optimering af studieadministrative processer

Optimering af studieadministrative processer www.pwc.dk Optimering af studieadministrative processer December 2013 Revision. Skat. Rådgivning. Indhold Baggrund og typiske årsager til procesoptimering Formål med analysen Udbytte af analysen Et typisk

Læs mere

Bilag 1: Prisudvikling, generelt effektiviseringskrav og robusthedsanalyser FORSYNINGSSEKRETARIATET AUGUST 2014 VERSION 3

Bilag 1: Prisudvikling, generelt effektiviseringskrav og robusthedsanalyser FORSYNINGSSEKRETARIATET AUGUST 2014 VERSION 3 Bilag 1: Prisudvikling, generelt effektiviseringskrav og robusthedsanalyser FORSYNINGSSEKRETARIATET AUGUST 2014 VERSION 3 Indholdsfortegnelse Indledning Prisudvikling 2.1 Prisudviklingen fra 2014 til

Læs mere

Guide til awareness om informationssikkerhed. Marts 2013

Guide til awareness om informationssikkerhed. Marts 2013 Guide til awareness om informationssikkerhed Marts 2013 Udgivet marts 2013 Udgivet af Digitaliseringsstyrelsen Publikationen er kun udgivet elektronisk Henvendelse om publikationen kan i øvrigt ske til:

Læs mere

Digital Post - Fjernprint - Sikker mail. Erfaring fra Næstved Kommune. Lean metoden

Digital Post - Fjernprint - Sikker mail. Erfaring fra Næstved Kommune. Lean metoden Erfaring fra Næstved Kommune Implementering med Lean metoden Helle Bonvang, Projektleder hebon@naestved.dk Lean i sig selv må ikke blive målet Lean er en metode til at opnå målet Outputmanagement system

Læs mere

I reform til fremtiden

I reform til fremtiden I reform til fremtiden Nyhedsbrev for Danmarks Domstole 28. september 2006 1. Den første lejekontrakt er nu på plads 2. Rundtur til retterne 3. Selvforvaltningsordningen for øvrig drift 4. Flytning af

Læs mere

Budgetnotat vedrørende overførelse af Miljøpunkterne til Lokaludvalgene, sammenlægning af Ældrerådene og sammenlægning af frivillighedscentrene.

Budgetnotat vedrørende overførelse af Miljøpunkterne til Lokaludvalgene, sammenlægning af Ældrerådene og sammenlægning af frivillighedscentrene. Økonomiforvaltningen Center for Økonomi og HR NOTAT Budgetnotat vedrørende overførelse af Miljøpunkterne til Lokaludvalgene, sammenlægning af Ældrerådene og sammenlægning af frivillighedscentrene. Baggrund

Læs mere

Afsluttende rapport for initiativ 2.5 i den fællesoffentlige Strategi for digital velfærd, 2013-2020

Afsluttende rapport for initiativ 2.5 i den fællesoffentlige Strategi for digital velfærd, 2013-2020 Bilag Afsluttende rapport for initiativ 2.5 i den fællesoffentlige Strategi for digital velfærd, 2013-2020 Stamdata Stamdata for initiativ 2.5 fremgår af nedenstående tabel 1. Tabel 1: Stamdata for initiativ

Læs mere

Seniorjob - orientering

Seniorjob - orientering 1 Nr. : Seniorjob - orientering Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 11/13708 Beskæftigelses- og Erhvervsudvalget Indledning/Baggrund Lov om seniorjob har været gældende siden 1. januar 2008. Formålet

Læs mere

ÅRSBERETNING 2013 (bemærkninger til årsnøgletal) Retten i Sønderborg

ÅRSBERETNING 2013 (bemærkninger til årsnøgletal) Retten i Sønderborg ÅRSBERETNING 2013 (bemærkninger til årsnøgletal) Retten i Sønderborg - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen April 2014 2 1. Indledning kort præsentation af retten Retten i Sønderborg

Læs mere

Projekt. Projektmandat. Projekttitel: Dokumentation og effektmåling. Projektleder: Henriette Holmskov. Projektejer: Jesper Ulm Jessen

Projekt. Projektmandat. Projekttitel: Dokumentation og effektmåling. Projektleder: Henriette Holmskov. Projektejer: Jesper Ulm Jessen Projekt Projektmandat Projekttitel: Dokumentation og effektmåling Projektleder: Henriette Holmskov Projektejer: Jesper Ulm Jessen Den brændende platform: Social- og Handicapcentret har gennem flere år

