Practitioner-eksamen. Candidate Number:...

Transkript

1 Practitioner-eksamen X03 Scenariehæfte ksamen varer 2½ time. ette scenariehæfte indeholder det projektscenarie, alle spørgsmål er baseret på. lle spørgsmål findes i spørgsmålshæftet. er findes supplerende information til nogle af spørgsmålene. en supplerende information indgår i dette scenariehæfte. et vil tydeligt fremgå af spørgsmålet, om og hvor det er relevant at anvende den supplerende information. en information, der findes til et spørgsmål, skal kun anvendes i forbindelse med besvarelse af det spørgsmål, hvor informationen findes. Hvert af de 9 spørgsmål kan give 12 point, hvilket giver et maksimum på 108 point for hele opgaven. u skal sammenlagt score mindst 59 point (55 %) for at bestå. et fremgår tydeligt, hvilken del af eksamenskravene det enkelte spørgsmål omhandler. Kun PRIN2-manualen må medbringes ved eksamen. erfor er det kun scenariehæftet, spørgsmålshæftet og besvarelseshæftet samt PRIN2- manualen, der må anvendes. andidate Number:... PRIN2-K--X03-V2.15 Page 1 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

2 enne side er blank PRIN2-K--X03-V2.15 Page 2 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

3 Projektscenarie Omstruktureringsprojektet (emærk: lle organisationer og personer i dette scenarie er opdigtede) n afdeling i Fødevareministeriet (FM) står over for et stigende pres for at skulle reducere omkostninger og håndtere de problemer, der er opstået som følge af utilstrækkelig intern styring og anvendelse af forældet teknologi. er er blevet anvendt eksterne konsulenter fra Teamtech, som er et rekrutteringsfirma, som finder specialistressourcer til ministerielle afdelinger. Konsulenterne har gennemført en foranalyse med henblik på at identificere mulighederne for at få løst problemerne. Følgende muligheder blev overvejet: Gøre ingenting Omstrukturere udvalgte forretningssfunktioner Lukke udvalgte forretningsfunktioner og indgå kontrakt med eksterne leverandører om at udføre disse funktioner. Foranalysen konkluderede, at det ville kunne betale sig at omstrukturere de funktioner, der pt. leveres af to virksomhedsfunktioner: ygningsafdelingen (med ansvar for vedligeholdelse af bygninger og omliggende arealer) samt it-afdelingen. Følgende blev anbefalet: Reduktion af bygningsafdelingens services og reduktion af afdelingens personale med 20% Omstrukturering af it-afdelingen og udskiftning af det nuværende it-system med ny hardware- og softwareløsning. Foranalysen indeholdt et overordnet resumé over bygningsafdelingens nuværende personalestruktur og det eksisterende it-system samt et udkast til en usiness ase for det nødvendige projekt. e eksterne konsulenter fra Teamtech gav også følgende anbefalinger angående projektets ledelse: nvend PRIN2 tablér projektet med fire ledelsesfaser: o o o o Fase 1: Standard PRIN2 initieringsaktiviteter Fase 2: Udarbejd et detaljeret design for den fremtidige personalestruktur i bygningsafdelingen og en specifikation af den nye hardware- og softwareløsning. Forbered en kontrakt på levering og installation af den nye hardware- og softwareløsning Fase 3: Udarbejd udbudsmateriale, og evaluér indkomne tilbud. Vælg serviceleverandør, og aftal kontrakt Fase 4: Implementér den nye struktur for bygningsafdelingens personale, installér den nye hardware- og softwareløsning, og foretag en testkørsel. Projektscenariet fortsættes på næste side. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 3 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

4 Fortsat. e foreløbige estimater indikerede, at projektet vil koste 25 mio. kr., og at det vil tage to år at gennemføre. esparelsen over 10 år forventes at blive på 200 mio. kr. FM's ledelse var enige i anbefalingen som grundlag for projektet. nhver hændelse, der kan resultere i tab af FM's data, skal dog omgående eskaleres til ledelsen. Omstruktureringsprojektet har afsluttet processen Start af et Projekt og er nu i initieringsfasen. På grund af projektets strategiske betydning, har departementchefen i FM påtaget sig rollen som Styregruppeformand. n Projektleder fra FM med PRIN2-erfaring er blevet udpeget. Personalet fra de funktioner, der skal omstruktureres, vil i samarbejde med de eksterne konsulenter, der udarbejdede foranalysen, udfærdige det detaljerede design og specifikationen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 4 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

5 Spørgsmål 2: Temaet Organisation - Supplerende information Ressourcer, der kunne blive inddraget i projektet: Teamtech accountansvarlig: Han repræsenterer Teamtech, som er et konsulentfirma, der leverer specialistressourcer til ministerielle afdelinger. Teamtech leverede de konsulenter, der gennemførte foranalysen. e skal ikke fremstille nogen af projektets produkter. e samme konsulenter vil imidlertid være til rådighed for support og vejledning af it-teamet og teamet fra bygningsafdelingen i hele omstruktureringsprojektet. Økonomidirektøren: Hun blev overflyttet fra it-afdelingen for 12 måneder siden. et er hendes ansvar at sikre, at der anvendes en omkostningseffektiv fremgangsmåde ved al daglig drift og i alle projektaktiviteter i hele FM. riftschef: Rapporterer til it-chefen. riftschefen sørger for hardware- og software til alle funktioner i organisationen. Lønchef: Rapporterer til økonomidirektøren. Han er en meget erfaren og effektiv regnskabsfører, som har ansvaret for den daglige drift af økonomiafdelingen på økonomidirektørens vegne. Han var inddraget i udfærdigelse af ministeriets strategiudkast og medvirkede i en samlet risikovurdering. Han har også udfærdiget et udkast til virksomhedens standard for usiness ase. Udviklingschef: Hun er leder af et stort team, som altid har utroligt travlt. Mange af hendes researchog udviklingsprocedurer har dagligt brug for input fra it- og bygningsafdelingen. Hun har stor indsigt i, hvad der kræves for at de enkelte teams kan udføre deres opgaver effektivt. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 5 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

6 Spørgsmål 3: Temaet Kvalitet - Supplerende information Produktbeskrivelse for kontrakt Titel Kontrakt Formål enne aftale specificerer FM's krav til levering og installation af en hardware- og softwareløsning. en indeholder de målbare kriterier, som den eksterne leverandørs præstationer vil blive vurderet i forhold til. Sammensætning nsvarfordeling mellem FM og den valgte eksterne leverandør Overvågning og rapportering af præstationsniveauer FM's proces til løsning af uoverensstemmelser Forholdsregler for fortrolighed etingelser for annullering af kontrakten Ordliste over tekniske udtryk, der findes i kontrakten. Format og præsentation 4, Word-dokument, print på begge sider (s/h) Font: rial, 12pts. Kvalitetskriterier Omfatter alle elementer fra Sammensætning ovenfor Højst 60 sider I overensstemmelse med FM's standarder for branding Ingen trykfejl. Nødvendige kvalifikationer til kvalitetskontrol Korrekturlæsningsfærdigheder Kvalitetsansvar Producent/fremlægger: It-chef Formand: Projektleder Reviewere: riftschef og økonomidirektør Godkender: dm. dir. Supplerende information fortsættes på næste side. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 6 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

7 Fortsat. Supplerende information til spørgsmål 3 Kvalitetsnotater fra agsloggen Kontrakten mellem FM og den valgte eksterne leverandør specificerer typen og kvaliteten af den krævede service. en valgte eksterne leverandør skal overholde markedets kvalitetsstandarder for levering af hardware- og softwareløsninger. FM har et kvalitetssystem (QMS), som er ISO-certificeret. QMS indeholder politikker og procedurer for 80 % af FM's forretningsfunktioner. n af disse omfatter udarbejdelse af ansættelseskontrakter. QMS omfatter dokumentstandarder, som alle FM's dokumenter skal leve op til. er er ikke nogen dokumenteret procedure til ændringskontrol. lle projektdokumenter vil blive gjort til genstand for et kvalitetsreview. Nogle af produkterne vil kræve formel kvalitetsregistrering, som vil blive underskrevet af formanden for kvalitetsreviewet. Uddrag fra udkast til Kvalitetsstyringsstrategi (kan indeholde fejl) Indledning 1 Nærværende dokument definerer den fremgangsmåde, der skal anvendes for at opnå det krævede kvalitetsniveau i projektforløbet 2 Styregruppen har det overordnede ansvar for Kvalitetsstyringsstrategien 3 Projektsikring vil gennemføre sikring af Kvalitetsstyringsstrategiens implementering. Procedurer for kvalitetsstyring - kvalitetsstandarder 4 Markedsstandarder for levering af hardware- og software løsninger 5 FM's dokumentstandarder. okumentation 6 t Kvalitetsregister vil blive vedligeholdt for at dokumentere planlagte kvalitetsaktiviteter og de aktuelle resultater fra aktiviteterne 7 Konfigurationsposter vil blive vedligeholdt for alle produkter med beskrivelse af status, version og variant 8 For produkter, der kræver kvalitetsdokumentation, vil denne blive opbevaret i kvalitetsdatabasen. Roller og ansvar 9 Teamledere vil fremskaffe detaljer om de kvalitetstjek, der er udført 10 Teamledere vil sikre, at Kvalitetsregistret er opdateret med navnene på de teammedlemmer der deltager i reviewprocessen 11 Seniorbrugeren vil gennemgå Produktbeskrivelserne for de produkter, der skal fremstilles af den valgte eksterne leverandør for at sikre, at produkterne kan fremstilles. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 7 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

