Resultatrapport - Kundetilfredshedsanalyse
|
|
- Lotte Bak
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Resultatrapport - Kundetilfredshedsanalyse Kundetilfredshedsanalysen er udført af FACIT analyse for VIRKSOMHED. Analysen er sendt via til 255 respondenter. Antal svar: 191 (74,9%) Analysen er gennemført i perioden: 16/ /
2 Besvarelse - tidslinje Responses Aug 18. Aug 20. Aug 22. Aug 24. Aug 26. Aug 28. Aug 30. Aug 1. Sep Complete 2
3 1. Hvor tilfreds er du med det produkt, du modtager? (Produkt er som aftalt - forventning er er indfriet). 13% Ved ikke 19% Meget tilfreds 17% Er ikke relevant 20% Tilfreds 12% Ikke tilfreds 19% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 19.4% 37 T ilfreds 20.4% 39 Delvis tilfreds 18.8% 36 Ikke tilfreds 12.0 % 23 Er ikke relevant 16.8% 32 Ved ikke 12.6% 24 3
4 2. Hvor tilfreds er du med det sortiment, vi tilbyder? (Bredden i sortimentet er tilfredsstillende). 19% Ved ikke 13% Meget tilfreds 15% Tilfreds 20% Er ikke relevant 17% Delvis tilfreds 16% Ikke tilfreds Meg et tilfreds 12.6% 24 T ilfreds 14.7% 28 Delvis tilfreds 17.3% 33 Ikke tilfreds 15.7% 30 Er ikke relevant 20.4% 39 Ved ikke 19.4% 37 4
5 3. Hvor tilfreds er du med den levering, vi udfører? (Levering er som aftalt - rig tig t indhold til den aftalte tid). 16% Ved ikke 18% Meget tilfreds 15% Er ikke relevant 18% Tilfreds 14% Ikke tilfreds 20% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 17.8% 34 T ilfreds 18.3% 35 Delvis tilfreds 19.9% 38 Ikke tilfreds 13.6% 26 Er ikke relevant 14.7% 28 Ved ikke 15.7% 30 5
6 4. Hvor tilfreds er du med det prisniveau, vi tilbyder? (Værdi for peng ene). 19% Ved ikke 17% Meget tilfreds 14% Er ikke relevant 18% Tilfreds 18% Ikke tilfreds 14% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 16.8% 32 T ilfreds 18.3% 35 Delvis tilfreds 14.1% 27 Ikke tilfreds 17.8% 34 Er ikke relevant 14.1% 27 Ved ikke 18.8% 36 6
7 5. Hvor tilfreds er du med den service, du modtager, hvis det er aktuelt at reklamere? (Der reag eres imødekommende og inden for rimelig tid.) 16% Ved ikke 15% Meget tilfreds 17% Er ikke relevant 18% Tilfreds 15% Ikke tilfreds 19% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 14.7% 28 T ilfreds 17.8% 34 Delvis tilfreds 18.8% 36 Ikke tilfreds 15.2% 29 Er ikke relevant 17.3% 33 Ved ikke 16.2% 31 7
8 6. Hvor tilfreds er du med følgende forhold, når du vurderer dit samarbejde med kontaktpersoner hos os: Meg et tilfreds T ilfreds Delvis tilfreds Ikke tilfreds Er ikke relevant Ved ikke Svar Viser fag lig viden og kompetence Antal Row % % % % % % % % Er g od til at kommunikere om løsning er og mulig heder Antal Row % % % % % % % % Er troværdig og ordholden ift. information og aftaler Antal Row % % % % % % % % Er imødekommende og venlig Antal Row % % % % % % % % Er nem at komme i kontakt med Antal Row % % % % % % % % Følg er op på henvendelser inden for et rimelig t tidsrum Antal Row % % % % % % % % Viser eng ag ement og initiativ Antal Row % % % % % % % % T otal T otal Responses 191 8
9 Viser faglig viden og kompetence 13% Ved ikke 18% Meget tilfreds 13% Er ikke relevant 25% Tilfreds 16% Ikke tilfreds 16% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 18.3% 35 T ilfreds 24.6% 47 Delvis tilfreds 15.7% 30 Ikke tilfreds 15.7% 30 Er ikke relevant 13.1% 25 Ved ikke 12.6% 24 9
10 Er god til at kommunikere om løsninger og muligheder 17% Ved ikke 22% Meget tilfreds 13% Er ikke relevant 18% Tilfreds 14% Ikke tilfreds 16% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 22.0 % 42 T ilfreds 18.3% 35 Delvis tilfreds 16.2% 31 Ikke tilfreds 13.6% 26 Er ikke relevant 12.6% 24 Ved ikke 17.3% 33 10
11 Er troværdig og ordholden i forhold til information og aftaler 14% Ved ikke 18% Meget tilfreds 16% Er ikke relevant 18% Tilfreds 18% Ikke tilfreds 17% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 18.3% 35 T ilfreds 17.8% 34 Delvis tilfreds 16.8% 32 Ikke tilfreds 17.8% 34 Er ikke relevant 15.7% 30 Ved ikke 13.6% 26 11