Læs mere

Indstilling. Grundlag for fremdrift i den fortsatte realisering og udvikling af De Bynære Havnearealer. Bevilling til konsulentydelser

Indstilling. Grundlag for fremdrift i den fortsatte realisering og udvikling af De Bynære Havnearealer. Bevilling til konsulentydelser Indstilling Til Århus Byråd Via Magistraten Borgmesterens Afdeling Magistratens 2. Afdeling Den 7. november 2006 Grundlag for fremdrift i den fortsatte realisering og udvikling af De Bynære Havnearealer.

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af implementeringen af politireformen. December 2008

Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af implementeringen af politireformen. December 2008 Notat til Statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af implementeringen af politireformen December 2008 RIGSREVISORS FAKTUELLE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Tilrettelæggelsen af en

Læs mere

1. Resume 4. 2. Introduktion 7 2.1. Baggrund 7 2.2. Formål med IT-analysen 8 2.3. Fremgangsmåde og projektforløb 9 2.4. IT-analysens disposition 11

1. Resume 4. 2. Introduktion 7 2.1. Baggrund 7 2.2. Formål med IT-analysen 8 2.3. Fremgangsmåde og projektforløb 9 2.4. IT-analysens disposition 11 21. februar 2005 Indhold 1. Resume 4 2. Introduktion 7 2.1. Baggrund 7 2.2. Formål med IT-analysen 8 2.3. Fremgangsmåde og projektforløb 9 2.4. IT-analysens disposition 11 3. IT-analyse af tinglysningen

Læs mere

Principperne for takstfastsættelse af tillægsydelser

Principperne for takstfastsættelse af tillægsydelser Principperne for takstfastsættelse af tillægsydelser Styringsaftalen anviser de almindelige principper for beregning af takster for hovedydelser. I nedenstående beskrives de aftalte principperne for takstfastsættelse

Læs mere

Baggrundsnotat om produktivitet i den offentlige sektor

Baggrundsnotat om produktivitet i den offentlige sektor Baggrundsnotat om produktivitet i den offentlige sektor Måling af produktivitet i den offentlige sektor I Nationalregnskabet er produktivitetsstigningen i den offentlige produktion definitorisk sat lig

Læs mere

Den digitale tingbog er på vej

Den digitale tingbog er på vej Den digitale tingbog er på vej Tinglysningsmotor, digital signatur og internettet. Arbejdet med udformningen af den nye digitale tingbog er i fuld gang i Domstolsstyrelsen. Af chefkonsulent Anja Olsen,

Læs mere

Fokus på forsyning. Investeringer I: Behov og afkast

Fokus på forsyning. Investeringer I: Behov og afkast Fokus på forsyning SPERA har undersøgt spildevandsselskabernes investeringer. For det første er selskabernes investeringsniveau samt sammenhængen mellem alder og effekten af foretagne investeringer undersøgt.

Læs mere

Forretningsmodel for bygningsdrift og vedligeholdelse af kulturejendomme

Forretningsmodel for bygningsdrift og vedligeholdelse af kulturejendomme Januar 2015 Forretningsmodel for bygningsdrift og vedligeholdelse af kulturejendomme Effektiv drift og vedligeholdes af kulturejendomme Styrelsen for Slotte og Kulturejendomme (SLKE) blev oprettet i oktober

Læs mere

Direktionen / Børne- og Ungdomsforvaltningen

Direktionen / Børne- og Ungdomsforvaltningen Memo Til: / Kontor: Fra: / Kontor: Direktionen / Børne- og Ungdomsforvaltningen Statsautoriseret revisor Poul Erik Nielsen / PricewaterhouseCoopers Dato: 24. oktober 2006 Vedrørende: Status vedrørende

Læs mere

Socialforvaltningens konsekvensvurdering af SUD s bidrag til tværgående effektiviseringer i B2016

Socialforvaltningens konsekvensvurdering af SUD s bidrag til tværgående effektiviseringer i B2016 NOTAT 07-05-2015 Sagsnr. 2015-0110034 Bilag 1 Dokumentnr. 2015-0110034-1 Til Socialudvalget Socialforvaltningens konsekvensvurdering af SUD s bidrag til tværgående effektiviseringer i B2016 På baggrund

