Nye funktioner i AutoCore Service Release 8. oktober 2018

Transkript

1 Nye funktioner i AutoCore Service Release 8. oktober 2018 Nye funktioner i ebooking, Quickbooking, integration til TyreTrust dækhotel og restordre bestilling fra Daglig Disponering 1

2 Indhold Opdatering af ebooking... 3 Oprettelse af ebooking ordrer på korrekt kunde... 3 Udvidelse af ebooking aktiviteter med filtrering på kundetyper / bookingflow... 4 Mulighed for at tilføje forhandlerpakkepriser til ebooking aktiviteter... 5 Oprettelse af pristekster som kan vælges på aktiviteter... 5 Ændring til Hjulskifte aktiviteter... 6 Opbevaring på Dækhotel... 6 Visning på kundeanke / arbejdskort hvis Dækhotel er valgt på ebooking... 8 Integration til TyreTrust Dækhotel... 9 TyreTrust forhandlerindstillinger... 9 Visning af TyreTrust leverings- og afhentningsinformation på Booking Print af TyreTrust labels Opdatering af Ordreforberedelse funktion og ebooking advarsler Funktioner i Ordreforberedelsesoversigten Automatisk opdatering af ebooking advarsler Logning af udført kontrol af advarsler i ordrehistorikken Personlige indstillinger til visning af hvilke VFT / Bookingafdelinger som der vises ordrer for i ordreforberedelsesoversigten Ændring af prioritering af aktiviteter ved ressourcesøgning fra ebooking Opdatering af Quickbooking flow Oprettelse af Quickbooking med hjulskifte uden TyreTrust integration Oprettelse af Quickbooking med hjulskifte med TyreTrust integration Opdatering af valg af kundens ankomst og afhentningstid på værkstedet Optimeret visning af ConnectedCar (MinVolkswagen, MinSkoda, MinSEAT, MitAudi) status Visning af (samlet) pakkepris på pakker med beregnet pris på ordrelinjer (inkl. moms i mouse-over) Visning af kundeanke fra ordrelinjer (side 3) i mouse-over Mulighed for bestilling til restordre fra Daglig Disponering

3 Opdatering af ebooking ebooking er i denne release opdateret med følgende funktioner som beskrives nærmere nedenfor. - Oprettelse af ordre fra ebooking med kunde til korrekt kunde - Udvidelse af ebooking aktiviteter med filtrering på kundetyper / bookingflow - Mulighed for oprettelse af egne pristekster som vises for aktiviteter på hjemmesiden (pr. kundetype / bookingflow) - Tilknytte forhandlerpakkepriser til aktiviteter til automatisk tilføjelse til ordre ved oprettelse af ordre fra ebooking - Oprettelse af ebooking advarsler (Kundekommentar, åben aktion, lejebil, hjulskifte problemer) som vises på Ordreforberedelsesfanen - Ændring i aktivitets prioriteter Oprettelse af ebooking ordrer på korrekt kunde ebooking ordrer vil fremover (hvis kunde-vogn relation oprettet i kundekartotek) blive oprettet til korrekt kunde såfremt der kan laves et match mellem kundedata fra bilens kunderelation og kundens indtastede kontaktoplysninger. Reglerne for match af kunde til ordreoprettelse er: 1) Serviceaftale - Har bilen en (987) serviceaftale oprettes ordren automatisk til konto (med 9505 i ref. og rekv.). - Hvis kunden kun har booket en hjulskifte aktivitet, vil ordren ikke blive oprettet til , men i stedet til bilens kunde-vogn relation, hvis der er match mellem KUK data og indtastet data på ebooking formularen. - Hvis ikke der er match vil ordren blive oprettet på kontantsalgskonto / konto fra ebooking forhandlerindstillinger. 2) Leasingselskab - Hvis primær ejer på kundens bil er Leasingselskab som benytter servicekoder, via KT76 eller Scalepoint, oprettes ordren til leasingselskabet (Gælder for ALD, Alm. Brand, NF Fleet, Fleggaard, Jyske Finans, Leaseplan og Nordania). - Hvis primær ejer på bilen ikke er et af ovenstående selskaber men har kundetype 5- Leasingselskaber, oprettes ordren til bilens bruger, hvis der er match mellem KUK data og indtastet data på ebooking formularen. - Hvis ikke der er match vil ordren blive oprettet på kontantsalgskonto / konto fra ebooking forhandlerindstillinger 3) Privat / Erhverv - Har bilen hverken tilknyttet en serviceaftale eller en kunde-vogn relation til leasingselskab opfattes kunden som Privat/Erhvervskunde og ordren oprettes til bilens ejer/bruger hvis der er match mellem KUK data og indtastet data på ebooking formularen. - Hvis ikke der er match vil ordren blive oprettet på kontantsalgskonto / konto fra ebooking forhandlerindstillinger. Alle forsøg på at matche kunde og KUK data forudsætter at kunden fra bilens kunde-vogn relation har en aktiv V-konto. Er der ikke en aktiv V-konto tilknyttet evt. kunderelation vil ordren i stedet blive oprettet til kontantsalgskontoen. 3

