Bilag med resultater af kommunens tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp ( 83)
|
|
- Simone Markussen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Bilag med resultater af kommunens tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp ( 83) Bilaget indeholder resultaterne af kommunens tilsyn for leverandører af personlig og praktisk hjælp ( 83). Resultaterne er opgjort i procenter og der fremgår således antal i de enkelte kategorier. Resultaterne skal tages med forbehold for det begrænsede datasæt. Resultaterne nedenfor kan give nogle indikationer på kvaliteten af den praktiske hjælp og personlige pleje. Men en generalisering af resultaterne vil kræve et større datagrundlag. Bilaget er opdelt i følgende kapitler med tilhørende underafsnit: 1. Generelle spørgsmål til borgerne 2. Personlig pleje a. Borgere med privat leverandør: Spørgsmål til borgerne vedrørende den personlige pleje b. Borgere med kommunal leverandør: Spørgsmål til borgerne vedrørende den personlige pleje c. Borgere med privat leverandør: Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med personlig pleje d. Borgere med kommunal leverandør: Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med personlig pleje 3. Praktisk hjælp a. Borgere med privat leverandør: Spørgsmål til borgerne vedrørende den praktiske hjælp b. Borgere med kommunal leverandør: Spørgsmål til borgerne vedrørende den praktiske hjælp c. Borgere med privat leverandør: Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med praktisk hjælp d. Borgere med kommunal leverandør: Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med praktisk hjælp 4. Indkøbsordningen a. Spørgsmål til borgerne vedrørende indkøbsordningen b. Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med indkøbsordning 5. Tøjvaskordningen a. Spørgsmål til borgerne vedrørende tøjvaskordningen b. Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med tøjvaskordning 6. Madservice ordningen a. Spørgsmål til borgerne vedrørende madservice b. Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med madservice 1
2 Generelle spørgsmål til borgerne Spørgsmål Ja Nej Ved / Har du kendskab til den støtte du er visiteret til? 87% 7% 6% 69 Kender du reglerne om fleksibel hjemmehjælp? 17% 68% 14% 69 Kender du reglerne om frit valg? 62% 32% 6% 69 Modtager du den støtte du har behov for? 72% 25% 3% 69 2
3 Personlig pleje Borgere med privat leverandør: Spørgsmål til borgerne vedrørende den personlige pleje Spørgsmål tilfreds Tilfreds Utilfreds utilfreds Borger modtager ydelsen / besvaret Hvad synes du om den støtte, du får til af- og påklædning? 17% 42% 0% 0% 42% 12 Hvad synes du om den støtte, du får til at gå i bad? 33% 25% 8% 0% 33% 12 Hvad synes du om den støtte, du får til at smøre maden og anrette den? 25% 17% 0% 0% 58% 12 Hvad synes du om den støtte, du får til at vaske dig? 8% 33% 0% 0% 58% 12 Hvad synes du om den støtte, du får til toiletbesøg? 0% 8% 0% 0% 92% 12 Hvad synes du om den personlige pleje samlet set? 33% 50% 0% 0% 17% 12 *Svarprocenterne er ved flere spørgsmål relativt lav - dette hænger sammen med at borgerne enten modtager den specif ydelse eller at borgerne af forskellige årsager har kunnet besvare spørgsmålet. 3
4 I høj I nogen I mindre Slet Ved / I hvilken deltager du selv i udførelsen af den personlige pleje? 33% 8% 58% 0% 0% 12 I hvilken oplever du din hjælper som høflig? 67% 17% 17% 0% 0% 12 I hvilken oplever du din hjælper som pålidelig? 58% 0% 33% 8% 0% 12 Ja Nej Ved Er det oftest de samme hjælpere, der kommer hos dig? 83% 17% 0% 12 Har din hjælper kendskab til hvilken støtte du har behov for? 83% 17% 0% 12 Kan du komme i kontakt med din leverandør? 83% 0% 17% 12 Kommer hjælperen generelt til den aftalte tid? 75% 17% 8% 12 4
5 Borgere med kommunal leverandør: Spørgsmål til borgerne vedrørende den personlige pleje Spørgsmål tilfreds Tilfreds Utilfreds utilfreds Borger modtager ydelsen / besvaret Hvad synes du om den støtte, du får til af- og påklædning? 28% 28% 0% 0% 45% 29 Hvad synes du om den støtte, du får til at gå i bad? 45% 21% 0% 0% 34% 29 Hvad synes du om den støtte, du får til at smøre maden og anrette den? 14% 10% 0% 0% 76% 29 Hvad synes du om den støtte, du får til at vaske dig? 28% 21% 0% 0% 52% 29 Hvad synes du om den støtte, du får til toiletbesøg? 14% 7% 0% 0% 79% 29 Hvad synes du om den personlige pleje samlet set? 59% 31% 0% 0% 10% 29 *Svarprocenterne er ved flere spørgsmål relativt lav - dette hænger sammen med at borgerne enten modtager den specif ydelse eller at borgerne af forskellige årsager har kunnet besvare spørgsmålet. I høj I nogen I mindre Slet I hvilken deltager du selv i udførelsen af den personlige pleje? 52% 31% 7% 3% 7% 29 I hvilken oplever du din hjælper som høflig? 79% 17% 0% 0% 3% 29 I hvilken oplever du din hjælper som pålidelig? 83% 14% 0% 0% 3% 29 5
