Sådan øger du performance under jobsamtalen CBS 27. November 2012 07.12.2012 CA a-kasse 1
Se mulighederne Ikke begrænsningerne 07.12.2012 CA a-kasse 2
Hvis alt andet svigter Kald ham LARS Karriere Coach i CA 15 års erfaring bl.a. med rekrutteringer, jobsøgninger, udvælgelse & 6 år med ledelse Certificeret i mere end 10 forskellige testværktøjer (personlighed & IQ) Arbejdet bl.a. med undervisning, rådgivning & coaching: Job-interview, optimering af rekrutteringsproces, HR, projektledelse, Arb. i Konsulent-/rekrutteringshuse, retail & FMCG Cand. merc. HRM, CBS 07.12.2012 CA a-kasse 3
Dagens program Rekrutteringsprocessen Forberedelse til samtalen Selve samtalen Formål med samtalen Performance & kommunikation Samtalens forløb og opfølgning Test Test til jobsamtalen Testtyper Spørgsmål 07.12.2012 CA a-kasse 4
Forberedelse til Jobsamtalen Før samtalen Under samtalen Efter samtalen 07.12.2012 CA a-kasse 6
Forberedelse til samtalen Den der fejler i forberedelsen Forbereder sine fejl 07.12.2012 CA a-kasse 7
Forberedelse til samtalen Research virksomheden hvorfor dig, hvorfor virksomheden Vælg en strategi for samtalen hvilket indtryk skal efterlades? Præsentation af dig selv Forklaringer på evt. huller i dit CV Spørgsmål samt uddybning af dine styrker/svagheder Guldhistorier Forventninger til ledelse, samarbejde, samt kommunikation Løn Påklædning Ha selv spørgsmål parat Evt referencer m.v. 07.12.2012 CA a-kasse 8
Elevator talen 5 minutters forberedelse 1 minut til at skabe bedste overblik En virksomhed og et job Fortæl om dig selv! Så du skaber det idélle billede af dig som kandidat Hvorfor vil du arbejde for os? W.I.I.F.M 07.12.2012 CA a-kasse 9
Øvelse: Forbered dig på svarene på din Dræber spørgsmål 07.12.2012 CA a-kasse 10
Spørgsmål fra virksomheden Styrker Svagheder 07.12.2012 CA a-kasse 11
Spørgsmål fra virksomheden Uddannelse Hvorfor valgte du netop den uddanelse du gjorde? Hvilken indsigt i erhvervslivet har din uddannelse givet dig? Erhvervserfaring Hvilke relevante arbejdsopgaver, kan du trække frem fra dit sidste job? Hvad er de største succeser du oplevede i dit seneste job Hvad vil du primært anvende dine joberfaringer til i dette job Dine arbejdsmetoder Hvad indgår der i god planlægning for dig? Giv os et eksempel på en beslutning du har taget for hurtigt/langsomt Hvad var konsekvensen 07.12.2012 CA a-kasse 12
Spørgsmål fra virksomheden Det søgte job og virksomheden Beskriv hvordan ønskejobbet hos os ser ud? Hvad er en god/dårlig chef for dig? Hvordan skal arbejdsmiljøet være for at du fungerer bedst? Hvad skal der til for at du bliver i dette job mere end 1 år? Personlighed Hvilke personlige egenskaber hos dig selv sætter du mest pris på? Hvilke 3 personlige egenskaber hos dig selv, vil du fremhæve i relation til dette job og hvorfor? Hvad er dine mål i dette job? 07.12.2012 CA a-kasse 13
Spørgsmål fra virksomheden Samarbejde Hvad er dine kvaliteter i et teamsamarbejde Hvilke roller antager du typisk i en gruppe og hvorfor dem? Hvordan vil du beskrive den idélle fordeling mellem teamarbejde og individuelt arbejde for dig i jobbet hos os du søger? Privat Har du tænkt dig at få børn snart Læser du avis og hvilken? Hvordan vil du beskrive din omgangskreds Hvad laver din kæreste? Hvad er dit forhold til alkohol og tobak Hvad er dit forhold til religion? 07.12.2012 CA a-kasse 14
