Practitioner-eksamen. Candidate Number:...

Transkript

1 Practitioner-eksamen FX02 Scenariehæfte Eksamen varer 2½ time. ette scenariehæfte indeholder det projektscenarie, alle spørgsmål er baseret på. lle spørgsmål findes i spørgsmålshæftet. er findes supplerende information til nogle af spørgsmålene. en supplerende information indgår i dette scenariehæfte. et vil tydeligt fremgå af spørgsmålet, om og hvor det er relevant at anvende den supplerende information. en information, der findes til et spørgsmål, skal kun anvendes i forbindelse med besvarelse af det spørgsmål, hvor informationen findes. Hvert af de 8 spørgsmål kan give 10 point, hvilket giver et maksimum på 80 point for hele opgaven. u skal sammenlagt score mindst 44 point (55 %) for at bestå. et fremgår tydeligt, hvilken del af eksamenskravene det enkelte spørgsmål omhandler. Kun PRINE2-manualen må medbringes ved eksamen. erfor er det kun scenariehæftet, spørgsmålshæftet og besvarelseshæftet samt PRINE2- manualen, der må anvendes. andidate Number:...

2 enne side er blank

3 Projektscenarie Kalenderprojekt (EMÆRK: lle organisationer og personer i dette scenarie er opdigtede) Produktionsvirksomheden MNO har konstateret et fald i ordremængden, delvist som følge af konkurrenternes øgede markedsføring. For at rette op på dette har MNO besluttet at fremstille en reklamekalender for næste år. Kalenderen skal udsendes til alle nuværende kunder og kundeemner. Projektets slutprodukt vil være en færdig kalenderpakke, der er klar til trykning. Kalenderens design vil være identisk med en tidligere udsendt kalender. esignet skal afspejle virksomhedens image, som er beskrevet i virksomhedens nuværende standarder for markedsføring. Samtidig er et andet projekt ved at fremstille et nyt firmalogo, som skal placeres på alle sider i reklamekalenderen. en færdige kalenderpakke vil bestå af: Et design for hver måned - hvor samtlige helligdage og det nye firmalogo er vist korrekt Udvalgte fotos - 12 fotos, der er fremstillet professionelt. e skal indeholde forskellige ansatte fra personalet Valgt papir og kuvert - papir til trykning og kuvert til forsendelse af kalenderen Valgt labeldesign - designet vælges ved en konkurrence, der afholdes som en del af dette projekt Kundeliste med navne og adresser på de kunder, kalenderen skal sendes til. Projektet er for tiden i initieringsfasen, og der vil være yderligere to faser:: Fase 2 omfatter følgende aktiviteter: Udarbejde kundelisten ved at anvende information fra bogholderiet og marketingafdelingen ekræfte, at persondataloven er overholdt Udarbejde et design for hver måned - dette vil blive gjort af det interne, kreative team Vælge, og ansætte en professionel fotograf Samle idéer til fotodesign fra et tidligere projekt, og aftale en tidsplan for fotografering Udarbejde et produktionsbudget Vælge papir og kuvert. Fase 3 omfatter følgende aktiviteter: Fotografere og foretage et valg blandt de professionelt fremtillede fotos fholde konkurrence om labeldesign, og vælge labeldesignet Samle den færdige kalenderpakke. Projektscenariet fortsættes på næste side.

4 Fortsat. I fase 2 skal der udarbejdes et produktionsbudget, der er baseret på muligheder og omkostninger til papir, kuvert, trykning og forsendelse af kalenderne. Fremstilling og distribution af kalenderne indgår dog ikke i dette projekts omfang. Styregruppen vil gennemgå produktionsbudgettet for at beslutte, om projektet skal fortsætte eller ej. et er nu den 5. oktober, og den færdige kalenderpakke skal leveres til trykkeren den 30. november for at gøre det muligt at trykke og udsende kalenderen inden jul. Omkostningerne til aktiviteterne, hvor specialistprodukterne skal fremstilles, og omkostningerne til projektstyringsaktiviteterne er estimeret til kr Projektet har en tidstolerance på +1 uge / - 2 uger, og en omkostningstolerance på + kr / - kr er er afsat et budget på kr til ændringer, men der er ikke noget risikobudget.

5 Spørgsmål 1: Temaet usiness ase - Supplerende information I initieringsfasen holdt Projektlederen møde med marketingdirektøren for at få mere at vide om reklamekalenderen, og han tog følgende notater: Produktionsvirksomheden MNO har konstateret et fald i ordremængden, delvist som følge af konkurrenternes øgede markedsføring. 10 % af kunderne har ikke genbestilt i dette regnskabsår, og der er en dårlig stemning blandt personalet. Flere dygtige medarbejdere har sagt op som følge af dette, og der er, på grund af den reducerede drift, ikke ansat nyt personale. Hvis projektet bliver en succes, vil der blive iværksat en kampagne for at få besat de ledige stillinger, og der vil måske blive ansat yderligere personale. et forventes, at driftsomkostningerne vil stige, fordi dygtigt, faglært personale er dyrt og vanskeligt at finde. Regnskabet viser, at der var i alt ordrer i sidste regnskabsår, hver med et gennemsnitligt dækningsbidrag på kr Marketingafdelingen er af den opfattelse, at udsendelse af en reklamekalender til nuværende kunder og til kundeemner vil øge ordremængden med mindst 10 %, samt yderligere mindst 10 ordrer fra listen over kundeemner i løbet af de kommende 12 måneder - regnet fra udsendelsesdatoen. Marketingdirektøren vil finansiere projektet med midler fra virksomhedens marketingbudget. Hun tror, at effekten af et godt virksomhedsimage, afbilledet i en vellykket kalender, vil vare ind i det efterfølgende år. Hun har budgetteret med samme stigning i ordrerne i det efterfølgende år, og hun forudser, at den årlige tilfredshedsundersøgelse blandt medarbejderne vil vise en målbar forbedring af stemningen. er blev undersøgt nogle alternativer, bl.a.: 20 % rabat til kunder, der genbestiller blev ikke anset for at være omkostningseffektivt, og det ville være kortsigtet En reklamekalender som en gratis julegave vil rette sig mod nuværende og fremtidige kunder, og udbyttet vil fortsætte ind i det næste år En række TV- og avisreklamer ville være for dyre Etablering af en hjemmeside ville ikke passe til alle kunder. Kalenderen anses for at være den bedste mulighed, så længe konkurrenterne ikke øger deres markedsføringsaktiviteter. Selv om marketingafdelingen ønsker et flot produkt af en meget høj kvalitet, skal Projektlederen være opmærksom på de omkostninger, dette indebærer.