8 Spørgsmål 7: Temaet Ændringer - Supplerende information Projektet befinder sig tre uger inde i fase 3. er resterer 41 uger af denne fase. Udbuddet er godkendt, men det er endnu ikke udsendt til leverandørerne på listen over eksterne leverandører. epartementchefen i FM har indkaldt til et hastemøde, fordi regeringen har annonceret et nyt centraliseringsinitiativ. Initiativet omfatter alle bygningsafdelingsfunktioner. lle igangværende projekter, der vedrørende bygningsafdelinger, bør stoppes omgående. Projektlederen har udfærdiget en mnerapport, fordi omfanget af omstruktureringsprojektet måske skal reduceres ved at fjerne den del, der vedrører omstrukturering af bygningsafdelingen. Projektets ændringsbudget er på 700 t/kr., projektets tidstolerance er +6 uger / -6 uger, og der er +3,5 mio. kr. / - 5 mio. kr. tilbage af projektets omkostningstolerance. Omkostninger til reduktion af personale i bygningsafdelingen og modernisering af FM's hardware- og softwareløsning forventes at blive 25 mio. kr. ette forventes at medføre en årlig besparelse på 20 mio. kr. eller en besparelse på 200 mio. kr over 10 år. et arbejde, der kræves ved at reducere projektets omfang, så det kun omfatter levering af hardwareog softwareløsningen vil koste 12.5 mio. kr., og den årlige besparelse, der kan opnås, vil være 10 mio. kr. årligt eller 100 mio. kr. over 10 år. Tidshorisonten på to år vil være uændret. Projektlederen er imidlertid betænkelig, fordi specifikationen til den nye softwareløsning er designet til at omfatte krav fra den omstrukturerede bygningsafdeling - ikke de eksisterende processer. Når omstruktureringen af bygningsafdelingen fjernes fra projektet, vil det være nødvendigt med en revision af alle de produkter, som vedrører implementering af bygningsafdelingens nye personalestruktur. er er gennemført en totalanalyse. stimatet for implementering af disse ændringer er, at det vil forsinke fase 3 med tre uger og øge udgifterne til fase 3 med 1 mio. kr. er er 540 t/kr. tilbage af fase 3's omkostningstolerance. Regeringens centraliseringsinitiativ angående centralisering af alle bygningsafdelingsfunktioner bør medføre en driftsbesparelse på 150 mio. kr. over 10 år. Omkostningerne ved centraliseringprojektet estimeres til 15 mio. kr. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 8 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

9 Spørgsmål 8: Temaet Fremdrift - Supplerende information Uddraget nedenfor stammer fra den rbejdspakke, it-teamlederen har modtaget vedrørende installering af den nye hardware- og softwareløsning, som leveres af den valgte eksterne leverandør. en blev udarbejdet af Projektlederen. Overførsel af data fra det eksisterende system til den nye software skal forgå med mindst mulig forstyrrelse af de nuværende services. Services, der leveres af bygningsafdelingen, vil samtidig blive omstruktureret. Ved dataoverførslen er det nødvendigt, at it-teamlederen, i samarbejde med bygningsafdelingens Teamleder, sikrer, at deres arbejde er koordineret, og at deres produkter er kompatible. et er planlagt, at dette arbejde er færdigt i slutningen af uge 24 i fase 4. en projektinformation, der findes i uddraget nedenfor, er sand, men den er måske IKK registreret under den rigtige overskrift, eller i det rigtige dokument. Udkast til rbejdspakke Teknikker, processer og procedurer 1. lle trusler angående tab af FM's data skal omgående eskaleres. Fælles aftaler 2. rbejdet skal påbegyndes i begyndelsen af uge 2 (Fase 4) 3. Projektet vil tage 2 år at gennemføre, og have en estimeret omkostning på 25 mio. kr. Tolerancer 4. Ingen. egrænsninger 5. FM's personale må ikke foretage nogen tunge løft under flytning af gammelt it-udstyr 6. Installationsarbejde skal forgå inden for FM's normale arbejdstid tkr./-250 tkr. Rapportering 8. Statusrapport hver mandag kl. 10:00 9. Rapporten skal indeholde et resumé over alle produkter, der er blevet arbejdet på i den foregående uge 10. Projektlederen bør omgående informeres om alle emner telefonisk. Håndtering og eskalering af problemer 11. Konsekvensanalyse af alle emner bør være afsluttet inden for 24 timer. Supplerende information fortsættes på næste side. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 9 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

10 Fortsat. Uddrag eller henvisninger 12. Faseplanen for fase 4 kan ses hos Projektsupport. Godkendelseskrav 13. Projektsikring vil reviewe den færdige rbejdspakke og bekræfte færdiggørelsen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 10 of 10 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

11 Practitioner-eksamen X03 Spørgsmålshæfte andidate Number:... PRIN2-K--X03-V2.15 Page 1 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

12 enne side er blank PRIN2-K--X03-V2.15 Page 2 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

13 ksamen omfatter følgende eksamenskrav: Spørgsmål 1 - Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt Spørgsmål 2 - Temaet Organisation Spørgsmål 3 - Temaet Kvalitet Spørgsmål 4 - Temaet Planlægning Spørgsmål 5 - Temaet usiness ase Spørgsmål 6 - Temaet Risiko Spørgsmål 7 - Temaet Ændringer Spørgsmål 8 - Temaet Fremdrift Spørgsmål 9 - Processerne Styring af en Fase + Styring af Produktleverancer PRIN2-K--X03-V2.15 Page 3 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

14 Spørgsmål nummer 1 ksamenskrav Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 1 4 Kolonne 1 indeholder registreringer, der er skrevet ind i agsloggen i løbet af processen Start af et Projekt. For hver registrering i kolonne 1 skal du vælge den aktivitet fra kolonne 2, som, hvis den anvendes på en passende måde, vil håndtere indholdet af denne registrering. Hver valgmulighed fra kolonne 2 kan anvendes én gang, mere end én gang, eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 To outsourcing-firmaer har vist sig at være upålidelige i forbindelse med andre projekter, og de bør derfor ikke overvejes, når der skal vælges serviceleverandør. 2 FM står over for at skulle reducere omkostningerne og håndtere de problemer, der er forårsaget af utilstrækkelig intern styring og forældet teknologi. 3 en nye hardware skal vælges blandt en række kommercielle standardløsninger. Software-løsningen skal designes og udvikles i forhold til FM's særlige behov. 4 et antages, at de eksterne konsulenter fra Teamtech vil være til rådighed fra starten af initieringsfasen. Udnævne Styregruppeformand og Projektleder Indsamle tidligere erfaringer Sammensætte og udnævne projektorganisationen Udarbejde udkast til usiness ase Vælge projektfremgangsmåde og sammensætte Projektgrundlag F Planlægge initieringsfasen PRIN2-K--X03-V2.15 Page 4 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

