BILAG 2 KRAVSPECIFIKATION
|
|
- Line Jeppesen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Maj 2017 BILAG 2 KRAVSPECIFIKATION Om Kravspecifikationen Kravspecifikationen er opbygget således, at de Ydelser, som Leverandøren skal levere, er beskrevet først. Der opereres med begreberne Forebyggende vedligehold (lovpligtig kontrol) Afhjælpende vedligehold (reparationsarbejde) Øvrige opgaver og Døgnberedskab. Dernæst følger praktiske anvisninger på, hvordan Leverandøren skal afrapportere udført kontrol og vedligeholdsarbejde og informere om eventuelt driftsstop, angivelse af tidsrum for arbejdets udførelse og retningslinjer for indkøb af reservedele til lager. Endvidere beskrives tidsfrister og krav til udarbejdelse af tilbud og tidsfrister for efterfølgende udførelse af arbejdet. Endvidere er der omtalt en række opstartsaktiviteter og endelig en række generelle bestemmelser. Om anlægsfabrikater, typer mv. Kontrakten omfatter elevatorer, lifte og rulletrapper af mange forskellige fabrikater, typer og alder. Leverandøren skal kunne udføre alle de af Kontrakten omfattede Ydelser på alle typer af Elevatorer. Der er i al væsentlighed tale om udførelse af standardopgaver på standardelevatorer. Der gøres dog opmærksom på, at der fx på Det Kgl. Teater, Operaen, er 2 store Elevatorer til kulisser o.l., ligesom visse personelevatorer på Christiansborg Slot er af særlig type (paternoster). Der kan ligeledes være tale om at indkøbe reservedele til lager til særligt kritiske Elevatorer for institutionernes aktivitet for at minimere tidsperioden ved eventuelle driftsstop. Indkøb sker for Ordregivers regning og oplagring af reservedelene sker hos Ordregiver med mindre andet aftales.
2 Ordregiver er i vidt omfang overgået til digital registrering af data, og der stilles derfor visse krav til Leverandørens registrering af data i Ordregivers drifts- og vedligeholdssystem, som ved kontraktstart leveres af firmaet Dalux. Side 2 af 18
3 Indhold 1. VEDLIGEHOLDSAFTALE. YDELSERNES OMFANG Forebyggende vedligehold. Lovpligtig kontrol og periodisk inspektion Afhjælpende vedligehold Døgnberedskab Øvrige opgaver Instruktion af Ordregivers medarbejdere årligt FOREBYGGENDE VEDLIGEHOLD. KONTROLOPGAVER Generelt Rensning og smøring af alle dele Levering af smøremidler til kontrol og udskiftning Batterier Aflæsning af køretæller Rengøring af teknikrum m.m Periodisk inspektion AFHJÆLPENDE VEDLIGEHOLD Generelt Afhjælpende vedligehold ved lovpligtig kontrol og tilkald Beløbsgrænser for indhentning af godkendelse Tidsfrist for arbejdets afslutning Elevatoren sættes ud af drift Ordregivers rekvisition/bestilling af Afhjælpende vedligehold Tidsfrist for udarbejdelse af tilbud Tidsfrist for udførelse af arbejdet ØVRIGE OPGAVER Generelt Tidsfrist for udarbejdelse af tilbud Tidsfrist for udførelse af arbejdet Tilstandsrapport for hver Elevator DØGNBEREDSKAB Generelt Tryghedsalarmer til Kontrolcentral Forholdsordrer og kontaktpersoner Definition af Responstid Responstid ved tilkald af Døgnberedskab Responstid ved driftstop Opgørelse over Responstider UNDERVISNING AF ORDREGIVERS MEDARBEJDERE Generelt Kursets indhold GENTAGNE DRIFTSTOP Side 3 af 18
4 8. TIDSRUM FOR UDFØRELSE AF ARBEJDET DOKUMENTATION FOR UDFØRT ARBEJDE Indrapportering af udført Forebyggende arbejde, kontroller Indrapportering af udført Afhjælpende vedligehold efter tilkald INDKØB AF RESERVEDELE TIL LAGER OPSTARTSAKTIVITETER Generelt Udarbejdelse af forholdsordrer Undervisning i Ordregivers drifts- og vedligeholdssystem GENERELLE BESTEMMELSER Antal årlige kontroller efterprøves Udformning af rekvirerede tilbud Tilstedeværelsesregistrering Nøgleafhentning ved tilkald af Døgnberedskab Materialer og ny teknologi Opbevaring af materiel og reservedele Alarmsystemer. Åbne protokoller Forhindringer for arbejdets udførelse Kontaktpersoner, bilag 1A VEDLIGEHOLDSAFTALE. YDELSERNES OMFANG 1.1. Forebyggende vedligehold. Lovpligtig kontrol og periodisk inspektion Leverandøren skal udføre lovpligtig kontrol eller tilsvarende kontrol på Elevatorer, som ikke skal have foretaget lovpligtig kontrol, af de i bilag 2 A, Elevatoroversigt, nævnte Elevatorer. I Kravspecifikationen benævnes alle kontroller lovpligtige. Leverandøren skal forestå planlægning og aftale udførelse af periodisk inspektion med det akkrediterede inspektionsorgan. 1.2 Afhjælpende vedligehold Leverandøren skal udføre Afhjælpende vedligehold (reparation), når Leverandøren i tilknytning til udførelse af kontrol eller ved udkald konstaterer uregelmæssigheder, fejl, mangler, skader o.l., som nødvendiggør reparation for at idriftsætte Elevatoren. Derudover kan Ordregiver rekvirere Leverandøren til at udføre Afhjælpende vedligehold på de af Kontrakten omfattede Elevatorer. Side 4 af 18
5 1.3 Døgnberedskab Leverandøren skal opretholde et døgnvagtberedskab, som Ordregiver kan tilkalde til Afhjælpende vedligehold og akutte opgaver, døgnet rundt alle årets dage. (24/7/365). 1.4 Øvrige opgaver Leverandøren skal endvidere efter Ordregivers rekvisition udføre øvrige naturligt forekommende opgaver på de af Kontrakten omfattede Elevatorer. Som en engangsopgave skal Leverandøren frem til det første årsmøde, som afholdes i perioden 15. august til 15. oktober 2018, udarbejde en Tilstandsrapport for hver Elevator. Kontrakten omfatter ikke køb og opstilling af nye Elevatorer. 1.5 Instruktion af Ordregivers medarbejdere årligt Minimum én gang om året pr. institution skal Leverandøren instruere Institutionens stedlige driftspersonale og Ordregivers ejendomsteknikere i at kunne lukke fastsiddende personer ud af Elevatorer. Nedenfor uddybes de enkelte ydelser. 2. FOREBYGGENDE VEDLIGEHOLD. KONTROLOPGAVER 2.1 Generelt Leverandøren har ansvaret for, at Elevatorerne modtager det årlige antal lovpligtige kontroller, som er fastsat i de til enhver tid gældende bekendtgørelser, forskrifter og retningslinjer for området. Derudover har Leverandøren ansvaret for, at de periodiske inspektioner bliver gennemført rettidigt. På Elevatorer, hvor der ikke skal udføres lovpligtig kontrol, skal Leverandøren udføre kontrol med et tilsvarende indhold som en lovpligtig kontrol og med et interval, som angivet i bilag 2A, Elevatoroversigten. Udført lovpligtig kontrol noteres og registreres efter gældende lovgivning. Data og kontrolrapport registreres i Ordregivers drift- og vedligeholdssystem efter nærmere aftale. Leverandøren skal medbringe de mest gængse reservedele ved kontrol således, at konstaterede fejl, mangler og skader, som nødvendiggør reparation, kan foretages uden ophold. Alle materialer, som anvendes af Leverandøren, er indeholdt i det faste vederlag i tilbudslisten med mindre andet er angivet specifikt i Kravspecifika- Side 5 af 18
