FYRAFTENSMØDE FOR AAU LEDERE SUCCESFULD IMPLEMENTERING KRÆVER LEDELSE

Transkript

1 FYRAFTENSMØDE FOR AAU LEDERE SUCCESFULD IMPLEMENTERING KRÆVER LEDELSE

2 PROGRAM Kl : Velkommen Kl : Erhvervspsykolog Michala Schnor Kl : Case - Motivation og arbejdsglæde v/flemming Koch Kl : Øko-øl fra Thy og snack 2

3 VELKOMEN Opfølgning på Ledelsesgrundlag for AAU og lederdagen Strategi implementering kræver ledelse v/ Michala Schnor, Erhvervspsykolog og Partner i Organisation ApS Case på Ledelse af mennesker og kultur v/ Flemming Koch, AAU IT direktør 3

4 Strategi implementering kræver ledelse v/ Michala Schnor, Erhvervspsykolog og Partner i Organisation ApS 4

5 SUCCESFULD IMPLEMENTERING KRÆVER LEDELSE! Fire tilgange og greb til I implementering Aalborg Universitet Fyraftensmøde for ledere MICHALA SCHNOOR cand.psych.aut. og partner i Organisation ApS ms@organisation.cc T

6 HOVEDSPØRGSMÅL Hvordan kan vi forstå implementering? - et bud på en definition Hvad er ledelsesopgaven? et bud på den vigtigste Hvilke implementeringstilgange og - greb kan man trække på som leder?

7 INDFLYVNING Tal med sidemanden: Hvad har du gjort indtil videre som leder i fht. at implementere jeres ledelsesgrundlag? Hvordan har det virket? Hvordan vil du bruge denne læring i fht. de næste skridt i processen?

8 VI OPNÅR IKKE ALTID DE RESULTATER, VI HÅBER PÅ I FORANDRINGSPROCESSER The brutal fact is that about 70% of all change initiatives fail, Nohria & Beer 2000

9 IMPLEMENTERING SOM KOMPLEKSE LÆREPROCESSER Implementering er komplekse læreprocesser bestående af intentionelle, iterative handlinger rettet mod intenderede mål dvs. læreprocesser, der gentages igen og igen, som indeholder handlinger rettet mod ønskede mål og som indebærer, at der sker en translation af intentionen (Conrad, 2016)

10 HVAD ER SUCCESFULD IMPLEMENTERING? Succesfuld implementering er, når relevante aktører handler i overensstemmelse med de ønskede mål ikke at det har været en fejlfri eller upåvirket proces!

11 LEDELSESOPGAVEN SKÅRET IND TIL BENET: - AT SKABE GODE BETINGELSER FOR FORANDRING OG UDVIKLING I RETNING MOD ØNSKEDE MÅL Løbende udforskning af de særlige forhold, der gør sig gældende i organisationen (fx økonomi, struktur, historik, timing, relationer, kultur, kompetencer, kommunikation, mv.) Refleksion og selektion i fht. valg af implementeringstilgange og greb Designe processer, der både understøtter implementering og udvikler forandringskompetencer

12 4 TILGANGE TIL IMPLEMENTERING /ARKETYPER GØR DET Just do it Delegeret proces Kriterier for valg Kendetegn Topstyring og centralt fastsatte krav, rammer og procedurer Lokalt ansvar for implementering Stærkt politisk mandat Obligatoriske krav og behov for compliance Behov for hurtig eksekvering Kendetegn Central styring Fire implementeringstilgange Kendetegn Centralt udviklet løsning Dedikeret projekt-organisation med ansvar for lokal implementering Kriterier for valg Kompleks løsning Behov for omfattende ændringer i processer, tænkning og adfærd Sikkerhed for virkning Kendetegn TÆT PÅ Vi går først, når det virker Fælles proces Centralt udviklet løsning, der stilles til rådighed Lokalt ansvar for at anvende løsning og realisere gevinsten Lokalt udviklet løsning i tæt samarbejde mellem aktører Central understøttelse af lokale initiativer TAG SELV Værsgo at hente selv Kriterier for valg Færre krav om compliance Metodefrihed i anvendelsen Når der kan skabes lokalt incitament Kriterier for valg Ønske om innovation Udvikling af forskelligartede koncepter og løsninger Når mandat kan distribueres SAMMEN Vi gør det i fællesskab Kilde: Conrad & Schnoor, 2017 Decentral styring

13 KÆDETRÆKKET EKSEMPEL PÅ PRAKTISK GREB Hvad? Understøtte oversættelse af den strategiske intention på hvert niveau i organisationen Styrke ledelsessystemet via struktureret samarbejde og feedback på kryds og tværs Grebet er virksomt i fht. at: Binde strategiske intentioner sammen med daglig praksis i kerneprocessen Skabe organisatorisk sammenhængskraft Skærpe ledelsesopgaven på hvert ledelsesniveau

