Leverings- og vedligeholdelsesvilkår. for. Økonomistyrelsen lokale datavarehus ØS LDV
|
|
- Ulrik Madsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Leverings- og vedligeholdelsesvilkår for Økonomistyrelsen lokale datavarehus ØS LDV Økonomistyrelsen Landgreven 4, postboks 2193 DK-1017 København K (i det følgende benævnt Økonomistyrelsen) 1
2 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 BILAGSFORTEGNELSE DEFINITIONER BAGGRUND OG FORMÅL ØKONOMISTYRELSENS YDELSER INSTITUTIONENS ANSVAR IMPLEMENTERING ANSVARSBEGRÆNSNING IMMATERIELLE RETTIGHEDER OVERGANG FRA NAVISION STAT LDV TIL ØS LDV VARIGHED OG OPHØR FORTOLKNING BILAG 1 ØS LDV-FUNKTIONALITET BILAGSFORTEGNELSE Bilag 1 - ØS LDV-funktionalitet 2
3 1. DEFINITIONER Ved Leveringsvilkår forstås dette dokument med bilag og senere ændringer. Ved Kernesystemet forstås det af Økonomistyrelsen udviklede lønsystem SLS samt det af Microsoft Business Solutions udviklede standard økonomisystem, Navision, i den version som til enhver tid anvendes til Navision Stat. Som en del af kernesystemet regnes endvidere SQL Server teknologien. Ved Statsdelen forstås de statslige tilretninger, der er bygget oven på Kernesystemet. Ved Navision Stat forstås det samlede ERP-system, bestående af Kernesystemet og den af Økonomistyrelsen udviklede Statsdel, med enhver senere rettelse, ændring og videreudvikling heraf som Økonomistyrelsen måtte foretage. SLS er ligeledes defineret ind under inde under denne definition. Ved Økonomistyrelsen lokale datavarehus (ØS LDV) forstås de af Økonomistyrelsen udviklede rammer og opsætningsguide (wizarden) som genererer det lokale datavarehus. Tilretninger til ØS LDV (fx i form af plug ins), hvad enten de er udviklet centralt, i Økonomistyrelsen eller lokalt, på en institution, er en del af ØS LDV og underlægges de vilkår der defineres i denne aftale. Ved Institution forstås en statslig myndighed eller en institution eller en virksomhed, der ejes af staten med mindst 50%, eller som i det væsentlige drives for statslige midler. Omfattet er fx selvejende institutioner. Omfattet er ikke kommuner og institutioner, som i det væsentlige drives for kommunale eller private midler. Ved Rapporteringsværktøj forstås den brugerflade som anvendes i forhold til det datagrundlag som opstilles i ØS LDV. 3
4 2. BAGGRUND OG FORMÅL ØS LDV er udviklet til understøttelse af virksomhedsrapportering i den statslige sektor. Dette betyder, at funktionalitet og videreudvikling primært er fokuseret mod denne sektors, og relaterede sektorers, behov. Økonomistyrelsen kan foretage videreudvikling eller ændringer såfremt det skønnes at sådanne er påkrævet. Videreudvikling foretaget eller bestilt af Økonomistyrelsen, vil generelt blive fokuseret mod at imødekomme flere, eller større institutioners behov. At anvende ØS LDV betyder at institutionen får adgang til en enkel og standardiseret ledelsesinformationsplatform som institutionen kan bruge til at foretage løbende rapportering. Endvidere kan institutionen, i overensstemmelse med Økonomistyrelsens retningslinjer, videreudvikle ØS LDV, ved at integrere egne tilpasninger. Ved at vælge at anvende ØS LDV forpligter Institutionen sig til at overholde samtlige forpligtelser der fremgår af dette dokument. 4
5 3. ØKONOMISTYRELSENS YDELSER ØS LDV Økonomistyrelsen tillægger Institutionen en ikke eksklusiv brugsret til ØS LDV. Funktionaliteten af ØS LDV er beskrevet i bilag 1 - ØS LDV funktionalitet. Vedligeholdelse Økonomistyrelsens vedligeholdelse af ØS LDV omfatter fejlrettelser og afhjælpning af uhensigtsmæssigheder. Fejl der opstår fordi institutionen ikke følger Økonomistyrelsens anbefalinger til opsætning af ØS LDV defineres ikke som fejl i produktet. Kritiske fejl påbegyndes rettet uden ugrundet ophold, og/eller der anvises en alternativ arbejdsgang. Ved uhensigtsmæssigheder tager Økonomistyrelsen stilling til, om problemet er så væsentligt for den generelle anvendelse, at det giver anledning til hotfix til ØS LDV. Ved kritiske fejl forstås grundlæggende fejl i ØS LDV som bevirker, at datavarehuset ikke kan etableres eller genererer fejlagtige poster. Ved lokale institutionsspecifikke tilretninger af ØS LDV, har Institutionen alene ansvar for vedligeholdelsen af ØS LDV. Økonomistyrelsen informerer løbende om hvilke tiltag, der igangsættes for at rette fejl og afhjælpe uhensigtsmæssigheder. Økonomistyrelsen giver meddelelse om fejlrettelser, nye versioner mv. via Økonomistyrelsens hjemmeside på internettet ( Økonomistyrelsen forestår opdatering og distribution af nye versioner af ØS LDV samt af systemdokumentation og brugervejledninger eventuelt via samarbejdspartnere. I forhold til opdateringer af SLS og/eller Navision Stat, i form af rettelser, service packs og hotfixes, vil disse typisk være tilgængelige indenfor 10 arbejdsdage fra frigivelsen. Ved frigivelse af en ny version af SLS og Navision Stat vil der blive udarbejdet særskilt plan for opgradering af ØS LDV. Økonomistyrelsens ydelser ydes kun til institutioner der modtager ØS LDV og Kernesystemet fra Økonomistyrelsen. Institutioner der modtager Kernesystemet eller ØS LDV fra andre myndigheder, såsom UniC, er ikke dækket af disse ydelser. Support Løbende support af ØS LDV er ikke en del af denne leveringsaftale og tegnes, i givet fald, særskilt. Der henvises i øvrigt til "Priser og leveringsvilkår" på Økonomistyrelsens hjemmeside. 5
