Revacentret.BOMI Hjerneskadecentret.BOMI. Årsberetning. Årsberetning BOMI Årsberetning 2008 NY.indd :10:10

Transkript

1 Revacentret.BOMI Hjerneskadecentret.BOMI Årsberetning Årsberetning 1 BOMI Årsberetning NY.indd :10:10

2 indhold Resumé...4 Revacentret BOMI og Hjerneskadecentret BOMI...5 Maglegårdsvej Roskilde Tlf Fax Redaktion: Frank Binderup centerleder Henning Olsen leder, 2 neuropsykolog Årsberetning Afklarings- og udviklingskurser...5 VISO-leverandør...5 Idegrundlag...5 Mission...5 Vision...5 Revacentret BOMI...6 Afklaring og udvikling af arbejdsevnen...6 Et tæt virksomhedssamarbejde...6 Målgruppen...6 Et stigende antal henvisninger...6 Revacentret BOMIs aktiviteter... 7 Revakurser...7 Afklaring af ressourcer...8 Kursister med komplekse udfordringer...8 Specifikke kurser...9 Individuelt tilbud...9»vendepunktet«...9»godt i gang«...9»sygemeldt og i gang«- tilbud til nysygemeldte...9 Kostvejledning sund livsstil...10 Resultater af Revacentret BOMIs afklaringsforløb Forståelse og ansvar for egen situation...11 Samarbejde med jobcentre...12 Tilfredse sagsbehandlere...12 Metode og videreuddannelse Den kognitive metode...13 Efter- og videreuddannelse...13 Vigtigt virksomhedssamarbejde Bred branchefordeling...14 Virksomhedernes placering på Sjælland...14 Udvikling og tiltag i... 15»Tidlig indsats - nye veje«et succesfuldt pilotprojekt...15 Udbudsforretninger som fast aktivitet...15 Lokal forankring og netværk...15 Partnerskabsaftaler med lokale virksomheder...15 Kvikmodellens implementering på Revacentret BOMI...15 Medarbejdertrivsel...15 Udvikling af ydelser i Hjerneskadecentret BOMI...16 Leverandøraftale med VISO...16 VISO-opgaver udligner nedgang i andre opgaver...16 Efterspørgsel på neurofaglig undervisning og supervision...16»job og hjerneskade«et satspuljeprojekt...16 Høj belægning på genoptræningsenheden...17 Fastholdelse og rekruttering af højt specialiserede medarbejdere Forbedringer og udfordringer...17 Fokus på det psykiske arbejdsmiljø...17 Intensivt og fleksibelt tilbud...17 International konference i Atlanta...18 Ansættelse af udviklingsleder...18 Økonomistyring: ansættelse af administrativ leder...18 Evaluering og dokumentation...18 BOMI Årsberetning NY.indd :10:10

3 Revacentret BOMI Hjerneskadecentret BOMI Årsberetning Årsberetning 3 BOMI Årsberetning NY.indd :10:10

4 Resumé BOMIs kerneopgaver i I har BOMIs kerneopgaver været specialiserede revalideringsopgaver, beskyttet beskæftigelse, genoptræning og støtteopgaver efter aftale. Desuden har vi kontinuerligt arbejdet med udvikling af nye metoder og tiltag, for eksempel i FOA-projektet og Greveprojektet samt VISOgodkendelsen. Professionalisme og faglighed Hos BOMI følger vi op på, at vores arbejde er udført på en professionel og faglig kompetent måde, og at det er anvendeligt for det videre arbejde i kommunalt regi. Det har resulteret i stor tilfredshed blandt de sagsbehandlere, vi har samarbejdet med: 89% af sagsbehandlerne har været tilfredse eller meget tilfredse med vores arbejde inden for området afklaring og udvikling. Fokus på rettidighed og hurtighed I har vi haft særligt fokus på rettidighed og hurtighed i vores afklaringsarbejde. Samtidig har vi formået at fastholde og videreudvikle den faglige ramme. Stort udbygget virksomhedsnetværk BOMI har også igennem samarbejdet med jobcentre i store dele af Region Sjælland og Hovedstadsregionen. En af vores forcer er, at vi har et stort udbygget virksomhedsnetværk at trække på. Fokus på intern udvikling I har BOMI sat fokus på intern udvikling ikke mindst for at leve op til de krav, som stadigt flere udbudsforretninger stiller til udbydere. Medarbejdergruppen på BOMI er bredt sammensat. Vi arbejder på at fastholde og styrke den tværfaglige tilgang samt rekruttering af højt specialiserede medarbejdere. Om BOMI BOMI er en selvejende non-profit organisation, der har tegnet driftsoverenskomst med Roskilde kommune. Som selvejende organisation har BOMI en selvstændig bestyrelse bestående af både folkevalgte og embedsmænd samt repræsentanter fra råd og frivillige foreninger. Bestyrelsen sikrer blandt andet, at BOMIs arbejde altid imødekommer de aktuelle krav og behov, og at arbejdet efterlever de til enhver tid gældende kvalitetsstandarder. Desuden udgør bestyrelsen et demokratisk element omkring BOMIs opgaver. KVIK-modellen Det demokratiske element sikres også qua BOMIs interne arbejde på Revacentret med den danske kvalitetsmodel, KVIK-modellen. Den har på den ene side åbnet op for tiltag omkring kompetenceudvikling og på den anden side sikret den demokratiske proces ved medarbejder-involvering. 4 Årsberetning BOMI Årsberetning NY.indd :10:10

