MANUAL TIL CB RETAIL V.4.3 SALGSMODUL MED TOUCH SKÆRM

Transkript

1 MANUAL TIL CB RETAIL V.4.3 SALGSMODUL MED TOUCH SKÆRM

2 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 GENERELT HVILKE FUNKTIONER ER OMFATTET I TOUCHSKÆRM? KASSE OPSÆTNING TOUCH OPSÆTNING ANVENDELSE AF TASTATUR PÅ SKÆRM <-> MUS OG TASTATUR OPBYGNING AF SKÆRMBILLEDE KNAPPER DAGLIGE SALGSRUTINER EKSPEDITION GENERELT EKSPEDITION AF VARE MED STREGKODE EKSPEDITION AF VARE UDEN STREGKODE VARESØGNING EKSPEDITION AF EGOVARE PARKERING AF EKSPEDITION UDSKRIV PARKERET BON HENTE PARKERET EKSPEDITION HENTE PARKERET EKSPEDITION OPSTART MED SCANNER BYTTEMÆRKER/KØBSBEVIS REDIGERE SALGS LINIER REDIGERE BETALINGSLINIER VARIANT UDLÅN FORETAGE ET UDLÅN HENTE UDLÅN RESERVATIONER RESERVATION AF VARER UDESTÅENDE RESERVATIONER BYTNING AF VARER BYTTE VARE MED SAMME PRIS BYTTE TIL VARE MED HØJERE PRIS BYTTE TIL VARE MED LAVERE PRIS RETURSALG TILBAGEFØR BON REKLAMATIONER MODTAGELSE AF REKLAMATION UDEN NYKØB MODTAGELSE AF REKLAMATION MED NYKØB TIL HØJERE PRIS MODTAGELSE AF REKLAMATION MED NYKØB TIL LAVERE PRIS RABAT/DEKORT/FAST BELØB RABAT/DEKORT I FORBINDELSE MED EKSPEDITION FAST BELØB AUTOMATISKE RABATTER /OPRETTEDE RABATTER (SHIFT + F3) GAVEKORT/TILGODESEDLER SALG AF GAVEKORT INDLØSNING AF GAVEKORT/TILGODESEDLER UDSTEDT I CB RETAIL... 16

3 10.3 INDLØSNING AF GAVEKORT/TILGODESEDLER IKKE UDSTEDT I CB RETAIL INDBETALING PÅ KUNDE FAKTURA SALG AF ARBEJDSKORT ØVRIGE SALG PERSONALESALG KOSTPRISSALG HURTIG OPRETTELSE AF KUNDER SALGSHISTORIK SALGSNOTE GENUDSKRIV EKSPEDITION SOM BON ELLER FAKTURA STATISTIK KUN ANALYSIS SPECIELLE OPSÆTNINGER FIND KUNDEDISPLAY PORT VISTA INDSTILLINGER... 21

4 1 Generelt 1.1 Hvilke funktioner er omfattet i Touchskærm? Touch skærmen i salgsmodulet omfatter brugen af de funktioner som ellers findes i salgsmodulet. Det vil sige alle funktioner der vedrører en salgstransaktion med en kunde ved kassen. Alle øvrige funktioner i systemet f.eks. varemodtagelse, bogføring, udskrifter etc. håndteres kun ved hjælp af mus og tastatur. 1.2 Kasse opsætning For at man kan anvende touch skærm i salgsmodulet, skal dette angives i Kasseopsætningen. Sti: Tilpasning > Kasseopsætning. Brug af Touchskærm sættes til Ja. 1.3 Touch opsætning Under Tilpasning -> Touch Opsætning er det muligt at lave opsætning til brugen af touch skærmen. Kundedisplay port: Her angives den COM-port displayet er tilsluttet computeren. (Se kapitel 20.1 Find kundedisplay port for hjælp). Display karakterer pr. linie: Her angives hvor mange tegn displayet indeholder pr. linie. (Se evt. i manual som fulgte med display). Anvend knappen Test Display nederst i opsætningen til at se hvorledes antallet af karakterer vises på displayet. Brug farver: For at gøre det nemmere at finde en bestemt varegruppe (se kapitel 2.3 Ekspedition af vare uden stregkode) kan man ved søgning efter varer vælge at få vist varegrupperne i forskellige farver. Se nedenfor om Varegruppens farver. Statistik: Anvendes kun såfremt man har integration til og anvender Analysis. Se kapitel 19 for opsætning. Side 1 af 22

