Kursuskatalog Efterår 2013

Kursuskatalog Efterår 2013

Forord Kære DFM er Jeg er meget glad for, for første gang at kunne præsenterer dig for et egentlig kursuskatalog fra DFM netværk. Kataloget er et resultat af kursusudvalgets arbejde med svarene fra den medlemsundersøgelse om FM-erens kompetencegab, som vi gennemførte i slutningen af 2012. Vi glæder os meget til at byde dig velkommen til efteruddannelse hos DFM netværk. Både fordi det er vigtigt, til stadighed at lære nyt, men også fordi det er vigtigt for os at være sammen med andre FM-ere, så vi kan styrke og udbygge vores netværk samtidig med, at vi lader os inspirere til at udvikle vores praksis. Vi har sammensat en buket af relevante kurser, som fokuserer på FM-erens arbejde med strategi og håber, at du finder, at kataloget tilbyder udvikling af kompetencer, som også du kan have glæde af at styrke. Rigtig god fornøjelse. Med venlig hilsen Karen Dilling, formand for DFM netværks uddannelsesudvalg INTROduktion Den organisatoriske spændvidde i DFM netværks medlemskreds stor. FM-afdelingerne beskæftiger personer både på strategisk-, taktisk- og operationelt niveau. DFM netværk forsøger at afspejle denne bredde i sit kursusudbud, og i dette kursuskatalog retter kurserne sig mod det strategiske og taktiske niveau. Vi har samlet en buket af kurser som understøtter de emner, der optager virksomhedens ledelseslag og som behandler FM på strategisk og taktisk niveau. Vi har udvalgt fire hovedemner, som FM-eren skal have fokus på, for at understøtte kerneforretningen. De fire kurser afsluttes med et kommunikationskursus, hvor deltagerne får værktøjer og metoder til at kommunikere FM-emner med topledelsen, sådan at FM-eren får den tilstrækkelige gennemslagskraft til at søge opbakning til de initiativer, de øvrige kurser har givet ham viden om. Kurserne er sammensat som et samlet forløb, men det er naturligvis også muligt, at tage kurserne enkeltvis. Prisen for det samlede forløb er 18.720 kr. ekskl. moms for medlemmer (normalpris 20.800 kr.) og 23.175 kr. ekskl. moms for øvrige deltagere (normalpris 25.700 kr.).* Strategisk Taktisk operationelt Operationelt: Den daglige drift af ejendomme og supportfunktioner med henblik på bedst mulig opfyldelse af virksomhedens behov i henhold til aftalt serviceniveau. Taktisk: Planlægning af konkrete ændringer i ejendomsporteføljen og supportfunktioner, dels med henblik på at tilgodese virksomhedens langsigtede policies og strategier, dels med henblik på tilpasning til andre ændringer i virksomheden. Strategisk: Langsigtede opgaver vedrørende policies og strategier for udvikling af ejendomsporteføljen og supportfunktioner i forhold til virksomhedens overordnede strategier og målsætninger og strukturelle ændringer i omverdenen. * Rabatten gives ved samtidig tilmelding til alle kurser og kan ikke kombineres med Early bird.

Kampagner om grøn adfærd Understøttelse af grøn strategi Lavere energiforbrug Branding af FM-funktionen På kurset får du kendskab til strategi, værktøj, metoder og virkemidler. Du bliver introduceret til, hvordan du kan kommunikere mål og resultater for kampagnen både opad og nedad i organisationen, og du får værktøjer til at vurdere, planlægge og gennemføre adfærdskampagner. Introduktion til arbejdet med energi og adfærd Strategiske overvejelser Taktisk-samarbejde Operationel kampagne Målgruppen for kurset er personer som er beskæftiget med ledelse, strategi og planlægning af FM-arbejdet. Deltageren er typisk leder, mellemleder eller projektleder. Præsentation af indhold, deltagere og underviser Begrebsafklaring Overordnet introduktion af elementer i en adfærdskampagne Helhedstænkning og businesscase Valg af omfang og metode Interessent- og SWOT-analyse Afgrænsning Interessenter og roller Kommunikation og ledelsesopbakning Trin for trin Praktiske værktøjer Lavt-hængende frugter Eksempel på et projektforløb Åben drøftelse af teknologi, adfærd og klima Energieffektivitet og overordnede strategier Afslutning Tekniske energioptimeringer - porteføljestrategi Investeringer drift, anlæg og ejendomme Forankret og anvendt viden Underviser: thomas Nissen, Post Danmark Den 17. september 2013, kl. 9.00 til 16.00 i Storkøbenhavn Medlemmer af DFM netværk 2.950 kr. ekskl. moms. andre 3.650 kr. ekskl. moms. Ved tilmelding inden den 17. august 2013 gives 10 % i rabat. Sidste frist for tilmelding: 12.09.2013