6 Spørgsmål 2: Temaet Organisation - Supplerende information dministrerende direktør: Han startede firmaet for 25 år siden og er meget kompetent. Han beskadigede sit ben for 2 år siden, hvilket har begrænset hans besøg på fabrikken. Som administrerende direktør har han et godt overblik over virksomhedens strategiske behov, og han har bemyndigelse til at afsætte de nødvendige ressourcer. Marketingdirektør: Hun har været i firmaet i 3 år efter en vellykket karriere i et reklamebureau. Hun er i stand til at repræsentere firmaets behov, specielt da det er et marketingprojekt. Hun har bemyndigelse til at anvende det årlige marketingbudget, hvorfra projektet vil blive financieret. Hun vil være ansvarlig for at føre tilsyn med det forventede udbytte for kalenderen, og i særdeleshed ansvarlig for forbedringen af firmaets image. Produktionschef: Han har været ansvarlig for meget nyskabende ingeniørarbejde i virksomheden, og han er stadig lige så ivrig og energisk, som den dag han startede. Selv om han ikke vil indgå i projektorganisationen, vil hans medarbejdere optræde på fotos til reklamekalenderen. entralarkiv: enne gruppe, der har 5 ansatte, tager sig af firmaets arkiv og dokumentstyring. Nu vedligeholder de alle projektfiler. Kontorforsyningen: ette er den lokale kontorforsyning. e leverer alle kontorartikler og alt kontorudstyr, og de vil levere kontorartikler til dette projekt. Portrættet ps: En professionel fotovirksomhed med et antal fortræffelige og succesfulde fotografer, og med en historie med mange succeser. enne virksomhed er blevet valgt til at tage fotos til firmakalenderen. et er endnu ikke blevet besluttet, hvilken af fotograferne der skal udføre arbejdet.

7 Spørgsmål 3: Temaet Kvalitet - Supplerende information Uddrag af Slutproduktbeskrivelsen (indeholder fejl) Sammensætning 1. esign for hver måned 2. Glittet papir, 100 g pr. m² 3. Fuld farve 4. Valgt kuvert 5. Valgt labeldesign 6. Kundeliste 7. Valgte fotos 8. Tidsplan for fotografering Oprindelse 9. Nyt design af firmalogo 10. Tidligere kalenderdesigns 11. et interne, kreative team 12. Produktionsbudget Nødvendige kvalifikationer til udvikling Kundens kvalitetsforventninger Godkendelseskriterier Fotograf 14. et interne, kreative team 15. Trykkeri 16. Professionelle fotos 17. er bør trykkes 10 % flere kalendere end nødvendigt for at kunne sende til kunder, der kommer på listen i sidste øjeblik 18. Virksomhedsstandarder skal overholdes 19. Kalenderen skal afspejle firmaets image som beskrevet i virksomhedens standarder for branding 20. Kalenderen vil øge ordrerne med mindst 10 %, og derudover mindst 10 ordrer fra listen over kundeemner i løbet af 12 måneder Udseende: lle fotos skal være så attraktive og humoristiske, at kunderne får lyst til at hænge dem op 22. Udseende: et nye firmalogo skal fremme et godt image 23. Sikkerhed: Skal overholde persondataloven 24. Nøjagtighed: lle helligdage skal være i overensstemmelse med den liste, marketingafdelingen har leveret

8 Spørgsmål 5: Temaet Risiko - Supplerende information En professional fotograf fra Portrættet ps har accepteret rollen som Teamleder efter at have brugt nogen tid på at forstå kravene til projektet. er er indgået en kontrakt angående hans deltagelse. Kontrakten overvåges af indkøbschefen, og der er aftalt en rbejdspakke. I kontrakten er det anført, at fotografen skal arrangere et møde med produktionschefen for at få opstillet en tidsplan for fotograferingen, så konsekvensen for produktionspersonalet minimeres. Mødet skulle have været afholdt for en uge siden. Fotosessionerne er planlagt til at finde sted om et par dage. Produktionschefen blev gjort opmærksom på dette krav, men da Projektlederen spurgte ham, meddelte han, at fotografen ikke havde kontaktet ham. Projektlederen har prøvet at ringe til fotografen uden resultat. et er Projektlederens opfattelse, at der er en risiko for, at Portrættet ps har for meget arbejde og prioriterer arbejdet hos andre kunder højere. Hvis Portrættet ps ikke leverer til tiden, vil projektet blive forsinket, og det forventede udbytte vil blive reduceret. Kontrakten skal reviewes, og Portrættet ps skal mindes om deres aftale.

9 Spørgsmål 6: Temaet Planlægning - Supplerende information Produktresumé er vil blive udarbejdet en kundeliste ved at anvende eksisterende information dels fra bogholderiets database over nuværende kunder, dels fra marketingafdelingens database over potentielle kunder. er vil blive udarbejdet et produktionsbudget ved at benytte postvæsenets portotakster. en administrerende direktør og marketingdirektøren vil anvende budgettet til at beslutte, om projektet skal fortsætte eller ej. Hvis de beslutter at fortsætte, vil de godkende udskrivning af den interne konkurrence om labeldesignet. et er nødvendigt at opstille regler for konkurrencen i forbindelse med information til personalet om, hvordan konkurrencen skal foregå. er vælges derefter et labeldesign blandt de indkomne forslag. Kalenderfotos skal baseres på de eksisterende idéer til fotodesign, som findes i marketingafdelingen. esignet for hver enkelt måned vil blive udfærdiget for at vise layoutet for hver side. Supplerende information fortsættes på næste side.

10 Fortsat. Uddrag af Faseplanen for fase 3. (lle registreringer er sande udsagn, men de vises ikke nødvendigvis under den rigtige overskrift eller i det rigtige dokument). eskrivelse Planens forudsætninger Eksterne afhængigheder Planens antagelser Overvågning og styring 1. Fase 3 er projektets sidste fase. Fasen skal levere fotos, indkomne forslag til labeldesign, det vindende labeldesign og den færdige kalenderpakke. 2. Stigning i ordreindgang og forbedret firmaimage. 3. Produktionsbudgettet skal kunne accepteres af Styregruppen, hvis der skal fortsættes med fotograferingen og labelkonkurrencen. 4. Kundelisten er nøjagtig og komplet. 5. Et andet projekt er i gang med at reviewe firmaets branding. Firmalogoet, der skal bruges i labelkonkurrencen, er ved at blive moderniseret. et nye firmalogo leveres af det andet projekt om to uger. 6. etaljer angående kunder til kundelisten leveres fra bogholderiet og fra marketingsafdelingens database. 7. Labeldesignet skal indeholde det nye logo. 8. er vil indkomme et egnet forslag fra konkurrencen om labeldesignet. 9. Tidsplanen for fotografering, der blev udarbejdet for 2 uger siden, afspejler personalets tilgængelighed. 10. Hvert foto skal vise forskellige personer fra produktionspersonalet. 11. Projektplanen skal opdateres med de faktiske resultater. 12. er vil blive udarbejdet en Statusrapport til Styregruppen hver anden uge. 13. Faseplanen vil blive gennemgået dagligt - sidst på dagen, for at sammenholde forventninger med faktiske præstationer. 14. Projektsupport vil udarbejde Produktstatusrapporter efter anmodning fra Projektlederen. Rapporterne skal sammenfatte aktuelle og historiske data for alle projektets produkter.

