Vejledning for superbrugere

Transkript

1 Vejledning fr superbrugere Side 1 af 61

2 Indhld 1. Indledning Læsevejledning Hjælp g brugervejledning Superbrugerens arbejdspgaver Opgaver Hvrdan pretter man brugerrller? Hvrdan finder man en brugerrlle? Hvrdan redigerer man en brugerrlle? Hvrdan pretter man et URL-bilag? Hvrdan finder man et URL-bilag? Hvrdan redigerer man et URL-bilag? Hvrdan prettes/rettes et URL-arkiv? Hvrdan frmateres et URL-arkiv? Hvrdan ser man sine URL-arkiver? Hvrdan pretter man en frsendelsestype? Simpel prettelse 17 Detaljeret Oprettelse Hvrdan finder man en frsendelsestype? Hvrdan redigerer man en frsendelsestype? Hvrdan anvender man versinsstyring på frsendelsestyper? Hvrdan finder man andre versiner af frsendelsestypen? Hvrdan tester man frsendelsestyper? Hvrdan sættes en frsendelsestype i prduktin? Hvrdan ser man frsendelseslggen? Status g hændelser Hvrdan tilbagekaldes en frsendelse? Cnnect specificering af mråde indenfr rudefeltet Hvrdan bestiller man et vlumen/special brev? Side 2 af 61

3 2.21 Hvrdan finder man et bestilt vlumenbrev/specialbrev? Hvrdan idriftsætter man et vlumenbrev/specialbrev Hvrdan finder man et idriftsat vlumenbrev/specialbrev Hvrdan pretter man en prduktinsplan? Oprette en prduktinsplan Regler Hvrdan ser man sin prduktinsplan? Hvrdan retter man en indgang i prduktinsplanen? Hvrdan sletter man en allkering i prduktinsplanen Hvrdan ser man statistikken? Side 3 af 61

4 1. Indledning 1.1 Læsevejledning Brugervejledningen er målrettet superbrugere af Strålfrs Cnnect. Vejledningen tager derfr udgangspunkt i superbrugernes arbejde med Strålfrs Cnnect, g vejledningen er delt p i følgende afsnit: Indledning Læsevejledning (dette afsnit). Hjælp g brugervejledning giver en krt intrduktin til den samlede hjælpepakke. Superbrugernes arbejdspgaver - giver verblik ver de pgaver superbrugeren skal udføre i g mkring Strålfrs Cnnect. Opgaver der giver en hw-t-d-frklaring af de enkelte arbejdspgaver. 1.2 Hjælp g brugervejledning Der findes flere frskellige hjælpefunktiner i Strålfrs Cnnect, der sammen med denne brugervejledning skal ses sm den samlede hjælpepakke. I Strålfrs Cnnect findes der følgende hjælpefunktiner: Brugervejledning dette dkument. Begreber giver frklaring af relevante begreber i Strålfrs Cnnect. Begreberne findes på de funktinsfrsider hvr de anvendes. Feltfrklaringer giver vejledning til relevante felter. Der er vejledning til de felter, hvr der er et i efter feltverskriften. Vejledningen vises ved musever, når musen placeres ven på i et. Brugervejledningen skal ses sm et supplement til de venstående hjælpefunktiner, g der vil derfr i mindst mulig grad være verlap mellem indhldet i brugervejledningen g indhldet i de frskellige hjælpefunktiner. 1.3 Superbrugerens arbejdspgaver Det er superbrugerne, der står fr den daglige administratin af Strålfrs Cnnect. Nedenstående figur er udarbejdet til at give et verblik ver de arbejdspgaver, sm superbrugeren skal udføre. Figuren ver arbejdet er delt p i henhldsvis Igangsættelse g Drift af Strålfrs Cnnect, g beskriver i hvilken rækkefølge pgaverne skal udføres. Superbrugeren kan: Opsætte g vedligehlde frsendelsestyper i Cnnect, herunder: Oprette brugerrller g tilknytte disse til frsendelsestyper Oprette URL-arkiv g URL-bilag - samt tilknytte disse til frsendelsestyper Vurdere myndigheden brevlayut i frhld til Cnnect løsningens rudelayut Side 4 af 61

5 Bestille vlumenbreve g specialbreve Tilgå frsendelseslg g statistik vedr. myndighedens anvendelse af Cnnect. Fretage prduktinsplanlægning Opgaverne i kassen Igangsættelse skal løses sekventielt, hver gang et nyt afsendesystem tilknyttes g inden dette tages i brug. Det er dg ikke sikkert at alle pgaver er nødvendige, f.eks. kan brugerrller være prettet af en tekniker eller allerede være prettede frdi de anvendes på tværs af hele myndigheden. Ogaverne i kassen Drift løses efter behv. 2. Opgaver 2.1 Hvrdan pretter man brugerrller? En brugerrlle er en samling af slutbrugere der deler samme behv, eller skal have samme rettigheder til at vælge mellem frsendelsesparametre(f.eks. farve eller srt/hvid-print). Man tilknytter brugerrllen til en frsendelsestype sm bliver præsenteret fr slutbrugeren i printerapp-delen af Strålfrs Cnnect. Inden man påbegynder prettelse af brugerrller skal man sikre sig sammenhæng med myndighedens brugeradministratinssystem (f.eks. Active Directry (AD), eller andet brugeradministratinssystem). De rller der ønskes prettet i Strålfrs Cnnect skal findes tilsvarende i AD. Eksempel: hvis man ønsker at prette en rlle, der mfatter alle sekretærer, så pretter man en rlle, der hedder Se- Side 5 af 61

6 kretær. Denne rlle skal svare til en gruppe/rlle i AD, der hedder Sekretær. Det er altså nødvendigt at pkalde sine brugerrller efter en rlle i myndighedens AD eller brugeradministratinssystem. Brugerrller prettes under fanen Brugeradm i hvedmenuen, hvr Brugerrller vælges i undermenuen. Her trykkes på knappen Opret ny rlle, g dialgen Opret ny rlle vises. Her indtastes et navn på rllen, samt en gyldighedsperide. Gyldighed fra er default sat til dagsdat. Det er vigtigt at rllen kaldes det samme sm gruppen/rllen i myndighedens AD. Bemærk at AD er case-sensitive, dvs. der er frskel på stre g små bgstaver. En rlle i AD der hedder Sekretær (med strt S) kan altså ikke genkendes hvis den tilsvarende rlle i Strålfrs Cnnect hedder sekretær (med lille s). Ved tryk på Gem gemmes rllen, g den kan efterfølgende fremsøges g redigeres. 2.2 Hvrdan finder man en brugerrlle? Brugerrller findes under fanen Brugeradm i hvedmenuen, hvr Brugerrller vælges i undermenuen. Skærmbilledet består af t sektiner: En sektin, hvr det er muligt at indtaste søgekriterier. Side 6 af 61