5 Viser hvilken farve der er tilknyttet den markerede varegruppe. Varegruppens farver: Man kan vælge hvis der er nogle varegrupper man ikke ønsker at få vist under Vælg vare. Varegruppen og varer herunder kan man altid finde under Varer. Klik på i Farvefeltet ud for den varegruppe, der skal vises med en bestemt farve, og vælg eller definer en farve. Hvis CB med touch skærm skal anvendes på en maskine med Vista installation - se kapitel 20 Specielle opsætninger. Kunde oprettelse: Her angiver man hvilke felter der skal tabbes igennem når man hurtig opretter en kunde via salgsmodulet. Side 2 af 22

6 1.4 Anvendelse af tastatur på skærm <-> mus og tastatur Man kan arbejde med salgsmodulet på flere måder: 1) Uden brug af almindeligt mus og tastatur. 2) Med brug af almindeligt mus og tastatur. 3) Kombinere pkt. 1 og 2. Ad 1) Man kan ekspedere i salgsmodulet uden at bruge mus og tastatur. Hvis der skal angives bogstaver eller tal til f.eks. en søgning, vil der på skærmen blive vist et tastatur, hvor man trykker på de enkelte bogstaver og/eller tal. Ad 2) Man kan ekspedere i salgsmodulet ved at bruge mus og tastatur. Hvis der skal angives bogstaver eller tal til f.eks. en søgning, vil der på skærmen blive vist et tastatur hvor man klikker med musen i skrivefeltet og taster på almindeligt tastatur. Ad 3) Man kan ekspedere i salgsmodulet ved at bruge en kombination af mus og tastatur samt det tastatur, som vises på skærmen. Side 3 af 22

7 1.5 Opbygning af skærmbillede Salgsmodulet er bygget op i 4 hovedområder: 1) Omhandler bevægelser for den specifikke ekspedition: Hvem ekspederer, bon nr., status på ekspeditionen, varenr., beskrivelse, pris, rabat etc. 2) I dette område vælger man at starte en ny ekspedition, hente en ekspedition som er parkeret, reserveret eller udlånt. Det er også her man håndterer egovaresalg. 3) I dette område angiver man information om ekspeditionen: Tilknytter en kunde, angiver rabat- eller reklamationsårsag, udsteder gavekort og byttemærker, tilknytter en vare eller variant på en vare. 4) Her er selve betalingsdelen koncentreret: Betalingsmiddeltype, rabatangivelse, etc. 1.6 Knapper Bladrer til næste side Lukker skærmbillede Bladrer til sidste side 2 Daglige salgsrutiner Side 4 af 22

8 2.1 Ekspedition generelt Man kan starte salgsmodulet ved at scanne stregkoden på ekspedientlisten, trykke CTRL + E eller vælge Salg i menuen. Herefter fremkommer dette skærmbillede: Når feltet Bruger er grønt, er det et signal om at systemet er ledigt og man kan gå i gang med en ekspedition. Tryk på Bruger feltet og vælg ekspedientnavn eller scan stregkode på ekspedientlisten. Når ekspeditionen er i gang vil flere funktioner blive tilgængelige. 2.2 Ekspedition af vare med stregkode 1) Tryk på Bruger feltet og vælg ekspedientnavn. 2) Scan varens stregkode. a. Hvis der sælges mere end 1 af samme vare tryk antal og scan varen derefter. b. Hvis varens stregkode henviser til flere end én vare, vises varerne i en liste hvor man kan vælge hvilken man ønsker at tilføje varelinien. Side 5 af 22

9 3) Tryk på betalingsmåde: Øvrige, kontant eller kort. Bemærk! Hvis kunden betaler et andet beløb end købesummen, skal det tastes først! 4) Tryk på Afslut og bon udskrives. 2.3 Ekspedition af vare uden stregkode 1) Tryk på Bruger feltet og vælg ekspedientnavn. 2) Tryk på Vælg vare. 3) Tryk på den varegruppe som varen tilhører. 4) Tryk på varen. 5) Tryk på betalingsmåde: Øvrige, kontant eller kort. Bemærk! Hvis kunden betaler et andet beløb end købesummen, skal det tastes først! 6) Tryk på Afslut og bon udskrives. Varegrupper Varer Scrolle knapper Hvis man har flere varegrupper eller varer end der kan vises på skærmbilledet, kan man bladre/scrolle på pileknapperne i bunden af skærmbilledet. 2.4 Varesøgning Hvis ikke man ved hvilken varegruppe en vare tilhører, har man mulighed for at søge den frem under Varer. 1) Tryk på X for at komme tilbage til ekspeditionsbilledet. 2) Tryk på Varer. Et vindue med forskellige søgekriteriefelter fremkommer. 3) Tryk på det søgekriterie der skal søges på og angiv søgekriterier via tastatur. Hvis man søger i et tekstfelt og kun kender en del af søgekriteriet kan man indsætte et procenttegn før sit søgeord og systemet vil herefter finde alle de varelinier frem hvor søgeordet indgår. Side 6 af 22