6 4. INSTITUTIONENS ANSVAR I relation til driften af ØS LDV er det Institutionens eget ansvar: At sikre, at anvendelsen af ØS LDV sker i overensstemmelse med de til enhver tid gældende brugervejledninger, At meddele Økonomistyrelsen om konstaterede fejl og eventuelle uhensigtsmæssigheder, At aflæse Økonomistyrelsens hjemmeside på internettet med henblik på fejlrettelser eller ændringer i øvrigt, At indlæse fejlrettelser, At orientere sig omkring frigivelse af nye versioner, herunder om udfasning af eksisterende versioner, At etablere en -adresse til modtagelse af informationer fra Økonomistyrelsen vedrørende ØS LDV og informere Økonomistyrelsen om denne, At vedligeholde lokale tilretninger til ØS LDV, der ikke er omfattet af Økonomistyrelsens gældende standardversion til ØS LDV. 6
7 5. IMPLEMENTERING Institutionen henter selv ØS LDV via Økonomistyrelsens hjemmeside på adressen ( og Institutionen forestår selv implementering af ØS LDV eller indgår særskilt aftale herom med tredje parter eller substitueret Økonomistyrelsen. 7
8 6. ANSVARSBEGRÆNSNING Implementering og integration Økonomistyrelsen er ikke ansvarlig for, om ØS LDV kan implementeres hos Institutionen, herunder om ØS LDV kan integreres med Institutionens øvrige systemer, herunder rapporteringsværktøjer. Der henvises her til systemdokumentation og installationsvejledning. Installation og drift af ØS LDV Økonomistyrelsen har ikke ansvaret for eventuelle lokale tilretninger, og fejl forårsaget heraf i og på det lokale datavarehus. Mangler m.v. Økonomistyrelsen er ikke forpligtet til at foretage fejlretning i videre omfang, end det der følger af vedligeholdelsesbestemmelserne. Institutionen kan ikke herudover gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende over for Økonomistyrelsen. 8
9 7. IMMATERIELLE RETTIGHEDER Institutionen tillægges en ikke-eksklusiv brugsret til ØS LDV i overensstemmelse med bestemmelserne i leveringsvilkårene. Tilretninger Institutionen kan selv, eller i samarbejde med tredje part, udvikle tilretningner til ØS LDV. Dette bør altid ske indenfor de af Økonomistyrelsen definerede retningslinjer. For tilretninger gælder endvidere: Tilretninger kan finansieres og udvikles af flere institutioner i samarbejde, Ansvaret for tilføjelser som integreres med ØS LDV er Institutionens, Såfremt institutionen udvikler tilføjelser til eller ændringer af ØS LDV, der har betydende indflydelse på systemets rette funktioner, er Økonomistyrelsens berettiget til for fremtiden at kræve sig fritaget for enhver forpligtelse efter disse vilkår. Genskaber institutionen den oprindelige situation, genopstår Økonomistyrelsens forpligtelser, Det er Institutionens ansvar at sørge for at eventuelle lokale tilretninger ikke konflikter med ØS LDV, Økonomistyrelsen kan indarbejde og standardisere tilretninger i ØS LDV. 9
10 8. OVERGANG FRA NAVISION STAT LDV TIL ØS LDV Institutioner der har anvendt Navision Stat LDV, overgår til vilkårene der er specificeret i nærværende leverings- og vedligeholdelsesvilkår. Økonomistyrelsen vedligeholder Navision Stat LDV frem til release af Navision
11 9. VARIGHED OG OPHØR Brugsretten til ØS LDV er betinget af at institutionen anvender SLS og/eller Navision Stat. Økonomistyrelsen kan med en varighed på 2 måneder opsige leveringsvilkårene. 11
12 10. FORTOLKNING Henvisninger til Leveringsvilkårene eller en bestemmelse heri omfatter også de til Leveringsvilkårene hørende bilag henholdsvis de af disse bilag, der er relevante for den pågældende bestemmelse. Bestemmelser i Leveringsvilkårene har forrang i forhold til Leveringsvilkårenes bilag. Dette gælder også selv om Institutionen har underskrevet Standardlicensbetingelserne for kernesystemet. Bestemmelser i Leveringsvilkårene har ligeledes forrang i forhold til eventuelle øvrige standardvilkår vedrørende brug af Kernesystemet, uanset om de er underskrevet af Institutionen. 12
13 BILAG 1 ØS LDV-FUNKTIONALITET ØS LDV er et program udviklet af Økonomistyrelsen til oprettelse og vedligeholdelse af datavarehuse. Datavarehuse oprettet med ØS LDV anvendes primært til rapportering, og trækker deres data fra Navision Stat og potentielt andre tilknyttede systemer. Grundlæggende funktionalitet Den grundlæggende funktionalitet i ØS LDV ligger i oprettelsen og vedligeholdelsen af et lokalt datavarehus til SLS og Navision Stat. ØS LDV skaber et overskueligt, logisk og denormaliseret datagrundlag på baggrund af data fra institutionens løn- og økonomisystem samt potentielt andre systemer. Brugergrænsefladen til opsætning af datavarehuse i ØS LDV understøtter en avanceret databaseopsætning og giver brugeren et struktureret og overskueligt overblik over datavarehusenes indhold og konfiguration. Et eller flere regnskaber/løngrupper ØS LDV kan etableres med et eller flere regnskaber samt løngrupper. Det betyder, at I kan oprette et datavarehus på tværs af administrative enheder og derved udarbejdet konsolideret information. Ved oprettelsen af datavarehuset skal dimensioner i Navision Stat og segmenter i SLS mappes. Mapningen sikrer at I kan udarbejde rapporter