12 Er imødekommende og venlig 15% Ved ikke 14% Meget tilfreds 15% Er ikke relevant 19% Tilfreds 17% Ikke tilfreds 21% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 13.6% 26 T ilfreds 19.4% 37 Delvis tilfreds 20.9% 40 Ikke tilfreds 16.8% 32 Er ikke relevant 14.7% 28 Ved ikke 14.7% 28 12
13 Er nem at komme i kontakt med 18% Ved ikke 20% Meget tilfreds 15% Er ikke relevant 18% Tilfreds 13% Ikke tilfreds 16% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 19.9% 38 T ilfreds 17.8% 34 Delvis tilfreds 16.2% 31 Ikke tilfreds 13.1% 25 Er ikke relevant 14.7% 28 Ved ikke 18.3% 35 13
14 Følger op på henvendelser inden for et rimeligt tidsrum 19% Ved ikke 20% Meget tilfreds 14% Er ikke relevant 17% Tilfreds 18% Ikke tilfreds 13% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 19.9% 38 T ilfreds 16.8% 32 Delvis tilfreds 12.6% 24 Ikke tilfreds 18.3% 35 Er ikke relevant 13.6% 26 Ved ikke 18.8% 36 14
15 Viser engagement og initiativ 13% Ved ikke 16% Meget tilfreds 20% Er ikke relevant 18% Tilfreds 17% Ikke tilfreds 16% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 16.2% 31 T ilfreds 18.3% 35 Delvis tilfreds 15.7% 30 Ikke tilfreds 16.8% 32 Er ikke relevant 19.9% 38 Ved ikke 13.1% 25 15
16 7. Hvor tilfreds er du med den information, du modtager inden for følgende områder: Meg et tilfreds T ilfreds Delvis tilfreds Ikke tilfreds Er ikke relevant Ved ikke Svar Produkter og produktudvikling Antal Row % % % % % % % % Aktuelt nyt om virksomhed og samarbejdsrelationer Antal Row % % % % % % % % T otal T otal Responses
17 Produkter og produktudvikling 18% Ved ikke 12% Meget tilfreds 17% Tilfreds 15% Er ikke relevant 17% Delvis tilfreds 20% Ikke tilfreds Meg et tilfreds 12.0 % 23 T ilfreds 17.3% 33 Delvis tilfreds 16.8% 32 Ikke tilfreds 20.4% 39 Er ikke relevant 15.2% 29 Ved ikke 18.3% 35 17
18 Aktuelt nyt om virksomhed og samarbejdsrelationer 20% Ved ikke 12% Meget tilfreds 18% Tilfreds 15% Er ikke relevant 18% Delvis tilfreds 18% Ikke tilfreds Meg et tilfreds 11.5% 22 T ilfreds 17.8% 34 Delvis tilfreds 18.3% 35 Ikke tilfreds 17.8% 34 Er ikke relevant 14.7% 28 Ved ikke 19.9% 38 18
19 8. Hvor tilfreds er du med følgende forhold, når du vurderer den løbende udvikling af samarbejdet: Meg et tilfreds T ilfreds Delvis tilfreds Ikke tilfreds Er ikke relevant Ved ikke Svar Vores indsats for løbende at udvikle samarbejdet Antal Row % % % % % % % % Din eg en indflydelse på at udvikle samarbejdet Antal Row % % % % % % % % T otal T otal Responses
20 Vores indsats for løbende at udvikle samarbejdet 15% Ved ikke 19% Meget tilfreds 11% Er ikke relevant 20% Tilfreds 13% Ikke tilfreds 23% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 18.8% 36 T ilfreds 19.9% 38 Delvis tilfreds 23.0 % 44 Ikke tilfreds 13.1% 25 Er ikke relevant 10.5% 20 Ved ikke 14.7% 28 20
21 Din egen indflydelse på at udvikle samarbejdet 14% Ved ikke 23% Meget tilfreds 14% Er ikke relevant 17% Tilfreds 17% Ikke tilfreds 15% Delvis tilfreds Meg et tilfreds 23.0 % 44 T ilfreds 17.3% 33 Delvis tilfreds 14.7% 28 Ikke tilfreds 16.8% 32 Er ikke relevant 14.1% 27 Ved ikke 14.1% 27 21
22 9. Kan du anbefale vores virksomhed til andre? 27% Ved ikke 41% Ja 32% Nej Ja 40.8% 78 Nej 31.9% 61 Ved ikke 27.2% 52 22
23 10. Har du kommentarer til kundetilfredshedsundersøgelsen kan du tilføje dem her. croquet dormouse hare began goodcaterpillar dear turtle mock alice hatter queen rabbit king other poor great or whitegryphon thought criedpeople mouse duchess 23
Resultatrapport - Kundetilfredshedsanalyse
Resultatrapport - Kundetilfredshedsanalyse Kundetilfredshedsanalysen er udført af FACIT analyse for VIRKSOMHED. Analysen er sendt via e-mail til 255 respondenter. Antal svar: 191 (74,9%) Analysen er gennemført
Læs mereKundetilfredshedsanalyse
