Intern overvågning ( IO )
|
|
- Bjarne Aage Skaarup
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 VEKSEL A/S Spodsbjergvej Rudkøbing CVR nr Intern overvågning ( IO ) Gennemførelse og kontrol af IO-program. VEKSEL A/S er en del af LEF koncernen. Moderselskabet Fonden Langelands Elforsyning er en forbrugerstyret fond, hvor repræsentantskabet vælges direkte af forbrugerne der er tilsluttet VEKSEL s forsyningsnet. Repræsentantskabet vælger bestyrelsen i Fonden Langelands Elforsyning. Bestyrelsen ansætter direktionen. Bestyrelse og direktion er sammenfaldende i alle Fonden Langelands Elforsynings 100 % ejede datterselskaber, herunder VEKSEL A/S. Koncernstruktur. Alle medarbejdere i koncernen er ansat i Fonden Langelands Elforsyning. Alle opgaver i VEKSEL A/S varetages af Fonden Langelands Elforsyning i henhold til Aftale om afregning af ydelser mellem Fonden Langelands Elforsyning og datterselskaber. Side 1 af 10
2 Organisation Side 2 af 10
3 Fonden Langelands Elforsyning har 18 ansatte. Direktion 1 Kundeservice 7 Teknisk Service 10 Opgavefordeling i dagligdagen. Hovedansvarlig i koncernen for IO programmet er direktør Kim Henning Hansen. Ledelsen i øvrigt består af Økonomichef kundeservice Jacob Mortensen, Teknisk chef i Teknisk Service Brian Laulund-Pedersen og Kabelmester i Teknisk Service Gerdt Hedegaard. Direktør og de 3 afdelingsledere udgør styregruppen i alle IO forhold. Direktør og afdelingsledere afholder ledelsesmøder ca. 2 gange om måneden hvor IO drøftes efter behov. De 11 medarbejdere markeret med mørk lilla og blå farve i org-diagrammet er placeret i selskabets domicilbygning og har direkte kundekontakt. Alle 11 medarbejdere får udleveret personligt eksemplar af dette dokument vedrørende Intern overvågning og gennemgået det dokument. Side 3 af 10
4 Der er udarbejdet medarbejdererklæringer som underskrives af de 11 medarbejdere der har direkte kundekontakt. Der afholdes daglige kaffemøder kl hvor dagens opgaver drøftes, herunder spørgsmål vedrørende IO. Der afholdes månedligt møde med fast dagsorden. På disse møder tages eventuelle spørgsmål op og IO drøftes efter behov. For at opfylde kravet om en uafhængig overvågningsansvarlig er der indgået aftale mellem direktøren for Midtlangeland Fjernvarme Kim Carlsson og direktøren for Fonden Langelands Elforsyning Kim Henning Hansen om at Kim Carlsson er overvågningsansvarlig for VEKSEL A/S. Herved sikres såvel uafhængighed og kompetence. Forretningsmæssigt følsomme oplysninger. Forretningsmæssige følsomme oplysninger omfatter: Forbrugsdata for kunder Forbrugsprofiler for kunder med timemåling Kunders betalingsmønster og økonomiske forhold Enhver form for oplysninger om personlige forhold Kundens aftagenummer Behandling af fortrolige oplysninger: Kun personale i Fonden Langelands Elforsyning, som igennem administrationsaftalen med VEKSEL A/S og Ø/strøm A/S, har et konkret behov for ovennævnte oplysninger, har adgang til disse. Adgang til data, som forefindes elektronisk i afregning- og økonomisystem, begrænses med adgangskoder til systemet. Videregivelse af fortrolige oplysninger til andre: Aftagenummer og forbrugsdata kan videregives til relevante markedsaktører, under forudsætning af forudgående accept/fuldmagt fra den pågældende forbruger. I øvrigt følges bestemmelserne som angivet i systemansvarets markedsforskrifter. Videregivelse af betalingsmønstre er ikke tilladt. Anonymiseret videregivelse til statistikformål til Dansk Energi, Danmarks Statistik og andre myndigheder er tilladt. Der underskrives medarbejdererklæring på at ovenstående retningslinjer kendes og følges. Forretningsmæssigt ikke fortrolige oplysninger: Side 4 af 10
5 Ikke fortrolige oplysninger som navn og adresseoplysninger, kan kun videregives til andre efter forudgående samtykke fra Kunden. Der henvises til persondatalovens bestemmelser herom. Ved videregivelse af forretningsmæssige følsomme oplysninger, skal dette ske på ikkediskriminerende til andre ikkekoncernforbundbe selskaber. Forretningsmæssigt fordelagtige oplysninger. Forretningsmæssigt fordelagtige oplysninger omfatter: Udbygningsplaner for VEKSEL s ledningsnet Strategiske overvejelser og beslutninger i VEKSEL A/S. Øvrige oplysninger om VEKSEL s daglige drift Personalet i teknisk service har adgang til ovennævnte oplysninger. Videregivelse af fordelagtige oplysninger. Alle ovenfor nævnte forretningsmæssigt fordelagtige oplysninger kan videregives til andre. Ved videregivelse af oplysninger skal det gøres pr. mail eller brev. Herved sikres at samme oplysninger kan indhentes af andre der måtte ønske oplysningerne. Ved videregivelse af forretningsmæssige fordelagtige oplysninger, skal dette ske på ikke diskriminerende til andre ikke koncernforbundbe selskaber. Der underskrives medarbejdererklæring på at ovenstående retningslinjer kendes og følges. Adgang til distributionsnettet. Vilkår og betingelser for adgang til distributionsnettet, samt tilslutning og udbygning af eksisterende installationer administreres i henhold til VEKSEL s gældende Netbenyttelsesaftale, Tilslutningsbestemmelser og Fællesregulativet. Bestemmelserne er offentliggjort på selskabets hjemmeside og fremsendes til de kunder der ønsker det. Nye installationer eller ændringer af bestående tilmeldes via Alle henvendelser om adgang, tilslutning og ændring af eksisterende installationer behandles efter ovenstående retningslinjer og kan ikke fraviges. Hermed sikres at der ikke er mulighed for diskriminerende behandling af nogen. Side 5 af 10
6 Distributionsnettet kontrolberegnes jævnligt i netberegningsprogrammet med henblik på at identificere eventuelle forsyningsproblemer. Hvis leveringsspænding eller kortslutningsniveau ikke opfylder gældende krav udbygges og forstærkes ledningsnettet. Vedligeholdelse af distributionsnettet udføres i henhold til planerne for eftersyn. 60/10 kv stationer efterses en gang hver måned. 10/0,4 kv stationer efterses hvert år. Kabelskabe efterses hvert 6. år. VEKSEL A/S har ikke luftledning mere, så eftersyn er udgået. Hvert år når indberetning af fejlstatistik sker revurderes planerne for eftersyn af distributionsnettet. Ved henvendelse om eventuelle spændingsklager, besøges kunden og der opsættes udstyr til registrering af spændingsniveau. Hvis netspændingen ikke opfylder gældende krav forstærkes distributionsnettet. Kundekontakt. Kundekontakten består af: Telefonhenvendelse og personlige henvendelser fra kunder henvendelser og breve fra kunder Udsendelse af velkomstbreve og regninger Selskabets hjemmeside Telefonhenvendelse og personlige henvendelser fra kunder Kundeservice Spodsbjergvej 141, 5900 Rudkøbing er åben for personlig betjening. Mandag torsdag kl Fredag kl Kundeservice Spodsbjergvej 141, 5900 Rudkøbing er åben for telefonisk henvendelse. Mandag torsdag kl Fredag kl Side 6 af 10