10 4) Vælg varen og tryk OK. 2.5 Ekspedition af egovare Ekspedition af egovarer kan gøres på to måder: Metode 1: 1) Tryk på Bruger feltet og vælg ekspedientnavn. 2) Tryk på Egovare. 3) For at kunne sælge en egovare skal kunden være sat. Søg efter kunde nr. eller navn. a. Hvis ikke der er kunder der matcher søgekriteriet, er det muligt at oprette en ny kunde. b. Hvis der er kunder der matcher søgekriteriet vises disse. Tryk på kunden for at vælge. c. Hvis kunden ikke fremgår af listen tryk Ny Kunde for at oprette en ny kunde. 5) Herefter vises et søgeskærmbillede over egovare kartoteket. Man kan her søge egovaren frem. 6) En liste over egovarer på lager vises. Ønsker man at se alle varer tryk Vis alle. Find den ønskede vare og tryk OK. 7) Tryk på betalingsmåde: Øvrige, kontant eller kort. Bemærk! Hvis kunden betaler et andet beløb end købesummen skal det tastes først! 8) Tryk på Afslut og bon udskrives. Side 7 af 22

11 Metode 2: 1) Tryk på Bruger feltet og vælg ekspedientnavn. 2) Tryk på Kunder. Søg efter kunden eller tryk OK og hele kundekartoteket vises. Hvis kunden er ny trykkes Ny kunde og kunden oprettes. 3) Scan stregkoden på egovaren. 4) Tryk på betalingsmåde: Øvrige, kontant eller kort. Bemærk! Hvis kunden betaler et andet beløb end købesummen skal det tastes først! 5) Tryk på Afslut og bon udskrives. 2.6 Parkering af ekspedition Den som vil forlade kassen trykker på Parker for at parkere sin ekspedition. Den som vil påbegynde en ny ekspedition trykker på Bruger og vælger sit navn. 2.7 Udskriv parkeret bon Det er muligt at udskrive en bon idet man parkerer salget. Under Tilpasning -> Kasseopsætning sættes Vis dialog om udskrift ved parkering af salg til Ja. Når salget parkeres fremkommer dialogen Udskriv bon for parkeret salg?. Ved Ja udskrives vare linierne på en bon med overskriften Ordre. Ved Nej startes der en ny ekspedition. 2.8 Hente parkeret ekspedition 1) Tryk på Hent (forudsætter at brugerknappen er grøn). 2) Parkerede ekspeditioner vises i en liste. 3) Tryk på en ekspedition for at få vist varelinierne på ekspeditionen. Ved at bruge scrolle taster til højre i dette vindue kan man bladre gennem sider med ekspeditioner. Varelinierne for den valgte ekspedition vises i den nederste del af vinduet. Varelinier på den valgte ekspedition. Scrolle knapper som bruges til at bladre mellem sider med ekspeditioner. 4) Marker den ønskede ekspedition (bonnr.) og tryk på OK. 5) Varelinierne hentes over i ekspeditionsskærmbilledet og transaktionen kan afsluttes. a. Såfremt det er en anden bruger der fortsætter ekspeditionen kan man trykke på Bruger og vælge den nye bruger til ekspeditionen. Side 8 af 22