5 Revacentret BOMI og Hjerneskadecentret BOMI Revacentret BOMI og Hjerneskadecentret BOMI udgør tilsammen den selvejende institution BOMI, der i en lang årrække har haft driftsoverenskomst med Roskilde Amt. Siden kommunalreformen i 2007 har BOMI haft driftsoverenskomst med Roskilde Kommune. BOMI er en non-profit virksomhed med en bestyrelse valgt af Roskilde og Køge kommuner, Landsforeningen Boserup Minde, Handicaprådet og Det Lokale Beskæftigelsesråd i Roskilde Kommune samt en medarbejderrepræsentant. Afklarings- og udviklingskurser Hos BOMI tilbyder vi forskellige kurser til afklaring og udvikling af arbejdsevnen, optræning og beskæftigelse til mennesker, der på grund af sygdom eller arbejdsskader er marginaliseret i forhold til arbejdsmarkedet. Kurserne og vores øvrige ydelser til afklaring og udvikling af ressourcer foregår på vores to centre, Revacentret og Hjerneskadecentret. Her tilbyder vi også beskyttet beskæftigelse til de borgere, der ikke kan indplaceres på det øvrige rummelige arbejdsmarked. VISO-leverandør Fra 2009 er Hjerneskadecentret VISO-leverandør. Det vil sige, at vi på Hjerneskadecentret er udvalgt til at give specialrådgivning til og lave afdækninger for VISO den Nationale Videns- og Specialrådgivningsorganisation. Idegrundlag Revacentret BOMI støtter mennesker i at opnå og fastholde beskæftigelse. Mission Revacentret BOMI udvikler og tilbyder ydelser, der skal hjælpe borgerne til at få afklaret og varetaget deres muligheder på arbejdsmarkedet, specielt inden for det rummelige arbejdsmarked. Disse ydelser leveres i et tæt samarbejde med private og offentlige virksomheder, og Revacentret BOMIs konsulenter varetager en afklaring af borgernes arbejdsevne på en professionel og faglig kompetent måde. Revacentret BOMI tilbyder beskyttet beskæftigelse til de borgere, der ikke kan indplaceres på det øvrige rummelige arbejdsmarked. Vision Revacentret BOMI er en selvbærende institution med driftsaftale med Roskilde Kommune. Revacentret BOMI er et videncenter, der er anerkendt for at igangsætte debat samt udvikle og tilbyde metodiske og arbejdsmarkedsrettede konsulentydelser til enkeltpersoner, virksomheder, kommuner og samarbejdspartnere. Revacentret BOMIs personale/konsulenter/teams er opsøgende, afdækker behov og løser kundernes problemer. Årsberetning 5 BOMI Årsberetning NY.indd :10:10

6 Revacentret BOMI Afklaring og udvikling af arbejdsevnen Revacentret BOMIs kerneydelse er tilbud om afklaring og udvikling af arbejdsevnen til kursister med truet eller nedsat arbejdsevne. Årligt modtager Revacentret BOMI ca. 300 kursister til afklaringsforløb. Vi har i den forbindelse udviklet en række forskellige metodiske koncepter og specifikke tilbud til særlige målgrupper. Beskæftigelsesministeriets krav og forventninger til kommunerne afspejler sig i særlige behov hos de kommunale jobcentre. For at imødegå de aktuelle behov udvikler vi løbende nye kurser og afklaringstilbud. Adskillige af Revacentret BOMIs tilbud er således startet som projekter. Et tæt virksomhedssamarbejde Revacentret BOMI har et tæt samarbejde med både private og offentlige virksomheder i forbindelse med ydelser målrettet afklaring og udvikling af kursisternes arbejdsmuligheder, specielt inden for det rummelige arbejdsmarked. Både virksomheder i lokalområdet, region Sjælland og i hovedstadsområdet indgår i samarbejdet. Kursisterne bliver i de enkelte afklaringsforløb tilknyttet en af Revacentret BOMIs konsulenter, der giver professionel og faglig støtte gennem hele forløbet. Målgruppen Revacentret BOMIs målgruppe dækker et bredt spekter af kursister, der på grund af sygdom, ledighed eller psykosociale problemstillinger har været væk fra arbejdsmarkedet i en kortere eller længere periode. Kursisterne er typisk sygedagpengemodtagere. Gennem de seneste år er gruppen af kontanthjælpsmodtagere dog steget fra en mindre del til nu at udgøre godt en tredjedel af henvisningerne, jf. figur 1. Det landspolitiske tiltag»ny chance til alle«fra 2006 har betydet, at passive kontanthjælpsmodtagere er blevet en større del af Revacentret BOMIs målgruppe i forhold til at modtage et aktivt tilbud. Den nye målgruppe har været en af de udfordringer, Revacentret BOMI har stået overfor. Kursisternes forsørgelsesgrundlag 3% 9% 37% 321 henvisninger 51% Kontanthjælp Sygedagpenge Forsørget af ægtefælle Anden forsørgelse Figur 1 Et stigende antal henvisninger Revacentret BOMI har gennem de senere år modtaget et stigende antal henvisninger. I modtog Revacentret BOMI 321 henvisninger til afklarende forløb, primært fra regionens jobcentre. 349 kursister afsluttede i afklaringsforløb på Revacentret BOMI. At antallet af afsluttede kursister er højere end antallet af henviste skyldes, at tallet indeholder kursister, der er startet i slutningen af Årsberetning BOMI Årsberetning NY.indd :10:11