11 Practitioner-eksamen FX02 Spørgsmålshæfte andidate Number:...

12 enne side er blank

13 Eksamen omfatter følgende eksamenskrav: Spørgsmål 1 - Temaet usiness ase Spørgsmål 2 - Temaet Organisation Spørgsmål 3 - Temaet Kvalitet Spørgsmål 4 - Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt Spørgsmål 5 - Temaet Risiko Spørgsmål 6 - Temaet Planlægning Spørgsmål 7 - Temaet Fremdrift Spørgsmål 8 - Processerne Ledelse af et Projekt + Ledelse af en Faseovergang + fslutning af et Projekt

14 Spørgsmål nummer 1 Eksamenskrav Temaet usiness ase Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet usiness ase 1 6 nvend projektscenariet og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar de følgende spørgsmål. Hvert spørgsmål indeholder en liste med udelukkende sande udsagn vedrørende kalenderprojektet, men kun 2 udsagn passer til overskriften i usiness asen. Husk at vælge 2 svar til hvert spørgsmål. 1 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften egrundelser? Marketingafdelingen er af den opfattelse, at udsendelse af en reklamekalender til nuværende kunder og kundeemner vil øge ordrerne med mindst 10 %. 10 % af kunderne har ikke genbestilt i nuværende regnskabsår. er forventes ordrer hver med et gennemsnitligt dækningsbidrag på kr E Marketingafdelingen er af den opfattelse, at effekten af et godt virksomhedsimage, afbilledet i en vellykket kalender, vil vare ind i det efterfølgende år. MNO har konstateret et fald i ordremængden, delvist som følge af konkurrenternes øgede markedsføring. 2 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forretningsmuligheder? E Fremstille en reklamekalender som en gratis julegave til nuværende kunder og kundeemner. nvende en professionel fotograf til at tage fotos til kalenderen. Udføre fotografering som en intern opgave. Outsource fremstilling af kalenderen til et professionelt markedsføringsfirma. Gøre ingenting. 3 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forventet udbytte? E Ordreantallet øges med mindst 10 %, og yderligere mindst 10 ordrer fra listen med kundeemner i de kommende 12 måneder. Kalenderen vil svare til den, der er udsendt i foregående år. Marketingafdelingen er af den opfattelse, at udbyttet af et godt virksomhedsimage, vist i en vellykket kalender, vil vare ind i det følgende år med tilsvarende øget ordremængde. Kalenderen vil indeholde billeder af både personalet og virksomhedens produkter. Marketingafdelingen ønsker en meget høj kvalitet og et flot produkt, fordi de mener, at det vil være mere tiltrækkende for kunderne. Spørgsmålet fortsættes på næste side

15 Spørgsmål fortsat 4 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forventet negativt udbytte? Et flot produkt af høj kvalitet vil medføre øgede omkostninger. e personer fra produktionsafdelingen, der ikke er valgt til at være med på kalenderfotografierne, bliver demotiverede. Kalenderen resulterer måske ikke i den forventede øgning af ordremængden på 10 %. E Fordi kalenderprojektet har høj prioritet hos MNO, vil levering af andre projekter i marketingafdelingen blive forsinket. Kalenderen resulterer måske ikke i 10 yderligere ordrer fra listen over kundeemner i løbet af 12 måneder. 5 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Tidshorisont? er vil ikke være noget udbytte, hvis projektet ikke er færdigt til tiden. En kampagne, der er rettet mod at få de ledige stillinger besat, må nødvendigvis finde sted i de næste 12 måneder. E Yderligere 10 % øget ordremængde i det følgende år. en færdige kalenderpakke skal leveres i første uge af december. Trykkeriet kræver meddelelse om levering af kalenderpakken 2 uger før selve leveringen. 6 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Omkostninger? MNO's marketingbudget for dette år er kr. 1,2 mio. Ingen kendte, løbende drifts- eller vedligeholdelsesomkostninger 10 yderligere ordrer, med et gennemsnitligt dækningsbidrag på kr , giver et udbytte på kr det første år. Omkostninger til det nye firmalogo estimeres til kr E Projektomkostninger er estimeret til i alt kr

16 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet usiness ase 1 4 nvend projektscenariet og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i Scenariehæftet, og besvar følgende spørgsmål. Linje 1 til 4 i skemaet nedenfor omfatter en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed fra mulighederne til E. En valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen er en rigtig forklaring af påstanden Rigtig Rigtig MEN begrundelsen forklarer IKKE påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig E Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 Hvis kalenderløsningen ændres, bør der foretages et review af og eventuelle rettelser i usiness asen. 2 usiness asen vil ikke være levedygtig længere, hvis den færdige kalenderpakke først er klar til tryk i første uge af december. 3 et faktum, at projektet er rettet mod at modvirke faldet i ordremængden, bør dokumenteres i Projektgrundlaget. 4 en forventede forbedring af stemningen blandt personalet, bør IKKE fremgå som et udbytte i usiness asen. FORI En usiness ase indeholder mulighederne for levering af den valgte løsning. FORI En usiness ase er ikke længere levedygtig, hvis fasetolerancer overskrides i et projektforløb. FORI Et Udkast til usiness ase indeholder begrundelserne for behovet for et projekt og udgør en del af Projektgrundlaget. FORI Kun det udbytte, der kan måles i penge, bør defineres i en usiness ase.