på tværs af regnskab og løninformationer. Understøttelse af flerserver-installation ØS LDV understøtter flerserver-funktionalitet, der gør det muligt at hente data fra andre servere end den, datavarehuset er oprettet på. ØS LDV opretter til dette formål linked-serverbrugere, som anvendes til at give ØS LDV rettigheder til at konfigurere datavarehuset på andre servere. Brugerrettighedsadministration Det er i ØS LDV muligt at administrere brugerettigheder i forbindelse med adgangen til datavarehusenes data. ØS LDV understøtter både SQL-brugere og Windows-brugere og - grupper, og det er muligt at skabe institutionsspecifikke roller. Opsætning af hovedartskode ØS LDV giver mulighed for at opsætte hovedartsinddelingen individuelt for hvert datavarehus og lave en hierarkisk opdeling af finanskontoplanen, der matcher institutionens præferencer. Understøttelse af plugins ØS LDV understøtter anvendelsen af plugins. Et plugin er ekstra funktionalitet, i form af software eller SQL-scripts, der er tilknyttet ØS LDV, og som derved kan administreres i sammenhæng med ØS LDV. Et plugin vil primært tilføje datavarehuset yderligere data fra andre systemer, eksempelvis ikke finansielle systemer som tidsregistreringssystemer, personalesystemer, produktionssystemer, etc., men kan også indeholde en brugergrænseflade til konfiguration af disse data. Plugins kan udvikles enten af Økonomistyrelsen, som primært vil fokusere på at udvikle plugins med standardiseret funktionalitet til anvendelse i et større antal institutioner, af 3. parts udviklere eller af institutionen selv. For at et plugin er kompatibelt med ØS LDV, skal det leve op til en række tekniske forudsætninger. Disse forudsætninger er specificeret nærmere i Økonomistyrelsens dokumentation. 13
Leverings- og vedligeholdelsesvilkår for Moderniseringsstyrelsen lokale datavarehus LDV
Leverings- og vedligeholdelsesvilkår for Moderniseringsstyrelsen lokale datavarehus LDV Indhold 1. DEFINITIONER... 2 2. BAGGRUND OG FORMÅL... 2 3. MODERNISERINGSSTYRELSENS YDELSER... 3 4. INSTITUTIONENS
Læs mereServicebeskrivelse for Statens BI LDV. Juni 2019
Servicebeskrivelse for Statens BI LDV Juni 2019 Indhold 1. Indledning og beskrivelse af løsningen 3 1.1 Forretningsområdet 3 1.2 Kunder og brugere 3 1.3 Funktionalitet 3 2. Ansvarsdeling mellem parterne
Læs mereGENERELLE BETINGELSER FOR SUPPORT OG PROGRAMMELOPDATERING
GENERELLE BETINGELSER FOR SUPPORT OG PROGRAMMELOPDATERING DEL I: INDLEDNING Aftalegrundlag I disse betingelser er beskrevet rammerne for, hvordan DFF-EDB leverer support og programmelopdatering til sine
Læs mereServicebeskrivelse Version 1.0
Notat 5. maj 2014 ØSY/KLA/JRN Servicebeskrivelse Version 1.0 Indhold Indhold... 2 Servicebeskrivelser... 3 Systemer og ydelser... 3 Institutionernes systemanvendelse... 3 Overordnet ansvarsdeling vedrørende
Læs mereOpgraderingsvejledning: Fra LDV 2.3.1 til LDV 2.4.0
Opgraderingsvejledning: Fra LDV 2.3.1 til LDV 2.4.0 Marts 2015 MODST/SAR Generelt Dette er en vejledning i opgraderingen af LDV 2.3.1 til den nye version, LDV 2.4.0, der understøtter Navision Stat 7.0.
Læs mereKom i trygge hænder med dedikeret support til din Cognos-platform EG IBM. Cognos. Support. EG Performance Management www.eg.dk/pm
Kom i trygge hænder med dedikeret support til din Cognos-platform EG IBM Cognos Support EG IBM Cognos Support - Tillægsydelser EG IBM Cognos Support EG Support EG IBM Cognos Supportydelser - få præcis
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Support af tilskuds- og kontroladministrative
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Bilag 12 Change Management 16. marts 2018 Version 1.0 Side 1/16 [Vejledning til tilbudsgiver:
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet. Bilag 12 - Ændringshåndtering
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 12 - Ændringshåndtering 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav
Læs mereAftale om serverhosting
Version: 3.0125 - d. 25. januar 2013 Aftale om serverhosting mellem Kunde (Herefter kaldet kunden) Adresse Post og by CVR: xxxx xxxx Wannafind.dk A/S (Herefter kaldet leverandøren) Danmarksvej 26 8660
Læs mereInstallationsvejledning af ØS LDV
Installationsvejledning af ØS LDV Del 2 Kørsel af installationswizard Målgruppe: Systemadministrator November 2009 Indledning Vejledningen er rettet til systemadministratoren der skal forestå den tekniske
Læs mereBilag 0 Definitioner
Bilag 0 Definitioner 2 I N D H O L D S F O R T E G N E L S E 1. Formål og indhold... 3 2. Definitioner... 3 Bilag 0 1. FORMÅL OG INDHOLD 1.1 Dette bilag indeholder definitioner til brug for fortolkning
Læs mereInstallationsvejledning af LDV
Installationsvejledning af LDV Del 2 Kørsel af installationswizard (version 2.5.0) Målgruppe: Systemadministrator Febraur 2015 Indledning Vejledningen er rettet mod systemadministratoren, der skal forestå
Læs mereForberedelser til implementering af LDV
Forberedelser til implementering af LDV Målgruppe: Implementeringsansvarlig November 2009 (tilrettet marts 2015) Indledning Vejledningen er rettet til dig, der er ansvarlig for implementering af LDV. Vejledningen
Læs mereHvilke opgaver understøtter Navision Stat 5.1? Hvornår vil Navision Stat 5.1 blive implementeret?
