Social kapital. Vinsa-møde 6. juni Vicedirektør Birgitte Bruun

Transkript

1 Social kapital Vinsa-møde 6. juni 2012 Vicedirektør Birgitte Bruun

2 Vidste du dette om Nykredit...? Danmarks største långiver ydet 30% af alle lån i Mere end 1 mio. kunder 55 centre 2 91 samarbejdende pengeinstitutter på realkredit Bank Danmarks 4. største bank 4-5% markedsandel (udlån) 5 Danmarks 3. største kapitalforvalter Ledende inden for obligationsudstedelse og -handel Realkredit Danmarks største realkreditinstitut 5-43% markedsandel heltidsansatte (gns.) Basisindtægter 9 mia. kr. i 2011 Egenkapital 57 mia. kr. Kernekapital 17,2% 3 Andre aktiviteter Ejendomsmægler - 23% markedsandel Forsikringssalg - Skade- og livsforsikring 1 Bank- og realkreditudlån. 2 Skive og Varde sammenlægges med hhv. Viborg og Esbjerg/Vejle i løbet af 1. halvår Kernekapitalprocent inkl. hybrid kernekapital. 4 Målt på arbejdende kapital. 5 Målt på balance/bestand. Kilde: Om Nykredit Finansiel Bæredygtighed. 2

3 Vi dækker privatkunders økonomiske behov Daglig bank Konti Betalings- og kreditkort Betalinger Valuta Netbank og anden selvbetjening Formue og pension Formuerådgivning Opsparingskonti Investering i værdipapirer og investeringsbeviser Pensionsprodukter Bolig Køb af ejerbolig, andelsbolig og fritidsbolig Nybyggeri og ombygning Førstegangskøb, forældrekøb Lån til bolig i udlandet Forsikring Skadeforsikring Livsforsikring Rådgivningsbank til både daglig økonomi og livsøkonomi 3

4 Vi dækker erhvervskunders økonomiske behov Investering Individuel investeringsrådgivning Aftaleindlån Handel med værdipapirer, investeringsbeviser og valuta Kapitalforvaltning Daglig bank Konti og kort Betalingsformidling Netbank Cash management rådgivning Trade finance produkter Valuta Forsikring Ejendom, erhverv, landbrug etc. Finansiering Driftskredit og lån Leasing Gældspleje Hele vejen rundt om virksomheden også ejernes personlige økonomi 4

5 Vi er tilstede i hele Danmark Danmark er primært fokus Landsdækkende distribution inddelt i 9 områder 55 centre* Pengeinstitutter i Totalkreditsamarbejdet betjener kunder via ca filialer Ejendomsmægler via 226 Nybolig mæglere og 86 Estate mæglere Repræsentationskontorer i Frankrig og Spanien Marketsoperationer i Sverige * Skive og Varde sammenlægges med hhv. Viborg og Esbjerg/Vejle i løbet af 1. halvår

6 Vi udnytter de digitale muligheder Ud over i centrene kan Nykredit kontaktes - Online; mail, chat eller WebDesk-møde - Telefonisk; centralt salgs- og kundekontaktcenter Online aktivitet i 2011 Digitale kanaler en vigtig del af Nykredits strategi - Fokus på nyudvikling af tilbud og services på nykredit.dk Besøg på nykredit.tv Møder på WebDesk Antal brugere af mobil-apps Stadig flere vælger at bruge Nykredits digitale tilbud Antal Besøg på nykredit.dk Online beregninger Besøg på Nykredit Bloggen Nykredit er i 2010 og 2011 kåret som Danmarks mest digitale virksomhed MitNykredit Finans app Smartbudget en nem start på dit budget Nykredits mobile netbank Over kunder har dannet sig et nemt og hurtigt overblik med Nykredit Smartbudget Forbrugsoverblik et grafisk overblik over dit forbrug I MitNykredit kan kunderne se deres forbrug fordelt på 16 forskellige kategorier i lagkagediagrammer Kilde: Om Nykredit 2011 Finansiel Bæredygtighed 6

7 Vi låner ud i hele Danmark Nykredit koncernens markedsandele på kommuner Realkredit bruttoudlån, alle ejendomstyper 1. kvt * Manglende returdata fra Realkreditrådet pga. for få observationer Kilde: Realkreditrådet og Nykredits egne beregninger 7

8 Nykredits idégrundlag er finansiel bæredygtighed Betyder at vi: Baserer vores forretning på klare, etiske rammer og langsigtede relationer Skaber nye og dynamiske muligheder for kunder og investorer Lægger vægt på en afstemt risikostyring og stærk kapitalstruktur Betyder at du: Som kunde oplever, at vi i vores rådgivning tænker i helheder, giver dig overblik og styrker dine handlemuligheder Som partner møder kompetence, respekt og vilje til at opnå gensidigt udbytte Som investor mærker en dynamisk balance, hvor vi kan træffe hurtige beslutninger, men tænker og handler langsigtet Som medarbejder kan udvikle dit fulde potentiale i balance mellem arbejdsliv og privatliv Som samfundsborger kan forvente, at vi bidrager til et stabilt og effektivt finansielt marked og samtidig har et bredt samfundsengagement 8

9 Nykredits personalepolitiske holdninger Nykredits personalepolitik har til formål at understøtte koncernens idégrundlag, strategier og forretningsmæssige mål. Medarbejderne forventes at være indstillet på at yde en engageret indsats i driften og udviklingen af koncernen. Opbygning af social kapital Holdninger frem for regler Personalepolitikken hylder princippet "frihed under ansvar" og er baseret på holdninger frem for regler. Derfor kan der være forskel på, hvilken løsning der er den rette, afhængig af den konkrete situation. Åben kommunikation Vi ønsker at skabe rammerne for åben og respektfuld kommunikation i hele Nykredit koncernen båret af viljen til samarbejde. Vi baserer både vores forretning og samarbejdet med medarbejderne på klare etiske rammer og langsigtede relationer. Balance Vi understøtter, at medarbejderne kan udvikle deres fulde potentiale i balance mellem arbejdsliv og privatliv. 9

10 Hvordan? Trivselsmålinger (Q2 + Q4) - opfølgning på alle niveauer Nykredit Sund - Sundhedstjek - Sundhedsforsikring - Psykologisk krisehjælp - Sund kantine - Fitness - Vores Puls People System 10

11 Performance Management Udviklingssamtaler Ressourcemobilitet Mangfoldighed - Livsfaser - Køn - Etnicitet Frivilligt arbejde - Råd til Livet - Nyt Netværk - andre. 11

12 Nykredit og samfundet Arbejdsmarkedet Ansatte Erhverv Kunder Foreningen Foreningen Nykredit Nykredit Partnere Partnere Den finansielle sektor Samfundsansvaret udmøntes aktivt Kundeambassadør Råd til livet: Frivillig rådgivningsindsats til voldsramte kvinder Nyt netværk: Mentorordning for jobsøgende nydanskere Flere kvinder i ledelse og bestyrelser CO2-mål: 20% mindre fra Arkitekturpris og forskningspris Sponsorater motion og kultur Interesseorganisationer DK, DK, EU EU Politikere, + Basel + Basel myndigheder og presse Investorer Investorer Realkreditrådet Finansrådet Kapitalmarkedet Nykredit sponserer bl.a. Tilmeldt 12

13 Hvis du vil vide mere Besøg Og læs mere i Om Nykredit Finansiel bæredygtighed 13