1.3 Deltog du i informationsmødet på uddannelsen inden praktikkens begyndelse?

Transkript

1 Navn: praktikvejleder Inden for hvilket område har praktikken fundet sted? 1.1 Inden for hvilket område har praktikken fundet sted? - Andet Regional kontor i Bruxelles Både HR og SEkretariat 1.2 Har du tidligere været praktikvejleder? 1.3 Deltog du i informationsmødet på uddannelsen inden praktikkens begyndelse? Respondenter Procent Ja 18 85,7% Nej 3 14,3% I alt ,0%

2 1.4 Fik du den information du havde behov for på informationsmødet? Hvilke informationer ville du gerne have haft, som du ikke fik? Det kunne være eksempler på, hvordan de studerende skal koble praktikkens praksis og uddannelsen teorier. Hvordan eksamensopgaven skulle håndteres af den studerende - formål - at vi allerede fra start kunne påbegynde opgaven Jeg synes jeg fik det, jeg havde brug for. Og ellers er det fint at have en kontaktperson på UCL, som vi kan henvende os til, når/hvis der opstår noget i løbet af praktikperioden Elevens faglige niveau. Hvad går uddannelsen ud på, og hvad kan vi forvente af eleven? Den elev, der havde et indlæg om sit praktikophold, havde et noget højere niveau og modenhed, end den vi fik tildelt. Gerne mere om hvad UCL elevernes forventning til arbejdspladsen er. Hvad kan gøre Praktikhåndbogen mere anvendelig for dig? Jeg synes den var rigtig fin til inspiration ang. opgaver Den kan målrettes praktikstedet. Føler ikke at jeg har haft brug for den, så det er svært at svare på Den gøres digital - med søgemuligheder Hvilke oplysninger mangler i Praktikhåndbogen? Hvornår der sker hvad og hvilke aktiviteter hhv praktikant og vejleder skal deltage i Jeg har ikke manglet noget. - Slutevaluering af praktikken - viden om at der kom et spørgeskema, som en formaliseret evaluering af den studerendes praktik.

3 3.1 Den studerende har viden om politiske, økonomiske og juridiske rammer for praktikstedet Hvilken viden manglede praktikanten i forhold til Politiske, økonomiske og juridiske rammer for praktikstedet? Praktikanten fik teoretisk viden om stedet, da hun startede her, men formåede ikke at anvende det praktisk eller vise forståelse for det i løbet af sin praktikperiode Praktikanten mangler en del af de grundlæggende færdigheder, når det kommer til det økonomiske og juridiske område. Hun har svært ved at reflektere, være opsøgende eller selv sætte sig ind i nyt stof. 3.2 Den studerende har specifikke erfaringer fra deltagelsen i løsningen af praktiske opgaver? Hvilken viden manglede praktikanten i forhold til Specifikke erfaringer fra deltagelsen i løsningen af praktiske opgaver? Vi har været udfordret på at have relevante og tilstrækkeligt omfattende opgaver til praktikanten. 4.1 Den studerende kan omsætte den indlærte viden til udøvelse i praksis

4 Hvilke færdigheder manglede praktikanten i forhold til at omsætte den indlærte viden til udøvelse i praksis? Jeg kunne godt have ønsket lidt mere initiativ og selvstændighed fra praktikanten Hun har svært ved at skabe overblik og reflektere over de valg hun tager. Det har været udfordrende at lære hende nye basale opgaver. Værkstøjer/modeller som braindstorm og interessent analyse var hun ikke bekendt med på forhånd. 4.2 Den studerende kan vurdere teoretiske og praktiske problemstillinger, der er af relevans for den konkrete praktik Hvilke færdigheder manglede praktikanten i forhold til at vurdere teoretiske og praktiske problemstillinger, der er af relevans for den konkrete praktik? Omsætte teori til praksis, og se sammenhænge mellem forskellige opgaver og udførelsen af dem Modenhed og noget gå-på-mod se tidligere kommentarer. 4.3 Den studerende kan anvende relevante teorier til løsning af opgaver på praktikstedet Hvilke færdigheder manglede praktikanten i forhold til at anvende relevante teorier til løsning af opgaver på praktikstedet? Den studerende havde meget svært ved at finde og forklare teorier, der havde opgaverelevans, selv når hun fik god tid til at forberede det. Vi har ikke oplevet at hun har anvendt eller forholdt sig til teoretiske værktøjer, udover braindstorm og interessent analyse, som vi bad hende om at anvende.