Navision Stat 5.1 Hvilke opgaver understøtter Navision Stat 5.1? Regnskabsregistrering, budgettering, likviditetsstyring, kreditoradministration, debitoradministration, afstemninger og omkonteringer. Hvornår
Læs merePRISER OG LEVERINGSVILKÅR
PRISER OG LEVERINGSVILKÅR 2001 Økonomistyrelsens betalingsordning i 2001 I 2001 omfatter Økonomistyrelsens betalingsordning følgende ydelser: a. Økonomiforvaltning (dvs. regel- og myndighedsopgaver i relation
Læs mereEbba Ehlers/Hanne Mortensen
Notat 22/2-2010 Vedrørende: Opgradering til Navision 5.1 Fordeling: Professionshøjskoler, Danmarks Medie- og journalisthøjskole og TAMU Skrevet af: Ebba Ehlers/Hanne Mortensen Version nr.: Professionshøjskoler,
Læs mereSalgs og leveringsbetingelser Solido Networks
1 Konsulent- og serviceydelser Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks Omfang Nærværende dokument fastlægger de almindelige betingelser for firmaet Solido Networks ( Leverandøren ) leverance til
Læs mereSkrivelse. Målgruppe: rapportadministratorer i LDV samt den indsigtsansøgende. Indsigtsbegæringsrapport. Juli Side 1 af 5
Skrivelse Indsigtsbegæringsrapport Målgruppe: rapportadministratorer i LDV samt den indsigtsansøgende Juli 2018 Side 1 af 5 1. Skrivelse om Indsigtsbegæringsrapport Denne skrivelse beskriver udformningen
Læs mereInstallationsvejledning af ØS LDV
Installationsvejledning af ØS LDV Del 2 Kørsel af installationswizard (version 2.3.0) Målgruppe: Systemadministrator Juni 2012 Indledning Vejledningen er rettet mod systemadministratoren der skal forestå
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 8 Test 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav (MK).
Læs mereINSTALLATION GUIDE Microsoft C5
Copyright 2006 Microsoft Corporation All rights reserved Microsoft Development Center Copenhagen December 2006 GUIDE Microsoft C5 Version 4.0 SP1 Installationsvejledning Indholdsfortegnelse 1. Indledning...
Læs mereBilag 15 Leverandørkoordinering
Bilag 15 Leverandørkoordinering Version 0.8 26-06-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 3 LEVERANDØRENS ANSVAR... 4 4 LEVERANDØRENS KOORDINERINGS- OG SAMARBEJDSFORPLIGTELSE...
Læs mereOmråde dækket af servicepakke Vedligehold
Område dækket af servicepakke Vedligehold Beskrivelse: Generelt Servicepakke Vedligehold er en del af programmelvedligeholdelsen, men beskrives herunder for at samle relevant information om serviceniveau.
Læs mereSystemet skal kunne håndtere små turneringer med ned til 2 deltagere, såvel som turneringer med op til 1000 deltagere.
Turneringssystem Formål At opbygge et internet baseret system til administration af skakturneringer for forskellige arrangørerer, herunder, men ikke begrænset til, skakklubber under Dansk Skak Union. En
Læs mere1.2 Betingelserne gælder fra den 1. januar 2015 og erstatter alle tidligere betingelser for anvendelse af Services.
Abonnementsbetingelser for brug af Toolpack -Online Services 1. Anvendelse og gyldighed 1.1 Disse betingelser ( Betingelserne ) for anvendelse af Toolpack Online Services ( Services ) gælder for enhver
Læs mereKontrakt d.18.11.2013
Kontrakt d.18.11.2013 mellem Sport & Energy v/niklas Jønsson CVR.nr.: 35259252 Godthåbsvej 188, 1. tv. 2720 Vandløse og KIWIWEB CVR.nr.: 33236506 KIWIWEB Frederiksberg Alle 32, 5 1860 Frederiksberg 1.
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 1 Definitioner 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav
Læs mereInstallationsvejledning LDV 3.0 Del 2 Kørsel af LDV installationswizard. November 2017
Installationsvejledning LDV 3.0 Del 2 Kørsel af LDV installationswizard November 2017 Indhold 1. Indledning 3 1.1 Klargøring af IT miljø 3 1.2 Kørsel af installationswizard 4 2. Kørsel af installationswizard
Læs mereVejledning: Flytning af egne udviklede ØS LDV rapporter i Reporting services fra en server til en anden server. Målgruppe: Rapportadministrator
Vejledning: Flytning af egne udviklede ØS LDV rapporter i Reporting services fra en server til en anden server Målgruppe: Rapportadministrator April 2011 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 1 Indledning
Læs mereInstallation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12
Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Aplanner for Windows løsninger Anbefalet driftsopsætning Cloud løsning med database hos PlanAHead Alle brugere, der administrer vagtplaner
Læs mereDATABEHANDLERAFTALE. Omsorgsbemanding
DATABEHANDLERAFTALE Omsorgsbemanding Nærværende databehandleraftale er indgået mellem Omsorgsbemanding, via Manningsmart IVS (CVR-nr.: 40217231) og brugeren af Omsorgsbemanding. Partnerne omtales i nærværende
Læs mereAftale nr.: Dato: 1. december Tillægsaftale om Udlevering af NT-bokse. mellem. xxx TDC A/S
Aftale nr.: Dato: 1. december 2001 Tillægsaftale om Udlevering af NT-bokse mellem xxx og TDC A/S 1. INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 1.1. BILAGSLISTE... 2 2. PRÆAMBEL... 3 3. PARTERNE... 3 4. AFTALENS IKRAFTTRÆDEN...