4 Udvidelse af ebooking aktiviteter med filtrering på kundetyper / bookingflow ebooking aktiviteter er udvidet med en ny filtreringsmulighed (til visning på hjemmesiden), der gør det muligt at differentiere visning af pris eller pristekster, for tre forskellige bookingflows. 1) Private/Erhverv 2) Leasingkunder 3) Kunder med (987) Serviceaftale Det betyder at der for den enkelte aktivitet kan vælges om den skal vises for en til flere kundetyper/bookingflows og om aktiviteten skal vises med forskellige priser eller pristekster. Hvis ikke der vælges et bookingflow vil aktiviteten blive vist for alle kunder på ebooking hjemmesiden. Markeres én til flere bookingflows, vil aktiviteten blive vist for kunder med samme regler, som beskrevet i afsnit om oprettelse af ordre på korrekt kunde fra ebooking. Eksempel: Nedenfor vises samme aktivitet på for tre forskellige kundetyper / bookingflows, hhv. Leasingkunde, Privat/Erhverv og kunde med serviceaftale. 4

5 Mulighed for at tilføje forhandlerpakkepriser til ebooking aktiviteter Det er nu muligt, som vist under beskrivelsen af bookingflows, at tilføje forhandlerpakkepriser til ebooking aktiviteter. Ligesom med priser og pristekster er det muligt at oprette forskellige forhandlerpakker til forskellige bookingflows/kundetyper på samme aktivitet. Der kan oprettes én til flere pakker pr. bookingflow, dog med følgende undtagelser/begrænsninger hvor pakker ikke vil kunne blive tilføjet en aktivitet: - Hvis pakke har begrænsning på vogntype (vis kun for specifikke vogntyper) - Hvis pakke har begrænsning på mærke/brand - Hvis pakke indeholder (lukkede arbejdspositioner) / Arbejdspositioner med Lønart 1 - For Leasing flow Hvis pakken har fast pris - Hvis pakken har status Kladde eller inaktiv Forhandlerpakkepriser tilføjes aktiviteter ved at indtaste forhandlerpakkens pakkenummer og efterfølgende gemme aktiviteten. Bemærk: der er ingen sammenhæng imellem pris fra den/de forhandlerpakker som er tilføjet aktiviteten og den pris som evt. indtastes til visning på hjemmesiden. Oprettelse af pristekster som kan vælges på aktiviteter Pristekster oprettes under ebooking indstillinger i fanen ebooking Pristekster. Ny tekst oprettes ved at indtaste nr. (tal) for teksten og skrive selve teksten og derefter klikke Tilføj. Skal en tekst slettes skal der klikkes på knappen med skraldspandsikonet ud for teksten. 5

6 Ændring til Hjulskifte aktiviteter Indtil nu har det været nødvendigt at oprette to hjulskifte aktiviteter med enten Hjul opbevares hos forhandler eller Kunde medbringer hjul for at kunne oprette bookingen med den rigtige hjulskifte status til ordreforberedelsen. Denne indstilling er ikke længere nødvendig da dette nu styres fra hjulskifte aktiviteten på ebooking formularen. OBS: Denne ændring medfører at hjulskifte status skal fjernes fra hjulskifte aktiviteterne, da teksten fra indstillingen bliver brugt på hjemmesiden. Opbevaring på Dækhotel I forbindelse med bestilling af hjulskifte fra ebooking, skal kunden nu også aktivt vælge, om hjul fortsat skal opbevares på dækhotel. Pris for dækopbevaring (halvårlig) oprettes/redigeres i ebooking indstillinger (se eksempel nedenfor). Følgende regler gælder for dækopbevaringspris: 1) Pris ikke udfyldt = Vises ikke på hjemmeside 2) Leasingkunde = Pris vises med tekst hvis dækhotel er omfattet af en leasingaftale 3) Kunde med serviceaftale = Pris vises med tekst hvis dækhotel er omfattet af en serviceaftale 6