15 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 1 4 nvend projektscenariet, og besvar følgende 4 spørgsmål. eslut, om de handlinger, der er foretaget i processen Start af et Projekt, viser en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt, og vælg det svar, der underbygger din beslutning. 1 I forbindelse med sammensætning og udnævnelse af projektorganisationen, udarbejdede Projektlederen en rollebeskrivelse for Styregruppeformanden. Viser dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi rollebeskrivelser skal udarbejdes til alle roller i Styregruppen. Ja, fordi Projektlederen har ansvaret for denne aktivitet. Nej, fordi Styregruppeformandens ansvar skal aftales før denne aktivitet. Nej, fordi ansvaret for at udarbejde rollebeskrivelser er IKK Projektlederens ansvar. 2 I forbindelse med sammensætning og udnævnelse af projektorganisationen noterede Projektlederen følgende udsagn som en risiko i agsloggen: "Indkøbschefens erfaring er, at der ofte vil forekomme forsinkelser, når kontrakter med eksterne leverandører ikke indeholder en tidshorisont for, hvornår der forventes en klarmelding til drift". Viser dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi agsloggen skal anvendes som et opbevaringssted for projektinformationer, som endnu ikke opsamles andre steder. Ja, fordi Projektlederen er ansvarlig for at identificere alle risici i forbindelse med udnævnelse af eksterne leverandører. Nej, fordi dette er en erfaring, der kan anvendes i dette projekt, og det skal derfor registreres i rfaringsloggen. Nej, fordi all risici skal registreres i Risikoregistret. 3 I forbindelse med udarbejdelse af udkastet til usiness ase anmodede Styregruppeformanden FM's økonomidirektør om at sætte 25 mio. kr. til side til dette projekt. Viser dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi Styregruppeformanden er ansvarlig for at sikre projektets finansiering. Ja, fordi finansiering til hele projektet skal være på plads, inden projektet kan bemyndiges. Nej, fordi projektets totale omkostninger kendes ikke endnu. Nej, fordi Projektlederen har ansvaret for denne aktivitet. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 5 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

16 Spørgsmål fortsat 4 I forbindelse med udarbejdelse af Planen for initieringsfasen definerede Projektlederen de aftaler om rapportering og styring, der skal anvendes i hele projektforløbet. Viser dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi to af principperne i PRIN2 er "faseopdeling" og "fortsat forretningsbegrundelse". Ja, fordi overvågning og styring af projektet muliggør en vurdering af projektes fortsatte levedygtighed. Nej, fordi dette vedrører Styregruppeformandens rolle. Nej, fordi de aftaler, der indgår i Planen for initieringsfasen om rapportering og styring, kun bør vedrøre initieringsfasen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 6 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

17 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Start af et Projekt + Initiering af et Projekt 1 4 nvend projektscenariet, og besvar følgende 4 spørgsmål angående processen Initiering af et Projekt. eslut om den handling, Projektlederen udførte, udgør en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt, og vælg det svar, der støtter din beslutning. 1 Projektlederen besluttede at udsætte udfærdigelsen af Risikostyringsstrategien til fase 4, hvor den valgte eksterne leverandørs risikostyringsprocedure kan anvendes. Udgør dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi alle strategier bør udvikles ved at anvende erfaringer fra eksterne organisationer Ja, fordi den valgte eksterne leverandør vil blive ejer af alle projektrisici, der er relateret til specialistleverancerne Nej, fordi effektiv risikostyring bør finde sted i hele projektforløbet Nej, fordi leverandøren er ekstern i forhold til virksomhedsorganisationen. 2 Under udarbejdelse af Konfigurationsstyringsstrategien besluttede Projektlederen at anbefale, at den valgte eksterne leverandør fik bemyndigelse til at godkende og implementere alle ændringer. Udgør dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi den valgte eksterne leverandør leverer projektets produkter Ja, fordi det er Seniorleverandørens rolle at beskytte integriteten af den færdige løsning Nej, fordi den valgte eksterne leverandør repræsenterer ikke brugerne Nej, fordi Ændringsmyndigheden bør være uafhængig af projektet. 3 Under udarbejdelse af Kvalitetsstyringsstrategien bemærkede Projektlederen, at virksomhedens kvalitetssystem ikke specifikt dækker projektledelse. Projektlederen har anmodet Projektsikring om deres råd. Udgør dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi Projektsikring har ansvar for at kontrollere, at Kvalitetsstyringsstrategien opfylder Styregruppens behov Ja, fordi Projektsikring har ansvar for at specificere kundens kvalitetsforventninger og projektets godkendelseskriterier Nej, fordi Projektlederen bør opdatere virksomhedens kvalitetssystem med de projektledelsesprocesser, der mangler Nej, fordi Projektsikring rapporterer direkte til Styregruppen. 4 Projektlederen har anbefalet, at fvigelsesrapporter bør sendes til FM-ledelsen i alle tilfælde hvor tolerance - på alle niveauer - forudses at blive overskredet. Udgør dette en passende anvendelse af PRIN2 i dette projekt? Ja, fordi enhver forudset toleranceoverskridelse bør eskaleres til næste ledelsesniveau Ja, fordi FM-ledelsen fastsætter projektets overordnede tolerancer Nej, fordi styringselementer bør registreres i Konfigurationsstyringsstrategien Nej, fordi enhver afvigelse fra tolerance bør eskaleres til næste ledelsesniveau. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 7 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

18 Spørgsmål nummer 2 ksamenskrav Temaet Organisation ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Organisation 2 6 nvend projektscenariet, og besvar følgende 6 spørgsmål. Hvert spørgsmål indeholder forslag til alternative kandidater til en rolle, og de udsagn, der beskriver hver kandidat, er sande. Vælg de 2 forslag - der på baggrund af de roller og ansvar, PRIN2 anbefaler - udgør en passende evaluering af, eller et alternativ til, den kandidat, der oprindeligt er foreslået til rollen. Husk at begrænse dine svar til det antal, der anmodes om i hvert spørgsmål. 1 epartementchefen er udnævnt som projektets Styregruppeformand. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi han accepterer, at omstrukturering er den bedste løsning rstattes af økonomidirektøren, fordi hun kan sikre en omkostningseffektiv tilgang til projektet, så det bliver pengene værd Fastholdes, fordi han har det nøvendige myndighedsniveau, hvilket sætter ham i stand til at styre omstruktureringsprojektets strategiske karakter Tilføj økonomidirektøren, fordi hun forstår driftsmiljøet rstattes af lønchefen, fordi han er en meget erfaren og kvalificeret bogholder. 2 en accountansvarlige fra Teamtech er blevet udnævnt til rollen som projektets Seniorbruger. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi han leverer de specialistressourcer, der skal bruges til at understøtte projektet rstattes af udviklingschefen, fordi hun beskæftiger sig med både it- og bygningsafdelingen og kan sikre, at brugernes behov er specificeret rstattes af en Teamtech-konsulent, fordi de har direkte kontakt til brugerne Tilføj driftschefen, fordi han varetager vedligeholdelse af computerhardware til alle forretningsfunktioner Fastholdes, fordi han i projektforløbet yder support til teamet fra bygningsafdelingen. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 8 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

19 Spørgsmål fortsat 3 hefen for it-afdelingen er blevet udnævnt til rollen som projektets Seniorleverandør. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi hun har ansvaret for design af den fremtidige organisation samt arbejdsgange i itafdelingen Tilføj bygningschefen, fordi han har ansvaret for design af bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur Tilføj driftschefen, fordi han vil blive påvirket af projektets resultat Fjernes, fordi hun kun repræsenterer it-afdelingen rstattes af bygningschefen, fordi han støtter initiativet. 4 Lønchefen er blevet udnævnt til rollen som projektets Projektsikring for forretningen. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fjernes, fordi han vil blive påvirket af projektet, og fordi han repræsenterer en bruger rstattes af Projektlederen, fordi dette er et enkelt projekt, som ikke har behov for yderligere forretningssikring Tilføj konsulenterne fra Teamtech, fordi de gennemførte foranalysen Tilføj økonomidirektør, fordi hun har ansvaret for at kontrollere, at alle leverandørbetalinger bliver godkendt Fastholdes, fordi han er fortrolig med FM's forretningsstrategi, risikovurderingsniveau og standarder for usiness ases. 5 riftschefen er blevet udnævnt til rollen som projektets Projektsikring for leverandøren. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi han har en faglig ledelseskvalifikation og derfor er i en position, der kan specificere afdelingens behov Fastholdes, fordi han vil være i stand til at rådgive om mange af de produkter, der skal skal til for at gennemføre omstruktureringen, f.eks. den fremtidige personalestruktur for bygningsafdelingen ibeholdes, fordi han er værdsat i ministeriet på grund af sin effektivitet, sin enestående service og de besparelser, han har opnået i bygningsafdelingen Tilføj accountansvarlig fra Teamtech, fordi han vil rådgive om potentielle ændringer og deres konsekvens for integriteten af projektets produkter Fjernes, fordi han er involveret i projektet og derfor IKK er uafhængig. 6 åde udviklingschefen og driftschefen er blevet udnævnt til rollen som projektets Projektsikring for brugerne. Hvilke 2 forslag er passende i relation til denne udnævnelse? Fastholdes, fordi begge er meget positive over for omstrukturering af de valgte funktioner Fastholdes, fordi de kan sikre, at kontakten til brugerne fungerer optimalt Fjernes, fordi ingen af personerne kommer fra de funktioner, der skal omstruktureres Fastholdes, fordi valg af blot én af dem kan medføre unødvendige konflikter Fastholdes, fordi de kan rådgive angående konsekvens af potentielle ændringer. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 9 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