Kundetilfredshedsanalyse for "VIRKSOMHED" Analysebeskrivelse Afsender: "VIRKSOMHED" Analysebureau: FACITanalyse Analysetype: Kundetilfredshedsanalyse Startdato: Slutdato: Formidling: Elektronisk via e-mail
Læs mereResultatrapport - Medarbejdertilfredshed
Resultatrapport - Medarbejdertilfredshed Medarbejdertilfredshedsanalysen er udført af FACIT analyse for VIRKSOMHED. Analysen er sendt via e-mail til 235 respondenter. svar: (75,3%) Analysen er gennemført
Læs mereKundetilfredshedsanalyse for "VIRKSOMHED"
Kundetilfredshedsanalyse for "VIRKSOMHED" Periode: dato til dato Side 1 af 8 Analysebeskrivelse Afsender: "VIRKSOMHED" Analysebureau: FACITanalyse Analysetype: Startdato: Slutdato: Formidling: Kundetilfredshedsanalyse
Læs mereFACITonline. Kundetilfredshedsanalyse for Monacor Danmark A/S. (danske kunder)
Kundetilfredshedsanalyse for Monacor Danmark A/S (danske kunder) August, 2010 Hvor tilfreds er du med nedenstående produktforhold i dit samarbejde med Monacor Danmark A/S? Produkterne er anerkendte (har
Læs mereJeg er tilfreds med balancen mellem mit arbejdsliv og mit familie- og fritidsliv?
Det har betydning for min jobtilfredshed, at jeg har mulighed for at aftale ændringer i min ugentlige arbejdstid (ønsker om at gå op eller ned i tid samt ændringer af arbejdstidens placering)? Jeg er tilfreds
Læs mereMedarbejdertilfredshedsanalyse
Medarbejdertilfredshedsanalyse for "VIRKSOMHED" Analysebeskrivelse Afsender: "VIRKSOMHED" Analysebureau: FACITanalyse Analysetype: Medarbejdertilfredshedsanalyse Startdato: Slutdato: Formidling: Elektronisk
Læs mereQ1 Alder 1 / 24. Tilfredshedsundersøgelse af Byens Valgmenighed. Besvaret: 116 Sprunget over: 2. 0-15 år 16-20 21-25 26-30.
Q1 Alder Besvaret: 116 Sprunget over: 2 0-15 år 16-20 21-25 26-30 over 31 0-15 år 16-20 21-25 26-30 over 31 0,00% 0 0,00% 0 8,62% 10 31,90% 37 59,48% 69 I alt 116 1 / 24 Q2 Køn Besvaret: 116 Sprunget over:
Læs mereKoncept for Kundetilfredshedsundersøgelse af samarbejdskommuners oplevelse af kvaliteten på de regionale, sociale tilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Koncept for Kundetilfredshedsundersøgelse af samarbejdskommuners oplevelse af kvaliteten på de regionale, sociale tilbud Koncept
Læs mereDe pårørende har ordet 2012. Kommentarsamling for pårørende til beboere på Bocenter Høvejen
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mere42responses. Summary See complete responses. 1. Kontaktinformation. 2. Nyhedsbreve
Page 1 of 5 42responses Summary See complete responses 1. Kontaktinformation 1.1. Region region hovedstaden Syddanmark sjælland Hovedstaden syddanmark syddanmark Storkøbenhavn Midtjylland midtjylland hovedstaden
Læs mereSamlet rapport. Brugerundersøgelse for registratorer 2018
Brugerundersøgelse for registratorer 21 Samlet rapport Gennemført i samarbejde med RelationMonitor april 21 Hvis du har spørgsmål til rapporten eller undersøgelsen, kan du kontakte Ingeborg Auken Beck
Læs mereNotat 30. april J-nr.: /
Notat 30. april 2016 1 J-nr.: 87093 / 2293024 Bygge- og anlægsvirksomhederne møder øgede krav og fortsat pres fra kunderne især små virksomheder er under pres Dansk Byggeri måler løbende kreditsituationen
Læs mereSamlet rapport. Brugerundersøgelse for registratorer 2017
Brugerundersøgelse for registratorer 17 Samlet rapport Gennemført i samarbejde med RelationMonitor april 17 Hvis du har spørgsmål til rapporten eller undersøgelsen, kan du kontakte Eva Eriksen (eve@dk-hostmaster.dk)
Læs mereTilfredshedsmåling i hjemmeplejen i Aarhus Kommune 2018
Tilfredshedsmåling i hjemmeplejen i Aarhus Kommune Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsmålingen i hjemmeplejen i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen omfatter alle modtagere af praktisk hjælp og
Læs mereBrugerundersøgelse. marts / april Afleveres inden 14 dage. På forhånd tak!