Læs mereRejseafregning. 4C Kundeerfaringer. Allan Harder Carlsen Økonomistyrelsen
Rejseafregning 4C Kundeerfaringer Allan Harder Carlsen Økonomistyrelsen Erfaring med implementering af RejsUd i statens institutioner Præsentation ved Baswares Brugerforum 12./13. oktober 2011 Præsentationen
Læs mereSotea A/S 19. april 2016 version 1.0 1
version 1.0 1 1.... 3 2.... 3 3.... 4 4.... 5 5.... 5 6.... 6 7.... 6 version 1.0 2 1. Nærværende Service Level Agreement dokumenterer det aftalte serviceniveau, og beskriver kundens garanti i forbindelse
Læs mereRammeaftale. mellem. IM Soft og Foreningen af skoleledere ved tekniske skoler for levering af systemerne IMS Journal og IMS FakturaFlow
Rammeaftale mellem IM Soft og Foreningen af skoleledere ved tekniske skoler for levering af systemerne IMS Journal og IMS FakturaFlow Side 1 af 6 20. oktober 2006 Indholdsfortegnelse 1 Aftalens parter...3
Læs mereLicensbetingelser for Acadre
Licensbetingelser for Acadre Kunde: [Kundenavn] Leverandør: Formpipe Software A/S Lautrupvang 1 DK-2750 Ballerup CVR nr. 29177015 Indholdsfortegnelse 1.0 Standard licensbetingelser... 1 1.1 Immaterielle
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 9 Dokumentation 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav
Læs mereCONTINIA SOFTWARE a/s SOFTWARE LICENSBETINGELSER (MED SOFTWARE ABONNEMENT)
CONTINIA SOFTWARE a/s SOFTWARE LICENSBETINGELSER (MED SOFTWARE ABONNEMENT) 1. LICENSEN 1.1. Continia Software a/s giver hermed på de vilkår, der fremgår af disse betingelser, licenstager en uoverdragelig
Læs mereEXACTO BUDGETING KOM HURTIGERE I MÅL MED BUDGETTET
EXACTO BUDGETING KOM HURTIGERE I MÅL MED BUDGETTET ER JERES BUDGETPROCES EN TIDSRØVER? BENYTTER I JER AF MANGE EXCEL-FILER, NÅR I BUDGETTERER? MED EXACTO BUDGETING KAN I NØJES MED ÉN EXCEL-FIL OVEN PÅ
Læs mereRCS Autogenbrug Se vejen frem med RCS løsninger. 13-02-2014 RCS Autogenbrug - Infomøde -- RCS IT A/S 1
RCS Autogenbrug Se vejen frem med RCS løsninger 13-02-2014 RCS Autogenbrug - Infomøde -- RCS IT A/S 1 RCS hvem er vi? Autogenbrugsbranchen Kundefordeling Hvorfor et nyt program? Programmodel Skalérbar
Læs mereTillægsvilkår for BlackBerry Internet Service BlackBerry Professionel, BlackBerry Professionel og BlackBerry Professionel Light
Tillægsvilkår for BlackBerry Internet Service BlackBerry Professionel, BlackBerry Professionel + 500 og BlackBerry Professionel Light Juni 2017 1. Aftalen For aftaler om BlackBerry Internet Service, BlackBerry
Læs mereFase D.2 - Opsætning af registreringsramme i systemerne
Fase D.2 - Opsætning af registreringsramme i systemerne D.2.1: Opsætning af dimensionsværdier i Navision eller andet ERP-system D.2.2: Indlæsning til Navision med D.2.3: Oprettelse af Sager og Sagsopgaver
Læs mereMicrosoft Executive Circle Arken 25 marts 2004 Økonomi & ledelsesrapportering hos Rambøll Danmark
Microsoft Executive Circle Arken 25 marts 2004 Økonomi & ledelsesrapportering hos Rambøll Danmark Indlæg ved: Michael Schad, økonom, Rambøll dir.support RAMBØLL Gruppen RAMBØLL Gruppen RAMBØLL Management
Læs mereBilag 11 Ændringshåndtering
Bilag 11 Ændringshåndtering Version 1.0 04-07-2014 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 3 TYPER AF ÆNDRINGER... 3 4 GENERELT... 3 5 ATP S FREMSÆTTELSE AF ÆNDRINGSANMODNINGER...
Læs mereTredjemandsprogrammel i K03. Alice Grünfeld, chefjurist
Tredjemandsprogrammel i K03 Alice Grünfeld, chefjurist 1 BEC BEC er ejet af en række banker og har derudover en række finansvirksomheder som kunder samt udbyder af flere brancheløsninger Omsætning ca.
Læs mereIt arkitektur- og sikkerhedskrav Løn og personalesystemsudbud. Region Midtjylland 2010.
It arkitektur- og sikkerhedskrav Løn og personalesystemsudbud Region Midtjylland 2010. 1 1 Indledning 1.1 Versionshistorie Version Dato Ansvarlig Status Beskrivelse 1.0 2010-05-04 HENSTI Lukket Definition
Læs mereBrugsretten omfatter alene det antal brugere (Pc'er), som licenstageren har erhvervet brugsret til.