6 Ja Nej Ved Er det oftest de samme hjælpere, der kommer hos dig? 62% 34% 3% 29 Har din hjælper kendskab til hvilken støtte du har behov for? 90% 7% 3% 29 Kan du komme i kontakt med din leverandør? 86% 7% 7% 29 Kommer hjælperen generelt til den aftalte tid? 69% 21% 10% 29 6
7 Borgere med privat leverandør: Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med personlig pleje I høj I nogen I mindre Slet I hvilken er der overensstemmelse imellem borgerens visiterede ydelser og borgerens aktuelle funktionsniveau? 42% 50% 0% 8% 0% 12 Ja Nej Har leverandøren overholdt sin tilbagemeldingspligt omkring borgerens funktionsniveau? Svarer den leverede tid/støtte overens med det visiterede niveau? 67% 33% 0% 12 42% 58% 0% 12 7
8 Dokumentation Ja Nej Anvendes borgerens journal som et arbejdsredskab/værktøj? 75% 25% 0% 12 Har leverandøren dokumenteret i journalen? 92% 8% 0% 12 Lever borgerens journal op til de gældende krav om dokumentation (personlig pleje)? 58% 42% 0% 12 Svarer indholdet i dokumentationen overens med ydelsen? 67% 33% 0% 12 Dokumentation tilfredsstillende Tilfredsstillende Utilfredsstillende utilfredsstillende Hvordan vurderer du kvaliteten af dokumentationen i borgerens journal (personlig pleje)? 17% 42% 42% 0% 0% 12 8
9 Borgere med kommunal leverandør: Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med personlig pleje I høj I nogen I mindre Slet I hvilken er der overensstemmelse imellem borgerens visiterede ydelser og borgerens aktuelle funktionsniveau? 76% 14% 3% 3% 3% 29 Ja Nej Har leverandøren overholdt sin tilbagemeldingspligt omkring borgerens funktionsniveau? Svarer den leverede tid/støtte overens med det visiterede niveau? 76% 17% 7% 29 79% 17% 3% 29 9
10 Dokumentation Ja Nej Anvendes borgerens journal som et arbejdsredskab/værktøj? 86% 10% 3% 29 Har leverandøren dokumenteret i journalen? 90% 7% 3% 29 Lever borgerens journal op til de gældende krav om dokumentation (personlig pleje)? 76% 17% 7% 29 Svarer indholdet i dokumentationen overens med ydelsen? 79% 17% 3% 29 Dokumentation tilfredsstillende Tilfredsstillende Utilfredsstillende utilfredsstillende Hvordan vurderer du kvaliteten af dokumentationen i borgerens journal (personlig pleje)? 10% 69% 14% 3% 3% 29 10
11 Praktisk hjælp Borgere med privat leverandør: Spørgsmål til borgerne vedrørende den praktiske hjælp Spørgsmål tilfreds Tilfreds Utilfreds utilfreds Borger modtager ydelsen / besvaret Hvad synes du om den støtte, du får til aftørring af støv? 19% 22% 7% 4% 48% 27 Hvad synes du om den støtte, du får til rengøring af toilet og bad? 33% 59% 4% 0% 4% 27 Hvad synes du om den støtte, du får til støvsugning og gulvvask? 37% 56% 4% 0% 4% 27 Hvad synes du om den praktiske hjælp til rengøring samlet 33% 56% 4% 4% 4% 27 set? *Svarprocenterne er ved flere spørgsmål relativt lav - dette hænger sammen med at borgerne enten modtager den specif ydelse eller at borgerne af forskellige årsager har kunnet besvare spørgsmålet. I høj I nogen I mindre Slet / udfyldt I hvilken deltager du selv i udførelsen af den praktiske hjælp? 0% 30% 19% 48% 4% 27 I hvilken oplever du din hjælper som høflig? 81% 7% 4% 4% 4% 27 I hvilken oplever du din hjælper som pålidelig? 89% 7% 0% 0% 4% 27 11
12 Ja Nej Ved / udfyldt Er det oftest de samme hjælpere, der kommer hos dig? 81% 11% 7% 27 Har din hjælper kendskab til hvilken støtte du har behov for? 96% 0% 4% 27 Kan du komme i kontakt med din leverandør? 81% 0% 19% 27 Kommer hjælperen generelt til den aftalte tid? 78% 11% 11% 27 Ja Nej Ved / udfyldt Svarer den tid du modtager til praktisk hjælp overens med den visiterede tid? 74% 7% 19% 27 12
13 Borgere med kommunal leverandør: Spørgsmål til borgerne vedrørende den praktiske hjælp Spørgsmål tilfreds Tilfreds Utilfreds utilfreds Borger modtager ydelsen / besvaret Hvad synes du om den støtte, du får til aftørring af støv? 7% 28% 0% 3% 62% 29 Hvad synes du om den støtte, du får til rengøring af toilet og bad? 24% 52% 3% 0% 21% 29 Hvad synes du om den støtte, du får til støvsugning og gulvvask? 31% 59% 0% 0% 10% 29 Hvad synes du om den praktiske hjælp til rengøring samlet 24% 66% 0% 0% 10% 29 set? *Svarprocenterne er ved flere spørgsmål relativt lav - dette hænger sammen med at borgerne enten modtager den specif ydelse eller at borgerne af forskellige årsager har kunnet besvare spørgsmålet. I høj I nogen I mindre Slet I hvilken deltager du selv i udførelsen af den praktiske hjælp? 10% 28% 24% 34% 3% 29 I hvilken oplever du din hjælper som høflig? 83% 10% 3% 0% 3% 29 I hvilken oplever du din hjælper som pålidelig? 86% 10% 0% 0% 3% 29 13