Side 1 af 6 Hvad mener brugerne om tinglysningskontoret ved [xx]? Bilag 3 Brugerundersøgelse marts / april 2001 Afleveres inden 14 dage På forhånd tak! Kære bruger! De har lige haft kontakt med tinglysningskontoret
Læs mereBrugerundersøgelse 2018
Brugerundersøgelse 201 Samlet rapport for selvbetjening, tlf. kundeservice og website Gennemført i samarbejde med RelationMonitor april-maj 201 Hvis du har spørgsmål til rapporten eller undersøgelsen,
Læs mere7. semester: Kritik og Modkritik, Efterår 2011
7. semester: Kritik og Modkritik, Efterår 2011 Udsendt til 32 respondenter (11 sociologi + 21 HUM) Svar: 10 respondenter (9 Fuldført og 1 Nogen svar ) Koordinatorer: Anders Petersen Hvilken uddannelse
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af maden og madudbringningen til borgere i eget hjem i Varde Kommune
Dato 21-05-2014 Dok.nr. 68991/14 Sagsnr. 14/3664 Ref. Stephanie Hansen Tilfredshedsundersøgelse af maden og madudbringningen til borgere i eget hjem i Varde Kommune Juni 2014 1/7 Indholdsfortegnelse Indledning...3
Læs merePilotprojekt vedrørende fleksibel arbejdstid Måling inden pilotprojekt, efteråret 2017
Pilotprojekt vedrørende fleksibel arbejdstid Måling inden pilotprojekt, efteråret 2017 Nedenfor vises besvarelsesprocenten. Distribueret: medarbejdere, som har modtaget skemaet men ikke svaret Nogen svar:
Læs mereForældretilfredshed 2018 på FvLS
Information Besvarelser medtaget i denne rapport Mine spørgsmål Hvor tilfreds er du samlet set med fritidsinstitutionen? Vil du anbefale den til andre forældre? Hvordan er dit barns trivsel? Hvor tilfreds
Læs mereStudievalgscentrenes samarbejde med de enkelte uddannelses institutioner 2006
Rapport vedr. Studievalgscentrenes samarbejde med de enkelte uddannelses institutioner 2006 1. Indledning I oktober og november blev de gymnasiale uddannelser, HF, HHX, HTX, STX, VUC og Studenterkurser
Læs mereTilfredshedsanalyse af Næstved Varmeværk A.m.b.A
Tilfredshedsanalyse af Næstved Varmeværk A.m.b.A Sammenfatning og konklusioner Efterår 2016 Identificere Prioritere Implementere 2 Indholdsfortegnelse Undersøgelsen 3 Tilfredshed med ydelserne 3 Tilfredshed
Læs mereQ1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering?
Q1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering? Besvaret: 87 Sprunget over: 1 I høj I nogen I mindre I høj I nogen I mindre 51,72% 45 36,78%
Læs mereQ1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering?
Q1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering? Besvaret: 104 Sprunget over: 0 I høj I nogen I mindre I høj I nogen I mindre 49,04% 51
Læs mereQ1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering?
Q1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering? Besvaret: 122 Sprunget over: 1 I høj I nogen I mindre I høj I nogen I mindre 52,46% 64
Læs mereBrugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
Læs mereAarhus Kommune. Samlet rapport vedrørende sagsbehandling og kontakt i Aarhus Kommune i perioden 2010-2012
Aarhus Kommune Samlet rapport vedrørende sagsbehandling og kontakt i Aarhus Kommune i perioden 2010-2012 Denne rapport er en opsamlende, konkluderende sammenfatning baseret på fem undersøgelser gennemført
Læs mereTilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp !!!!!
Tilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp Fredensborg kommune 2013. Tilsynet er gennemført af Visitator Britta
Læs mereResultater af brugertilfredshedsundersøgelsen vedr. praktisk hjælp i Haderslev Kommune
Notat Haderslev Kommune VS Stab og Administration Nørregade 41 6100 Haderslev Tlf. 74 34 34 34 Fax 74 34 00 34 post@haderslev.dk www.haderslev.dk 17. maj 2013 Sagsident: 12/33031 Sagsbehandler: Lea Faurholt
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. Ejendomsstab, Økonomistab, HR-stab, IT og indkøb
Brugertilfredshedsundersøgelse Ejendomsstab, Økonomistab, HR-stab, IT og indkøb Baggrund Direktionen har besluttet at gennemføre en intern brugertilfredshedsundersøgelse af stabsfunktionerne i kommunen.
Læs mereKundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande
Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet
Læs mereANSWER CHOICES RESPONSES
Q1 Alder Answered: 81 Skipped: 14 år 15 år 16 år 17 år 18 år ANSWER CHOICES 14 år 15 år 16 år 17 år 18 år RESPONSES 7.41% 6 24.69% 2 46.91% 38 18.52% 15 2.47% 2 TOTAL 81 1 / 28 Q2 Klasse Answered: 81 Skipped:
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelsen i Skive Kommune er udført i samarbejde med analysefirmaet Epinion, som har stået for dataindsamlingen.