Læs mere

Politisk dokument uden resume. 21 Status for it-projekter. Indstilling: Administrationen indstiller,

Politisk dokument uden resume. 21 Status for it-projekter. Indstilling: Administrationen indstiller, Politisk dokument uden resume Sagsnummer Bestyrelsen 30. april Peter Jensby Lange 21 Status for it-projekter Indstilling: Administrationen indstiller, at bestyrelsen tager orienteringen status for it-projekter

Læs mere

Indledning. Tekniske forudsætninger for beregningerne. 23. januar 2014

Indledning. Tekniske forudsætninger for beregningerne. 23. januar 2014 Vurdering af krav til arbejdsstyrke og arbejdstid, hvis Danmark hhv. skal være lige så rigt som Sverige eller blot være blandt de 10 rigeste lande i OECD 1 i 2030 23. januar 2014 Indledning Nærværende

Læs mere

Notat. Opsamling på høring vedrørende udmøntning af effektiviseringskrav. Den 1. september 2014

Notat. Opsamling på høring vedrørende udmøntning af effektiviseringskrav. Den 1. september 2014 Notat Den 1. september 2014 Opsamling på høring vedrørende udmøntning af effektiviseringskrav i Børn og Unge (0,7 pct.) Med vedtagelsen af budgettet for 2013 og 2014 blev det besluttet, at Aarhus Kommune

Læs mere

It-delstrategi for administrativ it-anvendelse

It-delstrategi for administrativ it-anvendelse Administrativ DELSTRATEGI 2011-2015 NOTAT It-delstrategi for administrativ it-anvendelse 9. september 2011 Indholdsfortegnelse 1. Formål...2 2. Baggrund...2 3. Vision...3 4. Strategisk retning...3 4.1.

Læs mere

Ydelseskatalog og omkostningsbestemte takster for Hillerød Kommunes lokale indsatser for familier, børn og unge jf. Serviceloven

Ydelseskatalog og omkostningsbestemte takster for Hillerød Kommunes lokale indsatser for familier, børn og unge jf. Serviceloven Hillerød Kommune Familie & Sundhed Ydelseskatalog og omkostningsbestemte takster for Hillerød Kommunes lokale indsatser for familier, børn og unge jf. Serviceloven Vejledning til beregning af takster På

Læs mere

Aktstykke nr. 60 Folketinget 2012-13. Bilag. Justitsministeriet. København, den 22. januar 2013.

Aktstykke nr. 60 Folketinget 2012-13. Bilag. Justitsministeriet. København, den 22. januar 2013. Aktstykke nr. 60 Folketinget 2012-13 Bilag 60 Justitsministeriet. København, den 22. januar 2013. a. Justitsministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til at fortsætte udviklingen af et nyt itsystem

Læs mere

Aktstykke nr. 110 Folketinget 2013-14. Klima-, Energi- og Bygningsministeriet. København, den 26. maj 2014.

Aktstykke nr. 110 Folketinget 2013-14. Klima-, Energi- og Bygningsministeriet. København, den 26. maj 2014. Aktstykke nr. 110 Folketinget 2013-14 110 Klima-, Energi- og Bygningsministeriet. København, den 26. maj 2014. a. Klima-, Energi- og Bygningsministeriet anmoder hermed om Finansudvalgets tilslutning til,

Læs mere

Halvårsstatus for fællesfondens økonomi 2003

Halvårsstatus for fællesfondens økonomi 2003 Bilag 8 - Side 1 af 1 3. september KM-projektgruppe Halvårsstatus for fællesfondens økonomi 1. Indledning Finansministeriets projektgruppe har gennemført en budgetteknisk gennemgang og budgetopfølgning

Læs mere

Nye elementer i dagrenovationsordningen - procesplan

Nye elementer i dagrenovationsordningen - procesplan Notat Dato: 8. marts 2012 Til: Fra: Bestyrelsen Administrationen Nye elementer i dagrenovationsordningen - procesplan Indledning Såfremt der træffes principbeslutning om at arbejde videre mod indførelse

Læs mere

Elektronisk tinglysning i Danmark

Elektronisk tinglysning i Danmark Elektronisk tinglysning i Danmark DaVinci seminar, Hennie Onstad Kunstsenter, torsdag 9. november 2006 Forfatter og Seniorkonsulent, Henrik Hvid Jensen, Devoteam Consulting, henrik.hvid@devoteam.dk C O

