METODE HVORFOR OM KORTENE: INNOBA
|
|
- Malene Bundgaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 METODE HVORFOR KORT HVORFOR OM KORTENE: Dette er en lille samling af udvalgte metoder til brugerorienterede innovationsprocesser. Hvert kort indeholder en metode med angivelse af, hvor i innovationsprocessen, metoden er mest relevant. Du kan bruge kortene til inspiration, når du gerne vil udvikle nye løsninger, der rammer rigtigt blandt dem, der er din målgruppe. Der findes mange flere metoder og omfattende viden om den optimale brug af hver tilgang. Disse kort er blot et lille udvalg, som du kan prøve af. Brug dem, se hvad der virker for dig og udvid med nye metoder, efterhånden som du bliver klogere på innovation. God fornøjelse! FOTO: JASONPARIS FLICKR
2 HVORFOR HVORFOR Stop før du starter og kom i tvivl. Det er centralt for successen i dit innovationsprojekt, at du fra start bevidst tvivler: Hvilket problem er det egentlig, du prøver at løse? Måske er det noget helt andet, end du først troede. Ved at gen-forstå problemet åbner du op for helt andre nye innovative løsninger. Stil f. eks. en række hvorfor -spørgsmål til dit problem. Et eksempel: Folk smider skrald på gaden alle vegne. Hvorfor?. Fordi de er uopdragne og ikke bruger skraldespandene. Hvorfor? Fordi de ikke lægger mærke til dem. Hvorfor? Fordi de blender ind i omgivelserne, og fordi oprydning er kedeligt. Hvorfor Handler projektet om at opdrage borgere eller handler det om at gøre det nemmere at finde skraldespande, eller om at gøre det sjovt at rydde op eller måske om at gøre skrald nedbrydeligt? FOTO: FLICKR ERIX
3 HKM FLICKR/TEEEJAYY S PHOTOSTREAM Når man skal starte et innovationsprojekt, kan det være en fordel at udarbejde en problemformulering. En sætning der kan være ledestjerne for, hvilket problem, projektet skal løse. At formulere kerneproblemet i en sætning er samtidig en god øvelse, der får teamet til at blive bevidst om antagelser og forudsætninger og de fælles forventninger. : Det er ofte uoverskueligt at arbejde med innovation HKM: Hvordan Kunne Man videreformidle metoder til innovation på en let tilgængelig måde? Lad deltageren i projektgruppen hver især formulere i én sætning, hvilke problem, projektet skal løse. Oversæt problemet til en HKM-formulering: Hvordan Kunne Man? Husk at genbesøge problemformuleringen løbende undervejs i projektet.
4 OBSERVATION Man kan få helt ny viden om brugernes behov ved at observere dem i deres dagligdag. Se hvad de gør, hvordan de vælger til og fra, hvad de ikke gør, osv. Det, brugerne gør, er ikke altid det samme som det, de siger, de gør. Metoden giver information om de ikkeerkendte behov hos brugerne. Udvælg et antal repræsentative brugere. Mød dem i deres dagligdag og spørg om lov til at følge dem et par timer eller mere. Du kan være som en flue på væggen eller stille spørgsmål undervejs (deltagende observation). Notér hvad du ser, optag på video/tag billeder hvis du må. Det er et stærke formidlings-værktøjer overfor andre i og omkring innovationsprojektet. FOTO: SXC.HU
5 KVALITATIVE INTERVIEWS Åbne interviews, semistrukturerede interviews eller andre etnografiske og kvalitative interviewteknikker udgør en god måde at komme i dialog med brugerne på en anden måde, end man plejer. Identificér relevante brugergrupper. Udvælg et antal respondenter fra hver brugergruppe. Sørg for god spredning på alder, køn, funktion og lign. relevante parametre. Du kan starte med interviews. Udform en løs spørgeramme og tal med hver respondent minutter. Optag interviewet hvis du må. Brug mønstergenkendelse el. lign. teknikker til at analysere data efterfølgende. Husk at gemme gode citater. FOTO: FLICKR THIVIERR
6 CULTURAL PROBES Du kan bede brugerne om at afrapportere egne behov/ idéer/inputs til dig. Ved at give brugerne opgaver og bede dem om at registrere deres egen hverdag får du ny indsigt i deres daglige behov. Metoden giver dig mulighed for at indsamle mange data om brugerne uden selv at skulle være til stede. Lav en lille pakke til hver bruger med probes og bed dem om at levere materialet udfyldt tilbage en uge efter. Du kan udlevere en dagbog til dem, som de skal udfylde. Postkort med opgaver eller spørgsmål på steder, hvor brugerne færdes. Bede brugerne om at fotografere deres egen hverdag. Der er mange muligheder. FOTO: FLICKR SLAWEK PULKO
7 SOCIALE MEDIER Husk at mange brugere i dag er meget aktive online. Det giver helt nye muligheder for at følge dem og forstå deres behov og prioriteter. Nogle brugergrupper er mere relevante end andre at møde online. Men bliv ikke overrasket hvis du får fat i andre f.eks. aldersgrupper, end du først troede. Kan du bruge jeres website til at komme i dialog med brugere? Kan du diskutere løse idéer på Facebook med bestemte brugergrupper? Kan du sende spørgsmål ud via SMS for en hurtig indikation af reaktionerne på en idé? Du skal selvfølgelig overveje, hvordan helt åben (og offentlig tilgængelig) dialog med dine brugere kan påvirke din organisation. Men bemærk også fordelene ved at signalere en åben stil og dialog overfor din målgruppe. FOTO: FLICKR BEN ATKIN