7 Teknisk service Spodsbjergvej 141, 5900 Rudkøbing er åben for personlig betjening. Mandag torsdag kl Fredag kl Teknisk service Spodsbjergvej 141, 5900 Rudkøbing er åben for telefonisk henvendelse. Mandag torsdag kl Fredag kl Teknisk service har vagt udenfor åbningstid på Tlf.: Telefonsvaren på hovednummeret henviser til vagttelefonen efter normal åbningstid for telefonisk henvendelse. Bemanding i kundeservice. Bemandingen i kundeservice tilstræbes at kunne opfylde nedenstående minimumskrav til service. Svartid på telefonopkald må max være 2 minutter, dog med ventekø på max 5 minutter. Elektroniske henvendelser besvares hurtigst muligt og med max svarfrist på 2 arbejdsdage. Maksimal frist for endeligt svar vedrørende reklamationer over regninger m.m. er 5 arbejdsdage. Behandling af klager. Enhver klage fra kunder skal behandles individuelt og uden ugrundet ophold. Hvis besvarelse af en klage helt eller delvist afviser kunden, skal besvarelsen være skriftlig og indeholde en vejledning om kundens mulighed for at indbringe afgørelsen for Ankenævnet på Energiområdet. Behandling af forespørgsler vedrørende elleverandører: Kunden skal oplyses om, at der er fri mulighed for selv at vælge elleverandør. Der skal oplyses om oversigt over elleverandører findes på elpris.dk. Behandling af forespørgsler vedrørende adgang til elnettet og priser: Kunden oplyses om Tilslutningsbestemmelser og Fællesregulativet, samt gældende priser. Det oplyses at bestemmelserne og priser er offentliggjort på selskabets hjemmeside og fremsendes hvis det ønskes. Behandling af forespørgsler vedrørende afbrydelser: Hidrører en afbrydelse fra elnettet, informeres alene om forventet udetid. Hidrører afbrydelsen ikke fra elnettet, men må skyldes kundens egen installation, herunder Side 7 af 10
8 stikledningen, vejledes kunden i undersøgelse af egen elinstallation, alternativt at kontakte egen elinstallatør. henvendelser og breve fra kunder Som hovedregel besvares henvendelser fra kunder med og skriftlige henvendelse fra kunder skriftligt med brev. Indholdet af besvarelserne følger samme retningslinjer som under punktet telefonhenvendelse og personlige henvendelser fra kunder. Udsendelse af velkomstbreve og regninger Alle nye installationer får samme velkomstbrev fra VEKSEL A/S. Brevet indeholder oplysninger om: Aftagenummer. Udlevering af elmåler, herunder at elleverandør skal vælges før udlevering kan ske. Henvisning til selskabets hjemmeside, hvor oplysning om priser og øvrige bestemmelser kan findes. Selskabets hjemmeside VEKSEL A/S har egen hjemmeside Medarbejdernes kendskab til og overholdelse af reglerne i IO. Alle medarbejdere der har direkte kundekontakt får IO-programmet udleveret og gennemgået. IO-programmet gennemgås mindst 1 gang årligt i forbindelse med audit og udarbejdelse af årsrapporten til Forsyningstilsynet. Side 8 af 10
9 Netvirksomheden VEKSEL A/S selvstændige identitet. Alle selskaber i koncernen er selvstændige selskaber med eget CVR-nummer. VEKSEL A/S har sin egen hjemmside, mailadresser og telefonnummer. Al korrespondance er med VEKSEL A/S navn på. VEKSEL A/S udfører ikke sideordnet aktiviteter. Selskabsmæssig udskillelse. VEKSEL A/S har kun netbevilling og udfører derfor kun aktiviteter i henhold til denne. Alle selskaber i koncernen har selvstændige budgetter og regnskaber. VEKSEL A/S har ikke fælles indtægter med de øvrige selskaber i koncernen. Interne ydelser afregnes efter Aftale om afregning af ydelser mellem Fonden Langelands Elforsyning og datterselskaber. Alle mandtimer i koncernen konteres dagligt og timer faktureres til VEKSEL A/S. Fællesudgifter fordeles efter nøglen beskrevet i aftalen om interne ydelser. Regnskabsmæssig adskillelse. Alle selskaber i koncernen har selvstændige budgetter og regnskaber. VEKSEL A/S har ikke fælles indtægter eller udgifter med de øvrige selskaber i koncernen. Interne ydelser afregnes efter Aftale om afregning af ydelser mellem Fonden Langelands Elforsyning og datterselskaber. Alle mandtimer i koncernen konteres dagligt og timer faktureres til VEKSEL A/S. Fællesudgifter fordeles efter nøglen beskrevet i aftalen om interne ydelser. Krav om habilitet. VEKSEL A/S har tilsluttede målepunkter og er derfor ikke omfattet af reglerne om habilitet. Side 9 af 10
10 Indgåelse af aftaler. Afdelingsledere er ansvarlige for afgivelse af tilbud og indgåelse af aftaler indenfor afdelingens normale arbejdsområde. Ved afgivelse af tilbud og indgåelse af aftaler der har væsentlig betydning for selskabet underskrives disse af afdelingsleder og direktør. Pristest på indkøb og aftaler. Alle ydelser fra Fonden Langelands Elforsyning afregnes efter Aftale om afregning af ydelser mellem Fonden Langelands Elforsyning og datterselskaber. Mindre ydelser fra 3. mand pristestes ved underhåndsbud. Større ydelser fra 3. mand udbydes i indbudt licitation eller EU udbud. Prisfastsættelse. VEKSEL A/S fastsætter hvert år i november priser for det kommende år. Følgende priser fastsættes: Nettarif og abonnement for skabelon og timekunder. Vindmølleabonnementer. Investeringsbidrag Gebyr for: Påmindelse for betaling Lukkemeddelelse Betalingsordning Fraflytning opgørelse Manglende indsendelse af aflæsningskort Aflæsningsbesøg Lukning og genoplukning for el VEKSEL A/S anvender tarifmodellen udarbejdet af Dansk Energi til fastsættelse af tariffer. VEKSEL A/S anvender de standardiserede investeringsbidrag, gebyrer mm, der er udarbejdet for branchen af Dansk Energi og anmeldt til Energitilsynet. Alle priser offentliggøres på selskabets hjemmeside og i datahubben. Side 10 af 10
Årsberetning om intern overvågning
Årsberetning om intern overvågning år 2016 Side 1 af 5 0. Gennemførsel og kontrol af IO-programmet... 3 1. Forretningsmæssigt følsomme oplysninger... 3 2. Forretningsmæssigt fordelagtige oplysninger...