12 2.9 Hente parkeret ekspedition opstart med scanner 1) Scan ekspedient på ekspedientlisten. a. Såfremt ekspedienten har et eller flere parkerede salg vil nedenstående blive vist. Vælg Vis parkerede for at vise og hente et parkeret salg eller tryg Nyt salg for at starte en ny ekspedition. b. Såfremt ekspedienten ikke har noget salg parkeret startes en ny ekspedition. 2.10Byttemærker/Købsbevis Man kan udskrive byttemærke/købsbevis på 2 måder: Hvis man lige har tilføjet varen og varelinen er markeret: 1) Tryk på Byttem./Bevis. a. For at udskrive købsbevis tryk Købsbevis og beviset udskrives 2) For byttemærke: Salgsdato vises med dags dato. For at ændre denne indtastes ny dato. 3) Tryk på Gyldig indtil for at ændre denne dato. 4) Tryk på Antal mærker for at angive hvor mange byttemærker der skal udskrives. 5) Tryk OK Hvis varelinien, hvortil der skal udskrives byttemærke/købsbevis, ikke er markeret: 1) Tryk på varelinien og vælg Byttem./Bevis. 2) Følg trin 2-5 som ovenfor. 2.11Redigere salgs linier Det er muligt at redigere og slette salgs linier. 1) Tryk på den varelinie der skal redigeres eller slettes. Side 9 af 22

13 2) Vælg slet varelinie, hvis varelinien ønskes slettet fra ekspeditionen. Vælg ret varelinie hvis antal eller pris skal redigeres. Vælg Varetekst hvis vareteksten skal redigeres. 3) Tryk i det felt der skal rettes og tastatur fremkommer til at angive ændringen. 4) Tryk OK. 2.12Redigere betalingslinier Det er muligt at redigere og slette betalingslinier. 1) Tryk på den betalings linie der skal redigeres eller slettes. 2) Tryk Ret betalingslinie for at ændre beløbet. 3) Tryk Slet betalingslinie for at slette betalingslinien. Hvis man ønsker at ændre betalingsmidlet skal betalingslinien slettes og der skal laves en ny betalingslinie. 3 Variant Det er muligt at angive hvilken variant af varen der sælges. F.eks. Blå str. 36. For opsætning af farve- og størrelseskoder, størrelsesgrupper og varens varianter henvises til CB Manual. 1) Ekspeditionen startes og varelinie scannes/indtastes som normalt. 2) Den varelinie der skal angives varianter for skal være markeret! 3) Tryk Variant og angiv varianten af varen. Begge varianter kan angives eller kun én variant. 4) Varianterne vises på varelinien. 5) Ekspeditionen afsluttes som normalt. Side 10 af 22

14 4 Udlån 4.1 Foretage et udlån Det er muligt at lade systemet styre evt. udlånte varer. 1) Ekspeditionen startes og varelinier scannes/indtastes som normalt. 2) Der trykkes på Udlån. 3) Ekspeditionen afsluttes herefter automatisk og der udskrives en udlånskvittering til underskrift. 4.2 Hente udlån 1) Tryk på Hent Udlån (forudsætter at brugerknappen er grøn). 2) Vælg udlånet i listen og tryk OK. 3) Ekspeditionen afsluttes på normal vis, hvis udlånet fører til salg. 4) Ekspeditionen annulleres ved at trykke på Annuller, hvis udlånet ikke fører til salg. 5 Reservationer 5.1 Reservation af varer I ekspeditionsmodulet kan man afslutte ekspeditionen som en reservation på en eller varer varer som man måske ikke har på lager endnu. Det er desuden muligt at modtage et depositum fra kunden i denne forbindelse. 1) Ekspeditionen startes og varelinier scannes/indtastes som normalt. 2) Hvis kunden forudbetaler et beløb indtastes beløbet og derefter betalingsmiddel. 3) Tryk på Reservation og vælg Ny reservation. 4) Hvis ikke kunden er sat skal denne søges frem og vælges eller der skal oprettes en ny. 5) Ekspeditionen afsluttes herefter automatisk og der udskrives en reservationskvittering i to eksemplarer, hvoraf kunden får den ene. 5.2 Udestående reservationer 1) Tryk på Bruger og vælg navn. 2) Tryk på Reservation og tryk på Hent reservation. 3) En liste over kunder med reservationer fremkommer sorteret efter kundenavn i alfabetisk orden. Man kan bladre rundt i listen ved hjælp af scroll-taster. Side 11 af 22

