Publikumsundersøgelse Smukfest 2014

Transkript

1 Publikumsundersøgelse Smukfest 2014

2 Undersøgelsens formål har primært været at: Afdække de betalende gæsters kendskab til/tilfredshed med en række festivalrelaterede forhold. Systematisk beskrivelse af deltagernes karakteristika - altså tegne profiler af de betalende gæster. Analysen samstiller resultater fra brugerundersøgelser gennemført i 2011, 2012, 2013 og 2014 Analyseværktøjer og datagrundlag Deltagere, der har købt partoutbillet, er blevet kontaktet for at deltage i årets publikumsundersøgelse. Efter festivalen har deltagerne modtaget en mail med et link til et elektronisk spørgeskema. Der er foretaget to rykkerrunder. Det anslås, at det i gennemsnit har taget cirka 20 minutter at besvare skemaet. Blandt de deltagende trækkes lod om én Can Sleep og to billetter til Smukfest gæster har besvaret skemaet i 2014

3 Overordnet vurdering af festivalen 4 Loyalitet overfor festivalen 5 Loyalitet overfor festivalen 6 Deltagernes anciennitet 7 Tilfredshed med diverse forhold 8 Billetpris og værdi for pengene 9 Mad priser 10 Mad - tilfredshed 11 Priser på drikkevarer 12 Forbrug under festivalen 13 Fællesskabet 14 Kendskab til Smukfest 15 Antallet af gæster 16 Overnatning under festivalen 17 Tilfredshed med forhold på KærligHeden 19 Overnatning under festivalen 20 Transport til festivalen 21 Festivalen og ressourcehåndtering 23 Chiparmbånd 28 Tilfredshed med shuttlebusserne 30 Vagtpersonalet 31 Musik - tilfredshed med program 34 Musik - tilfredshed med scenerne 35 Musik - lydniveauet fra scenerne 36 Musik kontra stemning/oplevelse 37 Billetpris og musikprogram 38 Deltagelse i andre koncerter og musikfestivaler 39 Diverse aktiviteter 40 Kendskab til Smukfest 42 Smukfest.dk 43 Smukfest Appen 45 Sociale medier 50 Sociale medier og nyhedsbrev 52 Foretrukket kontaktform 53 TV indslag 55 De Smukke Nyheder 56 Radiostationer 58 Sponsorer 60 Region 80 Deltagernes alder 81 Boform 82 By eller land 83 Boligtype 84 Uddannelsesniveau 86 Beskæftigelse 87 Husstandsindkomst 88

4 Overordnet vurdering af festivalen I 2014 gav hele 85% af deltagerne udtryk for, at de på baggrund af den samlede oplevelse på festivalen var tilfredse eller meget tilfredse med festivalen. I 2013 er andelen af deltagere, der er tilfredse eller meget tilfredse, 78%. Denne andel ligger i 2012 på 83%. I 2011 lå andelen på 86%. På baggrund af den samlede oplevelse på festivalen, hvor tilfreds er du så alt i alt? Meget tilfreds 46% 46% 57% 5 Overvejende tilfreds 39% 32% 26% 35% Hverken/eller Overvejende utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 6% 5% 2% 3% 5% 1 7% 6% 3% 7% 9% 4% 25% 5 75% GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

5 Loyalitet overfor festivalen I 2014 siger 93% af deltagerne, at de ville vælge Danmarks Smukkeste Festival, hvis de skulle deltage i en festival næste år. I 2013 var denne andel 9, i 2012 ligger niveauet på 93%. I 2011 giver 9 udtryk for at ville vælge Den Smukkeste, hvis de skulle deltage i en festival året efter. Hvis du skulle deltage i en festival næste år, hvor sikkert er det da, at du vil vælge Danmarks Smukkeste Festival Helt sikkert 73% 64% 7 69% Sikkert 2 26% 22% 22% Hverken/eller Sikkert ikke Helt sikkert ikke Ved ikke 3% 6% 4% 5% 2% 2% 2% 25% 5 75%

6 Loyalitet overfor festivalen I 2014 siger 96%, at de ville anbefale Danmarks Smukkeste Festival, hvis de blev spurgt til råds om, hvilken festival man skulle vælge at besøge. I 2013 siger 93%, at de ville anbefale Danmarks Smukkeste Festival, hvis de blev spurgt til råds om, hvilken festival man skulle vælge at besøge. I 2012 siger 96% dette. I 2011 ville 94% anbefale Smukfest. Hvis dine venner spurgte dig til råds om festivaler, hvor sikkert er det da, at du vil anbefale Danmarks Smukkeste Festival? Helt sikkert 82% 73% 8 78% Sikkert 14% 2 15% 16% Hverken/eller Sikkert ikke Helt sikkert ikke Ved ikke 2% 4% 2% 3% 2% 25% 5 75% GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

7 Deltagernes anciennitet Knap hver fjerde deltager ved årets festival deltog for første gang. Halvdelen af deltagerne har deltaget 3 gange eller færre gange, mens hver femte har deltaget 9 år eller mere. Hvor mange gange har du deltaget på Danmarks Smukkeste Festival? 3 25% 26% 27% 24% 23% 2 15% 1 5% 17% 16% 16% 15% 12% % 9% 8% 8% 7% 8% 7% 6% 5% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 4% 4% 4% 3% 16% 15% 14% 14% I år var første gang 2 gange 3 gange 4 gange 5 gange 6 gange 7 gange 8 gange 9 gange 10 gange Mere end 10 gange

8 Tilfredshed med diverse forhold Tilfredsheden er opgjort på et indeks, hvor: 0 er meget utilfreds - 50 neutral meget tilfreds. Spisesteder, Barer og Spisesteder er de forhold, der i 2014 var størst grad af tilfredshed med. Laveste niveau for tilfredshed blandt de oplistede forhold var der med Parkeringsforhold, Toiletforhold samt Programlægningen. 90 Tilfredshed med diverse forhold Sikkerheden på festivalen Barer Spisesteder Serviceniveauet blandt medhjælpere Vejret Lyssætningen på scenerne Mængden af musik fra barer og boder Overnatningsmuligheder Det musikalske udbud i barerne Transportforhold til pladsen Konferenciererne Programlægningen Toiletforhold Parkeringsforhold 8 GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

