Forandringsledelse - tips og inspiration Guldsmedebranchens Leverandørforening Årsdag d. 8. maj 2014
Intet menneske er en ø John Donne, 1624 Samfund og kultur Demografiske ændringer Øget mobilitet Urbanisering Tendenser, smag og mode Globalisering Finanskrise Guldpriser Økonomi Teknologi Nye materialer Nye fremstillingsmetoder It i al ting Politik og lovgivning Konfliktdiamanter CSR Løntilskud Lærepladsregler Miljø Bæredygtighed Genbrug Naturkatastrofer
Vil vi være offer eller aktør?
Frygt ikke fremtiden skab dem Den bedste måde at forudsige fremtiden på er ved at være med til at skabe den selv! Vi kan ikke bevæge os ud i fremtiden ved (kun) at kigge i bakspejlet
Større indflydelsesrum Relevant fordi Skabe chancer
At opdage forandringer, tendenser og mulige chancer Opfange relevante forandringer Udfordre vanetænkning
At arbejde med muligheder: Fire positioner Indefra Samarbejde Muligheder Teknologi og andre megatendenser Målgrupper
Indefra Identificere egne styrker Tilpasse organisering af arbejdet i forhold til styrker Valg af produkter Valg af marked og målgrupper
Målgrupper Valg af målgrupper, identificere hvad de efterspørger Tilpasse produkterne Tilpasse organiseringen af arbejdet Valg af medarbejdere, samarb, teknologi mm.
Team op - samarbejde Gæs der flyver i V-formation øger den afstand, de kan tilbagelægge med 71%.
Eksempler på forandringsprojekter Fusion Omorganisering Flytte til nye lokaler Nye markeder/kunder Outsourcing af opgaver Nye arbejdsmetoder
Aktiviteter Skridt på vejen Kortsigtede mål Langsigtede mål Ringe til.. Ny FB-side, engelsk sprogversion Forandringsmodel Eget netværk Kontakt til andres netværk Synlighed At opbygge et netværk af potentielle kunder i Norden At virksomheden har en robust kundebase også udenfor Danmark Prototyper, præsentationer At opbygge et netværk af potentielle kunder i Tyskland At udvikle produkter tilpasset udenlandske kunder
Hvad er forandringsledelse?
Ledelse Driftsledelse (holde butikken kørende) Strategisk ledelse (de store linjer) Personaleledelse (ansætte, udvikle, motivere) Faglig ledelse (øge kvaliteten) Forandringsledelse (lede hen til ønsket tilstand) Ambassadørfunktion (repræsentere organisationen) Innovationsledelse (skabe fornyelse) Egen udvikling (tage vare på sig selv)
Hvad er forandringsledelse? Definition: Forandringsledelse er en tilgang, der fører individer, teams og organisationer frem til en ønsket fremtidig tilstand Wikipedia Eksempler: John Kotter: Leading Change Garvin & Roberto: Change Through Persuasion
Den gode proces mine erfaringer i korte træk Engageret ledelse energi og mod smitter! Klar organisering af dit forandringsprojekt Vis løbende fremskridt Anderkendelse og belønning Rammesæt forandringen Mulighed for dialog, afklaring af spørgsmål Åben, konkret og regelmæssig information om det, der foregår og hvorfor Ord og handling følges ad, konsekvens Realisme i forhold til organisationens forandringskapacitet
Organisationens forandringskapacitet Stor betydning for succes: En realistisk vurdering af organisationens forandringskapacitet 1. Hvor stor en forandring vil projektet medføre for medarbejderne? 2. Hvilke andre forandringer er medarbejderne i gang med? 3. Hvilke forandringer har medarbejderne været igennem for nyligt? Forhold der påvirker: Arbejdstryk Organisationsændringer Nye arbejdsrutiner Forandringskultur Konflikter og arbejdsmiljø Sygdom Private kriser
God kommunikation God forandringsledelse Forudsætningen for vellykket forandringsledelse er vellykket kommunikation. Det vil sige en: Åben Tovejs Nærværende Konkret Klar kommunikation
Otte gode råd til forandringskommunikation
#1 Kom tidligt på banen og hold momentum
#2 Rammesæt forandringen Hvad forandrer sig ikke
#3 Værdsæt den hidtidige indsats Hvad kan vi være stolte af? Hvad er vi gode til?
#4 Fortæl om forandringens mål Hvad er vores projekt, og hvad er formålet - på kort sigt og på lang sigt?
# 5 Begrund forandringen sagligt Hvorfor er der brug for, at vi ændrer på den nuværende tilstand? Hvor stammer den ændrende faktor fra? (nye krav fra kunder, teknologi, sikkerhed, ) Hvad er det konkret, vi vil ændre? Hvad vil vi gøre? Hvilke fordele indebærer det for os? Hvilke nye muligheder giver forandringen for os? Hvilke ulemper kan der være forbundet med forandringen? Hvordan vil vi afveje fordele og ulemper? Hvilket udbytte forventer vi at få ud af forandringen?
#6 Fortæl om alt det praktiske Hvem gør hvad? Tidsplan Sådan kan du få svar på dine evt. spørgsmål
# 7 Skab sammenhæng, meningsfuldhed og involvering Hvordan hænger det sammen med det, vi tidligere har gjort? Hvordan hænger forandringen sammen med virksomhedens øvrige strategier og mål? Hvordan kan medarbejderen selv få mulighed for at bidrage?
# 8 Forandring er godt du går først
Vigtigheden af handling bag ordet Show itdon t say it Vision, mission og kommunikation lever kun gennem adfærd. Alt andet er dekoration og illusion Knud Birk Sørensen Branding Business eller Pretty Face
Forandringsprojektet er en god anledning Forandringsprojektet som løftestang til kompetenceudvikling Forandringer en anledning til at arbejde med kultur
Opsamling Se op Gør dig i stand til at spotte de forandringer, der er relevante for dig og din virksomhed Se frem Skab løbende muligheder for dig selv og din virksomhed Vær i kontakt God og regelmæssig kommunikation er en forudsætning for at skabe forandringer og få følgeskab
Kontakt Pia Østerfelt Chefkonsulent i Cubion, tidligere seniorrådgiver i KMD s interne forandringsenhed. Blogger på avisen.dk om forandringsledelse og kommunikation. Cand. Mag og Certificate in Business Administration Kontakt: pia@cubion.dk Tlf.: 60698555