LICENSAFTALE FOR AGROSOFT A/S' SOFTWARE 1. Licensens omfang AgroSoft A/S (herefter kaldet AgroSoft) giver hermed licenstager en ikke- overdragelig og ikke-eksklusiv brugsret til de(t) leverede program(mer)
Læs mereCopyright 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. Vedbæk Januar 2005. Nyhedsbrev. Version 3.0 SP3 HOT FIX 009
Copyright 2005 Microsoft Corporation All rights reserved MICROSOFT C5 NYHEDSBREV Vedbæk Januar 2005 Microsoft Business Solutions C5 Nyhedsbrev Version 3.0 SP3 HOT FIX 009 GENERERING AF OIO-XML FIL TIL
Læs mereWhite paper IMS DigitalPost IMS A/S Oktober Ansvarlig Henrik Rabæk Poulsen IMS A/S Åbogade 25A 8200 Aarhus N
White paper White paper IMS DigitalPost IMS A/S Oktober 2018 Ansvarlig Henrik Rabæk Poulsen hrp@ims.dk IMS A/S Åbogade 25A 8200 Aarhus N Tlf.: +45 31 74 00 09 Salg: salg@ims.dk Support: support@ims.dk
Læs mereNOVAX REMOTE BACKUP AFTALEVILKÅR OG LEVERINGSBETINGELSER. Selskaberne NOVAX A/S og NOVAX Vet ApS fremstår samlet som NOVAX A/S i nedenstående.
Generelt NOVAX A/S og NOVAX Vet ApS tilbyder med NOVAX Remote Backup, at kunden kan få foretaget backup af sine data og få dem opbevaret fysisk adskilt fra sine produktionsdata. Kunden indgår aftale med
Læs mereAPPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright
APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR EG Copyright Infrastruktur er mere end nogle servere... Den Mentale Infrastruktur Den Fysiske Infrastruktur Den Mentale Infrastruktur Vi vil jo gerne have vores
Læs mereBILAG 7 PRØVER. Udvikling af en hjemmeside til borgerforslag samt hosting og vedligeholdelse
BILAG 7 PRØVER Vejledning: I dette bilag fastsættes kundens krav til afprøvning af leverancen og af evt. indfriede optioner. Leverandøren udarbejder på baggrund af kundens krav en overordnet plan for prøverne.
Læs mereKontraktbilag 8 Prøver
Kontraktbilag 8 Prøver [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette kontraktbilag indeholder VHK s krav til Leverandørens prøver. Leverandøren skal ikke udfylde kontraktbilaget.
Læs mereIndholdsfortegnelse Afprøvning af Leverancen Fællesregler for afprøvning Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Installationsprøve Delleveranceprøve
Bilag 11 Prøver Indholdsfortegnelse 1. Afprøvning af Leverancen 3 2. Fællesregler for afprøvning 3 2.1 Prøvens gennemførelse 3 2.2 Prøveplan 3 2.3 Rapportering 4 2.4 Godkendelse af en prøve 4 2.5 Leverandørens
Læs mereSPORBESKRIVELSE FOR ØKONOMISTYRINGSSPORET
SPORBESKRIVELSE FOR ØKONOMISTYRINGSSPORET Sporbeskrivelse for Dokumentkontrol Revisionshistorik Ændringer: Ændrings dato Hvad er der blevet ændret 11062008 Dokument oprettet Distribution Dette dokument
Læs mereImplementering af Prophix budgetsystem
Implementering af Prophix budgetsystem 1 Indhold Introduktion... 3 Omfang... 3 Ordregivers mindstekrav og krav... 4 Tabel 1: Krav til forretningskonsulent... 4 Tabel 2: Krav til teknisk konsulent... 5
Læs mereDatatransport installationsvejledning
Datatransport installationsvejledning Januar 2018 MODST/BIR Generelt Dette er en vejledning til installation af Moderniseringsstyrelsens Datatransport løsning, som anvendes til at importere data fra IndFak
Læs mereTilslutnings- og samarbejdsaftale om OS2indberetning
Tilslutnings- og samarbejdsaftale om OS2indberetning Mellem parterne [navn på Myndigheden] [Adresse] [CVR-nr] (herefter kaldet "Myndigheden") og OS2 Offentligt Digitaliseringsfællesskab c/o Aarhus Kommune
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Support af tilskuds- og kontroladministrative. Bilag 9 Dokumentation
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Bilag 9 Dokumentation 16. marts 2018 Version 1.0 Side 1/8 [Vejledning til tilbudsgiver:
Læs mereBilag B Retningslinjer for gennemførelse af Miniudbud Rammeaftale 02.06 Standard Software Delaftale 4 Standard Software kompatibelt med SAS software
Bilag B Retningslinjer for gennemførelse af Miniudbud Rammeaftale 02.06 Standard Software Delaftale 4 Standard Software kompatibelt med SAS software Rammeaftale 05.02 Kontorvarer Indholdsfortegnelse 1.
Læs mereI. SOFTWARE OG TILKNYTTEDE YDELSER. der udspringer af selve softwaren, og som accepteres af dig i forbindelse med en installation eller opdatering.
Bilag C Toolpack slutbrugerlicensaftale og generelle vilkår 1. ANVENDELSE 1.1 Nærværende slutbrugerlicensaftale og generelle vilkår skal gælde for al software og alle ydelser fra Toolpack Solutions ApS,
Læs mereLevering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens
Kontrakt Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens SOSU Nord mellem SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) og ( ) (Herefter Leverandør ) Hver for sig benævnt Part og tilsammen
Læs mereBilag 7: Aftale om drift
Bilag 7: Aftale om drift Udbud af E-rekrutteringssystem Aftale om drift mellem REGION SYDDANMARK (i det følgende kaldet Kunden ) og Bilag 7 Aftale om drift 3 7.1 Indledning
Læs mereLESSOR til Microsoft Dynamics NAV
Kunde Partner Produkt Underskrift LESSOR til Microsoft Dynamics NAV Opdaterings- og licensaftale for SPLA Effektive og fleksible IT-løsninger til LØN, TID, HR og Vagtplan Denne opdaterings- og licensaftale
Læs mereIndhold. Grundmodul. Teknologisk opbygning og indhold. Mulighed for udbygning. Forretningsmæssig funktionalitet
MVJTAS Indhold. Grundmodul Forretningsmæssig funktionalitet Teknologisk opbygning og indhold Mulighed for udbygning 2 Grundmodul Forretningsmæssig funktionalitet MVJ er specialtilpasset rammesystem til
Læs mereÉn IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning
Én IT løsning, mange fordele - fremtidens rejsebureauløsning Privatejet virksomhed Etableret i 1987 100 % danskejet Hovedkontor i Allerød og kontor i Århus +80 medarbejdere Solid og positiv økonomi gennem
Læs mereImplementering af Prophix budgetsystem
Implementering af Prophix budgetsystem 1 Indhold Introduktion... 3 Aktiviteter... 3 IT-miljø... 5 Forudsætninger... 5 2 Introduktion NaturErhvervstyrelsen skal have implementeret Prophix budgetsystem.