15 4) Marker den ønskede kunde. De reservationer kunden har vises nederst i vinduet. 5) Marker den ønskede reservation og tryk OK. Hvis der er flere reservationer på samme bonnr. Overføres alle reservationerne til varelinierne. 6) CB Retail viser et vindue hvor kundens forudbetalte beløb vises. a. Hvis beløbet ikke vises, kan dette skyldes, at der ikke er foretaget kasseafstemning og efterfølgende opdatering af posteringskladden. I dette tilfælde kan man blot indtaste beløbet manuelt. 7) Ekspeditionen afsluttes på normal vis, hvis reservationen fører til salg. 6 Bytning af varer 6.1 Bytte vare med samme pris 1) Ekspeditionen startes og varelinier scannes/indtastes som normalt. 2) Varen, der ønskes byttet, scannes eller indtastes. 3) Tryk på Retur (antal ændres nu til -1). 4) Varen der ønskes byttet til, scannes eller indtastes. 5) Tryk på Afslut og bon udskrives. 6.2 Bytte til vare med højere pris 1) Ekspeditionen startes og varen, der ønskes byttet, scannes/indtastes. 2) Tryk på Retur (antal ændres nu til -1). 3) Varen der ønskes byttet til, scannes eller indtastes. 4) Betalingsmåde vælges på almindelig vis. 5) Tryk på Afslut og bon udskrives. 6.3 Bytte til vare med lavere pris 1) Ekspeditionen startes og varen, der ønskes byttet, scannes/indtastes som normalt. 2) Tryk på Retur (antal ændres nu til -1). 3) Varen der ønskes byttet til, scannes eller indtastes. 4) Tryk på Afslut. 5) Systemet spørger om der skal udstedes tilgodeseddel på restbeløbet svar Ja eller Nej. a. Ja udskriver tilgodeseddel (systemet spørger om den skal udskrive næste tilgodeseddel i nummerrækkefølgen) hvorefter ekspeditionen automatisk afsluttes og bon udskrives. b. Nej afslutter ekspeditionen automatisk med bon og kontant udbetaling til kunden. 7 Retursalg Når en vare tages retur, kan der udstedes tilgodeseddel eller udbetales kontant. 1) Ekspeditionen startes som normalt. 2) Varen, der ønskes returneret, scannes eller indtastes. 3) Tryk på Retur (antal ændres nu til -1). 4) Tryk på Afslut. 5) Systemet spørger, om der skal udstedes tilgodeseddel på restbeløbet 6) Svares Ja : a. Tilgodeseddel udskrives b. Ekspeditionen afsluttes automatisk og returbon udskrives. 7) Svares Nej : a. Ekspeditionen afsluttes automatisk med returbon og kontant udbetaling til kunden. Side 12 af 22

16 7.1 Tilbagefør bon Det er nemt at tilbageføre en ekspedition, der er gået galt. 1) Ekspeditionen startes som normalt. a. Tryk på Mere i. Tryk Tilbagefør bon og angiv bonnr. b. Eller Scan bon 2) Kontroller om betalingslinier skal ændres (eventuelle certifikater tilbageføres). 3) Tryk på Afslut. 8 Reklamationer Ved reklamation forstås at varen har så stor en fejl/mangel at den ikke kan repareres. Varen skal derfor sendes tilbage til leverandøren. Ved modtagelse af en vare som reklamation, lægges varen IKKE på lager igen! 8.1 Modtagelse af reklamation uden nykøb 1) Ekspeditionen startes og varelinien scannes/indtastes som normalt. 2) Varen, der ønskes returneret, scannes eller indtastes. 3) Tryk på Reklamation (antal ændres nu til -1). 4) Indtast reklamationsårsagen og tryk OK. 5) Vælg reklamationstype (dine foruddefinerede reklamationstyper lægges ind i databasen af Retail Planit). 6) Tryk på Afslut. 7) Systemet spørger om der skal udstedes tilgodeseddel på restbeløbet svar Ja eller Nej. a. Ja udskriver tilgodeseddel (systemet spørger om den skal udskrive næste tilgodeseddel i nummerrækkefølgen) hvorefter ekspeditionen automatisk afsluttes og bon udskrives. b. Nej afslutter ekspeditionen automatisk med bon og kontant udbetaling til kunden. 8.2 Modtagelse af reklamation med nykøb til højere pris 1) Ekspeditionen startes og varelinien scannes/indtastes som normalt. 2) Varen, der ønskes returneret, scannes eller indtastes. 3) Tryk på Reklamation (antal ændres nu til -1). 4) Indtast reklamationsårsagen og tryk OK. 5) Vælg reklamationstype (dine forud definerede reklamationstyper lægges ind i databasen af Retail Planit). 6) Scan/indtast ny vare. 7) Betalingsmåde vælges på almindelig vis. 8) Tryk på Afslut og bon udskrives. 8.3 Modtagelse af reklamation med nykøb til lavere pris 1) Ekspeditionen startes og varelinien scannes/indtastes som normalt. 2) Varen, der ønskes returneret, scannes eller indtastes. 3) Tryk på Reklamation (antal ændres nu til -1). 4) Indtast reklamationsårsagen og tryk OK. 5) Vælg reklamationstype (dine forud definerede reklamationstyper lægges ind i databasen af Retail Planit). 6) Scan/indtast ny vare. 7) Tryk på Afslut. Side 13 af 22