14 Ja Nej Ved / udfyldt Er det oftest de samme hjælpere, der kommer hos dig? 45% 52% 3% 29 Har din hjælper kendskab til hvilken støtte du har behov for? 90% 7% 3% 29 Kan du komme i kontakt med din leverandør?* 72% 3% 24% 29 Kommer hjælperen generelt til den aftalte tid? 66% 28% 7% 29 Ja Nej Ved / udfyldt Svarer den tid du modtager til praktisk hjælp overens med den visiterede tid? 69% 7% 24% 29 14
15 Borgere med privat leverandør: Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med praktisk hjælp I høj I nogen I mindre Slet I hvilken er der overensstemmelse imellem borgerens visiterede ydelser og borgerens aktuelle funktionsniveau? 74% 26% 0% 0% 0% 27 Ja Nej Ved / Har leverandøren overholdt sin tilbagemeldingspligt omkring borgerens funktionsniveau? Svarer den leverede tid/støtte overens med det visiterede niveau? 37% 52% 11% 27 67% 11% 22% 27 15
16 Dokumentation Ja Nej Anvendes borgerens journal som et arbejdsredskab/værktøj? 19% 81% 0% 27 Har leverandøren dokumenteret i journalen? 26% 74% 0% 27 Lever borgerens journal samlet set op til de gældende krav om dokumentation? 19% 81% 0% 27 Svarer indholdet i dokumentationen overens med ydelsen? 26% 70% 4% 27 Dokumentation tilfredsstillende Tilfredsstillende Utilfredsstillende utilfredsstillende Hvordan vurderer du kvaliteten af dokumentationen i borgerens journal (praktisk hjælp)? 0% 19% 63% 19% 0% 27 16
17 Borgere med kommunal leverandør: Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med praktisk hjælp I høj I nogen I mindre Slet I hvilken er der overensstemmelse imellem borgerens visiterede ydelser og borgerens aktuelle funktionsniveau? 59% 21% 7% 7% 7% 29 Ja Nej Har leverandøren overholdt sin tilbagemeldingspligt omkring borgerens funktionsniveau? Svarer den leverede tid/støtte overens med det visiterede niveau? 59% 38% 3% 29 62% 24% 14% 29 17
18 Dokumentation Ja Nej Har leverandøren dokumenteret i journalen? 72% 24% 3% 29 Svarer indholdet i dokumentationen overens med ydelsen? Anvendes borgerens journal som et arbejdsredskab/værktøj? 69% 28% 3% 29 59% 34% 7% 29 Lever borgerens journal op til de gældende krav om dokumentation? 55% 41% 3% 29 Dokumentation tilfredsstillende Tilfredsstillende Utilfredsstillende utilfredsstillende Hvordan vurderer du kvaliteten af dokumentationen i borgerens journal (praktisk hjælp)? 7% 55% 31% 3% 3% 29 18
19 Indkøbsordningen Spørgsmål til borgerne vedrørende indkøbsordningen Spørgsmål tilfreds Tilfreds Utilfreds utilfreds Borger modtager ydelsen / besvaret Hvad synes du om kvaliteten af de varer firmaet leverer? 33% 50% 17% 0% 0% 12 Hvad synes du om bestillingssystemet? 33% 67% 0% 0% 0% 12 Hvad synes du om den kundeservice chaufføren yder? 50% 42% 0% 0% 8% 12 Hvad synes du om den kundeservice call centeret yder? 33% 17% 17% 0% 33% 12 Hvad synes du om det materiale firmaet udleverer? 33% 50% 0% 0% 17% 12 Hvad synes du om indkøbsordningen samlet set? 33% 50% 8% 8% 0% 12 *Svarprocenterne er ved flere spørgsmål relativt lav - dette hænger sammen med at borgerne af forskellige årsager har kunnet besvare spørgsmålet. Prispolitn Ja Nej Ved / besvaret Lever firmaet op til den lovede prispolitik? 50% 8% 42% 12 19
20 Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med indkøbsordning I hvilken er der overensstemmelse imellem borgerens visiterede ydelser og borgerens aktuelle funktionsniveau? I høj I nogen I mindre Slet 83% 8% 8% 0% 0% 12 Har leverandøren overholdt sin tilbagemeldingspligt omkring borgerens funktionsniveau? Ja Nej 67% 17% 17% 12 Svarer den leverede tid/støtte overens med det visiterede niveau? 100% 0% 0% 12 20
21 Tøjvaskordningen Spørgsmål til borgerne vedrørende tøjvaskordningen Spørgsmål tilfreds Tilfreds Utilfreds utilfreds Borger modtager ydelsen / besvaret Hvad synes du om kvaliteten af tøjvasken? Er tøjet rent, misfarvet, lagt pænt sammen? 42% 47% 5% 0% 5% 19 Hvad synes du om den kundeservice chaufføren yder? 58% 37% 0% 0% 5% 19 Hvad synes du om den kundeservice call centeret yder? 5% 37% 11% 0% 47% 19 Hvad synes du om tøjvaskeordningen samlet set? 32% 63% 0% 0% 5% 19 *Svarprocenterne er ved flere spørgsmål relativt lav - dette hænger sammen med at borgerne af forskellige årsager har kunnet besvare spørgsmålet. 21