9 Billetpris og værdi for pengene I 2014 oplever 83% af deltagerne, at de i høj grad eller meget høj grad fik noget for pengene, da de deltog i festivalen. Denne andel udgøres i 2011 af 8. I 2012 giver 83% udtryk for dette. I 2013 er det 82%, der giver udtryk for dette. I hvilken grad synes du, at du fik noget for pengene på Danmarks Smukkeste Festival? I meget høj grad 23% 23% 23% 22% I høj grad 6 59% 6 59% Hverken/eller I ringe grad I meget ringe grad Ved ikke 3% 4% 3% 4% 13% 14% 14% 14% % 5 75% 10 9

10 Mad priser I 2014 er 68% tilfredse eller meget tilfredse med prisen på maden i 2013 er dette tilfældet for 68% af deltagerne og for 66% i I 2011 er 64% tilfredse/meget tilfredse med madpriserne. 16% er neutrale i deres vurdering i I 2014 er 16% utilfredse med madpriserne. Hvor tilfreds er du med prisen på mad? Meget tilfreds 14% 15% 14% 15% Overvejende tilfreds 54% 53% 52% 49% Hverken/eller Overvejende utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 2% 3% 3% 3% 16% 14% 16% 17% 14% 15% 15% 15% % 5 75% GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

11 Mad - tilfredshed I 2014 er 86% tilfredse eller meget tilfredse med udbuddet i madboderne. 84% af publikummerne er i 2013 tilfredse eller meget tilfredse med udbuddet i madboderne. I 2012 er 84% tilfredse med udbuddet i madboderne. I 2011 er 83% tilfredse med udbuddet i madboderne. Hvor tilfreds er du med udbuddet i madboderne? Meget tilfreds 59% 56% 57% 53% Overvejende tilfreds 27% 28% 27% 3 Hverken/eller Overvejende utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 4% 5% 4% 5% 4% 5% 6% 6% 4% 5% 5% 6% 25% 5 75%

12 Priser på drikkevarer I 2014 er 5 tilfredse eller meget tilfredse med priser på drikkevarer. I 2013 er det 59% der er tilfredse eller meget tilfredse. I 2012 er 56% tilfredse/meget tilfredse. Denne andel er i 2011 på 56%. I 2014 er hver femte (23%) neutrale i deres vurdering, mens 25% utilfredse med priserne på drikkevarer. Hvor tilfreds er du med prisen på drikkevarer? Meget tilfreds 8% 12% 1 12% Overvejende tilfreds 43% 47% 45% 44% Hverken/eller Overvejende utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 3% 2% 3% 2% 23% 2 22% 23% 22% 17% 19% 18% % 5 75% GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

13 PUBLIKUMSUNDERSØGELSE 2014 Forbrug under festivalen Deltagerne er blevet bedt om at oplyse, hvor mange penge de bruger i løbet af festivaldagene, både på og omkring festivalområdet samt uden for festivalområdet. År Gennemsnitligt forbrug på og omkring festivalområdet Gennemsnitligt forbrug uden for festivalområdet f.eks. i butikker i byen kr. 477 kr kr. 453 kr kr. 495 kr ,603 kr. 409 kr. 13

14 Fællesskabet Publikum er blevet spurgt, hvorvidt de følte sig som en del af fællesskabet på Smukfest. 85% af deltagerne giver udtryk for, at de i høj grad føler sig som en del af fællesskabet på Smukfest. Følte du dig som en del af fællesskabet på Smukfest? Ved ikke I meget ringe grad I ringe grad Hverken/eller 13% I høj grad 58% I meget høj grad 27% 25% 5 75% GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

15 Kendskab til Smukfest Langt hovedparten af gæsterne er af den opfattelse, at Smukfest er et nonprofit foretagende. Ligeledes mener hovedparten, at Smukfest betaler skat og moms som andre virksomheder. Hvad tror du... Smukfest er et nonprofit foretagende, hvor alt overskud geninvesteres i festivalen, det musikalske vækstlag eller uddeles til velgørenhed 77 Smukfest betaler skat og moms som andre virksomheder 75 Smukfest er ejet af sine medlemmer (blandt andet de frivillige på festivalen) 57 Smukfest er et kommercielt foretagende, hvor overskud er det primære formål 36 Smukfest er offentligt støttet (får penge fra kommunen og/eller staten) 26 Smukfest er et aktieselskab ejet af en tysk kapitalfond

16 Antallet af gæster I 2014 mener 87%, at antallet af gæster er passende, mens 12% mener, der var for mange gæster. I 2013 mener 64%, at der er for mange gæster på festivalen, mens 35% giver udtryk for, at antallet af gæster er passende. I 2012 giver 3 udtryk for, at der er for mange gæster på årets festival. I 2011 er andelen der synes, at der er for mange gæster 33%. Hvad synes du om antallet af gæster på årets festival? Alt for mange 2% 8% 1 29% For mange 1 22% 23% 35% Passende 35% 68% 66% 87% 2014 For få Alt for få Ved ikke 25% 5 75% GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

17 Overnatning under festivalen I 2014 oplyser 36%, at de har overnattet i eget telt på et af festivalens campingområder, mens 33% oplyser, at de overnatter i Hotelt. Hvordan har du overnattet på årets festival? Festivalcamping - eget telt på KærligHeden Festivalcamping - eget telt på Føla/Birkevej Festivalcamping - eget telt på Holst camping Festivalcamping - eget telt på FC's kampbaner Festivalcamping - eget telt i Spacecamp Hotelt på KærligHeden Hotelt på Skanderborghus Hotelt på Stadion Hotelt på Sølund/boldbanerne Festivalcamping - campingvogn Can Sleep Tenthouse PigMe Hotelværelse Vandrehjem Privat indkvarteret Overnattet hjemme hos mig selv Andet 4% 7% 6% 8% 4% 5% 2% 8% 9% 4% 18% 2 5% 1 15% 2 25% 17