20 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Organisation 2 6 nvend projektscenariet og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar følgende spørgsmål angående rollerne i omstruktureringsprojektet. Linje 1 til 6 i skemaet nedenfor består hver af en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed blandt mulighederne til. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen forklarer påstanden Rigtig Rigtig MN begrundelsen forklarer IKK påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 en accountansvarlige fra Teamtech bør udpeges som projektets Seniorleverandør. 2 Økonomidirektøren vil være et passende valg til rollen som Seniorleverandør. 3 et vil være passende, at den eksterne leverandør, der blev valgt i fase 3, bliver repræsenteret i Styregruppen af en Seniorleverandør i fase 4. 4 Projektlederen ville være et passende valg til rollen som Projektsupport. 5 riftschefen vil være et passende valg til rollen som Seniorleverandør. 6 Lønchefen vil være et passende valg til at varetage forretningssikring. FORI Seniorleverandører har ansvaret for fremskaffelse af leverandørressourcer. FORI Seniorleverandøren skal bevise, at de estimerede udbytter er realiseret. FORI Seniorleverandøren er ansvarlig for vurdering af projektfremgangsmådens levedygtighed. FORI Projektsupport har ansvar for at sikre, at det resultat, der ønskes af projektet, er specificeret. FORI Seniorleverandøren er ansvarlig for kvaliteten af de produkter, leverandøren levererer. FORI Forretningssikring bør varetages af nogen med regnskabskvalifikationer. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 10 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

21 Spørgsmål nummer 3 ksamenskrav Temaet Kvalitet ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 4 Hvert af følgende 4 spørgsmål omfatter en liste med sande udsagn angående omstruktureringsprojektet, men kun ét af udsagnene passer til den pågældende overskrift i Slutproduktbeskrivelsen. 1 Hvilket udsagn bør registreres under overskriften Godkendelseskriterier? en nye hardware- og softwareløsning bør kunne behandle 500 % flere data end det nuværende system lle ændringer af projektets produkter skal styres af en formel ændringskontrol ksterne konsulenter skal medvirke i udfærdigelsen af det detaljerede design af bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur en valgte eksterne leverandør bør udpeges i fase 3. 2 Hvilket udsagn bør registreres under overskriften Nødvendige kvalifikationer til udvikling? ksterne konsulenter skal medvirke i udfærdigelsen af det detaljerede design af bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur og specifikationen af den nye hardware- og softwareløsning et detaljerede design af bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur skal udføres på grundlag af det overordnede resumé af den nuværende struktur, der allerede findes riftschefen skal godkende overdragelse af den nye hardware- og softwareløsning hefen for bygningsafdelingen har ansvar for at kontrollere kontrakten. 3 Hvilket udsagn bør registreres under overskriften Kvalitetstolerancer på projektniveau? Personalet i bygningsafdellingen skal reduceres med 20 %, og alle bygningsafdelingens funktioner skal omstruktureres ygningsafdelingen bør omstruktureres så hurtigt som muligt for at modvirke en strejke Øgede omkostninger til vedligeholdelse bør holdes nede For fortsat at kunne fungere effektivt bør mindst 15 % af bygningsafdelingens personale fritstilles - men højst 25 %. 4 Hvilket udsagn bør registreres under overskriften Godkendelsesmetode? hefen for it-afdelingen vil få ansvar for kvaliteten af den nye hardware- og softwareløsning Resultatet fra testkørslen af den nye hardware- og software vil blive gennemgået for at bekræfte hele funktionaliteten, før overdragelse af den nye hardware- og softwareløsning godkendes riftschefen vil godkende overdragelse af den nye hardware- og softwareløsning Personale fra de forretningsfunktioner, der omstruktureres, vil samarbejde med de eksterne konsulenter, der gennemførte foranalysen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 11 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

22 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 4 nvend projektscenariet og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar følgende spørgsmål. hefen for it-afdelingen har ansvar for at udfærdige kontrakten angående levering og installation af hardware- og softwareløsningen. rbejdspakken indeholder ikke andre produkter, og den har en tolerance på +2 dage/-2 dage. Kontrakten er færdig til tiden, og der afholdes et kvalitetsreviewmøde. Følgende 4 registreringer er medtaget i den konsoliderede spørgsmålsliste eller blev stillet på mødet. Vælg den handling, reviewteamet bør aftale til håndtering af hver registrering. 1 Selv om det ikke er specificeret i FM's branding standarder, burde FM's logo have været placeret på forsiden af kontrakten. ftal at tilføje dette inden for den tilbageværende tolerance på +2 dage Opret et emne (afvigelse fra specifikation) Opret et emne (ændringsønske) cceptér denne fejl som en godkendt afvigelse. 2 Kontrakten er ikke printet på en farveprinter. ftal at rédesigne kontrakten inden for den tilbageværende tolerance på +2 dage Opret et emne (afvigelse fra specifikation) cceptér denne fejl som en godkendt afvigelse er er ikke behov for nogen handling. 3 Kontrakten indeholder et teknisk udtryk, som ikke findes i ordlisten. et forventes kun at tage et par minutter at rette op på dette. ftal at føje dette udtryk til ordlisten inden for den tilbageværende tolerance på +2 dage Opret et emne (afvigelse fra specifikation) Opret et emne (ændringsønske) er er ikke behov for nogen handling. 4 Kontrakten indeholder ikke FM's proces til løsning af problemer. et vil tage en eller to dage at indføje dette, men det vil forøge sidetallet i kontrakten til over 60 sider. Opret et emne (afvigelse fra specifikation) Opret et emne (ændringsønske) ftal at tilføje FM's procedure til løsning af uoverensstemmelser inden for den tilbageværende tolerance på +2 dage er er ikke behov for nogen handling. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 12 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

23 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Kvalitet 3 4 nvend kvalitetsnotater fra agsloggen og uddrag fra udkast til Kvalitetsstyringsstrategi, der findes i scenariehæftet, som supplerende information til dette spørgsmål, og besvar følgende 4 spørgsmål angående Kvalitetsstyringsstrategien. 1 Hvilket udsagn passer til afsnittet Indledning? Fjern registrering 1, fordi projektfremgangsmåde er defineret i Projektgrundlaget Fjern registrering 2, fordi dette er Projektlederens ansvar Fjern registrering 3, fordi det er Projektlederens ansvar at implementere Kvalitetsstyringsstrategien Flyt registrering 3 til afsnittet Roller og ansvar, fordi dette er et kvalitetsansvar. 2 Hvilket udsagn passer til afsnittet Kvalitetsstandarder? Fjern registrering 4, fordi eksterne leverandører har ansvaret for, at deres arbejde overholder relevante standarder Fjern registrering 5, fordi manglen på en procedure til ændringsstyring gør, at FM's dokumentstandard er uegnet Tilføj: FM's proces: Udfærdigelse af ansættelseskontrakter Tilføj: PRIN2's procedure til ændringsstyring vil blive anvendt til alle ændringer af produkter, der er baselinet. 3 Hvilket udsagn passer til afsnittet okumentation? Fjern registrering 6, fordi denne information bør findes i Fase- eller Teamplaner Flyt registrering 6 til afsnittet Rapportering, fordi informationen bør anvendes til rapportering angående kvalitetsaktiviteter Fjern registrering 7, fordi dette bør findes i Konfigurationsstyringsstrategien Fjern registrering 8, fordi Kvalitetsregistret indeholder dokumentation af resultater af kvalitetsreview. 4 Hvilket udsagn passer til afsnittet Roller og ansvar? Flyt registrering 9 til afsnittet okumentation, fordi denne information er nødvendig for at registrere hvert kvalitetstjek Fjern registrering 9, fordi dette er kvalitetsreviewformandens ansvar Fjern registrering 10, fordi det kun er Projektlederen, der kan opdatere Kvalitetsregistret Registrering 11 ændres, fordi det er Projektsikringens leverandøransvar. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 13 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