8 TOUCH POINT ANALYSE Hvornår er jeres brugere i kontakt med jeres organisation/produkt/service? Hvad er det for situationer i deres dagligdag, hvor de møder jer? Hvad fungerer og fungerer ikke fra brugernes synspunkt ved de forskellige touch points mellem dem og jer? Touch point analyse er særlig relevant, når du skal revurdere eller udvikle nye services. Følg et antal brugere og interview dem om deres touch points med jeres organisation/ produkt/service. Bed dem evt. om at tegne på et stykke papir, hvordan deres dagligdag ser ud og hvornår de er i kontakt med jer. Find ud af hvornår og hvordan I møder eller ikke møder deres behov. Bed dem også ved samme lejlighed om at komme med idéer til forbedringer. FOTO:
9 PERSONAS Personas består oftest af en række fiktive portrætter af typiske brugere. Portrætterne formidler i tekst og billeder, hvad der kendetegner den type brugeres livssituation og behov. Metoden er god til at tydeliggøre forskelle mellem brugergrupper og skabe en fælles forståelse af brugerbehov. Brug kvalitative og kvantitative metoder til at indsamle data om brugerne. Undersøg hvilke grupperinger har samme behov og andre fællestræk. Del op i 6-8 grupperinger. Digt en historie for hver gruppering om en fiktiv bruger, der repræsenterer gruppens behov og karakteristika. Gør de fiktive brugere levende med navn, billede, hverdagshistorier, fiktive citater og data. FOTO: FOTO: FLICKR JOESHLABOTNIK
10 LEAD USERS Nogle brugere er front runners og længere fremme med brugen af jeres produkt/service/ løsning end andre. De videreudvikler også nogen gange på det eksisterende og finder på hjemmelavede løsninger. Man kan med fordel lade sig inspirere af disse brugere. FOTO: FLICK/ DRAGON BOT, LEGO MINDSTORM, BY MINDMANIAC Find frem til brugere, der selv har fundet nye løsninger. Det kan være brugere, der særligt ofte anvender jeres produkter (services), brugere der er passionerede omkring et emne, jeres produkt bruges til, el. lign. Find frem til deres løsninger og work arounds i brugen af jeres produkt. Kan du bruge de idéer? eller involvere de brugere?
11 ANDRE BRANCHER FOTO: FLICKR ARMY MEDICINE FOTO: FLICKR SLITZF Når man skal finde nye idéer og løsninger, kan det være en fordel at se på, hvad andre brancher gør på området. Måske har nogle andre allerede løst problemet? F.eks. lod en kirurgisk afdeling sig inspirere af et Formel 1 team og deres tilgang til at løse akutte problemer. Hvad er problemet, I gerne vil have løst? Hvilke andre brancher kan have samme problem men i en helt anden sammenhæng? Tal med dem om, hvordan de gør og inddrag dem måske i idé-udviklingen, brainstorms, mv.
12 CO CREATION Hvorfor ikke udvikle dine løsninger sammen med brugerne? Du kan inddrage både eksisterende brugere og potentielle fremtidige brugere i at tilrette en konkret idé, du har eller finde på helt nye løsninger. Invitér f.eks. 6-8 brugere med forskellige profiler til en workshop, hvor I diskuterer et eller flere af dine produkter/services. Bed dem om ikke kun at kritisere og kommentere men også om at finde på idéer til forbedringer. Bed dem også om at komme med inputs til helt nye løsninger. Du kan bruge kreative øvelser som byg den bedste løsning i dine øjne af legoklodser og lign. FOTO: FLICKR KATYA BOLTANOVA
13 RAPID PROTOTYPING Nogen gange er den bedste vej frem at bygge en hurtig model af den første løse idé, man har, til et produkt/ service/koncept. Den kan derefter testes blandt målgruppen i en virkelig kontekst. Det giver hurtig og meget konkret feedback på, hvad der virker og ikke virker i praksis. Tænk kreativt i udviklingen af prototypen. En serviceprototype kan f.eks. være et venteværelse bygget i pap, man kan gå rundt inden i. En App kan illustreres ved en tegning eller brikker, der kan flyttes rundt på et stykke papir. Vær struktureret i de spørgsmål, du stiller til brugerne og hvilken viden, du vil have ud af brugertesten. FOTO:
14 SERVICE BLUEPRINT Noget af det sværeste ved at arbejde med udvikling af nye/forbedrede services er, at en service er så abstrakt. Det kan være en fordel af visualisere, hvad servicen indeholder og hvem, der er involveret i servicerejsen. Sådan et billede kan både vise, hvor problemerne er og anvise, hvordan servicen skal være anderledes i fremtiden. Definér service touch points (se metodekort). Tegn dem på en linje øverst på en A4 side. Tegn nedenunder hvad medarbejdere gør i kontakten med brugeren. Nedenunder hvad medarbejderen gør i processen uden kontakt til brugeren. Nederst hvilke interne processer, der støtter op. Øverst kan tilføjes artefakter, dvs. fysiske objekter, brugeren kommer i kontakt med. Du kan også bruge post-it notes og en tavle. FOTO: FLICKR KENNISLAND
15 BUSINESS CASE Om en ny idé bliver implementeret afhænger i høj grad af omkostninger, risici sammenlignet med forventede positive effekter. Der vil ofte være krav om at opstille en business case, der viser, hvordan det samlede regnestykke ser ud for en implementering. Beslut hvor omfattende business casen skal være. Sørg for som et minimum at opstille: Forventede positive effekter (økonomiske kvantitative samt kvalitative), forventede omkostninger, risikovurdering og væsentlige forudsætninger, beregning af tilbagebetalingstid samt en opsummering.