17 Spørgsmål nummer 2 Eksamenskrav Temaet Organisation Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Organisation 2 6 e følgende spørgsmål indeholder udelukkende sande udsagn om en person fra projektorganisationen. et er kun 2 af disse udsagn, der forklarer, om personen er en passende kandidat til at varetage denne rolle, set i forhold til beskrivelsen af roller og ansvar i en PRINE2-organisationsstruktur. Husk at vælge 2 svar til hvert spørgsmål. 1 Hvilke 2 udsagn forklarer, hvorfor marketingdirektøren ville være et passende valg som Styregruppeformand for dette projekt? E Hun har været i virksomheden i tre år. Hun har tidligere haft en vellykket karriere i reklamebranchen. Hun er i stand til at repræsentere MNO's forretningsbehov. Hun har bemyndigelse til at bruge marketingbudgettet, som skal finansiere projektet. Hun har behov for at få mere erfaring med arbejdet i en produktionsvirksomhed. 2 Hvilke 2 udsagn forklarer, hvorfor den administrerende direktør ville være et passende valg som Styregruppeformand for dette projekt? E Han etablerede firmaet for 25 år siden. Han er meget kompetent. Han begrænser sine besøg i produktionsområdet. Han har bemyndigelse til at afsætte de nødvendige ressourcer. Han har et godt overblik over virksomhedens strategiske behov. 3 Hvilke 2 udsagn forklarer, hvorfor marketingdirektøren ville være et passende valg til rollen som Seniorbruger for dette projekt? E Hun kan repræsentere marketingafdelingen. Hun har tidligere haft en vellykket karriere i reklamebranchen. Marketingafdelingen vil bidrage til levering af udbyttet fra dette projekt. Projektet vil blive finansieret af virksomhedens marketingbudget. Nogle produkter vil blive fremstillet af salgs- og marketingafdelingen.. Spørgsmålet fortsættes på næste side

18 Spørgsmål fortsat 4 Hvilke 2 udsagn forklarer, hvorfor salgschefen ville være et passende valg til rollen som Seniorbruger for dette projekt? E Han kom til virksomheden sidste år og er meget entusiastisk. Han vil gerne i fremtiden flyttes til marketingafdelingen, og han anser denne opgave som en mulighed for at arbejde tæt sammen med marketingdirektøren. Udsendelse af virksomhedskalenderen vil påvirke salgsafdelingen. Han rapporterer direkte til marketingdirektøren. Han er i stand til at repræsentere interesserne for kunderne og kundeemnerne. 5 Hvilke 2 udsagn forklarer, hvorfor indkøbschefen ville være et passende valg som til rollen som Seniorleverandør for dette projekt? E Han har rådgivningsansvar angående de godkendelsesmetoder, der skal indgå i leverandørkontrakter. Han vil levere de ressourcer og materialer, der kræves til projektets produkter. Han er ingeniør, og han arbejdede som ingeniør, før han fik sin nuværende stilling. Han kan overvåge udviklingen i produktionsomkostningerne i forhold til usiness asen og sikre, at projektet giver værdi for pengene. Han er ikke velegnet til rollen som Styregruppeformand eller Seniorbruger. 6 Hvilke 2 udsagn forklarer, hvorfor salgschefen ville være et passende valg til rollen som dette projekts brugersikring? E Han kom til virksomheden sidste år og er meget entusiastisk. Han er meget interesseret i at øge salget. Han kan evaluere kalenderens potentielle konsekvens for salget. Han er i stand til at rådgive om inddragelse af passende interessenter blandt kunderne og kundeemnerne. Han vil gerne i fremtiden flyttes til marketingafdelingen, og han anser denne opgave som en mulighed for at arbejde tæt sammen med marketingdirektøren. Han kan løse alle konflikter mellem salgs- og marketingafdelingerne angående behovene.

19 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Organisation 2 4 nvend den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar følgende spørgsmål. Linje 1 til 4 i skemaet nedenfor omfatter en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed fra mulighederne til E. En valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelse er en rigtig forklaring af påstanden Rigtig Rigtig MEN begrundelsen forklarer IKKE påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig E Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 Seniorbrugerens rolle bør deles mellem marketingdirektøren og produktionschefen. 2 Kontorforsyningen og Portrættet ps er begge interessenter i kalenderprojektet. 3 En enkelt person fra centralarkivet bør IKKE både varetage rollen som Projektsupport og rollen som Projektsikring i dette projekt. 4 Produktionschefen bør indgå i Kommunikationsstyringsstrategien. FORI e, der sørger for projektets specialistressourcer, bør varetage en rolle som Seniorbruger. FORI lle, der kan påvirke et projekt, er interessent i forhold til projektet. FORI et er nødvendigt at holde ansvar for Projektsupport og Projektsikring adskilt. FORI Kommunikationsstyringsstrategien beskriver de kommunikationsværktøjer, der skal anvendes.

20 Spørgsmål nummer 3 Eksamenskrav Temaet Kvalitet Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 3 Kolonne 1 er en liste med formål. Vælg for hvert formål i kolonne 1 den kvalitetsaktivitet fra kolonne 2, den henviser til. Hver valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 Forståelse af kundens kvalitetsforventninger. Kvalitetssikring 2 Godkendelse af projektets produkter. 3 ekræftelse af, at virksomhedens standarder og politikker overholdes. Kvalitetskontrol Kvalitetsplanlægning

21 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 4 er skal bruges en adresselabel til kuverten. Labeldesignet vil blive valgt blandt de forslag, der indkommer i labelkonkurrencen. et vindende labeldesign skal indgå i den færdige kalenderpakke, som skal afleveres til trykkeriet. Labelen bør være halvt så stor som den valgte kuvert (+5% / -5%), og der skal bruges en attraktiv, stor skrifttype til kundernes navne og adresser. et nye firmalogo skal være integreret i labeldesignet. Styregruppen vil blive anmodet om at gennemgå alle forslag og vælge det vindende labeldesign. Informationen i kolonne 1 kan indgå i Produktbeskrivelsen for det valgte labeldesign. Kolonne 2 er en liste med overskrifterne i en Produktbeskrivelse (kvalitetsmetode er udeladt). estem for hver registrering i kolonne 1, om den skal medtages i Produktbeskrivelsen, og hvilken overskrift fra kolonne 2, den evt. skal registreres under. Hver valgmulighed fra kolonne 2 kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 Halv størrelse af den valgte kuvert. Medtages IKKE 2 Trykkeri. 3 Styregruppe. 4 +5% / -5% af den krævede størrelse af labelen. Kvalitetskriterier Kvalitetstolerance Nødvendige kvalifikationer til kvalitetskontrol E Kvalitetsansvar

22 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 3 nvend projektscenariet og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar de følgende spørgsmål angående Slutproduktbeskrivelsen. Huske at vælge 2 svar til hvert spørgsmål. 1 Hvilke 2 rettelser bør foretages under overskriften Oprindelse? E Flyt registrering 9 til Sammensætning, fordi dette indgår i projektets omfang. Fjern registrering 10, fordi dette IKKE er et kildeprodukt i dette projekt. Fjern registrering 11, da dette allerede findes vist rigtigt under overskriften Nødvendige kvalifikationer til udvikling. Flyt registrering 12 til Sammensætning, fordi dette indgår i dette projekts omfang. Tilføj: "Professionel fotovirksomhed". 2 Hvilke 2 rettelser bør foretages under overskriften Kundens kvalitetsforventninger? E Fjern registrering 16, fordi dette bør indgå i Produktbeskrivelsen for fotos. Fjern registrering 17, fordi dette ikke indgår i projektets omfang. Fjern registrering 18, fordi standarder IKKE bør findes her. Fjern registrering 19, fordi dette bør indgå i kalenderens Produktbeskrivelse og ikke i Slutproduktbeskrivelsen. Fjern registrering 20, fordi dette er et forventet udbytte, som bør registreres i usiness asen. 3 Hvilke 2 rettelser bør foretages under overskriften Godkendelseskriterier? E Udvid registrering 21 til: "Format 12 fotos, som hver indeholder forskellige personer fra personalet". Flyt registrering 21 til Sammensætning, fordi fotos indgår i slutproduktet Fjern registrering 22, fordi udviklingen af det nye firmalogo ikke indgår i dette projekts omfang. Flyt registrering 23 til Oprindelse, fordi persondataloven findes i forvejen. Fjern registrering 24, fordi dette er IKKE et passende godkendelseskriterium for dette projekt.