Læs mereRolfsted og Omegns Transformerforenings Netselskab Amba.
Rolfsted og Omegns Transformerforenings Netselskab Amba. Program for intern overvågning. 1. Programmets formål og opbygning. To nødvendige forudsætninger for et velfungerende konkurrencemarked for el er,
Læs mereEjby Elnet A.m.b.a. Program for intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd
Ejby Elnet A.m.b.a. Program for intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd _Beskrivelse af implementering af bestemmelserne om intern overvågning 2012 Indhold 1 Indledning 2 2 Information til medarbejderne
Læs mereÅrsberetning om intern overvågning
Årsberetning om intern overvågning år 2014 Side 1 af 6 0. Gennemførsel og kontrol af IO-programmet... 3 1. Forretningsmæssigt følsomme oplysninger... 3 2. Forretningsmæssigt fordelagtige oplysninger...
Læs mereMidtfyns Elforsyning Amba.
Midtfyns Elforsyning Amba. Program for intern overvågning. (juni 2017) 1. Programmets formål og opbygning. To nødvendige forudsætninger for et velfungrende konkurrencemarked for el er, at adgangen til
Læs mereÅrsberetning om intern overvågning
Årsberetning om intern overvågning år 2012 Side 1 af 6 0. Gennemførsel og kontrol af IO-programmet... 3 1. Forretningsmæssigt følsomme oplysninger... 3 2. Forretningsmæssigt fordelagtige oplysninger...
Læs mereMidtfyns Elforsyning Amba.
Midtfyns Elforsyning Amba. Program for intern overvågning. (nov. 2009) 1. Programmets formål og opbygning. To nødvendige forudsætninger for et velfungrende konkurrencemarked for el er, at adgangen til
Læs mereTarm Elværk Net A/S program for intern overvågning Version 4.0
J.nr. 1018 Tarm Elværk Net A/S program for intern overvågning Version 4.0 Indledning 1. På baggrund af Energistyrelsens bekendtgørelse nr. 635 af 27. juni 2005 om program for intern overvågning (overvågningsbekendtgørelsen)
Læs mereÅrsberetning for 2012 om intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd
Årsberetning for 2012 om intern overvågning af ikke 458.011 / Årsberetning intern overvågning 2012 Ejby Elnet Amba Indhold 1 Indledning 2 1.1 Kontrol med overholdelse af intern overvågning 2 2 Ejby Elnets
Læs mereVejledning til det interne overva gningsprogram pa elomra det
Vejledning til det interne overva gningsprogram pa elomra det Indhold Indledning... 3 0. Gennemførsel og kontrol af IO program... 4 Hvordan sikres en gennemførelse af programmet?... 4 Hvordan gennemføres
Læs mereProgram for intern overvågning
Program for intern overvågning Bøssemagervej 8, 8800 Viborg CVR-nr. 10036461 Indledning Elforsyningen Net8800 (fremover kaldet distributionsselskabet) er ifølge elforsyningslovens 20 a underlagt reglerne
Læs mereÅRSBERETNING FOR INTERN OVERVÅGNING 2017
ÅRSBERETNING FOR INTERN OVERVÅGNING 2017 Gældende for L-NET A/S MAJ 2018 1 Jf. Elforsyningsloven 20a og bekendtgørelse (LBK nr. 418 af 25/04/2016) om program for intern overvågning skal net- og transmissionsvirksomheder
Læs mereIntern overvågningsprogram Årsberetning 2018
Holstebro 27. maj 2019 Intern overvågningsprogram Årsberetning 2018 NOE Net A/S er underlagt reglerne om etablering af program for intern overvågning ifølge gældende bekendtgørelse nr. 933 af juni 2018.
Læs mereIntern overvågningsprogram Årsberetning 2017
NET AIS Holstebro 31. maj 2018 Intern overvågningsprogram Årsberetning 2017 NOE Net A/S er underlagt reglerne om etablering af program for intern overvågning ifølge gældende bekendtgørelse 667 af 19/05/2015.
Læs mereBårdesø og Omegns Elforsyning A.m.b.a. Årsberetning for 2013 om. intern overvågning af ikke. diskriminerende adfærd
Bårdesø og Omegns Elforsyning A.m.b.a. Årsberetning for 2013 om intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd 1 Indhold Indhold 1. Indledning... 3 1.1 Kontrol med overholdelse af intern overvågning...