7 Revacentret BOMIs aktiviteter Revakurser Revacentret BOMI har gennem de senere år udbudt en række forskellige afklaringsaktiviteter afstemt efter kommunernes behov. Vores kerneaktivitet har siden 2003 været 3-ugers procesorienterede vejledningskurser. Kurserne efterfølges af ekstern virksomhedspraktik i en privat eller offentlig virksomhed. Kursister fordelt på forløb 13% 15% 26% 321 henvisninger 46% Kort ressourceafklaring Afklaring og udvikling af arbejdsevnen Andre kurser Andet Figur 2 Det metodiske vejledningsarbejde i kurserne tager udgangspunkt i kursisternes individuelle muligheder og behov. Dette er kombineret med nødvendige tiltag for at forbedre mulighederne for kursisternes tilknytning til arbejdsmarkedet, i form af hel eller delvis selvforsørgelse. Den konkrete individuelle praktikafprøvning tilrettelægger vi inden for et relevant arbejdsområde. Hvis muligt vil praktikken foregå i kursistens lokalområde, med tæt opfølgning af vores konsulenter. De eksterne praktikker etableres primært i små og mellemstore, private virksomheder. En række offentlige arbejdspladser anvendes dog også. Praktikkerne foregår inden for en bred vifte af forskellige brancheområder. Revacentret BOMI samarbejder også bredt med en lang række virksomheder om individuelle praktikforløb inden for andre brancheområder. En del af vores kursister har fysiske og psykiske udfordringer i et omfang, der vanskeliggør afprøvning i ekstern praktik. Derfor tilbyder vi de pågældende kursister praktikafprøvning på et af vores interne værksteder. Her er det muligt at tilrettelægge dagligdagen og arbejdsopgaverne efter kursistens individuelle ressourcer og tage de nødvendige skånehensyn. En mindre del af vores henviste kursister tilbydes et korterevarende ressourceafklaringsforløb. Dette er med henblik på at lave en funktionsbeskrivelse, som kommunen kan bruge i sit videre arbejde med afklaring af kursistens forsørgelsesgrundlag. Årsberetning 7 BOMI Årsberetning NY.indd :10:11

8 AFKLARInG AF RESSOURcER Under en indledende samtale med hver enkelt kursist bliver forventningerne afstemte. Samtidig aftales det, hvilke af arbejdsevnemetodens ressourcefelter der er behov for nærmere afklaring af hos den enkelte kursist. Gennem de seneste år har der været størst behov for at afklare feltet helbredsforhold, hvor det fysiske aspekt har vægtet højest, efterfulgt af de arbejdsrelevante ønsker. Figur 3 viser, at de fysiske og psykiske helbredsforhold klart har været højest prioriteret i. Ligeledes har ønsket om at få belyst de arbejdsrelevante ønsker og præstationsforventningerne været højt. Antal.afklarede. ressourcepunkter. 16% 2% 3% 1,5% 7% 7% 16% 6% 2% 1,5% 1% 6% 16% 13% Uddannelse Arbejdsmarkedserfaring Interesser Sociale kompetencer Omstillingsevne Indlæringsevne Uoplyst Arbejdsrelevante ønsker Præstationsforventninger Arbejdsidentitet Bolig og økonomi Sociale netværk Helbred-Fysiske ressourcer Helbred-Psykiske ressourcer Figur 3 KURSISTER MED KOMPLEKSE UDFORDRInGER Beskæftigelsespolitikkens mål og anvisninger til kommunerne har betydet, at en del af de henviste kursister har komplekse udfordringer med stor tyngde på blandt andet de fysiske barrierer. Det har bevirket, at der i har været et større behov for at afklare kursister på vores interne værksteder en afprøvning i en ekstern virksomhed har været for vanskelig i forhold til kursistens problemstillinger. På værkstederne arbejdes der med de udfordringer, kursisterne står overfor, og hverdagen tilrettelægges med relevante, målbare arbejdsopgaver under hensyntagen til nødvendige skånebehov. 8 Årsberetning BOMI Årsberetning NY.indd :10:11

9 Specifikke kurser For at tilgodese særlige målgrupper har vi i de seneste år udbudt specialiserede tilbud til kursister med stress, angst og depression kaldet»aktiv igen«og»i gang igen«. Ligeledes har vi udbudt et specifikt afklaringstilbud til kvinder med anden etnisk baggrund end dansk under navnet»brug dine muligheder«. Flygtninge/indvandrerkurset blev til på baggrund af de indhøstede positive erfaringer fra et tidligere gennemført projekt»styrk dine muligheder«et tilbud til familiesammenførte flygtninge- og indvandrerkvinder. Alle kurserne har haft fokus på, hvordan kursisterne kommer tilbage på arbejdsmarkedet. På kurserne er der blevet arbejdet med temaer og processer målrettet mod at styrke den enkelte kursists evner til at se og erkende sin egen situation og handlemuligheder. De kursister, der har været tilbudt de specifikke kurser, har ligeledes gennemført den konkrete afprøvningsdel i en ekstern virksomhed. Nogle af kurserne startede i samarbejde med Roskilde kommune, men er siden også blevet tilbudt andre kommuner. Individuelt tilbud Revacentret BOMI udviklede og igangsatte i efteråret 2007 individuelle afklaringsforløb for kursister, som af forskellige årsager kan have vanskeligt ved at indgå i en gruppeproces. Forløbet retter sig typisk mod tre grupper af kursister: kursister med spinkel skolebaggrund, kursister med anden etnisk baggrund end dansk, som har svært ved at tale og forstå dansk, samt kursister med social fobi. De individuelle forløb tilbydes med hurtig start hos en af vores konsulenter. Gennem et kortere samtaleforløb afdækker konsulenten det relevante arbejdsområde til etablering af praktik i ekstern virksomhed i 10 uger.»vendepunktet«de lokale jobcentres ønsker til indholdet i de forskellige kurser og forløb har ændret sig som følge af Beskæftigelsesministeriets krav og forventninger til jobcentrene. Nu efterspørger jobcentrene et stærkt fokus på integration på arbejdsmarkedet også i forhold til kursister med en række komplekse problemstillinger. Derfor har vi videreudviklet tilbuddet»vendepunktet«i Køge. Tilbuddet har særligt været målrettet kursister, der har modtaget kontanthjælp i en længere periode. Forløbene på»vendepunktet«er baseret på den anerkendende tilgang, hvor arbejdet med selvværd, værdier og valg indgår som nødvendige og faste ingredienser i et længerevarende procesorienteret forløb. Forløbet kendetegnes af et tæt samarbejde med det psykiatriske behandlingssystem, herunder misbrugsbehandlingen.»vendepunktet«er for år tilbage startet i samarbejde med de omkringliggende kommuner, men er i dag stort set kun brugt af Køge kommune.»godt i gang«erfaringerne fra»vendepunktet«har i slutningen af ført til et samarbejde med Greve Jobcenter i form af tilbuddet»godt i gang«, om afklaring af kursister, der gennem en længere årrække har modtaget kontanthjælp. Kursisterne er gennem flere år blevet tilbudt en række aktiverings- og afklaringsforløb, uden at dette har resulteret i integration på arbejdsmarkedet eller afklaring af kursisternes forsørgelsesmæssige situation. Vi har en forventning om, at flere af kursisterne, som deltager i tilbuddet»godt i gang«, vil kunne gennemføre en konkret afprøvning i en ekstern virksomhed i lokalområdet. Ligeledes arbejdes der med direkte revalideringstiltag.»sygemeldt og i gang«- tilbud til nysygemeldte Nysygemeldte i Roskilde kommune har i en årrække fået tilbudt et otte ugers kursusforløb, hvor indholdet har været fysisk træning, afspænding samt temadage med relevante emner. Kombinationen af fysisk aktivitet, undervisning og gruppearbejde er med til at fastholde fokus og motivation i tilknytningen til arbejdsmarkedet. Årsberetning 9 BOMI Årsberetning NY.indd :10:11