7 En sektin, hvr de fremsøgte rller vises. Sm udgangspunkt vises alle aktive rller. Det er muligt at: Søge på rllenavn, hvr der indtastes dele af, eller hele rllenavnet. Fra-/tilvælge inaktive rller. Ved tryk på Søg fremsøges rller ud fra søgekriterierne, g de vises i den nederste sektin med følgende plysninger: Rllenavn Gyldighedsperide(Gyldig fra/gyldig Til) Hvis der er fremsøgt flere rller, end der kan vises i sektinen, er det muligt at bladre til næste skærmbillede. 2.3 Hvrdan redigerer man en brugerrlle? Hvis man skal ændre plysninger m en brugerrlle, vælger man fanen Brugeradm i hvedmenuen g vælger Brugerrller i undermenuen. Herefter fremsøges den brugerrlle, man vil redigere sm beskrevet i afsnit 2.1. Side 7 af 61

8 Man trykker på brugerrllens navn i klnnen Rlle, hvrefter følgende dialg vises: Her er det muligt at ændre navn samt gyldighedsperide. Ændringerne gemmes ved tryk på Gem. Retter man i et felt fx Navn, hvrefter man frtryder, lukkes dialgen ved at trykke på krydset i øverste højre hjørne, g ændringerne bliver ikke gemt. 2.4 Hvrdan pretter man et URL-bilag? URL-bilag giver mulighed fr at registrere bilag, der henviser til ffentligt tilgængelige bilag sm kan hentes ud fra en angiven URL (link). Når URL-bilagene er registrerede i administratinsprtalen kan de knyttes til en frsendelsestype (se afsnit 2.10) sm en liste af bilag, der kan anvendes til den pågældende frsendelsestype. Dette betyder at slutbrugeren i Printer App en vil se de tilknyttede URL-bilag sm en liste (kaldet et bilagsarkiv) g r kan de enkelte bilag til deres frsendelser ved et enkelt klik. Et URL-bilag prettes ved at vælge fanen Frsendelser hvedmenuen. Herefter vælges URL-bilag g versigten ver URL-bilag vises. Side 8 af 61

9 Klik på knappen Opret nyt URL-bilag g følgende side vises: Følgende felter skal udfyldes: Side 9 af 61

10 Titel Angiver titlen på URL-bilaget sm det vises i Printer-app en g administratinsprtalen, bl.a. gså i frsendelseslggen. URL fr bilag til fysisk g digital pst samt frmat Her skal du angive URL en til det bilag der skal bruges til fysisk pst, samt det frmat sm bilaget er i. Frmatet skal i dette tilfælde være PDF. Denne URL vil samtidigt blive anvendt til frsendelser til Digital Pst, hvis der ikke er angivet en specifik URL til Digital Pst i næste felt. URL fr bilag til digital pst samt frmat Her kan du angive URL g frmat, hvis bilaget har et andet frmat til Digital Pst. Det kan f.eks. være pga. bilagets størrelse eller hvis der ønskes at sende et andet frmat end PDF (fx.xlsx). Det anvendte bilag skal vedlægges sm link På nuværende tidspunkt vil alle filer blive afleveret sm data-bilag, da den digitale pstløsning (ebks) ikke understøtter at anvendte bilag kan vedlægges sm link. Enhed her kan angives hvilken enhed bilaget er prettet af/bruges af. UUID - her kan angives et unik sagsreferencenummer i frm af et UUID (universel unik identifikatr). Kan fx være en reference til bilaget i et ESDH-system. Brugervendt nøgle Her angives bilagets brugervendte nøgle. Frmålet med den brugervendte nøgle er at have en identifikatin af dkumentet, sm, i mdsætning til dkumentets ID, kan præsenteres fr brugeren. Når de krævede felter er udfyldt kan bilaget gemmes. Fr at tilføje bilaget til en frsendelsestype se afsnit Hvrdan finder man et URL-bilag? Fanen Frsendelser vælges i hvedmenuen, herefter vælges URL-bilag g versigten ver URLbilag vises: Side 10 af 61

11 Her vises de bilag sm myndigheden har prettet. Der vises følgende infrmatin m hvert bilag: Titel den titel sm bilaget er prettet med Enhed den enhed sm bilaget fr/af prettet DatTid tidsstempling der indikerer hvrnår bilaget sidste er pdateret Opdateret Hvis bilagets URL er blevet frsøgt pdateret g dette er sket med succes vises Opdatering udført. Hvis pdateringen er fejlet (f.eks. pga. frkert URL-henvisning) vises Opdatering fejlet. Mangler teksten er det et udtryk fr, at Strålfrs Cnnect endnu ikke har frsøgt at hente bilaget. Oprettersystem indikerer hvrdan URL-bilaget er prettet. Dette kan enten være gennem Administatinsprtalen, eller via et URL-arkiv - se afsnit 2.9. Via versigten er det muligt at vælge det enkelte bilag ved at klikke på titlen fr bilaget, g man får detaljebilledet fr URL-bilaget frem. Se afsnit Hvrdan redigerer man et URL-bilag? Når bilaget er fundet, se afsnit 2.5, så er det muligt at trykke på linket til det enkelte bilag i URLbilagsversigten: Side 11 af 61

12 Herefter kan man rette i felterne g gemme ændringerne. Det er kun muligt at rette i bilag der er prettet gennem administratinsprtalen g altså ikke muligt fr de bilag der er tilføjet via et URL-arkiv. Det er gså muligt at slette et eksisterende URL-bilag ved at trykke på knappen Slet. Herefter kmmer der en pp-up hvr sletningen skal bekræftes fr at blive udført. Fr nærmere beskrivelse af de enkelte felter se afsnit 2.4. Desuden findes følgende ikke-redigerbare felter DatTid Feltet viser hvrnår bilaget sidst er pdateret. Opdateret Feltet viser hvrvidt bilaget er pdateret succesfuldt, eller fejlet. Når de krævede felter er pdateret er det muligt at gemme bilaget. 2.7 Hvrdan prettes/rettes et URL-arkiv? Et URL-arkiv giver myndigheden mulighed fr at angive et URL-endpint, til et arkiv der indehlder URLer til dkumenter (XML-fil). Strålfrs Cnnect henter eller pdaterer alle URLerne i arkivet, g herefter hentes de enkelte bilag ind i løsningen sm URL-bilag. Se afsnit 2.5 fr yderligere infrmatin. URL-arkivet giver myndigheden mulighed fr at have ét samlet sted hvr plysninger m bilag vedligehldes g pdateres samt gøres tilgængeligt fr slutbrugerne af Printer-app en. Det er myndighedens eget ansvar at vedligehlde indhldet af URL-arkivet. Side 12 af 61

13 Fr at prette et URL-arkiv vælges fanen Frsendelser, g herefter URL-arkiv. Tryk på knappen Opret nyt URL-arkiv g følgende pp-up vises: Her angives navnet på URL-arkivet sm det skal fremstå i administratinsprtalen, samt endpintet (linket til XML-filen, se afsnit 2.8) sm skal ligge på en ffentlig tilgængelig server. Herefter trykkes på knappen Gem. URL-arkivet indlæses i Strålfrs Cnnect én gang m dagen, g efter denne indlæsning vil det være muligt at se de enkelte URL-bilag i versigten ver URL-bilag, (se afsnit 2.5). Herefter er det gså muligt at tilføje bilagene til frsendelsestyper, se evt. afsnit Hvrdan frmateres et URL-arkiv? Et URL-arkiv består af en XML-fil, hvri der er gemt data m de enkelte URL-Bilag. Det er myndighedens ansvar at generere XMLen g gøre den tilgængelig på en ffentlig tilgængelig server. XMLen skal være frmateret på følgende måde (XSD kan findes i administratinsprtalen under hvedmenuen Tilslutning menupunktet Filer g vejledninger): Side 13 af 61

