Force Majeure ApS. Nickel Disposer

Transkript

1 Aabenraa Statsskole 2008 Liselotte Jørgensen Louise Eltved Petersen Ditte Bertelsen Agnete Runge Jepsen Pernille Tramm Bertelsen Vejleder: Frank Gylling Madsen

2 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Resume...3 Idégrundlag...3 Lynpræsentation...4 Målbare mål...4 Personlige ressourcer og mål...4 Selskabsform...5 Viden om produktet...6 Stærke/svage sider ift. virksomheden...6 Forventet indtjening de første år...10 Forventet arbejdstid pr. uge...10 Personalepolitik...10 Egne arbejdsfunktioner i virksomheden...12 Produktet/Ydelsen Virksomhedens konkurrenter...13 Virksomhedens produkter/ydelser...16 Markedsbeskrivelse Segment...17 Markedsundersøgelse...18 Salg og markedsføring Løbende salgs- og markedsføringsaktiviteter efter start...19 Økonomi Kommentarer til budgettet...20 Force Majeures fremtid Conclusion

3 Nickel Disposer Resume Vores virksomheds mål er kort sagt at udvikle et produkt, der kan hjælpe folk med at undgå nikkelallergi. Det tror vi vil føre til en blomstrende virksomhed, som på længere sigt kan lancere nye produkter. Vi har analyseret vores virksomhed og bl.a. fundet ud af, at vores stærke sider er marketing og produktudvikling, så det er det, vi vil føre os frem på. Produktionen har vi knap så meget at gøre med, da vi har valgt at outsource den til Dansu A/S. Vi har i samarbejde med Sydbank udarbejdet et budget (se bagerste bilag). Desuden har vi kontakt til en produktionsvirksomhed, Dansu A/S, som overvejer at sætte vores idé i produktion. Gennem hele forløbet har vi, fra alle vi har haft kontakt til, hovedsageligt fået positiv respons, hvilket vidner om, at der i samfundet er stor opbakning til folk, der tænker innovativt. Vi mener i øvrigt, at det er i kreative idéer og i unge iværksættere som os, Danmarks fremtid ligger. Vi sætter derfor pris på at kunne deltage i en konkurrence, hvor vi får lov at prøve kræfter med nogle af de situationer, man som iværksætter kan havne i. Idégrundlag Idéskabelsesprocessen blev indledt ved et besøg hos Danfoss Universe i Nordborg, hvor vi blev præsenteret for en række nye idéskabelsesmetoder. Her lavede vi bl.a. en brainstorm, som blev brugt til kreativ tænkning. Senere stødte vi på en artikel på hjemmesiden hvori der blev konstateret, at nikkelallergi er et stort problem for mange mennesker. Derfor har vi besluttet at udvikle et produkt som kan forebygge nikkelallergi. Med vores ide vil vi som hovedmål hjælpe folk med nikkelallergi, samt folk der vil forebygge det. Med vores produkt kan man nemt teste smykker for nikkel. Produktet kan både bruges herhjemme og på ferier i udlandet. Ofte er billige smykker f.eks. fra gadehandlere i udlandet fyldt med nikkel. Derfor er det smart at kunne undersøge smykkerne for nikkel, når man står ved boden. Dét, at bære smykker, som indeholder nikkel, kan nemlig resultere i, at man udvikler nikkelallergi. Nikkelallergi kan være noget, man aldrig kommer af med, og er man først blevet allergisk overfor nikkel, kan man også udvikle overfølsomhed over for fødevare, som fx tomater og forskellige former for korn. Vi har kontaktet en læge, der har bekræftet, at vores produkt vil gøre en forskel for nikkelallergikere (se bilag 1). Vi har hovedsageligt udtænkt produktet til øreringe, da man nemmere udvikler allergi, når der forekommer nikkel under huden. Men vores produkt kan også bruges til at undersøge om der er nikkel i 3