16 AMBASSA DØRER Mange gode idéer strander ved prototypen og implementeres ikke for alvor. En måde at sikre accept af den nye løsning internt er at gøre brug af ambassadører. Acceptér også at ændringer tager tid og at modstand mod forandring er en normal barriere. Identificér kernemedarbejdere og meningsdannere i din organisation. Brug kræfter på at overbevise dem om den gode idé. Uddan dem evt. i de nye arbejdsprocesser. Definér hvad de kan gøre som ambassadører for en implementering. FOTO: FLICKR FAMILYMWR
17 HVORFOR UDFYLD SELV HVORFOR FOTO: FLICKR KENNISLAND
18 UDFYLD SELV FOTO: FLICKR KENNISLAND
19 DIT BRUGERINPUT Vi arbejder i hele tiden med at udvide og udvikle vores redskaber til innovation. Hjælp os med at blive klogere. Hvordan virker kortene? Er der noget, der mangler? Mangler der vigtige kort? Hvad er let/svært ved at bruge metoderne? Ris, ros, idéer, kommentarer, erfaringer send dem endelig til os - så tager vi vores egen medicin og videreudvikler kortene på baggrund af brugernes inputs Du kan også kontakte os på , hvis du bare vil høre mere om innovation. FOTO: JASONPARIS FLICKR
FOTO: INNOBA
METODE KORT FOTO: JASONPARIS@FLICKR OM KORTENE: Dette er en lille samling af udvalgte metoder til brugerorienterede innovationsprocesser. Hvert kort indeholder en metode med angivelse af, hvor i innovationsprocessen,
Læs mereGreen Ci(es - nye idéer
Projektudviklingsworkshop, Green Ci7es, København, d. 31. oktober 2012 Green Ci(es - nye idéer Projektudviklingsworkshop, 31. oktober 2012 Formål med dagen Hvordan kan kommuner skabe klimarig7g adfærd?
Læs mereTEMA. Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet.
TEMA Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet. Det er vigtigt, at temaet: Er bredt, så eleverne kan følge egne interesser
Læs mereVELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A
VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A HVAD SKAL VI IGENNEM DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 DAG 6 1. AFKLARE OG DEFINERE EN UDFORDRING 2. FORVENTNINGSAFSTEMME SUCCES OG MÅL 3. FORSTÅ
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN
5 1 / 1 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 Dagens program Kl. 9.30 Teori om prototyping Workshop: Byg/tegn/formgiv jeres koncepter og løsningsforslag Teori om kvalificering
Læs mereDesignprocessen. Alle faserne gennemgår som udgangspunkt tre forskellige tilstande med det formål at kunne konkludere og levere til næste fase.
Designprocessen Designprocessen består af forskellige faser, som hver især kan ses på de følgende sider. Procesmodellen skal ikke forstås som en vandfaldsmodel, men derimod mere cirkulær, hvor man kan
Læs mereDesign Thinking i den daglige praksis. 21. September 2018
Design Thinking i den daglige praksis 21. September 2018 Plan for dagen 09.00 09.15: Velkomst og opstart 09.15 10.00: Intro til teorien bag Design Thinking 10.00 10.15: Pause 10.15 12.00: Ane Schjødt Koch
Læs mereBrugerdreven Innovation
Brugerdreven Innovation Johanne Mose Entwistle Antropolog Alexandra Instituttet BrugerDreven Innovation - BDI Tæt involvering af brugerne i alle faser af produkt/serviceudviklingen Forståelse af kundernes/brugernes
Læs mereIVA København 24.November 2010
IVA København 24.November 2010 Hovedbiblioteket Aarhus Jannik Mulvad Overvejelser for brugerinddragelse Konkrete eksempler på metoder til brugerinddragelse og brugerdreven innovation Materialer og værktøjer
Læs mereTrafikkonference 2011
Trafikkonference 2011 Jacob Rolf Jensen Innovationsnetværket Service Platform Alexandra Instituttet A/S jacob.r.jensen@alexandra.dk 1 Brugerdrevet innovation hvad er det? Hvorfor involvere brugerne i innovation?