24 Spørgsmål nummer 4 ksamenskrav Temaet Planlægning ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Planlægning 4 6 Kolonne 1 er en liste med sande udsagn, der bør medtages i Faseplanen for fase 2. Kolonne 2 er nogle udvalgte overskrifter fra Faseplanen. Vælg, for hvert udsagn i kolonne 1, den overskrift fra kolonne 2, hvor udsagnet bør registreres. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 enne plan omfatter det detaljerede design af bygningsafdelingens personalestruktur 2 Styregruppen skal have en Statusrapport hver måned 3 et overordnede resumé, der blev udfærdiget af konsulenterne i foranalysen, vil blive anvendt i projektet 4 Styregruppen har godkendt anbefalingen af en reduktion af personalet i bygningsafdelingen og implementering af en ny hardware- og softwareløsning. enne beslutning skal forblive gældende 5 På grundlag af et råd fra Handels- og Industriministeriet om, at det ud fra deres erfaringer er en langtrukken proces at udfærdige et udkast til kontrakt, er der afsat midler til denne aktivitet i Faseplanen for fase 2 6 Tid: +2 uger / -2 uger. eskrivelse Planens forudsætninger ksterne afhængigheder Planens antagelser Indarbejdede erfaringer F Overvågning og styring G udgetter H Tolerancer I Tidsplan PRIN2-K--X03-V2.15 Page 14 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

25 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Planlægning 4 6 nvend projektscenariet, og besvar følgende spørgsmål. Projektets omkostningstolerance er på +5 % / -5 %. Fase 2's andel af denne er en tolerance på +450 t/kr / -450 t/kr. Linje 1 til 4 i skemaet nedenfor består hver af en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed blandt mulighederne til. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen forklarer påstanden Rigtig Rigtig MN begrundelsen forklarer IKK påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 Hvis fase 2 overskrider dens mål med 200 t/kr., bør Faseplanen erstattes af en fvigelsesplan. 2 en Teamplan, der er nødvendig for udfærdigelse af kontrakten, bør udfærdiges i samråd med leverandørsikring. 3 Faseplanen for fase 2 bør udfærdiges i initieringsfasen. 4 Sidste fase (fase 5), som omfatter projektafslutning, bør føjes til Projektplanen. 5 en omkostningstolerance, der planlægges for hver fase, bør være +5 % / - 5 %. 6 e væsentlige leverancer og estimater fra foranalysen bør udgøre et væsentligt input til Projektgrundlaget. FORI Når Faseplanen opdateres med aktiviteter for at håndtere ethvert udsving fra planlagte omkostninger og planlagt tid, kaldes det en fvigelsesplan. FORI Leverandørsikring bør fastslå, at Teamplaner er i overensstemmelse med relevante leverandørstandarder. FORI lle Faseplaner udfærdiges tæt på afslutningen af initieringsfasen. FORI fter initiering dækker Projektplanen alle efterfølgende ledelsesfaser. FORI Projekttolerancer for omkostninger og tid bør altid være fordelt ligeligt mellem alle faser. FORI Foranalysen bør fastslå størrelsen af alle projektets omkostninger. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 15 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

26 Spørgsmål nummer 5 ksamenskrav Temaet usiness ase ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet usiness ase 5 6 e følgende 6 udsagn indeholder sande udsagn om omstruktureringsprojektet, men kun 2 udsagn passer til den overskrift fra usiness asen, der er anført. Husk at begrænse dine svar til det antal, der anmodes om i hvert spørgsmål. 1 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften egrundelser? er forventes en besparelse på 200 mio. kr. over 10 år Hvis der ingås kontrakt med en ekstern leverandør om at levere de services, der aktuelt leveres af de udvalgte funktioner, vil problemet med den forældede teknologi blive reduceret FM skal håndtere det øgede pres med henblik på reduktion af omkostninger og bedre styring af leverandørers præstationer Reduktion af personale vil medføre, at det ikke er nødvendigt at flytte til nye lokaler er skal tages fat på problemerne vedrørende den utilstrækkelige styring og den forældede teknologi. 2 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forretningsmuligheder? Hvis der ingås kontrakt med en ekstern leverandør om at levere de udvalgte forretningsfunktioner, vil det ikke give det nødvendige resultat Reduktion af personale og indføring af moderniseret teknologi i FM betyder, at en omstrukturering af de nuværende funktioner vil give den nødvendige præstationsforbedring nvend eksterne konsulenter til at give vejledning til udfærdigelsen af det detaljerede design af bygningsafdelingens personalestruktur tablér et PRIN2-projekt, der kan levere de omstrukturerede services Gennemgå en række eksterne leverandører for at fastlægge en liste over mulige eksterne leverandører. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 16 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

27 Spørgsmål fortsat 3 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forventet udbytte? Kontrakten vedrørende levering af hardware- og softwareløsningen, vil, med det nuværende prisniveau, have en værdi på 20 mio. kr. Ved at modernisere teknologien kan FM drage fordel af de bedste hardware- og softwareløsninger, der findes på markedet Med de nuværende priser er den samlede besparelse over 10 år på 200 mio. kr. Reduktion af personale vil medføre, at FM vil være i stand til at reducere omkostninger til de aftalte niveauer en bekræftede omkostning ved omstruktureringsprojektet er 25 mio. kr., men den vil medføre betragtelige besparelser over en 10-årig periode. 4 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Forventet negativt udbytte? er kræves en investering på 25 mio. kr. Personaletilfredsheden vil blive påvirket negativt et vil vare to år at gennemføre projektet Personalet kan miste muligheden for at arbejde i bygningsafdelingen et vil ikke være muligt at overføre nogle af FM's data til den nye softwareløsning. erfor er det nødvendigt at vedligeholde data i to systemer i en kort periode. 5 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Tidshorisont? I fase 3 vil kontrakten med den valgte eksterne serviceleverandør blive aftalt et forventede udbytte vil blive realiseret over en 10-årig periode Hvis der er nogen ændringer i omfanget af de funktioner, der skal omstruktureres, vil projektets tidshorisont blive udvidet, og realiseringen af udbyttet vil blive forsinket et forventede udbytte bør begynde at blive realiseret, så snart de nye hardware- og softwareløsninger går i drift ved afslutningen af fase 4 et estimeres, at det vil vare seks uger at designe den detaljerede, fremtidige personalestruktur. 6 Hvilke 2 udsagn bør registreres under overskriften Væsentlige risici? På grund af markedsforholdene er det måske ikke muligt at finde en passende ekstern leverandør, hvilket kan føre til, at projektet afsluttes i utide Som følge af ændringer i personalets ansættelseskontrakter kan personalet måske modsætte sig omstrukturering. ette vil gøre det vanskeligt at fortsætte, og det vil medføre en mulig risiko for projektets gennemførelse et kan vise sig vanskeligt at overføre FM's data til den nye softwareløsning, hvilket vil medføre et behov for supplerende specialistressourcer, som betales af den eksterne leverandør e foreløbige estimater fra foranalysen indikerer, at det vil vare to år at gennemføre projektet. ette betyder, at organisationens problemer vil fortsætte i denne periode e ledelsesfaser, konsulenterne anbefalede, er måske ikke tilstrækkelige. ette kan medføre forvirring i planlægningen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 17 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

28 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet usiness ase 5 6 nvend projektscenariet, og besvar følgende spørgsmål. Linje 1 til 6 i skemaet nedenfor består hver af en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed blandt mulighederne til. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen forklarer påstanden Rigtig Rigtig MN begrundelsen forklarer IKK påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 en valgte eksterne leverandør, bør have sin egen usiness ase, der dækker det arbejde, der udføres på omstruktureringsprojektet. 2 Omkostninger til styring af hardware- og softwarekontrakten bør medtages i usiness asen. 3 nhver begivenhed, der kan medføre tab af FM data, bør registreres i usiness asens afsnit Væsentlige risici. 4 thvert forventet udbytte i forbindelse med omstrukturering af bygningsafdelingen bør medtages i usiness asen. 5 Projektafslutningsrapporten bør angive, om de forventede besparelser på 200 mio. kr. er blevet opnået. 6 Styregruppen bør sikre, at Plan for Udbyttereview omfatter mekanismer til måling af de påståede udbytter ved omstrukturering. FORI lle projektomkostninger, inklusive omkostninger til projektarbejde der udføres af eksterne leverandører, bør medtages i kundens usiness ase. FORI Informationen i usiness asen anvendes til at sammenligne omkostningerne (til udvikling, vedligeholdelse og driftsomkostninger) med udbyttet over en periode. FORI usiness asens afsnit for Væsentlige risici indeholder et resumé af de vigtige risici, der er relateret til projektet. FORI lt udbytte bør være afledt af det output og de resultater, som tilvejebringes af projektet. FORI lt udbytte i usiness asen bør være opnået, før projektet afsluttes. FORI Plan for Udbyttereview udfærdiges i initieringsfasen. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 18 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