23 Spørgsmål nummer 4 Eksamenskrav Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 4 3 I kolonne 1 finder du en række beslutninger, der skal tages i forhold til projektet. For hver beslutning i kolonne 1 skal du afgøre, dels om beslutningen tages i processen Start af et Projekt, og dels angive, i hvilken rækkefølge beslutningerne bør tages. Kolonne 1 Kolonne 2 1 Godkendelse af forundersøgelsen som en forudsætning for, at projektarbejdet kan begynde. 2 Vurdere ud fra anbefalinger fra tidligere projekter, hvilke interessenter der skal inddrages i projektet. 3 Evaluere mulige kandidater til rollen som Projektleder og beslutte, hvem der skal udnævnes. eslutningen tages ikke i processen Start af et Projekt Første beslutning nden beslutning Tredje beslutning

24 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 4 2 nvend projektscenariet, og besvar de følgende spørgsmål. Projektlederen er blevet bedt om at udarbejde Projektgrundlaget til Kalenderprojektet. e følgende spørgsmål indeholder udelukkende sande udsagn om projektet, men kun ét af udsagnene passer til den pågældende overskrift i Projektgrundlaget. 1 Hvilket udsagn skal registreres som en grænseflade under overskriften Projektdefinition? et nye firmalogo vil blive fremstillet i et andet projekt. Kalenderens design vil blive fremstillet på baggrund af det design, der blev benyttet i forbindelse med tidligere kalendere. Kalenderen vil blive designet af det interne, kreative team. En professionel fotograf vil få til opgave at tage fotografierne. 2 Hvilket udsagn skal registreres under overskriften Projektfremgangsmåde? ette projekts slutprodukt vil være en kalenderpakke, der er klar til trykning. Fotograferingsopgaven i projektet skal outsources til en professionel fotograf. Et produktionsbudget, der er baseret på omkostninger til materialer, trykning og udsendelse skal udarbejdes i fase 2. en faktiske produktion og distribution af kalenderne er ikke inden for dette projekts omfang.

25 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 4 5 nvend projektscenariet, og besvar de følgende spørgsmål angående processerne Start af et Projekt og Initiering af et Projekt. eslut, om de handlinger, der udføres, viser en passende anvendelse af PRINE2 i dette projekt, og vælg det svar, der underbygger din beslutning. 1 a Projektlederen udfærdigede Projektplanen, identificerede han det nye firmalogo som en ekstern afhængighed. Viser dette en passende anvendelse af PRINE2 i dette projekt? Nej, fordi det nye firmalogo bør være identificeret i usiness asen som en del af begrundelsen for at gennemføre projektet. Nej, fordi det nye firmalogo bør være identificeret i Projektplanen som en intern afhængighed. Ja, fordi det nye firmalogo kræves for at kunne fremstille kalenderen, og fordi det fremstilles i et andet projekt. Ja, fordi det er nødvendigt, at fremstilling af det nye firmalogo styres af Projektlederen. 2 I løbet af initieringsfasen udarbejdede Projektlederen Produktbeskrivelsen for designet af de månedlige kalendersider. Viser dette en passende anvendelse af PRINE2 i dette projekt? Nej, fordi alle Produktbeskrivelser bør udarbejdes i forbindelse med processen Ledelse af en Faseovergang, når Faseplanen udarbejdes. Nej, fordi det er Slutproduktbeskrivelsen, der bør udarbejdes for at definere, hvad projektet skal levere for at opnå godkendelse. Ja, fordi Projektlederen bør udarbejde Produktbeskrivelser til alle de produkter, projektet skal levere som en del af Projektplanen. Ja, fordi Produktbeskrivelser for projektets væsentlige produkter bør udarbejdes, når Projektplanen udarbejdes. 3 a projektets styringselementer blev etableret, identificerede Projektlederen datoer for to faseafslutningsvurderinger, én for hver af ledelsesfaserne efter initieringsfasen. Viser dette en passende anvendelse af PRINE2 i dette projekt? Nej, fordi processen fslutning af et Projekt anvendes ved slutningen af den sidste fase. Nej, fordi projektet har tre faser. Ja, fordi Projektlederen skal rapportere fasens præstationer og desuden levere en opdateret usiness ase. Ja, fordi Styregruppen skal gøres opmærksom på disse datoer for at sikre dens tilstedeværelse ved vurderingenrne. Spørgsmålet fortsættes på næste side

26 Spørgsmål fortsat 4 Projektlederen har nu færdiggjort Projektplanen, som omfatter rbejdspakker til alle projektets produkter. Viser dette en passende anvendelse af PRINE2 i dette projekt? Nej, fordi rbejdspakker bør udarbejdes i processen Start af et Projekt som grundlag for Slutproduktbeskrivelsen. Nej, fordi Projektplanen ikke omfatter indholdet af alle rbejdspakker. Ja, fordi de(n) tolerance(r), der er fastsat i Projektplanen, har deres oprindelse i rbejdspakkernes tolerance(r). Ja, fordi Styregruppen vil kræve denne information for at kunne fastsætte Teamleder(nes) tolerance(r). 5 Ved afslutningen af initieringsfasen har Projektlederen opdateret Projektplanen, så den angiver, hvordan og hvornår det udbytte, der forventes af kalenderen, kan registreres og måles. Viser dette en passende anvendelse af PRINE2 i dette projekt? Nej, fordi alle ændringer i Projektplanen skal godkendes af Styregruppen. Nej, fordi hovedparten af det forventede udbytte vil blive realiseret efter projektets afslutning. Ja, fordi det er vigtigt at definere alt udbytte i målbare termer, således at forbedringer kan måles. Ja, fordi kalenderens forventede udbytte kan måles i projektforløbet.