Læs mereRessourcen: Projektstyring
Ressourcen: Projektstyring Indhold Denne ressource giver konkrete redskaber til at lede et projekt, stort eller lille. Redskaber, der kan gøre planlægningsprocessen overskuelig og konstruktiv, og som hjælper
Læs mereFront End Innovation. Data, ideation og koncepter
Front End Innovation Data, ideation og koncepter Julie Opgaver Front End innovation Udvikling af nye processer Uddannelse i innovationskompetencer Udvikling af velfærdsløsninger Proces og værktøjer Divergent
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN
5 1 / 1 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 Dagens program Kl. 9.30 Teori om prototyping, kvalificering og test af koncepter Workshop: Design et testforløb Workshop: Planlæg
Læs mereINNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB
PRESENTATION INNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB AGENDA Om Innovation Lab Brugerdreven Innovation Unge ordblinde Ideation og Konceptualisering
Læs mereFORMÅL OG KRAV AFKLAR: PRIORITER FORMÅLENE MED DIN EVALUERING
AFKLAR: FORMÅL OG KRAV PRIORITER FORMÅLENE MED DIN EVALUERING Forventningsafstem med samarbejdspartnere og ledelse om, hvad der er formålet med din evaluering. Skriv 1 ved det primære formål, 2 ved det
Læs mereInnovativt arbejde. Kom godt i gang
Innovativt arbejde En mobiltelefon på fire kilo, lyder det som en vittighed? Det var det ikke i 1987. Dengang kunne man kun ringe op til andre i Danmark, Norge og Sverige. Hvad gemte der sig ellers af
Læs mereBIBDOK Dag 2. Kursus i effekt og dokumentation
BIBDOK Dag 2 Kursus i effekt og dokumentation Baggrund Hvorfor Hvad Hvordan Program kl. 09:00-09:30: Kl. 09.30-11.00: Kl. 11.00-11.15: Kl. 11.15-11.45: Kl. 11.45-12.30: Kl. 12.30-13.15: Kl. 13.15-13.30:
Læs mereMateriale til kursus i brugercentreret design
Materiale til kursus i brugercentreret design Sønderborg 2014 Indledning Hvorfor brugercentreret design? Fordi det giver god mening! Og fordi det medvirker til at kvalificere koncepter, undervisningsaktiviteter,
Læs mereFastholdelse og spredning af forbedringsarbejdet
Fastholdelse og spredning af forbedringsarbejdet Forventningsafstemning Individuel øvelse brug 3 min. Hvad er og betyder fastholdelse for dig? Hvad er og betyder spredning for dig? Tilbagemelding i plenum
Læs mereEVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER
Guide EVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER Det er rart at vide, om en aktivitet virker. Derfor følger der ofte et ønske om evaluering med, når I iværksætter nye aktiviteter. Denne guide er en hjælp til
Læs mereGØR DET SELV -GUIDE til kvalitative brugerundersøgelser i museer I GÆSTERNES STED. To metoder To personer To dage
GØR DET SELV -GUIDE til kvalitative brugerundersøgelser i museer I GÆSTERNES STED To metoder To personer To dage DET KAN I FÅ SVAR PÅ HVOR GODT IMØDEKOMMER UDSTILLINGERNE VORES MÅL? HVAD GØR INDTRYK PÅ
Læs mereIntroducér eleverne for et overordnet emne/en begivenhed/et fænomen el. lign., de skal dykke ned i.
INDSAMLE VIDENSTAFET Hvor kan vi finde viden om emnet? Introducér eleverne for et overordnet emne/en begivenhed/et fænomen el. lign., de skal dykke ned i. Øvelse i plenum: Hvad ønsker vi at vide? Hvilke
Læs mereOPFINDERtjenesten Hvordan bliver ideer til opfindelser? Modul 1
OPFINDERtjenesten Hvordan bliver ideer til opfindelser? Modul 1 INFORMATION Dette undervisningsmateriale er udviklet af OPFINDERtjenesten. Materialet tager udgangspunkt i en række undervisningsmoduler,
Læs mereINNOVATION. BLOGS. KU. DK
$ SPØRGEGUIDE TIL BRUGERTEST INNOVATION. BLOGS. KU. DK Katapult og Katalyst interviewer ca. 8 brugere af innovation.blogs.ku.dk for at samle viden om deres adfærd og behov i relationen til udvikling og
Læs mereTeksten her er en tekstversion af den store projektopgave, som også ligger i en flash-udgave i Laboratoriet.
Projekt Innovation: Tag ud i samfundet og gør en forskel Teksten her er en tekstversion af den store projektopgave, som også ligger i en flash-udgave i Laboratoriet. Laboratoriet Intro: Innovationsskolen
Læs mereDigital Kommuneplan. Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering
Digital Kommuneplan Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering Indhold Introduktion Afklaring af behov: Hvad skal digitale kommuneplaner kunne? Udarbejdelse og test af løsning: Hvordan skal digitale kommuneplaner
Læs mereQUICK-GUIDE TIL MEDLEMSVÆKST. Få fat i de voksne sådan gør du!