Læs mereVejledning til a rsberetning om intern overva gning pa elomra det
Vejledning til a rsberetning om intern overva gning pa elomra det Indhold Vejledning til årsberetning om intern overvågning på elområdet... 3 0. Gennemførsel og kontrol af IO program... 4 Generel gennemgang
Læs mereIntern overvågningsprogram Årsberetning 2016
NET A/S Holstebro 31. maj 2017 Intern overvågningsprogram Årsberetning 2016 NOE Net A/S er underlagt reglerne om etablering af program for intern overvågning ifølge gældende bekendtgørelse 667 af 19/05/2015.
Læs mereÅrsberetning for intern overvågning 2017 gældende for Vestforsyning Net A/S
Årsberetning for intern overvågning 2017 gældende for Net A/S Maj 2018 Net A/S Nupark 51 7500 Holstebro tlf.: 9612 7300 fax 9612 7301 vestforsyning@vestforsyning.dk www.vestforsyning.dk Jf. Elforsyningsloven
Læs mereProgram for intern overvågning
J.nr. 1018 Program for intern overvågning Tarm Elværk Net A/S CVR-nr. 25 80 45 62 1. Indledning På baggrund af Energistyrelsens bekendtgørelse nr. 667 af 19. maj 2015 om program for intern overvågning
Læs mereIntern overvågning Årsberetning 2017
Intern overvågning Årsberetning 2017 Net8800 A/S Bøssemagervej 8 8800 Viborg CVR-nr. 10 03 64 61 Ledelseserklæring Nærværende program for intern overvågning er etableret i henhold til elforsyningsloven.
Læs mereÅrsberetning 2014 for Intern overvågning
Næstved den 7. maj 2014 Årsberetning 2014 for Intern overvågning NKE-Elnet A/S Ærøvej 2 4700 Næstved CVR/SE-nr. 27 41 28 23 1 Indledning NKE-Elnet A/S har udarbejdet en håndbog med program for intern overvågning
Læs mereNKE-Elnet A/S CVR/SE-nr. 27 41 28 23. Årsrapport 2006. Intern overvågning
CVR/SE-nr. 27 41 28 23 Årsrapport 2006 Intern overvågning Årsberetning for intern overvågning og sikring af ikke-diskriminerende adfærd i NKE-Elnet A/S Juli 2007 Ærøvej 2 4700 Næstved Tlf.: 55785150 Fax:
Læs mereProgram for sikring af ikke-diskriminerende adfærd samt intern overvågning heraf Årsberetning 2011
Program for sikring af ikke-diskriminerende adfærd samt intern overvågning heraf Årsberetning 2011 Side 1 af 5 1. Gennemførsel og kontrol af IO-program... 3 2. Forretningsmæssigt følsomme oplysninger...
Læs mereJ.nr Tarm Elværk Net A/S program for intern overvågning
J.nr. 1018 Tarm Elværk Net A/S program for intern overvågning 1. Indledning På baggrund af Energistyrelsens bekendtgørelse nr. 980 af 6. oktober 2011 om program for intern overvågning (overvågningsbekendtgørelsen)
Læs mereNyfors Net A/S Årsberetning 2009 for program Intern Overvågning
Nyfors Net A/S Årsberetning 2009 for program Intern Overvågning Nyfors Net A/S Årsberetning for program Intern Overvågning 2009 Side 1 Energitilsynet Center for Energi, Konkurrencestyrelsen Nyropsgade
Læs mereÅRSBERETNING Program for intern overvågning Naturgas Fyn Distribution A/S.
ÅRSBERETNING 2009 Program for intern overvågning Naturgas Fyn Distribution A/S. Indholdsfortegnelse 1 Indledning....3 2 Beskrivelse af Naturgas Fyn Distribution A/S s (NGFD s) Program for intern overvågning...3
Læs mereÅRSBERETNING. Program for intern overvågning Naturgas Fyn Distribution A/S.
ÅRSBERETNING. Program for intern overvågning Naturgas Fyn Distribution A/S. Indholdsfortegnelse 1 Indledning...3 2 Beskrivelse af Naturgas Fyn Distribution A/S s ( NGFD s ) program for intern overvågning...3
Læs mereÅrsberetning 2017 for Intern overvågning
Næstved den 23. maj 2018 Årsberetning 2017 for Intern overvågning NKE-Elnet A/S Ærøvej 2 4700 Næstved CVR/SE-nr. 27 41 28 23 Version 1.0-2018 1 Indledning NKE-Elnet A/S har udarbejdet et program for intern
Læs mereProgram for intern overvågning
Program for intern overvågning Sikring af ikke-diskriminerende adfærd samt intern overvågning heraf for elnetvirksomheder Vordingborg Elnet A/S CVR.nr. 27 41 27 69 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning og
Læs mereNKE-Elnet A/S CVR/SE-nr. 27 41 28 23. Årsrapport 2007. Intern overvågning
CVR/SE-nr. 27 41 28 23 Årsrapport 2007 Intern overvågning Årsberetning for intern overvågning og sikring af ikke-diskriminerende adfærd i NKE-Elnet A/S Ærøvej 2 4700 Næstved Tlf.: 55785150 Fax: 55785160
Læs mereINTERN OVERVÅGNING. Program til sikring af ikke-diskriminerende adfærd samt intern overvågning heraf MAJ 2018
INTERN OVERVÅGNING Program til sikring af ikke-diskriminerende adfærd samt intern overvågning heraf L-NET A/S MAJ 2018 1 INDLEDNING Jf. 20a i lov om elforsyning (LBK nr. 418 af 25/04/2016) skal netvirksomheder
Læs mereNOTAT. Dokumentation for at IO-programmet er gennemført. - Ifølge IO-programmet er der afholdt informationsmøde for medarbejdere i 2. kvartal 2007.
NOTAT Emne: Intern overvågning 2010 Dokument nr.: 2011-598 Dato: 31. maj 2011 Direkte telefon: 96 84 22 45 E-mail: peb@struerforsyning.dk Referent: Per Bergkvist Årsberetning om intern overvågning. 0.
Læs mereÅRSBERETNING ÅRSBERETNING 2014. Program for intern overvågning. NGF Nature Energy Distribution A/S
ÅRSBERETNING 2014 Program for intern overvågning NGF Nature Energy Distribution A/S INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Indledning... 3 2 Beskrivelse af NGFNE-Ds Program for intern overvågning... 3 2.1 Programmets tiltag...