14 Felt MyndighedsUnikID Titel URL Frmat URLTilDigitalPst FrmatTilUrlTilDigitalPst VedlaeggesSmLink Enhed UUID BrugervendtNegle Slettet DatTid Beskrivelse Myndighedens unikke ID på URL-bilaget i Strålfrs Cnnect. IDet kan ikke ændres. Titel på bilag URL på bilag, der kan bruges både ti fysisk g digital pst Frmat på URL. Skal være PDF. URL til bilag, der kun skal anvendes til Digital Pst. Det kan være hensigtsmæssig at have en lettere (i MB) udgave af bilaget, der kan sendes til Digital pst, hvr den samlede frsendelse makximalt må være på 10 MB. Frmat på URLTILDigitalPst. Kan være alle frmater. Angiver m bilaget skal vedlægges sm link eller sm data bilag, ved frsendelse til Digital Pst. På nuværende tidspunkt kan Digital pst ikke mdtage URLer, g derfr dwnlades alle URL-bilag g sendes med sm data. Enhed i rganisatinen, hvr bilaget hører til. ID på bilag. Stammer fra ESDH system eller lignende. ID på dkument, sm bruger kan genkende. Stammer fra ESDH system eller lignende. Markerer m URL-bilaget skal slettes. Dat tid fr prettelse/pdatering af URL-bilaget. Fr hvert bilag skal der angives: MyndighedsUnikID, Titel, URL g Frmat Hvis der angives et URL-bilag med et MyndighedsUnikID der ikke findes i frvejen, så prettes der et nyt URL-bilag. Hvis der angives et URL-bilag med et MyndighedsUnikID der findes i frvejen, så bliver URLbilaget enten slettet eller pdateret. Opdatering: Alle felter undtaget MyndighedsUnikID kan ændres. Hvis det fysiske bilag ændrer sig, skal der angives en ny URL på bilaget. Sletning: I feltet Slettet angives værdien J g bilaget vil blive slettet ved næste pdatering af URL-arkivet. Alle URL-arkiver indlæses én gang i døgnet. Det vil sige, at hvis XMLen pdateres i dag, vil URLbilagene først være pdateret i mrgen i Strålfrs Cnnect. Bilagene kan ses samme sted sm de manuelt prettede bilag. Se afsnit 2.5. Side 14 af 61

15 2.9 Hvrdan ser man sine URL-arkiver? URL-arkiv findes under fanen Frsendelser, g herefter ved at trykke på URL-arkiv. Derefter vises versigten ver URL-arkiver: Oversigten viser: Navn navnet på URL-arkivet. Endpint linket til den XML-fil der definerer bilagene I URL-arkivet 2.10 Hvrdan pretter man en frsendelsestype? Fr at kunne igangsætte brugen af Strålfrs Cnnect skal de relevante frsendelsestyper prettes g de relevante brugerrller skal have rettighed til at anvende dem. En frsendelsestype er et sæt af parametre fr en frsendelse. Man kan fx have en frsendelsestype, der hedder Standardbrev, der har følgende regler: Må kun anvendes af rllen Sekretær. Skal sendes til Digital Pst hvis muligt. Hvis brevet sendes med pst, skal det printes i srt-hvid g sendes i en C5 kuvert mærket ecnmique. Disse regler er beskrevet i frsendelsestypen, g når en persn med rllen Sekretær vil sende brevet gennem Printerapplikatinen g vælger frsendelsestypen Standardbrev, har han/hun ikke mulighed fr at ændre denne psætning. Det vil sige brevet bliver sendt til Digital Pst, hvis muligt, ellers printes brevet i srt-hvid g sendes i en C5 kuvert mærket ecnmique. Det er muligt at prette frsendelsestyper på fanebladet Frsendelser, der findes i hvedmenuen. Side 15 af 61

16 I undermenuen vælges Frsendelsestyper. En ny frsendelsestype prettes ved at trykke på knappen Opret ny frsendelsestype der åbner skærmbilledet Opsætning af frsendelsestype. Skærmbilledet består af tre faneblade: Frsendelsestype Versin Versinsparametre Bilag Fr at sikre, at alle relevante plysninger bliver udfyldt, er plysningerne inddelt i relevante sektiner på frskellige faneblade. Man kmmer videre i prettelsen ved at trykke på knappen Næste øverst eller nederst i skærmbilledet. Side 16 af 61

17 Simpel prettelse Næsten alle krævede parametre har default værdier, så fr at kmme igang med en simpel frsendelsestype kan man nøjes med at angive et navn, et afsendersystem g en beskrivelse på første side af flwet g herefter trykke Næste, Næste g Gem. Herved prettes en standard test frsendelsestype, der kan anvendes til både digital g fysisk pst, er gældende fra dags dat, g sm har de nødvendige standard værdier til fysisk pst. Denne kan så efterfølgende rettes til. Du skal være pmærksm på, at din ny-prettede frsendelsestype ikke autmatisk fremsøges på versigten ver frsendelsestyper. Du skal aktivt fremsøge den ved tryk på søg. Detaljeret Oprettelse I nedenstående afsnit gennemgås hvert faneblad På fanebladet Frsendelsestype er der tre sektiner: Stamdata fr frsendelsestypen her angiver man navn g beskrivelse af frsendelsestypen. Frsendelsestype Her navngiver man frsendelsestypen. Afsendersystem Her vælger man hvilket afsendersystem frsendelsestypen skal tilknyttes. Beskrivelse vil kunne ses af brugerne af printerapplikatinen, g den anvendes når brugeren skal vælge frsendelsestypen. Det er derfr vigtigt, at beskrivelsen er krt g præcis, så brugeren kan vælge den krrekte frsendelsestype. Intern nte kan kun ses i administratins prtalen, g anvendes derfr til at beskrive karakteristika fr frsendelsestypen, der er relevante fr f.eks. andre superbrugere. Administrer rller her vælger man de rller, der må benytte frsendelsestypen. Samt hvilke rller der må se frsendelser prettet ud fra frsendelsestypen i frsendelseslggen. Hvis du ikke har mulighed fr at vælge den rlle, du har behv fr, så skal du eller en anden i din rganisatin først prette brugerrllen, se afsnit 2.1. Frsendelsestype i test Testflaget kan anvendes til at angive, m man ønsker at teste sin frsendelsestype eller ikke. Der er mulighed fr at teste sin frsendelsestype både md Digital pst g md Fysisk pst, se afsnit 2.15 fr en nærmere beskrivelse. Standardpsætningen er at frsendelsestypen prettes i test g derefter sættes i drift, men hvis man ikke ønsker at teste sin frsendelsestype kan man fjerne markeringen g vil så få prettet en frsendelsestype, der umiddelbart kan anvendes til drift. Når alle plysninger er udfyldt trykkes på knappen Næste g fanebladet Versin vises. Side 17 af 61