Læs mere

Business Case nr. I 309/02

Business Case nr. I 309/02 Business Case nr. I 309/02 Forslagets overskrift: Flere udrednings- og opkvalificeringsforløb i Beskæftigelsescenteret Forslagsstiller: Job- og SocialCenteret sudfordring (vision): Ved at erstatte midlertidige

Læs mere

Bytorvet 25 2620 Albertslund. Resultatrevision 2013 Albertslund kommune

Bytorvet 25 2620 Albertslund. Resultatrevision 2013 Albertslund kommune Bytorvet 25 2620 Albertslund Resultatrevision 2013 Albertslund kommune Resultatrevision 2013 Det fremgår af Lov om ansvaret for og styringen af den aktive beskæftigelsesindsats, at jobcentrene årligt skal

Læs mere

Afgørelse om prisloft for 2015

Afgørelse om prisloft for 2015 Birkerød Vandforsyning a.m.b.a. Att.: Irene Weithaler Biskop Svanes Vej 16 3460 Birkerød Den 22. august 2014 Sag nr. 14/03985 (herefter benævnt selskabet ) Afgørelse om prisloft for 2015 KONKURRENCE- OG

Læs mere

MINISTERREDEGØRELSE TIL BERETNING NR. 12/2014 OM FORSVARETS LAGRE

MINISTERREDEGØRELSE TIL BERETNING NR. 12/2014 OM FORSVARETS LAGRE Statsrevisorernes Sekretariat Christiansborg 1240 København K FORSVARSMINISTEREN MINISTERREDEGØRELSE TIL BERETNING NR. 12/2014 OM FORSVARETS LAGRE 30. juni 2015 Hermed fremsender jeg min redegørelse til

Læs mere

Vejledning, 2. udgave

Vejledning, 2. udgave Vejledning, 2. udgave 19. december. 2014 Merarbejde på stx, hhx, htx og hf Moderniseringsstyrelsen udsender denne 2. udgave af vejledning om opgørelse af merarbejde. Merarbejde ikke overarbejde Gymnasielærere

Læs mere

Notat. Fremtidig drift af hjælpemiddeldepot i Middelfart Kommune

Notat. Fremtidig drift af hjælpemiddeldepot i Middelfart Kommune Social- og Sundhedsforvaltningens sekretariat Middelfart Kommune Middelfart Midtpunkt,Jernbanegade 75-77 5500 Middelfart www.middelfart.dk Telefon +45 8888 5500 Direkte +45 8888 4690 Fax +45 8888 5501

Læs mere

Arbejdsformer i datalogiske forundersøgelser

Arbejdsformer i datalogiske forundersøgelser Arbejdsformer i datalogiske forundersøgelser Keld Bødker, Finn Kensing og Jesper Simonsen, RUC/datalogi Projektet foregår i et samarbejde mellem Danmarks Radio, H:S Informatik, WMdata Consulting A/S og

Læs mere

Gebyrreform for tilsyn med civil luftfart

Gebyrreform for tilsyn med civil luftfart Edvard Thomsens Vej 14 2300 København S Telefon 41780061 Fax 7221 8888 dla@trafikstyrelsen.dk www.trafikstyrelsen.dk Notat Gebyrreform for tilsyn med civil luftfart 1. Sammenfatning I forbindelse med den

Læs mere

Årlig redegørelse fra tilsynsudvalget vedrørende politiets og forsvarets efterretningstjenesters behandling af personoplysninger (Wamberg-udvalget)

Årlig redegørelse fra tilsynsudvalget vedrørende politiets og forsvarets efterretningstjenesters behandling af personoplysninger (Wamberg-udvalget) Oluf Engell Årlig redegørelse fra tilsynsudvalget vedrørende politiets og forsvarets efterretningstjenesters behandling af personoplysninger (Wamberg-udvalget) Partner Tlf 33 34 50 00 oe@bruunhjejle.dk

Læs mere

Bilag 2 EFFEKTIVISERINGSKATALOG Beredskabssamarbejde Sønderjylland Muligheder og udfordringer. Effektiviseringskatalog