29 Spørgsmål nummer 6 ksamenskrav Temaet Risiko ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Risiko 6 6 esvar følgende 6 spørgsmål angående Risikostyringsstrategien. er findes en liste med udsagn til hvert spørgsmål. Kun 2 udsagn er, i henhold til PRIN2, registreringer, der passer til den pågældende overskrift i Risikostyringsstrategien. Husk at begrænse dine svar til del antal, der anmodes om i hvert spørgsmål. 1 Hvilke 2 udsagn vil være passende registreringer under overskriften Procedure for risikostyring? Når der opstår et nyt problem, vil der blive gennemført en total risikoanalyse til vurdering af konsekvensen for projektets mål og usiness ase Sandsynlighed vil blive vurderet i forhold til den skala, der er defineret i Risikostyringsstrategien lle risici, der repræsenterer en værdi over 10 t/kr., vil IKK blive registreret For alle trusler og muligheder skal årsag, hændelse og effekt entydigt defineres "Reducér" - risikoreaktioner, som resulterer i et formindsket konsekvens- og/eller sandsynlighedsniveau. 2 Hvilke 2 udsagn vil være passende registreringer under overskriften okumentation eller Rapportering? Projektsupport vil vedligeholde Risikoregistret en evaluerede nettoeffekt af alle risici vil blive opdateret ved hver faseafslutning og medtaget i Faseafslutningsrapporten Ændringsmyndigheden vil månedligt rapportere status på ændringsbudgettet til Projektlederen Risici, der formentlig vil indtræffe inden for de næste to uger, bør registreres som umiddelbart forestående t resumé af risici vil blive vedligeholdt og medtaget i den månedlige Statusrapport til Styregruppen. 3 Hvilke 2 udsagn vil være passende registreringer under overskriften Timing af risikostyringsaktiviteter? en valgte eksterne leverandør vil styre alle risici i forbindelse med sin egen usiness ase, og vil hver uge rapportere disse til Projektlederen Styregruppen bør afholde møder hver måned for at fastsætte risikotolerancen på projektniveau Ved hver faseafslutning vil risikoejere blive konsulteret for at kontrollere status på risikoreaktioner lle nye risici, der identificeres ved produktfremstilling, bør Teamlederen rapportere til Projektlederen Når Styregruppen godkender en fase, vil den kontrollere, om risikoniveauet stadig er acceptabelt. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 19 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

30 Spørgsmål fortsat 4 Hvilke 2 udsagn vil være passende registreringer under overskriften Roller og ansvar? nhver risiko vil få tildelt en risikoejer Risici, der overskrider projektets aftalte risikotolerance, vil blive rapporteret til Styregruppen Projektlederen tildeler tidstolerancer for alle faser Projektsikring vil sikre, at projektrisici bliver identificeret, vurderet og styret i henhold til den aftalte risikostyringsprocedure n ekstern konsulent vil gennemføre en workshop, hvor risici identificeres. 5 Hvilke 2 udsagn vil være passende registreringer under overskriften Nærhed? Projektets kategorier for nærhed er: Umiddelbart forestående; I fasen; I projektet; Uden for projektet Nærhed for den risiko, at FM ikke har erfaring med omstrukturering, vil blive kategoriseret til fase 4 Risici, der er umiddelbart forestående, er dem, der kan indtræffe inden for to uger lle risici, der har en nærhedskategori som umiddelbart forestående, vil blive estimeret til at have en meget høj konsekvens Nærhed for den risiko, at personale forlader organisationen, er kategoriseret som "uden for projektet". 6 Hvilke 2 udsagn vil være passende registreringer under overskriften Risikotolerance? lle risici, hvis konsekvens og sandsynlighed er høj, skal eskaleres til virksomheds- eller programledelsen nhver begivenhed, der kan medføre tab af FM's data, skal eskaleres til Styregruppen Teamlederens tærskel for risikoeksponering er lav konsekvens og lav sandsynlighed Omkostninger forbundet med alle fall back planer skal rummes inden for projektets tolerance Risikobudgettet vil have en risikotolerance på +/- 10 %. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 20 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

31 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Risiko 6 6 Ingen af de ansatte i FM, der er med i projektorganisationen, har nogen erfaring med omstrukturering. ette kan medføre problemer med at forstå, hvad der er behov for i et omstruktureringsprojekt og med en kompetent håndtering af de valgte eksterne leverandører. Resultatet kan være en ny softwareløsning, som ikke løser virksomhedens problemer. Kolonne 1 indeholder et antal mulige risikoreaktioner på ovennævnte risiko. Vælg, for hver reaktion i kolonne 1, den risikoreaktionstype fra kolonne 2, der passer til reaktionen. Hvert valg fra kolonne 2 kan anvendes én gang, mere end én gang - eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 Hyr en specialist i omstrukturering til at varetage en sikringsrolle i projektet og til at rådgive Styregruppen og Projektlederen 2 Indsæt en klausul i kontrakten med den valgte eksterne leverandør, der konstaterer, at hvis den leverede softwareløsning ikke er fuldt funktionsdygtig, skal den valgte eksterne leverandør reducere sine priser tilsvarende 3 Hyr erfarne omstruktureringskonsulenter til at assistere det interne personale i projektforløbet 4 Stol på, at den valgte eksterne leverandør vil optræde på en troværdig og ansvarsbevidst måde ved rådgivning og support, og at dette vil beskytte FM's interesser 5 nmod regeringskontoret om assistance, hvis der opstår problemer med forståelse af, hvad der sker 6 Identificér ansatte i FM med viden om, eller kendskab til, omstrukturering, og inkludér dem i projektteamet. Undgå Reducér Fall back Overfør cceptér F el PRIN2-K--X03-V2.15 Page 21 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

32 Spørgsmål nummer 7 ksamenskrav Temaet Ændringer ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Ændringer 7 2 FM har et kvalitetssystem, som indeholder en proces til dokumentkontrol, og som håndterer alle dokumentationskrav. Processen til dokumentkontrol blev udfærdiget af FM's kvalitetschef, som nu vedligeholder al FM-dokumentation og udfører en tværorganisatorisk konfigurationsstyringsrolle. FM's kvalitetschef skal administrere procedurerne til konfigurationsstyring i omstruktureringsprojektet, fordi disse skal svare til FM's proces for dokumentkontrol. esvar følgende 2 spørgsmål på grundlag af ovenstående. 1 Hvilket udsagn er i henhold til PRIN2 rigtigt for omstruktureringsprojektets Konfigurationsstyringsstrategi? Selv om organisationen har standarder for konfigurationsstyring, har alle projekter behov for en Konfigurationsstyringsstrategi, fordi der er forskellige omstændigheder ved hvert projekt Projektlederen bør udfærdige en separat Konfigurationsstyringsstrategi for hver af projektets leverandører, fordi de vil have forskellige måder at styre og opbevare produkter på et er ikke nødvendigt med en Konfigurationsstyringsstrategi i dette projekt, fordi FM's proces til dokumentkontrol allerede er dokumenteret. er bør refereres til denne i Kvalitetsstyringsstrategien. 2 Hvilket udsagn er i henhold til PRIN2 rigtigt med henblik på at udpege FM's kvalitetschef til at administrere proceduren for konfigurationsstyring? FM's kvalitetschef bør administrere dette projekts procedure for konfigurationsstyring, fordi denne opgave altid bør varetages af virksomheds- eller programledelsen FM's kvalitetschef bør kun administrere proceduren for konfigurationsstyring for ét projekt ad gangen. Hvis FM's kvalitetschef allerede varetager denne opgave i et andet projekt, skal der findes en anden person FM's kvalitetschef vil være passende til at varetage denne opgave, fordi han er den, der har udfærdiget processen til dokumentkontrol, og formodes at have den viden, rollen kræver. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 22 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

33 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Ændringer 7 4 nvend den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar følgende fire spørgsmål angående Projektlederens reaktion på den potentielle udeladelse af de services, bygningsafdelingen leverer, fra omstruktureringsprojektet. 1 Projektlederen udfærdigede en mnerapport og analyserede konsekvensen af at fjerne bygningsafdelingens services fra projektets omfang. nalysen viste, at denne ændring medførte, at tolerancerne vil blive overskredet. Hvad er den næste handling, Projektlederen bør overveje? Udfærdige en fvigelsesrapport for at informere Styregruppen om situationen og de foreliggende muligheder Opdatere de tilhørende Konfigurationsposter med detaljerne fra den mnerapport, der forårsagede ændringen I Faseplanen for fase 3 tilføjes: Fjern alle produkter, der relaterer sig til bygningsafdelingen, og tilføj de aktiviteter, der er nødvendige for at gennemføre regeringsinitiativet Udfærdige en fvigelsesplan angående ændring af alle projektets produkter, så de afspejler udeladelsen af de services, der leveres af bygningsafdelingen. 2 Hvad vil konsekvensen for projektets omkostninger være? Projektets omkostninger vil blive forøget med 1 mio. kr. Projektets omkostninger vil ikke blive ændret Projektets omkostninger vil blive reduceret til 12,5 mio. kr. Projektets omkostninger vil blive reduceret til 13,5 mio. kr. 3 Hvilken risiko vil opstå, hvis det besluttes at fjerne bygningsafdelingens services fra omstruktureringsprojektets omfang? Ingen, fordi risici i forbindelse med bygningsafdelingen vil blive styret af et andet projekt isse ændringer vil forsinke fase 3 med tre uger er er kun 700 t/kr. tilbage af projektets ændringsbudget Specifikationen af den nye softwareløsning understøtter måske ikke de nuværende processer i bygningsafdelingen. 4 Hvad vil konsekvensen være for udbyttet? Reducerede besparelser - nu 100 mio. kr. over 10 år Øgede besparelser på 50 mio. kr. over 10 år, der vil komme fra det nye initiativ om centralicering og rationalisering af de services, der leveres af bygningsafdelingen n øget omkostning på 15 mio. kr. til levering af de services, der leveres af bygningsafdelingen Omstruktureringsprojektets omkostninger reduceres med 50 %. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 23 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

