FRA PRODUCENT TIL PARTNER Pelle Nilsson Partner- og ledelsesrådgiver
PELLE NILSSON Stifter og partner hos Resonans Kommunikation 15 års erfaring med ledelses- og kommunikationsrådgivning Rådgiver for en lang række virksomheder i Skandinavien Egne virksomheder igennem 7 år og bestyrelsesmedlem hos GreenAbout A/S Tidligere ansvarlig for ledelseskommunikationen hos Lundbeck, kommunikationsmedarbejder og redaktør samt forskningsmedarbejder og ekstern lektor på Kommunikation på RUC Resonans Kommunikation 02-11-2012 2
FRA PRODUCENT TIL PARTNER Fra business trends til corporate communication Rollen som k-partner Opsamling Workshop: Dit arbejde som k-partner
TRENDS BUSINESS TRENDS KONSEKVENSER FOR CORPORATE COMMNUNICATION Post-recession forretningsmiljø (Gen)opbygning af tillid til topledelsen og deres strategier Genudvikling af virksomhedens interne og eksterne brand Resonans Kommunikation 02-11-2012 5
TRENDS BUSINESS TRENDS KONSEKVENSER FOR CORPORATE COMMNUNICATION Post-recession forretningsmiljø Stræben efter produktivitet Udnytte nye digitale kanaler for at skabe en mere effektiv virksomhed Medarbejdereffektivitet gennem forbedret engagement Resonans Kommunikation 02-11-2012 6
TRENDS BUSINESS TRENDS KONSEKVENSER FOR CORPORATE COMMNUNICATION Post-recession forretningsmiljø Stræben efter produktivitet Mangfoldige stakeholders Udfordringer ved både at skulle håndtere den globale, nationale og lokale balance i kommunikationen Udfordringen med at sikre god kommunikation til og mellem stakeholders med forskellig kulturel baggrund. Resonans Kommunikation 02-11-2012 7
TRENDS BUSINESS TRENDS KONSEKVENSER FOR CORPORATE COMMNUNICATION Post-recession forretningsmiljø Stræben efter produktivitet Mangfoldig arbejdsstyrke Reorganisering af virksomhedsstruktur og ledelse Forandringskommunikation er vigtigere end nogensinde Kommunikation smelter sammen med virksomhedens værdiskabende processer Resonans Kommunikation 02-11-2012 8
TRENDS EN KONKLUSION BUSINESS TRENDS KONSEKVENSER FOR CORPORATE COMMNUNICATION Tough times Vi hjælper forretningen med at lave forretning (ellers er vi her slet ikke ) Resonans Kommunikation 02-11-2012 9
FRA PRODUCENT TIL PARTNER Fra business trends til corporate communication Rollen som k-partner Opsamling Workshop: Dit arbejde som k-partner
Kommunikationsafdelingen kan styre måske 1% af kommunikationen i en virksomhed hvad gør vi med de resterende 99 %? K-partneren: - Hjælper lederen med den praktiske kommunikation? - Sparrer med folk i forretningen om deres kommunikation? - Støtter med kommunikation, der hvor den virkelig behøves? - Planlægger fælles initiativer med f.eks. HR og IT? - Skaber rammer for god kommunikation værktøjer og støtte?
KRAV TIL K-PARTNEREN 1. Anders Schroll, Lundbeck A/S 2. Karin Skjødt Hindkjær, KMD A/S 3. Anders Rendtorff, Coloplast A/S God til at opbygge tillid til resten af organisationen God til at analysere kundens behov God til at forstå og skabe indsigt i forretningsområdet Kanalstærk skal kunne mestre mange forskellige kanaler Høj faglighed kommunikativt Menneskekender og psykisk stærk Strategisk overblik og kunne rumme mange budskaber Ikke for fin til at producere. Det er også nødvendigt Resonans Kommunikation 02-11-2012 12
K-PARTNERENS CENTRALE KOMPETENCER 1 FORRETNINGS- & LEDELSESFORSTÅELSE Forstår forretningen Ved hvad ledelse handler om Kender kulturen 2 3 4 GENNEMSLAGS- KRAFT NETWORKER DYGTIG KOMMUNIKATOR Troværdig Kan få folk til at lytte Selv god til at lytte Kender de rigtige Prioriterer at deltage i formelle og uformelle events Kan få ting til at ske i organisationen Dygtig til at orkestrere kommunikation Selv dygtig til at kommunikere Kender forskel på god (nok) og ikke god (nok) komm. Resonans Kommunikation 02-11-2012 13
BARRIERER FOR AT TRÆDE IND I PARTNERROLLEN KOMPETENCER FORUDSÆT- NINGER VANER
BARRIERER FOR AT TRÆDE IND I PARTNERROLLEN Svært at træde ud af den trygge rolle jeg har i dag Svært at skulle lave løsninger på områder, hvor jeg ikke er eksperten Jeg elsker at Men kan man så overhovedet se resultatet af mit arbejde? Ledernes opfattelse af min rolle og mine kompetencer er som producent Jeg bliver først spurgt, når alle beslutningerne ER truffet Det kræver jo en masse andre kompetencer og værktøjer end dem, jeg bruger i dag Resonans Kommunikation 02-11-2012 15
SÅDAN KAN DU OVERKOMME BARRIERERNE Skab rum og legitimitet Du er k-eksperten vær modig og faglig Byg relationer og afstem forventninger til dine nye samarbejdspartnere Talk business Vær til stede Mindre tid bag skrivebordet mere tid i maskinrummet Deltag i alle vigtige møder Vær dér, hvor din support gør en forskel for lederen/forretningen Tag initiativet Du skal udfordre bryd vanerne og byd ind Kom forretningens k-udfordringer i forkøbet K-faglige argumenter rækker sjældent; brug også målinger, evalueringer og best practise fra andre virksomheder
ROLLEN SOM KOMMUNIKATØR Fra business trends til corporate communication Rollen som k-partner Opsamling Workshop: Dit arbejde som k-partner Den 1. maj 2012
OPSAMLING Nye og store krav til virksomhederne stiller nye og store krav til k-folket K-folkets arbejde integreres dybere i kerneforretningen Dette kræver tæt kontakt med forretningen og fleksibilitet i k-folkets arbejde Belønningen er, at k-arbejdet bliver vigtigere og sjovere Resonans Kommunikation 02-11-2012 18
ROLLEN SOM KOMMUNIKATØR Fra business trends til corporate communication Rollen som k-partner Opsamling Workshop: Dit arbejde som k-partner Den 1. maj 2012
WORKSHOP PROCES Vend dig mod din sidemand/-kvinde interview hinanden i 2*7 minutter med udgangspunkt i nedenstående spørgsmål. Tag derefter en hurtig bordet rundt på 10 minutter. Se om I har ting, der er fælles/går igen. Til sidst samler vi op i plenum på fælles elementer. SPØRGEMÅL 1. Hvad er dine primære mål for dit arbejde som K-partner? 2. I hvilken grad arbejder du som K-partner i praksis i dag? 3. Hvad er de vigtigste forudsætninger (fx kompetencer, tid, opbakning fra leder/kolleger, relation til dine partnere etc.) for, at du kan nå dit mål som k- partner? 4. Findes der (afgørende) forudsætninger, der ikke er til stede i dag? 5. Hvad er dit første skridt for at sikre dig, at forudsætningerne kommer til stede? Resonans Kommunikation 02-11-2012 20
TAK FOR I DAG OG HELD OG LYKKE Resonans Kommunikation 02-11-2012 21