18 Overnatning under festivalen Den højeste tilfredshed med overnatningsformen findes blandt de gæster, der har overnattet i PigMe, Tenthouse og Can Sleep, mens gæsterne der har overnattet i Hotelt på KærligHeden er de, der relativt set er mindst tilfredse med overnatningen. Hvor tilfreds var du med overnatningen? PigMe 98 Tenthouse Can Sleep Festivalcamping - eget telt på FC's kampbaner Hotelt på Skanderborghus Hotelt på Stadion Festivalcamping - eget telt på Føla/Birkevej Festivalcamping - campingvogn Hotelt på Sølund/boldbanerne Festivalcamping - eget telt på Holst camping Festivalcamping - eget telt på KærligHeden Festivalcamping - eget telt i Spacecamp Hotelt på KærligHeden GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

19 Tilfredshed med forhold på KærligHeden Blandt gæsterne, der overnattede i eget telt på KærligHeden, er der relativ stor tilfredshed med Events og underholdning. Hvor tilfreds var du med følgende faciliteter på KærligHeden... Events og underholdning 79 Transportforhold til pladsen 71 Barer 66 Spisesteder 64 Toiletforhold

20 Overnatning under festivalen Godt hver fjerde (29%) giver udtryk for, at de vil foretrække Hotelt, som næste års overnatningsform. 26% siger, at de vil foretrække at overnatte i eget telt på et af festivalens campingområder i Hvordan vil du overnatte på næste års festival? Festivalcamping - eget telt på Kærlig Heden Festivalcamping - eget telt på Føla/Birkevej Festivalcamping - eget telt på Holst camping Festivalcamping - eget telt på FC's kampbaner Festivalcamping - eget telt på forud reserveret Festivalcamping - eget telt i Spacecamp Hotelt på Kærligheden Hotelt på Skanderborghus Hotelt på Stadion Hotelt på Sølund/boldbanerne Festivalcamping - campingvogn Can Sleep TentHouse PigMe Jeg er åben overfor alle alternative boformer Hotelværelse Vandrehjem Privat indkvarteret Overnatte hjemme hos mig selv Kommer ikke til næste års festival Andet 13% 3% 5% 5% 9% 3% 5% 1 2% 5% 2% 6% 7% 4% 16% 5% 1 15% 2 20 GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

21 Transport til festivalen 76% af deltagerne transporterer sig i bil/på motorcykel til festivalen, mens 14% oplyser, at de tager offentlige transportmidler til festivalen. Hvordan transporterede du dig til festivalen? Kørte i bil/motorcykel 76% Offentlig transport - tog 1 Bor i Skanderborg 5% Offentlig transport - bus 4% Andet 5% 25% 5 75% 10 21

22 Vil du deltage i LiveCamp på KærligHeden i 2015? Nej, men jeg regner med at deltage i Smukfest 2015, 7 Nej - jeg regner ikke med at deltage i Smukfest 2015, 3% Ved ikke, 1 Ja, 17% 22 GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

23 Festivalen og ressourcehåndtering 77% af deltagerne repræsenterer holdningen: Jeg forventer som en selvfølge, at Smukfest har styr på dette område og følger given praksis samt handler ansvarligt og ressourcevenligt ift. skrald, energi og genbrug Hvilken holdning repræsenterer du i forhold til, at festivalen tænker ressourcevenligt omkring skraldesortering, energi og genbrug? Ingen af disse, 5% Jeg forventer som en selvfølge at Smukfest har styr på dette område og følger given praksis samt handler ansvarligt og ressourcevenligt ift. skrald, energi og genbrug., 77% Jeg er fløjtende ligeglad, og jeg mener det er befriende ikke at skulle forholde sig til ressourceudfordringer netop på Smukfest., 8% Min viden om at Smukfest er ansvarlig i forhold til ressourcer (skraldesortering, energi osv), vil påvirke mit valg når jeg beslutter hvilken festival jeg vil deltage i., 9% 23

24 Festivalen og ressourcehåndtering Godt halvdelen (56%) vil være interesseret i at overdrage campingudstyr med videre til genbrug efter endt festival. I hvor høj grad vil du være interesseret i at overdrage campingudstyr såsom dit telt, liggeunderlag, soveposer etc. til genbrug og/eller velgørende formål efter endt festival? I meget høj grad 3 I høj grad 26% Hverken/eller 19% I ringe grad 9% I meget ringe grad 7% Ved ikke 9% GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

25 Festivalen og ressourcehåndtering Knap halvdelen (49%) vil være indstillet på selv at aflevere diverse effekter - som de vil efterlade på festivalen - på belejligt beliggende genbrugsstationer på campingområderne. I hvor høj grad vil du være indstillet på selv at aflevere diverse effekter - som du vil efterlade på festivalen - på belejligt beliggende genbrugsstationer på campingområderne? I meget høj grad 22% I høj grad 27% Hverken/eller 2 I ringe grad 13% I meget ringe grad 9% Ved ikke 9%

26 Festivalen og ressourcehåndtering Hver fjerde (23%) er villig til at betale lidt mere for f.eks. kaffebægre, ølkrus, servietter, engangsbestik, hvis disse var produceret mere bæredygtigt og/eller var af genbrugsmaterialer. 44% vil kun i ringe grad være villig til at betale mere. I hvor høj grad vil du være villig til at betale lidt mere for f.eks. kaffebægre, ølkrus, servietter, engangsbestik, hvis disse var produceret mere bæredygtigt og/eller var af genbrugsmaterialer?? I meget høj grad 5% I høj grad 18% Hverken/eller 3 I ringe grad 25% I meget ringe grad 19% Ved ikke 2% GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