6 tionen. I forbindelse med kontrolarbejdet skal Leverandøren derudover og indeholdt i det faste vederlag - kontrollere tilstanden og udføre nedenstående Ydelser alt afhængigt af den konstaterede tilstand og dermed behovet for at udføre ydelsen.: 2.2 Rensning og smøring af alle dele Leverandøren skal rense, smøre og justere alle til Elevatoren hørende dele, herunder gear, lejer, hydraulik og dørskinner Levering af smøremidler til kontrol og udskiftning Leverandøren skal levere alle smøremidler til de regelmæssige kontrol, f.eks. påfyldning af olie til gear og lejer samt hydraulikolie og leverancen er indeholdt i det faste vederlag. Ved udskiftning af gearolie, hydraulikolie osv. kan olieforbruget faktureres særskilt. 2.3 Batterier Leverandøren skal sikre, at batterier i Elevatorens alarmsystem altid virker. Leverandøren noterer udskiftning af batterier i Elevatorens journalbog med angivelse af dato for udskiftningen. Leverandøren registrerer udskiftningen i Ordregivers drift- og vedligeholdssystem efter nærmere aftale. Alle Leverandørens omkostninger hertil, inkl. batteri, skal være indeholdt i det faste vederlag for det Forebyggende arbejde/kontroller, jf. bilag 3, Tilbudslisten. 2.4 Aflæsning af køretæller Leverandøren skal aflæse Elevatorens køretæller 1 gang om året, første gang i forbindelse med første kontrol. Herefter gentager Leverandøren registreringen på samme tid året efter og så fremdeles. Aflæsningstallet noterer Leverandøren i Elevatorens journalbog. 2.5 Rengøring af teknikrum m.m. Leverandøren skal holde ryddeligt og rent i teknikrummet og på stoletaget samt i skaktgruberne, dog ikke for eventuelt indtrængende vand. 2.6 Periodisk inspektion Elevatorerne skal have gennemført periodisk inspektion i henhold til den til enhver tid gældende lovning på området. Side 6 af 18
7 Leverandøren skal forestå planlægning og aftale besigtigelse og afprøvning af Elevatorer med det akkrediterede inspektionsorgan, samt være til stede og assistere inspektionsorganet ved gennemførelse af den periodiske inspektion. Alle Leverandørens omkostninger hertil skal være indeholdt i det faste vederlag for kontrol, jf. bilag 3, Tilbudslisten. Ordregiver afregner direkte med det akkrediterede inspektionsorgan. 3. AFHJÆLPENDE VEDLIGEHOLD 3.1 Generelt Leverandøren skal foretage Afhjælpende vedligehold på de af Kontrakten omfattede Elevatorer. Leverandøren skal medbringe de mest gængse reservedele ved kontrol og udkald, således at de fleste reparationer kan udføres straks ved samme besøg. Leverandøren udfører Afhjælpende vedligehold - i forbindelse med Leverandørens udførelse af kontrol, jf i forbindelse med tilkald af døgnberedskabet som følge af tilkald fra tryghedsalarmer fra fastsiddende personer eller Ordregivers tilkald af Leverandørens døgnberedskab til udbedring af akutte hændelser, fx driftsstop, jf eller foranlediget af Ordregivers rekvisition af Afhjælpende vedligehold, hvor Ordregiver kan sætte arbejdet i gang uden forudgående tilbud eller efter anmodning om tilbud på opgaven, jf Alt Afhjælpende vedligehold afregnes til timepriser og materialepriser, som fremgår af bilag 3, Tilbudslisten. Der kan både være tale om afregning af time- og materialeforbrug i regning eller til fast pris efter forudgående tilbudsindhentning. 3.2 Afhjælpende vedligehold ved lovpligtig kontrol og tilkald Beløbsgrænser for indhentning af godkendelse Konstaterer Leverandøren, i forbindelse med udførelse af kontrol og ved tilkald, uregelmæssigheder, fejl, mangler, skader o.l., som nødvendiggør reparation for at idriftsætte Elevatoren, kan Leverandøren umiddelbart og uden forudgående godkendelse foretage Afhjælpende vedligehold op til en beløbsgrænse på DKK 3.000,-. Skønner Leverandøren, at omkostningerne vil overstige dette beløb, skal Side 7 af 18
8 Leverandøren kontakte Ordregivers driftschef/teknisk ansvarlige for området. Driftschef/teknisk ansvarlige tager stilling til en estimeret pris over DKK 3.000,- og kan sætte arbejdet i gang. Uden for Normal arbejdstid kontakter Leverandøren kun Institutionens kontaktperson, som fremgår af bilag 1A, liste over kontaktpersoner. Institutionens kontaktperson har da beføjelse til at træffe beslutning om eventuel igangsætning af arbejder over DKK 3.000,- Alternativt kan driftschef/teknisk ansvarlige/institutionens kontaktperson bede om et konkret tilbud fra Leverandøren, inden arbejdet sættes i gang, jf Tidsfrist for arbejdets afslutning Afhjælpende vedligehold i forbindelse med kontrol og tilkald skal, med mindre særlige forhold gør sig gældende, som fx behov for bestilling af reservedele, så vidt muligt afsluttes inden for samme besøg, således at Elevatoren er køreklar og sat i drift, når montøren forlader ejendommen Elevatoren sættes ud af drift Er der forhold, som hindrer idriftsættelse af Elevatoren, skal Leverandøren sikre information i form af skiltning om driftsstoppet ved alle Elevatorens stop/reposer. Ved behov for videregivelse af information om fejl og mangler skal Leverandøren indenfor normal arbejdstid kontakte Ordregivers driftschef/teknisk ansvarlige og Institutionens kontaktperson ved alle forhold, som kræver omgående information. Leverandøren oplyser om muligt, hvad der skal gøres for at idriftsætte Elevatoren, og hvornår den kan forventes idriftsat igen. Uden for Normal arbejdstid kontakter Leverandøren kun Institutionens vagt/kontaktperson, med mindre der konkret aftales andet. 3.3 Ordregivers rekvisition/bestilling af Afhjælpende vedligehold Ordregiver kan rekvirere/bestille Leverandøren til at udføre Afhjælpende vedligehold på de af kontrakten omfattede Elevatorer. Leverandøren skal udføre sådanne rekvirerede vedligeholdsarbejder med udgangspunkt i ydelser, som ligger ud over de Ydelser, som er indeholdt i den faste kontrol. Bestilling kan ske telefonisk, pr. mail eller via Ordregivers drifts- og vedligeholdssystem. Ordregiver vil sammen med bestillingen oplyse et rekvisitionsnummer, som Leverandøren skal oplyse på fakturaen. Side 8 af 18
9 Bestillingen kan gå ud på, at Ordregiver beder om, at et arbejde igangsættes straks, eller Ordregiver anmoder om et tilbud på opgaven, jf. 3.3 før udførelse Tidsfrist for udarbejdelse af tilbud Har Ordregiver bedt om et konkret tilbud på et Afhjælpende vedligehold, skal Leverandøren udarbejde og fremsende tilbuddet gerne fra dag til dag og senest i løbet af 3 Arbejdsdage efter bestilling/rekvisition. Kan Leverandøren ikke opfylde kravet på grund af forhold, som Leverandøren hverken kan eller burde kontrollere, skal Leverandøren indenfor tidsfristen underrette Ordregiver herom og oplyse en forventet ny leveringsdato. Et tilbud skal opfylde specifikationskravene i punkt Folketingets område, Statsministeriet, og Det kgl. Teater For Folketingets område på Christiansborg Slot, Provianthuset og Chr. Brygge 6 m.v.( ejendom 308, 309, 336 og 361), Statsministeriet (ejendom 308, Christiansborg Slot) og Det kgl. Teaters ejendomme (ejendom 9001, 9002, 9003) gælder dog permanent kortere tidsfrister. Kravet er fremsendelse af tilbud fra dag til dag eller senest i løbet af 2. Arbejdsdag efter bestilling/rekvisition. Kan Leverandøren ikke opfylde kravet på grund af forhold, som Leverandøren hverken kan eller burde kontrollere, skal Leverandøren indenfor tidsfristen underrette Ordregiver herom og oplyse en forventet ny leveringsdato Tidsfrist for udførelse af arbejdet Det rekvirerede Afhjælpende vedligehold skal være påbegyndt senest 3 Arbejdsdage efter Ordregivers accept af tilbuddet. Tidsfristen gælder for alt Afhjælpende vedligehold, uanset om det er sat i gang umiddelbart uden tilbudsindhentning, eller der er indhentet tilbud, som Ordregiver accepterer. Folketingets område, Statsministeriet, og Det kgl. Teater For Folketingets område på Christiansborg Slot, Provianthuset og Chr. Brygge 6 m.v.( ejendom 308, 309, 336 og 361), Statsministeriet (ejendom 308, Christiansborg Slot) og Det kgl. Teaters ejendomme (ejendom 9001, 9002, 9003) gælder dog permanent kortere tidsfrister. Kravet er, at arbejdet altid skal være påbegyndt senest 2 Arbejdsdage efter accept af tilbud. Afhænger udførelsen af det Afhjælpende vedligehold af materialer, som har leveringstid, aftaler Parterne et udførelsestidspunkt. 4. ØVRIGE OPGAVER 4.1 Generelt Side 9 af 18