18 Parametrene på en frsendelsestype kan versineres. Periden på versinen bestemmer, hvrdan frsendelsestypen er defineret på et bestemt tidspunkt. Når man pretter en frsendelsestype skal man kun tage stilling til, hvrnår frsendelsestypen skal gælde fra. Default er her dags dat, men det er selvfølgelig muligt at definere at frsendelsestypen først skal gælde fra næste uge, næste måned e.l. Skærmbilledet er pdelt i t sektiner: Stamdata fr versin Gyldig fra/gyldig til her kan man angive gyldighedsperiden. Beskrivelse Her kan man angive en beskrivelse fr denne versin af frsendelsestypen. Det er muligt at versinsstyre frsendelsestyper, g man kan bruge dette felt til at beskrive de ændringer der er mellem frskellige versiner. Kanalpriritering giver mulighed fr at angive g priritere de kanaler, sm frsendelserne skal sendes gennem. Når alle plysninger er udfyldt trykkes på knappen Næste g fanebladet Versinsparametre vises. Side 18 af 61

19 Dette skærmbillede anvendes til at sætte alle relevante parametre g er inddelt i fem sektiner: Digitale parametre mhandler parametre til frsendelser der anvender Digital Pst sm kanal MaterialeID Mulighed fr tilbagesvar Pstkasse fr tilbagesvar (ID) Emne fr tilbagesvar (ID) Medsend dkumentregistrering PDF-Frmat Kmprimering Bemærk: Det er kun muligt at gemme Pstkasse fr tilbagesvar (ID) g Emne fr tilbagesvar (ID), der er prettede i Digital Pst løsningen g er synkrniserede til Strålfrs Cnnect løsningen (hvilket sker natten efter at de pågældende pstkasser g emner er prettet i Digital Pst løsningen). Strålfrs gør pmærksm på at nærmere plysninger mkring de Digitale parametre g Digital pst løsningen kan søges hs jeres myndigheds psætninger hs e-bks. Alle myndigheder, sm er kunde hs e-bks, har en administratinsside. Herfra burde de nærmere ID plysninger mkring f.eks. MaterialeID, PstkasseID g EmneID være prettet g der- Side 19 af 61

20 med er mulige at slå p eller man kan, sm myndighed, væge at prette nye variantmuligheder. Printparametre mhandler parametre der definerer print g kuvertering Simplex/Duplex SH/Farve Kuverttype (C5 g C4 en manuel/maxi kuvert indgår gså fr kuvertering >45 sider men kan ikke specifikt vælges af bruger Pstparametre parametre til frsendelser, der anvender Fysisk Pst sm kanal Pstkategri Returpsthåndtering hs leverandør Infrmatin ved adresseændring Afsender navn Afsender CO. navn Afsender gadenavn g nummer Afsender sted Afsender pstbx Afsender pstnr g by Permanent mdtageradresse fr mange til en frsendelser Dkumentparametre mhandler parametre der vedrører dkumentet MeddelelseTitel Generelle parametre er parametre der mhandler kntering, påtryk af plysninger på frsendelsen g kvitteringsmail fr frsendelsen Enhed Knteringsgruppe til pdeling af faktura Påtryk af afsenderadresse i brevrude Påtryk af mdtageradresse I brevrude Påtryk af brevdat Kvitterings Kvitteringstype Der er feltfrklaringer ud fr alle parametre i Strålfrs Cnnect, der frklarer de enkelte parametres betydning. Man åbner en sektin ved at trykke på den røde bjælke. I nedenstående eksempel er Generelle parametre vist. Det er muligt at få vejledning til den enkelte parameter ved at hlde musen på i et, der er placeret ved siden af parameternavnet. Side 20 af 61

21 Fr hver parameter er det muligt at angive m parameteren er Valgt Flag der bruges til at angive, at det skal være muligt fr slutbruger eller integrerede systemer, at anvende værdien, når en frsendelse sendes. Hvis en værdi ikke er valgt i frsendelsestypen, så vil den ikke kunne vælges i Printer App en af slutbrugeren, g frsøg på at anvende værdien via snitflade vil resultere i en fejl. Default Hermed angives at denne værdi er er default værdien. En default værdi vil blive anvendt i Printer App en g i system integratiner, hvis ingen værdi er angivet. Bemærk: Hvis man vælger, at en parameter skal være krævet g låst, så skal der være defineret en default værdi. Krævet hermed angives, at parameteren skal udfyldes både fra Printer App en g ved frsendelser, der sendes gennem en snitflade integratin. Hvis man angiver, at en parameter skal være krævet g undlader at angive en default værdi, så vil Printer App en altid stppe ved denne parameter g tvinge slutbrugeren til at vælge en værdi. Bemærk: Visse parametre er krævede selvm man markerer dem sm ikke krævede, det gælder f.eks. fr MaterialeID, hvis frsendelsen skal sendes til Digital Pst, g fr Pstkategri g print parametre, hvis frsendelsen skal sendes til Fysisk Pst. Side 21 af 61

22 Låst hermed angives at den valgte eller angivne værdi er låst, g dermed ikke kan ændres. Det er gså muligt at låse valget af frsendelsestypen (dette kan gøres på afsendersystemet). Hvis man vil sikre sig, at slutbrugere g integratiner ikke kan vælge andre værdier. Skjult hermed angives, at parameter g værdi skal være skjult fr slutbrugeren I Printer App en. Dette kan f.eks. være hensigstmæssigt, hvis man øsnker at undgå at frvirre sine slutbrugere med plysninger de ikke kan/skal ændre f.eks. Kntering, m fejlhændelser, der ønskes sendt til superbrugere e.l. Eksempel I venstående skærmbillede er der under Generelle parametre angivet At enheden er Afdeling X, g at denne er både krævet, skjult g låst. Dvs. at parameteren Enhed altid vil få denne værdi g at hverken parameter eller værdi kan ses af slutbrugeren i Printer App en At knteringsgruppen er , g at denne er krævet men hverken låst eller sjult. Dvs. at parameteren Knteringsgruppe sm default vil få denne værdi, men at brugere både kan se g ændre værdien. De kan dg ikke blanke værdien, da parameteren skal være udfyldt. At parameteren Påtryk af afsenderadresse kan sættes frit af slutbrugeren til enten ja eller nej, men at default værdien er Ja. Dvs. at afsenderadressen vil blive påtrykt, medmindre slutbruger/system eksplicit angiver, at det ikke ønskes. Parameteren er sat til Ikke-krævet, men dette er reelt uden betydning, da det ikke er muligt at efterlade parameteren blank. Man bør sm superbruger nøje verveje sine psætninger, da man kan skabe en besværlig arbejdsgang fr sine slutbrugere, ved at markere visse kmbinatiner. Når de frskellige parametre er psat sm ønsket trykkes på Næste, g fanebladet Bilag vises: Side 22 af 61