Bilag 2 EFFEKTIVISERINGSKATALOG Beredskabssamarbejde Sønderjylland Muligheder og udfordringer. Effektiviseringskatalog Myndighedsopgaver og forebyggelse Forslag Beskrivelse Potentiale Realiserbarhed Service niveau Vurdering ift. model Niveaudelte brandsyn og digital understøttelse af brandsyn. Årlig service på automatiske

Læs mere

Kravspecifikation. Rådgivning vedr. regnskabsaflæggelse for Dyrehavsbakken 11/2 2014

Kravspecifikation. Rådgivning vedr. regnskabsaflæggelse for Dyrehavsbakken 11/2 2014 Kravspecifikation Rådgivning vedr. regnskabsaflæggelse for Dyrehavsbakken 11/2 2014 1 Indhold: 1. FORMÅL, OMFANG OG INDHOLD... 3 2. ORDFORKLARINGER... 3 3. LEVERANCERNE... 4 3.1 OPGAVER DER SÆRLIGT ER

Læs mere

Foranalyse samarbejde mellem ni forsyninger Resultater af foranalyse

Foranalyse samarbejde mellem ni forsyninger Resultater af foranalyse www.pwc.dk Foranalyse samarbejde mellem ni forsyninger Resultater af foranalyse Orienteringsmøde med borgmestre, økonomiudvalg, selskabsbestyrelser og direktører 5. Revision. Skat. Rådgivning. Agenda 1.

Læs mere

InsuBiz. Business case over Horsens Kommune: Return On Investment (ROI) for en dansk kommune der er skiftet fra EASY-systemet til InsuBiz EASY modul

InsuBiz. Business case over Horsens Kommune: Return On Investment (ROI) for en dansk kommune der er skiftet fra EASY-systemet til InsuBiz EASY modul InsuBiz Business case over Horsens Kommune: Return On Investment (ROI) for en dansk kommune der er skiftet fra EASY-systemet til InsuBiz EASY modul Om Horsens Kommune Horsens Kommune Horsens Kommune har

Læs mere

Beslutningsoplæg vedr. etablering af et forretningsstrategisk it- og digitaliseringssamarbejde mellem Silkeborg Kommune og Viborg Kommune

Beslutningsoplæg vedr. etablering af et forretningsstrategisk it- og digitaliseringssamarbejde mellem Silkeborg Kommune og Viborg Kommune 01. april 2015 Beslutningsoplæg vedr. etablering af et forretningsstrategisk it- og digitaliseringssamarbejde mellem Silkeborg Kommune og Viborg Kommune Baggrund I forsommeren 2014 indledte Silkeborg Kommunes

Læs mere

Rollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel

Rollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Rollebeskrivelser Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Indholdsfortegnelse Rollebeskrivelser... 1 1. Programprofiler... 3 1.1. Formand for programbestyrelse/programejer... 3 1.2. Programleder...

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 29. september 2000 RN C203/00

RIGSREVISIONEN København, den 29. september 2000 RN C203/00 RIGSREVISIONEN København, den 29. september 2000 RN C203/00 Udvidet notat til statsrevisorerne om problemstillinger i forbindelse med højesteretsdommernes bibeskæftigelse I. Indledning 1. På statsrevisormødet

Læs mere

Indkøbsstrategi 2014-2017. Herning Kommune

Indkøbsstrategi 2014-2017. Herning Kommune Indkøbsstrategi 2014-2017 Herning Kommune 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 Indsatsområder:... 3 2. Effektiv kontraktstyring... 4 2.1. E-handel (digitalisering af indkøbsprocessen)... 4 2.2. Fakturakontrol...

Læs mere

Projektbeskrivelse for. Flerårsaftaleprojekt: 1.4 Udmøntning af effektiviseringsforslagene - Fælles Administration

Projektbeskrivelse for. Flerårsaftaleprojekt: 1.4 Udmøntning af effektiviseringsforslagene - Fælles Administration Projektbeskrivelse for Flerårsaftaleprojekt: 1.4 Udmøntning af effektiviseringsforslagene - Fælles Administration Projektansvarlig: Administrativ Service. 15. august 2008 1 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund

Læs mere

Det gælder særligt omfanget af manglende varer og restholdbarheden på de leverede produkter.