3. juni 2015 1. Indledning Dette notat sammenfatter resultaterne af Skive Kommunes brugertilfredshedsundersøgelse vedr. hjemmepleje og plejeboliger, som er gennemført i foråret 2015. Undersøgelsen er igangsat
Læs mereKystdirektoratet. Kundetilfredshedsundersøgelse juli respondenter. 13. til 29. juni 2016
Kystdirektoratet Kundetilfredshedsundersøgelse juli 2016 81 respondenter 13. til 29. juni 2016 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen...3-5 Hovedkonklusioner... 6-8 Gennemgang af resultater - Service...
Læs mereTilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune 2017
Tilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsundersøgelsen i hjemmeplejen i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen omfatter alle modtagere af praktisk
Læs mereKundeanalyse for [Kundenavn] Gennemført af JYSK ANALYSE A/S [måned og år]
Kundeanalyse for [Kundenavn] Gennemført af [måned og år] Indhold 1 Baggrund og formål side 3 6 Tilfredshed/betydning Hvor tilfredse er kunderne med en række forhold? Vil kunderne anbefale forretningen?
Læs mereKLAP-evaluering. Survey til virksomheder
KLAP-evaluering Survey til virksomheder (Planlagt udsendt til kontaktpersoner ultimo januar 2015) Godkendt dec. 2014 1 Mailtekst virksomhedens kontaktperson [Emne] Spørgsmål vedrørende borgere i skåne
Læs mereOdense kommune. Tilfredsheds-analyse efter leverandørskift af inkontinensløsning SCA Hygiene Products
Odense kommune Tilfredsheds-analyse efter leverandørskift af inkontinensløsning SCA Hygiene Products Maj 2007 1 Formål og metode Formål Odense kommune ønsker med denne tilfredshedsundersøgelse at få afdækket,
Læs mereMiljøtilsyn. Undersøgelse vedrørende Holbæks Kommunes miljøtilsyn. December 2013
Miljøtilsyn Undersøgelse vedrørende Holbæks Kommunes miljøtilsyn December 2013 1 Baggrund og beskrivelse af undersøgelsen - Formål med undersøgelsen 2 Baggrund og beskrivelse af undersøgelsen - Beskrivelse
Læs mereTilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere Aarhus Friplejehjem
Tilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere - Aarhus Friplejehjem Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsmålingen hos pårørende til beboere på plejehjem i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen
Læs mereTilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere Kløvervangen
Tilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere - Kløvervangen Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsmålingen hos pårørende til beboere på plejehjem i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen er
Læs mereQ1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering?
Q1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering? Besvaret: 136 Sprunget over: 0 I meget høj grad I meget høj grad 36,03% 49 55,15% 75 8,82%
Læs mereQ1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering?
Q1 Opleves Gørlev Idrætsefterskole som en almendannende skole, hvor breddeidrætten har en fremtrædende placering? Besvaret: 139 Sprunget over: 0 I meget høj grad I meget høj grad 41,01% 57 46,76% 65 11,51%
Læs merePå spørgsmålet, om det har betydning for vurderingen af Region Midtjylland som en attraktiv arbejdsplads svarer 63 % ja, mens 24 % svarer nej.
Evallueriing aff spørgeskemaundersøgellse vedr.. bruttollønsordniinger majj 2011 Evaluering af spørgeskemaundersøgelse vedr. bruttolønsordninger. Maj 2011 Konklusioner Undersøgelsen er gennemført for at
Læs mereI forhold til belastningen på andre kurser har din arbejdsbelastning i dette kursus været:
Hvor mange timer om ugen har du gennemsnitligt brugt på det kursus, spørgeskemaet drejer sig om? Under 10 timer 1 14,3% 11-15 timer 4 57,1% 16-20 timer 2 28,6% 21-25 timer 0 0,0% Over 25 timer 0 0,0% I
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse februar. 2014. Jobcenter Struer. Antal besvarelser: 51
Brugertilfredshedsundersøgelse februar. 2014 Jobcenter Struer Antal besvarelser: 51 Denne rapport indeholder besvarelser for 51 respondenter og undersøgelsen har en svarprocent på 0%. Undersøgelsen blev
Læs mereDIN ARBEJDSSITUATION. Din samlede tilfredshed: 1. Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning?