Læs mereÅrsberetning for intern overvågning
Årsberetning for intern overvågning gældende for Vestforsyning Net A/S Maj 2014 Jf. Elforsyningsloven 20a og bekendtgørelse (BEK nr. 980 af 06.10.2011) om program for intern overvågning skal net- og transmissionsvirksomheder
Læs mereNKE-Elnet A/S CVR/SE-nr Årsrapport Intern overvågning
CVR/SE-nr. 27 41 28 23 Årsrapport 2008 Intern overvågning Årsberetning for intern overvågning og sikring af ikke-diskriminerende adfærd i NKE-Elnet A/S Juni 2009 Ærøvej 2 4700 Næstved Tlf.: 55785150 Fax:
Læs mereTRE-FOR El-net A/S Årsberetning 2007
El-net A/S Årsberetning 2007 Program for intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd El-net A/S beretning for 2007 - Intern overvågning Indledning Elforsyningslovens 20a kræver, at netvirksomheder
Læs mereÅrsberetning 2015 for Intern overvågning
Oprettet: Næstved den 30. maj 2016 Redigeret: Næstved den 12. sept. 2016 Årsberetning 2015 for Intern overvågning NKE-Elnet A/S Ærøvej 2 4700 Næstved CVR/SE-nr. 27 41 28 23 Version 3.0-2016 1 Indledning
Læs mereÅrsberetning for Program for Intern Overvågning
Årsberetning for Program for Intern Overvågning - 2013 Dokument nr.: 2014-6214 Dato: 30. maj 2014 0. Gennemførsel og kontrol af IO-program. Generel gennemgang af information og ændringer for netselskabet.
Læs mereÅrsberetning for intern overvågning. gældende for Vestforsyning Net AIS
Årsberetning for intern overvågning gældende for Vestforsyning Net AIS Maj 2015 Vestforsyning A/5 Nupark 51 7500 Holstebro tlf.: 9612 7300 fax 9612 7301 vestforsyning@vestforsyning.dk www.vestforsyning.dk
Læs mereÅRSBERETNING 2013 ÅRSBERETNING 2013. Program for intern overvågning. Naturgas Fyn Distribution A/S
ÅRSBERETNING 2013 Program for intern overvågning Naturgas Fyn Distribution A/S INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Indledning... 3 2 Beskrivelse af NGFDs Program for intern overvågning... 3 2.1 Programmets tiltag...
Læs merePersondatapolitik for Vores Elnet A/S
Persondatapolitik for Vores Elnet A/S Opdateret 22. maj 2018 Denne persondatapolitik beskriver, hvorfor og hvordan Vores Elnet A/S behandler personoplysninger. Derudover beskriver den, hvilke rettigheder
Læs mereÅrsberetning om Intern Overvågning 2011 for Galten Elværk Net A/S CVR-nr. 25780272
Årsberetning om Intern Overvågning 2011 for Galten Elværk Net A/S CVR-nr. 25780272 24. maj 2012 Galten Elværk Net A/S i det efterfølgende betegnet GE Net har etableret et program til sikring af ikke-diskriminerende
Læs mereFormandens orientering om driften i det forløbne år til brugermødet den 29. maj 2017
Side 1 af 11 Formandens orientering om driften i det forløbne år til brugermødet den 29. maj 2017 Vi glæder os over den stigende interesse der er for vores lille koncern - Fonden Langelands Elforsyning
Læs mereÅrsberetning om Intern Overvågning 2013 for Galten Elværk Net A/S CVR-nr. 25780272
Årsberetning om Intern Overvågning 2013 for Galten Elværk Net A/S CVR-nr. 25780272 21. maj 2014 Galten Elværk Net A/S i det efterfølgende betegnet GE Net har etableret et program til sikring af ikke-diskriminerende
Læs mereTRE-FOR El-net A/S Årsberetning 2008 Program for intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd
TRE-FOR El-net A/S Årsberetning 2008 Program for intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd TRE-FOR El-net A/S beretning for 2008 Intern overvågning Indledning Kokbjerg 30 DK-6000 Kolding Elforsyningslovens
Læs mereÅrsberetning 2009. Vedrørende sikring af ikke-diskriminerende adfærd samt intern overvågning for netvirksomheder
Næstved den 27. maj 2010 Årsberetning 2009 Vedrørende sikring af ikke-diskriminerende adfærd samt intern overvågning for netvirksomheder Årsrapporten dækker NKE-Elnet A/S CVR/SE-nr. 27 41 28 23 1 NKE-Elnet
Læs mereÅrsberetning 2016 INTERN OVERVÅGNING. EL-NET Randers A/S Agerskellet 7 DK-8920 Randers NV CVR DK T E el-net.
Årsberetning 2016 INTERN OVERVÅGNING EL-NET Randers A/S Agerskellet 7 DK-8920 Randers NV CVR DK29312435 T +45 70101427 E info@el-net.com el-net.dk INDHOLD 1.0 Indledning 3 2.0 Program for intern overvågning
Læs mereÅrsberetning om Intern Overvågning 2012 for Galten Elværk Net A/S CVR-nr. 25780272
Årsberetning om Intern Overvågning 2012 for Galten Elværk Net A/S CVR-nr. 25780272 21. maj 2013 Galten Elværk Net A/S i det efterfølgende betegnet GE Net har etableret et program til sikring af ikke-diskriminerende
Læs mereLEVERINGSBESTEMMELSER. 1. udgave Maj 2013
LEVERINGSBESTEMMELSER 1. udgave Maj 2013 #JobInfo DocName[0]=LevbestForsIDE# #JobInfo Copies[0]=1# [TL-ALN-2013-06-25-00113-00-TL-ALN-2013-06-25.DOCX] Indholdsfortegnelse 1 Ideelle A/S... 03 2 Formål...
Læs mereProgram for Intern overvågning. Nord Energi Net A/S
Program for Intern overvågning Nord Energi Net A/S Overvågningsansvarlig: Netchef Per Hylle S i d e 2 Indholdsfortegnelse Forord... 2 1. Adgang til distributionsnettet... 4 2. Kundekontakt... 7 3. Habilitet...