23 Her vises en versigt ver de URL-bilag sm myndigheden har tilføjet til Strålfrs Cnnect, enten gennem URL-bilag eller URL-arkiv, se afsnit 2.5 g 2.9. Der kan srteres i visningen af bilag Vis alle viser alle bilag der er prettet i administratinsprtalen Vis kun valgte viser kun de bilag der allerede er tilknyttet frsendelsestypen Vis kun fravalgte viser kun de bilag der ikke er tilknyttet frsendelsestypen Ved at sætte hak i checkbksen ud fr bilaget tilføjes bilaget til frsendelsestypen, g det er muligt fr slutbrugeren at tilføje bilaget til frsendelser i Printer-app en der benytter sig af denne frsendelsestype. Herefter prettes frsendelsestypen ved tryk på Gem. Du skal være pmærksm på, at din ny-prettede frsendelsestype ikke autmatisk fremsøges på versigten ver frsendelsestyper. Du skal aktivt fremsøge den ved tryk på søg Hvrdan finder man en frsendelsestype? Frsendelsestyper kan fremsøges på fanebladet Frsendelser i hvedmenuen, hvr Frsendelsestyper vælges i undermenuen. Skærmbilledet består af t dele: Side 23 af 61

24 En sektin hvr der kan indtastes søgningskriterier. En sektin der indehlder de fremsøgte frsendelsestyper. I søgesektinen er det muligt at søge på: Frsendelsestype navnet på frsendelsestypen. FrsendelsestypeID det ID sm frsendelsestypen fik ved prettelse. Brevident Hvis frsendelsestypen er et vlumenbrev eller et specialbrev, så har dette en brevident g feltet kan bruges til at fremsøge på denne identifikatr Afsendersystem det afsendersystem, sm frsendelsestypen er prettet med. Det kan fx være et løn- eller ESDH-system eller en printerapplikatin. Se kun aktive frsendelsestyper giver mulighed fr at til-/fravælge inaktive frsendelsestyper. Dvs. frsendelsestyper hvis gyldighed ikke ligger indenfr dags dat. Se kun frsendelsestyper der er i test giver mulighed fr kun at se frsendelsestyper der er i test. Når de valgte søgekriterier er indtastet, trykkes på knappen Søg g de fremsøgte frsendelsestyper vises i versigten, se nedenfr. Ønsker man at fretage en ny søgning med andre parametre kan søgningsparametrene nulstilles ved at trykke på Nulstil, der findes ved siden af knappen Søg. Side 24 af 61

25 Fr hver frsendelsestype vises stamdata: Navn på frsendelsestypen der anvendes ved valg i Printer app en ID der anvendes i frbindelse med integratiner Afsendersystem Det afsendersystem der kan benytte frsendelsestypen Status kan give et hurtigt verblik ver, m en frsendelsestype er udløbet m frsendelseestypen er i test eller ej Brevident hvis frsendelsestypen er et specialbrev eller et vlumenbrev Derudver kan man få vist yderligere plysninger i et resumé, sm vist på venstående skærmbillede. Resumé-bksen fremkmmer ved at klikke på i iknet i klnnen Resumé. Her vises frsendelsestypens Beskrivelse, tilknytning til afsendersystem, samt gældende versin. Det er mulig at se alle plysninger m frsendelsestypen ved at trykke på linket i klnnen Frsendelsestype. Det er gså i dette skærmbillede, at frsendelsestypen redigeres g nye versiner udarbejdes, se afsnit Hvrdan redigerer man en frsendelsestype? Det er muligt at redigere en frsendelsestype på t måder: At rette direkte i frsendelsestypen At lave en ny versin af frsendelsestypen g rette i denne Man kan gså kmbinere, så man retter direkte i frsendelsestypen ved visse rettelser g laver en ny versin ved andre. Frdelen ved at anvende versiner er dels at man kan lave en rettelse, der træder i kraft på en bestemt dat, f.eks. fra åsskiftet, g dels at man kan kigge tilbage g se hvilken psætning, man anvendte sidste år, eller hvrnår en bestemt parameter er blevet ændret. Side 25 af 61

26 Se nærmere detaljer m arbejdet med versiner i afsnit Fr at redigere en frsendelsestype vælges fanen Frsendelsestyper i hvedmenuen, g den ønskede frsendelsestype fremsøges g detailvisningen åbnes, sm beskrevet i afsnit 2.11 Alle felter på de fire faneblade kan redigeres. Når de ønskede infrmatiner er ændret gemmes ændringerne ved tryk på Gem. Herefter træder ændringerne i kraft, g kan f.eks. anvendes af brugerne i printerapplikatinen Hvrdan anvender man versinsstyring på frsendelsestyper? En frsendelsestype kan have én eller flere versiner, men det er kun én af versinerne, der kan være aktiv af gangen. Det er den versin, hvr dagsdat er indehldt i gyldighedsperiden, der er aktiv. Det vil sige, at versinerne skal prettes med en gyldighedsperide, der ikke verlapper andre versiner. Fx kan en frsendelsestype have følgende tre versiner: Versin 1 har gyldighedsperiden Versin 2 har gyldighedsperiden Versin 3 har gyldighedsperiden I eksemplet er det versin 2, der er gyldig, hvis dagsdat er Side 26 af 61

27 Fr hver versin kan der versineres på plysningerne m: Gyldighedsperide Kanal Frsendelsesparametre (digitale parametre, printparametre, pstparametre, dkumentparametre generelle parametre) Hvis der er behv fr at lave større ændringer anbefales det, at lave en ny versinskpi, således at histrikken fr frsendelsestypen bevares, g der er verensstemmelse mellem allerede afsendte frsendelser g de tilhørende frsendelsestyper. Fr at prette en ny versin gøres følgende: Frsendelsestypen fremsøges g g detailvisningen åbnes, sm beskrevet i afsnit Der sættes en en slutdat på versinsfanebladet fr at indikere hvrnår den nuværende versin udløber, typisk dags dat fr hasterettelser eller den sidste dat i måneden fr fremtidige rettelser Opret en ny versin ved at trykke på knappen Opret ny versinskpi. Tilret den nye versin (se nedenfr) g tryk Gem Når knappen Opret ny versinskpi aktiveres, så prettes der en kpi af den eksisterende frsendelsestypeversin med gyldighedsdat dagen efter den seneste versin, se skærmbilledet nedenfr: Her kan man så gå til den eller de parametre man ønsker at ændre, ændre disse g så trykke Gem. Herefter er der prettet en ny versin. Side 27 af 61

