Bilag 0 Definitioner

Transkript

1 Bilag 0 Definitioner

2 2 I N D H O L D S F O R T E G N E L S E 1. Formål og indhold Definitioner... 3

3 Bilag 0 1. FORMÅL OG INDHOLD 1.1 Dette bilag indeholder definitioner til brug for fortolkning og læsningen af Kontrakten og tilhørende bilag. Bilag 0 har fortolkningsmæssig forrang frem for de ø v- rige bilag. 2. DEFINITIONER Arbejdsdag Mandag til fredag bortset fra helligdage, juleaftensdag, nytårsaftensdag og grundlovsdag. Brugerdokumentation Beskrivelse(r) af Systemets funktioner og anvendelses- og opsætningsmuligheder rettet mod slutbrugere, superbrugere, systemadministratorer og andre brug ere, der ikke skal have indsigt i arkitektur eller kode. COSMIC-suiten Navnet på den Elektronisk Patientjournal, Patientadministrativt System og Fælles Med i- cinkort, som i dag anvendes i Region Syddanmark. Systemets funktionalitet på aftaletid s- punktet fremgår af kontrakt-/aftaleoversigten i bilag 12. Defect En defect er en fejl, der findes i en testversion af Systemet. Dokumentation Enhver udarbejdet beskrivelse relateret til Systemet, nærmere beskrevet i Error! Reference source not found.. Drift Eksekvering af det Programmel, der er omfattet af nærværende aftale. Fejl En fejl eller mangel. Hvis en funktion ikke fungerer i overensstemmelse med det afta lte, er der tale om en fejl. Hvis en aftalt funktion ikke findes, er der tale om en ma ngel. I denne Rammekontrakt dækker betegnelsen fejl over både egentlige fejl og mangler. Feature Pack

4 4 Indeholder funktionelle ændringer og forbedringer fra Software Assurance A samt fejlretninger i lighed med Service Packs. God it-skik En af it-branchen alment accepteret god udførelse inden for et bestemt område. Hotfix En nødrettelse, der installeres i produktionsmiljøet for at afhjælpe prioritet 1 og pri oritet 2 fejl, eller særskilt bestilles af Kunden. Hotfixes er ikke-planlagte leverancer, og vil typisk blive iværksat uden kundetest. Ibrugtagning Den dag, hvor Kunden tager en Leverance eller en del heraf i brug til daglig afvikling af sine forretningsmæssige opgaver. Idriftsættelsesaftale En aftale under Rammekontrakten der beskriver Releaseaktiviteter i forbindelse med idriftsættelse af Versioner, Releases, Services Packs og F eature Packs samt Ny Funktionalitet udarbejdet i henhold til en Leveringsaftale. Kontrakten Denne Rammekontrakt med bilag og senere ændringer og tillæg. Kravspecifikation De af Kunden udarbejdede krav til Ny Funktionalitet, beskrevet i bilag 13 Procedure for bestilling af Opgaver og Indgåelse af Leveringsaftaler med de af Leverandøren indarbe j- dede ændringer og tilføjelser. Kundespecifikt Programmel Programmel, der er tilpasset, tilrettet eller udviklet specielt til Kunden i forbindelse med Leverandørens opfyldelse af Kontrakten. Leverance Generel betegnelse for indholdet af en Idriftsættelsesaftale. Leveringsaftale

5 5 En aftale under Rammekontrakten, som fastlægger de vilkår for levering af en Var iabel Ydelse, som ikke er fastlagt i Rammekontrakten, f.eks. udvikling af ny eller ændret fun k- tionalitet, eller implementering af meget store Releases, som Leveringsaftale 1. Løsningsbeskrivelse Leverandørens beskrivelse af, hvorledes Leverandøren opfylder Kundens Kravspecifikation jf. Leveringsaftalen. Mangler Se Kontrakten punkt Error! Reference source not found.. Meddelelse Skriftlig kommunikation afgivet i overensstemmelse med punkt Error! Reference source not found. eller meddelelse givet på styregruppemøde, som fremgår af godkendt referat. Ny Funktionalitet Generel betegnelse for indholdet af en Leveringsaftale. Version Større tilpasning af Systemet med tilføjelse eller udskiftning af centrale moduler, arkite k- turændringer og lignende. Nye ersioner markeres versionsmæssigt med et helt ciffer fra ex. R8 til R9. Offentlig Institution Ministerier, styrelser, statsvirksomheder, selvstændige offentlige virksomheder (SOV), kommuner, regioner, offentlige forvaltningssubjekter, kommunale virksomheder, råd og nævn samt selvejende institutioner, hvis drift i det væsentlige finansieres med offentlige midler. Statslige aktieselskaber samt aktieselskaber med kommunal deltagelse er ikke omfattet. Open Source Licens Licensbetingelser for Open Source Programmel, der bl.a. tillader Kunden at foretage æ n- dringer i Programmel på grundlag af kildekode, der er stillet til rådighed af licen sgiveren for Kunden, andre kunder eller offentligheden, hvad enten licensgiveren er Lev erandøren eller en tredjepart.