QUICK-GUIDE TIL MEDLEMSVÆKST Få fat i de voksne sådan gør du! Kom godt i gang! Skab et åbent fællesskab 2 Små tiltag gør en STOR forskel Denne guide indeholder gode råd og ideer til, hvordan din klub kan
Læs mereHvorfor og hvordan brugerinddragelse i offentlig selvbetjening? Ulla Tønner, Senior UX konsulent i Charlie Tango
1 2 Hvorfor og hvordan brugerinddragelse i offentlig selvbetjening? Ulla Tønner, Senior UX konsulent i Charlie Tango Charlie Tango udvikler brugerdrevne digitale oplevelser INVESTIGATE SYNTHESIZE IDEATE
Læs mere9.15 Velkomst og motivation for innovation i kommunerne:
1 9.15 Velkomst og motivation for innovation i kommunerne: Torben Kjærgaard, direktør i KL Jens Hornemann, direktør i COK Malene Toftelund Kjær-Jepsen, formand i ffuk og udviklingskonsulent i Kolding Kommune
Læs mereUser Experience metoder i fødevarebranchen
User Experience metoder i fødevarebranchen Rådgivning i produktudvikling, innovation og brugerinvolvering til primært fødevarebranchen Helle Heiselberg, Cand.ling.merc. og projektleder for forbrugerplatformen
Læs mereDET FÆLLESKOMMUNALE SERVICEDESIGNVÆRKTØJ SERVICEDESIGN DET FÆLLESKOMMUNALE VÆRKTØJ
SERVICEDESIGN DET FÆLLESKOMMUNALE VÆRKTØJ INDSÆT TITEL Programmet for sammenhængende digital borgerservice INDS SÆT EMNE Anne-Sofie Thomsen Servicedesigner, KL asth@kl.dk Agenda Introduktion til servicedesign
Læs mereInformatik C robotter
Informatik C robotter Robotter 1. Præsentation af Fable-robotten og indledende øvelser. Robotter 2. Brainstorm på anvendelser af robotter. Udarbejdelse af cases+userstories i grp. Robotter 3. Udarbejdelse
Læs meremod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN
OM INNOVATØR INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE mod på OG LYST TIL AT ARBEJDE MED innovation Følgende er en beskrivelse, af hvad I kan få ud af at uddanne jeres medarbejdere som innovatører. NÅR MEDARBEJDERE
Læs mereGlasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt
Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Den anerkendende opfølgningsproces Pernille Lundtoft og Morten Bisgaard Ennova A/S Agenda 1 Introduktion (10:10 10:30) Lidt om anerkendende tilgang 2 ERFA og
Læs mereFør I starter, skal det være klart, hvem der gør hvad og hvornår.
FASE 1: FOKUS Når innovationsforløbet er forankret, er I klar til at gå i gang. Det første vigtige skridt er at beslutte, hvad I konkret vil arbejde med i innovationsforløbet. I fokuseringen undersøger
Læs mereOPGAVE 1 X min LEDER
OPGAVE 1 X min LEDER Marts 2018 1 BLIV INSPIRERET (X min - individuelt) Hvad vil du gerne opnå med arbejdsfællesskab? Inden du påbegynder arbejdet med arbejdsfællesskaber, kan du med fordel lade dig inspirere.
Læs mereWorkshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent
Workshop: Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Kort introduktion Program for workshop Ditte Campbell fortæller om hendes arbejde med antropologiske
Læs mereUDDANNELSE Innovationsagent 2017
UDDANNELSE Innovationsagent 2017 Vi har fået skabt et tættere forløb mellem patienter og personale - en bedre forståelse for hinanden. INNOVATION I HVERDAGEN Uddannelse i praktisk innovation og brugerinddragelse
Læs mereUDDANNELSE Innovationsagent 2017
UDDANNELSE Innovationsagent 2017 Vi har fået skabt et tættere forløb mellem patienter og personale - en bedre forståelse for hinanden. INNOVATION I HVERDAGEN Uddannelse i praktisk innovation og brugerinddragelse
Læs mereBibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser
BibDok En til at dokumentere effekt af bibliotekets er Guide til BibDok BibDok understøtter en systematisk refleksiv praksis. Det er derfor væsentligt, at I følger guiden trin for trin. 1. Sammenhæng mellem
Læs mereVELKOMMEN TIL DESIGN THINKING-WORKSHOP
VELKOMMEN TIL DESIGN THINKING-WORKSHOP MÅL FOR WORKSHOPPEN Hvad kommer vi til at lære? Hvad kommer vi ikke til? TALK LESS DO MORE! 1 Et bibliotek for mennesker Maker ikke bøger! 3 For at være innovativ
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GYMNASIET
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til gymnasielærere. Udviklingsredskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Når I anvender redskabet sammen
Læs mereHvem skal bruge løsningen?
Hvem skal bruge løsningen? Definer typiske målgrupper: Hvem er de? Hvad laver de? Hvilke behov har de? Hvornår og hvor ofte benytter de servicen? Hvad bruger de informationerne til? Hvordan oplever de
Læs mereSPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION
SPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION SPREDNINGSGUIDEN 2016 Publikationen kan frit refereres med tydelig kildeangivelse COI Center for Offentlig Innovation Købmagergade 22 1150
Læs mereEmployer Branding ift. de digitale unge via Social Media
Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge
Læs mereKommunikationsværktøj
Hjælp til selvhjælp Kommunikationsværktøj Gode overvejelser til projektlederen om interessenter og kommunikation o o Tænk over projektets interessenter og over kommunikationen af jeres projekt fra start
Læs mereGUL ZONE. Definer området
GUL ZONE Definer området HANDLER OM AT Være nysgerrig Undersøgende Uddybende Inspicere problemet Bruge fornuften Se sammenhængen Definere rammen PROBLEMFORSTÅELSE OG PROBLEMERKENDELSE Fælles forståelsesramme
Læs mereTOOLKIT YOUNG ENTREPRENENURSHIP DEVELOPING IN ACTION
TOOLKIT YOUNG ENTREPRENENURSHIP DEVELOPING IN ACTION WHAT TO DO AND WHY Denne bog er til dig. Den handler om entreprenørskab og læring. Det er en guide, der hjælper dig og din gruppe med at få en god idé
Læs mereUU længere forløb. Planlægning af tema Fag: UU Klasse: 4.b
UU længere forløb Planlægning af tema Fag: UU Klasse: 4.b Mål: Eleverne skal opleve, mærke og indse, at de har medansvar for og medindflydelse på at udarbejde en værdifuld løsning til en problemstilling
Læs mereOPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne...
OPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne... Opgaven løses i makkerpar. Aftal interviews med hinanden inden for de næste 2 dage. Sæt 30 min. af, så I også når reflektionsopgaven. Makkerne interviewer hinanden
Læs mereAkademisk Idégenrering. Astrid Høeg Tuborgh Læge og PhD-studerende, Børne og Ungdomspsykiatrisk Center, AUH
Akademisk Idégenrering Akademisk projekt Seminar T Idégenerering Seminar U Akademisk skrivning Seminar V Akademisk feedback Præsentation Læge i børne- og ungepsykiatrien Laver aktuelt PhD om tilknytnings
Læs mereKONCEPTUDVIKLING. Find flere metoder til innovation: www.innovation.blogs.ku.dk (findes på DA og ENG)
KONCEPTUDVIKLING 1. Kategorisering af ideer (clustering)... 2 2. Idéudvælgelse vha dotvoting... 2 3. Vægtet konceptudvælgelse... 4 4. Brugerrejse... 5 5. Innovation Matrix... 6 Find flere metoder til innovation:
Læs mereVarighed 1/2-1 time afhængig af den specifikke opgave ekskl. forberedelse og afrapportering.
Shadowing Designerne observerer real life situationer gennem et stykke tid for at få indsigt i brugeroplevelsen på biblioteket ( Discover ). Herunder forstå, hvordan brugerne reagerer i en given kontekst.
Læs mereFasen kort fortalt Idéfase har to elementer, som I kan afvikle samlet eller delt op i to workshops.
FASE 4: IDÉ I skal nu bruge jeres viden fra opdagelsesrejsen og tematiseringen som brændstof til at få nye ideer, der giver jer svaret på jeres innovationsspørgsmål. I de foregående faser fik I med stor
Læs mereIVÆRKSÆTTERMESSEN KØGE KOMMUNE
IVÆRKSÆTTERMESSEN KØGE KOMMUNE FORMÅL MED DAGEN Få forståelse for innovationsbegrebet i undervisningen Kompetencer og fagfaglige mål Fire-modellen Case vi skal prøve det selv! Vigtigst: At I som team omkring
Læs mereHold 1, 2014 LOGBOG. Denne logbog tilhører:
Ledelse af borger og patientforløb på tværs af sektorer Et lederudviklingsforløb for ledere i Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune og ved Aarhus Universitetshospital Hold 1, 2014 LOGBOG Denne logbog tilhører:
Læs mereI denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen.
FASE 5: TEST I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen. I skal udvikle en model - en såkaldt prototype eller prøvehandling som viser, hvordan I mener, jeres idé ser ud, når den
Læs mereOpen Call. Sprint:Digital søger sprint-facilitatorer
Open Call søger sprint-facilitatorer Open call Kan I hjælpe små og mellemstore virksomheder med deres digitale udfordringer og facilitere design-sprint? Så er det jer, vi søger til at være sprint-facilitator
Læs mereDialogbaseret psykisk APV i et fremmende perspektiv
Workshop nr. 405 tirsdag den 20. november 2018 kl. 10:15-11:30 Dialogbaseret psykisk APV i et fremmende perspektiv Oplægsholder: Henrik Dreyer-Andersen, HR-og arbejdsmiljøkonsulent, Region Sjælland, Koncern
Læs mereForslag til aktiviteter i forforståelsesfasen
Forslag til aktiviteter i forforståelsesfasen Forløbet kan introduceres med indhold og eventuelt læringsmål. Jeg kan reflektere over, hvilke typer instruerende tekster jeg kender. Jeg kan gøre mig tanker
Læs mereUdviklingen af Personas og en bedre digital service
Udviklingen af Personas og en bedre digital service Om Snitkergroup: Brug brugerne! Idéfase: find idéen Hvem er brugerne og hvad er deres behov? Workshops Feltstudier Konceptfase: test konceptet VIL brugerne
Læs mereAktivitetsskema: Se nedenstående aktivitetsskema for eksempler på aktiviteter.