22 Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med tøjvaskordning I hvilken er der overensstemmelse imellem borgerens visiterede ydelser og borgerens aktuelle funktionsniveau? I høj I nogen I mindre Slet 68% 16% 11% 0% 5% 19 Ja Nej / ved Har leverandøren overholdt sin tilbagemeldingspligt omkring borgerens funktionsniveau? 32% 26% 42% 19 Svarer den leverede tid/støtte overens med det visiterede niveau? 84% 11% 5% 19 22
23 Madserviceordningen Spørgsmål til borgerne vedrørende madservice Spørgsmål tilfreds Tilfreds Utilfreds utilfreds Borger modtager ydelsen / besvaret Hvad synes du om menuplanen, er den varierende og afspejler den sæsonen? Hvad synes du om vejledningen på madens etiket i forhold til næringsindhold, holdbarhed og opvarmning? 45% 18% 18% 9% 9% 11 45% 27% 0% 0% 27% 11 Hvad synes du om kvaliteten af den leverede mad? 27% 27% 27% 9% 9% 11 Hvad synes du om mængden af den leverede mad? 36% 45% 9% 0% 9% 11 Hvad synes du om den service chaufføren yder? 55% 27% 0% 0% 18% 11 Hvad synes du om den service du får i call centeret? 27% 9% 9% 0% 55% 11 Hvad synes du om madserviceordningen samlet set? 36% 18% 27% 9% 9% 11 *Svarprocenterne er ved flere spørgsmål relativt lav - dette hænger sammen med at borgerne af forskellige årsager har kunnet besvare spørgsmålet. 23
24 Tilsynets vurdering af dokumentation mm. hos borgere med madservice I hvilken er der overensstemmelse imellem borgerens visiterede ydelser og borgerens aktuelle funktionsniveau? I høj I nogen I mindre Slet 64% 0% 18% 0% 18% 11 Har leverandøren overholdt sin tilbagemeldingspligt omkring borgerens funktionsniveau? Ja Nej 36% 27% 36% 11 Svarer den leverede tid/støtte overens med det visiterede niveau? 73% 9% 18% 11 Dokumentation Ja Nej Svarer indholdet i dokumentationen overens med ydelsen? 36% 27% 36% 11 Anvendes borgerens journal som et arbejdsredskab/værktøj? 0% 73% 27% 11 Lever borgerens journal op til de gældende krav om dokumentation? 18% 55% 27% 11 Dokumentation tilfredsstillende Tilfredsstillende Utilfredsstillende utilfredsstillende Ved / Hvordan vurderer du kvaliteten af dokumentationen i borgerens journal (madservice)? 0% 27% 27% 9% 36% 11 24
Bilag med resultater af kommunens tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp ( 83)
Bilag med resultater af kommunens tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp ( 83) Bilaget indeholder resultaterne af kommunens tilsyn for leverandører af personlig og praktisk hjælp ( 83).
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp
Tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp NOTAT 7. april 2014 Indledning I Frederikssund Kommune gennemføres tilsyn med leverandører af 83 ydelser af visitationen som myndighedsafdeling. Journal
Læs mereÆndringer i kvalitetsstandarderne 2018
Ændringer i kvalitetsstandarderne 2018 I dette notat beskrives de væsentlige ændringer, der er foretaget i forhold til kvalitetsstandarderne for 2017. Overskrifterne med blå skrift nedenfor henviser til
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp
Tilsyn med leverandører af personlig og praktisk hjælp NOTAT 17. april 2015 Indledning I Frederikssund Kommune gennemføres tilsyn med leverandører af 83 ydelser af visitationen som myndighedsafdeling.
Læs mereLeverandør af personlig pleje og praktisk hjælp i Gladsaxe Kommune: Ansøgningsvejledning og godkendelseskriterier
Leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp i Gladsaxe Kommune: Ansøgningsvejledning og godkendelseskriterier Opdateret maj 2017 Indhold Indledning... 2 Opgaven... 2 Målgruppe... 2 Tidsrum for levering...
Læs mereSLAGELSE KOMMUNE CENTER FOR SUNDHED OG ÆLDRE BORGERUNDERSØGELSE OM KVALITETEN I HJEMMEPLEJEN SAMMENLIGNING ASPEKT R&D A/S
SLAGELSE KOMMUNE CENTER FOR SUNDHED OG ÆLDRE BORGERUNDERSØGELSE OM KVALITETEN I HJEMMEPLEJEN SAMMENLIGNING - ASPEKT R&D A/S Besvarelsesprocenter Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser
Læs mereSkolerapport Svarprocent: 73,6% Antal besvarelser: 546 Kirkebakkeskolen
FORÆLDRETILFREDSHED 2019 Skolerapport Svarprocent: 73,6% Antal besvarelser: 546 Kirkebakkeskolen LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds
Læs merePOLITIKERSPØRGSMÅL. Spørgsmål nr.: Dato: 6. juni 2017 Stillet af: Anna Ehrenreich (V) Besvarelse udsendt den: 10. juli 2017
Center for Økonomi Budget og Analyse Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød POLITIKERSPØRGSMÅL Opgang Blok C Afsnit 1. sal Telefon 38 66 50 00 Direkte 3866 5998 Mail oekonomi@regionh.dk Web www.regionh.dk
Læs mereSkolevejsanalyse Hjørring Kommune Samlet rapport
Skolevejsanalyse Hjørring Kommune 2016 Samlet rapport Hjørring Kommune Skolevejsanalyse 2016 Udarbejdet af Hjørring Kommune i samarbejde med Sweco A/S Kontaktoplysninger: Teknik og Miljøområdet Park og
Læs mereNotat. Udviklingen i hjemmeplejen.