27 Festivalen og ressourcehåndtering Hver fjerde (24%) er interesseret i, at festivalens madudvalg i højere grad var økologisk fremstillet. 39% er kun i ringe grad interesseret i, at festivalens madudvalg i højere grad var økologisk fremstillet. I hvor høj grad vil du være interesseret i, at festivalens madudvalg i højere grad var økologisk fremstillet? I meget høj grad 8% I høj grad 16% Hverken/eller 35% I ringe grad 22% I meget ringe grad 17% Ved ikke

28 Chiparmbånd Langt hovedparten (96%) oplevede det som en god service at få armbåndet tilsendt før festivalen. Hver tredje (3) har svaret Ved ikke/benyttede ikke til spørgsmålet om, om de var tilfredse med oplevelsen med at benytte armbåndet til betaling på pladsen. Hovedparten af de, der har benyttet armbåndet til betaling på pladsen, har været tilfredse med oplevelsen. Ja, 96% Synes du, at det var en god service at få tilsendt dit armbånd? Nej, 2% Ved ikke, 2% Hvor tilfreds var du med din oplevelse i forbindelse med at benytte dit armbånd til betaling på pladsen? Meget tilfreds 26% Overvejende tilfreds 23% Hverken/eller 8% Overvejende utilfreds 7% Meget utilfreds 4% Ved ikke/benyttede det ikke GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

29 Chiparmbånd 3 ud af 4 (77%) følte sig godt informeret om chipbetaling og adgang via chip. 15% svarer, at de ikke følte sig ordentlig informeret. 3 ud af 4 (73%) har fået deres information på Smukfest.dk, mens halvdelen af publikum (5) har besøgt Beeptify.com for at søge information. Følte du dig ordentlig informeret om chipbetaling og adgang via chip? Nej, 15% Ved ikke, 8% Ja, 77% Hvor fik du informationen om chipbetaling og adgang via chip? Smukfest.dk 73% Beeptify.com 5 Spurgte mine venner 14% Facebook 12% Har ikke fået information 3% 25% 5 75% 10 29

30 Tilfredshed med shuttlebusserne 64% benyttede shuttlebusserne under årets festival. 82% var tilfredse med shuttlebusserne i år, mens 1 var utilfredse. Benyttede du shuttlebusserne under årets festival? Nej, 36% Ja, 64% Var du tilfreds med shuttlebusserne i år? 75% 5 39% 43% 25% 5% 5% 7% Meget utilfreds Utilfreds Hverken/eller Tilfreds Meget tilfreds 30 GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

31 Vagtpersonalet 18% af publikummerne har været i kontakt med festivalens vagter for at få løst et vigtigt problem under festivalen i Har du været i kontakt med festivalens vagter for at få løst et vigtigt problem? % 87% 86% 82% Nej 4 Ja % 13% 14% 18%

32 Vagtpersonalet Publikum er blevet spurgt, om hvilket problem de henvendte sig til vagterne med under festivalen. Både i 2011, 2012, 2013 og 2014 drejede godt hver tredje af henvendelserne sig typisk om camping. Blandt de der har haft kontakt med vagterne under årets festival var 68% tilfredse med behandlingen af problemet Hvilket problem henvendte du dig til festivalens vagter med? 18% 14% 14% 1 12% 12% 13% 13% 12% 13% 12% 1 36% 38% 37% 33% 17% 13% 14% 9% 38% 32% 33% 28% Min tryghed/sikkerhed Mit helbred Parkering Camping Tyveri Andet Hvordan synes du at dit problem blev løst? 5 37% 38% 4 33% 34% % 3 25% 16% 2 14% 1 13% 14% 9% 1 12% Meget utilfredsstillende Utilfredsstillende Hverken/eller Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende Ved ikke 32 GENERELLE FORHOLD - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

33

34 Musik - tilfredshed med det samlede program I 2014 giver 7 udtryk for, at musikprogrammet er interessant eller meget interessant. I 2013 har 8 den opfattelse, i 2012 er 77% af den opfattelse. I 2011 giver 79% udtryk for, at musikprogrammet er interessant eller meget interessant. I 2014 mener 15%, at musikprogrammet er uinteressant. Hvordan vil du samlet vurdere musikprogrammet på årets festival? Meget interessant 2 32% 24% 27% Overvejende interessant 5 49% 53% 52% Hverken/eller Overvejende uinteressant Meget uinteressant Ved ikke 15% 1 13% 12% 13% 8% 9% 8% 2% 25% 5 75% GENERELLE MUSIKKEN OG FORHOLD AKTIVITETER - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

35 Musik - tilfredshed med scenerne 83% mener, at musikprogrammet på Bøgescenerne er interessant eller meget interessant. 74% af publikummerne mener, at musikken på Rytmescenen er interessant eller meget interessant. 58% mener, at musikken i P3 teltet er interessant eller meget interessant. I 2014 har forholdsvis mange af deltagerne ikke set sig i stand til at vurdere musikken på TV Scenen. Hvordan vil du vurdere musikprogrammet på de forskellige scener? 10 75% 2% 6% 7% 9% 16% 7% 2% 1 24% 25% 9% Ved ikke Meget uinteressant 46% 17% Overvejende uinteressant 5 5 Hverken/eller 4 28% 25% 37% 23% 16% 18% 5% Bøgescenerne Rytmescenen P3 teltet TV Scenen Overvejende interessant Meget interessant 35

36 Musik - lydniveauet fra scenerne Hovedparten af deltagerne giver udtryk for, at lydniveauet fra scenerne var passende. 5-6% mener, at lydniveauet var for højt på Bøgescenerne, Rytmescenen og i P3 teltet. 1 mener, at lydniveauet i barerne var for højt. Hvordan vil du vurdere lydniveauet fra scenerne og barerne? 10 6% 5% 5% 15% 1 75% 6% 44% 1 Ved ikke 5 89% 87% 75% 2% 76% For højt Passende For lavt 25% 53% 4% 3% 3% 2% 2% Bøgescenerne Rytmescenen P3 teltet TV Scenen Barerne 36 GENERELLE MUSIKKEN OG FORHOLD AKTIVITETER - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

