Nye funktioner i AutoCore Service Release 17. juni 2019 Bestilling af Serviceabonnementer fra Værkstedsordre, Nye Reservedele funktioner, Visning af CEM score, Rettelser til værkstedsordre m.fl. 1
Indhold Bestilling af Serviceabonnementer fra Værkstedsordre... 3 Visning af CEM score på Værkstedsordre og Sygejournal... 4 Visning af CEM score på værkstedsordre... 4 Visning af CEM score på sygejournal... 4 Rettelser til Værkstedsordrer (Ordrelinjer)... 5 Redigering af AZ ordrelinjer med tid og pris... 5 Åbne arbejdspositioner... 5 Redigering af tekst på reservedelsordrelinjer... 5 Sygejournal vises nu altid i bunden af siden på værkstedsordre (side 1-2-3)... 6 Ændringer til Quickbooking... 7 KM stand på ordre skal være udfyldt for at oprettet Quickbooking... 7 ebooking/quickbooking aktivitetsbeskrivelse vises nu kun med én linje... 7 Transport / Erstatningsmobilitet skal vælges før Booking kan oprettes... 7 Nye funktioner til Reservedele... 8 Ændringer til varekort (Vis Reservedel)... 8 Visning af Salgshistorik (KT20) på varekortet.... 8 Visning af Lagerinformation fra OTLG og Importør... 9 Vis Reservedelsbevægelser (KT49)... 9 Nye Bevægelsesarter STU og WEV... 10 Søgning af bevægelser på ordrenummer... 10 Vedligehold Ordrelinjer (FT04)... 10 Pluksedler printes nu uden kundeinformation (GDPR)... 11 Vognnoter... 12 Kunde-Vogn Relationer... 12 Visning af kunde-vogn relationer... 13 Søgning i listen over relationer... 13 Redigering / sletning af kunde-vogn relation... 13 Oprettelse af kunde-vogn relation... 14 Ny app til indskrivning af biler (Teaser)... 14 2
Bestilling af Serviceabonnementer fra Værkstedsordre Det er nu blevet muligt at beregne og bestille Serviceabonnementer fra en Værkstedsordre i AutoCore Service. I første omgang vil det være muligt at beregne og oprette bestilling for biler under 24 mdr. og som ikke har fået udført første forfaldne service. Ved oprettelse af værkstedsordre vil der fremover automatisk blive valideret om der kan tilbydes serviceabonnement til en kunde ud fra bilens alder, aktuelle KM stand og serviceplan. Herefter vil der automatisk blive beregnet priser på Serviceabonnement og Serviceabonnement Basis som præsenteres på værkstedsordre side 1. Herfra kan abonnement bestilles. Visning af Fra Priser beregnes som default med 36 mdr. og 45.000 KM, men ønsker kunden en anden sammensætning af varighed og kørselsbehov, kan det ændres i beregningen. Tillægsydelser som f.eks. erstatningsbil og dækopbevaring kan tilvælges ved beregning og oprettelse af selve aftalen dette gøres ved at klikke Beregn. Pris og varighed beregnes ud fra bilens alder, aktuelle Kilometerstand samt varighed fra dags dato. Det betyder: - Start Kilometer på abonnement = bilens aktuelle KM stand - Slut Kilometer på abonnement = bilens aktuelle KM stand + valgte KM i alt for aftalen - Varighed på abonnement = Valgte antal måneder fra dags dato og frem Funktionen vil i første omgang blive frigivet til pilot og forventes frigivet til alle den efterfølgende uge (23/6) Klik her for at Læse den fulde vejledning til oprettelse og bestilling af Serviceabonnementer fra AutoCore Service 3
Visning af CEM score på Værkstedsordre og Sygejournal Ved oprettelse af ordre og opslag på sygejournalen bliver kundens seneste CEM score(s) vist. CEM score vises kun for den forhandler målingen er foretaget på. Visning af CEM score på værkstedsordre På værkstedsordren vises CEM score i området kontaktoplysninger til ordren. Holdes musen over scoren (stjernerne) vises den enkelte besvarelse og evt. kommentarer. CEM score vises kun for den forhandler tilfredshedsmålingen vedrører og kun hvis målingen er oprettet i relation til ordrens stelnummer og kundeløbenummer. I denne release vises CEM score i første omgang for Volkswagen, Skoda og Audi. Vi arbejder fortsat på integrationen til SEAT CEM analyse. Visning af CEM score på sygejournal På sygejournalen vises også tidligere oprettede CEM scores og ligesom på værkstedsordre vises den enkelte besvarelse ved at holde musen over scoren (stjernerne) 4