27 Spørgsmål nummer 5 Eksamenskrav Temaet Risiko Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Risiko 5 5 Projektet er nu i fase 2. Projektlederen har hørt om muligheden for, at en konkurrent også fremstiller en kalender, som kan udsendes før dette projekts slutdato. et er en trussel, at en tidligere udsendelse af konkurrentens kalender kan forringe virkningen af MNO's kalender, og derved reducere det udbytte, kalenderen forventes at give. Kolonne 1 er nogle risikoreaktioner, som Projektlederen har fundet efter analyse af risikoen. Kolonne 2 er en liste med risikoreaktionstyper. For hver risikoreaktion i kolonne 1 vælges den type, den repræsenterer fra kolonne 2. Hver valgmulighed fra kolonne 2 kan anvendes én gang, mere end én gang - eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 Registrér risikoen i Risikoregistret, og overvåg situationen. Undgå 2 eslut ikke at tage konkurrencen op, og annullér projektet. Reducere 3 Flyt projektets slutdato til en tidligere dato. Fall back 4 fvent bekræftelse af konkurrentens kalender og supplér, hvis det er nødvendigt, Overføre kalenderen med en gave som et ekstra incitament. E cceptere 5 Fortsæt projektet som planlagt med den begrundelse, at MNO's kalender formentlig er af en bedre kvalitet. F ele

28 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Risiko 5 5 nvend den supplerende information, der findes i scenariehæftet, og besvar det følgende spørgsmål. Linje 1 til 5 i skemaet nedenfor omfatter en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed fra mulighederne til E. En valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang - eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen er en rigtig forklaring af påstanden Rigtig Rigtig MEN begrundelsen forklarer IKKE påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig E Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 et faktum, at der ikke har været nogen kontakt til fotografen, burde have resulteret i oprettelse af et emne. 2 Indkøbschefen overvåger kontrakten. erfor vil han være en passende risikoejer. 3 Fotografen burde have gjort opmærksom på risikoen for, at de evt. ikke kunne udføre arbejdet, inden han godkendte rbejdspakken. 4 Hvis estimatet af risikoen viser, at det formentlig vil få konsekvens for tid, er det nødvendigt, at Projektlederen opretter en Emnerapport. 5 a der er aftalt en rbejdspakke med fotografen, vil ansvaret for risikoen automatisk blive overført til denne tredjepart. FORI Enhver forudset overskridelse af de aftalte fasetolerancer bør eskaleres til Styregruppen. FORI En risikoaktør bør være den person, der er bedst egnet til at styre risikoen. FORI er bør etableres et separat Risikoregister til hver rbejdspakke for at overvåge specialistrisici i forbindelse med fremstillingen af specialistprodukter. FORI Når konsekvensen af en risiko er identificeret, er det nødvendigt med en Emnerapport for at implementere alle aftalte risikoreaktioner. FORI Når risikoreaktionen vælges, er den biligste løsning som regel den bedste.

29 Spørgsmål nummer 6 Eksamenskrav Temaet Planlægning Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Planlægning 6 2 esvar de følgende spørgsmål angående planer. Husk at vælge 2 svar til hvert spørgsmål. 1 I forbindelse med hvilke 2 aktiviteter kan, eller skal, en plan udarbejdes? Når en rbejdspakke udstedes i processen Styring af en Fase. I forbindelse med at forberede en planlagt afslutning i processen fslutning af et Projekt. Når en rbejdspakke accepteres i processen Styring af Produktleverancer. I forbindelse med eskalering af emner og risici i processen Styring af en Fase. E I forbindelse med planlægning af projektets sidste fase i processen Ledelse af en Faseovergang. 2 Hvilke 2 udsagn er sande i forbindelse med ansvaret for at udarbejde planer? Teamlederen er ansvarlig for at udarbejde Faseplaner. Teamlederen er ansvarlig for at udarbejde Teamplaner. Projektsupport er ansvarlig for at udarbejde Teamplaner. Styregruppen er ansvarlig for at udarbejde Projektplanen. E Projektlederen er ansvarlig for at udarbejde Projektplanen.

30 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Planlægning 6 4 nvend projektscenariet og produktresuméet som supplerende information til dette spørgsmål, der findes i Scenariehæftet, og besvar de følgende spørgsmål om dette projekts plan. Vælg, om udsagnene afspejler en passende anvendelse af produktbaseret planlægning til dette projekt, og vælg den mulighed, der understøtter dit valg. 1 "Produktionsbudget" er defineret som et eksternt produkt i produktflowdiagrammet. Er dette en passende anvendelse af produktbaseret planlægning til dette projekt? Nej, fordi "Produktionsbudgettet" er nødvendigt for at kunne tage en beslutning. Nej, fordi "Produktionsbudgettet" udarbejdes inden for planens omfang. Ja, fordi "Produktionsbudgettet" er afhængigt af et eksternt produkt. Ja, fordi "Produktionsbudgettet" er nødvendigt for at kunne tage en beslutning. 2 "Portotakster" er i produktnedbrydningsstrukturen defineret som et produkt, der skal fremstilles eller modificeres i projektet. Er dette en passende anvendelse af produktbaseret planlægning til dette projekt? Nej, fordi "Portotakster" leveres af posthuset. Nej, fordi "Portotakster" allerede findes. Ja, fordi "Portotakster" vil blive anvendt til at udarbejde "Produktionsbudgettet". Ja, fordi der kan ske ændringer i projektomkostningerne. 3 "ogholderiets database" er i produktflowdiagrammet defineret som en ekstern afhængighed for "Kundelisten". Er dette en passende anvendelse af produktbaseret planlægning til dette projekt? Nej, fordi "ogholderiets database" eksisterer allerede og skal derfor ikke vises i produktflowdiagrammet. Nej, fordi "ogholderiets database" bør defineres som en intern afhængighed af "Kundelisten". Ja, fordi "ogholderiets database" leveres af bogholderiet. Ja, fordi "ogholderiets database" allerede findes, og den er nødvendig for at kunne udarbejde "Kundelisten". Spørgsmålet fortsættes på næste side

31 Spørgsmål fortsat 4 "Vælg labeldesign" er i produktnedbrydningsstrukturen defineret som et produkt, der skal fremstilles eller modificeres i projektet. Er dette en passende anvendelse af produktbaseret planlægning til dette projekt? Nej, fordi "Vælg labeldesign" er en aktivitet. Nej, fordi forslag, der er indkommet i konkurrencen, er eksterne i forhold til planens omfang. Ja, fordi labeldesignet blive valgt blandt forslag, der er indkommet i konkurrencen. Ja, fordi forslag, der er indkommet i konkurrencen, er inden for planens omfang.