7 Eksempel: Valg af dækhotel uden pris i ebooking indstillinger Eksempel: Valg af dækhotel med pris og bookingflow 7

8 Visning på kundeanke / arbejdskort hvis Dækhotel er valgt på ebooking Såfremt kunden vælger at hjul skal opbevares på dækhotel vil dette valgt blive tilføjet og vist på kundeanken / arbejdskortet. 8

9 Integration til TyreTrust Dækhotel Benytter man TyreTrust som eksternt dækhotel er det nu muligt at bestille hjul i forbindelse med oprettelse af hjulskifte fra ebooking. Bestiller en kunde hjulskifte og findes der hjul tilknyttet bilens stelnummer hos TyreTrust vil Mine hjul opbevares hos jer automatisk være markeret og levering fra dækhotel bestilles ved oprettelse af bookingen. Hjul vil automatisk blive bestilt hjem til dagen før kundens mødetid på værkstedet og visning af ledige tider tager højde for tidligst mulig levering fra dækhotellet. Bestiller en kunde Opbevaring på Dækhotel vil der samtidigt blive oprettet en afhentningsordre til TyreTrust. Afhentning bliver automatisk bestilt til dagen efter bookingdato. Vælger kunden tid til hjulskifte i en weekend vil hjul blive bestilt til levering fredag før weekenden. Gennemføres bestilling til TyreTrust uden fejl vil booking blive oprettet med hjulstatus Hjul bestilt og leveringsamt evt. afhentningsinformation (retur af hjul til hotel) blive vist på bookingen. Vælger kunden Mine hjul opbevares hos jer, uden der kan findes en opbevaring hos TyreTrust, eller findes der mere end et hjulsæt til bilens stelnummer, så ebooking ikke kan bestemme hvilket hjulsæt der skal bestilles, vil bookingen blive oprettet med hjulstatus Hjulproblemer og hjulene skal efterfølgende bestilles manuelt. TyreTrust forhandlerindstillinger For at kunne bestille hjul hos TyreTrust fra ebooking skal der oprettes login oplysninger i TyreTrust forhandlerindstillinger. Indstillinger skal oprettes og gemmes pr. VFT afdeling, da det er muligt at have flere aftaler hos samme forhandler. Benytter man kun ét TyreTrust login skal dette oprettes for hver VFT afdeling. Har man flere Logins hos samme forhandler skal oprette TyreTrust login afhængigt af hvilken afdeling hjul skal leveres til / afhentes fra hos forhandleren. 9

10 Visning af TyreTrust leverings- og afhentningsinformation på Booking. Så snart der er bestilt Levering og/eller afhentning af hjul fra TyreTrust, bliver aftalt levering og afhentning vist på bookingen. Er der bestilt afhentning, vil det ligeledes være muligt at printe labels, der skal påføres hjulene ved returnering til dækhotellet. Print af TyreTrust labels Labels til opbevaringen oprettes ved at klikke Print labels hvorefter en PDF med labels oprettes. Labels indeholder følgende oplysninger: - TyreTrust opbevarings id - Hjultype/Placering (VF, HF, VB, HB) - Registreringsnummer - TyreTrust markering - Stelnummer - TyreTrust forhandlernavn / forhandleradresse Udprint af labels kræver en særlig labelprinter Husk at kontrollere evt. printeropsætning på labelprinteren ved udprint af TyreTrust labels. 10