10 De henviste kursister har primært haft psykiske problemstillinger, ligesom gruppen har været kendetegnet af en stigende andel kursister med anden etnisk baggrund end dansk. I slutningen af har Roskilde Kommune opsagt tilbuddet. I opsigelsesperioden frem til 31. marts 2009 er tilbuddet ændret til at omfatte Roskilde Kommunes kontanthjælpsmodtagere, som deltager i aktiveringstilbud sideløbende med fysisk træning. Kostvejledning sund livsstil Revacentret BOMI har gennem en række forskellige afklaringskurser, herunder et projekt udviklet specielt til overvægtige, høstet erfaringer vedrørende formidling af sammenhængen mellem sygdom, sundhed og krop. Med afsæt i disse erfaringer tilbydes nu en individuel og målrettet indsats for kursister med behov for viden om, forståelse for og praktisk anvendelse af sund kost og sund livsstil. Dette indgår som et led i den enkelte kursists afklaringsproces. Resultater af Revacentret BOMIs afklaringsforløb En stor del af de kursister, der henvises til os, har lave præstationsforventninger i forhold til en tilbagevenden til arbejdsmarkedet. Figur 4 viser for eksempel, at 39 % af kursisterne har forventninger om at få tilkendt en pension og ikke ser en tilknytning til arbejdsmarkedet som en mulighed. Kursisternes forventninger. til deres fremtid på arbejdsmarkedet 8% 14% 39% 6% 33% Ordinært arbejde Fleksjob uddannelse Pension Andet Figur 4 Sammenligner man med de faktiske tal for, viser det sig, at der ved forløbets afslutning kun er 23 % af kursisterne, hvor tilknytning til arbejdsmarkedet ikke er mulig. 21 % af kursisterne er blevet afsluttet til fleksjob, mens 33 % af kursisterne havde forventning herom ved forløbets begyndelse. Der er altså langt færre kursister, der oplever sig selv med manglende muligheder for tilknytning til arbejdsmarkedet ved forløbets slutning i forhold til, hvad kursisterne selv forventede ved forløbets begyndelse. Det viser tydeligt, at afklaringsforløbene har haft en positiv og målbar indvirken på kursisternes tilknytning til arbejdsmarkedet. I forhold til kursisternes egne forventninger og de helbredsmæssige barrierer er det meget positivt med den større andel kursister, der afsluttes til en jobåbning. 10 Årsberetning BOMI Årsberetning NY.indd :10:11