17 8) Systemet spørger om der skal udstedes tilgodeseddel på restbeløbet svar Ja eller Nej. a. Ja udskriver tilgodeseddel (systemet spørger om den skal udskrive næste tilgodeseddel i nummerrækkefølgen) hvorefter ekspeditionen automatisk afsluttes og bon udskrives. b. Nej afslutter ekspeditionen automatisk med bon og kontant udbetaling til kunden. 9 Rabat/dekort/fast beløb Rabat/dekort kan gives på 3 måder: a) Angive rabat/defort i % b) Angive rabat/dekort i kr. c) angive nettobeløbet (efter rabat/dekort) i kr. Der er mulighed for både at give rabat/dekort såvel på den enkelte varelinie, som den samlede ekspedition. Når man giver rabat/dekort på et varesalg kan man skrive rabatårsagen ved at trykke på Rabat Årsag. Den tekst man skriver her kommer med på bonen. 9.1 Rabat/dekort i forbindelse med ekspedition 1) Ekspeditionen startes og varelinier scannes/indtastes som normalt. 2) Er rabatten på den enkelte vare markeres varelinien, rabatbeløb/procent indtastes på det numeriske område og der trykkes på Linie rabat % eller Linie rabat Kr.. 3) Er rabatten på hele ekspeditionen bruges tasterne Total rabat % eller Total rabat Kr.. For at fortryde indtastning af total rabat trykkes på knappen igen, uden angivelse af rabatbeløb/procent. 4) Betalingsmåde vælges på normal vis. 5) Tryk på Afslut og bon udskrives. Side 14 af 22

18 9.2 Fast beløb Fast beløb anvendes som en total pris for hele ekspeditionen. 1) Ekspeditionen startes og varelinier scannes/indtastes som normalt. 2) Angiv det beløb som kunden skal betale for den samlede ekspedition og tryk Fast beløb og rabatten vil stå anført som en totalrabat. 3) Der kan fortsat angives varelinier uden at fast prisen ændres. Rabatten bliver justeret. 4) Betalingsmåde vælges på normal vis. 5) Tryk på Afslut og bon udskrives. 9.3 Automatiske rabatter /Oprettede rabatter (SHIFT + F3) For oprettelse af automatiske rabatter og rabatter der kan anvendes ved brug af SHIFT + F3 se kapitel Fejl! Henvisningskilde ikke fundet. Fejl! Henvisningskilde ikke fundet.. 1) Ekspedition startes på almindelig vis. 2) Varer scannes eller indtastes i varelinier. 3) Rabattildeling: a. Opfylder varerne alle krav (inkl. Datointervaller) defineret under Rabattyper tildeles rabatten automatisk. b. Tryk på en varelinie hvor der skal tildeles rabat og vælg Rabat. Opfylder varerne alle andre krav end datointervaller defineret under Rabattyper kan man tildele rabatten manuelt. Angiv om rabatten skal gives ud fra den enkelte varelinie eller for hele salget, og vælg den ønskede rabat. 4) Rabatten fremgår af de berørte varelinier. 5) Betalingsmåde vælges på almindelig vis. 6) Tryk på Afslut og bon udskrives. Side 15 af 22