Didaktikopgave 7. semester 2011 Vi har valgt at bruge Hiim og Hippes didaktiske relationsmodel 1 som baggrund for vores planlægning af et to- dages inspirationskursus for ledere og medarbejdere. Kursets
Læs mereGør jeres gode idéer til handlinger. - en vækstrejse imod en stærkere forening
Gør jeres gode idéer til handlinger - en vækstrejse imod en stærkere forening Min motivation og mål for dette oplæg Jeg elsker at arbejder med menneskers potentialer og de potentialer som omgiver disse
Læs mereBRUGERORIENTERET INNOVATION NABC
BRUGERORIENTERET INNOVATION NABC INTRO Systematisk, disciplineret iteration Skifte i perspektiv svar på en udfordring NEEDS APPROACH BENEFITS COMPETITION VANDHUL PITCH FORUDSÆTNINGER Der skal være en klart
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GRUNDSKOLEN
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til lærere og pæda goger i grundskolen. Redskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Når I anvender redskabet
Læs mereWorkshop om Recovery Øvelsesvejledning
Psykiatrisk Center Ballerup Kompetencecenter for Rehabilitering og Recovery Maglevænget 2 2750 Ballerup Dato: 26.11.2013 Workshop om Recovery Øvelsesvejledning Øvelsesvejledning november 2013 INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereKunden i butikken. V./Betina Simonsen. Development Centre UMT
Kunden i butikken V./Betina Simonsen Development centre UMT Agenda Hvad er de overordnede forbrugertrends? Og hvordan kan jeg bruge dem i min webshop? Hvordan kommer jeg tættere på mine kunder? Og hvordan
Læs mereInnovationens Syv Cirkler
Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for
Læs mereKom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund
Kom godt i gang - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk Denne manual er udformet til jer, som nu står foran at skulle bruge TAGDEL.dk som et værktøj til at inddrage jeres medlemmer, frivillige og andre
Læs mereMENING; Kortlæg i fællesskab institutionens DNA og styrk jeres kollektive faglighed.
KORT 1:9 - INTRODUKTION ; Kortlæg i fællesskab institutionens DNA og styrk jeres kollektive faglighed. SIGTE: - orkestrerer en proces, hvor personalegruppen kortlægger institutionens særlige, faglige DNA.
Læs merePARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler
PARATHEDSMÅLING Bedre brug af hjælpemidler Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 9 Medarbejdere
Læs mereKortlægning. Formålet med denne fase er, at I får dannet en helhedsorienteret forståelse af udfordringen.
Formålet med denne fase er, at I får dannet en helhedsorienteret forståelse af udfordringen. Dette gør I ved at undersøge, hvad der allerede er gjort af indsatser i forhold til udfordringen, både af politiet
Læs mereFRA SKØR IDÉ TIL TILLØBSSTYKKE GYMDANMARK OG DANSK SVØMMEUNION BERNSTORFFSMINDE EFTERSKOLE, 10. APRIL 2016
FRA SKØR IDÉ TIL TILLØBSSTYKKE GYMDANMARK OG DANSK SVØMMEUNION BERNSTORFFSMINDE EFTERSKOLE, 10. APRIL 2016 PROGRAM 12.45-12.55: Velkommen og dagens program 12.55-13.00: Øvelse: Opvarmning 13.00-13.10:
Læs mereAKADEMISK IDÉGENERERING JULIE SCHMØKEL
JULIE SCHMØKEL AKADEMISK PROJEKT Seminar T Idégenerering Seminar U Akademisk skrivning Seminar V Akademisk feedback PRÆSENTATION Julie Schmøkel, 27 år Cand.scient. i nanoscience (2016), Science and Technology,
Læs mereFind det rigtige, hurtigere og billigere ved hjælp af prototyper
GRANYON WHITE PAPERS: PROTOTYPING Find det rigtige, hurtigere og billigere ved hjælp af prototyper Prototyper i forskellig udformning gør det muligt at afprøve og teste den e-handels løsning, webside,
Læs mereDen 4. november MERVÆRDI LAB
Den 4. november MERVÆRDI LAB 1 Program Før frokost: Rammesætning Fokusering og merværdi Efter frokost: Test og merværdi Ekspertpanel 2 Vores formål med i dag Udfordre os selv og jer: hvordan kan merværdien
Læs mereHVAD KAN ANTROPOLOGER?
københavns universitet institut for antropologi HVAD KAN ANTROPOLOGER? GÅ UD OG GØR DIN NYSGERRIGHED TIL DIT ERHVERV - GOD ARBEJDSLYST DERUDE! Citat: Finn Kjær Jensen, adm. direktør hos Gemeinschaft A/S.