Spacemanagement Optimeringspotentiale Arbejdsmetoder, samarbejder og plads Coorporate performance, human performance og facility performance Som FM-er står du ofte overfor krav om optimering og besparelse. Dette kursus giver dig værktøjerne til at se på strategier for optimering af virksomhedens arealer, sådan at du kan identificere og frigøre potentialerne. Introduktion til spacemanagement Hvordan påvirkes performance af de fysiske rammer Mentale ombygninger Rum som strategisk redskab til bedre performance håndtering af proces Afslutning Målgruppen for kurset er personer, som er beskæftiget med ledelse eller projektledelse i FM-organisationen. Præsentation af indhold, deltagere og underviser Analyse, beslutning og proces Sted ctr. aktivitet Arbejdsmetoder, samarbejde og plads Indretning og kommunikation Flydende arbejdspladser Hvor langt kan man komme alene ved adfærd Hvordan kan vi skabe nye velfærdstilbud med mentale ombygninger? Optimeringspotentialer Fra projektledelse til procesledelse Fra fokus på bygningers performance til fokus på menneskers performance Samtænkning af coorporate performance, human performance og facility performance Forankret og anvendt viden Underviser: gitte Andersen, Signal Arkitekter Den 1. oktober 2013, kl. 9.00 til 16.00 i Storkøbenhavn Medlemmer af DFM netværk 2.950 kr. kr. ekskl. moms andre 3.650 kr. ekskl. moms Ved tilmelding inden den 1. september 2013 gives 10 % i rabat. Sidste frist for tilmelding: 24.09.2013.

Implementering af nøgletal Nøgletallenes betydning for virksomhedens FM-arbejde Værdi og indsigt Opnå forståelse for den værdi og indsigt, systematisk anvendelse af nøgletal kan tilføre praksis. På kurset får du værktøjer til selv at definere de væsentligste nøgletal for egen organisation og få forståelse for implementeringsprocessen. Du lærer hvordan nøgletallene valideres, får eksempler på hvem du kan sammenligne dig med og hvordan nøgletallene anvendes som bidrag til strategiske beslutninger. Introduktion til nøgletal Planlægning af nøgletal Målgruppen for kurset er personer, som er beskæftiget med budgettering, optimering, dokumentation og lignende enten i FM-afdelingen eller i afdelinger, som samarbejder med FM-afdelingen. Præsentation af indhold, deltagere og underviser Eksempler på anvendelsen af nøgletal for udvalgte dele af FM Definition, identifikation og afgrænsning Validering og benchmarking Øvelse Implementering af nøgletal Interessenter, bidragsydere Kommunikation, Ledelsesopbakning Strategisk brug af nøgletal Åben drøftelse af nøgletals værdi Kort orientering om totaløkonomi og OPP Systemer til håndtering af nøgletal og benchmarking Afslutning Forankret og anvendt viden Undervisere: Per Anker Jensen, CFM DTU Flemming Wulff Hansen, DFM benchmarking og DATEA Den 22. oktober 2013, kl. 9.00 til 16.15 i Storkøbenhavn Medlemmer af DFM netværk 2.950 kr. kr. ekskl. moms andre 3.650 kr. ekskl. moms Ved tilmelding inden den 22. september 2013 gives 10 % i rabat. Sidste frist for tilmelding: 10.10.2013.

Propertymanagement Due diligence analyser og performance Ændret anvendelse Leje, købe eller bygge? Du har ansvar for omtanke. Få kendskab til, hvordan du som FM-er vurderer, planlægger og gennemføre analyser og projekter vedrørende property management. Og hvordan du bedst kommunikere mål og resultater for projektet både internt og eksternt. Introduktion til property management Teknisk due diligence Nationale/globale Office Design strategier Konvertering af bygninger til anden brug Nøgletal, det nye sort Kunderne efterspørger? Leje/købe/bygge? Afslutning Underviser: Personer, som er beskæftiget med ledelse, strategi og planlægning af FM-arbejdet. Deltageren er typisk leder eller mellemleder. Præsentation af indhold, deltagere og undervisere Begreb Overordnet introduktion af elementer Hvordan vurderes og udvælges fokusområder Kan man spå om fremtiden? Hvad er fokus i analyserne og hvordan sikres optimal performance Hvilke analyser skal en teknisk due diligence indeholde, for at sikre organisationens fokus på værdiskabelse Fra nye behov til nye rum change management processen Hvordan sikres både optimering af m² og etablering af attraktive arbejdspladser Konkrete benefits ved Office Design strategier Kort gennemgang af bygninger der får nyt liv i andre segmenter Kort gennemgang af nøgletals bank Hvad samler vi nøgletal for og hvad kan organisationer bruge det til? En analyse af aktuelle lejerådgivninger de sidste 5 år Hvad er lejerne fælles om at efterspørge, og hvor er de forskellige? Sorteret efter LNC/SMV/små innovative virksomheder mm. Hvilke analyser skal gennemføres Udarbejdelse af business case Forankret og anvendt viden gitte Andersen, Signal Arkitekter Den 29. oktober 2013, kl. 9.00 til 16.00 i Storkøbenhavn Medlemmer af DFM netværk 2.950 kr. kr. ekskl. moms andre 3.650 kr. ekskl. moms Ved tilmelding inden den 29. september 2013 gives 10 % i rabat. Sidste frist for tilmelding: 22.10.2013.