6 6 Open Source Programmel Programmel, der leveres eller stilles til rådighed både i kildekode og i maskinlæsbar form på grundlag af en Open Source Licens. Opgave Typisk levering af en mindre Variabel Ydelse, eksempelvis rådgivning, deltagel se i Kundens workshops, undervisning af Kundens personale/brugere. Indgås som T/M-aftaler uden resultatansvar. Opgavebeskrivelse En opgavebeskrivelse kan typisk være en længere og mere detaljeret beskrivelse af den ønskede ydelse, f.eks. ved rådgivningsydelser eller uddannelsesopgaver, jf. procedurerne i bilag 13. Opgavegrundlag Opgavebestillingen samt Leverandørens besvarelse og accept heraf. Overtagelsesdag Den dag, hvor Leverandøren består overtagelsesprøven beskrevet i en Leveringsaft ale, forudsat Kunden efterfølgende skriftligt godkender overtagelsesprøven, eller Kunden t a- ger hele eller dele af Ny Funktionalitet uberettiget i brug, jf. Kontraktens punkt 7. Parterne Ved Parterne forstås Kunden og Leverandøren, og ved "Part" en af disse. Patch Anvendes til idriftsættelse systemversion med kunderekvirerede ændringer (mindre, ikke komplekse), fejlrettelser prioriteret af Kunden, fejlrettelser prioriteret af Lev erandøren (tekniske rettelser og rettelser, der afhjælper Leverandørens vedligeholdelsesforpl igtelse), overløb fra seneste Release - Idriftsættelse. Programmel Består af Kundespecifikt Programmel og/eller Standardprogrammel.

7 7 Release - idriftsættelse Idriftsættelse med Kunderekvirerede ændringer (store, komplekse eller testmæssigt o m- fattende), fejlrettelser prioriteret af Kunden, fejlrettelser prioriteret af Leverandøren (tekniske rettelser og rettelser, der afhjælper Leverandørens vedligeholdelsesforpligte l- se), service packs til standardprogrammel og kundespecifikt pr ogrammel, nye moduler og leverancer fra Software Assurance A. Release leverance fra Software Assurance A Betydelig tilpasning af systemet, herunder opdatering af moduler og evt. behov for m i- grering. Markeres versionsmæssigt med en decimal, f.eks. fra R8.1 til R8.2. Release-aktiviteter Aktiviteter forbundet med planlægning og idriftsætning af den samlede idriftsættelse, f.eks. afgræsning af scope, planlægning af Leverance og test, koordinering af aktivit eter ift. de enkelte elementer i releasen/patchen, skærpet drift Service Pack Fejlretninger fra underleverandøren, samt mindre og ikke komplekse kunderekvirerede ændringer, hvis disse ikke kan afvente en Feature Pack. Service Request: Henvendelse fra Kundens organisation til Leverandørens Service Desk, f.eks. vedr ørende kørsel af scripts, udtræk af lister og andre servicerelaterede henvendelser, der ikke fo r- udsætter en Opgave eller en Leveringsaftale. Skærpet Drift Betegnelse for perioden efter idriftsættelse af en Leverance, hvor leveranceorganisati o- nen er særligt opmærksom på Systemets drift. Skærpet Drift varer indtil Leverancen er i stabil drift. Indhold og varighed aftales specifikt i Idriftsættelsesaftalen. Er intet andet aftalt, ophører Skærpet Drift, når der ingen prioritet 1 fejl findes, og der er udarbejdet handlingsplaner for prioritet 2 og 3 fejl. Software Assurance A: Cambios ordning for stabilisering og videreudvikling af COSMIC, der leveres til Kunden som beskrevet i Bilag 3.

8 8 Software Assurance B Kundens mulighed for at bestille funktionalitet, der ikke er o mfattet af det planlagte indhold i bl.a. Underleverandørens standard roadmap, jf. bilag 3. Standardprogrammel Programmel, der leveres som en del af Leverandørens systemopdateringer/-opgraderinger eller som standardmoduler, herunder COSMIC core og COSMIC DK. System Modul Afgrænset og navngivet del af Systemet, der er udviklet af Cambio som f.eks. Booking og PAS. Systemet Samlet betegnelse for den Elektroniske Patientjournal, det Patientadministrative S ystem og Fælles Medicinkort. Systemet udgøres til en hver tid af de løsninger og den funktionalitet som er anført i aftaleoversigten i bilag 12, samt de løsninger og den funktionalitet, der efterfølgende enten er tilkøbt via kontrakten eller som er leveret i form af opdateri n- ger eller opgraderinger iht. kontrakten. Tredjepartsprodukter Betegnelse for Standardprogrammel Leverandøren ikke har retlig adgang til at ændre og videreudvikle, herunder rette fejl. Variabel Ydelse Ydelse, der er bestilt som en Opgave eller som en Leveringsaftale efter proceduren i bilag 13. Ydelser Udvikling, vedligeholdelse, support, administration samt konsulentydelser, som Levera n- døren skal levere i henhold til Kontrakten. Ændring Ved ændring forstås ændringer til de Ydelser, Ny Funktionalitet og Leverancer, der er beskrevet i Kontrakten, Idriftsættelsesaftaler og Leveringsaftaler.