Udbud af RIPA-Syd. Bilag 11 - Kundens deltagelse og modenhed

Transkript

1 Udbud af RIPA-Syd til Bilag 11 - Kundens deltagelse og modenhed Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 1 af 8

2 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med bilag: Formålet med Bilag 11 er at dokumentere Kundens forudsætninger og vilkår for deltagelse i leverancens aktiviteter samt at redegøre for Kundens modenhedsniveau. Instruks vedrørende bilag: I forbindelse med afgivelse af tilbud skal Tilbudsgiver udarbejde en besvarelse af Bilag 11 ved at udarbejde Underbilag 11.A: Kundens medvirken som en besvarelse af Bilag 11, punkt 4: Krav til Kundens deltagelse, herunder KK11.4 og KK Evaluering af besvarelse: - Besvarelse af krav 11.4 og 11.5 indgår i tilbudsevalueringen i tilknytning til underkriteriet "Leverancesikkerhed som en del af delkriteriet "Implementering" - Besvarelse af krav 11.5 indgår endvidere i tilbudsevalueringen i tilknytning til underkriteriet Økonomi ved en kapitalisering, hvor det anførte estimat for anvendelse af systemadministratorer indgår 100 % i den evalueringstekniske sum som følger: Antal FTE Systemadministratorer x kr. x 3 år (= Den forventede aftaleperiode for vedligeholdelsesydelserne) Udbudsbetingelsernes Bilag X: Det vil være muligt at angive forbedringsforslag i Udbudsbetingelsernes Bilag X, Tilbud s- givers forbedringsforslag. Sådanne forslag kan blive drøftet i forhandlingsfasen, men vil ikke nødvendigvis blive det. Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 2 af 8

3 Indholdsfortegnelse: 1. INDLEDNING SAMMENHÆNG MED ØVRIGE BILAG KUNDENS MEDVIRKEN KRAV TIL KUNDENS DELTAGELSE KUNDENS MODENHED...8 Bilagsfortegnelse: Underbilag 11.A Kundens medvirken Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 3 af 8

4 1. INDLEDNING Bilag 11 beskriver de medarbejdertyper, som Kunden stiller til rådighed til implementering af Leverancen, jf. tidsplanen i Bilag 1. Bilaget er ment som en opremsning af medarbejde r- typer og den maksimale tilgængelige kapacitet udtrykt som fuldtidsressourcer i en given periode som følger af Leverandørens tidsplan, jf. Bilag 1. De angivne ressourcerammer er udtryk for Kundens maksimale ressourcepulje, som kan mobiliseres til opgaven, og skal ikke forstås som et udtryk for, at det er dette niveau, der forventes og slet ikke gennem hele implementeringen. Derudover indeholder nærværende bilag også de krav, der stilles til Leverandøren vedr. Kundens medvirken samt en overordnet beskrivelse af Kundens modenhed. 2. SAMMENHÆNG MED ØVRIGE BILAG I dette Bilag er der referencer til Bilag 1 Tidsplan. Bilaget indeholder milepælsplan og tidsplaner. I nærværende bilag beskrives Kundens me d- arbejdertyper, som Leverandøren kan inddrage i projektet samt hvilken maksimal ramme for de givne typer, Leverandøren kan indregne. 3. KUNDENS MEDVIRKEN Kunden har herunder listet de medarbejdertyper, som Kunden forventer skal deltage i a r- bejdet med Leverancen. Ud for den enkelte medarbejdertype har Kunden angivet en ramme for det maksimale antal fuldtidsressourcer af den pågældende medarbejdertype, som Kunden kan stille til rådighed for opgaven. [Tilbudsgiver skal i Underbilag 11.A angive, hvis den tilbudte tidsplan kræver andre meda r- bejdertyper end de nedenfor listede.] Tabel 1: Medarbejdertyper Medarbejder type Rolle Kompetenceområde Estimeret antal FTE Deltagelse i % af normal arbejdstid Senior Projektleder Overordnet Projektleder Ledelses- og leveranceansvar i forhold til Kundens ledelse og styregruppe. Koordinerende og styrende i % Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 4 af 8

5 relation til Leverandøren og andre interessenter. Senior projektlederen er daglig leder af Kundens projekt team. Projektleder Projektleder, Teamleder, Delprojektleder Løsningsarkitekt Løsningsarkitekt, Integrationsarkitekt Integrationskonsulent Integrationskonsulent, Integrationsudvikler Ansvarlig for projektledelse af delprojekter og daglig leder for delprojekt teams Ansvarlig for de forretningsprocesser, der understøtter Løsningen. Kompetencer inden for integrationer mellem Leverancen og de systemer, der skal integreres til, herunder REGIS Testmanager Testmanager Testansvarlig i Kundens Testkoordinator Testkoordinator projektorganisation med kompetencer inden for ledelse, planlægning og afvikling af test. Koordinerende og udførende part af tests. I Kundens projektorganisation i samarbejde med Kundens systemadministratorer og slutbrugere. Testkonsulent Tester Udførende part af tests i tion Systemadministrator Systemadministrator Kundens projektorganisa- Brugere, der har forretningskompetencer omkring indhold, opbygning og sammenhænge i arbejdsgange og processer samt kan overføre dette i design og udvikling af systemet % % % % 3 50 % 2 50 % % Slutbruger Radiolog, Nuklearmedici- Deltager i Kundens testgennemførelse med det kliniske perspektiv. Brugere, der har forret % Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 5 af 8