28 Det er muligt at prette versiner med huller i periden f.eks. at afslutte en versin d g først prette en ny pr 1.7, men dette skal man aktivt gøre ved at ændre default daten fr den nye versin. Det er ikke muligt at prette en versiner der verlapper i gyldighedsdat med andre versiner. Man skal være pmærksm på, at systemet altid viser g anvender den aktuelle versin af frsendelsestypen. Dvs. at hvis man har prettet en ny versin, f.eks. gældende fra næst d. 1, så vil man kun se den aktuelle versin (den gamle ) hvis mna fremsøger sin frsendelsestype igen umiddelbart efter man har prettet den nye versin. Fr at finde gamle eller fremtidige versiner, se afsnit Hvrdan finder man andre versiner af frsendelsestypen? Det er muligt at få vist ældre eller fremtidige versiner af frsendelsestypen, fr at kunne få verblik ver ændringer fra versin til versin. Fanen Frsendelser vælges i hvedmenuen, herefter vælges Frsendelsestyper g den ønskede frsendelsestype fremsøges g detailvisningen åbnes, sm beskrevet i afsnit 2.11 Herefter trykkes på knappen Se Versinsversigt, g følgende skærmbillede med frsendelsestypens versiner kmmer frem: Herefter kan man vælge den versin af frsendelsestypen man vil se detaljerede plysninger m, ved at trykke på versinsnummeret Hvrdan tester man frsendelsestyper? Det er en gd ide at fretage test af nye frsendelsestyper. Derved skal myndigheden ikke betale fr eventuelle fejl i prduktinen af frsendelser, sm er en følge af frkert psætning af frsendelsestypen. Derfr stiller Strålfrs Cnnect en testfunktin til rådighed, hvr man kan fretage test inden frsendelsestypen bliver sat i prduktin. Digital pst - Frsendelser der benytter frsendelsestyper i test sendes til det Test ebks afsendersystem, der kan ses på Myndighedsskærmbilledet. Når man anvender frsendelsestyper i test til Digital Pst, skal man være pmærsm på at Tilmeldinger, Materialer, Pstkasser g Emner kun synkrniseres fr ebks prduktinssystemet. Dette betyder At tilmeldingen ikke valideres. Dvs. at der kan sendes til et vilkårligt CPR-nr i ens test ebks system, men hvis der sendes til et CPR-nr, der ikke tilsvarende findes i ens test ebks system, så vil frsendelsen fejle Side 28 af 61

29 At frsendelserne ikke anvender det materiale der angives, eller det materiale der står på frsendelsestypen, men derimd det specielle test materiale, der er angivet under psætninge af ebks test-systemet (kan ses på Myndighedsskærmbilledet) At frsendelser ikke anvender pstkasser g emner fra frsendelsestypen. Bemærk: Hvis man ønsker at teste selve Strålfrs Cnnect løsningen eller psætningen g synkrniseringen mellem Strålfrs Cnnect løsningen g ens Digitale pst løsning, så skalla man i stedet anvende Strålfrs Cnnect separate Test systemet (ITEST prtalen). Test funktinaliteten fr en frsendelsestype er alene beregnet til at teste frsendelsestypen, dvs. layut, såsm placering af brevhved, lger g påtrykte infrmatiner, frmattering af brevet g evt. udseende af bilag g URL-bilag mm. Der henvises endvidere til afsnit 2.19 sm beskriver frhld mkring brevets rudelayut. Hvis du ønsker at teste fysiske breve via printerapplikatinen, anbefaler vi at du sender et eller flere breve til dig selv. Benyt ikke brger adresser eller dummy adresser fr frsendelser i test. Eventuelle spørgsmål eller prblemer adresseres til supprt.cnnect@stralfrs.dk Hvis du ønsker at teste fysiske breve, sm skal sendes via en specialbrev frsendelse, skal du starte med at prette en servicepakke fr specialbreve g ntere i kmmentarfeltet at du ønsker at teste frsendelsen. Du vil herefter blive kntaktet af Strålfrs fr det videre frløb g sammen kan I beslutte mfanget g tidsrammen fr testen. Muligheden fr test angives i psætningen af frsendelsestypen. Side 29 af 61

30 Når en frsendelsestype prettes er der default sat hak i Frsendelsestype er i test. Derefter knfigureres frsendelsestypen sm beskrevet i afsnit 2.10, g man kan fretage testfrsendelser gennem f.eks. Printer-app en. Fr at følge p på m testfrsendelser er gået gdt, checkes i frsendelseslggen sm beskrevet i afsnit Når testen af frsendelsestypen er færdig fjernes testmarkeringen, g frsendelsestypen kan herefter anvendes i prduktin. Husk kun at tilknytte de rller, der skal teste frsendelsestypen. Når frsendelsestypen sættes i prduktin kan der tilknyttes alle de rller, sm skal have lv til at anvende frsendelsestypen. Se næste afsnit Hvrdan sættes en frsendelsestype i prduktin? Fr at sætte en frsendelsestype i prduktin, fjernes hakket i Frsendelsestypen er i test, g der tilknyttes de rette brugerrller fr hvem frsendelsestypen er tiltænkt. Herefter kan frsendelsestypen tages i brug, g muligheden fr at teste frsendelsestypen frsvinder Hvrdan ser man frsendelseslggen? Når der pstår behv fr at finde detaljerede plysninger m en frsendelse eller der ønskes verblik ver fejlede frsendelser anvendes Frsendelseslggen. Frsendelseslggen findes i hvedmenuen. Skærmbilledet består af t dele: En sektin til at indtaste søgekriterier fr søgning i frsendelseslggen. En sektin til at se søgeresultatet, der er et udsnit af frsendelseslggen. Side 30 af 61

31 I den verrdnede visning kan man fremsøge frsendelser ved at søge efter: Knkrete plysninger sm navn, CPR/CVR, frsendelses ID, afsendelses ID, eller massefrsendelses ID: Afsendelses ID: ID der angives af afsendersystem sm fx Printerapplikatinen. Kan ses på Kvitteringssiden i Printerapplikatinen g på frsendelser til fysisk pst, hvis påtryk af brevdat er tilvalgt. Hvis der søges på et Afsendelses ID ses der brt fra andre indtastede søgekriterier. Frsendelses ID: ID der angives af Strålfrs Cnnect. Anvendes i system til system grænsefladen, hvis et afsendersystem har lv til at se frsendelser prettet af andre afsendersystemer. Hvis der søges på et Frsendelses ID ses der brt fra andre indtastede søgekriterier. Massefrsendelses ID: ID der angives af afsendersystemet sm fx en lønsystem, der anvender system til system grænsefladen. Hvis der søges på et massefrsendelses ID ses der brt fra andre indtastede søgekriterier. Status enten en specifik status eller alle fejlede frsendelser se sidst i dette afsnit fr liste ver mulige status g hændelser. Peride sm dag, uge, eller valgfri peride angivet sm dat g tidspunkt. Det er det tidspunkt, hvr frsendelsen er blevet sendt af brugeren eller andet afsendersystem, der søges efter. Frsendelsestype, kanal g afsendersystem. Side 31 af 61

32 Når de ønskede søgekriterier er indtastet trykkes på Søg, g resultatet af søgningen vises i tabellen nederst i skærmbilledet. Det er muligt at slette de indtastede værdier, ved at trykke på Nulstil, g derefter indtaste nye søgekriterier. Det er muligt at srtere efter indhldet i en klnne ved at trykke på verskriften i klnnen. Fr hver frsendelse vises de vigtigste plysninger såsm: Knkrete plysninger sm frsendelses ID, CPR/CVR nr., adresse g massefrsendelse ID. Dat g tidspunkt. Status - hvr langt frsendelsen er nået eller m frsendelsen er fejlet. Frsendelsestype g m frsendelsen er lavet ud fra en frsendelsestype i test Kanal g afsendersystem. Oplysninger m afsender såsm enhed g bruger. Det er brugerens ID fra myndighedens brugeradministratinssystem(fx Active Directry), der vises. Pris - den samlede pris fr at printe g sende frsendelsen. Opdatering fra Pst Danmark (fx returpst, mdtagerbevis g adresseændring) Status på tilbagekald af frsendelse Bemærk: Hvis man plever, at der ikke fremsøges frsendelser i frsendelseslggen, kan det være gd ide at tjekke hvilke rller, der er tilknyttet brugeren, g m disse rller er tilknyttet de frsendelsestyper, brugeren frventes at kunne fremsøge i frsendelseslggen. Det er muligt at se yderligere plysninger m en frsendelse ved at trykke på Afsendelses ID i tabellen, der åbner skærmbilledet Detaljer. Side 32 af 61