10 Ordregiver kan rekvirere/bestille Leverandøren til at udføre Øvrige opgaver på de af kontrakten omfattede Elevatorer. Ydelserne er karakteriseret ved, at der kan være tale om tilpasning af Elevatorens funktion konkret til Institutionens behov som fx at slå speakerlyden, ændre stop på en etage etc. Eller moderniseringer i form af større udskiftninger, ombygninger og væsentlige reparationer som forebyggende tiltag, så driftstop og eller unødigt slid undgås. Leverandøren skal udføre sådanne opgaver med udgangspunkt i Ydelser, som ligger ud over de Ydelser, som er indeholdt i det Forebyggende vedligehold. Under Øvrige opgaver hører også Ordregivers og Institutionernes mulighed for at bestille Leverandøren til at fungere som brandvagt ved besøg på ejendommen af VIP-personer, fx ved statsbesøg og andre særligt vigtige arrangementer. Ordregiver skal i god tid og senest 14 dage før begivenheden- afgive bestilling på opgaven med angivelse af forventet varighed. Bestilling kan ske telefonisk, pr. mail eller via Ordregivers drifts- og vedligeholdssystem. Ordregiver vil sammen med bestillingen oplyse et rekvisitionsnummer, som Leverandøren skal oplyse på fakturaen. Alle Øvrige opgaver udføres til timepriser og materialepriser, som fremgår af bilag 3, Tilbudslisten. Dette gælder både for afregning af arbejde udført efter regning eller til fast pris efter forudgående tilbudsindhentning, jf Tidsfrist for udarbejdelse af tilbud. Tidsfrist for udarbejdelse af tilbud er den samme som for det Afhjælpende vedligehold. Se punkt Et tilbud skal opfylde specifikationskravene i punkt Tidsfrist for udførelse af arbejdet Selve udførelsestidspunktet aftales herefter i forbindelse med accept af tilbuddet. 4.4 Tilstandsrapport for hver Elevator Som en engangsopgave i den ordinære Kontraktperiode skal Leverandøren i det første driftsår frem til det første Årsmøde, som afholdes i perioden 15. august til 15. oktober 2018, udarbejde en Tilstandsrapport for hver Elevator med henblik på langsigtet vedligeholdsplanlægning (5-15 år) og derfor indeholdende en anbefalet vedligeholdsplan inkl. økonomisk overslag. Side 10 af 18
11 5. DØGNBEREDSKAB 5.1 Generelt Leverandøren skal opretholde et bemandet døgnberedskab, som Ordregiver kan tilkalde til akutte opgaver, døgnet rundt alle årets dage. Der kan således ske tilkald i henhold til døgnvagtsbestemmelsen både indenfor normal arbejdstid, 7-15, og udenfor normal arbejdstid (24/7/365). Ud over tilkald til udtagning af fastsiddende personer kan der undtagelsesvis være tale om tilkald til særligt vigtige Elevatorer, hvis funktion på det aktuelle tidspunkt er af afgørende betydning for institutionen. Vederlag for tilkald afregnes i henhold til bilag 3, Tilbudslisten. 5.2 Tryghedsalarmer til Kontrolcentral Alle Elevatorernes tryghedsalarmer er tilsluttet Ordregivers egne vagt - og kontrolcentraler, der som første instans modtager alarmopkaldet. Ligeledes går alle lovfastsatte testopkald fra elevatoralarmen til Ordregivers kontrolcentral. Leverandøren vil derfor altid blive kontaktet af en person fra en kontrolcentral, som Ordregiver har indgået aftale med. Forholdsordrer som følge heraf udarbejdes af Ordregiver og Leverandør i fællesskab, jf Forholdsordrer og kontaktpersoner Ordregiver og Leverandøren udarbejder i Implementeringsfasen og senest afsluttet ca. d. 15. oktober 2017 en samlet liste over Ordregivers og Institutionens kontaktpersoner, Ordregivers kontrolcentraler samt kontaktinformationer til Leverandørens døgnberedskab. Ordregivers del af forholdsordren omfatter også oversigt over personer, som er bemyndiget til at kunne bestille akut tilkald hos Leverandørens døgnberedskab. Den samlede liste udgør Parternes forholdsordre. Hvis der sker ændringer i forholdsordrerne, skal Ordregiver og Leverandøren straks gensidigt informere hinanden om ændringer, senest 14 Arbejdsdage før ændringen træder i kraft. Ordregiver har ansvar for at opdatere Parternes forholdsordre. Ansvar for kommunikation og information om ændringer til egne medarbejdere og kontrolcentraler påhviler Ordregivers driftschef/teknisk ansvarlige. Leverandøren er ansvarlig for og sikrer implementering af forholdsordrerne hos eget personale. Side 11 af 18
12 På hvert driftsmøde er det fast punkt på dagsordenen, at Parterne kontrollerer, om der er ændringer til Forholdsordrerne. 5.4 Definition af Responstid Der henvises til Kontraktens definition af Responstid, side Responstid ved tilkald af Døgnberedskab Responstid ved driftstop Responstid ved driftsstop- med eller uden udtagning af personer - dvs. som følge af tilkald fra tryghedsalarm eller som følge af Ordregivers eksplicitte tilkald af Leverandørens Døgnberedskab, er 60 minutter (1 time) efter modtagelse af opkaldet, hvor Leverandøren skal være fremme på det ved opkaldet aftalte mødested. Leverandøren skal melde sin ankomst til kontaktpersonen, Institutionens vagtstue eller på anden vis på det aftalte mødested Opgørelse over Responstider Leverandøren skal aflevere kvartalsvise opgørelser over registrering af Responstider. Opgørelserne gennemgås på driftsmøderne. Se bilag 1, Samarbejdsorganisation. 6. UNDERVISNING AF ORDREGIVERS MEDARBEJDERE 6.1 Generelt En gang om året for alle driftsområder, skal Leverandøren efter aftale med Ordregiver og Institutionens kontaktperson gennemføre en instruktion og undervisning af Ordregivers og Institutionens medarbejdere med henblik på, at medarbejderne selv er i stand til at lukke fastsiddende personer ud af Elevatorerne. Omkostninger og vederlag herfor er indeholdt i det faste vederlag for Forebyggende vedligehold. 6.2 Kursets indhold Det årlige kursus for det stedlige personale på Ordregivers ejendomme tilrettelægges sammen med Ordregivers driftschef/teknisk ansvarlige for området. Formålet er, at personalet efterfølgende har betryggende og forsvarligt kendskab til frigørelse af fastsiddende personer ved driftsstop på de typer af Elevatorer, der findes på de pågældende ejendomme. Deltagerne modtager kursusbevis. Side 12 af 18
13 Kursusindholdet vil typisk være nyt stof for 2-3 medarbejdere for hver Institution og genopfriskning for ca medarbejdere pr Institution, naturligvis færre på de mindre steder. Kurset skal mindst indeholde procedurer for frigørelse på én tovbåren og én hydraulisk Elevator. Der er typisk ikke plads til mere end 5-6 personer ad gangen i et spilrum, så der skal påregnes en opdeling i mindre hold, og det vil være formålstjenligt, hvis Leverandøren stiller med to instruktører, så én kan vise procedurer for en mindre gruppe, mens én kan svare på spørgsmål fra resten. På de mindre Institutioner kan instruktionen klares af én person fra Leverandøren. Kurserne afholdes på de respektive driftsområders ejendomme efter nærmere aftale. Der forventes afholdt ca kursusforløb, som sikrer dækning af alle 6 driftsområders driftspersonale (Ordregivers og Institutionens), inkl. de jyske ejendomme. Forventet kursusvarighed ca. 2 timer pr kursusforløb. 7. GENTAGNE DRIFTSTOP Ved forekomst af det 2. driftsstop på en Elevator indenfor 1 måned skal Leverandøren udarbejde en rapport til Ordregiver, hvori årsagen til driftsstoppet beskrives, og hvor forslag til løsning af problemerne inkl. økonomi og tidsplan beskrives og forelægges Ordregiver til stillingtagen. 