Læs mereÅrsberetning 2013 for MES Net A/S Årsberetning om beskrivelse, gennemførsel og kontrol af interne overvågningsprogram (IO-program)
Indholdsfortegnelse Generelt om netvirksomheden... 3 MES Net A/S (netvirksomheden) indgår i følgende selskabsstruktur:... 3 0. Gennemførsel og kontrol af IO-program... 3 A) Generel gennemgang af information
Læs mereEnergiMidt Net A/S interne overvågningsprogram Bilag 1.1. Instruks for behandling af egne aktiviteter, som kan være forretningsmæssige fordelagtige for aktører og kunder - Direktionssekretariatet Generelt:
Læs mereEnergiMidt Net A/S interne overvågningsprogram Bilag 1.1. Instruks for behandling af egne aktiviteter, som kan være forretningsmæssige fordelagtige for aktører og kunder - Direktionssekretariatet Generelt:
Læs mereHøringssvar til udkast til vejledning til program for intern overvågning for at forhindre diskriminerende adfærd - elnetvirksomheder
Sekretariatet for Energitilsynet Att.: Thi Thuy Trang Nguyen Sendt pr. email: tttn@energitilsynet Dok. ansvarlig: DGR Sekretær: Sagsnr: s2014-611 Doknr: d2018-8793-2.0 16. maj 2018 Høringssvar til udkast
Læs mereSom dataansvarlig behandler og opbevarer VEKSEL A/S forskellige personoplysninger, alt afhængigt af hvilken kontakt vi har med dig.
Persondatapolitik VEKSEL A/S Spodsbjergvej 141, 5900 Rudkøbing CVR: 25 38 71 63 Tlf.: 62 51 10 55 Mail: post@lef-net.dk Web: www.lef.dk Generelt Som dataansvarlig behandler og opbevarer VEKSEL A/S forskellige
Læs mereREF00100 Program for intern overvågning
Indholdsfortegnelse 1..... 2 Formål... 2 Ejerskab... 2 Gyldighedsområde... 2 Distributionsliste... 2 Grundlag... 2 2. Typer af diskriminerende adfærd.... 3 3. Tiltag til forhindring af diskriminerende
Læs mereÅrsberetning 2010 for Intern overvågning
Næstved den 27. maj 2011 Årsberetning 2010 for Intern overvågning NKE-Elnet A/S Ærøvej 2 4700 Næstved CVR/SE-nr. 27 41 28 23 1 Indledning NKE-Elnet A/S har udarbejdet en ny håndbog indeholdende et tilrettet
Læs mereSide 1 af 6. Repræsentantskabsmøde mandag den 3. december 2018.
Side 1 af 6 Repræsentantskabsmøde mandag den 3. december 2018. Meddelelser fra formanden. Sammen med dagsordenen har I fået udsendt forventet regnskab for 2018 og budget 2019 for Fonden Langelands Elforsyning.
Læs mereIntern overvågning. IO Håndbog. Indledning
Filnavn: Nakskov Elnet Side 1 af 13 Indledning Virksomheden har udarbejdet et IO-program der opfylder de krav der er defineret som IO-krav, for at opnå og opretholde en ikke diskriminerende adfærd i Nakskov
Læs mereSEAS-NVE Net A/S har i mail af 29. september 2015 metodeanmeldt nye Tilslutningsbestemmelser
SEAS-NVE Net A/S Hovedgaden 36 4520 Svinninge 24. februar 2016 Ret & Administration 15/09333 OTS Metodeanmeldelse af nye Tilslutningsbestemmelser for SEAS-NVE Net A/S SEAS-NVE Net A/S har i mail af 29.
Læs mereFormandens orientering om driften i det forløbne år til brugermødet den 27. maj 2019
Side 1 af 11 Formandens orientering om driften i det forløbne år til brugermødet den 27. maj 2019 Velkommen til brugermøde i Fonden Langelands Elforsyning. Vi har igen i år valgt at holde brugermødet her
Læs mereREF00100 Program for intern overvågning
Indholdsfortegnelse 1..... 2 Formål... 2 Ejerskab... 2 Gyldighedsområde... 2 Distributionsliste... 2 Grundlag... 2 2. Typer af diskriminerende adfærd.... 3 3. Tiltag til forhindring af diskriminerende
Læs mereIntern overvågning. IO Håndborg. Indledning
Side 1 af 16 Indledning Virksomheden har udarbejdet et IO-program, der opfylder de krav, der er defineret som IO-krav for at opnå og opretholde en ikke diskriminerende adfærd i Nakskov Elnet A/S. Programmet
Læs mereEngrosmodellen. 26 nov Henrik Hornum
Engrosmodellen 26 nov. 2013 ENGROSMODELLEN Informations- og betalingsstrømme Betaling Måledata og tarifoplysninger Data hub Net Energinet.dk Elhandel Forbruger SKAT Energistyrelsen 26 nov. 2013 Engrosmodellens
Læs mereUdover Privatlivspolitikken gælder vores Cookiepolitik, som du kan finde på vores hjemmeside:
Privatpolitik Når vi modtager personoplysninger om dig, er det vores målsætning, at du har tillid til, at vi behandler dine personoplysninger på en gennemsigtig og sikker måde. Det er derfor vigtigt for
Læs mereNotat med høringssvar i forbindelse med høring af afsnit 5 i forskrift H1.
Til Netvirksomheder, elleverandører, balanceansvarlige og øvrige parter 1 Notat med høringssvar i forbindelse med høring af afsnit 5 i forskrift H1. 04. januar 2013 JOG/JOG Energinet.dk gennemførte en
Læs mereDONG Energy Eldistribution A/S Teknikerbyen Virum AFGØRELSE: TARIF METODE FOR KATEGORISERING AF KUNDER
DONG Energy Eldistribution A/S Teknikerbyen 25 2830 Virum 7. september 2015 Detail & Distribution 15/04316 lba, lna AFGØRELSE: TARIF METODE FOR KATEGORISERING AF KUNDER DONG Energy Eldistribution A/S (DEE)
Læs mereHEF Net A/S Årsberetning 2014 Program for intern overvågning af ikke-diskriminerende adfærd
HEF Net A/S Årsberetning 2014 Program for intern overvågning af ikke-diskriminerende adfærd Dokumentnr. D-15-22609 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Lovgrundlag... 3 HEF-koncernens organisationsstruktur...