Læs mereKontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser
Kontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til Leverandørens drift-, support og vedligeholdelsesydelser.
Læs mereBILAG 10 VEDLIGEHOLDELSESORDNING
BILAG 10 VEDLIGEHOLDELSESORDNING (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer med hvide felter udfyldes af. Besvarelsen af bilaget
Læs mereMobile løsninger til salg, service og flådestyring. Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS.
Mobile løsninger til salg, service og flådestyring Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS. Indhold Historien Teknik Fordele Produkt Erfaringer Prisen Introduktion Historien Microsoft Lande / sprog Kunder DONG
Læs mereTeksten i denne instruktion er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse.
BILAG 10 PRØVER Indholdsfortegnelse 1. Prøver... 4 2. Fælles regler for afprøvning... 4 2.1 Afklaringsproces og udarbejdelse af test cases... 4 2.2 Beskrivelse af afklaringsproces og udarbejdelse af test
Læs mereKontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser
Kontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette kontraktbilag indeholder VHK s krav til Leverandørens drift-, support og
Læs mereBestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten
Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten Punkt 1 med underpunkter indarbejdes i samarbejdsbilaget, mens punkt 2 indarbejdes i bilag 1 (tidsplanen) og 3 samt 4 med underpunkter
Læs mereSamhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014
Samhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014 Indholdsfortegnelse 1. Aftaleindgåelse... 3 2. Ydelsernes omfang... 3 3. Parternes forpligtelser... 4 4. Pris og betalingsbetingelser... 5
Læs mereDET MED SMÅT. Remote opstart kr. 0,- Hvad er med i købet:
DET MED SMÅT Remote opstart kr. 0,- Enheder og bruger oplyst af kunden indgår Installation af agenter på klienter og servere oplyst af kunden Opdatering af Antivirus program til nyeste release i samme
Læs mereSamhandelsbetingelser
Samhandelsbetingelser 1 Generelt 1.1 Nærværende aftale beskriver kundens og WebWordSystem ApS (herefter WWS ) rettigheder og forpligtelser i forbindelse med de ydelser, som WWS udbyder via denne hjemmeside.
Læs mereBilag 7 Forretningsnødplaner
Bilag 7 Forretningsnødplaner 6. juli 2015 ØSY/LHR/SAR Version 1.3 Dette bilag beskriver forretningsnødplaner for de mest kritiske opgaver i følgende systemer: Statens Lønsystem/Statens Pensionssystem/HR-Løn
Læs mereUdkast K O N T R A K T. mellem. Domstolsstyrelsen St. Kongensgade København K (i det følgende benævnt Domstolsstyrelsen)
Domstolsstyrelsen Bilag 1 Udkast K O N T R A K T mellem Domstolsstyrelsen St. Kongensgade 1-3 1264 København K (i det følgende benævnt Domstolsstyrelsen) og [leverandørens navn, adresse og CVR-nr.] (i
Læs mereTilslutningsaftale til videndelingsløsningen. autoproces
Tilslutningsaftale til videndelingsløsningen autoproces Indholdsfortegnelse 1. AFTALENS PARTER... 2 2. OM OS2AUTOPROCES... 2 3. BEFØJELSER... 3 4. FORPLIGTIGELSER... 4 5. ANVENDERENS OPGAVER VED I BRUGTAGNING...
Læs mereInstallationsvejledning af LDV (Version 2.4.0)
Installationsvejledning LDV (Version 2.4.0) Del 1 Klargøring IT miljø Målgruppe: Systemansvarlig Februar 2015 Indledning Vejledningen er rettet til den systemansvarlige, der skal forestå den tekniske installering
Læs merePriser og leveringsvilkår 2015. Juli 2014
Priser og leveringsvilkår 2015 Juli 2014 Moderniseringsstyrelsens betalingsordning i 2015 I 2015 omfatter Moderniseringsstyrelsens betalingsordning følgende ydelser: SLS, herunder HR-løn og Job-i-Staten
Læs mereAbonnementsaftale for INNOMATE HR
Abonnementsaftale for INNOMATE HR Dette er en aftale vedrørende abonnement på et eller flere INNOMATE HR-moduler leveret som SaaS (Software-as-a-Service), samt de hermed forbundne ydelser fra INNOMATE
Læs mereALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER
323-182087 SLA/sla 16.03.2015 ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Advokatfirma Indholdsfortegnelse 1. Generelt... 3 2. Indgåelse... 3 3. Opsigelse... 3 4. Priser... 4 5. Betalingsbetingelser...
Læs mereIndlæsning af tilskud fra UVM
Indlæsning af tilskud fra UVM Brugervejledning version 1.0 Side 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Download bogføringskladde fra brevportalen... 3 Gem regneark på din arbejdsplads... 3 Bearbejdning
Læs mere1. Parterne UDKAST- RÅDGIVNINGSKONTRAKT. Spildevandsplanlægger/Klimaplanlægger til udarbejdelse af spildevandsstrategi Forsyning Ballerup.