Det gælder særligt omfanget af manglende varer og restholdbarheden på de leverede produkter. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Omsorg 09-12-2013 Sagsnr. 2013-0254417 Til Socialudvalget og Sundheds- og Omsorgsudvalget Notat om opfølgning på handleplan Dette notat indeholder

Læs mere

I reform til fremtiden

I reform til fremtiden I reform til fremtiden Nyhedsbrev for Danmarks Domstole 23.november 2006 1. Kørsel mellem midlertidige adresser og tjenestesteder 2. Flytning af tinglysningsservere og pc ere 3. Inventar og flytning 4.

Læs mere

Modeller til håndtering af regnskab 2012

Modeller til håndtering af regnskab 2012 Modeller til håndtering af regnskab 2012 6. maj 2013 / Af: Jonna Holmgaard Larsen 1. Registrering af ressourcebrug 2012 I rammeaftale for centralbiblioteksvirksomhed er det aftalt i kapitel 8.1 at centralbiblioteket

Læs mere

Tinglysningsretten. Administrationen Majsmarken 5 9500 Hobro 8.30-15.00 Tlf. 99 68 58 00 Direkte nr. 99 68 59 01 Fax 99 68 58 01 SE. nr.

Tinglysningsretten. Administrationen Majsmarken 5 9500 Hobro 8.30-15.00 Tlf. 99 68 58 00 Direkte nr. 99 68 59 01 Fax 99 68 58 01 SE. nr. Tinglysningsretten Notat om opfølgning på brugerundersøgelsen af Tinglysningsretten 2014. Administrationen Majsmarken 5 9500 Hobro 8.30-15.00 Tlf. 99 68 58 00 Direkte nr. 99 68 59 01 Fax 99 68 58 01 SE.

Læs mere

Opsamling på kommunal høring. Vejle & Roskilde Den 18. Juni 2013

Opsamling på kommunal høring. Vejle & Roskilde Den 18. Juni 2013 Opsamling på kommunal høring Vejle & Roskilde Den 18. Juni 2013 Dagsorden Velkommen Høringsprocessen frem til udbuddet på KY Resultater fra høringen Udbudsmaterialet kapitel 1 4, 5 og 6 Temaer: EDSH, opgavelisten,

Læs mere

Rammeaftale om personalepolitiske samarbejdsprojekter i amterne

Rammeaftale om personalepolitiske samarbejdsprojekter i amterne AMTSRÅDSFORENINGEN 11.16.1 Side 1 KOMMUNALE TJENESTEMÆND OG OVERENSKOMSTANSATTE Rammeaftale om personalepolitiske samarbejdsprojekter i amterne 2002 Side 2 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. OMRÅDE... 3 2. FORMÅL...

Læs mere

ÅRSBERETNING 2011. Retten i Hjørring. - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen

ÅRSBERETNING 2011. Retten i Hjørring. - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen ÅRSBERETNING 2011 Retten i Hjørring - udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen April 2012 1. Indledning kort præsentation af retten 2 Retten i Hjørring blev etableret den 1. januar 2007

Læs mere

Indkøbspolitik For EUC Sjælland.

Indkøbspolitik For EUC Sjælland. Indkøbspolitik For EUC Sjælland. Revideret juli 2011. 1 Indholdsfortegnelse: EUC Sjælland i tal...3 EUC Sjællands indkøbspolitik...4 Indkøbspolitikkens formål og mål...5 Indkøbspolitikkens omfang og afgrænsning...5

Læs mere

Statens brug af konsulenter

Statens brug af konsulenter Statens brug af konsulenter Statens indkøb af konsulentydelser er faldet fra 2008 og frem til 2012 med 738 mio. kr. fra 4,5 mio. kr. til 3,7 mio. kr. Statens indkøb har været faldende år for år dog lige

Læs mere

Tag udgangspunkt i følgende spørgsmål

Tag udgangspunkt i følgende spørgsmål Projektets titel: Udfyldes af projektejer og projektleder. Læs inden du udfylder skabelonen: Svarene udgør den dokumentation projektet besluttes på baggrund af. Spørgsmålene er ment som inspiration til

Læs mere

Automatisering af systemadministration (1)

Automatisering af systemadministration (1) Automatisering af systemadministration (1) 01-01-2013 31-12-2015 Politisk udvalg: Økonomiudvalg Der findes i Faaborg-Midtfyn Kommune 13 systemer, hvor medarbejdere og organisatoriske enheder er registreret.