5 5.1 Den studerende kan se sin egen faglige rolle i forhold til de konkrete opgaver i professionsfeltet Hvilke kompetencer manglede praktikanten i forhold til at se sin egen faglige rolle i forhold til de konkrete opgaver i professionsfeltet? Hun har et meget lille grundviden med i rygsækken. Har svært ved få en dybere forståelse for opgaverne. Samt forbinde forskellige opgaver/viden og dermed skabe et samlet overblik/forståelse. 5.2 Den studerende kan indgå i fagligt og tværfagligt samarbejde Hvilke kompetencer manglede praktikanten i forhold til at indgå i fagligt og tværfagligt samarbejde? Det er ikke min oplevelse af praktikanten har oparbejdet kendskab nok til organisationen til på lige vilkår at kunne indgå i samarbejder som forventet. På nogle punkter vil hun kunne det, på andre mangler hun fortsat et bedre overblik og en dybere kendskab! Der mangler initiativ og engagement fra den studerende. Hun har haft svært ved at planlægge og tage ansvar for en opgave, hvilket har gjort det svært for alle parter. Enkelte opgaver har dog fungeret tilfredsstillende. I disse tilfælde har den studerende været fuldt tæt.

6 5.3 Den studerende kan med forankring i egen faglighed samarbejde på tværs af professioner Hvilke kompetencer manglede praktikanten i forhold til at samarbejde på tværs af professioner med udgangspunkt i sin egen faglighed Sikkerhed i egen formåen, evne til at planlægge, engagement og det at turde kaste sig ud i det. Boglig stærk, men har svært ved at omsætte det i det daglige arbejde. se tidligere svar. Mangler en del faglig viden og har svært ved at finde ud af hvor i organisationen, det rette svar/faglighed måske kan ligge. Det er nødvendigt at støtte hende en del og sende hende i de rigtige retninger. 6.1 I hvilken grad vurderer du, at midtvejsstatusmødet var relevant? Hvad kunne have gjort mødet mere relevant for dig? Jeg mener ikke, at et sådant møde skal være fast. Oplever jeg problemer, som ikke synes løst praktikanten og jeg imellem, vil jeg tage kontakt til skolen. Og omvendt forventer jeg det samme af praktikanten. Når de er færdiguddannede, er der heller ikke nogen der kommer og "holder øje med" om de har det godt eller skidt. 6.2 I hvilken grad havde mødet karakter af en dialog?

7 Hvordan oplevede du mødets karakter? 6.3 Blev dagsorden for mødet fulgt? Hvad var grunden til at dagsorden ikke blev fulgt? 7.1 Hvor ofte blev planlagt vejledning afviklet? Hvad var årsagen til at det ikke blev holdt oftere? Praktikanten og jeg sidder ved siden af hinanden og sparre dagligt på konkrete opgaver og udfordringer tages op løbende. Det er også min oplevelse at praktikanten ikke selv tog initiativ ved disse møder, så det primært blev på min opfordring. i starten blev det holdt planlagt møde hver uge. Jenitha fik til opgave at planlægge/indkalde til faste møder - vi opfordrede hende til det. Men der skete intet. Der har til gengæld været mange spontane vejledninger undervejs. Til tider flere gange ugentlig. Der var løbende dialog og interaktion med den studerende.