34 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Ændringer 7 6 nvend projektscenariet og den supplerende information til dette spørgsmål, der findes i scenariehæftet, og besvar følgende spørgsmål. Projektlederen har nu færdiggjort mnerapporten. Situationen styres nu ved en formel emne- og ændringskontrol. Linje 1 til 6 i skemaet nedenfor består hver af en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed blandt mulighederne til. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen forklarer påstanden Rigtig Rigtig MN begrundelsen forklarer IKK påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 Udeladelse af de services, der leveres af bygningsafdelingen fra omstruktureringsprojektet, bør behandles som et ændringsønske. 2 Projektlederen bør nu overveje alternative muligheder for centralisering af bygningsafdelingens services. 3 enne situation bør meddeles virksomheds- eller programledelsen. 4 Faseplanen for fase 3 bør genfremsendes til Styregruppen i en form, hvor alle produkter, der vedrører bygningsafdelingens services, er fjernet. 5 n fvigelsesplan bør forelægges Styregruppen, så de kan overveje konsekvenserne af emnet og mulighederne for at håndtere det. 6 enne ændring bør financieres af de tilbageværende 700 t/kr., der er i ændringsbudgettet. et, der mangler, tages fra fasens omkostningstolerance. FORI lle forslag til ændringer i et projekts baseline bør behandles som ændringsønsker. FORI er skal være balance mellem den fordel, der opnås ved at implementere en mulighed, og den tid, de omkostninger og de risici, der er ved at gøre det. FORI lle afvigelser fra aftalte toleranceniveauer, der kan forudses, bør eskaleres til næste højere myndighedsniveau. FORI en oprindelige version af Faseplanen for fase 3 bør opbevares til revisionsformål. FORI et er kun Styregruppen, der kan godkende afvigelser fra projektets toleranceniveauer. FORI t ændringsbudget kan anvendes til implementering af ændringsønsker, forudsat at anvendelse sker inden for de begrænsninger, Styregruppen har fastsat. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 24 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

35 Spørgsmål nummer 8 ksamenskrav Temaet Fremdrift ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Fremdrift 8 2 Kolonne 1 er en liste med sande udsagn angående omstruktureringsprojektet. Vælg, for hvert udsagn i kolonne 1, det toleranceområde i kolonne 2, udsagnet omfatter. t valg fra kolonne 2 kan anvendes én gang, mere end én gang - eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 et nye it-system skal indeholde ny software, men hardwaren er et ønske, som vil blive imødekommet, hvis der er tilstrækkelige midler. 2 Salg af gammelt udstyr forventes at give en fortjeneste på 2 mio. kr. - +/- 10 %. Tid Omkostninger Omfang Risiko Kvalitet F Udbytte PRIN2-K--X03-V2.15 Page 25 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

36 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Fremdrift 8 4 nvend Udkast til rbejdspakke, der findes i scenariehæftet, som supplerende information til dette spørgsmål, og besvar følgende 4 spørgsmål. lle udsagn, der tilføjer eller udvider en registrering, indeholder sand information, men det kan være under en forkert overskrift, eller det kan være, at det ikke er relevant for en rbejdspakke. Huske at begrænse dine svar til det antal valg, der anmodes om i hvert spørgsmål. 1 Hvilke 2 udsagn passer enten til overskriften Fælles aftaler eller overskriften Tolerancer? Fjern registrering 2, fordi denne information vil indgå i Faseplanen for fase 4 Fjern registrering 3, fordi denne information indgår i Projektplanen Under Fælles aftaler tilføjes: "rbejdet skal afsluttes ved udgangen af uge 24 i fase 4" Under Tolerancer tilføjes: "Overførsel af data til den nye software skal ske med mindst mulig forstyrrelse" Under Fælles aftaler tilføjes: "Teamleder fra bygningsafdelingen, med ansvar for overdragelse af bygningsafdelingens services". 2 Hvilke 2 udsagn passer enten til overskriften Teknikker, processer og procedurer eller overskriften egrænsninger? Flyt registrering 1 til Tolerancer, fordi den repræsenterer en risikotolerance Flyt registrering 5 til Teknikker, processer og procedurer, fordi det er en teknik, personalet skal være opmærksom på Fjern registrering 6, fordi det er uden for rbejdspakkens omfang Flyt registrering 7 til Tolerancer, fordi det repræsenterer en omkostningstolerance Under Teknikker, processer og procedurer tilføjes: "Produkter skal være kompatible med dem, der der udfærdiges af Teamlederen fra bygningsafdelingen". 3 Hvilke 2 udsagn passer enten til overskriften Rapportering eller overskriften Håndtering og eskalering af Problemer? rstat registrering 8 med: "Kontrolpunktsrapport hver mandag kl. 10:00, fordi Statusrapporter er beregnet til Styregruppen" Fjern registrering 9, fordi det er et detaljeringsniveau, der er unødvendigt Flyt registrering 10 til Håndtering og eskalering af Problemer, fordi det er her det beskrives, hvordan emner håndteres Under Rapportering tilføjes: "lle identificerede risici skal føjes til Risikoregistret" Fjern registrering 11, fordi konsekvensanalysen bør findes, når der informeres om emnet. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 26 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

37 Spørgsmål fortsat 4 Hvilke 2 udsagn passer enten til overskriften Uddrag eller henvisninger eller overskriften Godkendelseskrav? Fjern registrering 12, fordi dette bør være Teamplan, ikke Faseplan n passende registrering under Uddrag eller henvisninger vil være: "Produktbeskrivelser er til rådighed hos Projektsupport" Flyt registrering 13 til Rapportering, fordi dette beskriver, hvordan Projektlederen vil få meddelelse om færdiggørelse Fjern registrering 13, fordi dette IKK er Projektsikrings ansvar n passende registrering under Godkendelseskrav vil være: "er skal gives meddelelse om færdiggørelse til Projektlederen via ". PRIN2-K--X03-V2.15 Page 27 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

38 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Temaet Fremdrift 8 6 er vil blive valgt en ekstern leverandør ved afslutningen af fase 3, og kontraktindgåelse vil blive tilbudt. I løbet af fase 4 vil økonomidirektøren fra den valgte eksterne leverandør fungere som Teamleder for at færdiggøre installation af den nye hardware- og softwareløsning. Linje 1 til 6 i skemaet nedenfor består hver af en påstand og en begrundelse. For hver linje skal du identificere den rigtige valgmulighed blandt mulighederne til. n valgmulighed kan anvendes én gang, mere end én gang eller slet ikke. Valgmulighed Påstand egrundelse Rigtig Rigtig OG begrundelsen forklarer påstanden Rigtig Rigtig MN begrundelsen forklarer IKK påstanden Rigtig Forkert Forkert Rigtig Forkert Forkert Påstand egrundelse 1 fsnittet Projektets styringselementer i Projektinitieringsdokumentationen bør opdateres, så snart den eksterne leverandør er valgt i fase 3. 2 er bør anvendes Kontrolpunktsrapporter til overvågning af den eksterne leverandørs fremdrift i løbet af fase 4. 3 Når den eksterne leverandør er blevet valgt, bør Produktbeskrivelsen for den valgte eksterne leverandør opdateres. 4 Kontrolpunktsrapporter bør indeholde opdateringer angående fremdrift vedrørende implementering af den nye hardware- og softwareløsning. 5 Hvis den valgte eksterne leverandør forudser, at rbejdspakken vil overskride tolerancen, bør leverandøren give Projektlederen en fvigelsesrapport 6 Udbyttetolerance bør fastsættes i Faseplanen for næste fase, så Projektsikring kan overvåge den. FORI Projektinitieringsdokumentationen omfatter et resumé af styringselementer angående overvågning og rapportering på projektniveau. FORI Projektlederen har behov for regelmæssige rapporter om fremdrift fra en Teamleder, for at kunne overvåge fremdriften af en rbejdspakke. FORI Feltet Sammensætning i en Produktbeskrivelse bør anvendes til registrering af alle ændringer i produktstatus. FORI n rbejdspakke definerer rapportering og godkendelseskrav mellem en leverandør og Styregruppen. FORI Teamlederen har ansvaret for at informere Projektlederen, hvis nogen af de aftalte tolerancer for en rbejdspakke forudses overskredet. FORI Projektsikring har ansvaret for at overvåge usiness asen i forhold til projektets fremdrift. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 28 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