32 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Planlægning 6 4 nvend projektscenariet og uddrag af Faseplanen for fase 3 og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar de følgende spørgsmål. Faseplanen for fase 3 er blevet udarbejdet. Produktionschefen insisterer på, at der ikke må være afbrydelser i produktionen, mens fotografering af produktionspersonalet, der passer deres arbejde og maskinerne, finder sted. For to uger siden udarbejdede den professionelle fotograf en tidsplan for fotografering, der var baseret på produktionspersonalets tidsplan. Produktionspersonalets tidsplan udarbejdes hver uge, og den vedligeholdes af produktionschefen. er er indtil nu ikke brugt noget af ændringsbudgettet på kr , som fortsat er til rådighed for fasen. Husk at vælge 2 svar til hvert spørgsmål. 1 Hvilke 2 udsagn passer til overskriften Planens forudsætninger? Fjern registrering 2, fordi den er projektudbytte - ikke en forudsætning for fasen. Fjern registrering 3, fordi produktionsbudgettet er en leverance i fase 2 ikke en forudsætning for fase 3. Fjern registrering 4, fordi kundelisten IKKE er en forudsætning for at påbegynde arbejdet i fase 3. E Tilføj: "Produktionsteamet skal være til rådighed for fotograferingen". Tilføj: "Overensstemmelse med persondataloven". 2 Hvilke 2 udsagn passer til overskriften Eksterne afhængigheder? Fjern registrering 5, fordi det nye firmalogo leveres fra et separat projekt, og det planlægges i detaljer i det projekt. Flyt registrering 5 til Planens forudsætninger, fordi det nye firmalogo vil påvirke labeldesignet. Flyt registrering 5 til eskrivelse, fordi det nye firmalogo vil blive leveret i fase 3. Fjern registrering 6, fordi detaljer angående kunder blev anvendt til udarbejdelse af kundelisten i fase 2. E Fjern registrering 7, fordi det bør fremgå af Produktbeskrivelsen for labeldesignet. Spørgsmålet fortsættes på næste side

33 Spørgsmål fortsat 3 Hvilke 2 udsagn passer til overskriften Planens antagelser? Registrering 8 skal ikke ændres, fordi dette ikke kan bekræftes, før alle forslag til labeldesign er modtaget, og før de er blevet bedømt. Flyt registrering 8 til Eksterne afhængigheder, fordi labeldesign udfærdiges uden for projektets omfang Fjern registrering 9, fordi tidsplanen for fotografering bør være godkendt som en del af fase 2. E Flyt registrering 9 til Eksterne afhængigheder, fordi tidsplanen for fotografering udfærdiges af den professionelle fotograf. Fjern registrering 10, fordi inddragelse af forskellige personer fra produktionspersonalet bør fremgå af Produktbeskrivelsen for fotos. 4 Hvilke 2 udsagn passer til overskriften Overvågning og styring? E Udvid registrering 11, så det fremgår, at Projektplanen vil blive opdateret med de faktiske resultater ved afslutningen af fasen. Registrering 12 skal ikke ændres, fordi dette beskriver, hvordan Styregruppen vil overvåge fremdriften. Flyt registrering 12, fordi Statusrapporter er leverancer i denne fase og bør vises under produktnedbrydningsstrukturen. Fjern registrering 13, fordi dette indgår i processen Styring af en Fase. Fjern registrering 14, fordi Produktstatusrapporten IKKE er en ad-hoc rapport. Produktstatusrapporten udarbejdes ved afslutningen af hver fase for at identificere uoverensstemmelser mellem planlagt status, rapporteret status og faktisk status for fasens produkter.

34 Spørgsmål nummer 7 Eksamenskrav Temaet Fremdrift Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Fremdrift 7 5 nvend projektscenariet og besvar de følgende spørgsmål om anvendelse af PRINE2- styringselementer i dette projekt. 1 Ved slutning af initiering er der +1 uge / -2 ugers tidstolerance til dette projekt. Hvilket udsagn er sandt? Ingen af faserne kan tildeles tidstolerancer. lle projektets tidstolerancer på projektniveau kan anvendes i fase 2. Faseplanen for fase 2 giver mulighed for yderligere tidstolerancer for projektet ved at udelade tidstolerancer i Teamplanerne. er kan findes yderligere tidstolerancer til projektet ved at tilføre ekstra ressourcer, uden at det berører andre tolerancer. 2 Hvilket udsagn er sandt, hvis Projektlederen i løbet af fase 2 beslutter at anbefale, at Projektplanen revideres, så den slutter 3 uger senere? e tolerancer, der er fastsat i Projektplanen, kan IKKE ændres. Styregruppeformanden skal indhente formel godkendelse fra virksomhedsledelsen, hvis denne ændring skal foretages. et igangværende projekt skal afsluttes i utide og genstartes med en ny Projektplan, en ny usiness ase og et nyt Risikoregister. Revidering af Projektplanen må afvente til faseafslutningsvurderingen af fase 2. Spørgsmålet fortsættes på næste side

35 Spørgsmål fortsat 3 a projektet nærmer sig afslutningen af fase 2, har Projektlederen anmodet om en Produktstatusrapport for at sikre, at alle produkter har den status, der forventes på dette tidspunkt. Selv om kundelisten er blevet gennemgået ved et kvalitetsreview, er den ikke blevet baselinet, fordi marketingafdelingen ikke har leveret alle detaljerne angående kundeemnerne. Hvilken handling bør Projektlederen først foretage sig? Vente med at udarbejde Faseafslutningsrapporten, indtil kundelisten er blevet baselinet. Udfærdige en fvigelsesrapport til Styregruppen for at sætte fokus på emnet. Kontrollere godkendelsesdato for kundelisten. Opdatere produktets status til "baselinet" og få et løfte fra marketingafdelingen om, at de afslutter arbejdet i løbet af få dage. 4 Mens Projektlederen undersøgte portotakster til kalenderen, blev han overrasket over forskellene i portoomkostningernes afhængighed af pakkestørrelse og den prioritet, der blev valgt til afsendelse. Til dette projekt har Projektlederen valgt en passende forsendelsesform, men han tror, at en virksomhedsstandard for forsendelse ville have sparet tid og penge, og at det vil kunne reducere virksomhedens overhead med op til kr om året. Hvordan bør Projektlederen registrere denne observation i projektet? Udarbejde et projektkommissorium med en skitse over de potentielle besparelser, der kan opnås ved at indføre en virksomhedsstandard. Skrive et notat i agsloggen om observationen, som så kan medtages i Plan for Udbyttereview, når projektet afsluttes. Registrere observationen i en fvigelsesrapport til Styregruppen. Registrere det i Erfaringsloggen, således at virksomhedsledelsen senere kan overveje det. 5 et teammedlem, der samlede kundelisten, har nu estimeret, at den IKKE vil være færdig ved afslutning af denne fase, som det oprindeligt var planlagt. ette skyldes, at nogle detaljer angående kundeemner ikke endnu er tilgængelige. Hvad bør teammedlemmet foretage sig? Rapportere estimatet i den næste Kontrolpunktsrapport til Styregruppeformanden. Føje produktet til næste Faseplan for at få tilført ekstra ressourcer og dernæst få afsluttet arbejdet. Foretage en registrering i Risikoregistret, således at Projektlederen kan vælge en passende reaktion. Oprette et emne for at informere Projektlederen.