8 Var der andre ting, der fyldte meget i vejledningen? I starten fyldte selve arbejdtiden rigtig meget. Det var udfordrende for praktikanten at være her i 37 timer. Det fyldte heldigvis mindre længere ind i forløbet, men det er fortsat et emne vi tager op, da der stadig er behov for at afklare rammerne. Trivsel i afdelingen og tilgang til opgaverne. Vi hat brugt en del krudt på at drøfte vores forskellige tilgange til opgaveløsningen. Den studerendes personlige forhold, der fyldte meget for hende, specielt i 2. halvdel af praktikperioden. Det var nødvendigt at få praktikanten til at reflektere meget over praktikantens egen person samt praktikantens personlige præferencer for arbejdsopgaver. Praktikanten ville helst undgå administrative opgaver og mente sig selv kvalificeret til opgaver som lå ud over dette. Praktikanten mente selv, at pgl. var mere kvalificeret end vores tidligere praktikanter, hvilket vi dog ikke er enig i. Forandringsledelse og frustrationer over ledelse i afdelingen. Generel velbefindende i praktikken. Personlig indstilling og tilgang til arbejde, faglige instruktioner til arbejdsopgaver. Hun har ligeledes haft meget brug for "venskabelig" snak, da hun ofte tog konstruktiv kritik meget personlig. trivsel på arbejdspladsen, da man går meget op i dette fra SKATs side. Vil du give et eksempel på den gode vejledning? Den gode vejledning en gensidig dialog omkring omkring arbejdet, særligt med fokus på refleksion over praksis og over arbejdet generelt. Jeg ser det som god vejledning, hvis det primært er praktikanten der formår via refleksion at se nye veje, andre perspektiver og forståelse for sin egen fremtoning. Dialogbaseret Har fungeret bedst når vejledning har relateret sig til en konkret opgave Om det er et godt eksempel eller ej må andre dømme! Efter en jobmesse på en uddannelsesinstitution, hvor praktikanten (på trods af at pgl. havde fået et vide, at pgl. skulle holde sig i baggrunden og observere)havde stået og talt med flere interesserede måtte jeg dagen efter bede praktikanten forklare mig hvad pgl. mente, at formålet var for deltagerne i jobmessen og hvad fokus burde være. Først da praktikanten begyndte at reflektere over dette gik det op for pgl. at pgl. havde spillet en "uheldig" rolle. Tage udgangspunkt i de opgaver som er blevet løst i løbet af den forgangne uge. Opfølgning på opgaver i den kommende uge. Nærvær og ro. Fokus på den studerende. Det er meget afhængig af, hvornår i processen at vejledningen finder sted. I starten havde vi meget fokus på det personlige plan; "hvordan er det at være på arbejdspladsen", "hvordan har du det med de andre kollegaer", "hvad har du behov for fra mig som vejleder", "hvilke opgaver syntes du bedst om" etc

9 I forbindelse med praktikperioden blev vore samtaler mindre "faste", hvorfor vi tog dem ad hoc. Fokusset blev mere på "hvilke opgaver har jeg, som praktikanten kunne tænke sig at forsøge sig med" og "hvilke mål har vi sat os i praktiklæringsplanen, som praktikanten ville gerne have erfaring med". Brugte en del tid på den personlige/menneskelige snak. Ifm. arbejdsopgaver, blev der anvendt meget tid på at lære hende ting - meget pædagogisk fremgang. Ofte forsøgte jeg at lære hende det samme, på flere forskellige måder. Det virkede til at hjælpe. God vejledning, er at lytte til praktikantens oplevelser/spørgsmål - svare/hjælpe i den forbindelse - og derudover at få vedkommende til at reflektere over hvordan teorien nu bruges i praksis. Derudover Hvad er grunden til du ikke anvendte refleksionscirklen i vejledningen? Jeg overvejede det ikke - men kan sagtens være jeg skal undersøge denne mere og bruge den som værkstøj i vejledningen Den er for mig for "skematisk". Vi har anvendt den ubevidst i snakken om opgaveløsning Vi har andre værktøjer, som vi bruger i vejledning anede ikke den var der Hvad skulle bevæggrunden være for at bruge den? Det faldt ikke naturligt at bruge den fuldstændig "skematisk". Men i den vejledning, jeg gav, er elementerne jo alligevel brugt! Ikke nødvendigt Hvad er grunden til du ikke anvendte feedbacksløjfen i vejledningen? Jeg overvejede det ikke - men kan sagtens være jeg skal undersøge denne mere og bruge den som værkstøj i vejledningen Vi forsøgte, men det blev for kunstigt, og duede derfor ikke. Vi anvendte dialog i stedet, hvor vi kom omkring emnerne Vi har anvendt den ubevidst i snakken om opgaveløsning Vi har andre værktøjer, som vi bruger i vejledning det samme her - vidste ikke den var der. Hvad skulle bevæggrunden være for at bruge den? Det faldt ikke naturligt at bruge den fuldstændig "skematisk". Men i den vejledning, jeg gav, er elementerne jo alligevel brugt! Ikke nødvendigt. Feedback fik hun igennem opholdet. 7.5 Understøttede du den studerendes refleksion på anden måde end ved at bruger fleksionscirklen og/eller feedbacksløjfen?