SOCIAL OG SUNDHED Dato: 2. oktober 2015 Tlf. dir.: 4477 3495 Fax. dir.: 4477 2711 E-mail: Pension@balk.dk Kontakt: Pernille Hvilsted Udviklingen i hjemmeplejen. Notat Hjemmeplejen gennemførte 1. februar
Læs mereBrugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2018
Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2
Læs mereSERVICENIVEAU FOR SERVICELOVENS 85, 107 OG 108
SERVICENIVEAU FOR SERVICELOVENS 85, 107 OG 108 Senest redigeret d. 14. marts 2017 Godkendt i Udvalget Aktiv Hele Livet Sundhed og Omsorg d. 20. marts 2017 og Udvalget Uddannelse og Job d. 22. marts 2017
Læs mereKvalitetsstandard for hjælpemidler og forbrugsgoder.
Kvalitetsstandard for hjælpemidler og forbrugsgoder. Lovgrundlag: Ydelser inden for hjælpemidler og Behov hos borgeren: Formålet med hjælpemidler og 112 og 113 i Lov om Social Service (LSS). Ved hjælpemidler
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved
Læs merePersondatapolitik for Handelsfagskolen 4. juni 2019
Persondatapolitik for Handelsfagskolen 4. juni 2019 Handelsfagskolen Rådhusgade 56-58 Postboks 181 DK-8300 Odder Telefon 8654 1700 handelsfagskolen.dk kontakt@handelsfagskolen.dk Introduktion For at kunne
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp 2018
RAPPORT Tilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp 2018 Oktober 2018 Resumé Afdelingen Myndighed i Frederikssund Kommune har i samarbejde med administrationen udført tilsyn med leverandører
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereFrit leverandørvalg Skive Kommune. Vejledning og vilkår for godkendelse som leverandør af Personlig og praktisk hjælp
Frit leverandørvalg Skive Kommune Vejledning og vilkår for godkendelse som leverandør af Personlig og praktisk hjælp Marts 2011 1. Baggrund... 3 2. Leverandørmateriale... 3 3. Ansøgning om godkendelse
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2012
Antal besvarelser: 33 BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Svarprocent: 94% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i perioden maj - juni 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige
Læs mereHjemmeplejen - Hovedrapport
Hjemmeplejen - Hovedrapport Indholdsfortegnelse Side Indledning 4 Baggrund 4 Mål 4 Metode 4 Sammenligning med andre kommuner 5 Svarprocenten 5 Målopfyldelse 5 Undersøgelsens resultater 6 Anvendelse af
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2012
Antal besvarelser: 15 BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Svarprocent: 79% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i perioden maj - juni 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Ærø 2016 Modtagere af hjemmepleje Antal beelser: 160 Svarprocent: 70,48% Ærø 2016 Side 1 ud af 21 sider Introduktion Ærø Kommune har i 2016 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs mereKvalitetsstandard for dagtilbud om beskyttet besk ftigelse for ikke udviklingsh mmede borgere
Kvalitetsstandard for dagtilbud om beskyttet besk ftigelse for ikke udviklingsh mmede borgere Socialafdelingen, Randers kommune 2012 Kvalitetsstandard for dagtilbud(beskyttet besk ftigelse) for borgere,
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 72%
Oddervej beelser: 426 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 72% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 77,9%
beelser: 109 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 77,9% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 105 4,0 3,8 3,9 1 2 3 4 5 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 80%
beelser: 84 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 80% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 79 3,7 3,8 3,9 1 2 3 4 5 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 77,2%
beelser: 129 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 77,2% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 124 3,9 3,8 3,9 1 2 3 4 5 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 66%
beelser: 70 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 66% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 67 3,6 3,8 3,6 1 2 3 4 5 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 75,5%
beelser: 77 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 75,5% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 71 3,6 3,8 3,6 1 2 3 4 5 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 74,8%
beelser: 110 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 74,8% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 105 3,6 1 2 3 4 5 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 76,4%
beelser: 94 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 76,4% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 91 3,9 3,8 3,9 1 2 3 4 5 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 45,8%
beelser: 65 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 45,8% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 59 3,8 3,8 3,9 1 2 3 4 5 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 83,3%
beelser: BRUGERTILFREDSHED 26 Svarprocent: 83,3% DIN SAMLEDE VURDERING Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 2 3 4 3,6 3,8 -,2 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager?
Læs mereKASSE- OG REGNSKABSREGULATIV Bilag 3.4. Ledelsestilsyn
1 Indledning 1.1 Budgetansvar I punkt 3.4 i Kasse- og regnskabsregulativ er de budgetansvarlige tillagt ansvaret for, at der tilrettelægges et tilstrækkeligt ledelsestilsyn med udmøntningen og administrationen
Læs mereKortlægning af betalingsfrister i erhvervslivet
Dorte Gram Nybroe, chef for SMV & Iværksætteri dgny@di.dk, 3377 3769 APRIL 19 Kortlægning af betalingsfrister i erhvervslivet Denne kortlægning har til formål at belyse, hvordan betalingsfrister udfolder
Læs mereGode råd om at drikke mindre Fakta om alkohol
Gode råd om at drikke mindre Fakta om alkohol Så meget er en genstand 1 pilsner (33 cl) 1 glas vin (12 cl) 1 glas hedvin (8 cl) 1 glas spiritus (4 cl) 1 guldøl indeholder ca. 1 ¼ genstand 1 stærkere øl
Læs mereBrugerundersøgelse om hjemmehjælp. til beboere i eget hjem og i plejebolig / plejehjem. US-nr 7119
Brugerundersøgelse om hjemmehjælp til beboere i eget hjem og i plejebolig / plejehjem US-nr 7119 maj juli 2007 1 Hvad er Deres alder? år 2 Hvad er Deres køn? Mand 1 Kvinde 2 3 Modtager De enten praktisk
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 64%
Randersvej beelser: 396 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 64% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt
Læs mereElevtrivselsmålingen på erhvervsuddannelserne, 2016
Elevtrivselsmålingen på erhvervsuddannelserne, Sammenfatning I er erhvervsskoleelevers trivsel målt for anden gang. Elevernes trivsel præsenteres i følgende indikatorer: Egen indsats og motivation, Læringsmiljø,
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp 2017
RAPPORT Tilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp 2017 Marts 2018 Resumé Visitationen i Frederikssund Kommune har i samarbejde med administrationen udført tilsyn med leverandører af
Læs mereTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Borgere som modtager hjemmepleje Antal besvarelser: 416 Svarprocent: 60,70% Hedensted Kommune 2018 Side 1 ud af 20 sider Om undersøgelsen Som en del af Seniorundersøgelsen 2018
Læs mereVedr. Kvalitetskontrol af rengøringen på Regionshospitalet Lemvig.