33 På detailbilledet fr frsendelsen er det muligt at se alle plysninger m frsendelsen. De primære plysninger er placeret i den øverste bjælke, hvr man kan se plysninger m: Frsendelse(Titel) Kanal(Digital Pst/Brev) Adresse Dat Tidspunkt Status hvis status viser, der er sket en fejl i transaktinen, vises plysninger m fejlen i hændelsestabelen Oplysningerne er inddelt i lgiske grupper, fr at gøre data lettere at finde. Der er tale m følgende grupper: Side 33 af 61

34 Mdtager infrmatin m mdtager, fx navn g adresse. Afsender infrmatin m afsender fx myndigheden. Printparametre mhandler print, kuverttype g SH/Farve. Pstparametre infrmatin m frsendelser til Fysisk Pst fx pstekategri (vises kun hvis kanal er Fysisk Pst) Digitale parametre infrmatin m frsendelser til Digital Pst (vises kun hvis kanal er Digital Pst) Generelle parametre Enhed g knteringsgruppe. Transaktinsparametre mhandler frsendelsens vej gennem Strålfrs Cnnect samt viser eventuelle fejl g fejlbeskeder. Dkumentparametre titel på frsendelsen, brevdat g DkumentID fra fagsystem. I bunden af skærmbilledet kan man se en liste ver hændelser der viser det frløb denne frsendelse har gennemløbet med tidsstempler. Her vises: Dat g tid fr statusskift i håndteringen af frsendelsen i Strålfrs Cnnect fx dat g tid fr, hvrnår frsendelsen er mdtaget. Navnet på hændelsen, se evt. hændelseslisten i afsnit En eventuel pris Et beskrivelses felt, der kan indehlde: Fejlkde g fejltekst, hvis der er pstået fejl i frsendelsen Opdateringer fra Pst Danmark: Årsag til returnering af frsendelse Link til mdtagerbevis fr frsendelser med pstkategri Rekmmanderet med mdtagerbevis Link til Track and trace Opdatering af adresse (fraflyttet til udlandet, hemmelig adresse eller ny adresse) Status g hændelser Tabellen angiver status sm en frsendelse kan have i frsendelseslggen. Status Beskrivelse Digital pst Fysisk pst Afsendt X X Når frsendelsen er prettet af afsendersystemet fx printerapplikatinen. Side 34 af 61

35 Mdtaget Strålfrs Cnnect X X Når frsendelsen er mdtaget af Strålfrs Cnnect. Klar X X Når frsendelsen venter på at blive afleveret til Print g kuvertering eller venter på at blive afleveret til Digital Pst. Afleveret til Print g kuvertering X Når frsendelsen er afleveret til Strålfrs prduktin Mdtaget Pst Danmark X Når frsendelsen er indleveret til Pst Danmark. Mdtaget Digital Pst X Når Digital Pst leverandør har bekræftet at frsendelsen er mdtaget. Tilbagekaldt X X Hvis frsendelsen er tilbagekaldt. Hændelsen giver infrmatin m, hvr frsendelsen er tilbagekaldt fra. Fejlet X X Hvis frsendelsen er fejlet Opdatering fra Pst Danmark X Hvis der er kmmet pdateringer til frsendelsen fra Pst Danmark. Klnnen Digital pst viser de statusser en frsendelse kan gennemløbe fra den bliver prettet til den enten bliver Mdtaget hs Digital Pst leverandøren, tilbagekaldes af en bruger eller evt. fejler. Klnnen Fysisk pst viser de statusser en frsendelse kan gennemløbe fra den bliver prettet til den enten bliver afleveret sm brev til Pst Danmark, tilbagekaldes af en bruger eller evt. fejler. Hvis brevet er afleveret kan der desuden efterfølgende kmme pdateringer tilbage fra Pstr Danmark. Hændelser Følgende hændelser kan pstå: Navn Afsendt fra afsendersystem Mdtaget i Strålfrs Cnnect Pris beregnet Pris ikke beregnet Beskrivelse Tidsstempel, der angiver hvrnår en frsendelse er prettet af afsendersystemet f.eks. printerapplikatinen. Tidsstempel, der angiver hvrnår en frsendelse er mdtaget af Strålfrs Cnnect. Pris fr frsendelse til digital eller fysisk pst. Dækker mkstninger til print g kuvertering samt prt eller Strålfrs Cnnect afgift til digital pst. Omkstningerne fr at levere fra Digital Pst til mdtager er ikke en del af denne pris. Hvis prisberegningen fejler, prettes denne hændelse med prisen Side 35 af 61

36 Navn Beskrivelse 0 kr. Afleveret til print g kuvertering Mdtaget Pst Danmark Mdtaget Digital Pst Fejlet Infrmatin m adresseændring mdtaget Tidsstempel, der angiver hvrnår Strålfrs har mdtaget frsendelsen. Tidsstempel, der angiver hvrnår Strålfrs har indleveret frsendelsen til Fysisk Pst leverandør. Tidsstempel, der angiver hvrnår Digital Pst leverandøren har bekræftet at frsendelsen er mdtaget. Tidsstempel, der angiver hvrnår frsendelsen er fejlet. Infrmatin m adresseændring, der mdtages fra Pst Danmark, kan være: Fraflyttet til udlandet Hemmelig adresse Ny adresse T/T nummer mdtager Mdtagerbevis mdtaget Returpst T/T nummer til Rekmmanderet Pst (URL adresse med T&T link til at søge på frsendelse) Tidsstempel, der angiver hvrnår mdtagerbeviset er mdtaget fra Pst Danmark. Ved returnering af brevet fra Pst Danmark vil løsninigen mdtage en af følgende årsager: Adresse ubekendt Adressat afgået ved døden Adressering utilstrækkelig Flyttet, ny adresse ukendt Mdtagelse nægtet Pstfrkyndelsesbrev returneret efter t afleveringsfrsøg Anden årsag Tilbagekald igangsat Tilbagekaldt i mdtagelsesfase med succes Tidstempel der viser hvrnår en tilbagekaldelse er igangsat. Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt inden frsendelsen er sendt til print eller til Digital Pst, g hvr tilbagekaldelsen er lykkedes. Side 36 af 61