UDKAST- RÅDGIVNINGSKONTRAKT Spildevandsplanlægger/Klimaplanlægger til udarbejdelse af spildevandsstrategi Forsyning Ballerup 1. Parterne Mellem Forsyning Ballerup Service A/S på vegne af Vand Ballerup
Læs mereKoncessionskontrakt vedr. ekspeditionen af pas, kørekort og øvrige borgerserviceopgaver. Københavns Kommune Kultur- og Fritidsforvaltningen
vedr. ekspeditionen af pas, kørekort og øvrige borgerserviceopgaver. Københavns Kommune Bilag 11 Prøver Bilag 11 1 1 INDHOLD 1 Afprøvning af systemet... 3 1.1 Prøveplaner, underbilag 12a.... 3 2 Fællesregler
Læs mereBilag 10 - Programmel og licensbetingelse
Bilag 10 - Programmel og licensbetingelse Bilag 10 - Programmel og licensbetingelser KOMBIT A/S, Halfdansgade 8, 2300 København S, CVR-nr. 19 43 50 75 Side 2 af 11 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER Bilaget
Læs mereBILAG 1 GENERELLE BETINGELSER INTERN (VERSION 1.0 AF 31. MAJ 2005) (I DET FØLGENDE KALDET GENERELLE BETINGELSER) OIO STANDARDAFTALE FOR WEB SERVICES
BILAG 1 GENERELLE BETINGELSER INTERN (VERSION 1.0 AF 31. MAJ 2005) (I DET FØLGENDE KALDET GENERELLE BETINGELSER) OIO STANDARDAFTALE FOR WEB SERVICES INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Anvendelsesområde... 3 2. Definitioner...
Læs mereSIGNIT.DK VILKÅR INDHOLD
SIGNIT.DK VILKÅR INDHOLD 1. Aftalens parter... 2 2. Servicens indhold... 2 2.1. Du får online adgang til signit.dk herefter kaldet servicen i denne periode... 2 2.2. Servicen giver dig sikkerhed på denne
Læs mereLICENS- OG VEDLIGEHOLDELSESBETINGELSER FOR REVIMENTOR
LICENS- OG VEDLIGEHOLDELSESBETINGELSER FOR REVIMENTOR VERSION RM.10.2008 INDHOLD: I Generelt...3 1 Struktur og anvendelse af disse betingelser...3 II Licens...3 2 Licensrettens omfang...3 3 Uberettiget
Læs mereGuide ved køb af økonomisystem
Guide ved køb af økonomisystem Microsoft Dynamics Nav (Navision) Economic Microsoft Dynamics C5 Guide ved køb af økonomisystem Det kan være vanskeligt at overskue fordele og ulemper i de mange forskellige
Læs mereBILAG 0 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM DEFINITIONER
BILAG 0 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM DEFINITIONER 1 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag: Formålet
Læs mereFinansiel rapportering og konsolidering med Dynamics AX 2012 R3
INDLÆG 09 : DYNAMICS AX Finansiel rapportering og konsolidering med Dynamics AX 2012 R3 Merete Koldkjær Nielsen 6. november 2014:Horsens og 11. november 2014:Rungsted Merete Koldkjær Nielsen Uddannelse
Læs mereGEONIS Vand. fact sheet. Planlæg, dokumentér og vedligehold
JUNE 2015 Planlæg, dokumentér og vedligehold er en effektiv fagspecialist løsning for planlægning, dokumentation og vedligeholdelse af et vand forsyningssystem. Data model supportere en række nationale
Læs mereDomstolsstyrelsen. Genudbud af e-tl. Spørgsmål / Svar i forbindelse med tilbudsfasen. I systemdokumentationen (Systemsystemmanual
Pulje 8, 14. august 2014. Domstolsstyrelsen 1 Bilag 12, Mindstekrav 20 I systemdokumentationen (Systemsystemmanual Version 1.5, 06.09.2011) skriver Domstolsstyrelsen i afsnit 5.1 Miljøer, at I kopierer
Læs mereDatabehandleraftale INDHOLDSFORTEGNELSE
Databehandleraftale INDHOLDSFORTEGNELSE 1. BAGGRUND OG FORMÅL 2. OMFANG 3. VARIGHED 4. DATABEHANDLERNS FORPLIGTELSER 5. DEN DATAANSVARLIGES FORPLIGTELSER 6. UNDERDATABEHANDLERE 7. TREDJELANDE OG INTERNATIONALE
Læs mereNSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2
NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål Version 3.2 I. Generelle produktoplysninger 1. Hvad er nyt i Output Manager 3.2? Der er flere nye forbedringer i NSi Output Manager 3.2 på serversiden, først
Læs mere(Bilag til dagsordenspunkt 8, Kommunale anvenderkrav til støttesystemerne)
25. april 2013 NOTAT Anvenderkrav til Støttesystemet Klassifikation (Bilag til dagsordenspunkt 8, Kommunale anvenderkrav til støttesystemerne) KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S Tlf 3334 9400 www.kombit.dk
Læs mereForetages drillthrough på feltet Lønbeløb vises: Løngruppe, Delregnskab, Dato, Artskonto, Finanskonto, Lønbeløb samt regnskabsdimensionerne.
Afstemningskuben (Afstemning) Denne kube anvendes til at afstemme de transaktioner der sendes fra Statens Lønsystem (SLS) og RejsUd til Navision Stat. Det er kun regnskabsdimensionerne fra Navision Stat
Læs mereBILAG 7. Dokumentation
BILAG 7 Vejledning til tilbudsgiver Bilaget indeholder Kundens mindstekrav til. 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 4 2. somfanget... 4 2.1 Proces for udarbejdelse og godkendelse af... 4 2.2 Generelle
Læs mere