4 bl.a. bælter, mønter, ure, bukseknapper og lign. Desuden er der også blevet konstateret problemer med nikkel i mobiltelefoner (se bilag 2a og 2b). Det kan være meget svært at opdage, om telefonen, man køber/har købt, indeholder nikkel. Man er derfor tvunget til enten at kontakte forhandleren/producenten eller at teste varen på egen hånd f.eks. med vores produkt. Vi ønsker at dække kundens behov for tryghed, når de handler billige smykker, eller hvis man låner af bekendte. En del af projektets mål vil være at lave forskellige forsøg med indikatoren for nikkel. Vi har under idéudviklingen fokuseret på medicinalindustrien og har lavet en brainstorm over problemer, som præger mange menneskers hverdag. Den første idé, vi fik, skulle lette hverdagen for diabetikere. Idéen var en insulinstav, som skulle indsættes under huden og som skulle kunne regulere insulintallet i blodet. Vi kom ikke videre med denne idé, da forskere netop nu er i gang med at udvikle bedre alternativer, så det overlader vi til dem. Lynpræsentation Vores produkt er en form for vatpind, der indeholder en indikator for nikkel (se skitser, bilag 3). Produktet skal vakuumpakkes, så væsken i pindens to ender ikke løber sammen. Samtidig sørger det for, at kunden får en vare, der er klar til brug. Der kan i forvejen købes indikatorer på flaske, men vores er både nemmere og mere ligetil at bruge. Man kan teste et smykke ved blot at føre vatpinden hen over smykkets overflade. Vatpindens to ender indeholder hver deres væske. Først føres vatpindens ende nr. 1 (markeret med grøn) let hen over smykket, så denne væske kommer i forbindelse med metallet. Herefter gnides ende nr. 2 (markeret med lilla) i ca. 30 sekunder. Indeholder smykket for meget nikkel, vil vattet på ende nr. 2 skifte farve til rød. Vi vil udvikle en lille pung, hvor der både er 5 testere og én rensevæske i lige til at have liggende i tasken. Pungens mål vil være 10*15 cm. Rensevæsken skal bruges til at rense øreringe og andre piercinger for bakterier, så man undgår betændelse. Målbare mål Hele vores forretningsplan er skrevet ud fra milepælsplanen. Figuren (se milepælsplanen, bilag 4) illustrerer en oversigtsplan for milepælene. Milepælsplanen sikrer, at vi er på rette kurs og når alle virksomhedens hovedmål. Den hjælper os endvidere med at holde fokus fra start til slut. Personlige ressourcer og mål Force Majeures formål med start af egen virksomhed er, at vi ønsker frihed og selvbestemmelse. 4