10 Hvis du brugte en anden metode/model vil du oplyse hvilken metode/model? Jeg brugte ikke en metode eller model, men forsøgte at få hende til at se tingene fra flere sider: sætte sig i brugerens sted, selv komme med løsninger på en problemstilling og lign. Noget der kaldes "sund fornuft" Via drøftelser med spørgsmål som "hvorfor", "har du tænkt på...", "hvad tro du, at...", "når du vælger denne fremgang, hvad betyder det så", "hvilke fravalg har du gjort". Alm. sund fornuft og samtale Ved ikke hvad modellen hedder Anerkendelse og inddragelse. Løbende dialog om hver opgave - almindelig hverdagspraksis - stillede uddybende spørgsmål og fagligt udfordrende til de løsninger praktikanten præsenterede. Almindelig sund fornuft ikke anvendt specifik model. Har i stedet talt meget om refleksion, defineret det på et simpelt sprog og anvendt en del eksempler fra hendes opgaver. Der har løbende været reflektion over arbejdet og relation til studiet, men ikke mindst i forhold til hvorledes de givne færdigheder kan bruges efter endt studie. Man kan komme ret langt ved dialog og direkte kommunikation! Alm dialog og trivselsværktøj fra SKAT Løbende dialog - også om de indre linjer og har delt diverse udfordringer på arbejdspladsen med studerende 8.1 Er du tilfreds med dit samarbejde med den underviser, som har været tilknyttet din praktikant? Hvad skyldes, at du i mindre grad/slet ikke har været tilfreds med samarbejdet med underviseren på uddannelsen? 8.2 Ville du gerne have haft mere dialog med UC underviseren? Respondenter Procent Ja 4 20,0% Nej 16 80,0% I alt ,0%

11 8.3 Hvor tilfreds er du med samarbejdet med uddannelsen? Hvad skyldes at du i mindre grad/slet ikke har været tilfreds med samarbejdet med uddannelsen? At vores praktikant ikke fik den store opbakning fra skolen, når der har været tvivl om ting, samt man har fra skolens side, fortalt eleverne at SKAT er ren økonomi. Det er det ikke, da enheden ikke sidder med økonomi. Hvad var dit udbytte af at have en praktikant? Praktikanten var en stor hjælp i det daglige arbejde, da hun varetog en opgave (screener), som ellers ville have været min og som ca. svarer til 15 timers arbejde om ugen. Dette arbejde er en utrolig vigtigt del i Den Frie Rådgivnings arbejde. Derudover var der desværre ikke så meget udbytte, da praktikanten havde svært ved at påtage sig opgaver. Hun havde svært ved at se hvor hun kunne byde ind. Der har i perioden, hvor praktikanten har været i praktik været to andre praktikanter, som har påtaget sig de opgaver. Samarbejdet mellem praktikanten fra UCL og de to andre har også været minimalt. De skriftlige opgaver hun sad med, krævede meget efterredigering og et stort arbejde fra min side. Så for at opsummere har vi udover screener funktionen ikke haft stort udbytte af praktikanten, desværre! Jeg har fået løst mange opgaver som har sparet mig for tid. Det er altid rart af få ny inspiration, når personer der kommer udefra ser på tingene og stiller spørgsmål. Refleksion over egen praksis, brobygning til andre afdelinger, som har lånt min studerende til sparring på opgaver, konkret opgaveløsning. Fik grundlaget for at vurdere personen som led i ansættelse after praktikforløbet Det er altid interessant at have praktikanter, da de tilfører nye øjne på "plejer". Vi havde forventet en praktikant med mere gå-på-mod og selvstændighed. Vi havde forventet, at praktikanten i højere grad kunne være en ressource for arbejdspladsen, samtidig med at hun fik et fagligt udbytte. Det kunne hun have større gavn af mhp et fremtidigt arbejde. I forhold til denne praktikant ikke noget stort udbytte. Praktikanten søgte opgaver andre steder i virksomheden, som pgl. syntes var mere interessante (i første omgang med vores velsignelse). Men vi har ikke det store kendskab til praktikantens evner - udover det pgl. selv fortæller, at pgl. er god til. Vi har desværre ikke rigtig set det. Og det vi har set har vi ikke været imponerede af. Dialog om arbejdsopgaverne. Især en meget fin planlægning og afvikling af Uddannelsesdagen for 9. klasses folkeskoleelever, deres forældre og lærere. Meget tilfredsstilende arbejdsindsats og udbytte. Vi har været meget glade for at have Line. Hun har været imødekommende, positiv og ikke bange for at få erfaring med nye opgaver. Organisationen blev udfordret af de spørgsmål, en praktikant stiller - og jeg fagligt. Opgaver blev løst med andre øjne. Meget stort. Praktikanten har løst mange og meget forskelligartede opgaver, både af driftmæssigtog udviklingsmæssig karakter. Er selv blevet udfordret fagligt, da jeg har skulle tænke i andre baner under oplæring og vejledning. positiv effekt på min faglighed, men også menneskeligt.