36 Eksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Fremdrift 7 5 nvend projektscenariet, og besvar følgende spørgsmål. Linje 1 til 5 i skemaet nedenfor omfatter en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed fra mulighederne til E. En valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang - eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen er en rigtig forklaring af påstanden Rigtig Rigtig MEN begrundelsen forklarer IKKE påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig E Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 Konkurrencen om labeldesignet bør planlægges og styres som to ledelsesfaser. 2 Et passende tidspunkt for en faseovergang kunne være efter udarbejdelse af produktionsbudgettet. 3 Når der er +1 uge / -2 ugers tidstolerance, er der tilladelse til at afslutte projektet to uger senere end 30. november. 4 Hvis det forudses, at projektet vil overskride omkostningstolerancen på kr , bør Projektlederen sende en fvigelsesrapport direkte til virksomhedsledelsen. 5 Produktionsbudgettet bør reviewes af Styregruppen i processen Ledelse af et Projekt for at beslutte, om projektet skal fortsætte eller ej. FORI Styregruppen kan kun tage en beslutning ved slutningen af en ledelsesfase. FORI En faseovergang udgør et "go/no go" beslutningspunkt. FORI En negativ tidstolerance for projektet, indikerer den samlede, tilladte projektforsinkelse, før der kan blive tale om en afvigelsessituation. FORI Hvis det forudses, at projekttolerancer vil blive overskredet, har Styregruppen ikke længere bemyndigelse til at fortsætte projektet. FORI Styregruppen reviewer alle produkter ved alle faseafslutninger.

37 Spørgsmål nummer 8 Eksamenskrav Processerne Ledelse af et Projekt + Ledelse af en Faseovergang + fslutning af et Projekt Eksamenskrav Processerne Ledelse af et Projekt + Ledelse af en Faseovergang + fslutning af et Projekt Spørgsmål nummer el Point 8 5 nvend projektscenariet, og besvar det følgende spørgsmål. et er nu sidst i oktober måned, og projektet er i fase 3. Konkurrencen om labeldesign er blevet afholdt, og der er taget fotos af personalet. en administrerende direktør og marketingdirektøren har endnu ikke valgt det vindende labeldesign og de 12 fotos til kalenderen. en administrerende direktør har fundet ud af, at to konkurrenter vil udsende kalendere til MNO's kunder i midten af november. I forbindelse med en konsekvensanalyse af dette emne er en af de overvejede muligheder at afslutte projektet i utide. Kolonne 1 indeholder væsentlige forhold, som er skrevet ind i projektets agslog. Hvis der blev taget en beslutning om at afslutte projektet i utide, ville registreringen af disse forhold skulle anvendes i processen fslutning af et Projekt. For hver registrering i kolonne 1 skal du fra kolonne 2 vælge den aktivitet i processen fslutning af et Projekt, som, hvis den anvendes på en passende måde, vil håndtere dette forhold. En valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang, eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 Fotografierne af personalet kan anvendes i fremtidigt reklamemateriale. Fotografen skal anmodes om at levere alle fotos i et brugbart format, inden rbejdspakken godkendes. 2 Fotograferingen af personalet forstyrrede produktionsafdelingen, idet fotograferingen var planlagt til at foregå i perioder med spidsbelastning. ette var ikke blevet aftalt med produktionschefen. 3 Hvis nogen fortsat har ressourceomkostninger, som skal overføres til projektet, skal dette ske senest den 10. november. 4 Stemningen i personalegruppen vil blive påvirket yderligere, hvis man ikke udvælger og bekendtgør det vindende labeldesign. ette bør finde sted, inden projektet afsluttes. 5 Risikoen for at en konkurrent samtidig fremstiller en kalender blev identificeret i begyndelsen af projektet, men vurderingen og styringen af denne risiko var dårlig. Forberede planlagt afslutning. Forberede afslutning i utide. Overdrage produkter. Evaluere projektet. E nbefale afslutning af projektet.

38 Eksamenskrav Processerne Ledelse af et Projekt + Ledelse af en Faseovergang + fslutning af et Projekt Spørgsmål nummer el Point 8 5 nvend projektscenariet, og besvar følgende spørgsmål. Kalenderprojektet blev leveret som oprindeligt planlagt, og der forberedes nu en projektafslutning som planlagt. Linje 1 til 5 i skemaet nedenfor omfatter en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed fra mulighederne til E. En valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang - eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen er en rigtig forklaring af påstanden Rigtig Rigtig MEN begrundelsen forklarer IKKE påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig E Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 I processen fslutning af et Projekt vil det blive bekræftet, om kalenderen opfylder målsætningen om at modvirke faldet i ordremængden. 2 er bør afholdes et formelt kvalitetsreviewmøde med Projektlederen som formand for at sammenligne den sidste leverance med Slutproduktbeskrivelsen. 3 Faseplanen for fase 3 bør indeholde detaljer angående de produkter, der skal fremstilles eller opdateres i processen fslutning af et Projekt. 4 Som en del af overdragelsen af slutproduktet, bør det aftales med marketing, hvordan produktet supporteres. 5 Ved afslutningen af fase 3 bør processen Ledelse af en Faseovergang anvendes til at opdatere Projektplanen med præstationer fra den sidste fase. FORI Planen for Udbyttereview udarbejdes i processen fslutning af et Projekt. FORI Slutproduktbeskrivelsen anvendes af processen fslutning af et Projekt til at verificere, at projektet har leveret det, der var forventet. FORI fslutningsaktiviteter bør planlægges som en del af Faseplanen for den sidste ledelsesfase. FORI En serviceaftale eller en vedligeholdeskontrakt bør altid medtages som et produkt i den sidste fase. FORI Et af formålene med processen Ledelse af en Faseovergang er at gennemgå, og om nødvendigt opdatere, Projektinitieringsdokumentationen.

39 Practitioner-eksamen Marking Scheme Note: For Multiple Response (MR) questions, 1 point is scored if and only if all correct options are selected. Otherwise 0 points are scored. Exam Paper: K-FX Question Part Type Response E F G H I 1 () MR R Question Part Type Response E F G H I 2 (OR) MR R Question Part Type Response E F G H I 3 (QU) MG MG MR

40 Question Part Type Response E F G H I 4 (SI) SM L L Question Part Type Response E F G H I 5 (RK) MG R Question Part Type Response E F G H I 6 (PL) MR L MR Question Part Type Response E F G H I 7 (PG) L R

41 Question Part Type Response E F G H I 8 () MG R

42 Practitioner-eksamen Rationale Exam Paper: K-FX02-1.3