Karriere Du står for at skulle igangsætte et stort 3-5-årigt projekt. Blandt dine medarbejdere er Anna, og det er hende, du vil have som projektleder. Anna har alle de kompetencer til opgaven, du efterspørger. Du har luftet forslaget for hende, og hun blev meget begejstret. Hun ser opgaven som et stort skulderklap, og så vil den fremme hendes karriere. Nu har Anna imidlertid kontaktet dig. Hun har lige fundet ud af, at hun er gravid. 1) Holder fast ved din aftale og inddrager fra starten en projektleder-assistent, som kan træde til i barselsperioden. 2) Finder en anden kandidat og håber, at der ikke opstår en personalesag. (lukker øjnene) 3) Holder fast ved din aftale, men foreslår Anna, at hendes mand tager så meget barsel som muligt, så hun hurtigere er tilbage på jobbet. (blander sig i privatliv) 4) Fortæller at projektet har ændret indhold, så hun ikke længere har de rigtige kompetencer. (lyver) 5) Fortæller Anna, at på grund af hendes graviditet og barsel vil projektet være i fare for ikke at kunne gennemføres. Derfor må hun acceptere en anden projektleder.
Løn Der er problemer i din afdeling med hensyn til medarbejdernes løn. Du ved, at to af dem vil have mere i løn nu! Den sidst ankomne - lad os kalde ham Preben - har den højeste løn. Preben brokker sig over alt og lufter ofte tanken om at søge væk. En anden medarbejder lad os kalde hende Anna - er lavere lønnet. Hun arbejder hårdt og er et socialt samlingspunkt. Du kan ikke give dem begge mere i løn. Du kan ikke undvære hverken Preben eller Anna, da dit firma ligger i et område, hvor det er svært at tiltrække nye folk. 1. Tilbyder den højst-lønnede Preben en lønstigning. Du håber, at det gør ham tilfreds. Uden Prebens brok er der ro i afdelingen. 2. Tilbyder lavest-lønnede Anna en lønstigning. Hun arbejder hårdt og er et socialt samlingspunkt. 3. Sammenligner alle medarbejderes kvalifikationer og belønner dem alle med et meget lille beløb. 4. Tager en individuel samtale med Preben og Anna. Hvad kan jeg gøre, for at gøre Jer tilfredse?. Velvidende at du ikke kan give dem begge en mærkbar lønstigning. 5. Gør ingenting og håber på det bedste.
Den vanskelige samtale Du har haft dit nye job som chef i tre måneder. Du har lagt mærke til, at specielt én af dine medarbejdere - lad os kalde ham Preben - virker uengageret. Han møder sent og går oftest hjem som en af de første. Der er tale om afdelingens absolutte brokkeøre på fællesmøderne. Han virker i det hele taget som en sofamedarbejder. Du har haft en samtale med Preben lige efter, at du tiltrådte, men dengang var det for tidligt at se de her tegn. 1. Beder Preben komme ind til et møde, hvor du fortæller ham, at han kommer for sent, går for tidligt og brokker sig for meget. Et møde hvor luften bliver renset. 2. Taler med en af hans kollegaer om, hvordan Preben agerer i det daglige simpelthen for at høre, om der er nogle problemer, som du ikke er opmærksom på. (sladrer) 3. Indkalder Preben til en samtale, hvor du gør opmærksom på, at han evt. kan medtage en bisidder grundet alvoren i samtalen. Du vil tage en chefkollega med som observatør. (alvorligt, korrekt) 4. Da du kun kan se problemer med Preben, beslutter du dig for at kalde ham ind på dit kontor. Du konfronterer ham med dine observationer og beder ham pakke sine ting og gå med en fritstilling i sigte. (Farvel og tak Preben.)
Motivation Da du tiltrådte dit job, startede du med at tage en kort samtale med hver enkelt medarbejder i afdelingen. Hos en af medarbejderne lad os kalde ham Preben - fornemmede du en klar modstand mod din person. I det hele taget synes du, at Preben virker meget negativ. Han har været i virksomheden i mange år og det viser sig, at han søgte den stilling du fik. Til samtalen med Preben sagde han, at han forventer at blive i sin nuværende stilling, indtil han går på efterløn om 3 år. Preben skal til at starte i et nyt projekt sammen med to nyansatte medarbejdere, som er meget forventningsfulde og motiverede. 1. Tager en samtale med de to nye medarbejdere i projektgruppen og fortæller dem om Preben. Du beder dem om at sige det til dig, hvis de oplever, at han er negativ eller umotiveret. 2. Indkalder Preben til et møde for, at I sammen finder ud af, hvad der motiverer ham. Du siger: Preben, du fik ikke jobbet, men hvilke opgaver her i firmaet kan gøre dig glad og tilfreds igen. 3. Tager en samtale med Preben for at give ham en påtale. Han skal ændre sin negative adfærd, ellers får det konsekvenser. (my way) 4. Gør ingenting og ser frem til, at Preben går på efterløn. 5. Indkalder til et fællesmøde i afdelingen, hvor I får besøg af en anerkendt teambuildingskonsulent, som vil tale om trivsel og ejerskabsfølelser på arbejdspladsen. Formålet er at lade afdelingen tage ansvar for at udforme de spilleregler, der skal være for god tone og adfærd i afdelingen.
Den nye strategi Du er mellemleder i en virksomhed med alvorlige økonomiske problemer. Virksomhedens bestyrelse har ansat en ny direktør, der skal forbedre økonomien og det haster. Der skal kunne ses forbedringer i løbet af få uger. Den nye direktør har haft en samtale med dig, hvor han har gjort det fuldstændig klart, at han forventer, at du bidrager til dette hurtigt og konsekvent. Du fornemmer, at en af dine kernemedarbejdere lad os kalde hende Anna - har modstand mod de forandringer hun forventer, der vil komme. Anna er normalt et af dine stærkeste kort, men lige nu virker det som om, hun kan gå hen og blive en væsentlig hindring for, at du klarer opgaven inden for den tid, direktøren har givet dig. 1. Du går tilbage til direktøren og siger, at det ser svært ud og at du helt sikkert vil have problemer med at nå det til tiden. (hvordan synes du selv det går) 2. Du inviterer Anna ind til en snak for at høre lidt om, hvordan hun har det og for at berolige hende. Snakke lidt om situationen. 3. Du vil sender Anna til coach, så hun kan få hjælp til at finde gejsten igen og falde lidt til ro. Kurset strækker sig over 2 uger. Det betyder samtidig, at du ikke kan regne med Anna de næste hektiske uger. 4. Du kalder Anna ind på dit kontor og fortæller hende klart og kontant, hvad kravet er, hvad hun skal levere og hvornår. (grovfilen)