8. TIDSRUM FOR UDFØRELSE AF ARBEJDET Forebyggende vedligehold, lovpligtige kontroller, og Afhjælpende vedligehold skal som udgangspunkt udføres indenfor Normal arbejdstid. Undtagelse herfra er, at der på Det kgl. Bibliotek, Den Sorte Diamant, er der dog 2 rullefortove, der skal serviceres uden for normal arbejdstid (mellem kl. 22 og 08), da de indgår i flugtvejssystemet. Elevatorerne fremgår at bilag 2A, Elevatoroversigten og af Tilbudslisten, bilag 3. Det er ønskeligt, at Leverandøren tilrettelægger Forebyggende vedligehold og Afhjælpende vedligehold til udførelse på dage, hvor det er mindst generende for Institutionen. Statens Museum for Kunst (Sølvgade ejendommen) og Nationalmuseet har lukket hver mandag og Den Hirschsprungske Samling har lukket mandag og tirsdag, ligesom Folketinget har mødefri mandag. På Det Kgl. Teater er der typisk alle dage færre aktiviteter før kl Også reduceret aktivitet hen over sommeren, fx i Folketingets lokaler på Christiansborg m.v. og på Det Kgl. Teater, kan indgå i en planlægning ved større moderniseringsopgaver. Tilrettelæggelsen af arbejdet på de respektive driftsområder aftales nærmere mellem Parterne. Side 13 af 18
14 Arbejde uden for Normal arbejdstid kan forekomme i forbindelse med tilkald af Døgnberedskabet og i særlige tilfælde, hvis Ordregiver ønsker arbejdet udført udenfor normal arbejdstid. Hvis Leverandøren grundet egne forhold ønsker at udføre reparationsarbejde uden for Normal arbejdstid, skal det ske efter forudgående aftale med Ordregiver. Leverandøren kan ikke påregne, at det vil være muligt, og Leverandøren kan ikke særskilt fakturere evt. udgifter forbundet hermed. 9. DOKUMENTATION FOR UDFØRT ARBEJDE 9.1 Indrapportering af udført Forebyggende arbejde, kontroller Udført kontrol rapporteres og dataindsamles i henhold til lovgivningens retningslinjer herfor. Parterne skal med udgangspunkt i Leverandørens gældende kontrolrapport/ eftersynsrapport, udfærdige en fælles kontrolrapport gældende for det Forebyggende arbejde på Ordregivers ejendomme, jf. Kravspecifikationens punkt 2. Udarbejdelsen heraf sker i Implementeringsfasen i tiden efter kontraktindgåelse og før kontraktstart. Leverandørens kontrolrapport skal endvidere indrapporteres i Ordregivers drift- og vedligeholdssystem efter nærmere aftale. 9.2 Indrapportering af udført Afhjælpende vedligehold efter tilkald Leverandøren skal senest efterfølgende Arbejdsdag kl rapportere om det konkret udførte Afhjælpende vedligehold efter tilkald af Døgnberedskabet. Rapportering skal ske via til Ordregivers Driftschef /Teknisk ansvarlige. Afrapportering af Afhjælpende vedligehold ved tilkald udenfor Normal arbejdstid skal ske på samme måde via til Ordregivers Driftschef / Teknisk ansvarlige, men med kopi til Institutionens kontaktperson, idet tilkaldet er foretaget af Institutionen på ejendommen eller foranlediget af et alarmopkald. Rapporteringen skal som minimum indeholde følgende informationer: - Ejendomsnummer og ejendommens adresse - Rekvirenten (Navn, driftsafdeling eller Institution) eller angiv Tryghedsalarm - Kontaktdata på Leverandørens medarbejder (Navn, tlf. og ) - Dato og tidspunkt for modtagelse af tilkald - Tidspunkt for ankomst på aftalt mødested - Tidspunkt for afslutning af arbejdet Side 14 af 18
15 - Beskrivelse af, hvilken Elevator, der er tale om - Beskrivelse af fejlårsagen - Beskrivelse af det udførte arbejde Fakturaen sendes til Ordregiver umiddelbart efter arbejdets udførelse, vedlagt ovennævnte rapport/dokumentation, jf. Kontrakten 18.3 og INDKØB AF RESERVEDELE TIL LAGER Ordregiver kan anmode om indkøb af større, ikke lagerførte reservedele til særligt vigtige Elevatorer for at minimere samlet ordretid, hvor leveringstiden på reservedele erfaringsmæssigt er lang. Ønsker Ordregiver reservedele på lager, sker oplagring på Ordregivers ejendom og på Ordregivers ansvar. Ordregiver betaler ved levering på adressen, og ejendomsretten til reservedelen overgår på samme tidspunkt til Ordregiver. 11. OPSTARTSAKTIVITETER 11.1 Generelt Leverandøren skal deltage i en Implementeringsfase, hvor der gennemføres en række aktiviteter sammen med Ordregiver og sammen udarbejdes en række dokumenter. Aktiviteterne i fasen er beskrevet nærmere i bilag 1D, hvortil der henvises Leverandøren er forpligtet til at deltage og medvirke til udarbejdelse af de nødvendige dokumenter og deltage i undervisning m.v. og betales ikke særskilt for Udarbejdelse af forholdsordrer Forholdsordrer fremgår af bilag 1E, som vedlægges som illustrativt udkast. Bilaget udarbejdes i sin endelig form i Implementeringsfasen, jf. bilag1d, og vedlægges Kontrakten. Ordregiver og Leverandøren skal sikre, at alle forholdsordrer for alle ejendomme er kontrolleret og opdateret senest d. 15. oktober Ordregiver er ansvarlig for og sikrer implementering af forholdsordrerne hos egne og eksterne kontrolcentraler, og at dette sker inden Kontraktens ikrafttrædelsesdato. Leverandøren er ansvarlig for og sikrer implementering af forholdsordrerne hos eget personale. Side 15 af 18
16 11.3 Undervisning i Ordregivers drifts- og vedligeholdssystem I Implementeringsfasen skal Leverandørens medarbejdere undervises i brugen af Ordregivers drifts- og vedligeholdssystem. Adgang til Ordregivers drifts- og vedligeholdssystem kan ske via gratis apps til smartphone eller tablet med kamera, som understøtter IOS (I-phone / I- pad) eller Android. Leverandørens medarbejdere skal derfor have adgang til en af ovenstående IT-løsninger, hvilket skal ske uden omkostninger for Ordregiver. 12. GENERELLE BESTEMMELSER 12.1 Antal årlige kontroller efterprøves Leverandøren skal i forbindelse med førstkommende periodiske inspektion og løbende gennem kontraktperioden, hvis der er rimeligt grundlag og dokumentation herfor, foranledige, at inspektionsorganet vurderer, om antallet af kontroller skal ændres. Resultatet af vurderingen skal Leverandøren informere Ordregiver om på første driftsmøde efter inspektionen. Eventuelle ændringer håndteres i henhold til bestemmelserne i Kontrakten, punkt Udformning af rekvirerede tilbud Et tilbud skal være gennemskueligt, således at prisberegning og arbejdets omfang er tydeligt beskrevet. Et tilbud skal derfor som minimum indeholde og specificere følgende: Beskrivelse af opgaven Pris og omfang af materialer Pris og omfang af timer Beskrivelse af succeskriteriet for opgavens korrekte udførsel 12.3 Tilstedeværelsesregistrering Når leverandøren, eller dennes medarbejdere, ankommer og forlader en ejendom, skal Ordregivers driftsafdeling orienteres. Hvis Ordregiver anvender metoder for tilstedeværelsesregistrering, skal disse benyttes efter de givne anvisninger. Se de nærmere retningslinjer i bilag 1C, Håndværkerinstruksen Nøgleafhentning ved tilkald af Døgnberedskab Ved udkald udenfor Normal arbejdstid, skal nøgle sædvanligvis afhentes i Institutionens vagtstue, medmindre andet aftales med den kontaktperson, som rekvirerer udkaldet. Side 16 af 18