Rettelser til Værkstedsordrer (Ordrelinjer) Ordrelinjer på værkstedsordrer er opdateret med følgende rettelser Redigering af AZ ordrelinjer med tid og pris Det er nu muligt at redigere både tid og pris på AZ ordrelinjer efter ordrelinjen er tilføjet til ordren. - Indtastes pris, vil AZ ordrelinjen blive beregnet til den indtastede pris - Slettes pris, vil AZ ordrelinjen blive beregnet ud fra gældende timepris Åbne arbejdspositioner Åbne arbejdspositioner kan nu redigeres på ordrelinjesiden uden arbejdspositionen først skal slettes og tilføjes igen. Feltet kan opdateres med både tidsenheder (format = 100) eller timer/minutter (format = 01:00) Redigering af tekst på reservedelsordrelinjer Reservedelsbeskrivelser kan nu redigeres på ordren (ændret tekst på ordren vil ikke påvirke tekst på varekortet). Muligheden for at redigere reservedelsbeskrivelser er adgangsstyret via ZT19 / KT15. 5
Sygejournal vises nu altid i bunden af siden på værkstedsordre (side 1-2-3) Sygejournalen er nu altid kun et scroll væk og vil ligesom på værkstedsordre side 1, også blive vist på værkstedsordre siderne 2 +3. 6
Ændringer til Quickbooking Der er foretaget flere justeringer til Quickbooking funktionen for at optimere bookingprocessen. KM stand på ordre skal være udfyldt for at oprettet Quickbooking Quickbooking benytter samme KM stand filtre som ebooking. For at sikre at kun de nødvendige aktiviteter vises i bookingprocessen, skal KM stand være udfyldt for at oprette bookingen. Hvis KM stand ikke er udfyldt vil Opret Quickbooking knappen være inaktiv. ebooking/quickbooking aktivitetsbeskrivelse vises nu kun med én linje For bedre overblik ved oprettelse af Quickbookinger, vises aktivitetsbeskrivelsen nu kun med én tekstlinje. Resten af beskrivelsen vil blive vist i en mouse-over ved at holde musen over beskrivelsen. Transport / Erstatningsmobilitet skal vælges før Booking kan oprettes. For at sikre at kunden bliver spurgt og tager stilling til behovet for erstatningsmobilitet, skal feltet udfyldes før der kan søges efter ledig tid. Skal kunden ikke have erstatningsmobilitet vælges ingen transport ellers vælges f.eks. lejebil i dropdown listen. 7
Nye funktioner til Reservedele Med denne release introduceres flere nye funktioner til Reservedelsmedarbejdere, som betyder at endnu flere arbejdsopgaver kan blive udført i AutoCore Service uden at skulle arbejde i to systemer. Ændringer til varekort (Vis Reservedel) Varekort funktionen (KT22/KT23) er blevet optimeret for at gøre det mere overskueligt. Det betyder at der nu kun vil blive vist oftest benyttede felter til opdatering af reservedelen (fra KT22) under basisoplysninger. Resten vil blive vist under fanen Leverandør & Indkøb. OBS: Nyt ekstra lokationsfelt på vej til varekortet. Feltet blev desværre ikke klar til denne release og vil blive implementeret ultimo juni. Visning af Salgshistorik (KT20) på varekortet. Åbnes Vis Reservedel vil Salgsoversigten (fra KT20) automatisk blive indlæst og vist. Herfra er det muligt at åbne evt. åben ordre eller få vist en faktura for salget af reservedelen. 8
Visning af Lagerinformation fra OTLG og Importør På fanen landslager bliver nu vist evt. beholdning fra importør og OTLG. Vis Reservedelsbevægelser (KT49) Funktionen KT49 Reservedelsbevægelser har fået sin egen funktion i menupunktet Reservedelsbevægelser under Reservedelsfunktionerne. Bevægelser kan fremsøges på: - Reservedelsnummer - Ordrenummer - Bevægelsesart (en til flere) - Bevægelsesdato fra - Bevægelsesdato til - Periode (Liste med prædefinerede periode for hurtigere søgning) Søgeresultatet kan eksporteres til en CSV-fil til åbning Excel. 9