6 ner, Radiograf, Sekretær, Bioanalytiker ningskompetencer omkring indhold, opbygning og sammenhænge i arbejdsgange og processer. Deltager i Kundens testgennemførelse med det kliniske perspektiv. Kommunikationskonsulent Kommunikationskonsulent Varetager kommunikationsopgaver rettet mod interne og eksterne interessenter % 4. KRAV TIL KUNDENS DELTAGELSE [Tilbudsgiver skal i Underbilag 11.A angive, hvor meget af rammen nævnt i Tabel 1: Medarbejdertyper, der forudsættes brugt for at virkeliggøre Leverandørens Tidsplan jf. Tilbudsgivers besvare l- se af Bilag 1.] ID Kundens beskrivelse af krav Kravtype MK/KK 11.1 Underbilag 11.A over Kundens medvirken skal omfatte: MK En detaljeret liste over kunderelaterede aktiviteter og 3. parts aktiviteter, som Leverandøren vil have behov for i forbindelse med design, udvikling og implementering af Løsningen. Oversigt over kompetenceområde for de af Kundens medarbejdere, der skal medvirke. Forventninger til indhold i de kunderelaterede aktiviteter. Estimat for antal af Kundens medarbejdere, der skal medvirke i henhold til de kunderelaterede aktiviteter og Tidsplanens faser. Estimat for Kundens medarbejderes deltagelse i % af normal arbejdstid, som er alle Arbejdsdage mellem kl. 8 og kl. 16. Estimat for den tidsmæssige udstrækning (periode) for Kundens medarbejdere Kundens Slutbrugere kan ikke pålægges at skulle deltage MK med under 8 ugers varsel gennem det samlede projektforløb. Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 6 af 8

7 11.3 Leverandøren skal løbende i Projektet informere Kundens Projektleder omkring inddragelse af Kundens Slutbrugere. MK 11.4 Leverandøren skal i Underbilag 11.A over Kundens medvirken tage højde for Kundens medarbejdertyper, jf. Tabel 1. Leverandøren har i Underbilag 11.A angivet hvilke medarbejdere, der skal anvendes for at overholde den tilbudte Tidsplan, ligesom det beskrives i hvilket omfang de enkelte medarbejdertyper skal anvendes. KK I forbindelse med evaluering af Tilbudsgivers Underbilag 11.A vægter det positivt: I hvor høj grad Tilbudsgiver præsenterer en realistisk sammenhæng mellem Kundens medvirken for alle medarbejdertyper i forhold til Leverandørens Tidsplan. At Tilbudsgiveren udviser fleksibilitet i forhold til medarbejdertyperne Systemadministrator og Slutbruger, som Region Syddanmark skal frikøbe fra nuværende drift. At Tilbudsgiveren udviser forståelse for Slutbrugernes forskellighed i funktion og praktiske behov Leverandøren skal endvidere i Underbilag 11.A angive et estimat over Kundens ressourcebehov af medarbejdertypen Systemadministrator til Kundens lokale administration, konfiguration, fejlretning og udvikling af Løsningen i en kommende driftssituation 3 år frem fra komplet ibrugtagning. KK Leverandøren skal angive estimatet som en procentsats af et samlet årsværk. Det vægtes positivt i besvarelsen: At antallet af FTE Systemadministratorer viser en tilgang med høj patientsikkerhed i Systemets anvendelse. At antallet af FTE Systemadministratorer afspejler Systemets niveau af robusthed. At antallet af FTE Systemadministratorer er sam- Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 7 af 8

8 menligneligt i forhold til Systemets anvendelse på lignende sites. 5. KUNDENS MODENHED Kundens beskrivelse af modenhed angives for at gøre det lettere for Leverandøren at indrette sine forudsætninger og sine egne interne processer efter Kundens modenhedsniveau. Region Syddanmark har i flere år arbejdet projektorienteret, og har siden Regionernes da n- nelse i 2008 haft sin egen projektmodel, som med årene er blevet videreudviklet. Projektmodellen i Region Syddanmark er baseret på PRINCE2 og fremgår af Underbilag 10.B. Projektorganisationen arbejder produktorienteret og har derfor et godt kendskab til produktbaseret planlægning, jf. PRINCE2, og bruger også redskabet aktivt i sin hverdag. Produktbaseret planlægning dækker blandt andet over produktnedbrydning, flowdiagrammer, aktivitetsplanlægning, produktbeskrivelser, estimeringsteknikker m.m. Kundens arbejde med kvalitetssikring og test er baseret på ISQTBs terminologi og pensa. Kundens testtilgang bygger på en risikobaseret fremgangsmåde, hvor der på baggrund af en produkt-risiko-analyse besluttes, hvordan og hvorledes produkterne kvalitetssikres bedst muligt. Bilag 11 Kundens deltagelse og modenhed Side 8 af 8