17 Hvert driftsområde har en hovedadresse, hvor Institutionens vagtstue er beliggende. Vagtstuernes adresser fremgår af forholdsordrerne, bilag 1E. Der findes også andre løsninger for adgang til ejendommene, fx nøglebokse eller ved specifikt opkald til Kontrolcentraler ved ankomst til stedet. Forholdsordrerne, bilag 1E, vil for hver ejendom beskrive, hvad der skal foretages for at få adgang til ejendommen Materialer og ny teknologi Leverandøren skal altid anvende materialer og komponentdele m.m., som sikrer en langsigtet kvalitet med høj effektivitet og med stabil drift som mål. Som minimum skal nye materialer, komponenter mv. have samme kvalitetsniveau, som dem, der erstattes. Leverandøren skal underrette Ordregiver om ændringer i Leverandørens sortiment af materialer, komponenter mv. og, afhængigt af ændringernes vigtighed, orientere Ordregiver herom og drøfte konsekvenser heraf for Leverandørens opfyldelse af Kontrakten ydelser. Leverandøren skal løbende holde Ordregiver orienteret om nye og bedre produkter og teknologier på området, hvilket fx kan ske i sammenhæng med Ordregivers indhentning af tilbud på en konkret opgave og på de kvartalsmæssige driftsmøder, jf. bilag 1, Samarbejdsorganisation. Leverandøren honoreres ikke særskilt for ovenstående Opbevaring af materiel og reservedele Leverandøren kan ikke forvente at få stillet plads eller lokaler til rådighed til opbevaring af leverandørens materialer, værktøj m.m. Eventuelt lån af lokaler aftales med den enkelte driftschef/teknisk ansvarlige. Ordregiver kan ikke stilles til ansvar for mistede eller tilskadekomne materialer, værktøj m.m., der er opbevaret på ejendommene Alarmsystemer. Åbne protokoller Der må udelukkende anvendes alarmsystemer med åbne protokoller. Leverandøren må ikke anvende printkort eller andre metoder til begrænsning af Elevatorens brug. Fysiske alarmenheder må kun udskiftes efter forudgående aftale med Ordregiver. Leverandøren skal sikre, at Ordregiver eller Institutionen har ejerskab over telefonlinjer tilknyttet alarmanlæg i Elevatoren. Side 17 af 18
18 12.8 Forhindringer for arbejdets udførelse Er der uklarheder, forhindringer eller andet, der påvirker arbejdets udførsel, skal det pågældende områdes driftsafdeling kontaktes, hvorefter afklaring og beslutning om det videre forløb vil blive aftalt Kontaktpersoner, bilag 1A Udenfor normal Arbejdstid kontakter Leverandøren kun Institutionens kontaktperson/driftsenhed eller vagtstue, med mindre andet aftales. Side 18 af 18
BILAG 2 KRAVSPECIFIKATION
20. november 2017 BILAG 2 KRAVSPECIFIKATION Om Kravspecifikationen Kravspecifikationen er gældende for alle 5 delaftaler, der omhandler henholdsvis El, VVS, Ventilation, Køl og Kloak. Kravspecifikationen
Læs mereKapitel 2 - Kravspecifikation. Indhold
Kapitel 2 - Kravspecifikation Indhold Kapitel 2 - Kravspecifikation... 1 0. Generelle betingelser for delaftale 1 og delaftale 2... 2 1. Særligt for delaftale 1: Serviceeftersyn, akut udkald samt diagnosticering
Læs mere1. SLKS organisation Kontraktansvarlig Driftsområder og driftsafdelinger Driftschefer... 3
BILAG 1 Uddybende bestemmelser Formål Med henblik på at sikre dialog og koordinering mellem parterne etableres en struktur for samarbejdet, som beskrevet i dette bilag. Samarbejdet baseres på tillid og
Læs mereKontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade 13 2300 København S
Teknik- og Miljøforvaltningen [dd.mm.åååå] Sagsnr. 2010-115960 Dokumentnr. xxxx Kontrakt indgået mellem [Leverandøren] og Københavns Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen Center for Ressourcer Njalsgade
Læs mereUdbud af vedligehold af elevatorer. Orienteringsmøde 24. maj placeres her.
Udbud af vedligehold af elevatorer. Orienteringsmøde 24. maj 2017 placeres her. 1 Orienteringsmøde vedr. Elevatorudbud 24. maj 2017. Dagsorden 10.00-10.05: Velkommen v / Henrik S. Johansen 1. 10.05-10.15:
Læs mereBILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING
BILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Ændringer... 4 2.1 Kundens ændringsanmodning... 4 2.2 Leverandørens ændringsanmodning... 4 2.3 Mindsteindhold for et løsningsforslag...
Læs mereBILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING
BILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Ændringshåndtering... 4 3. Kundens Ændringsanmodning... 4 4. Leverandørens Ændringsanmodning... 4 5. Mindsteindhold
Læs mereLeveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]
Leveringsaftale mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og [navn] [adresse] [cvr-nr] (herefter benævnt Leverandøren) [dato] Bistand til planlægning af jordfordeling
Læs mereBilag 11 Ændringshåndtering
Bilag 11 Ændringshåndtering Version 1.0 04-07-2014 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 3 TYPER AF ÆNDRINGER... 3 4 GENERELT... 3 5 ATP S FREMSÆTTELSE AF ÆNDRINGSANMODNINGER...
Læs mereVejledning til AIA/ADK-aftalen. Januar 2017
Vejledning til AIA/ADK-aftalen Januar 2017 KOM GODT I GANG 2 6 RAMMEAFTALER & 5 LEVERANDØRER Delaftale 1 Landsdækkende ACTAS A/S Dansk Kabel TV A/S G4S Security Services A/S Delaftale 2 Region Hovedstaden
Læs mereBilag 6. Levering. Indhold. Side 1 af 10
Side 1 af 10 Bilag 6 Levering Indhold 1. Levering... 2 1.1 Leveringssted... 2 1.2 Fastsættelse af leveringstidspunkt... 2 2. Leveringsfrister, udeblivelse mv.... 3 2.1 Levering af Årligt serviceeftersyn...
Læs mereBilag 3a. Kravspecifikation for begrænset udbud af rammeaftale vedr. pleje af grønne områder samt befæstede arealer på Aalborg Universitet i København
Bilag 3a Kravspecifikation for begrænset udbud af rammeaftale vedr. pleje af grønne områder samt befæstede arealer på Aalborg Universitet i København Delaftale 3 Indhold 1. Beskrivelse af udbuddet... 2
Læs mereSamhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014
Samhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014 Indholdsfortegnelse 1. Aftaleindgåelse... 3 2. Ydelsernes omfang... 3 3. Parternes forpligtelser... 4 4. Pris og betalingsbetingelser... 5
Læs mereLeveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]
Leveringsaftale mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og [navn] [adresse] [cvr-nr] (herefter benævnt Leverandøren) [dato] Modellering af lokaliteter til
Læs mereLeasingaftale (udkast af 19. juni 2015)
Bilag 5.1 Leasingaftale (udkast af 19. juni 2015) Aftale nr.: Mærke: Model: Serie nr.: [nr.] [mærke] [model] [serie nr.] AFATEK A/S Selinevej 18 2300 København S Tel. 39 66 78 00 mail@afatek.dk www.afatek.dk
Læs mere- med dig i fremtiden DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: Mentor IT
DATABEHANDLERAFTALE Aftale omkring behandling af persondata Udarbejdet af: Mentor IT Aftalen Denne databehandleraftale (Aftalen) er er et tillæg til den indgåede kontrakt mellem kunden (Dataansvarlig)
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet. Bilag 12 - Ændringshåndtering
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 12 - Ændringshåndtering 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav
Læs mereServiceaftale. Bilag A.3 24-03-2015. Sagsnr. 2015-0076973. Dokumentnr. [edoc dokumentnr.] HYDRAULISKE GRAVEMASKINER MED HYBRID TEKNOLOGI
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen 24-03-2015 Bilag A.3 Serviceaftale Sagsnr. 2015-0076973 Dokumentnr. [edoc dokumentnr.] HYDRAULISKE GRAVEMASKINER MED HYBRID TEKNOLOGI INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereRammeaftale vedrørende. AD HOC TV inspektion og spuling. Københavns Kommune. Økonomiforvaltningen. Københavns Ejendomme, Drift og Service
Københavns Kommune Økonomiforvaltningen Københavns Ejendomme, Drift og Service Rammeaftale vedrørende AD HOC TV inspektion og spuling Geografisk Område: 1 Vesterbro / Enghave / Valby 1. Aftalens Parter
Læs mereAftalen træder i kraft ved underskrift, og er gældende indtil 1. november 2012, eller til den opsiges skriftligt af en af parterne, jf. punkt 1.21.