Østergade 30 7620 Att.: Martin S. Johansen. 26. maj 204 Vedr. Kvalitetskontrol af rengøringen på. Under henvisning til aftale fremsendes hermed en skriftlig sammenfatning af ovennævnte kvalitetskontrol,
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018 2 Indholdsfortegnelse Formål med undersøgelsen 4 Sammenfatning af resultater fra undersøgelsen 5 Præsentation af undersøgelsens resultater
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 73,7%
beelser: 330 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 73,7% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 311 1 2 3 4 5 3,8 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 76,9%
beelser: 223 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 76,9% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 215 1 2 3 4 5 3,8 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp
Tilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Indhold Indledning...2 Udvælgelse af borgere...2 Metodiske overvejelser...3 Vedrørende brugertilfredshedsmåling...4 Leverandørrapporter...5
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen
IP. nr.: Int. nr.: Undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen Us. 5954 September 2009 + 0 SPØRGESKEMA TIL HJEMMEHJÆLPSMODTAGERE Anvendelse af spørgeskemaet I forbindelse med Pilotprojekt om sammenlignelige
Læs mereBrugerundersøgelse af Hjemmeplejen, Pleje og omsorg Faaborg-Midtfyn Kommune
Brugerundersøgelse af Hjemmeplejen, Pleje og omsorg Faaborg-Midtfyn Kommune Rapport over brugernes svar BORGER ÆLDRE BØRN BRUGER FORÆLDRE Udarbejdet af: EPO-staben, FAMILIE BEBOER UNGE BORGER ÆLDRE BØRN
Læs mereÆldreundersøgelsen i Greve Kommune
Ældreundersøgelsen i Greve Kommune Interviewperiode: November - december 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING... 2 2. OPSUMMERING... 3 3. UNDERSØGELSESMETODE... 4 4. RESULTATER FOR HJEMMEPLEJEN I GREVE
Læs mereRibe. Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 2014
Ribe Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 2014 Vejledning 01 Om rapporten Esbjerg Kommune har i marts 2014 gennemført en brugerundersøgelse blandt 1.003 af kommunens modtagere af hjemmehjælp. Rapportens opbygning
Læs mereSvarfordelingsrapport: Svarfordelingsrapport tilfredshedsundersøgelse 2013
Rapporten er lavet d.3-08-203 Svarfordelingsrapport: Svarfordelingsrapport tilfredshedsundersøgelse 203 02 Afgrænsninger Skabelon: Svarfordelingsrapport Områder: None Kortlægning: Tilfredshedsundersøgelse
Læs mereÆldreområdet Årsrapport for kvalitetstilsyn Leverandører af hjemmehjælp Indkøbsordning Madserviceleverandør
Ældreområdet Årsrapport for kvalitetstilsyn 2015 Leverandører af hjemmehjælp Indkøbsordning Madserviceleverandør Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Sammenfattende konklusion vedrørende
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE R A N D E R S K O M M U N E V e s t e r v a n g s s k o l e n R a p p o r t 2 0 1 8 INDLEDNING Kære skoler I denne rapport fremgår jeres resultater af den forældretilfredshedsundersøgelse,
Læs mereCenter for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig
Center for Sundhed og Velfærd Tilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Efteråret 2014 Indhold SAMMENFATNING... 3 TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN...
Læs mereCenter for Social og Sundhed. Furesø Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på det kommunale hjemmeplejeområde
Center for Social og Sundhed Furesø Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på det kommunale hjemmeplejeområde - 2014. Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Undersøgelsens overordnede resultater... 3 Indsatser...