Spørgsmål til virksomheden Virksomheden Hvordan ser virksomhedens økonomiske situation ud? Hvad er grunden til at I valgte mig ud til interview? Hvilke udfordringer præger virksomheden i hverdagen? Hvilke værdier vægtes i virksomheden Jobbet Hvordan ved jeg at jeg er en succes i jobbet? Hvordan er du som min kommende chef? Hvorfor forlod den tidligere ansatte jobbet? Udvikling i jobbet Hvad ligger der af karrieremuligheder? Hvordan ser I jobbet om 2-3 år? 07.12.2012 CA a-kasse 15
Jobsamtalen Før samtalen Under samtalen Efter samtalen 07.12.2012 CA a-kasse 16
Selve samtalen Vurdering fra 1. øjeblik Ikke en eksamen et ligeværdigt møde Personlig kommunikation Førstegangs indtrykket tæller - You ll never get a 2. chance 07.12.2012 CA a-kasse 17
Selve samtalen Faglige personlige kompetencer Hiring for Skills Firing for Personality 07.12.2012 CA a-kasse 18
Personligheden tæller.. Årsagen til første job 07.12.2012 CA a-kasse 19
Vurdering forud for jobsamtalen Sælg dig selv! Uddyb din faglighed Vis din personlighed Er virksomheden noget for dig? Arbejdsopgaverne og arbejdspladsen = den rette stilling? Virksomheden vurderer gennem samtalen: Om din fagligheden er der Om kemien passer (virksomhedskultur, kollegaer, arbejdsklima etc.) 07.12.2012 CA a-kasse 20
07.12.2012 CA a-kasse 21
Jobsamtalen Præsentation & Kommunikation Face 2 Face Kommunikation 7% Ord 55% 38% Stemme & Intonation Kropssprog Kilde: Undersøgelser (Albert Mehrabiem); USA 07.12.2012 CA a-kasse 22
Kompetencer/styrker Præsentation Hvad? Hvordan? Til Hvad? Egenskab/ Kvalifikation Dokumentation Adfærd Hvordan Hvad skal din egenskab anvendes til hos virksomheden? 07.12.2012 CA a-kasse 23
07.12.2012 CA a-kasse 24
Jobsamtalen Fortæl Guldhistorierne Brug dine historier/ anekdoter/ erfaringer som dokumenta-tion for alt det du fremhæver omkring dig selv Udadvendt Resultatorienteret Målbevidst Stærk til præsentationer Forhandlingsvant Budget-erfaring Effektiv Detaljeorienteret Teamplayer Lederpotentiale Procesorienteret Analyseerfaring Erfaren underviser 07.12.2012 CA a-kasse 25
Dine Guldhistorier Grundantagelse - Interviewet Den bedste måde at forsøge at foudse, hvordan en person kommer til at agere i en arbejdssituation er at kortlægge, hvordan kandidaten har ageret i lignende situationer tidligere 07.12.2012 CA a-kasse 26
Dine Guldhistorier Critical Incidents I ethvert job er der nogle nøglefaktorer, som hvis man er gode til disse, så er man typisk god til jobbet. Metoden er udviklet (Flanagan; 1954), hvor han arbejdede med at identificere de mest centrale opgaver for jægerpiloter under WW2 Når nøglesituationer er identificeret, skal der sættes ord på hvad der ønsket og IKKE-ønsket adfærd * Kilde: THE CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE; JOHN C. FLANAGAN 1954; Psychological Bulletin, University of Pittsberg 07.12.2012 CA a-kasse 27