37 Musik kontra stemning/oplevelse Den gennemsnitlige deltager giver udtryk for, at musikken og stemningen/oplevelsen udgør en lige stor del af den samlede oplevelse ved at gå til Danmarks Smukkeste Festival. 10 Hvor stor en del af oplevelsen udgøres af henholdsvis 'Stemningen og oplevelsen' og 'Musikudbudet' 75% 5 52% 5 53% 5 Stemningen og oplevelsen Musikudbud 25% 5 48% 49% 46%

38 Billetpris og musikprogram 69% foretrækker en billetpris på nuværende niveau med et musikprogram svarende til det nuværende. 13% vil være villig til at betale en højere billetpris for at opleve flere/større hovednavne. Hver fjerde (18%) foretrækker en lavere billetpris og ville være villig til at undvære et eller to hovednavne. Hvilket af følgende udsagn kan du bedst erklære dig enig i - hvis du skal vælge mellem et af de tre... Jeg vil foretrække en billetpris på nuværende niveau med et musikprogram svarende til det nuværende, 69% Jeg vil foretrække, at billetprisen var højere - og så opleve nogle flere/ større hovednavne, 13% Jeg vil foretrække, at billetprisen var lavere - så kunne jeg godt undvære et eller to hovednavne, 18% 38 GENERELLE MUSIKKEN OG FORHOLD AKTIVITETER - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

39 Deltagelse i andre koncerter og musikfestivaler 4 ud af 10 (4) af gæsterne på Danmarks Smukkeste Festival har ligeledes deltaget i andre koncerter og musikfestivaler i Har du deltaget i andre koncerter/musikfestivaler i år? Ja, 4 Nej, 59% 39

40 Diverse aktiviteter Publikum er blevet spurgt, hvad de synes om nogle af de nye tiltag på årets festival. Publikum har i vid udstrækning været tilfredse med indhegningen af festivalpladsen. Mens interessen for Smuksport har været begrænset, dog siger 14%, at de gerne vil have mere Smuksport fremover. Diverse aktiviteter % 7% 1 3% 5% 8% 2% 9% 14% 12% 3% 75% 1 37% 32% Ved ikke 5 Det vil jeg gerne undvære i fremtiden 52% 8 78% Ligeglad 25% 45% 52% Mere af det fremover, tak 14% Smuksport Fri fadøl om søndagen Indhegning af festivalpladsen Smukfonden Smukbolds turneringen 40 GENERELLE MUSIKKEN OG FORHOLD AKTIVITETER - HERUNDER TILFREDSHEDSNIVEAU MED DIVERSE FORHOLD

41

42 Kendskab til Smukfest 8 ud af 10 (84%) har besøgt Smukfest.dk. 7 ud af 10 (69%) har benyttet Smukfest Appen. Halvdelen (49%) har besøgt festivalens Facebook-side. Har du set eller hørt % 75% 69% 5 49% 25% 22% 2 18% 17% 15% 13% 6% 6% 5% 4% 3% Besøgt Benyttet smukfest App Besøgt festivalens facebook side Set plakater i bybilledet Set plakater på DSB stationer/ved busskure Set festival Tv/YouTube Set annoncer i dagspressen Set "Smukbussen" Set reklamer i TV Set annoncer i månedsmagasiner Set annoncer i Jyllandsposten Hørt radio 100 FM Østjylland Set reklamer på uddannelsessteder Set annoncer på toiletter 42 MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

43 Smukfest.dk 4 ud af 10 bruger ikke Smukfest.dk under festivalen. Ca. hver tredje (32%) besøger siden dagligt under festivalen. Hvor ofte besøger du hjemmesiden Smukfest.dk under festivalen Ved ikke 7% Sjældnere end en gang om dagen 22% Ca. en gang om dagen 17% Flere gange om dagen 15% Bruger ikke siden under festivalen

44 Smukfest.dk Hver tredje (33%) så Sidste nyt fra skoven under årets festival. Så du "Sidste nyt fra skoven" på Smukfest.dk under årets festival? Nej, 63% Ved ikke, 3% Ja, 33% 44 MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

45 Smukfest Appen 9 ud af 10 (87%) har brugt Smukfest Appen. Har du brugt Smukfest App? Nej, 13% Ja, 87% 45

46 Smukfest Appen 7 ud af 10 (68%) angiver, at de bliver inspireret til at lytte til musik på festivalen, som de ellers ikke ville have hørt, efter at de har besøgt Smukfest.dk eller benyttet appen. Bliver du inspireret til at lytte til musik på festivalen som du ellers ikke ville have hørt, efter at du har besøgt Smukfest.dk eller Smukfest App? Nej, 25% Ved ikke, 7% Ja, 68% 46 MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

47 Smukfest Appen 9 ud af 10 (93%) får deres forventninger til Smukfest Appens indhold mødt. Indeholder Smukfest App det, du forventer til en app fra Smukfest i 2014? Nej, 2% Ja, 93% Ved ikke, 5% 47

48 Smukfest Appen Brugerne af appen mener i vid udstrækning, at antallet af nyheder, videoer og billeder i appen er passende. Hvad synes du appens antal af...? 10 12% 2% 7% 33% 26% 75% 3% 3% Ved ikke Alt for mange 5 For mange 72% 59% 64% Passende For få 25% Alt for få 5% 5% 7% Nyheder Videoer Billeder 48 MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

49 Smukfest Appen Næsten alle (96%) oplever, at programmet i Smukfest App er nemt og overskueligt at bruge. Er programmet i Smukfest App nemt og overskueligt at bruge? Ja, 96% Nej, 2% Ved ikke, 49