11 Opdatering af Ordreforberedelse funktion og ebooking advarsler For at skabe bedre overblik over ebooking ordrer som kræver ekstra forberedelse og evt. ændringer hvor kunden skal kontaktes, vil der fremover blive oprettet en række advarsler, der vises på fanen Ordreforberedelse. Advarslerne vil blive vist med Rød farve på advarselsikoner på oversigten. 1) Hjul problemer (Oprettes kun ifm. bestilling fra TyreTrust dækhotel) - Denne advarsel oprettes hvis hjul ikke kunne bestilles fra dækhotel, f.eks. hvis stelnummer har mere end ét sæt hjul tilknyttet eller f.eks. hvis hjul ikke kan findes. 2) Lavt dækmønster (Oprettes kun ifm. bestilling fra TyreTrust dækhotel) - Denne advarsel oprettes hvis dækmønster på opbevarede hjul er mindre end 4 m.m. 3) Ordre oprettet på kontantsalgskunde - Denne advarsel oprettes hvis ordre er oprettet med kontantsalgskunde som skal ændres manuelt til korrekt kunde (eller der skal tages stilling til om ordre skal faktureres til kontantsalg) 4) Kunde har indtastet kommentar / bemærkning på ebooking ordre - Har en kunde indtastet en kommentar/anke kan det påvirke muligheden for at udføre det planlagte arbejde inden for den bookede tid. Kommentaren skal kontrolleres og booking skal evt. udvides eller planlægges på ny. 5) Bil på ordre har Serviceaftale - Denne advarsel oprettes på alle ebooking ordrer hvor bilen har serviceaftale, således det kan vurderes om det bestilte arbejde er dækket af serviceaftalen. 6) Åben aktion - Ved oprettelse af ebooking ordrer kontrolleres nu for om bilen har en åben aktion. Er dette tilfældet vises det på oversigten og det skal vurderes om aktionen kan løses inden for den planlagte tid eller om der skal foretages ny planlægning. 7) Kunden har bestilt Lejebil - Vises hvis kunde har valgt lejebil på ordre og der skal kontrolleres om lejebil er tilgængelig på den valgte bookingdato. 11

12 Funktioner i Ordreforberedelsesoversigten Ordreforberedelsen viser som standard ordre som er booket til d.d. og frem i tiden (3 mdr.) og det er muligt at søge / filtrere oversigten yderligere på følgende: - Ordrenummer - Reg.nr. - Kundenavn - Lønnummer - Oprettet fra (f.eks. vis kun ebooking ordrer) - Advarsler (f.eks. vis alle med aktion, osv.) Bookinger fjernes fra oversigten ved at vælge ordreforberedelsesstatus Ordre forberedt og klikke på Gem ikonet (disketten). Hvis ebooking har oprettet en eller flere advarsler til en ordre vil de være markeret med Rød og de markeres som Kontrolleret ved at klikke på advarslen/ikonet. Når en advarsel er markeret som kontrolleret vil farven skifte til Grøn. Automatisk opdatering af ebooking advarsler Følgende advarsler opdateres automatisk: Hjul problemer (Skifter automatisk til grøn/kontrolleret ved opdatering til anden hjulskifte status på booking) - Kontantsalg (skifter automatisk til grøn/kontrolleret hvis anden kunde end kontantsalg opdateres på ordre - Lejebil (skifter automatisk til grøn/kontrolleret hvis der oprettes en Euromobil lejebil til bookingen) Logning af udført kontrol af advarsler i ordrehistorikken Ønskes information om hvem som har kontrolleret advarslen vises dette i ordrehistorikken. 12

13 Personlige indstillinger til visning af hvilke VFT / Bookingafdelinger som der vises ordrer for i ordreforberedelsesoversigten Det er muligt at vælge om man kun ønsker at se bookinger fra enkelte VFT og/eller bookingafdelinger på oversigten. Dette gøres i Tilpas Herefter kan der vælges filter op enten ressourceafdelinger (fra booking) og VFT afdelinger (ordre). Der skal klikkes opdatér for at gemme ændringer. Ændring af prioritering af aktiviteter ved ressourcesøgning fra ebooking Prioriteringsrækkefølgen er ændret så det ikke længere vil være muligt at booke tid på monterings ressourcer ved oprettelse af ebooking på Service og Anden Reparation aktiviteter. Rækkefølgen for booking af ressourcer er nu: 1) Anden reparation 2) Service 3) Montering af sommer/vinterhjul 4) Pæreskift m.m. 13