Kommunikation for Facilities Managers Taletid på direktionsgangen Bring FM i spil Hvad, hvornår og hvordan Du bringer FM i spil via din kommunikation opadtil i organisationen. Men har du de rigtige værktøjer? Lær om ledelseskommunikation med særlig fokus på kommunikation om FM, sådan at du strategisk kan vælge hvad, der bør kommunikeres til ledelsesniveauet i organisationen og hvordan. DAG 1 Introduktion til kommunikation Strategisk kommunikation Virksomhedens over ordnede strategi DAG 2 Kommunikative virkemidler Individuel forberedelse af ledelseskommunikation Personer der på leder- eller mellemlederniveau har ansvaret for strategisk og/eller taktisk FM. Præsentation af indhold, deltagere og undervisere Kommunikationens grundregler: Hvad er kommunikation målgruppeanalyse Kommunikative problemstillinger ift FM - timing og budskaber Planlægning af mundtlig og skriftlig kommunikation succeskriterier Hvordan understøtter du bedst din kommunikation Ledelseskommunikation hvad er vigtigst (brug af brændende platforme) Situationsbestemt kommunikation FM kommunikation med ledelse og medarbejdere Krisekommunikation kritiske emner. Gode og dårlige eksempler Forstå din organisation, forretningsstrategi og de forretningsmæssige prioriteter FMs rolle i forhold til den overordnede forretningsstrategi Fra passiv til aktivsiden Kommunikationsstrategiske overvejelser Hvordan understøtter du de værdiskabende processer? Sproglig stil, personlig stil, gennemslagskraft Nonverbal kommunikation Æggende, dækkende og vækkende Gode og dårlige eksempler Omsæt lærlingen til praksis Hvad vil du gøre i din organisation Præsenter dine ideer og få konstruktiv feedback Undervisere: elizabeth Pratt, COWI Kommunikation Daniel la Cour, COWIs træningsafdeling Ledelsesrepræsentanter fra DFM netværk deltager ved præsentationer og i forbindelse med feedback Den 11. november 2013 kl. 10.00 til den 12. november 2013 kl. 15.30 i Storkøbenhavn. Kurset er et internatskursus og deltagene forventes at overnatte. Medlemmer af DFM netværk 8.750 kr. ekskl. moms. andre 10.850 kr. ekskl. moms Ved tilmelding inden den 11. oktober 2013 gives 10 % i rabat. Sidste frist for tilmelding: 28.10.2013

Kurser 2014 I foråret 2014 startes endnu en kursusrække denne gang med fokus på den taktiske FM-funktion. Også denne kursusrække afsluttes med et kommunikationskursus men med fokus på kommunikation med interessenter, ildsjæle og samarbejdspartnere i og uden for egen organisation. Der tilbydes kurser i: Samarbejde, proces- og projektledelse for FM-ere Kontraktstyring, indkøb og sourcing Fra byggeproces til drift Kommunikation interessentkommunikation og organisatorisk kommunikation Kurserne fra dette katalog gentages i efteråret 2014. Se datoer m.v. på dfm-net.dk Udvid din horisont I en af DFM netværks Faciliterede grupper FM Ledere FM Talent FM Softservice FM Projekt ENDNU MERE NETVÆRK MED DFM DFM netværks medlemmer er optaget af muligheden for fortrolig erfaringsudveksling. Mange spørger om inspiration fra jævnbyrdige, og netværksgruppen giver dit et fortroligt og uformelt forum, hvor du kan drøfte de udfordringer, du møder i din dagligdag. Det får du nu mulighed for via vores forskellige faciliterede grupper. DFM netværk klarer det praktiske, så du kan koncentrere dig om udbyttet uden at bliver besværet af logistikken. Det er deltagerne, der definerer indholdet på møderne, der finder sted på medlemmernes virksomheder, med henblik på at øge det gensidige kendskab til hinandens organisatoriske dagligdag. Læs mere om de enkelte grupper på dfm-net.dk Borgergade 111 1300 København K T +45 3138 0198 dfm@dfm-net.dk www.dfm-net.dk