DIN ARBEJDSSITUATION De følgende spørgsmål omhandler din daglige arbejdssituation. Vi ønsker din oplevelse af forholdene, og der er ikke rigtige og forkerte svar. Prøv så vidt muligt at forholde dig til
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2013 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF TØJVASK : BERENDSEN VASKESERVICE [ Tilsynet er udført d. 25. og 26. september 2013 af Merete Larsen i
Læs mere7. semester: Biografisk metode, Efterår 2011
7. semester: Biografisk metode, Efterår 2011 Udsendt til 16 respondenter Svar: 9 respondenter (8 fuldført + 1 Nogen svar ) Koordinatorer: Trine Lund Thomsen Har du afleveret eksamensopgave? Ja 9 100,0%
Læs merePsykisk Arbejdsplads Vurdering for Ph.d.-studerende på Aarhus Universitet
ARBEJDSMILJØSEKTIONEN, AARHUS UNIVERSITET Psykisk Arbejdsplads Vurdering for Ph.d.-studerende på Aarhus Universitet Analyse af AU, hovedområder og køn December 2009 2 Indholdsfortegnelse Svarprocenter...3
Læs merePRAXIS - tandlæge Niels Kramp. Hovedstaden
Antal invitationer Antal svar Svar andel,0% Antal anonyme Anonyme andel,% PRAXIS - tandlæge Niels Kramp Hovedstaden Hvordan var den eller de personer, der modtog dig på klinikken? (Sæt gerne mere end ét
Læs mereRapportering (undersøgelsens resultater)
Rapportering (undersøgelsens resultater) Tilbage Vis spørgeskema Rediger spørgeskema Spørgeskemaoplysninger Titel: Ejer: APV 2013 - Det frie Gymnasium Morten Ladefoged Nichum (MNI) Udløbsdato: 22/10-2013
Læs mereSpørgeskema til samarbejdspartnere ved Blå Kors Behandlingscenter...
Spørgeskema til samarbejdspartnere ved Blå Kors Behandlingscenter... Blå Kors Danmark vil opfordre dig til at deltage i spørgeskemaundersøgelse. På Blå Kors Danmarks Behandlingscenter i Bjæverskov har
Læs mereFB s medlemsundersøgelse for 2015
FB s medlemsundersøgelse for 2015 I november og december 2015 gennemførte FB en medlemsundersøgelse blandt medlemmerne. En tilsvarende undersøgelse blev gennemført i februar 2014, og de steder det er muligt
Læs mereTilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Nordfyns Kommune NOVEMBER 2014
Tilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Nordfyns Kommune NOVEMBER 2014 Indhold Indledning... 2 Om undersøgelsen... 2 Demografiske oplysninger... 3 Undersøgelsens samlede resultater... 5 Generel tilfredshed
Læs mereEvaluering af samarbejdet mellem Favrskov Kommune Norddjurs Kommune Syddjurs Kommune og Randers Kommune
Evaluering af samarbejdet mellem Favrskov Kommune Norddjurs Kommune Syddjurs Kommune og Randers Kommune om hjemtagelse af ydelser på kommunikationsområdet Kommunikationssamarbejdet Midt Formålet med en
Læs mereNeurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 275 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereSamlet rapport. Brugerundersøgelse for forhandlere 2019
Brugerundersøgelse for forhandlere 21 Samlet rapport Gennemført i samarbejde med RelationMonitor april 21 Hvis du har spørgsmål til rapporten eller undersøgelsen, kan du kontakte Ingeborg Auken Beck (iab@dk-hostmaster.dk)
Læs mereDanmarks Bedste Arbejdspladser En god arbejdsplads er en god forretning
Danmarks Bedste Arbejdspladser En god arbejdsplads er en god forretning Ditte Vigsø Great Place to Work Institute 21. januar 2010 Great Place to Work er Et udviklingsværktøj Bidrager til at udvikle ledere
Læs mereHELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015
1 HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 Som en del af Trivselsundersøgelsen 2015 i Helsingør Kommune inviteres du hermed til at besvare et spørgeskema om din trivsel. Vi håber, at du vil give din
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2012
Antal besvarelser: 33 BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Svarprocent: 94% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i perioden maj - juni 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige
Læs mereRinge Dyrehospital Klinik for smådyr
Ringe Dyrehospital Klinik for smådyr Kundetilfredshedsanalyse for perioden mar-13 11-10-2013 Ringe Dyrehospital - Klinik for smådyr - Kundetilfredshed mar-2013 WEB 1 Antal invitationer 403 Antal respondenter
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Kingstrup
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereResults for: Medlemsundersøgelse af Køge Delebil
8/06/.07 Results for: Medlemsundersøgelse af Køge Delebil ) Køn? Mand 0.0 Kvinde.8 Other. Total responses: ) Alder? :.96 Range: 88 Median: Total : ) Indmeldelsesår? 0 6.7 0 6.7 00. 009 8. 008. 007 8.
Læs mereBrugerundersøgelse på Teaterskolen for Unge
Brugerundersøgelse på Teaterskolen for Unge Kulturforvaltningen Sommeren 2007 Side 1 af 9 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 3 Besvarelse fra de unge der har benyttet Teaterskolen for Unge s fritidstilbud...