Læs mereFra skør idé til tilløbsstykke. Tweens-opfølgningsseminar Bernstorffsminde Efterskole, 1. april 2017
Fra skør idé til tilløbsstykke Tweens-opfølgningsseminar Bernstorffsminde Efterskole, 1. april 2017 Program 12.45-12.55: Velkommen og dagens program 12.55-13.00: Øvelse: Opvarmning 13.00-13.10: Introduktion
Læs mereDrejebog til temadag med Tegn på læring
Drejebog til temadag med Tegn på læring DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Drejebog til temadag med Tegn på læring Her finder I idéer til hvordan I i personalegruppen eller dagplejegruppen kommer godt i gang
Læs mereSKAB IDÉER. Et spil om lokalt iværksætteri
SKAB IDÉER Et spil om lokalt iværksætteri SPILMANUAL FOR DIG, DER SÆTTER SPILLET I GANG GENERELT Spillet består af en spilmanual, en spilleplade og 13 øvelseskort. Derudover har du denne spilmanual, som
Læs mereNår begivenheden går online
Når begivenheden går online Agenda Formål og set-up Facebook cases Brugerdrevne blogs og twitter Målemuligheder Next step Bilag blandet info Formål Opbygning af ambassadørnetværk Øget produktion af indhold
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GRUNDSKOLEN
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Kære team i grundskolen Dette udviklingsredskab guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Som team eller arbejdsgruppe kan I bruge redskabet til en systematisk
Læs mereDialog- og uddannelsesmøde Workshop 2 Rekruttér bredere. Tirsdag d. 20. november 2012 Sofiendalskolen, Festsalen
Dialog- og uddannelsesmøde Workshop 2 Rekruttér bredere Tirsdag d. 20. november 2012 Sofiendalskolen, Festsalen Rekruttering for foreninger Jeres forening har set lyset. Men I mangler hænder Det positive:
Læs meremod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN
OM INNOVATØR INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE mod på OG LYST TIL AT ARBEJDE MED innovation Følgende er en beskrivelse, af hvad I kan få ud af at uddanne jeres medarbejdere som innovatører. NÅR MEDARBEJDERE
Læs merePARATHEDSMÅLING. Spiserobotter
PARATHEDSMÅLING Spiserobotter Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 8 Medarbejdere 10 Borgere
Læs mereOPDAGELSESMETODE: INTERVIEW
OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres
Læs mereBRUGSKONTEKST, BRUGERNES BEHOV OG ETABLERING AF KRAV
BRUGSKONTEKST, BRUGERNES BEHOV OG ETABLERING AF KRAV Marianne Graves Petersen Associate Professor Computer Science Dept, University of Aarhus Center for Interactive Spaces, mgraves@cs.au.dk Interaktionsdesign
Læs mereBrug TripAdvisor internt, og optimér din virksomhed
104 105 KAPITEL 6 Brug TripAdvisor internt, og optimér din virksomhed 106 Involvér hele virksomheden i TripAdvisor-indsatsen Jo mere du inddrager dine medarbejdere og gør projektet omkring TripAdvisor
Læs mereINSPIRATION TIL LÆRERE
INSPIRATION TIL LÆRERE Sæt fokus på trivsel og fravær med udgangspunkt i det, der virker! Ulovligt fravær kan handle om manglende trivsel i klassen, på holdet eller på uddannelsen. Appreciative Inquiry
Læs mereUNDERVISNINGS - DIFFE RENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE
UNDERVISNINGS - DIFFE RENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til undervisere på erhvervsuddannelserne. Udviklingsredskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb.
Læs mereProblemskitse Læs teksten, eller se filmen om udfordringen. Forklar med jeres egne ord, hvad udfordringen går ud på, og udfyld skemaet.
Forstå udfordringen Problemskitse Læs teksten, eller se filmen om udfordringen. Forklar med jeres egne ord, hvad udfordringen går ud på, og udfyld skemaet. Hvad er problemet/ udfordringen? Hvem er det
Læs mereGODE RÅD TIL MØDELEDER
GODE RÅD TIL MØDELEDER Dette dokument er beregnet til dig som mødeleder. Dokumentet giver dig alle de nødvendige oplysninger og gode råd, så du bedst muligt kan forberede og afholde mødet. Det forventes
Læs mereProjektbog og læringsbarometer. Navn: Klasse:
Navn: Klasse: 1 Indholdsfortegnelse Idésamling... 2 KAPITEL 2 - LÆRINGSMÅL... 4 Opgave 1... 4 Opgave 2... 5 Opgave 3... 5 Opgave 4... 6 KAPITEL 3 - UDFORDRINGEN... 7 Opgave 5... 7 LÆRINGSBAROMETER - KAPITEL
Læs mereGAMES R US DET AFSLUTTENDE PITCH
GAMES R US DET AFSLUTTENDE PITCH DET STORE PITCH I løbet af forløbet Games r Us er du blevet introduceret til en række forretningsmæssige redskaber, viden og teknikker. Det er nu tid til, at du skal samle
Læs mereOnline Markedsføring // 2015
Din virksomhed har tre medier 1. Medier som I ejer 2. Medier som I betaler for 3. Medier som I gør jer fortjent til Hvilken kategori tilhører de sociale medier? 3 faktorer er fælles for de sociale medier
Læs mereEN LILLE OPVARMNINGSØVELSE
EN LILLE OPVARMNINGSØVELSE DESIGN? Multidisciplinær (etnografi, antropologi, sociologi, psykologi, information management) = forstå værdi/mening Brugerorienteret/MENNESKER! Samskabt/diversitet Helheder
Læs mereSådan leder du et forumspil!
Sådan leder du et forumspil! En praktisk vejledning i hvordan du leder en gruppe igennem forumspil - beregnet til 9. eller 10. klasses elever skrevet af Peter Frandsen, Forumkonsulent p@frandsen.mail.dk
Læs mereSpørgeskema. Undersøgelse af vaner og holdninger
Spørgeskema Undersøgelse af vaner og holdninger Målet med undersøgelsen er, at eleverne får indblik i andre personers trafikadfærd og de holdninger og vaner, der ligger til grund herfor. Med undersøgelsen
Læs mereMellemtrin. Job i lokalsamfundet
Job i lokalsamfundet Job i lokalsamfundet Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Dagens tema Vores lokalsamfund Vores lokalsamfund Portræt af en virksomhed Klassens jobbog Job i andre lokalområder 1. modul
Læs mere