50 Sociale medier 9 ud af 10 (92%) af festivalgæsterne oplyser, at de benytter Facebook. 4 ud af 10 benytter Instagram, Snapchat og LinkedIn. Hvilke sociale medier på internettet benytter du? Facebook 92% Instagram 4 Snapchat 4 LinkedIn 4 Google+ 18% Twitter 12% Andet Ingen 4% 25% 5 75% MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

51 Sociale medier Hovedparten af brugerne af festivalens sociale medier synes, at tonen på medierne er OK/Smuk. Hvad synes du om Smukfests tone på medierne Facebook, Instagram, Twitter og Snapchat? Den er okay, 29% Den er træls, Ved ikke - jeg følger ikke Smukfest på de sociale medier, 22% Den er så smuk, 49% 51

52 Sociale medier og nyhedsbrev 4 ud af 10 (39%) af partoutgæsterne følger Smukfest på Facebook samtidigt med at de modtager nyhedsbrev på mail. 14% får hverken nyhedsbrev på mail eller følger Smukfest på Facebook. Følger du Smukfest på Facebook og modtager du Smukfest nytbrev på mail? Jeg følger hverken Smukfest på Facebook eller modtager nytbrev på mail 14% Jeg følger både Smukfest på Facebook og modtager nytbrev på mail 39% Jeg modtager kun nytbrev på mail 23% Jeg følger kun Smukfest på Facebook 24% MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

53 Foretrukket kontaktform 6 ud af 10 (59%) vil foretrække at kontakte Smukfest på mail, hvis de vil i kontakt med Smukfest inden festivalen mens hver femte (2) vil foretrække at ringe. En anden femtedel (18%) vil foretrække at kontakte Smukfest via Facebook. Hvis du vil i direkte kontakt med Smukfest inden festivalen, hvilken vej foretrækker du så? [email protected] 59% Telefon til sekretariatet 2 Facebook 18% Andet Instagram Twitter Snapchat 25% 5 75% 53

54 Foretrukket kontaktform Halvdelen (48%) vil henvende sig i informationsboden på pladsen, hvis de har spørgsmål på Smukfest en anden halvdel (44%) vil foretrække at henvende sig til den nærmeste person i orange vest. Hvis du har spørgsmål mens du er på Smukfest, hvor vil du så henvende dig? Informationsboden på pladsen Den nærmeste person i orange vest 44% 48% [email protected] 4% Facebook 2% Andet Telefon til sekretariatet Twitter Snapchat Instagram 25% 5 75% 54 MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

55 TV indslag Hver tredje (36%) har ikke set TV indslag om Smukfest. Hvor har du set Tv indslag om Smukfest? Har ikke set Tv indslag om Smukfest 36% Smukfest.dk 35% Facebook 27% Smukfest App 26% Youtube 18% Storskærme 14% TV-Scenen 13% Andet sted 7%

56 De Smukke Nyheder 7 ud af 10 (68%) har ikke set De Smukke Nyheder på årets festival. Hver femte (18%) har set De Smukke Nyheder på storskærme. Så du "De Smukke Nyheder" på årets festival? Nej, så ikke "De Smukke Nyheder" 68% Ja, på web 6% Ja, på storskærme 18% Ja, på Tv Scenen 13% 25% 5 75% 56 MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

57 De Smukke Nyheder Hovedparten af de der har set De Smukke Nyheder under årets festival føler sig underholdt og informeret. Føler du dig underholdt af "De Smukke Nyheder"? Nej, 1 Ved ikke, 22% Ja, 69% Føler du dig informeret af "De Smukke Nyheder"? Nej, 13% Ved ikke, 22% Ja, 65% 57

58 Radiostationer 7 ud af 10 er klar over at P3 sendte fra Danmarks Smukkeste Festival, 8% angiver at Radio 100 FM Østjylland sendte radio fra festivalen. Ved du, hvilke af følgende radiostationer, der sendte fra Danmarks Smukkeste Festival i år? P3 64% Radio 100 FM Østjylland 8% Radio 100FM 7% Radio Nova 6% The Voice 5% P4 4% Go!FM 2% Radio ABC Ved ikke 29% 25% 5 75% MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

59

60 Sponsorer De 5849 deltagere, der har svaret på spørgeskemaet, er blevet bedt om (uhjulpet) at nævne tre af de sponsorer, som Danmarks Smukkeste Festival arbejder sammen med.figuren indeholder de 30 virksomheder, som gæsterne nævner oftest. Sponsorer som Danmarks Smukkeste Festival s % % 1 8% 7% 5% 5% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% Royal/Ceres/Unibrew Captain Morgan Telia Smirnoff Danish Crown Jyllandsposten Tulip BT Vestas Samsung Grundfos Punkt 1 Diageo Falk Lauritsen Rejser D 60 SPONSORER

61 amarbejder med 2% 2% 2% 2% 2% R/P3 Hummel Thor/Blå Thor Tuborg Spotify Carlsberg Hi-Fi klubben Jyske bank Beebtify Nonbye Heineken Geberit Elgiganten Godik Expert Pepsi 61

62 Sponsorer Deltagerne er blevet præsenteret for en række virksomhedsnavne listen indeholder såvel sponsorer som ikke sponsorer. En markant andel af deltagerne kender til festivalens samarbejde med en række af sponsorerne Ved du hvilke af følgende sponsorer, som Dan % 69% % 47% 42% 39% 38% 38% 37% % 25% 25% 25% 23% 23% 2 17% 16% 14% 14% 14 1 Royal Unibrew Captain Morgan Smirnoff Telia Danish Crown Spotify Jyllands-Posten Peter Larsen Kaffe Tulip Jægermeister Thor Grundfos HI-FI Klubben Samsung Ceres Hummel LOTTO (Danske Lotteri Spil) Falk Lauritsen STARK Diageo KIA Motor P 62 SPONSORER