Læs mereGode råd om. Købeloven. Reklamationer kan koste dyrt - sådan håndterer du reklamationer bedst muligt! Udgivet af Dansk Handel & Service
Gode råd om Købeloven Reklamationer kan koste dyrt - sådan håndterer du reklamationer bedst muligt! Udgivet af Dansk Handel & Service Købeloven Nr. 2-2004 Kend reglerne for reklamation De nye og skrappere
Læs mereGod selskabsskik følg eller forklar
God selskabsskik følg eller forklar Denne vejledning i god selskabsskik er et bidrag til arbejdet for almene boligorganisationer for at gøre det lettere at opnå fokus i den daglige ledelse. Din boligorganisation
Læs mereStandard Indflytteranalyse
Standard Indflytteranalyse Udarbejdet af BL - Danmarks Almene Boliger og sermo analyse 2019 Standardanalyse Indflytter 1 Følgebrev Var du tilfreds med din indflytning? I Boligorganisationen vil vi hele
Læs mereRoskilde Tandklinik. Sjælland
Antal invitationer Antal svar Svar andel,% Antal anonyme 0 Anonyme andel Roskilde Tandklinik Sjælland Behandler Betina Laustsen Behandler A- dintandlæge PTU-0-000 Roskilde Tandklinik Hvordan var den eller
Læs mereÆldreundersøgelse i Greve Kommune 2012 Pårørende til beboere på plejecenter
Borgere der modtager hjemmehjælp Ældreundersøgelse i Greve Kommune 2012 Pårørende til beboere på plejecenter Metode Indsamling TNS Gallup har på vegne af Greve Kommune telefonisk kontaktet alle registrerede
Læs mereIndholdsfortegnelse. 1 Indledning...3. 2 Efterkommelse...3. 3 Beskrivelse af sagsforløb...3. 4 Anvendt undersøgelsesmetode...4. 5 Risikofaktorer...
Redegørelse Efter påbud om undersøgelse af det psykiske arbejdsmiljø, herunder forekomsten af mobning blandt de ansatte i sjakkene i MSE A/S. Arbejdstilsynets sag nr. 20110009553/3 Udarbejdet af: Mads
Læs mereVirksomhedsservicetjek i Jobafklaring OPSAMLING. Kort referat og sammenfatning på servicetjekket
Virksomhedsservicetjek i Jobafklaring OPSAMLING Kort referat og sammenfatning på servicetjekket Svarprocenten for undersøgelsen ligger på et noget højere niveau end forventet. Ved pilotprojektet i efteråret
Læs mereServicebranding i et postmoderne perspektiv
Servicebranding i et postmoderne perspektiv (Completion rate: 100.0%) (Custom Filter) Mit forhold til Stofa: Jeg er Stofakunde gennem en antenneforening Jeg er Stofakunde, men ikke gennem en antenneforening
Læs mereTilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Frederikssund Kommune DECEMBER 2015
Tilfredshedsundersøgelse - Hjemmeboende Frederikssund Kommune DECEMBER 2015 Indhold Indledning...2 Om undersøgelsen...2 Demografiske oplysninger...3 Undersøgelsens samlede resultater...6 Generel tilfredshed
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2012
Antal besvarelser: 15 BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Svarprocent: 79% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i perioden maj - juni 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige
Læs mereMovia. Flextrafik - Brugerundersøgelse. Telefonundersøgelse foretaget d. 6. oktober til d. 10. oktober 2014 928 respondenter
Movia Flextrafik - Brugerundersøgelse Telefonundersøgelse foretaget d. 6. oktober til d. 10. oktober 2014 928 respondenter Om respondenternes tilfredshed med og brug af de forskellige kørselsordninger
Læs mere1 Tabeller bag pjecen Forældresamarbejde om børns læring
1 Tabeller bag pjecen Forældresamarbejde om børns læring Følgende appendiks er en oversigt over de tabeller, som pamfletten Forældresamarbejde om børns læring bygger på. Tabellerne er krydstabeller mellem
Læs mereEvalueringsfaglighed på spil
Evalueringsfaglighed på spil 8. årgang Hvad ville vi?: Udforme et redskab til selvevaluering i alle fag Skabe basis for større bevidsthed hos eleverne om egen læring og arbejdsindsats med henblik på at
Læs mereKundetilfredshedsanalyse: DANAK. Kundetilfredshedsanalyse 2010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/243)
Kundetilfredshedsanalyse: DANAK Kundetilfredshedsanalyse 010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/43) 1 1. Indledning I denne rapport fremlægges resultaterne af kundetilfredshedsanalysen for DANAK foretaget
Læs mereLandbrugsstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse 2017
Landbrugsstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse 2017 Rapport RAMBØLL 19-12-2017 Indhold 3 Indledning Kort om undersøgelsen samt indledning 4 Overordnede konklusioner Udvikling siden 2013 og 2015, på tværs
Læs mereUniversitetshospitalet for Familiedyr. Tilbagemeldinger fra klienter,
Universitetshospitalet for Familiedyr Tilbagemeldinger fra klienter, 14.10. 23.12. Hvilke faktorer har størst indflydelse på dit valg af dyrlæge? Vælg op til 3. 30 2 20 1 Tryghed 35% Venligt personale
Læs mereTilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere 2018
Tilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsmålingen hos pårørende til beboere på plejehjem i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen er gennemført via
Læs mereSpørgeskemaet er et samlet skema, der indeholder spørgsmål om din trivsel, det psykiske arbejdsmiljø og evaluering af din nærmeste leder.