Jobsamtalen Fortæl Guldhistorierne Brug dine historier/ anekdoter/ erfaringer som dokumentation for alt det du fremhæver omkring dig selv Udadvendt Resultatorienteret Målbevidst Stærk til præsentationer Forhandlingsvant Budget-erfaring Effektiv Detaljeorienteret Teamplayer Lederpotentiale Procesorienteret Analyseerfaring Erfaren underviser 07.12.2012 CA a-kasse 28
Dine Guldhistorier Adfærdsinterview bidrager til billedet af DIG som kandidat Situationsspørgsmål Fortæl om en situation, hvor du var uenig/i konflikt med en kollega/ven TASK spørgsmål Hvilke konrete opgaver arbejdede DU med? Action/adfærd spørgsmål Hvad sagde du til ham/hende / hvad gjorde du Resultat/result spørgsmål Hvordan reagerede han/hun, Hvad blev resultrater? 07.12.2012 CA a-kasse 29
TEST I REKRUTTERINGEN 07.12.2012 CA a-kasse 30
Hvad vil virksomheden vide om dig? Generel analytisk kapacitet Er du rar nok? Er du klog nok? Generelle sociale kompetencer 07.12.2012 CA a-kasse 31
Smith & Hunter (1998) The Validity and Utility of Selection Methods in Personnel Psychology: Practical and Theoretical Implications of 85 Years of Research Findings Prædiktiv Validitet & Udvælgelsesmetoder 07.12.2012 CA a-kasse 32
Fra Smith & Hunter (1998) The Validity and Utility of Selection Methods in Personnel Psychology: Practical and Theoretical Implications of 85 Years of research findings 07.12.2012 CA a-kasse 33
Om Personlighedstest 07.12.2012 CA a-kasse 34
Din DiSC PersonProfil eksempel på svar 07.12.2012 CA a-kasse 35
Din INSIGHTS profil eksempel på svar Insights Discovery Preference Evaluator Accomodating & Helping L 1 2 3 4 5 M Upbeat & Helpfull L 1 2 3 4 5 M Powerfull & Assertive L 1 2 3 4 5 M Thinking & Distant L 1 2 3 4 5 M 07.12.2012 CA a-kasse 36
Testens udformning Hvad skal du svare på? Jeg ville have mere lyst til at være rådgiver end til at være arkitekt? a) Sandt b) Falsk 07.12.2012 CA a-kasse 37
Faktorer/træk Personlighedstest ofte måler på Udadvendthed vs. Indadvendthed Dine reaktioner på pres fra omgivelserne Åbenhed ift. Omgivelserne Medgørlighed Uafhængighed Selvkontrol Beslutningsprocessen Informationssøgning/-indsamling 07.12.2012 CA a-kasse 38
Kompetenceområder Som virksomheden ofte vil matche testen op i mod Resultatskabelse Målrettethed & målsætninger Modstand mod forandringer Relationsopbygning Impulsivitet Arbejdsstil Selvtillid/selvsikkerhed Moral & pligtfølelse Fokus på helheden eller detaljen Stresshåndtering Selvstændighed Teamorientering Detaljeorientering Empati Struktureringsgrad & arbejdsdisciplin 07.12.2012 CA a-kasse 39
Om Intelligenstest 07.12.2012 CA a-kasse 40
Gardners Multiple Intelligencer 1. Den sprogligt-verbale 2. Den personlige 3. Den sociale 4. Den logisk-matematiske 5. Den musikalske 6. Den rummeligt-visuelle 7. Den kropslige-kinæstetiske 8. Den intrapersonlige 9. Den eksistentialistiske 07.12.2012 CA a-kasse 41
Mest anvendte intelligenser i IQ-Test i Jobsamtalen Numerisk intelligens Sproglig (verbal) intelligens Spatial (Diagramal) Intelligens Bliv ikke for meget ved en opgave Ofte på tid Mental kapacitet & Mental effektivitet 07.12.2012 CA a-kasse 42
Øvelse - talrækker Hvad skal det næste tal i rækken være? 4 12 11 33 32 96 1 100 81 324 289 676 07.12.2012 CA a-kasse 43