1 Kontrakt vedrørende rådgivning og bistand til forarbejdet til etablering af campus i Næstved 1.1 Parterne Følgende kontrakt er indgået mellem Næstved Kommune Teatergade 8 4700 Næstved CVR. 2918 9625
Læs mereSERVICEAFTALE 18-09-2005. Vedrørende Ejerforeningen Øresund Strand Park, Etape 2 Øresund Parkvej 1-6 2300 København S
SERVICEAFTALE Vedrørende Ejerforeningen Øresund Strand Park, Etape 2 Øresund Parkvej 1-6 2300 København S Mellem Ejerforeningen Øresund Strand Park, Etape 2 c/o Datea Gl. Lundtoftevej 7 2800 Kgs. Lyngby
Læs mereVejledning til Kontrolcentralaftalen. Januar 2017
Vejledning til Kontrolcentralaftalen Januar 2017 KOM GODT I GANG 2 LEVERANDØR & AFTALENS VARIGHED Leverandør Der er indgået rammeaftale med én leverandør, G4S Security Services A/S. Aftalens varighed Rammeaftalen
Læs mereTømning af slambede på Helsinge Renseanlæg
Gribvand Spildevand A/S Tømning af slambede på Helsinge Renseanlæg Særlige betingelser November 2012 COWI A/S Parallelvej 2 2800 Kongens Lyngby Telefon 45 97 22 11 Telefax 45 97 22 12 wwwcowidk Gribvand
Læs mereKONTRAKTBILAG 4 KRAVSPECIFIKATION. Vedrørende lovpligtigt eftersyn, lovpligtig kontrol og reparationer af elevatorer til Aarhus Universitet
KONTRAKTBILAG 4 KRAVSPECIFIKATION Vedrørende lovpligtigt eftersyn, lovpligtig kontrol og reparationer af elevatorer til Aarhus Universitet Skemaerne i det følgende skal udfyldes. Ved manglende udfyldelse
Læs mereKontraktbilag 7. Montering af sugekanistre (Delaftale 4A)
Kontraktbilag 7 (Delaftale 4A) Indholdsfortegnelse 1. Levering af sugekanistre ved kontraktstart...2 1.1 Vilkår for levering...2 1.2 Vilkår for montering af sugekanistre...2 1.3 Vilkår for levering af
Læs mereKontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser
Kontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til Leverandørens drift-, support og vedligeholdelsesydelser.
Læs mereBilag B Databehandleraftale pr
1. BAGGRUND, FORMÅL OG OMFANG 1.1 Som led i den Dataansvarliges (s kunde) indgåelse af aftale om levering af ydelser, som beskrevet i Aftalen, foretager Databehandleren () behandling af personoplysninger,
Læs mereTeksten i denne instruktion er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse.
BILAG 10 PRØVER Indholdsfortegnelse 1. Prøver... 4 2. Fælles regler for afprøvning... 4 2.1 Afklaringsproces og udarbejdelse af test cases... 4 2.2 Beskrivelse af afklaringsproces og udarbejdelse af test
Læs mereBestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten
Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten Punkt 1 med underpunkter indarbejdes i samarbejdsbilaget, mens punkt 2 indarbejdes i bilag 1 (tidsplanen) og 3 samt 4 med underpunkter
Læs mereUdbud af. brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold. Kontraktudkast
Udbud af brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold Kontraktudkast Center for Ejendomme og Intern Service Høje Taastrup Kommune Bygden 2 2630 Taastrup Dato. 16-03-2010 Dok nr. 257 0049 Journal
Læs mereBILAG 10 VEDLIGEHOLDELSESORDNING
BILAG 10 VEDLIGEHOLDELSESORDNING (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer med hvide felter udfyldes af. Besvarelsen af bilaget
Læs mereKøbenhavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Bilag F Udkast i høring Særlige vilkår 1 1. Leverandørens ydelser 1.1 Bestilling og bekræftelse af leveringsaftaler Bestillingerne foretages af jobcenteret på baggrund af en konkret vurdering af tilbuddets
Læs mereBILAG 10 VEDLIGEHOLDELSE
BILAG 10 VEDLIGEHOLDELSE VEJLEDNING Bilaget skal udfyldes af tilbudsgiver på baggrund af det i bilaget anførte skema samt de nedenfor og i kontrakten og kravspecifikationen nævnte krav og forventninger.
Læs mereEntreprenøren skal følge et kvalitetsstyringssystem, som lever op til de i dette bilag anførte krav.
1 Bilag 1 Kvalitetsstyring. 1. Indledning. Generelt Entreprenøren skal følge et kvalitetsstyringssystem, som lever op til de i dette bilag anførte krav. Entreprenøren skal indenfor rammerne af sit kvalitetsstyringssystem
Læs mereBilag A Databehandleraftale pr
1. BAGGRUND, FORMÅL OG OMFANG 1.1 Som led i den Dataansvarliges (Beierholms kunde) indgåelse af aftale om levering af finansielle ydelser, som beskrevet i samarbejdsaftale, foretager Databehandleren (Beierholm)
Læs mereBILAG 3 PRISER OG AFREGNING
BILAG 3 PRISER OG AFREGNING INDHOLD 1. INDLEDNING 2 2. TIMEPRISER PR. KONSULENTKATEGORI 2 3. TILLÆG FOR REKVIRERET OVERARBEJDE 2 4. REGULERING AF TIMEPRISER 2 5. FAKTURERINGS- OG BETALINGSBETINGELSER 2
Læs mereService- og support. til. rammeaftale om køb af abonnementer og terminaler til satellittelefoni, radiokommunikationsudstyr samt service og support
Bilag 4 Service- og support til rammeaftale om køb af abonnementer og terminaler til satellittelefoni, radiokommunikationsudstyr samt service og support 1 INDLEDNING Service og support er en Ydelse under
Læs mereCopenhagen Business School Handelshøjskolen
Copenhagen Business School Handelshøjskolen Annoncering af køb af digitale penne, papir til digitale penne samt software vedligeholdelse og service af digitale penne Annonceringsbetingelser November 2016
Læs merePleje af grønne områder (PGO 2016), manual fra Danske Anlægsgartnere
GARTNERENTREPRISE BILAG 5 UDKAST TIL RAMMEAFTALE 1 Parterne Mellem Undertegnede Hillerød Service A/S Ægirsvej 4 3400 Hillerød Cvr. Nr. 32768024 i det følgende kaldet ordregiver, og med undertegnede [Modparts
Læs mereRengøringsaftale. Side 1 af 8. Mellem Nukissiorfiit Hovedkontor Issortarfik 3 3900 Nuuk. I det følgende kaldet Kunde. XXXX
Rengøringsaftale Mellem Nukissiorfiit Hovedkontor Issortarfik 3 3900 Nuuk I det følgende kaldet Kunde. og XXXX I det følgende kaldet Leverandøren Side 1 af 8 1. Aftalens retlige grundlag:... 3 2. Rengøringsaftalens
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Support af tilskuds- og kontroladministrative
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Bilag 12 Change Management 16. marts 2018 Version 1.0 Side 1/16 [Vejledning til tilbudsgiver:
Læs mereBeredskab Fyn. Kontrakt om brandslukningsydelsen. Slukningsområde [Indsæt slukningsområde] Beredskabs Fyn
Beredskab Fyn Kontrakt om brandslukningsydelsen Slukningsområde [Indsæt slukningsområde] Beredskabs Fyn Udbud af brandslukningsydelsen Beredskab Fyn Side 1 af 7 Indhold 1 Parterne... 3 2 Aftalegrundlaget...
Læs mereSalg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør
Salg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige udlejnings- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Trust Rental
Læs mereBILAG 5 DATABEHANDLERAFTALE
BILAG 5 DATABEHANDLERAFTALE INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Formål og omfang... 5 2. Databehandlers opgave... 5 3. Instruks... 5 4. Brug af ekstern Databehandler eller underleverandør... 5 5. Behandling i udlandet...
Læs mereHovedentreprisekontrakt
Hovedentreprisekontrakt om levering og opsætning af speedgates Side 1 af 8 Indhold 1. Kontraktens genstand og parter... 4 2. Generelle betingelser... 4 3. Aftalegrundlag... 4 4. Vederlag... 5 5. Betaling...
Læs mereVejledning til det daglige. samarbejde i forbindelse med. levering af medicin til Amgros og sygehusapotekerne i Danmark
Vejledning til det daglige samarbejde i forbindelse med levering af medicin til Amgros og sygehusapotekerne i Danmark Version 2.0 Side 1 Indhold Vejledningen i forhold til kontrakten... 3 Indkøb af lægemidler...
Læs mereUdbudsbrev: Levering til kantine.
Ægirsvej 4 3400 Hillerød 48 23 10 00/48 23 10 97 pd@hfors.dk hillerodforsyning.dk 28.11.2017 Udbudsbrev: Levering til kantine. Hillerød Service A/S anmoder hermed om tilbud på levering af mad m.m. til
Læs mereDatabehandleraftale. Dags dato er indgået nedenstående aftale mellem
Dags dato er indgået nedenstående aftale mellem Københavns Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen Njalsgade 13 2300 København S CVR.nr.: 64 94 22 12 (Herefter benævnt Kunden) og [Firmanavn] CVR.nr.: [CVR.nr.]