Læs mereNettilslutningsaftale for tilslutning med begrænset netadgang
Denne nettilslutningsaftale er anmeldt til Energitilsynet den 22. 06. 2018 efter elforsyningslovens 73b. Aftalen er taget til efterretning af Sekretariatet for Energitilsynet den xx. Xx. 201x. Nettilslutningsaftale
Læs mereBekendtgørelse om forbrugeraftaler om levering af elektricitet 1)
BEK nr 1353 af 12/12/2014 (Historisk) Udskriftsdato: 2. februar 2017 Ministerium: Energi-, Forsynings- og Klimaministeriet Journalnummer: Klima-, Energi- og Bygningsmin., Energistyrelsen, j.nr. 2008/2015-0020
Læs mereSide 1 af 8. Direktør Kim Hansen vil lidt senere gennemgå regnskabstallene.
Side 1 af 8 Repræsentantskabsmøde mandag den 4. december 2017. Meddelelser fra formanden. Sammen med dagsordenen har i fået udsendt forventet regnskab for 2017 og budget 2018 for Fonden Langelands Elforsyning.
Læs mereAfgørelse Det skal i den anledning meddeles, at den anmeldte metode til tarifering af solcellekunder godkendes i medfør af elforsyningslovens 73 a.
Østkraft Net Att. Poul Sonne-Pedersen 26. juni 2014 Sag 14/04899 / LBA Deres ref. Anmeldelse af tariferingsmetode for kunder med solcelleanlæg I mail af 16. april 2014 har Østkraft Net A/S anmeldt tariferingsmetode
Læs mereProgram for intern overvågning
Program for intern overvågning 1 Formål Formålet med denne procedure er at fastlægge program for intern overvågning af ikkediskriminerende adfærd for KONSTANT Net A/S (herefter KONSTANT), således at selskabet
Læs mereÅrsberetning 2015 Internt overvågningsprogram (Indsendt til Energitilsynet den 31. maj 2016) Thy-Mors Energi Elnet A/S, CVR. nr.
Årsberetning 2015 Internt overvågningsprogram (Indsendt til Energitilsynet den 31. maj 2016) Thy-Mors Energi Elnet A/S, CVR. nr.: 21 08 52 00 Årsberetning 2015 for intern overvågning i Thy-Mors Energi
Læs merePrisblad. Pr. 1. april 2016. Thy-Mors Energi Elnet A/S
Prisblad Pr. 1. april 2016 Thy-Mors Energi Elnet A/S Engrosmodellen indføres pr. 1. april 2016 og er fastlagt i Lov om elforsyning samt Lov om afgift af elektricitet og momsloven. Sekretariatet for Energitilsynet
Læs mereMETODEANMELDELSE FOR ÆNDRINGER TIL FORSKRIFT H1: SKIFT AF ELLEVERANDØR, FLYTNING MV. OG FORSKRIFT H3: AFREGNING AF ENGROSYDELSER OG AFGIFTSFORHODL
Metodeanmeldelse for ændringerne til markedsforskrift H1 og H3 1/6 Energinet.dk Tonne Kjærsvej 65 DK-7000 Fredericia NOTAT METODEANMELDELSE FOR ÆNDRINGER TIL FORSKRIFT H1: SKIFT AF ELLEVERANDØR, FLYTNING
Læs mereSEAS-NVE Net A/S. Årsberetning 2012
SEAS-NVE Net A/S Årsberetning 2012 Intern overvågning SEAS-NVE Net A/S Maj 2013 Anne Larsen Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Generel gennemførelse og kontrol af IO-program... 3 2.1 Generel gennemgang
Læs mereEnergi Fyn Net A/S Årsberetning 2015 for Intern Overvågning af ikke diskriminerende adfærd
Energi Fyn Net A/S Årsberetning 2015 for Intern Overvågning af ikke diskriminerende adfærd Maj 2016 1 / 12 Indholdsfortegnelse Beretning... 5 0. Gennemførsel og kontrol af IO-program... 5 1. Forretningsmæssigt
Læs mereHØRINGSNOTAT VEDR. REVIDERING AF FORSKRIFT H1 OG H3
Høringsnotat vedr. revidering af markedsforskrift H1 og H3 1/6 NOTAT HØRINGSNOTAT VEDR. REVIDERING AF FORSKRIFT H1 OG H3 Energinet.dk Tonne Kjærsvej 65 DK-7000 Fredericia +45 70102244 info@energinet.dk
Læs mereSyd Energi Net A/S har den 25. september 2015 anmeldt opdaterede Tilslutningsbestemmelser
Syd Energi Net A/S Edison Park 1 6715 Esbjerg N 29. februar 2016 Ret & Administration 15/09331 OTS Anmeldelse af opdaterede Tilslutningsbestemmelser Syd Energi Net A/S har den 25. september 2015 anmeldt
Læs mereForskrift G - Diskretionspolitik og procedurer omkring datasikkerhed
Forskrift G - Diskretionspolitik og procedurer omkring datasikkerhed December 2007 Rev. 1 Nov. 2006 Nov. 2006 Jan. 2007 Jan. 2007 DATE LEG BCM/MRP LEG LSO NAME Nov. 2006 DATE HEP/LEG NAME REV. DESCRIPTION
Læs mereÅrsopgørelse og 1. acontoregning
Årsopgørelse og 1. acontoregning Tina Thorborg Sørupvej 40 A, Sørup 3480 Fredensborg Side 1 af 5 DONG Energy Sales & Distribution A/S Teknikerbyen 25 2830 Virum Telefon 72 10 20 30 Mandag-torsdag kl. 8-16
Læs mereSom dataansvarlig behandler og opbevarer Ø/strøm A/S forskellige personoplysninger, alt afhængigt af hvilken kontakt vi har med dig.