63 7% 6% 6% 6% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 2% 2% PUBLIKUMSUNDERSØGELSE 2014 marks Smukkeste Festival samarbejder med? % 13% % unkt 1 Tordenskjold Alm. Brand Hatting Expert Geberit Cisco Nonbye Baileys Gordons Zip OK Snack Lightyears Schur Packing Illux Mentos Butler Loftet Kwintet Kansas Kjærgaard A/S Clear Channel Strandbygaard 63

64 Sponsorer 36% af deltagerne siger, at det har en positiv indflydelse på deres valg af produkt, at en virksomhed vælger at være sponsor på Danmarks Smukkeste Festival. Har det positiv indflydelse på dit valg af produkt, at en virksomhed vælger at være sponsor på festivalen? Sikkert ikke, 13% Hverken/eller, 36% Helt sikkert ikke, 9% Ved ikke, 5% Helt sikkert, 1 Sikkert, 26% 64 SPONSORER

65 Sponsorer Langt hovedparten (9) af deltagerne mener ikke, at sponsorerne fylder for meget på festivalen. Synes du, at sponsorerne "fylder for meget" på festivalen? 10 7% 8% 6% 8% 75% Ved ikke % Nej Ja 25% 2% 2% 4% 3%

66 Sponsorer 3 ud af 4 (76%) mener, at virksomhederne sponsering af Smukfest er positivt. Hvad synes du alt i alt om virksomheders sponsering af Smukfest? 75% 5 53% 25% 23% 18% Meget positiv Positiv Hverken positiv eller negativ 7% Negativ Meget negativ Ved ikke 66 SPONSORER

67 Sponsorer Publikum er blevet spurgt, om de kunne nævne en eller flere øl leverandører, som leverede øl på årets festival. 78% nævner Royal Beer, 3 nævner Thor og 22% nævner Heineken mens 1 oplyser, at de ikke lagde mærke til, hvem der leverede øl til årets festival. Det har været muligt at nævne mere end en leverandør. Lagde du mærke til, hvilken leverandør der leverede øl til Danmarks Smukkeste Festival? % % 17% 16% 13% 8% 7% 4% 3% 2% 1 Royal Beer Thor Heineken Corona Ceres Sol Tuborg Carlsberg Faxe Bryggerigruppen Albani Anden Lagde ikke mærke til det 67

68 Sponsorer 38% af festivalgæsterne mener, at det i høj grad har en positiv indflydelse på vedkommendes opfattelse af Royal Beer, at Royal Beer leverer øl til Danmarks Smukkeste Festival. Har det en positiv indflydelse på din opfattelse af Royal Beer, at de leverede øl til Danmarks Smukkeste Festival? I høj grad, 24% I meget høj grad, 14% Ved ikke, 8% I meget ringe grad, 5% I ringe grad, 4% Hverken/eller, 45% 68 SPONSORER

69 Sponsorer Et sted mellem hver tredje og hver fjerde gæst har haft svært ved at forholde sig til fire udsagn om Royal Beer. 76% er i nogen eller høj grad enig i udsagnet om, at Royal Beer støtter rockmusikken. I hvilken grad mener du, at nedenstående udsagn kendetegner Royal Beer? % % 3 7 Ved ikke % 52% 2 12% 22% I høj grad I nogen grad % 38% 3 34% I mindre grad Slet ikke % 7% 8% 3% 3% 3% Bliver mere og mere populær Støtter rock musikken Værdi for pengene 14% 8% Maskulin 1 4% Hyggelig 69

70 Sponsorer Hver tredje (34%) af festivaldeltagerne giver udtryk for, at det i høj/meget høj grad har betydning for dem, hvilke ølmærker der bliver solgt på Danmarks Smukkeste Festival en anden tredjedel (32%) mener, at det i ringe/meget ringe grad har betydning for dem, hvilke ølmærke der bliver solgt på Danmarks Smukkeste Festival, mens den sidste tredjedel er indifferente. Har det betydning for dig, hvilke ølmærker der bliver solgt på Danmarks Smukkeste Festival? I høj grad, 25% I meget høj grad, 9% Hverken/eller, 32% Ved ikke, 2% I meget ringe grad, 15% I ringe grad, 16% 70 SPONSORER

71 PUBLIKUMSUNDERSØGELSE 2014 Sponsorer Halvdelen (58%) giver udtryk for, at de har kendskab til, at Royal Unibrew støtter rockens talenter. Royal Unibrew støtter rockens talenter gennem Tak Rock projektet. Har du kendskab til Tak Rock og hvor har du evt. stiftet bekendtskab med projektet? 75% % 25% 19% 14% Kender ikke Set på Tv Set på internettet Set på festivalen 71 9% 9% Set i avis eller i magasin Ved ikke

72 Sponsorer 55% af deltagerne har anvendt ladestationerne. Har du anvendt ladestationerne til opladning af mobiltelefoner? Nej - jeg så godt ladestationerne, men brugte dem ikke, 44% Nej - jeg så ikke ladestationerne under festivalen, Ja, 55% Hvor ofte brugte du ladestationerne under festivalen? 75% % 24% 14% Jeg brugte dem ikke 1 gang 2 gange Mere end 2 gange 72 SPONSORER

73 Sponsorer 76% af de, der benyttede ladestationerne, var tilfredse med ladestationerne, mens 16% var utilfredse med ladestationerne. Hvad synes du om ladestationerne? 5 43% 33% 25% 12% 8% 4% Meget utilfreds Overvejende utilfreds Hverken/eller Overvejende tilfreds Meget tilfreds Ved ikke 73

74 Sponsorer 22% af festivaldeltagerne er kunde hos TDC, mens 16% er kunde hos Telia. Hvilke mobiludbyder er du kunde hos? TDC 22% Telia Telenor Telmore 14% 16% 15% 3 9% Andet selskab Oister Call Me 5% 5% 5% BiBob CBB Mobil Onfone 2% 3% 3% 5% 1 15% 2 25% 74 SPONSORER