14 RINGE I VANDET EKSEMPEL PÅ PRAKTISK GREB Hvad? Implementering båret af lokalt initiativ Struktureret opsamling af læring og erfaring med brugen af løsninger Mobilisering af kommunikation på tværs i organisationen (fx læringsgrupper) Grebet er virksomt i fht. at: Skabe incitament for brugen af løsninger gennem historiefortælling og ambassadører Skabe ejerskab for løsningen

15 LÆRENDE PARTNERSKABER EKSEMPEL PÅ PRAKTISK GREB Hvad? Gensidig læring og kompetenceudvikling som en integreret del af implementeringsprocessen (fx trainthe-trainer ) Mesterlæring og undervisning Grebet er virksomt i fht. at: Skabe lokal forankring og bæredygtighed på lang sigt (lokale aktører som ejere og forandringsledere) Minimere hand over problemer når projektet slutter

16 AKTIONSLÆRING EKSEMPEL PÅ PRAKTISK GREB Hvad? Bølger af korterevarende projekter/eksperimenter/ praksisudvikling drevet af klare strategiske intentioner og med indbyggede lærings-pitstop Planlagt struktureret læring mhp. at udvikle kompetencer, justere løsninger og håndtere problemer Grebet er virksomt i fht. at: Understøtte nytænkning og innovation Samtænke forandring og organisatorisk læring Styrke samarbejde på tværs

17 4 GODE RÅD TIL LEDELSE I IMPLEMENTERINGSPROCESSER 1. Sæt tydelig retning og fasthold fokus over tid 2. Understøt nødvendig kompetenceudvikling hos ledere og medarbejdere 3. Skab motivation og vilje til implementering gennem involvering og dialog 4. Skab systematiske læringsdesign opsaml læring løbende og brug den til at kvalificere de næste skridt i implementeringen

18 SPØRGSMÅL

19 MICHALA SCHNOOR / PARTNER OG ERHVERVSPSYKOLOG I ORGANISATION APS. Michala har arbejdet med ledelses- og organisationsudvikling i både Danmark og udlandet i mere end 11 år. Hun samarbejder med kunder i både offentlige og private virksomheder og trækker på erfaringer fra strategiske HR funktioner i Novo Nordisk og de førende konsulenthuse Haslebo & Partnere og LEAD enter next level. Michala er forfatter til bogen Narrativ organisationsudvikling at forme fælles mening og handling, der i 2015 udkom i 2. udgave. Hun publicerer løbende artikler om ledelse og organisationsudvikling. MICHALA SCHNOOR cand.psych.aut. Partner i Organisation ApS ms@organisation.cc T

20 Case - Motivation og arbejdsglæde v/flemming Koch 21

21 Motivation og arbejdsglæde igennem værdsættelse AAU IT Services /10/2017 MINDFUL RICH HUMAN UNIVERZ

22 HM UI MN AD NF U NL IR VI EC RH Z Hvorfor er værdsættelse en god investering? Det er nøglen til at skabe loyalitet og engagementet. Det forbedrer samarbejdet i dit team og på tværs. Du får lettere succes med forandringsinitiativer. Du kan lettere holde på dine dygtige medarbejdere. Du kan nedsætte risikoen for sygefravær og stress. Du kan erstatte ineffektiv anerkendelse med autentisk værdsættelse.

23 HM UI MN AD N F U N L I VR EI RC ZH 79% af medarbejdere, der siger deres job op, angiver manglende værdsættelse som den primære årsag

24 HM UI MN AD N F U N L I VR EI RC ZH 65% af medarbejdere rapporterer, at de ikke har fået nogen form for anerkendelse eller værdsættelse på deres arbejdsplads indenfor de sidste 12 måneder.

25 HM UI MN AD NF U NL IR VI EC RH Z 51% af alle ledere tror, de er gode til at anerkende og værdsatte deres medarbejdere for deres indsats 17% af medarbejderne synes reelt at deres leder er gode til at anerkende og værdsætte dem for en god indsats.

26 HM UI MN AD NF U NL IR VI EC RH Z DE 5 SPROG TIL VÆRDSÆTTELSE AF GARY CHAPMAN & DR. PAUL WHITE 1. Anerkendende/værdsættende ord 2. Tid til hinanden/kvalitetstid 3. At modtage gaver 4. Tjenester 5. (Fysisk berøring) Vi har hver 1-2 primære sprog vi føler os mest værdsat på! Vi kan også have en eller flere Blinde vinkler Anvendt eksempelvis hos Microsoft USA, Ford, Wells Fargo, NASA, på skoler, hospitaler og i frivillige organisationer (Gary Chapmans bog KH 5 sprog, >10 millioner US bøger + oversat til 49 sprog)

27 TAK FOR I DAG 28