5 Vi blev i innovation introducerede for konkurrencen European Business Game, hvor vores opgave bestod i at udvikle en fiktiv virksomhed og opfinde et nyt produkt. Vi har i den forbindelse samarbejdet med faget kemi, hvilket betyder, at vores idé bygger på nogle naturvidenskabelige metoder. En anden grund til at starte denne virksomhed er, at vi er nysgerrige med hensyn til hvordan en virksomhed i realiteten fungerer og desuden for at efterprøve vores egne evner og idéer. Vi går alle i 2.g og har kemi og innovation som studieretningsfag; dette er vores baggrund for at starte en virksomhed og udvikle produktet. Vores segment er hovedsageligt kvinder, da man mener, at 20,6 % af de danske kvinder lider af nikkelallergi, hvorimod kun 4,7 % af mændene lider af samme (se statistik, bilag 5). Vi vil starte med at prøve markedet af i Danmark. Bliver dette en succes, har vi planer om at udvide til Europa og måske resten af verden. Selskabsform Vores virksomhed skal registreres som et anpartsselskab, da vi ikke ønsker, at hver enkelt person hæfter personligt for virksomhedens forpligtelser og interesser. Samtidig betyder denne form, at vi hver ejer lige store andele af firmaet. I et anpartsselskab er der et minimums indskud på kr., hvor vi hver skal indskyde en femtedel. Indskuddet er bl.a. grunden til, at vi ikke har valgt at stifte et aktieselskab, da dette her er på kr. I henhold til det med at hæfte personligt, ville det være for risikabelt at stifte en enkeltmandsvirksomhed eller et interessentselskab, da vi i disse tilfælde personligt ville komme i knibe, hvis vi går konkurs. Det er samtidig lettere at skaffe eksterne finansieringsmuligheder, når selskabet er registreret som anparts- eller aktieselskab, da der her er større pengegaranti, og overlevelseschancerne er ligeledes større, idet der er mulighed for at anskaffe nye investorer og dermed ny kapital. I kundeaspektet virker et anpartsselskab også mere troværdigt end en enkeltmandsvirksomhed, da der er seriøsitet forbundet med anskaffelsen af investorer og salg af anparter m.m. Anpartsselskabet Force Majeure er ejet af fem personer. Ejerskabet er lige fordelt, hvor en ejeroverenskomst sikrer, at ingen får flere fordele end andre. Ejeroverenskomsten sikrer, i vores virksomhed, at alle yder lige meget til virksomhedens fordel, at der skal være bred enighed om ændringer/nye tiltag og frikøbelse af én af ejerne sker kun under samtykke fra alle parter, dvs. at der ikke kan tvinges nogen ud af selskabet. Selskabet skal ledes af en adm. direktør, hvor denne har ledelsesansvaret, men ved større beslutninger skal de øvrige medejere inddrages. Næste led i vores finansieringsproces er at skaffe investorer. Her tænkes på firmaer inden for medicinalindustrien, som kunne have interesse i at eje en anpart af vores virksomhed. De penge vi evt. 5

6 måtte mangle efter anskaffelse af investorer, har vi tiltænkt skulle komme fra eksterne investorer. Vi vil her via en bank tage et såkaldt kom-i-gang-lån et lån, som er specielt tilegnet iværksættere og virksomheder, der er under ét år gamle. Dette lån, mener vi, er velegnet til vores virksomhed, da der i aftalen ligger et toårigt projekt, som indebærer lånegaranti og rådgivningsordning. Vi ønsker at søge om patent på vores idé, da vi ikke vil risikere, at idéen bliver stjålet fra andre virksomheder. Da vi har planer om at gå ad internationale veje, vil vi starte med at søge om europæisk patent hos den europæiske Patentmyndighed EPO (European Patent Office), så vi bl.a. kan sikre os mod piratkopiering. Derfor har vi også sat et rimelig stort beløb af til patent, da det europæiske patent koster en del. Viden om produktet For at skabe en indikator for nikkel, skal der bruges to stoffer, ammoniakvand og dimethylglyoxim 1 % i ethanol. Det smarte ved disse to stoffer er, at de kun reagerer, når der er mere nikkel end tilladt i en genstand. Vi har lavet forsøg med de to kemikalier, hvor vi testede en række forskellige genstande for nikkel. Forsøgene gik godt, og vi var i flere tilfælde i stand til at påvise et nikkelindhold, der var højere end tilladt her i Danmark. Forsøgene viste samtidig, at smykker ikke tager skade af at blive testet. Hverken ammoniakvand eller dimethylglyoxim er direkte farlige at få på huden. Får man det på fingrene, skal man dog skylde med vand, da det ellers kan udtørrer og irriterer huden. Det kan være sundhedsskadeligt at indtage kemikalierne, derfor vil vi opfordre folk til at opbevare dem utilgængeligt for mindre børn. Der findes allerede én nikkeltest, men vi vil udvikle en langt mere brugervenlig test. Den test, vi kender i forvejen, er opbevaret i flasker og kan kun købes på apoteket. Ydermere koster den over 100 kr. Stærke/svage sider ift. virksomheden I vores gruppe ser vi i forvejen rigtig meget til hinanden både i skolen og i fritiden. Vi kender derfor hinanden rigtig godt og ved, hvornår vi er nødt til at hjælpes ad og hvornår, det er bedst at arbejde selvstændigt. Vi er meget forskellige og har meget forskellige kvalifikationer. Det giver en god dynamik i gruppen, da vi får mange interessante diskussioner med mange forskellige synsvinkler og løsningsmetoder. Den forskellighed gør også, at vi supplerer hinanden godt og ikke har problemer med at få nye idéer og være innovative. Nogle af os er selvfølgelig bedst til det innovative, hvor andre er bedre til det rent administrative i virksomheden. Derfor har vi har fordelt opgaverne i virksomheden sådan, at vi alle gør det, vi er bedst til. Ofte vil vi også hjælpes ad to og to efter hvem, der danner det bedste makkerpar til at løse en given opgave. 6