Fætter Bedstefar Søster Nevø Gudbarn Onkel Stråhat Bispehue Bowler Soltop Kasket Fez IS FORHOLDER SIG TIL VAND SOM KLIPPE TIL LAVA - SAND - OLIE 07.12.2012 CA a-kasse 44
Øvelse Figurer/matricer 07.12.2012 CA a-kasse 45
Forberedelse Øv dig på opgaver Numeriske og logiske opgaver/verbale opgaver/matricer/gåder/skriveopgaver/ Regneopgaver Test dig selv http://mensa.dk/testiq.xml http://www.test-iq.dk/ (koster DKK 50) http://www.grublerier.dk/ http://www.getiqtest.com/ 07.12.2012 CA a-kasse 46
Links Bøger (CBS Bibliotek & Amazon.com) Ultimate IQ tests : 1000 practice test questions to boost your brain power; Carter, Philip ; Russell, Ken; 159.2 car Test your intelligence. Vol.2 : 165 new intelligence tests; Sullivan, Norman; 159.928 sul The Book of IQ Tests: 25 Self-Scoring Quizzes to Sharpen Your Mind (Philip Carter & Ken Russel) IQ and Psychometric Test Workbook: Essential Preparation for Verbal, Numerical and Spatial Aptitude Tests and Personality Tests (Philip Carter) How to Pass Professional Level Psychometric Tests: Challenging Practice Questions for Graduate and Professional Recruitment (Sam Al-Jajjoka) Nøglen til succes i alle IQ-tester (forklarer, hvad det er man skal se efter, for at løse opgaverne). 07.12.2012 CA a-kasse 47
Jeres rettigheder, når I skal testes Etiske regler i forbindelse med tests: Skriftlig samtykke fra testpersonen giver ret til behandling af oplysningerne Tilladelse fra Datatilsynet om opbevarelse af personfølsom data Krav om personlig feedback hvis du beder om det.. Videnscenter for Professionel Personvurdering www.personvurdering.dk 07.12.2012 CA a-kasse 48
Caseinterview - Anden måde at blive testet på Som ansøger bør du derfor lægge vægt på følgende i løsningen: Vær opmærksom på pointers fra intervieweren Tal skal være din styrke Vær ikke for fixeret på at løse gåden Anvend forretningsforståelse og sund fornuft Vær afslappet og nyd at være i processen 07.12.2012 CA a-kasse 49
Caseinterview - Træningslinks Bliv bedre ved at øve dig på Caseinterview 1 Bain & Co http://www.joinbain.com/apply-to-bain/interview-preparation/practicecase1-quest1.asp Bliv bedre ved at øve dig på Caseinterview 2 Bain & Co http://www.joinbain.com/apply-to-bain/interview-preparation/practicecase2-quest1.asp Bliv bedre ved at øve dig på casestudies - McKinsey http://www.mckinsey.com/careers/apply/interview_tips/practice_case_studie s Forberedelse til Caseinterview - Deloitte http://mycareer.deloitte.com/us/en/students/gettingthejob/caseinterviewpre ptool Mere træning http://caseinterview.com 07.12.2012 CA a-kasse 50
Måder at slå samtalen ihjel Håndtrykket og 1. gangsindtryk Kom for sent Vær upassende påklædt Undgå øjenkontakt Lad munden køre Pral Vær uforberedt Lyv 07.12.2012 CA a-kasse 51
Før samtalen Under samtalen Efter samtalen 07.12.2012 CA a-kasse 52
Efter samtalen du får tilbudt jobbet 07.12.2012 CA a-kasse 53
Efter samtalen du får ikke jobbet 07.12.2012 CA a-kasse 54
Book en aftale http://career.cbs.dk/appointments/ 07.12.2012 CA a-kasse 55
Lars Ulrik Jeppesen: Studieteamet hos CA a-kasse Lars Ulrik Jeppesen Career Academy Ansvarlig hos CA a-kasse Mobil: (+45) 51 29 86 50 Mail: luj@ca.dk ca.dk & careeracademy.dk Facebook: Facebook.com/castudy 07.12.2012 CA a-kasse 56