Persondatapolitik Ø/strøm A/S Spodsbjergvej 141, 5900 Rudkøbing CVR: 29 68 57 46 Tlf.: 62 51 10 55 Mail: lef@lef.dk Web: www.lef.dk Generelt Som dataansvarlig behandler og opbevarer Ø/strøm A/S forskellige
Læs merePrisblad. Pr. 1. januar Thy-Mors Energi Elnet A/S
Prisblad Pr. 1. januar 2017 Thy-Mors Energi Elnet A/S Note: Engrosmodellen indførtes pr. 1. april 2016 og er fastlagt i Lov om elforsyning samt Lov om afgift af elektricitet og momsloven. Sekretariatet
Læs mereEnergi Fyn Net A/S Årsberetning 2014 for intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd
Energi Fyn Net A/S Årsberetning 2014 for intern overvågning af ikke diskriminerende adfærd Maj 2015 1 / 11 Indholdsfortegnelse Beretning... 5 0. Gennemførsel og kontrol af IO-program... 5 1. Forretningsmæssigt
Læs mere1. Tarifferne fastsættes ikke efter vandfaldsmodellen, men er 100 pct. mængdebaseret
Vestjyske Net 60 kv A/S 23. november 2016 Detail & Distribution 16/09239 laa GODKENDELSE AF VESTJYSKE NET 60 KV A/S TARIFMETODE OG STANDARDINVESTERINGSBIDRAG PÅ NUL Vestjyske Net har den 30. oktober 2016
Læs mereHvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du til enhver tid velkommen til at kontakte os herom.
PRIVATLIVSPOLITIK FOR ELNETKUNDER Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Flow Elnet A/S, herefter netselskabet behandler personoplysninger om sine kunder, og hvilke rettigheder kunden har i den henseende.
Læs mereANKENÆVNETS AFGØRELSE 4/ /MEL
ANKENÆVNETS AFGØRELSE 4/1920-0101-0071 /MEL Klager: Indklaget energiselskab: Klageemne: NN 7900 Nykøbing M Thy-Mors Energi A/S Elsøvej 107 7900 Nykøbing M CVR 2631 4119 Kundeforhold Indsigelse mod betaling
Læs mereBekendtgørelse om forbrugeraftaler om levering af naturgas 1)
(Gældende) Udskriftsdato: 5. januar 2015 Ministerium: Klima-, Energi- og Bygningsministeriet Journalnummer: Klima-, Energi- og Bygningsmin., Energistyrelsen, j.nr. 2008/2015-0020 Senere ændringer til forskriften
Læs mereProgram for intern overvågning
Program for intern overvågning Årsberetning 2005 Indhold Hvem er Baggrund Beskrivelse af overvågningsprogrammet - Programmets omfang - Programmets kontroller - Programmets udvikling Programmets gennemførelse
Læs mereÅRSBERETNING 2017 IKKE-DISKRIMINERENDE ADFÆRD
ÅRSBERETNING 2017 IKKE-DISKRIMINERENDE ADFÆRD [TL-TL-2018-05-23-00914-00-TL-MJJ-2018-05-23.DOCX] Side 1/13 Ravdex RIS er ifølge elforsyningslovens paragraf 20a underlagt reglerne om etablering af program
Læs mereDe godkendte metoder skal offentliggøres af Energi Fyn med angivelse af godkendelsesdatoen, jf. 1, stk. 3 i metodebekendtgørelsen.
Energi Fyn Net 13. oktober 2014 Sagnr. 14/10480 / LBA Deres ref. Afgørelse om anmeldte metoder Sekretariatet for Energitilsynet har modtaget Energi Fyn Nets (herefter Energi Fyn) anmeldelse af ny metode
Læs mereANKENÆVNETS AFGØRELSE
ANKENÆVNETS AFGØRELSE Sag: SPA- Sagsbehandler: /JHE Forbruger: 4900 Nakskov Energiselskab: SEAS-NVE Net CVR 2811 3285 & SEAS-NVE Strømmen CVR 2421 3528 & SEAS-NVE Holding CVR 2578 4413 v/seas-nve Strømmen
Læs mereAfgørelse Det skal i den anledning meddeles, at den anmeldte metode til tarifering af solcellekunder godkendes i medfør af elforsyningslovens 73 a.
Thy-Mors Elnet Att. Henrik Petersen 5. september 2014 Sag 14/07865 / LBA Deres ref. Anmeldelse af tariferingsmetode for kunder med solcelleanlæg I mail af 16. juli 2014 har Thy-Mors Elnet anmeldt tariferingsmetode
Læs mereAfgørelse Det skal i den anledning meddeles, at den anmeldte metode til tarifering af solcellekunder godkendes i medfør af elforsyningslovens 73 a.
Struer Forsyning Elnet Att. Torben Poulsen 25. september 2014 Sag 14/10004 / LBA Deres ref. Anmeldelse af tariferingsmetode for kunder med solcelleanlæg I mail af 17. september 2014 har Struer Forsyning
Læs merePriser og vilkår for N1
Priser og vilkår for N1 Version 1. Gældende pr. 1. januar 2019 Eventuelle ændringer fremgår af n1.dk 1 Generelt Abonnement: Abonnementsbetaling dækker omkostninger til måling, afregning, aflæsning og fælles
Læs mereRedegørelse April 2014 om Program for intern overvågning 2013
Redegørelse April 2014 om Program for intern overvågning 2013 Dato: Sagsbehandler J.nr. 30. april 2014 JOSKA Internt dokument Indhold Lovgrundlag Beskrivelse af overvågningsprogrammet - Programmets omfang
Læs mereHurup Elværk Net A/S anmeldelse omfatter følgende, der er i overensstemmelse med Dansk Energis anbefalinger:
Hurup Elværk Net A/S Nygade 22 7760 Hurup Thy 1. april 2011 Sag 4/0720-0200-0170 / OTS Deres ref. Afgørelse om anmeldte metoder Energitilsynets sekretariat har modtaget Hurup Elværk Net A/S ansøgning om
Læs merePRIVATLIVSPOLITIK FOR ELNETKUNDER
PRIVATLIVSPOLITIK FOR ELNETKUNDER Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ravdex A/S (herefter Ravdex eller "Netselskab") behandler personoplysninger om sine kunder, og hvilke rettigheder kunden har
Læs mereSekretariatet for Energitilsynet godkender endvidere, jf. 1, stk. 2, i metodebekendtgørelsen,
DONG Energy Eldistribution Teknikerbyen 25 2830 Virum 1. marts 2016 Ret & Administration 16/01703 OTS Metodeanmeldelse af gebyrer DONG Energy Eldistribution har i mail af 21. januar 2016 metodeanmeldt
Læs mere