Læs mereTilbudsindhentning. Generelle betingelser i forbindelse med indhentning af tilbud på:
Tilbudsindhentning Generelle betingelser i forbindelse med indhentning af tilbud på: Hovedentreprise vedr. etablering af et underjordisk dige om søerne i Sybergland, Kerteminde Kommune Miljø- og Kulturforvaltningen
Læs mereOPTION TIL RM OG RN BILAG 8 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS ÆNDRINGSHÅNDTERING
OPTION TIL RM OG RN BILAG 8 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS ÆNDRINGSHÅNDTERING INSTRUKTION TIL LEVERANDØREN VED UDNYTTELSE AF OPTION: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved
Læs mereVejledning til Rammeaftale 50.80 Vejsalt
- Om håndtering af forsinkelser ved en leverance - Om håndtering af forsinkelse ved en leverance Side 1 Indhold Hvornår foreligger der forsinkelse?... 3 Undersøgelsespligt (Særligt for det tilfælde at
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Cascoo Scandinavia, CVR-nummer: 35210660, (herefter Virksomheden
Læs mereBILAG 20 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS OPTION TIL REGION MIDTJYLLAND (RM) OG REGION NORDJYLLAND (RN)
BILAG 20 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS OPTION TIL REGION MIDTJYLLAND (RM) OG REGION NORDJYLLAND (RN) INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved
Læs mereKONTRAKT. mellem. Guldborgsund Vand A/S CVR. nr. 32 55 99 80 Gaabensevej 116 4800 Nykøbing F. [Indsættes ved kontraktindgåelsen]
KONTRAKT mellem Guldborgsund Vand A/S CVR. nr. 32 55 99 80 Gaabensevej 116 4800 Nykøbing F. og [Indsættes ved kontraktindgåelsen] vedrørende "Pleje af grønne områder" 1 Guldborgsund Vand A/S CVR. nr. 32
Læs mereVesthimmerlands Kommune
Vesthimmerlands Kommune Tilbudsindhentning på Vareudbringning til visiterede borgere i eget hjem 1. Indledning Vesthimmerlands Kommune indhenter tilbud på vareudbringning til visiterede borgere i eget
Læs mereKØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen. Bannere til udendørs formidling 2007-2010 Driftsaftale
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen Bannere til udendørs formidling 2007-2010 Driftsaftale Januar 2007 Bannere til udendørs kulturformidling, 2007-2010 1 Driftsaftalen 1.1 Udbudsgrundlag Denne
Læs mereServiceaftale. Bilag Mobil fødekasse med stakkebånd
Bilag 5.1 31-01-2017 Serviceaftale Mobil fødekasse med stakkebånd AFATEK A/S Selinevej 18 2300 København S Tel. 39 66 78 00 mail@afatek.dk www.afatek.dk Indhold 1 Aftalevilkår og fortolkning 3 2 Leverandørens
Læs mereAssens Kommune Aftalemateriale Tilbudsindhentning Prisaftale på bandager og ortoser Kontraktstart
Assens Kommune Aftalemateriale Tilbudsindhentning Prisaftale på bandager og ortoser Kontraktstart 01.09.2016 Indhold Prisaftale på bandager og ortoser i Assens Kommune... 3 1. Indledning... 3 1.1 Generel
Læs mereAftale omkring behandling af persondata.
Databehandleraftale Aftale omkring behandling af persondata. Aftalen Denne databehandleraftale er et tillæg til den indgåede kontrakt mellem kunden (Dataansvarlig) og ApS (Databehandler), og er gældende
Læs mereKontraktbilag 9. Samarbejdsorganisation
Kontraktbilag 9 Samarbejdsorganisation 2 INDHOLD INDHOLD 2 1 Generelt 3 2 Løbende mødeopfølgning 3 2.1 Koordinationsmøder 3 2.2 Årlige møder med LDs eksterne rådgivere på persondata og it-risiko 3 3 Samarbejdsorganisation
Læs mereBilag 8. Service Level Agreement (SLA) Kontrakt om support og vedligehold af IT-applikationer, herunder DAFF2
Bilag 8 Service Level Agreement (SLA) Kontrakt om support og vedligehold af IT-applikationer, herunder DAFF2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund og formål... 3 1.2 Systemer og værktøjer...
Læs mereLeveranceaftale. Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service. Juli 2008
Leveranceaftale Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service Juli 2008 Dato: 16-07-2008 Kontor: Sagsbeh.: Digitaliseringsafdelingen Niels Kleberg Versionsnr.: 1.0 Leveranceaftale for miniudbud
Læs mereUdbudsbetingelser Asfaltreparationer
Rebild Kommune Udbudsbetingelser Asfaltreparationer Januar 2016 Rebild Kommune Center Plan Byg og Vej Hobrovej 110 9530 Støvring Opgavens beskrivelse Rebild Kommune, i det følgende benævnt ordregiver,
Læs mereKontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser
Kontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette kontraktbilag indeholder VHK s krav til Leverandørens drift-, support og
Læs mereSlagelse Boligselskab UDBUDSBREV. Flytning af bohave for. Slagelse Boligselskab Afdeling 12. Sydbyen
UDBUDSBREV Flytning af bohave for Slagelse Boligselskab Afdeling 12. Sydbyen Ærøvej 70 80 Ærøvej 94 96 Ærøvej 98 100 Ærøvej 102 104 Ærøvej 106 108 I Slagelse kommune. Indholdsfortegnelse 1. Indledning
Læs mereOrdregiver skal kunne kontakte leverandøren 24 timer i døgnet gennem leverandørens bestillingssystem, e- mail samt via såvel telefon som fax.
Region Hovedstadens krav til service i tolkeaftalen: - Akut tolkning (bestilling mv.) i og udenfor dagtiden: Bilag 1.A: - afsnit 2.3 Krav til leveringstider og sikkerhed: Ved behov for akut tolkebistand
Læs mereBilag 9. Ændringshåndtering. Udbud af Medical Device Information Collection
Bilag 9 Ændringshåndtering Udbud af INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med Bilag: Formålet med dette Bilag
Læs mereKONTRAKT [LEVERANDØREN] TEKNIK- OG MILJØFORVALTNINGEN CENTER FOR BYDÆKKENDE STRATEGIER NJALSGADE 13 2300 KØBENHAVN S MARTS 2014 INDGÅET MELLEM
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen 07.02.2014 Sagsnr. 2013-0258884 Dokumentnr. 2013-0258884-3 KONTRAKT INDGÅET MELLEM [LEVERANDØREN] OG KØBENHAVNS KOMMUNE TEKNIK- OG MILJØFORVALTNINGEN CENTER
Læs mereAFTALE OM LEVERING, IDRIFTSÆTTELSE OG ÅRLIG SERVICE AF SLAMSPEJLSMÅLERE
BIOFOS A/S Refshalevej 250 DK-1432 København K www.biofos.dk CVR nr. 25 60 19 20 AFTALE OM LEVERING, IDRIFTSÆTTELSE OG ÅRLIG SERVICE AF SLAMSPEJLSMÅLERE MELLEM OG BIOFOS A/S [LEVERANDØREN] AFTALE OM LEVERING,
Læs mere1. Definitioner. 1.1 I Aftalen har følgende ord følgende betydning, når de skrives med stort begyndelsesbogstav: 2.
Konsulentaftale Indgået mellem konsulentfirmaet MersilConsult.dk/Mersil aps Tlf.: 93 10 15 93 E-mail: info@mersilconsult.dk I det følgende betegnet Konsulenten Og Selskabet xxxxx I det følgende kaldet
Læs mereOFFENTLIG-PRIVAT SAMARBEJDE OM VEJ OG PARK
OFFENTLIG-PRIVAT SAMARBEJDE OM VEJ OG PARK September 2013 Indholdsfortegnelse 1 Indledning 3 1.1 Kontraktens omfang...3 1.2 Udbudsform og grundlag...3 1.3 Udbudsmaterialet...4 2 5 2.1 Ordregiver...5 2.2
Læs mereBILAG 10. Modelbilag til driftsaftale Om IT infrastruktur services (IT drift)
BILAG 10 Modelbilag til driftsaftale 2017 Om IT infrastruktur services (IT drift) Side 2 1 VEJLEDNING 1.1 Dette afsnit er blot en vejledning til udfyldelse af bilaget og skal slettes inden Kontrakten underskrives.