19 10 Gavekort/Tilgodesedler CB Retail holder selv styr på udstedte gavekort/tilgodesedler og deres status (udestående/indløst). Styringen sker for alle gavekort/tilgodesedler der er udstedt i CB Retail. 10.1Salg af gavekort 1) Tryk på Bruger og vælg navn. 2) Tryk på Gavekort. 3) Systemet fremkommer med et vindue hvor gavekortets beløbsstørrelse angives, og der trykkes OK. 4) Systemet spørger om det skal udskrive det næste gavekort i nummerrækkefølgen. Svar Ja til det. Gavekortet udskrives og systemet spørger om det blev udskrevet korrekt. Når der svares Ja til det registreres gavekortet som udstedt i systemet. Hvis der svares Nej registreres gavekort nummeret ikke (og gavekortet er ikke oprettet i systemet). 5) Betalingsmåde vælges på normal vis. 6) Tryk på Afslut og bon udskrives. Antallet af gavekort der skal udskrives, sættes op under Tilpasning -> Kasseopsætning. 10.2Indløsning af gavekort/tilgodesedler udstedt i CB Retail 1) Ekspeditionen startes og varelinien scannes/indtastes som normalt. 2) Tryk på Øvrige. 3) Vælg betalingsmidlet Gavekort eller Tilgodeseddel. 4) Systemet viser liste over udestående gavekort/tilgodeseddel i numerisk rækkefølge. Vælg det rigtige gavekort og tryk OK. 5) Du kan også vælge at scanne dit Gavekort/Tilgodeseddel. 6) Tryk på Afslut. 7) Hvis der er en difference i betalingsbeløbet vil systemet spørge om der skal udstedes tilgodeseddel på restbeløbet svar Ja eller Nej. a. Ja udskriver tilgodeseddel (systemet spørger om den skal udskrive næste tilgodeseddel i nummerrækkefølgen) hvorefter ekspeditionen automatisk afsluttes og bon udskrives. b. Nej afslutter ekspeditionen automatisk med bon og kontant udbetaling til kunden. Side 16 af 22

20 10.3Indløsning af gavekort/tilgodesedler IKKE udstedt i CB Retail. 1) Ekspeditionen startes og varelinien scannes/indtastes som normalt. 2) Tryk på Øvrige. 3) Vælg betalingsmidlet Ej CB Gave eller Ej CB Tilg. 4) Systemet viser en betalingslinie med salgets total beløb. a. Hvis dette ikke er gavekortets værdi, tryk på betalingslinien og angiv gavekortes værdi. Fortsæt betalinger som normalt. 5) Tryk på Afslut. 11 Indbetaling på kunde 1) Ekspedition startes på almindelig vis. 2) Angiv kunde - anvend evt. kortlæser. 3) Angiv beløb til indbetaling og vælg betalingstype, f.eks. Kontant eller Dankort 4) Vælg betalingstype Indbetales på kunde under øvrige og afslut ekspeditionen. 12 Faktura Man kan afslutte en ekspedition med at få udskrevet en faktura. 1) Ekspeditionen startes som normalt og varelinier scannes/indtastes som normalt. 2) Beløb og Betalingsmåde vælges på normal vis. 3) Tryk på Mere og Faktura. 4) Tryk på Afslut. Hvis kunden ikke allerede er angivet skal denne angives. Faktura udskrives. 13 Salg af arbejdskort Før et arbejdskort kan sælges skal systemet opsættes til at håndtere arbejdskort (se Manual til CB Retail 3.11 Arbejdskort). 1) Ekspeditionen startes som normalt ved at trykke Bruger og vælge ekspedient. 2) Tryk på Mere og derefter på Arbejdskort. 3) Alle åbne arbejdskort vises i en liste sorteret alfabetisk efter kort nr. 4) Find det aktuelle arbejdskort og tryk på Ok. Arbejdskortet overføres til ekspeditionsbilledet. 5) Betalingsmåde vælges på normal vis. 6) Tryk på Afslut og bon udskrives. 14 Øvrige salg Det er muligt at gennemføre og registrere salg som Personalesalg og Kostprissalg 14.1Personalesalg 1) Ekspeditionen startes som normalt ved at trykke Bruger og vælge ekspedient. 2) Tryk Mere og Personalesalg. Knapperne i numerisk tastatur skifter farve. 3) Angiv varer og evt. rabatter. 4) Betalingsmåde vælges på normal vis. 5) Tryk på Afslut. Hvis kunden ikke allerede er angivet skal denne angives. Bon udskrives. Side 17 af 22