7 Vores største svaghed må nok være, at de fleste af os er forholdsvis stædige, og at vi ikke altid har let ved at slippe vores egne idéer og forestillinger om, hvordan tingene skal gøres. Derved kan vi bruge lang tid på ting, som burde blive besluttet hurtigst muligt. Vi prøver at forebygge komplikationer ved at dele opgaverne op. Vi har lavet en SWOT-analyse over vores virksomheds stærke og svage sider samt muligheder og trusler. Stærke sider Interne forhold Svage sider Pris Pakningen Design - Emballagen kan ikke blive Tilgængelig 100% miljøvenlig Muligheder Trusler Nikkelbivirkninger fra mobiltelefoner giver større marked Konkurrenter - Skan-Medic Miljøvenlig plastic-emballage Eksterne forhold Analysen giver et fingerpeg om, at vores produkt er meget konkurrencedygtigt overfor eventuelle trusler/konkurrenter, og at vi har gode muligheder for at udvide vores virksomhed. Desuden har Porters 5 drivkræfter også indflydelse på vores virksomhed: 7

8 Konkurrencen blandt de eksisterende udbydere kan karakteriseres på forskellige måder. Lige nu er konkurrencen på vores marked monopol, da der kun findes én nikkeltest. Når Nickel Disposer kommer på markedet, bliver det dog nærmere et duopolistisk marked, vi vil leve i. Dette er kun delvist, eftersom vi mener, at vores produkt er homogent, da det er meget forskelligt fra vores konkurrents. Vi vil sagtens kunne erstatte deres Nikkeltest, ligesom de til en vis grad, også vil kunne erstatte vores, da begge produkter kan teste noget for nikkel. Trussel fra nye udbydere sker, hvis der kommer flere udbydere på markedet, da de vil kunne udkonkurrere os ved fx at sænke prisen. Kundernes magt har også stor indflydelse, da det altid er deres krav, vi vil prøve at opfylde. Trussel fra substituerende produkter er ikke et problem for os og vil først være det, hvis der kommer et nyt produkt på markedet. Man kan sige, at vores produkt er substituerende i forhold til Skan-Medic s, da vores er billigere og kan erstatte deres fuldstændigt. Leverandørernes magt er vores magt. Eftersom vi er leverandørerne, kan vi i princippet selv bestemme prisen for vores produkt. Det sker dog ikke i virkeligheden, da vores pris gerne skulle være lavere end vores konkurrenters. På den måde kan vi som virksomheder påvirke hinanden og derved prisen indbyrdes. Den interne situation vil nu blive beskrevet vha. en metode kaldet værdikæden. Værdikæden har fire led, som viser de vigtigste aktiviteter i virksomheden. Der er både upstream og downstream aktiviteter. Upstream er de sidste to led i kæden dvs. salg og service (levering, installering, reparation mm.) og marketing. Med marketing menes der dét, virksomheden gør for at fremme salget, herunder fx reklame. Downstream er derved de første to led i kæden, og omfatter produktion og produktudvikling. Man kan bruge værdikæden til at finde ud af, hvor styrken ligger i den enkelte virksomhed. Samtidig kan man også sammenligne vores kernekompetencer med eventuelle 8