VELKOMMEN TIL KLIMAMÅLING 2013 Kære medarbejder/leder Aalborg Kommune ser gennemførelsen af Klimamålingen som et væsentligt element i realiseringen af kommunens fælles personalepolitik og som et middel
Læs mereBornholms Regionskommune Totalrapport
Trivsel BRK 2018 Bornholms Regionskommune rapport Antal besvarelser: 2933 Denne rapport indeholder besvarelser for 2933 respondenter. BRK's samlede svarprocent er 85,2%. Spørgeskeamet blev gennemført i
Læs mereAnalyse af tilfredsheden med hjemmesygeplejen i Gribskov Kommune
Analyse af tilfredsheden med hjemmesygeplejen i Gribskov Kommune Resumé Gribskov Kommune har september 2017 fået gennemført en analyse af tilfredsheden med hjemmesygeplejen i kommunen. Analysen er gennemført
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse nov. 2013. Virksomhedsnavn. Totalrapport. Antal besvarelser: 155
Virksomhedsnavn Totalrapport Antal besvarelser: 155 Denne undersøgelse har i alt 155 respondenter og en svarprocent på 0%. Undersøgelsen blev gennemført i perioden uge 44 - uge 46 2013. Rapporten blev
Læs mereSamlet rapport for selvbetjening og tlf. kundeservice
Brugerundersøgelse for registranter 017 Samlet rapport for selvbetjening og tlf. kundeservice Gennemført i samarbejde med RelationMonitor april-maj 017 Hvis du har spørgsmål til rapporten eller undersøgelsen,
Læs mereEvaluering af Netværk for offentlige innovationschefer 2017
Evaluering af Netværk for offentlige innovationschefer 2017 Formål Formålet med netværket er at skabe et fortroligt og tillidsfuldt rum, hvor ledere kan få sparring på egen praksis, få ny viden og inspiration,
Læs mereDe kommunale redegørelser forud for Rammeaftale 2010
I denne del skal der svares på spørgsmål, der vedrører: samarbejdet om indgåelse af Rammeaftale 2009 evt. problemer med at finde tilstrækkelige og egnede tilbud altså udmøntningen af Rammeaftale 2009 akutte
Læs mereWeb-undersøgelse blandt divisionsspillere
Web-undersøgelse blandt divisionsspillere 2010-2011 København, 28.april 2011 Indholdsfortegnelse 1 STIKPRØVE... 3 1.1 POPULATIONEN OG STIKPRØVE... 3 2 DATAINDSAMLING... 3 2.1 DATAINDSAMLINGEN ER FORLØBET
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Grønnebæk
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereTilfredshedsanalyse Vinderup Realskole. Totalrapport
Vinderup Realskole Totalrapport Denne rapport er en sammenskrivning af en omfattende tilfredshedsundersøgelse foretaget blandt skolens forældre i maj 0. Vinderup Realskole skal fortsat udvikle sig, og
Læs mereFrederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen
2013 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN HOS LEVERANDØR AF INDKØB INTERVARE [ Tilsynet er udført 1.til 8. november 2013 af Merete Larsen i Sundheds og Omsorgsafdelingen.]
Læs mereMeget utilfreds. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10? 1. Hvor tilfreds er du alt i alt med ^Fagmodulnavn^? Kunne ikke være længere fra.
Sådan udfylder du spørgeskemaet Du bedes vurdere følgende fagmodul: ^Fagmodulnavn^ Spørgeskemaet besvares med udgangspunkt i de oplevelser og erfaringer, du har haft som studerende på ^Institutionsnavn^.
Læs mereBetjeningsvejledning 1408 / 1409 Instruktionsbok Käyttöohje Bruksanvisning
1408 / 1409 A VIGTIGT! 1 DA 1 2 3 A C B D DA a b c 2 3 1 4 2 3 1 4 B 1 2 2 3 1 4 2 3 1 4 a e b c a b d f e g A B C B A C i 021M1A1101(A)( ) Aug/10 SINGER
Læs mereVEU-Center Østjylland Virksomhedstilfredshedsanalyse foråret 2011
VEU-Center Østjylland Virksomhedstilfredshedsanalyse foråret 2011 1 Virksomhedstilfredshedsanalyse, forår 2011 VEU Center Østjyllands virksomhedstilfredshedsanalyse, forår 2011, indeholder 20 spørgsmål.
Læs mereRapport: Besvarelser krydset med institut (NAT501 / NAT507)
Hvor mange timer om ugen har du gennemsnitligt brugt på førsteårsprojektet? Under 10 timer 0,0% 0,0% 4,5% 8,3% 21,4% 6,0% 11-15 timer 10,0% 5,0% 13,6% 14,6% 7,1% 11,2% 16-20 timer 16,7% 25,0% 27,3% 16,7%
Læs mereEvaluering og opfølgning på trivselsundersøgelse blandt elever
Evaluering og opfølgning på trivselsundersøgelse blandt elever Struer Friskole Evaluering og opfølgning på trivselsundersøgelse blandt elever på Struer Friskole, november 2016 Her er de 87 respondenters
Læs mere