Læs mere

Guide til IT projekter i den fællesoffentlige projektmodel

Guide til IT projekter i den fællesoffentlige projektmodel DEN FÆLLESOFFENTLIGE PROJEKTMODEL Guide til IT projekter i den fællesoffentlige projektmodel Dato: 22.06.2015 Version: 1.0 1 Projektledelse af it-projekter Denne guide tager udgangspunkt i særlige forhold

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om vagtplanlægning i statslige institutioner. August 2015

Notat til Statsrevisorerne om beretning om vagtplanlægning i statslige institutioner. August 2015 Notat til Statsrevisorerne om beretning om vagtplanlægning i statslige institutioner August 2015 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 6/2014 om vagtplanlægning

Læs mere

FOKUS. Beskæftigelsesundersøgelse DEC 2014. NR. 1. I S S N 224 6-773 4

FOKUS. Beskæftigelsesundersøgelse DEC 2014. NR. 1. I S S N 224 6-773 4 FOKUS DEC 2014. NR. 1. I S S N 224 6-773 4 Beskæftigelsesundersøgelse 2014 Kolofon Titel: FA FOKUS Forfatter: Seniorkonsulent Kirsten Lemming-Christensen Layout og opsætning: Grafisk designer Maja Pode

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om forsvarets administration af vedligeholdelses-, bygge- og anlægsprojekter. April 2012

Notat til Statsrevisorerne om beretning om forsvarets administration af vedligeholdelses-, bygge- og anlægsprojekter. April 2012 Notat til Statsrevisorerne om beretning om forsvarets administration af vedligeholdelses-, bygge- og anlægsprojekter April 2012 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om

Læs mere

Denne projekthåndbog har til formål at støtte gennemførelsen af projekter i Kulturministeriet.

Denne projekthåndbog har til formål at støtte gennemførelsen af projekter i Kulturministeriet. PROJEKTHÅNDBOG 12. december 2012 I Kulturministeriet anvendes projektarbejdsformen aktivt. Arbejdsformen styrker de innovative processer og bidrager til at øge medarbejdernes ansvar og arbejdsglæde, hvilket

Læs mere

Informationsmøde om NemRefusion. Torsdag den 15. april 2010

Informationsmøde om NemRefusion. Torsdag den 15. april 2010 Informationsmøde om NemRefusion Torsdag den 15. april 2010 Velkomst Dagsorden Baggrunden for NemRefusion Præsentation af NemRefusion Informationskampagnen Spørgsmål Baggrunden for NemRefusion Mie Skovbæk

Læs mere

Indledning Dokumentet indeholder et oplæg til fastlæggelse af scope for realisering af forretningsservicen Partskontakt.

Indledning Dokumentet indeholder et oplæg til fastlæggelse af scope for realisering af forretningsservicen Partskontakt. 8. april 2013 19-Partskontakt => Kontaktdata Indledning Dokumentet indeholder et oplæg til fastlæggelse af scope for realisering af forretningsservicen Partskontakt. I de oprindelige oplæg med visionen

Læs mere

B U S I N E S S C AS E F O R P R O J E K T F Æ L L E S M E D I C I N KO RT

B U S I N E S S C AS E F O R P R O J E K T F Æ L L E S M E D I C I N KO RT B U S I N E S S C AS E F O R P R O J E K T F Æ L L E S M E D I C I N KO RT 1. Ledelsesresumé I den fælleskommunale digitaliseringsplan indgår projekt vedr. Fælles Medicinkort (FMK), projekt 4.2. Det fælles

Læs mere

Aktstykke nr. 30 Folketinget 2014-15. Afgjort den 20. november 2014. Beskæftigelsesministeriet. København, den 4. november 2014.

Aktstykke nr. 30 Folketinget 2014-15. Afgjort den 20. november 2014. Beskæftigelsesministeriet. København, den 4. november 2014. Aktstykke nr. 30 Folketinget 2014-15 Afgjort den 20. november 2014 30 Beskæftigelsesministeriet. København, den 4. november 2014. a. Beskæftigelsesministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til

Læs mere

Brug for nytænkning af offentlige kreative udbud

Brug for nytænkning af offentlige kreative udbud Brug for nytænkning af offentlige kreative udbud Analysenotat Resume Kreativitet & Kommunikation og Dansk Erhverv har gennemført en analyse af alle offentlige udbud inden for det kreative område siden

Læs mere