Nye Bevægelsesarter STU og WEV Der er introduceret to nye bevægelsesarter som kan benyttes ved søgning STU opdateres ved lokationsændringer og den ny lokation vises i Reference feltet WEV opdateres ved tilskrivning til lageret fra en AutoPart ordre Søgning af bevægelser på ordrenummer Det er nu muligt at søge på reservedelsbevægelser for et specifikt ordrenummer og fra ordrelinjer (værkstedsordre side 3) er det muligt at skifte direkte til siden Reservedelsbevægelser. Vedligehold Ordrelinjer (FT04) Funktionen FT04 Vedligehold ordrelinjer er nu tilgængelig i Reservedelsmenuen i funktionen Vedligehold Ordrelinjer 10
Søgning I Vedligehold ordrelinjer er det muligt at søge og filtrere søgeresultat på følgende parametre: - Ordretype (f.eks. LO, HO, LG) - Fabrikat (P / V) - Status (AA, BF, OS) - Reservedelsnummer - Fakturastatus (Ordre faktureret / Ikke faktureret / Alle) - Fakturadato fra - Fakturadato til - Udkaldsnummer - Restordre - Bestilt fra OTLG (Vis kun dele bestilt fra OTLG) - FIB del (Vis kun ordlinjer med FIB dele) OBS Print af følgeseddel til ombytterdele kan i denne version ikke foretages i AutoCore Service og skal fortsat printes fra FT04. Pluklister printes nu uden kundeinformation (GDPR) Af hensyn til GDPR vil pluksedler fremover blive udskrevet uden kundeinformation. Se eksempel på plukliste her: 11
Vognnoter Vognnoter kan nu oprettes under bilens stamdata i Fællesdata. Oprettelse af Vognnote: Klik Opret for at oprette en ny vognnote. Vælg herefter: 1) Start / slutdato for visning af noten 2) Notetype (Værksted, disksalg, Salg osv.) 3) Note linjer Kunde-Vogn Relationer Kunde-Vogn relationer kan oprettes og redigeres under Kunder i Fællesdata. For at se og arbejde med Kunde-Vogn relationer åbnes funktionen fra kundens stamdata. Det betyder samtidigt at de ikke vises på forsiden af kundekortet længere. 12
Visning af Kunde-Vogn Relationer For at se kundens vognrelationer klikkes på menupunktet Kunde-Vogn Relationer Herefter åbnes funktionen til visning, redigering og oprettelse af relationer. Søgning i listen over relationer Har kunden mange Kunde-Vogn relationer kan en relation søges frem ved hjælp af registreringsnummer eller stelnummer. Herefter kan relationen redigeres eller slettes. Redigering / sletning af kunde-vogn relation For at redigere eller slette en relation klikke på det stelnummer som skal redigeres. Herefter vil relationen åbnes i boksen i højre side. Ændringer kan foretages og afsluttes med Gem hvorefter opdateringen gennemføres. Vælg Slet for slette relationen fra kunden. 13
Oprettelse af Kunde-Vogn Relation For at oprette ny Kunde-Vogn Relation vælges opret, i feltet til visning af relationer. Herefter kan den bil der skal oprettes relation til, søges frem med stelnummer eller registreringsnummer. Ny app til indskrivning af biler (Teaser) Den 1. Maj i år blev PCI appen (Portable Check-in) til dialogmodtagelse nedlagt. Som erstatning for PCI lanceres nu en ny Check-in app, til modtagelse og indskrivning af biler på værkstedet. Den ny app vil i første omgang blive lanceret til pilot hen over sommeren og blive endeligt frigivet i løbet af 3. kvartal. Blandt funktionerne i appen er: - Søgning på ordre / booking med nummerplade søgning (via kamera) - Oprettelse af ordre og booking direkte fra appen - Opdatering af KM stand og melde bil ankommet - Opdatere / Rette kundeanke - Tilføje pakkepriser (Fabriks, importør og forhandlerpakker) - Underskrive arbejdskort - Understøttes af både IPad og IPhone 14
15