11 Forståelse og ansvar for egen situation Gennem systematisk anvendelse af en kognitiv tilgang i samtaler og gruppeprocesser, hvor dette er muligt, styrkes kursisternes oplevelse af eget værd og egne muligheder. Via en anerkendende og respektfuld dialog arbejdes der i afklaringsforløbene med at støtte kursisterne til at tage ansvar for egen situation. Sideløbende foretager konsulenten en faglig beskrivelse og vurdering af den samlede situation og de heraf følgende muligheder. Revacentret BOMI ser det som et vigtigt mål, at den enkelte kursist gennem det tilbudte forløb opnår indsigt i, og erkendelse af, egen situation samt klarhed over muligheder og rettigheder. Gennem selvevalueringer vurderer kursisten både sin egen og Revacentret BOMIs indsats samt den afsluttende beskrivelse af forløbet. Af kursisternes evalueringer og tilbagemeldinger fremgår det, at langt størstedelen har haft et positivt, om end personligt krævende, forløb og har opnået forståelse for egen situation og muligheder. Jørgen (navnet er opdigtet) bliver henvist til Revacentret BOMI med henblik på afklaring og udvikling af arbejdsevnen. Jørgen er midaldrende og har hele sit liv arbejdet som håndværker. Jørgen har også arbejdet i udlandet og behersker derfor en del sprog. Jørgen har gennem et par år været sygemeldt på grund af smerter i bevægelsesapparatet, forhøjet blodtryk og osteoporose. Derfor kan han ikke længere varetage monotont arbejde, og han skal undgå tunge løft. Stående arbejde i længere tid er en stor belastning for hans ryg og knæ. Jørgen tager stærke smertestillende piller, som har negativ indvirkning på hans koncentration, hukommelse og generelle humør. Jørgen forsøger at holde symptomerne på afstand ved at cykle og svømme. Senest har Jørgen været hjælpelærer på en skole, men på grund af for meget stående arbejde måtte Jørgen opgive dette område. I forløbet på Revacentret BOMI er der fokus på afklaring af ressourcer og kompetencer til brug for søgning af efterfølgende praktiksted. Jørgen deltager meget engageret og tager selv mange initiativer for at finde egnede praktiksteder. Opgaven er nu i fællesskab at finde en arbejdsplads, der kan matche Jørgens faglige forudsætninger, og som kan udvise de skånehensyn, som Jørgen har brug for. Samtidig er det en stor fordel, hvis arbejdspladsen er i nærheden af Jørgens bopæl, da tiden brugt på transport, i Jørgens tilfælde, fratrækkes den samlede effektive arbejdstid. I dette samarbejde skabes kontakt til et større engrosfirma i lokalområdet. Inden Jørgen starter i praktik, præciseres skånehensyn og hvilke arbejdsopgaver Jørgen kan tage fat på. Opgaverne bliver primært på lageret, hvor han skal sætte varer på plads og gennemgå leverancelister. Der er mere end varenumre at holde styr på. Jørgen drager fordel af, at han er håndværker og har kendskab til mange af produkterne. I udgangspunktet er varerne ikke tunge. Når et enkelt tungere løft forekommer, kan Jørgen spørge om hjælp, ligesom han i stor udstrækning kan udføre arbejdet i et passende tempo med mulighed for indlagte pauser. Jørgen falder godt til, og når det kommer til kundebetjening, er både hans faglighed og lokalkendskab en stor fordel. Arbejdsgiver fortæller, at»jørgen går lige ind i folk og har en fin facon«. Jørgen ender med en stabil daglig arbejdstid, og efter endt praktik ønsker arbejdsgiveren at holde fast i Jørgen, såfremt han støttes i nødvendige opkvalificeringer. Jørgen er fortsat hos dette firma i løntilskudsjob, mens han opkvalificeres. Herefter er det planen, at Jørgen skal ansættes i et fleksjob i firmaet. Årsberetning 11 BOMI Årsberetning NY.indd :10:11

12 Samarbejde med jobcentre Revacentret BOMI har i en årrække samarbejdet med en række kommuner på Sjælland. I forbindelse med kommunesammenlægningen efter strukturreformen udvidedes dette samarbejde til flere jobcentre, blandt andet på Midt- og Vestsjælland. Efter reformen har Revacentret BOMI også indgået et samarbejde med den statslige del af jobcentrene omkring nye målgrupper. Kursisterne er stort set blevet henvist fra hele Region Sjælland, men dog overvejende fra de lokale kommuner. Vores konsulenter er løbende i tæt samarbejde med jobcentrenes sagsbehandlere i forbindelse med de enkelte kursisters afklaringsforløb, så forventninger og konkrete planer kan blive afstemt. Desuden afholder vi hos Revacentret BOMI halvårlige samarbejdsmøder med de enkelte jobcentre, hvor jobcentrenes særlige behov og ønsker drøftes. Som afslutning på forløbet udfærdiges en rapport som dokumentation for hver enkelt kursist. Rapporten beskriver og vurderer kursisternes ressourcer, barrierer og udviklingsmuligheder ud fra en socialfaglig vinkel. Rapporten fremsendes til kursist og jobcenter senest 14 dage efter forløbets afslutning. Tilfredse sagsbehandlere Ser man på sagsbehandlertilfredsheden, fremgår det af figur 5, at 89 % af de sagsbehandlerne, der svarede på undersøgelsen, har været tilfredse eller meget tilfredse med dokumentationen og forløbene. Ligeledes anser de dokumentation og forløb som meget anvendelig for deres videre arbejde med den enkelte kursist. Sagsbehandlertilfredshed. Jeg er enig i, at forløbet har været: 31% 58% 3% 3% 5% Meget tilfredsstillende Tilfredsstillende Mindre tilfredsstillende Utilfredsstillende Ved ikke Figur 5 12 Årsberetning BOMI Årsberetning NY.indd :10:11

13 Metode og videreuddannelse Revacentret BOMIs personalegruppe er bredt tværfagligt sammensat. En række arbejdsmarkedsfaglige samt social- og sundhedsfaglige områder er repræsenteret. Alle medarbejdere besidder et højt fagligt niveau og har omfattende erfaring med vejledning, rådgivning og kompetenceafklaring. Den kognitive metode Hos Revacentret BOMI anvender vi en række metodiske redskaber og er teoretisk funderet i den kognitive metode. Kognitiv metode har i en årrække været anvendt inden for behandlingsarbejdet i psykiatrien, ligesom den er udbredt inden for socialt arbejde med krise, stress og selvværd. Den kognitive metode var et oplagt valg, efter at Revacentret BOMI har afprøvet den i kurser for stressramte kursister. Her viste den sig at have positiv effekt for både kursister og konsulenter. I metoden arbejdes ud fra en viden om, at vores tanker er centrale for, hvad vi som mennesker føler og mærker, hvilket giver sig udslag i vores adfærd. I afklaringsarbejdet er der således fokus på sammenhængen mellem kursisternes tanker, følelser og adfærd. Metoden forudsætter et aktivt forløb i et tæt samarbejde med kursisterne. Det metodiske arbejde på Revacentret BOMI udvikles løbende. Alle medarbejdere gennemgår et fire dages kognitivt gruppekursus, hvorefter der kontinuerligt arbejdes med metoden i træningsgrupper med tilknyttet autoriseret psykolog. Efter- og videreuddannelse For at sikre et højt fagligt niveau prioriteres personalets efter- og videreuddannelse højt. På Revacentret BOMI arbejder vi kontinuerligt med videndeling for at optimere det faglige arbejde, internt og eksternt. Revacentret BOMI har, sommeren, deltaget i undersøgelsesarbejde omkring revalideringsfaglige metoder. Dette er sket i samarbejde med CABI og konsulent Jens Finkelstein. Projektet forventes afsluttet i 2009 og har til formål at indsamle og dokumentere, hvilke metoder der virker i afklaringsarbejdet med kursister, hvor arbejdsevnen er truet eller nedsat. Årsberetning 13 BOMI Årsberetning NY.indd :10:12