Læs mereRammeaftale om teknisk rådgivning mellem [Rådgiver] og House of Energy
Rammeaftale om teknisk rådgivning mellem [Rådgiver] og House of Energy Den [dato] oktober 2018 2 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 1. Parterne... 3 2. Opgaven... 3 3. Aftalegrundlag... 3 4.
Læs mereTømning af slambede på Helsinge Renseanlæg
Gribvand Spildevand A/S Tømning af slambede på Helsinge Renseanlæg Særlige betingelser Marts 2014 COWI A/S Parallelvej 2 2800 Kongens Lyngby Telefon +45 5640 0000 wwwcowidk Gribvand Spildevand A/S Tømning
Læs mereSOCIAL PENSION KOMMUNE
SOCIAL PENSION KOMMUNE BILAG 5 PRISER OG BETALINGSPLAN INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER Nærværende bilag skal udfyldes af Tilbudsgiveren, jf. nedenstående retningslinjer. Tilbudsgiver skal som del af sit tilbud
Læs mereProgram for intern overvågning
Program for intern overvågning Vedr. sikring af at aftaler indgås på markedsvilkår Lolland Forsyning A/S CVR nr. 29 60 30 65 Lolland Spildevand A/S CVR nr. 31 10 19 10 Lolland Vand A/S CVR nr. 31 15 17
Læs mere3 Aftalen Denne aftale er en aftale mellem ordregiver på den ene side og tilbudsgiver på den anden. Aftalen løber i 4 år.
INDSAMLING AF STORSKARLD I ETAGEEJENDOMME BILAG 5 UDKAST TIL AFTALE 1 Parterne Mellem Undertegnede Hillerød Affaldshåndtering A/S Ægirsvej 4 3400 Hillerød Cvr. Nr. 31592593 i det følgende kaldet ordregiver,
Læs mereRammeaftale om indkøb og levering af mobilt sortereanlæg for Forsyning Helsingør Affald A/S
Rammeaftale om indkøb og levering af mobilt sortereanlæg for Forsyning Helsingør Affald A/S Januar 2018 Sagsnr. 18/00 Dok.nr. 18/00/1 Side 1 af 8 Parterne Mellem Forsyning Helsingør Affald A/S Haderslevvej
Læs mereUdbudsannonce. Prækvalifikation. Udbud af hjemmeplejeydelser. Esbjerg Kommune Torvegade 74 6700 Esbjerg
Udbudsannonce Prækvalifikation Torvegade 74 6700 Esbjerg Indhold Baggrund og formål...3 Opgavebeskrivelse og omfang...3 Ordregiver...3 Spørgsmål og kontaktperson...3 Prækvalifikationsmateriale...4 Udbudsproces...4
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder
Salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om ROOM67s, CVR-nummer
Læs mereSagsnr. 1-23-4-101-24-13 Spørgsmål og svar Kontraktbilag 5 Udbud af Centrifuger og tilbehør 1. Spørgsmål til UDBUDSBETINGELSER + UDBUDSBILAG 1-3 Nr. Spørgsmål Svar Modtaget Besvaret 1.1 Der er i alt 15
Læs mereEU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 10 - Ændringshåndtering
EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 10 - Ændringshåndtering INDHOLD 1. FORMÅL... 3 2. GENERELT OM EGENTLIGE ÆNDRINGER... 3 3. KUNDENS ÆNDRINGSANMODNING... 3 4. LEVERANDØRENS ÆNDRINGSANMODNING... 4 5. MINDSTEINDHOLD
Læs mereLEVERING AF DIGITAL TRYK- MASKINE MED SERVICE
KONTRAKTUDKAST LEVERING AF DIGITAL TRYK- MASKINE MED SERVICE JULI 2012 LEVERING AF DIGITAL TRYKMASKINE MED BACK UP MASKINE OG SERVICEAFTALE KONTRAKT 1 Parterne Vejdirektoratet: Vejdirektoratet Ressource
Læs mereStandard leveringsbetingelser
Standard leveringsbetingelser 1. Anvendelsesområde Disse almindelige betingelser finder anvendelse for enhver af kundens ordrer om levering af ydelser fra CompanYoung ApS (herefter CompanYoung), medmindre
Læs mereUdbud af RIPA - Syd. Bilag 1 - Tidsplan
Udbud af RIPA - Syd til Bilag 1 - Tidsplan Bilag 1 Tidsplan Side 1 af 12 Indholdsfortegnelse: 1. INDLEDNING...4 2. FRIST FOR BEVILLINGSMÆSSIG HJEMMEL...4 3. FERIE UGER...4 4. OVERORDNET FASEOPDEDLING...5
Læs mereKontraktbilag 8 Prøver
Kontraktbilag 8 Prøver [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette kontraktbilag indeholder VHK s krav til Leverandørens prøver. Leverandøren skal ikke udfylde kontraktbilaget.
Læs mere, ( Virksomheden ) salg og levering
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Automation
Læs mereUdbud på levering af tolkeservices. Spørgsmål/Svar
Udbud på levering af tolkeservices Spørgsmål/Svar Offentliggjort den 29. juni 2017 5 mit spørgsmål er vedrørende firmaets omsætning. Da vi er et nyopstartet bureau, har vi ikke mulighed på nuværende tidspunkt
Læs mereIndkøb af halm til slamkompostering. Kontrakt
Indkøb af halm til slamkompostering Kontrakt Dato: 22-10-2014 Udarbejdet af: PJH Version: 0 Godkendt af: FA side 2 af 7 Odense Renovation A/S Snapindvej 21 5200 Odense V info@odenserenovation.dk www.odenserenovation.dk
Læs mereAlm. Forretningsbetingelser
Elite IT ApS Alm. Forretningsbetingelser Almindelige forretningsbetingelser for Elite IT ApS Gældende pr. 19. marts 2013 1 Gyldighed Alle aftaler mellem kunden og Elite IT indgås på grundlag af nærværende
Læs mereKontraktbilag 10 Servicemål opdateret
Kontraktbilag 10 Servicemål opdateret 28.02.2017 [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette kontraktbilag indeholder VHK s angivelse af servicemål og skal ikke udfyldes af Leverandøren.
Læs mere! Databehandleraftale
! Databehandleraftale Indledning 1.1. Denne aftale vedrørende behandling af personoplysninger ( Databehandleraftalen ) regulerer Pensopay APS CVR-nr. 36410876 (databehandleren) og Kunden (den Dataansvarlige
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1. Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Anntex s (herefter kaldet
Læs mereIndkøb af gummihjulslæsser. Udbudsbetingelser
Indkøb af gummihjulslæsser Udbudsbetingelser Dato: 24. august 2015 Dokument id: 26661 Version: 1.0 Udarbejdet af: Rasmus Olsen Kontrol: KontrolAf Godkendt af: GodkendtAf side 2 af 7 Odense Renovation A/S
Læs mereAftalen foreligger mellem kunden (i det følgende betegnet Dataansvarlig )
Aftalen foreligger mellem kunden (i det følgende betegnet Dataansvarlig ) og Steuermann ApS Flæsketorvet 68 1711 København V CVR. nr. 35809422 (i det følgende betegnet Databehandler ) (herefter samlet
Læs mereKONTRAKT. mellem. Naviair. Entreprenør. vedrørende rengøring og vedligeholdelse af solfilm og solgardiner i TWR SYD
KONTRAKT mellem Naviair og Entreprenør vedrørende rengøring og vedligeholdelse af solfilm og solgardiner i TWR SYD 1. Kontraktparter Denne kontrakts parter er Naviair Naviair Allé 1 DK 2770 Kastrup i det
Læs mereDATABEHANDLERAFTALE. General aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: ZISPA ApS
DATABEHANDLERAFTALE General aftale omkring behandling af persondata Udarbejdet af: ZISPA ApS Aftalen Denne databehandleraftale (Aftalen) er ZISPA s generelle databehandler aftale til den indgåede samhandelsaftale
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S 1. Anvendelse 1.1 Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om KK-Metal P/S s, CVR-nummer 37841676, ( Virksomheden
Læs mereSide 1 af 5 Multebærvej Silkeborg CVR
Your-IT ApS almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Your-IT ApS, CVR-nummer
Læs mereGenerelle betingelser. I forbindelse med driftsaftale på ipads til skolerne.
Generelle betingelser I forbindelse med driftsaftale på ipads til skolerne. Tilbudsindhentningen sker iht. til Tilbudslovens afsnit II vedr. Annonceringspligt. Side 1 af 6 1. Indledning 1.1 Generel beskrivelse
Læs mere