Sådan fik TGI Fridays 22 busser med nye kunder ind i restauranten...og sådan kan DU gøre DET helt gratis
HVORDAN GJORDE DE DET? TGI Fridays er blot et af mange eksempler på cases og mobil markedsføring der virker. Det der gør TGI Fridays speciel er, at de vil dele deres tal med os andre. Mange virksomheder vil gerne hemmeligholde de smarte tricks, så konkurrenterne ikke begynder at gøre det samme. Der er to simple råd: #1 Find et tilbud, der er billigt for dig og stadig fedt for din kunde #2 Få budskabet spredt
#1 OPRET en Kampagne TGI Fridays i Oslo besluttede sig for at køre en frokost kampagne, for at få flere kunder i restauranten midt på dagen. Kampagnen gik ud på, at man skulle invitere en ven på frokost. Når man købte en burger ville man få en gratis. Tilbuddet skulle være til alle og alle kunne få lov til at dele tilbuddet med venner via facebook eller sms. TGI Fridays købte en mobil kupon ved en PieceOfCake Reseller (Aftenposten), denne kupon skulle vises ved kassen og indløses for at man ville kunne benytte sig af tilbudet.
#1 Din Kampagne... Hvad skal være dit lokkemiddel, for at få flere kunder i butikken? Måske du kan give en gratis gave til dine kunder? Gratis popcorn, når man køber en biografbillet? (måske de så også skal have sodavand) tiptop popcorn VIP treatment. Måske de kan komme forrest i køen eller kommer ind før andre? Mulighed for at deltage i en konkurrence, kun for dem, der har hørt om kampagnen? Du har sikkert en helt anden og meget bedre idé til, hvordan du rammer DINE kunder. SKAL du så købe en mobil kupon? Næ. Hvad med at kunderne skal sige et kodeord, når de kommer ind i butikken? Det er i hvert fald helt GRATIS :)
#2 Spred budskabet TGI Fridays valgte at sprede deres budskab med en mobil banner annonce i Aftenposten i Oslo. Kampagnen blev vist 764.718 gange, hvilket var 8,8% af de samlede visningerne på sitet (SoV - Share of Voice) Læserne klikkede på kampagnen 12.459 gange, hvilket svarer til CTR på 1,6% (CTR - Click Through Rate) Når de først havde klikket på bannerannoncen, kom læserne til en side, hvor de blev bedt om at indtaste deres mobilnummer, for at kunne modtage en gratis mobil kupon som sms.
#2 Spred budskabet 3.548 læsere indtastede deres mobilnummer for at få en kupon tilsendt som sms. Det svarer til en konverteringsrate på 28,5% Nogle af de 3.548 kupon-modtagere, valgte at sprede budskabet. 196 sendte en kupon til en ven som sms Andre delte den på facebook, hvor den blev hentet ned 142 gange 666 personer tog en ven med til frokost og benyttede sig af kupon tilbudet, hvilket er en konverteringsrate på 18,8% I alt kom 1332 (666x2) kunder til frokost = 22 busser med frokostgæster
22 Busser!
#2 Del helt gratis Der findes mange alternativer til banner annoncerne, men en ting er sikkert: Ingen får glæde af Den Hemmelige Kampagne Er dit budskab den med Sig kodeordet i butikken, er der flere måder, at få det gratis ud på. Send en mail til dine kunder og fortæl dem om tilbudet/kampagnen. Skriv det på din facebook væg. Sæt en seddel op i butikken. Er dit tilbud godt nok, skal rygtet nok blive spredt. Helt GRATIS :) Og få nu FLYTTET dine kunder fra facebook, mails og mobil NED i din butik. Slaget mod nethandel er ikke tabt endnu.
Pst... Et par tips Hvad må en kunde koste? Find ud af, hvor meget en kunde i din butik er værd. Hvis et gennemsnitsbesøg giver dig 20 kr på bundlinjen, skal du jo ikke forære dyre gaver væk eller betale i dyre domme for marketing. 1 stor er bedre en 1000 små Hvis du ikke har noget du kan forære ALLE dine kunder som TGI gjorde, så har du måske én ting, dine kunder drømmer om? En butik delte gavekort på 150 kr ud til alle kunder og fik indløst 285 kuponer (42.750 kr - det KUNNE være blevet dyrere) En anden butik lavede en lodtrækning om et gavekort på 2500 kr til én vinder og fik indløst 861 kuponer. Den sidste løsning kostede kun 2,90 kr pr kunde. Virker din kampagne ikke kan der være to ting galt. Er dit tilbud ikke godt nok? Er din kampagne hemmelig?
Har du spørgsmål eller brug for gratis tips og tricks til mobil markedsføring? KONTAKT MIG! Annie Agerbek aa@pieceofcake.dk - Mobil: 51903203