14 Vigtigt virksomhedssamarbejde Samarbejdet med virksomheder er centralt for Revacentret BOMI, fordi det er i virksomhederne, vores kursister får mulighed for at få afprøvet arbejdsevnen. Virksomhederne medvirker typisk ved, at de stiller nogle opgaver til rådighed, der på forhånd er nøje aftalt med kursisterne selv og med Revacentret BOMIs personlige vejledere og konsulenter. Derefter aftales opfølgningssamtaler, og der udfærdiges en praktikaftale. Praktikaftalen præciserer forløbets indhold og varighed. I har i alt 146 kursister været i ekstern praktik. Ser man på fordelingen af offentlige og private virksomheder, har mere end dobbelt så mange kursister været i praktik i en privat virksomhed. I alt har 101 kursister været i en privat virksomhed, mens blot 45 kursister var i praktik hos en offentlig virksomhed. Praktikvirksomheder fordelt efter brancher Antal virksomheder Bred branchefordeling Vores virksomhedssamarbejde er mangfoldigt og nuanceret. Det viser sig, når man ser på de brancher, hvor praktikkerne findes. Figur 6 viser, at detailhandlen tegner sig for en pæn andel af praktikkerne, men også undervisningssektoren samt pasningsinstitutioner er godt repræsenterede Figur 6 Bygge og anlæg Børne/unge-institutioner Foreninger Handel og service Offentlig inst. og anlæg Produktion Social/sundhed Undervisning/vejledning Virksomhedernes placering på Sjælland Ved udgangen af har vi haft kontakt til 743 virksomheder fordelt over Region Sjælland. Langt de fleste virksomheder er geografisk placeret i Roskilde og Køge, men vi forsøger i udgangspunktet altid at etablere praktikkerne i kursistens nærområde. Vi samarbejder derfor også med virksomheder beliggende i eksempelvis Stevns, Holbæk, Egedal, Ringsted m.v. Figur 7 14 Årsberetning BOMI Årsberetning NY.indd :10:12

15 Udvikling og tiltag i Revacentret BOMI udvikler sig løbende og ser pilotprojekter som vej til udvikling og forbedring af service for vores kunder og brugere. Vores kvalitetsmål tager udgangspunkt i anvendelighed, rettidighed og hurtighed. Derfor produktudvikler vi løbende ydelserne, så kvalitetskravene altid kendetegner vores tilbud.»tidlig Indsats - nye veje«et succesfuldt pilotprojekt Projektet»Tidlig indsats - nye veje«blev igangsat i som et partnerskabsprojekt med FOA Roskilde og LBR, Det lokale Beskæftigelsesråd i Roskilde. Projektet har haft til formål at sikre en hurtig og tidlig indsats over for nysygemeldte FOA-medlemmer. Den hurtige indsats skulle sikre en hurtig tilbagevenden til arbejdsmarkedet. Den oprindelige projektbeskrivelse indeholdt en forventning om, at projektet på årsbasis kunne rumme personer, men i virkeligheden deltog 53 personer i projektet. 75 % af deltagerne var i løbet af projektet blevet raskmeldt igen, og de sidste 25 % var godt på vej til at blive afklarede i revalideringsforløb eller arbejdsprøvninger. De deltagere, som blev raskmeldt, har i gennemsnit været tilknyttet projektet i to måneder. Projektet har været så vellykket, at Roskilde kommune, HR og organisation har købt 40 forløb i Vi vil i 2009 give andre kommuner et tilsvarende tilbud. Udbudsforretninger som fast aktivitet Offentlige udbud vinder i stigende grad indpas i forbindelse med kommunal opgaveløsning, og Revacentret BOMI deltager i den forbindelse løbende i udbudsforretninger. Lokal forankring og netværk Kendskab til lokale og regionale forhold spiller selvfølgelig en væsentlig rolle for Revacentret BOMI. I særdeleshed handler det om at have øje for de særlige forhold, der gør sig gældende for blandt andet arbejdsmarkedet og erhvervsstrukturen i Roskilde og Køge kommuner samt region Sjælland. Derfor spiller netværk også en rolle for os at indgå i lokale og regionale virksomhedsnetværk er vigtigt for en løbende fastholdelse og udvidelse af virksomhedskontakten. Vi deltager endvidere i faglige og tematiske netværk, blandt andet via SIE-regi og Skoleledernes netværk, og deltager således fortløbende i diskussionen af den indholdsmæssige udvikling på vores område. Partnerskabsaftaler med lokale virksomheder Et tæt samarbejde med lokale og regionale virksomheder er, som nævnt, forudsætningen for praktikkerne og dermed også arbejdsprøvningen af vores kursister. Vi har derfor et godt og tæt samarbejde med mange lokale virksomheder. Igennem flere år har vi haft mange forskellige samarbejdsflader med de lokale virksomheder i forbindelse med praktikker og arbejdsprøvninger til vores kursister med forskellige behov. Mange virksomheder er med tiden blevet til faste samarbejdspartnere. Vores partnerskabsaftale med Kara/Novoren er et eksempel på et formaliseret samarbejde omkring faste praktikpladser på virksomheden. På Kara/Novoren kan der endvidere være mulighed for en efterfølgende ansættelse. Kvikmodellens implementering på Revacentret BOMI Kvikmodellen, eller den offentlige sektors kvalitetsmodel udviklet med udgangspunkt i Excellencemodellen, har siden 2005 dannet udgangspunkt for Revacentret BOMIs udviklingstiltag. I maj deltog personalegruppen i et KVIK-seminar, hvor der i to dage blev arbejdet med temaer omhandlende interne og eksterne forhold. Medarbejdertrivsel I december 2007 og januar blev der gennemført en trivselsundersøgelse blandt Revacentret BOMIs personale. Temaerne i undersøgelsen viste blandt andet overordnet tilfredshed med lederen, den nye Årsberetning 15 BOMI Årsberetning NY.indd :10:12