Læs mereTRIVSELS- UNDER- SØGELSEN 2019
KØBENHAVNS KOMMUNE TRIVSELS- UNDER- SØGELSEN 2019 KØBENHAVNS KOMMUNE ØKONOMIFORVALTNINGEN Strategisk rapport Svarprocent: 92% (1917/2083) Indhold Del 1 Del 2 Introduktion Plotdiagram af Trivsel og motivation
Læs mere[tekst9_afslut v ingen hjælp] [4=2] [Alder]
[Introduktion] (INTW: Selvom respondenten ikke modtager hjemmehjælp, er det stadig vigtigt at få respondentens alder oplyst. Hvis dette ikke er muligt, placeres vedkommende under 'frascreent alder') Goddag
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse Modtagere af hjemmehjælp i Næstved Kommune Distriktsopdelt December 2015
Undersøgelser af tilfredshed Modtagere af hjemmehjælp Resultater fordelt på distrikter Næstved Kommune, 2015 1 2 Brugertilfredshedsundersøgelse Modtagere af hjemmehjælp i Næstved Kommune Distriktsopdelt
Læs mereVejledning til ældre- og handicapråd vedr. høring af udbudsmaterialet i forbindelse med udbud af Bleer med bevilling
Vejledning til ældre- og handicapråd vedr. høring af udbudsmaterialet i forbindelse med udbud af 50.96 Bleer med bevilling Indholdsfortegnelse Hvem er SKI?... 2 Udbud af bleer... 2 Inddragelse af repræsentanter
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje SPØRGESKEMA TIL MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE I FAXE KOMMUNE
SPØRGESKEMA TIL MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE I FAXE KOMMUNE 1 Vejledning Udfyld skemaet med kuglepen så krydset ikke viskes bort. Vi vil bede dig om at svare på alle spørgsmål og returnere skemaet i vedlagte
Læs mereBRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 71,7%
beelser: 911 BRUGERTILFREDSHED 2016 Svarprocent: 71,7% DIN SAMLEDE VURDERING 01 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? 865 1 2 3 4 5 3,8 3,8 0,0 Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje,
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Lejre 2016 Modtagere af hjemmepleje Antal beelser: 451 Svarprocent: 82,30% Lejre 2016 Side 1 ud af 20 sider LÆSEVEJLEDNING I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier,
Læs mereUdfyld skemaet med sort eller blå kuglepen. Vi vil bede dig om at svare på alle spørgsmål og returnere skemaet i vedlagte svarkuvert.
Introduktion Ballerup Kommune undersøger i øjeblt hjemmeplejemodtageres tilfredshed med kvaliteten af den service, som de modtager. Formålet er at blive klogere på, om der er noget, kommunen kan gøre bedre.
Læs mereVærdier for samarbejdet med pårørende - Sundhed og Omsorg
Værdier for samarbejdet med pårørende - Sundhed og Omsorg Indledning Et godt socialt netværk kan både give støtte, omsorg og bidrage med praktisk hjælp i hverdagen. Derfor spiller pårørende ofte en betydningsfuld
Læs mereRAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015
RAPPORT Frederikssund Kommunes hjemmepleje Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 Foto: Kenneth Jensen 2/22 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Sammenfatning... 5 Metode... 6 Spørgeskemaet... 7 Svarprocenter
Læs mere[Introduktion] Goddag/aften mit navn er [navn]. Jeg ringer fra analyseinstituttet Epinion på vegne af Socialministeriet.
[Introduktion] Goddag/aften mit navn er [navn]. Jeg ringer fra analyseinstituttet Epinion på vegne af Socialministeriet. Kunne jeg komme til at tale med @name [INTW: Interview skal gennemføres med denne
Læs mereSERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver Formål: Formålet med ydelsen er at sikre den nødvendige "Personlige hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
Læs mereFormålet med Fritidspas er at give børn og unge flere lige mulighed for at deltage aktivt i foreningslivet.
Model for Fritidspas Formål Formålet med Fritidspas er at give børn og unge flere lige mulighed for at deltage aktivt i foreningslivet. Udsatte Børn og unge i alderen 0-17 år i Varde Kommune kan søge om
Læs mereUdfordringer ved arbejder i offentligt areal. NoDig Infra årsmøde 30. marts 2017
1 Udfordringer ved arbejder i offentligt areal NoDig Infra årsmøde 30. marts 2017 Om LETT Lasse Møller Advokat Energi & Forsyning LETT Advokatpartnerselskab Gennemgå udfordringerne ved arbejde i offentligt
Læs mereBrikker til Tekst 1: Bag om varen
Spillekort til Læsedysten Læsedysten er et brætspil, som kan anvendes i forbindelse med arbejdet med Bag om læseprøven af Lis Pøhler og Thomas Tønnesen Gyldendal 2018 Brikker til Tekst 1: Bag om 10 faktakort
Læs mereSystematisk dataopsamling
Fakta oplysninger for tilsyn: Tidspunkt: Teamleder: Borger nummer: Tilsynet gennemført af: Medarbejder /medarbejdere, der er interviewet uddannelse: Systematisk dataopsamling Mål 1 - Der er sammenhæng
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i Egedal Kommune
Navn Vej Postnummer Kære modtager af hjemmepleje I Egedal Kommune vægter vi en fortsat udvikling af kvaliteten i hjemmeplejen meget højt. Af den grund er det vigtigt for os at få viden om, hvad du synes
Læs mereTilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune 2017
Tilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsundersøgelsen i hjemmeplejen i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen omfatter alle modtagere af praktisk
Læs mereSe hvordan på
6 gode råd til en it-sikker hverdag 6 gode råd til en it-sikker hverdag 01 02 03 04 05 06 Slå to-trins-login til og lav dit kodeord længere Hold dit NemID for dig selv Reagér kun på sikre beskeder Opdatér
Læs mereRapport fra arbejdsgruppen vedr. Netv rksanbringelser:
Rapport fra arbejdsgruppen vedr. Netv rksanbringelser: Udarbejdet af: Peter Br gge Birgitte R. Lydolf Annette B rnholdt Dorte Broberg Lone Munksgaard Sylvia Mortensen Eva Kloster 1 Indledning: P baggrund
Læs mereNotat. Udviklingen i AC og HK ansatte 2008-2011. 27. juni 2011. Personale og HR. Baggrund
Notat Forvaltning: Personale og HR Dato: J.nr.: Br.nr.: 27. juni 2011 Udf rdiget af: Bjarne Vejrup Vedrłrende: Udviklingen i HK og AC ansatte 2008-2011 Notatet sendes/sendt til: Direktionen og Kresten