14 Opdatering af Quickbooking flow Quickbooking er opdateret til også at benytte de nye muligheder for filtrering af ebooking aktiviteter pr. kundetype / bookingflow, samt udvidet med funktionalitet til oprettelse af hjulskifte, med og uden TyreTrust dækhotel. Følgende er ændret på Quickbooking: - Filtrering af aktiviteter ift. kundetype på ordre (Bookingflow Privat/Erhverv, Serviceaftale og Leasing) - Automatisk tilføjelse af pakker fra aktiviteter til ordre ved oprettelse af booking - Mulighed for at vælge hjulskifte status på booking ved oprettelse af quickbooking med Hjulskifte aktivitet. - Integration til TyreTrust Dækhotel, herunder: - Automatisk oprettelse af leveringsordre til TyreTrust ved oprettelse hvis Hjulskifte aktivitet er valgt (og kunden har hjul på Dækhotel) - Automatisk oprettelse af afhentningsordre til TyreTrust hvis kunden ønsker fortsat opbevaring af hjul på dækhotel - Visning af Advarsel hvis dækmønster er mindre end 4 mm. - Hvis hjul bestilles fra TyreTrust tages der automatisk højde for først mulige leveringsdato ved søgning på ledig tid. Oprettelse af Quickbooking med hjulskifte uden TyreTrust integration Ved oprettelse af hjulskifte via Quickbooking (f.eks. med Notes dækopbevaring) vælges først Skift dæk på værkstedsordre side 1. Herved opdateres kundeanken med lokation fra dækopbevaringsdatabasen Herefter vælges Opret Quickbooking, hvorefter Quickbooking dialogen åbnes. 14

15 Hvis der vælges en Hjulskifte aktivitet vil der automatisk blive vist hjulstatus muligheder som bookingen skal oprettes med. Her skal der vælges Hjul findes frem. Derefter søg ressource og opret booking. Bookingen vil nu blive oprettet med hjulstatus Hjul findes frem. Ved efterfølgende opdatering (gem) af bookingen, vil Notes dækopbevaring blive opdateret med dato for næste hjulskifte på opbevaringen og i dagsoversigten for hjulskifte. Oprettelse af Quickbooking med hjulskifte med TyreTrust integration 15

16 Hvis kunden / bilen har hjul på lager hos TyreTrust vil opbevarede hjul blive vist. Bemærk at der vises advarsel hvis dækmønster er slidt. Dato for tidligst mulige levering vises og benyttes til søgning af ledige tider på værkstedet. Bestil Vælges bestil oprettes en leveringsordre til TyreTrust på hjul til levering dagen før planlagt hjulskifte. Hjulskifte status på booking oprettes med Hjul bestilt Fortsat opbevaring Vælges fortsat opbevaring oprettes en afhentningsordre til TyreTrust dagen efter planlagt hjulskifte. Kunde medbringer hjul Her vælges det hvis kunden selv medbringer hjul. Ønsker kunden at få opbevaret sine hjul på TyreTrust dækhotel fremadrettet, skal der også vælges Kunde ønsker opbevaring. Så vil der blive oprettet en afhentningsordre til hjulene hos TyreTrust og der vil kunne udskrives dæk labels fra bookingen. Opdatering af valg af kundens ankomst og afhentningstid på værkstedet Det er nu muligt at vælge mellem default ankomst / afhentningstid (kl. 7:30 17:00) og ankomst/afhentning jf. booket ressource og varighed. 16

17 Optimeret visning af ConnectedCar (MinVolkswagen, MinSkoda, MinSEAT, MitAudi) status Status for MinVolkswagen/MinSkoda/MinSEAT/MitAudi montering vises nu med trafiklys farver i stedet for gul for ikke monteret og blå for monteret. Status vises nu således: Rød Ikke monteret Gul Monteret, men ikke aktiveret Grøn Monteret og aktiveret 17

18 Visning af (samlet) pakkepris på pakker med beregnet pris på ordrelinjer (inkl. moms i mouse-over) Visning af den samlede pakkepris på beregnede pakker på værkstedsordre side 3 er nu udvidet så pakkens pris inkl. moms vises i mouse-over. Visning af kundeanke fra ordrelinjer (side 3) i mouse-over Det er nu muligt at få vist information om kundeanke/spørgeramme på værkstedsordre side 3 i mouse-over og dermed slippe for sideskift mellem side 2 og 3 på værkstedsordren i arbejdet med at forberede ordren. 18

19 Mulighed for bestilling til restordre fra Daglig Disponering Det er nu muligt at bestille til restordre fra reservedelsfunktionen Daglig Disponering. Gennemføres et bestillingsforslag, hvor reservedele går i restordre hos OTLG eller mængden bliver reduceret, vil det efterfølgende være muligt at bestille disse reservedele til restordre. De reservedele i bestillingsforslaget som kan bestilles til restordre vil automatisk blive markeret til restordre, hvorefter en ny bestilling kan gennemføres. 19