16 personalepolitik, arbejdsmiljø og samarbejde, arbejdsopgaver, kompetenceudvikling samt MUS-samtaler. Medarbejdertilfredshed, medarbejderinddragelse og løbende udvikling af personalets kompetencer er vigtige områder for Revacentret BOMI. Udvikling af ydelser i 2009 Med udgangspunkt i vores kvalitetsmål om anvendelighed, rettighed og hurtighed vil vi i 2009 se nøjere på vores kerneydelser og vores tilbud til de mest udfordrende borgere, som primært har gavn af meget tætte relationer som fundament for at udvikle erhvervskompetencer. Hjerneskadecentret BOMI Leverandøraftale med VISO Andet år efter kommunalreformen har den største opgave for Hjerneskadecentret BOMI været forhandlingerne med VISO om at få en leverandøraftale. Det lykkedes i slutningen af året med et særdeles tilfredsstillende resultat i form af en fast kontrakt på 2.6 millioner kr., med mulighed for udvidelse på yderligere 0.6 millioner kr. Kontrakten trådte i kraft fra den 1. januar 2009, hvilket har medført forberedelser og nyansættelser allerede ultimo. VISO-opgaver udligner nedgang i andre opgaver Genoptræningen, som er Hjerneskadecentret BOMIs kerneopgave, har haft den største efterspørgsel og den højeste belægning, siden vi begyndte i Efterspørgslen efter vores støtteteams ydelser har været på omtrent det samme niveau som i I har kommunerne dog hjemtaget flere sager end tidligere, og det har betydet et fald i støtteteamets samlede aktivitet. Der har dog ikke været behov for afskedigelser. Med vores status som VISO-leverandør er det et klart mål for os, at den specialiserede rådgivning, som vi kommer til at yde kommunerne i hele landet, også kommer til at give et afkast i en række sager. Vi forventer, at afkastet udmønter sig i flere opgaver til støtteteamet, yderligere supervisions- og undervisningsopgaver samt enkelte egentlige genoptræningsforløb. Således er det vores plan, at VISO-opgaverne skal være med til at imødegå den omsætningsnedgang, som vi formoder kommer grundet kommunernes øgede aktiviteter inden for hjerneskadeområdet. Efterspørgsel på neurofaglig undervisning og supervision I har vi set en tendens til en større efterspørgsel på neurofaglig undervisning og supervision. Vi har en begrundet forventning om, at denne tendens fortsætter. Vores formodning er, at kommunerne, her tre år efter kommunalreformen, er begyndt at realisere forskellige genoptræningstiltag og tilbud på hjerneskadeområdet. Det betyder, som nævnt ovenfor, at der vil være nedgang i opgaver fra nogle kommuner. Samtidig betyder kommunernes øgede aktivitet på hjerneskadeområdet en øget efterspørgsel efter specialiseret neurofaglig viden i form af undervisning og supervision. Denne ydelse er Hjerneskadecentret leveringsdygtig i, og vi vil selvfølgelig også markedsføre denne stærkere end tidligere.»job og hjerneskade«et satspuljeprojekt I har vores satspuljeprojekt»job og hjerneskade«kørt på sit andet år. Projektet skulle være afsluttet med udgangen af. Vi har dog fået godkendt en forlængelse på 9 måneder inden for den samme bevilling. Der er søgt om forlængelse, da det har vist sig at være vanskeligere, end først antaget, at rekruttere kandidater til projektet. 16 Årsberetning BOMI Årsberetning NY.indd :10:12

17 Høj belægning på genoptræningsenheden Økonomisk er det samlede resultat for Hjerneskadecentret i fornuftigt. Belægningen på Hjerneskadecentrets genoptræningsenhed har således været lige over 100 % for. Fastholdelse og rekruttering af højt specialiserede medarbejdere Ud over den løbende tilpasning af ydelserne til kommunerne er Hjerneskadecentrets største udfordringer fastholdelse og rekruttering af højt specialiserede medarbejdere samt de lokalemæssige forhold. For at anskueliggøre omfanget af disse udfordringer kan det nævnes, at vi i år 2000 havde en stab på 10 medarbejdere, hvor vi i dag har 58 medarbejdere når vi har fået ansat de sidste medarbejdere til VISO-opgaverne. Det er lykkedes os at tiltrække gode og kvalificerede medarbejdere igennem årene. Lokalemæssigt har vi lånt lokaler af Revacentret BOMI. Aktuelt er det en betydelig økonomisk byrde for os at ombygge tidligere værksteds- og lagerlokaler til kontorlokaler. Vi har gennem et for-projekt med arkitekter og et ingeniørfirma fået et overslag på en ombygning, der kan huse den personaleforøgelse, som VISOopgaverne medfører. Forbedringer og udfordringer Hjerneskadecentret har siden begyndelsen af 2000 løbende forbedret tilbuddet til kursisterne. Vi har udført en række effektiviseringer, udviklet vores fleksible tilbud og strømlinet vores skriftlige dokumentation. Der er dog fortsat vigtige udfordringer, som skal håndteres for at sikre, at Hjerneskadecentrets tilbud er i forreste linje fagligt tilbud som også skal være konkurrencedygtige. Udfordringerne drejer sig om: 1. øgning af den faglige specialisering 2. øgning af intensiteten i kursisternes tilbud 3. forbedring af den økonomiske styring 4. en mere dedikeret indsats i dialogen med kommunerne 5. udvikling af projekter og ansøgning om finansiering 6. dokumentation af effekt Fokus på det psykiske arbejdsmiljø Personalemæssigt har genoptræningsenheden været præget af, at vi har måttet sige farvel til en gammel medarbejder, og yderligere én ønskede nye udfordringer. Samtidig med dette har en medarbejder været på barselsorlov. Med henblik på at sikre et godt psykisk arbejdsmiljø har vi i 2007 gentaget en evaluering af det psykiske arbejdsmiljø, hvor vi har anvendt spørgeskemaet PULS. Dette er udviklet af psykolog Erno Metze. I 2007 valgte vi at invitere Erno Metze til at gennemgå resultaterne af besvarelserne i de to teams med henblik på at optimere udbyttet. Hovedresultaterne af gennemgangen var en øget opmærksomhed på betydningen af en nærværende ledelse og medarbejdernes eget ansvar for at få verbaliseret problemstillinger, inden de udvikler sig. Som en konsekvens har vi øget den ledelsesmæssige opmærksomhed på de løbende individuelle samtaler med medarbejderne. Arbejdsformen i vores støtteteam er individuelle opgaver og dermed begrænset kontakt til kolleger og leder i dagligdagen. Derfor har vi indført et fast»vejrmeldingspunkt«på teammøder. Dette skal være med til at skabe rum og mulighed for at drøfte problemstillinger i et teammæssigt forum. Intensivt og fleksibelt tilbud På Hjerneskadecentret BOMI har vi i og primo 2009 afholdt 2 to-dages-seminarer. Formålet har været at udarbejde en plan for, hvordan vi, med udgangen af 2009, kan tilbyde et markant mere intensivt tilbud til Årsberetning 17 BOMI Årsberetning NY.indd :10:12