37 Navn Beskrivelse Hændelsen betyder altså, at brevet ikke bliver leveret til mdtageren. Tilbagekaldt i mdtagelsesfase uden succes Tilbagekald i prduktin med succes Tilbagekald i prduktin uden succes Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt inden frsendelsen er sendt til print eller til Digital Pst, men hvr tilbagekaldelsen ikke er lykkedes. Hændelsen betyder altså, at brevet bliver leveret til mdtageren. Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt fra printleverandøren, g hvr tilbagekaldelsen er lykkedes. Hændelsen betyder altså, at brevet ikke bliver leveret til mdtageren. Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt fra printleverandøren, men hvr tilbagekaldelsen ikke er lykkedes. Hændelsen betyder altså, at brevet bliver leveret til mdtageren. Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt fra Pst Danmark, g hvr tilbagekaldelsen er lykkedes. Tilbagekald i pstalbefrdring med succes Tilbagekald i pstalbefrdring uden succes Hændelsen betyder altså, at brevet ikke bliver leveret til mdtageren. Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt fra Pst Danmark, men hvr tilbagekaldelsen ikke er lykkedes. Hændelsen betyder altså, at brevet bliver leveret til mdtageren. Tilbagekald i pstalbefrdring uden succes, med beregning Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt fra Pst Danmark, men hvr tilbagekaldelsen ikke er lykkedes. Hændelsen betyder altså, at brevet bliver leveret til mdtageren. Da frsendelsen er tilbagekaldt inden først mulige distributinsdat kan der faktureres fr frsøget. Tilbagekaldt fra digital pst med succes Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt fra Digital Pst, g hvr tilbagekaldelsen er lykkedes. Hændelsen betyder altså, at frsendelsen ikke bliver leveret. Tilbagekaldt fra digital pst Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt fra Digital Pst, men hvr tilbagekaldelsen ikke er lyk- Side 37 af 61

38 Navn uden succes Beskrivelse kedes. Hændelsen betyder altså, at frsendelsen bliver leveret. Tilbagekald ikke muligt Denne hændelse frekmmer, når en frsendelse er frsøgt tilbagekaldt, men systemet har knstatereet at en tilbagekaldelse ikke kan lade sig gøre Hændelsen betyder altså, at brevet bliver leveret til mdtageren. Tilbagekald fejlet Meddelelsesfrmat kan ikke identificeres Valid Meddelelsesfrmat kunne ikke dannes Denne hændelse frekmmer, hvis tilbagekaldet fejler. Om frsendelsen bliver leveret eller ej vil fremgå af de øvrige hændelser. Når det ikke er muligt at identificere AttentinFrmat g SagDkumentFrmat i meddelelsesfrmatet ved en frsendelse til digital pst. Meddelelsesfrmatet kan dermed ikke knverteres til t bilag til frsendelsen. Når det ikke er muligt at danne et validt meddelelsesfrmat ud fra de data i printerapplikatinen, der er til rådighed. Eksempel: En frsendelse til Fysisk pst er fejlet: På følgende detailbillede fr en frsendelse kan man se frsendelse der har status Fejlet. Side 38 af 61

39 På den øverste bjælke er der mulighed fr nemt g hurtigt at danne sig verblik ver m en frsendelse er fejlet eller ej. I hændelsestabellen er der en uddybende Fejlkde samt Fejltekst. Kden g beskrivelsen er i dette tilfælde: Fejlkde: 1502 Fejltekst: Det var ikke muligt at tælle antral sider i URL bilag ( Denne fejl er pstået ved en frsendelse med bilag. Den URL der er angivet på bilaget referer ikke til et dkument, g det er derfr ikke muligt at dwnlade bilaget g tælle siderne i bilaget Hvrdan tilbagekaldes en frsendelse? Det er muligt at tilbagekalde en frsendelse i Strålfrs Cnnect. Alt efter kanal g hvr langt i frløbet md slutmdtageren at frsendelsen befinder sig, kan der være frskellige faktrer der gør at tilbagekald ikke er muligt. Side 39 af 61

40 Tilbagekald af en frsendelse kan fretages fra detailbilledet ver en frsendelse, se afsnit Herefter trykkes på knappen Tilbagekald frsendelse: Når man trykker på knappen frsøger Strålfrs Cnnect at starte tilbagekald af frsendelsen. Hvis tilbagekaldet umiddelbart lykkedes, fås følgende dialgbks: Hvis det ikke umiddelbart er muligt at tilbagekalde frsendelsen, f.eks. frdi frsendelsen allerede er sendt til Print g kuvertering eller til Pst Danmark så kan man følge tilbagekaldelsen ved at følge status g hændelser på frsendelsen Status på frsendelsen ændrer sig alt efter m det var muligt at tilbagekalde frsendelsen. En af følgende fem statusværdier vises: Side 40 af 61

41 Afventer tilbagekald når tilbagekald er igangsat, men det er ikke muligt fr systemet at give et umiddelbart svar. Fx hvis frsendelsen er indleveret til Fysisk Pst leverandør, g skal tilbagekaldes herfra. Tilbagekaldt Hvis det er muligt at stppe frsendelsen, g tilbagekald er gået gdt. Tilbagekald ikke muligt Hvis det ikke er muligt at tilbagekalde frsendelsen. Tilbagekald lykkedes ikke Hvis man har frsøgt tilbagekald g tilbagekald ikke lykkedes (fx hvis frsendelsen i mellemtiden er blevet afleveret ved slutmdtager) Tilbagekald fejlet der er sket en teknisk fejl Specificering af layut g mråder indenfr rudefeltet I Cnnect løsningen er tilknyttet tre kuvertvarianter, sm indgår i prduktinen af frsendelser. De tre kuvertvarianter beregnes autmatisk ved afviklingen af en frsendelser ud fra antallet af papirark g benyttes fr: C5 p til 8 ark papir (falses/fldes g kuverteres) C4 p 45 ark papir Manuel/maxi kuvert fr frsendelser > 45 ark papir fr A- g B-pst p til ca. 400 ark papir = maks g. Fr C-pst p til ca. 200 ark papir = maks g. Læsefelt g frirum (slack) i kuverterne Ved brug af standard frmater fr papir g kuverttyper så ptræder der altid frirum mellem selve papirstørrelse g kuvertens størrelse. Ved maskinel kuvertering er dette frirum endvidere en nødvendighed fr prduktinsafviklingen. Det variable antal ark i en kuvert samt kuverternes varierende størrelse gør, at der ptentielt er et synligt felt på brevets første side, sm skal frihldes fr frtrlige infrmatiner. Layutet indenfr rudefeltet skal frihldes fr mdtager- g afsender adresse samt div. pstale g prduktinsmæssige kder. Pga. frirummet vil rudestørrelsen gså vkse fr at sikre synlighed af adresseinfrmatiner g pstale kder til brug fr Pstdanmark. Det mråde, sm er synligt, er derfr en kmbinatin af frirum g rudestørrelse. Vi anbefaler at myndigheder måler nuværende placering af frtrlige plysninger sm f.eks. CPR nummer på frsendelsens side 1 i frhld til nedennævnte mål/mråder fr at sikre at det ikke kan læses via ruden. Fr hver af de benyttede kuverter er indsat rudestørrelse g mråde, sm ptentielt kan læses. C5 C4 Manuel/Maxi kuvert Rudestørrelse H 63mm H 70mm H 70mm B 93mm B- 95mm B 124mm Side 41 af 61