12 Ikke tilstrækkeligt - vi har ikke haft den fornødne tid til at vejlede / støtte ved større opgaver. Den ligger hos os - vores praktikant har været super. Der har været et meget stort udbytte. Praktikanten har indgået i det daglige arbejde, hvor han har udført arbejdsopgaverne på en proffessionel og meget kvalificeret måde. Det har været lærerigt - og jeg føler mig bedre klædt på til næste praktikant Vi har været utroligt glade ved vores praktikant. Hun kan nemt begå sig i SKAT og vi håber hun søger herind efter endt uddannelse. Hun er medårsag til, vi tager flere praktikanter ind. Fantastisk god praktikant. Spændende dialoger om oplevelser på arbejdspladsen.. Nævn 3 ting som har været medvirkende til, at du fik skabt gode muligheder for læring i praktikforløbet for praktikanten? Praktikanten fik mulighed for at komme med ønsker til opgaver Praktikanten blev en del af kontoret på lige vilkår med alle andre Ved spørgsmål, behov for sparring, brug for støtte eller andet gjorde jeg meget ud af at fortælle at hun altid kunne spørge uanset hvad det drejer sig om og uanset hvornår det var. Relevante opgaver - meget forskellig opgaveportefølje - teori fra skolen der bliver omsat til praksis i det daglige arbejde. 1.)Egen afdeling og andre afdelinger som den studerende skulle samarbejde med, var godt forberedte på den studerende og hvad han skulle bidrage med. 2.)Den studerende fik selvstændige små og større opgaver at arbejde med. 3.)Jeg har holdt fast i at den studerende skulle indgå i forskelligartede opgaver - også dem, som den studerende ikke selv så som interessante, men som jeg vurderede havde udviklingspotentiale/refleksionspotentiale for ham. Varierende opgaver, praktikantens mod til at kaste sig ud í nye opgaver, et godt teoretisk grundlag samarbejde med andre faggrupper konkrete opgaver, der udfordrer feedback i løbet af opgaveløsning og når opgaven er færdig - konkret projekt hun kunne udvikle sig i gennem hele perioden - opgaver med andre end vejleder - feedback mhp refleksion til næste gang opgaven skal løses Det er jo lidt svært - set i forhold til mit foregående svar. Men jeg har ved ugentlige vejledninger forsøgt at få praktikanten til reflektere over praktikantens egen person og præferencer for opgaver - set i lyset af fremtidige jobmuligheder. Jeg håber, at praktikanten tager nogle af disse ting med sig fremover. Klare opgaver fra start. Arbejdsopgaver med mulighed for læring, både under vejledning og selvstændigt udøvende. En udfordret organisation i forandring Line har gennem sin tid her hos os deltaget i mange udviklingsopgaver og har derfor fået mange forskellige input. Hun har ligeledes stiftet bekendtskab med programmer såsom: * Webredigeringsprogrammer *Journaliserings program * HR program i forbindelse med ansættelsesproces Selvstændige opgaver Vejledertilstedeværelse (direkte, telefonisk og mail) Feedback på opgaver Rammer og vilkår var i orden Vi har betragtet praktikanten som en ny kollega Hendes opgaver var planlagte i forvejen men med plads til hendes egen udvikling og progression - været meget til rådighed for Jenitha, og altid afsat den nødvendige tid. - har til tider givet hende små "ekstra" opgaver, med kort deadline, for at udfordre hende og samtidig forsøge på at give hende succesoplevelser. -Når der har været faglige emner hun havde svært ved, brugte jeg en del tid på at lære hende det fra forskellige vinkler. Tid til at arbejde med selvstændige opgaver God intro til forskellige funktioner i huset Placeret i adm.team

13 - Praktikantens gode tilgang til arbejdet - Tillid til at praktikanten kan udføre et godt stykke arbejde - Lydhør i forhold til ønskede opgaver Praktikanten startede inden praktikperioden som studentermedhjælper, hvilket var en enorm stor fordel - dermed var mange ting prøvet inden praktikforløbet gik i gang! Praktikanten sad i et god miljø - med god sparring & samarbejde Praktikanten udviklede sig hele tiden - og dermed var muligheden for hele tiden at udvikle sig/bygge mere på - til stede! Teamwork Forsøgt at give indsigt i hele SKATs organisation. Afprøvet alle vores arbejdsopgaver Tage hende med til diverse møder og arrangementer Dele udfordringer via dialog Afslutte med uformel dialog, hvor alt kan siges... Samlet status