39 Spørgsmål nummer 9 ksamenskrav Processerne Styring af en Fase + Styring af Produktleverancer ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Styring af en Fase + Styring af Produktleverancer 9 3 Kolonne 1 er en liste over aktiviteter, der foregår i processen Styring af en Fase. Vælg, for hver aktivitet i kolonne 1, det PRIN2-tema fra kolonne 2, der anvendes. Hvert valg fra kolonne 2 kan anvendes én gang, mere end én gang - eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 Sikre, at alle produkter i en færdig rbejdspakke har opnået den godkendelse, der er krævet og defineret i Produktbeskrivelsen 2 Foretage en analyse af en potentiel begivenhed, som kan have en positiv indvirkning på projektets mål 3 efinere den tolerance i en rbejdspakke, der skal aftales med Teamlederen. usiness ase Organisation Kvalitet Planlægning Risiko F Ændringer G Fremdrift PRIN2-K--X03-V2.15 Page 29 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

40 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Styring af en Fase + Styring af Produktleverancer 9 4 Kolonne 1 indeholder registreringer fra agsloggen, der blev foretaget i løbet af processen Styring af en Fase i fase 4. Vælg, for hver begivenhed i kolonne 1, det første ledelsesprodukt fra kolonne 2, der burde have været opdateret eller udfærdiget som et resultat af begivenheden. Hvert valg fra kolonne 2 kan anvendes én gang, mere end én gang - eller slet ikke. Kolonne 1 Kolonne 2 1 Styregruppeformanden har anmodet om en mindre ændring i det baselinede designdokument. enne ændring vil ikke have indvirkning på andre produkter 2 Kommunikation med personalet var meget værdifuld, da der skulle indhentes støtte fra det FM-personale, der vil blive påvirket af bygningsafdelingens omstrukturering 3 Teamlederen fra bygningsafdelingen kræver formelle instruktioner for at påbegynde det planlagte arbejde med at implementere bygningsafdelingens fremtidige personalestruktur 4 en valgte eksterne leverandør er betænkelig ved, at der formentlig vil komme forsinkelser i afdelingernes godkendelse af det færdige arbejde. rbejdspakke Teamplan mneregister Faseplan for fase 4 rfaringslog F Projektplan PRIN2-K--X03-V2.15 Page 30 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

41 ksamenskrav Spørgsmål nummer el Point Processerne Styring af en Fase + Styring af Produktleverancer 9 5 Fase 4 er påbegyndt, og it-teamlederen har ansvaret for den rbejdspakke, der omhandler implementering af den nye hardware- og softwareløsning. esvar følgende 5 spørgsmål angående de aktiviteter, it-teamlederen bør udføre i processen Styring af Produktleverancer for at håndtere de beskrevne begivenheder og situationer. Husk at begrænse dine svar til det antal valg, der anmodes om i hvert spørgsmål. 1 Under udfærdigelse af Teamplanen for den aftalte rbejdspakke, opdagede Teamlederen, at brugerrepræsentanten, der skulle tjekke nogle af produkterne, ikke duede. Hvilke 2 handlinger bør Teamlederen udføre som reaktion på denne situation? nmode Projektlederen om at bekræfte denne information røfte situationen med Projektsikring Informere Projektlederen om denne risiko Opdatere Kvalitetsregistret med disse betænkeligheder Informere Projektlederen ved at oprette en fvigelsesrapport, som forklarer, at de oprindelige reviewere ikke duer. 2 Formanden ved reviewmødet meddelte Teamlederen, at produktet var blevet afvist, fordi der var så mange væsentlige emnet. Fremlæggeren estimerede, at rettelserne vil vare ca. to uger. n ny vurdering af produktet vil vare yderligere en uge, hvilket vil medføre en forsinkelse på tre uger. er er kun en uges tolerance i rbejdspakken. Hvilke 2 handlinger bør Teamlederen udføre som reaktion på denne situation? nmode reviewerne om at arbejde over for at forhindre forsinkelsen Sikre sig, at situationen medtages i den næste Statusrapport Oprette et emne, der beskriver, at tolerancer og budgetter vil blive overskredet Informere Projektlederen om risikoen for, at levering af et af produkterne kan blive to uger forsinket Sikre sig, at Kvalitetsregistret bliver opdateret med resultatet fra kvalitetsreviewet. Spørgsmålet fortsættes på næste side PRIN2-K--X03-V2.15 Page 31 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

42 Spørgsmål fortsat 3 To uger efter arbejdet blev påbegyndt, bemærkede Teamlederen, at alle produkter overskred den estimerede arbejdsindsats med ca. 10 %. Hvis dette fortsætter, vil rbejdspakken overskride den aftalte omkostningstolerance med 5 %. Hvilke 2 handlinger bør Teamlederen udføre som reaktion på denne situation? Kontrollere status for de produkter, der arbejdes på lige nu, og undersøge den anvendte arbejdsindsats Opdatere Faseplanen ved at øge estimatet for fremtidige arbejdsindsatser med 10 % Rette rbejdspakken og sikre, at de ændrede mål bliver opfyldt skalere situationen i den næste Kontrolpunktsrapport Oprette et emne om, at omkostningerne vil overskride tolerancen, hvis de nuværende overskridelser fortsætter. 4 Teamlederen har modtaget information om, at den nye hardware- og softwareløsning er færdiggjort og installeret, men der er en betænkelighed ved, at den ikke er blevet godkendt af de rette personer. Hvilke 2 handlinger bør Teamlederen udføre for at kontrollere, at produkterne er blevet godkendt som krævet? Kontrollere Kvalitetsregistret for dato for godkendelse af, at kvalitetsaktiviteten var afsluttet Undersøge Produktbeskrivelserne for at konstatere, hvem der skulle have godkendt produkterne Undersøge procedurerne for overdragelse i Konfigurationsstyringsstrategien Kontrollere godkendelsesmetoden, der kræves i rbejdspakken Undersøge Produktbeskrivelserne for at konstatere, hvilken kvalitetsmetode der kræves. 5 er er blevet arbejdet på rbejdspakken i fire uger, og der mangler endnu fire ugers arbejde. It-Teamlederen er betænkelig, da han ikke har noget kendskab til, hvad bygningsafdelingens Teamleder fortager sig i forbindelse med implementering af bygningsafdelingens nye personalestruktur. Han er ikke sikker på, hvad der skal ske. Hvilke 2 handlinger bør Teamlederen først udføre som reaktion på sine betænkeligheder? Informere Projektlederen ved at oprette en fvigelsesrapport Gøre opmærksom på denne betænkelighed i den næste 14-dages Statussrapport Undersøge Kommunikationsstyringsstrategien for at konstatere, hvilke kommunikationsregistreringer der kræves til/fra den eksterne leverandør Undersøge grænseflader i forbindelse med fremstilling i it-rbejdspakken Oprette et emne for at gøre Projektlederen opmærksom på denne betænkelighed. PRIN2-K--X03-V2.15 Page 32 of 32 ocument Owner - hief xaminer The PM Group Ltd This document is not to be re-produced or re-sold without express permission from The PM Group Ltd. PRIN is a Registered Trade Mark of the Office of Government ommerce. The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government ommerce.

43 Practitioner-eksamen Marking Scheme Note: For Multiple Response (MR) questions, 1 point is scored if and only if all correct options are selected. Otherwise 0 points are scored. xam Paper: K-X Question Part Type Response F G H I 1 (SI) MG L L Question Part Type Response F G H I 2 (OR) MR R Question Part Type Response F G H I 3 (QU) L L L

44 Question Part Type Response F G H I 4 (PL) MG R Question Part Type Response F G H I 5 () MR R Question Part Type Response F G H I 6 (RK) MR MG

45 Question Part Type Response F G H I 7 (H) L L R Question Part Type Response F G H I 8 (PG) MG MR R Question Part Type Response F G H I 9 () MG MG MR