75 Sponsorer 73% af deltagerne har en iphone, mens 2 har en Android smartphone. Hvilken type mobiltelefon har du? iphone/apple 73% Android smartphone 2 Almindelig mobiltelefon 3% Windows smartphone 3% Andet 25% 5 75% 75

76 Sponsorer 7 ud af 10 (7) oplevede muligheden for at sende SMS/MMS på Smukfest som god. Hvordan oplevede du muligheden for at sende SMS/ MMS på Smukfest? Hverken god eller dårlig, 14% Dårlig, 1 God, 53% Virkelig dårlig, 3% Ved ikke, 2% Virkelig god, 17% 76 SPONSORER

77 Sponsorer 7 ud af 10 (7) oplevede muligheden for at ringe på Smukfest som god. Hvordan oplevede du muligheden for at ringe på Smukfest? 75% 5 54% 25% 16% 16% Virkelig god God Hverken god eller dårlig 8% 5% Dårlig Virkelig dårlig Ved ikke 77

78 Sponsorer Godt hver tredje (33%) var tilfredse med adgangen til det trådløse internet under festivalen mens 25% ikke var tilfredse med dette. Knap halvdelen (43%) af deltagerne har svaret Ved ikke til spørgsmålet. Har du været tilfreds med adgangen til det trådløse internet i løbet af festivaldagene? Ved ikke, 43% Nej, 25% Ja, 33% 78 SPONSORER

79 PUBLIKUMSUNDERSØGELSE 2014 Region Nordjylland 5% Midtjylland 45 % Hovedstaden 29 % ` Sjælland 6% Syddanmark 14 % 79

80 Deltagernes alder Gennemsnitsalderen på årets festivaldeltager var i ½ år. Danmarks-tallene er aldersfordelingen på danskere over 15 år Danmarks Statistik Deltagernes alder % 17% 17% 19% % 8% 9% 9% 17% 19% 14% 17% 12% 1 12% 12% - 24 år år % 18% 13% 18% 14% 17% 16% 16% 17% år år år % 19% 23% 24% Danmark FESTIVALDELTAGERNES PROFIL

81 PUBLIKUMSUNDERSØGELSE 2014 Boform Hvem bor du sammen med? 33% 35% Bor alene Bor med sambo og børn 38% % 8% 25% 17% 17% 18% 2 Bor med sambo uden børn % 1 Bor hos forældre % 7% % 3% 3% 3% Bor i bofællesskab 5% 5% 5% 5% Andet

82 By eller land Bor du i byen eller på landet? % 1 13% 75% På landet % 89% 87% I en by 25% FESTIVALDELTAGERNES PROFIL

83 PUBLIKUMSUNDERSØGELSE 2014 Boligtype Er din bolig en ejerbolig eller en lejerbolig? % 37% 32% 33% % 1 Lejerbolig / Tjenestebolig Andelsbolig 5 Ejerbolig Ved ikke % 52% % 58%

84 Boligtype Bor du i hus eller lejlighed? 10 2% 2% 2% % 42% % 8% 3% 8% 3% 8% 4% 8% Værelse / Kollegium Etageejendom / Lejlighed Gård Række- / Klynge- / Kædehus Hus / Villa / Parcelhus 3 Andet 2 36% 4 44% 46% FESTIVALDELTAGERNES PROFIL

85 PUBLIKUMSUNDERSØGELSE 2014 Uddannelsesniveau Hvad er din sidst afsluttede uddannelse? 45% Lang videregående uddannelse/ universitetsuddannelse (mere end 3 år) 49% 49% 5 13% 12% 13% 13% Kort videregående uddannelse (til under 3 år) 15% 14% 15% 14% Erhvervsuddannelse eller efteruddannelse 16% 16% 16% 17% Studentereksamen / HF-eksamen / HH-eksamen / HG-eksamen / HTXeksamen Mellemskole / Realeksamen / Hvad Præliminæreksamen er din sidst afsluttede uddannelse? 8% 7% 6% 5% Folkeskole 7-10 år Lang videregående uddannelse/ universitetsuddannelse (mere end 3 år) Ved ikke/vil ikke svare Kort videregående uddannelse (til under 3 år) 45% 13% 12% 13% 13% % 49% 5 25% 5 75% 15% 14% 15% 14% Erhvervsuddannelse eller efteruddannelse 16% 16% 16% 17% Studentereksamen / HF-eksamen / HH-eksamen / HG-eksamen / HTXeksamen Mellemskole / Realeksamen / Præliminæreksamen % 7% 6% 5% Folkeskole 7-10 år Ved ikke/vil ikke svare 25% %

86 Beskæftigelse Hvad er din nuværende beskæftigelse Arbejdsløs Medhjælpende ægtefælle Gift uden selverhverv / Hjemmegående Ude af erhverv (overgangsydelse, pensionist, Skoleelev / Studerende Lærling / Elev Selvstændig i øvrigt Selvstændig detailhandler / Håndværksmester Selvstændig landbruger / Gartneri / Fiskeri Funktionær / Tjenestemand, højere Funktionær / Tjenestemand, lavere Arbejder, faglært Arbejder, ufaglært (specialarbejder) Arbejder, ufaglært (ikke specialarbejder) 2% 2% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 5% 4% 4% 4% 8% 7% 7% 7% % 12% 18% 17% 15% 17% 2 18% 2 18% 3 34% 33% 34% FESTIVALDELTAGERNES PROFIL

87 PUBLIKUMSUNDERSØGELSE 2014 Husstandsindkomst Hvad er din samlede indkomst om året? 10 9% % 9% 7 Ved ikke vil ikke svare kr. eller derover 16% Mellem og Mellem og Mellem og Mellem og % 4 Mellem og Hvad Mellem og er din samlede indkomst om året? Under kr. 9% 2 9% 7% 1 1 5% 14% % Ved ikke vil ikke svare kr. eller derover 16% Mellem og kr. Mellem og kr. Mellem og kr. Mellem og kr. 22% Mellem og kr. Mellem og kr. Under kr. 9% 7% 14%

88