21 14.2Kostprissalg 1) Ekspeditionen startes som normalt ved at trykke Bruger og vælge ekspedient. 2) Tryk Mere og Kostprissalg. Knapperne i numerisk tastatur skifter farve. 3) Angiv varer. Varelinier vises med kostpris = salgspris. 4) Betalingsmåde vælges på normal vis. 5) Tryk på Afslut. Hvis kunden ikke allerede er angivet skal denne angives. Bon udskrives. Bemærk at kostprissalg anvender angivet kostpris på varekartoteket + evt. moms. 15 Hurtig oprettelse af kunder Det er muligt at lave hurtig oprettelse af kunder fra salgsmodulet. Dette kan gøres på 3 måder Kundeoprettelse -> Kunder efter søgning: 1) Tryk Kunder og angiv søgekriterie. (Indtastes der tal søges efter kunde nr., indtastes der bogstaver søges i kunde for- og efternavn. 2) En liste med fundne kunder vises. 3) Findes kunden ikke i listen tryk Ny kunde 4) Angiv som anført over tastaturet Kundenr. og tryk OK 5) Tab i gennem oprettelsesbilledet og angiv oplysninger. 6) Tryk OK. Kundeoprettelse: 1) Tryk Mere og Opret kunde et tastatur vises på skærmen. 2) Følg trin 4-7 under Kundeoprettelse -> Kunder efter søgning. Kundeoprettelse ved hjælp af kortlæser og sygesikringskort: 1) Anvend sygesikringskort i kortlæser 2) En liste med fundne kunder vises. 3) Findes kunden ikke i listen tryk Ny kunde og kundedata fra sygesikringskort vises i Kundeoprettelse. 4) Angiv kundenr og udfyld evt. yderligere oplysninger. 5) Tryk OK Side 18 af 22

22 16 Salgshistorik Tryk på Mere og derefter på Historik. De seneste 50 af dagens ekspeditioner listes, og det er nu muligt at søge ekspeditionen frem efter forskellige kriterier som datointerval, ekspedient navn og bon nr. interval. Systemet vil default vise de sidste 50 ekspeditioner, men man kan ændre antallet af ekspeditioner. Side 19 af 22

23 17 Salgsnote Det er muligt at tilføje salgsnoter til salget. Salgsnoterne vises på bon når ekspeditionen afsluttes. Tryk Mere og Salgsnote. Brug mus og tastatur til at skrive salgsnoten eller tryk i skrivefeltet og tastatur fremkommer på skærmen. Noter/faste tekster (se CB Manual) kan vælges ved at trykke Noter. 18 Genudskriv ekspedition som bon eller faktura Det er muligt at genudskrive tidligere boner. Bon fra det sidste salg: 1) Man skal IKKE vælge bruger dvs. Bruger knappen er grøn. 2) Tryk Mere. 3) Tryk Udskriv bon. 4) Ekspeditionen kan nu udskrives enten som bon eller som faktura. Tryk dit valg og ekspeditionen genudskrives. Andre bonner: 1) Man skal IKKE vælge bruger dvs. Bruger knappen er grøn. 2) Tryk Mere og Historik og vælg den ekspedition der skal genudskrives 3) Tryk Udskriv bon 4) Ekspeditionen kan nu udskrives enten som bon eller som faktura. Tryk dit valg og ekspeditionen genudskrives. 19 Statistik Kun Analysis Bemærk! Statistik anvendes kun hvis man anvender Analysis. Det er muligt at lave statistik på gennemførte salg, som kan anvendes i Analysis. Aldersgruppe oprettet under Tilpasning -> Kunde/Leverandør -> Aldersgrupper Køn Oprettet default i CB Retail. Kundetyper Oprettet under Tilpasning -> Kunde/Leverandør -> Kundetyper Postnr. Statistik kan registreres under mere, såfremt det ikke er slået til under Touch opsætning (Se kapitel 1.3). Side 20 af 22

24 20 Specielle opsætninger 20.1Find kundedisplay port Under opsætning af Kundedisplay skal der angives hvilken port displayet er tilsluttet. 1) Højreklik på Denne computer (Vista: Computer) og vælg Administrer. 2) Klik på Enhedshåndtering. 3) Vælg Porte. 4) Find USB Serial Port og notér den angivne com port (her COM4). 5) Vælg den noterede com port under Indstillinger -> Touchopsætning i feltet Kundedisplay port. 20.2Vista indstillinger Hvis man anvender touch skærm på en maskine der er installeret med Vista, skal der ændres en enkelt opsætning. 1) Højreklik på CB ikonet på skrivebordet og vælg Egenskaber. 2) Tryk på Åben fil placering og mappen hvor CB er installeret åbner. 3) Find filen ConceptBuilder, højreklik på denne og vælg Egenskaber. 4) Vælg fanebladet Kompatibilitet og markér Deaktivier visuelle temaer. 5) Klik OK og luk mappen hvor CB er installeret. Side 21 af 22

25 Herefter kan CB åbnes og farver tilknyttet Varegrupper kan ses. Side 22 af 22