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Skive Hjemmepleje 2015 Pleje & Omsorg Breum/Jebjerg Antal beelser: 50 Svarprocent: 71,43% Skive 2015 Side 1 ud af 17 sider Introduktion Skive Kommune har i 2015 gennemført
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Skive Hjemmepleje 2015 Hjemmeplejen Limfjord Antal beelser: 120 Svarprocent: 67,80% Skive 2015 Side 1 ud af 17 sider Introduktion Skive Kommune har i 2015 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs mereKøn Krydset med: Hvad er dit hovedansættelsesområde? Erhvervsskole (EUD, AMU, TAMU mv.) Kvinde 29,2% (257) Mand 70,8% (623) I alt 100 % (880)
Køn Kvinde 29,2% (257) Mand 70,8% (623) I alt 100 % Hvad er din alder? Under 30 år 1,0% (9) 30-39 år 9,9% (87) 40-49 år 29,8% (262) 50-59 år 43,4% (382) 60 år eller mere 15,9% (140) Hvor mange år har du
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Skive Hjemmepleje 2015 Pleje & Omsorg Balling beelser: 55 Svarprocent: 74,32% Skive 2015 Side 1 ud af 17 sider Introduktion Skive Kommune har i 2015 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs mereHjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet
Servicedeklaration 2019: Hjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet 1 1. Forord Næstved Kommune har udarbejdet denne servicedeklaration for at give dig indblik i, hvordan kommunen arbejder
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Skive Hjemmepleje 2015 Ydes Hjemmeservice Antal beelser: 30 Svarprocent: 60,00% Skive 2015 Side 1 ud af 15 sider Introduktion Skive Kommune har i 2015 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs mereFritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014
Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune Brugerundersøgelse 2014 Forord I DLS Service har vi undersøgt brugernes tilfredshed med vores ydelser. Alle brugere har modtaget et spørgeskema med titlen Hjælp
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE NORDDJURS KOMMUNE 5. marts 2014 INDHOLD 1. Om rapporten 2. Tilfredsheden med hjemmeplejen i Norddjurs Kommune 3. Leverandører af hjemmepleje
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Skive Hjemmepleje 2015 Pleje & Omsorg Højslev/Hald Antal beelser: 56 Svarprocent: 64,37% Skive 2015 Side 1 ud af 17 sider Introduktion Skive Kommune har i 2015 gennemført
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Skive Hjemmepleje 2015 Pleje & Omsorg Fur/Selde Antal beelser: 45 Svarprocent: 70,31% Skive 2015 Side 1 ud af 17 sider Introduktion Skive Kommune har i 2015 gennemført en
Læs mereTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2012
TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2012 AARHUS KOMMUNE OMRÅDE VEJLBY- Forord Rapporten, du sidder med, er resultatet på områdeniveau af en undersøgelse af brugernes tilfredshed med den praktiske hjælp og personlige
Læs mereAftale mellem Kommunalbestyrelsen i Lemvig Kommune og Ældre-Området for 2016.
LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN December 2016 Aftale mellem Kommunalbestyrelsen i Lemvig Kommune og Ældre-Området for 2016. EKSISTERENDE VISION, VÆRDIER, MÅL OG RESULTATFORVENTNINGER Kommunalbestyrelsens
Læs mereTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2012
TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2012 BENCHMARK-RAPPORT AARHUS KOMMUNE OFFENTLIG OG PRIVAT LEVERANDØR Rapportens opbygning Denne rapport dækker resultaterne for offentlige og private leverandører af hjemmehjælp
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Hospitalsrapport for ambulante patienter på Hospitalsenheden Midt 23-03-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2011 for Region Midtjylland Spørgeskemaundersøgelse
Læs mereÆldreområdet Årsrapport for kvalitetstilsyn Leverandører af hjemmehjælp Indkøbsordninger Madservice-leverandører
Ældreområdet Årsrapport for kvalitetstilsyn 2016 Leverandører af hjemmehjælp Indkøbsordninger Madservice-leverandører Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Indledning...3 Sammenfattende konklusion
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2016 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 7 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2012 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereStamoplysninger. Tilsyn med vaskeriordning Frederiksberg Vask og rens
Re Stamoplysninger. Tilsyn med vaskeriordning Frederiksberg Vask og rens Det udfyldte skema samt de telefonisk indhentede borgerinterviews udgør basis for tilsynsmedarbejderens tilbagemelding til leverandørledelsen
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Skive Hjemmepleje 2015 Antal beelser: 878 Svarprocent: 66,67% Skive 2015 Side 1 ud af 23 sider Introduktion Skive Kommune har i 2015 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs mereBEHANDLINGSOVERSIGT. Servicebeviser og markedsfłring af leverandłr. Behandlinger: - Sundheds- og ldreudvalget - 4. juni 2009
Servicebeviser og markedsfłring af leverandłr Behandlinger: - Sundheds- og ldreudvalget - 4. juni 2009 Servicebeviser og markedsfłring af leverandłr Sagsnummer: 09/003384 Journalnummer: 16.08.36 P00 ResumØ
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for alle modtagere af hjemmepleje i Randers Kommune
Læs mereHjemmeplejen Undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen. April 2013
Hjemmeplejen Undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen April 2013 Baggrund og beskrivelse af undersøgelsen - Hjemmeplejens primære opgave er i samarbejde med borgere, at levere personlig pleje
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Haderslev Kommune Antal beelser: 321 Svarprocent: 67,58% Haderslev 2013 Side 1 ud af 16 sider Introduktion Haderslev kommune har i 2013 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs mere