18 kursister med ressourcer til dette. Et mål med seminaret var også, at planen skulle indeholde de nødvendige grundelementer for, at specialisterne kunne specialisere sig yderligere. Seminarerne har resulteret i, at vi nu, primo 2009, har skabelon og plan for implementering klar. Vi forventer at iværksætte forberedelserne med det samme og påbegynder implementeringen om ca. 2 måneder. Planen skal give mulighed for en ganske markant øgning af intensiteten i kursisternes tilbud, både i forhold til den fysiske og kognitive træning. Træningen, der foregår på arbejdspladserne og i hjemmet, forventer vi ikke at øge i samme omfang. Vores forventning med det nye og mere intensive tilbud er, at kursister med behov for en højere træningsintensitet opnår hurtigere og bedre forbedringer. Den nye træningsmodel er inspireret af en række amerikanske genoptræningscentres mere intensive tilbud. I vores model har vi kombineret dette med vores fleksible tilbud, som også retter sig mod en tilbagevenden til arbejdsmarkedet. International konference i Atlanta Med henblik på at øge fagligheden på Hjerneskadecentret har vi udarbejdet en skriftlig fremstilling af vores fleksible tilbud. Med udgangspunkt i en konkret case har vi beskrevet og dokumenteret effekten af en meget intensiv og fleksibel indsats udført i et samarbejde mellem vores træningsteam og vores støtteteam. Beskrivelse og dokumentation er blevet accepteret af det internationale neuropsykologiske selskab og præsenteres på en international konference i Atlanta i februar Vores deltagelse i konferencen kombineres med besøg på relevante genoptræningstilbud i henholdsvis Atlanta og New York. Vi forventer dels at få en konkret indsigt i de arbejdsmetoder, der ligger til grund for tilbuddene i Atlanta og New York, og dels at få etableret bæredygtige samarbejdsrelationer. Ansættelse af udviklingsleder Vi har fundet det nødvendigt at oprette en ny stilling som udviklingsleder med forventet ansættelse omkring sommeren Den beslutning har vi truffet for at sikre, at Hjerneskadecentret kan gennemføre udviklingstiltag, både internt i organisationen og eksternt i forhold til en intensivering af samarbejdsrelationen til kommunerne og andre kunder. Såvel interne som eksterne udviklingsmål er for betydningsfulde til, at ressourcerne opsluges af den daglige drift. Derfor er det af afgørende betydning, at vi dedikerer og overdrager de nødvendige ressourcer og kvalifikationer til opgaven. Økonomistyring: ansættelse af administrativ leder Hjerneskadecentrets omsætning er steget fra omkring 4.5 millioner kr. til over 20 millioner kr. Som følge af omsætningsstigningen opsluger de økonomiske beregninger nu flere og flere af den øverste ledelses ressourcer. Derfor har vi besluttet at ansætte en administrativ leder med ansvar for Hjerneskadecentrets samlede økonomi og med ledelsesansvar for det administrative personale på Hjerneskadecentret. Stillingen vil blive besat i maj-juni Evaluering og dokumentation Hjerneskadecentret har igennem flere år haft evaluering og dokumentation som et udviklingsmål. Reelt er det dog aldrig blevet prioriteret. Det skyldes ikke uvilje eller manglende anerkendelse af vigtigheden heraf. Derimod har andre mere driftsmæssige opgaver blevet prioriteret. Det drejer sig som bekendt om udviklingen af støtteteamet, som nu har en omsætning på millioner kr., projekt»job og hjerneskade«samt etableringen af en fast leverandøraftale med VISO på 2.6 millioner kr. I slutningen af 2009 skulle vores nye og mere intensive tilbud være etableret i sin første form, og i den forbindelse vil der blive sat fokus på dokumentation og evaluering af resultaterne af genoptræningen. Dette synes også at blive langt mere påkrævet efterhånden, som konkurrencen øges. 18 Årsberetning BOMI Årsberetning NY.indd :10:12

19 NOTER Årsberetning 19 BOMI Årsberetning NY.indd :10:12

20 Maglegårdsvej Roskilde Tlf Fax BOMI Årsberetning NY.indd :10:12