9 konkurrenters. De led, der er grønne, er dem, vi er stærkest i. Hvis de er helt grå, har vi ikke noget at gøre med denne aktivitet. Downstream Upstream Som man så kan se på kæden ovenfor, er vi rigtig stærke i produktudvikling og marketing. Vi skal finde på nye idéer og derved udvikle vores produkt. Vi vil også gerne lave andre helt nye produkter, og vi har allerede nogle idéer på lager. Vi mener, at marketing er utrolig vigtig. Vi ved, at jo bedre vi markedsfører vores produkt, jo bedre vil det sælge. Det er samtidigt meget vigtigt med reklamefilm og plakater, hvis vi vil have folk til at lægge mærke til os. Produktionen vil vi stort set ikke have noget at gøre med, da den er outsourcet. Vi vil kun delvist være med i salg og service-delen, eftersom det ikke er os, der direkte skal sælge Nickel Disposerne til kunderne, men derimod butikkerne. Vi har dog en række forskellige krav, bl.a. at produktet ikke må koste over 130 kr. (Skan-Medic s pris) Samlet konklusion på SWOT, Porter og værdikæde: Vi vil hurtigt og uden problemer kunne udvide både vores produkt og virksomhed. Vi vil nemt kunne erstatte den gamle Nikkeltest fra Skan-Medic, og vi får ingen problemer med konkurrenter. Alt i alt ser det meget positivt ud. Man kunne selvfølgelig frygte en eventuel priskrig mellem de to udbydere, men eftersom Skan-Medic ikke gør noget ud af marketing, er det ikke noget, vi mener, kan påvirke os specielt. I hele dette forløb med EBG, har det nemlig kunne tælles på én hånd, hvor mange personer, der har hørt om Skan-Medic s Nikkeltest. 9

10 Forventet indtjening de første år Det første år som nystartet virksomhed forventer vi ikke noget overskud. Dét, at starte en virksomhed op, kræver mange ressourcer, og det tager tid at bygge en kundekreds op. Hvis det kan løbe rundt helt uden eller med et mindre underskud, er vi mere end tilfredse. Dét, at vi har investorer, vil også hjælpe os til hele tiden at fokusere på målet og ikke give op, da det vil gøre os upopulære blandt dem, som har investeret i vores virksomhed. Det første år forventer vi en omsætning på ca. 1,2 millioner kr. (se resultatbudget, bilag 6). Efter ca. tre år vil vi gerne begynde at kunne se fremskridt. Vi vil gerne have så stabil en økonomi, at vi har råd til at udvide og ansætte flere medarbejdere. Derudover ville det selvfølgelig være en fordel, hvis vi tjente nok til selv at kunne få en løn på størrelse med den, vi ville kunne få, hvis vi var ansat i lignende stillinger hos en anden virksomhed. Vi forventer, at omsætningen efter 3 år vil være omkring 18,86 millioner kr. (se resultatbudget, bilag 6). Vi vil gerne have opnået en vis respekt i branchen, så det ville bliver nemmere for os at komme med eventuelle nye produkter inden for samme område. Derfor vil vi som sagt gøre meget ud af reklame, så vores navn bliver så kendt som muligt. Forventet arbejdstid pr. uge Vi er indstillet på at ligge rigtig meget tid og mange kræfter i vores virksomhed. Vi regner med i gennemsnit at komme til at arbejde 50 timer i ugen de første år. Inden da skal vi dog være færdige med gymnasieuddannelsen. Vi ved, at 50 timer er meget, men hvis vi vil have virksomheden op at stå, må vi også gøre en indsats ud over det sædvanlige. Da ingen af os har hverken ægtefælle eller børn endnu, har vi heller ikke andre end os selv og virksomheden at skulle tage os af. Efter tre til fem år vil vi dog gerne skære ned på det tal, så vi kommer i nærheden af et timetal, der svarer til en normal fuldtids ansats. Personalepolitik Force Majeure lægger vægt på teamwork. Mange faktorer spiller ind i et godt arbejdsmiljø, men samarbejde er dog den største og vigtigste faktor. Denne politik har til formål at forebygge problemer på arbejdspladsen og at øge trivslen, hvilket giver de bedste betingelser for arbejdsglæde. På den måde skabes et godt dynamisk samarbejde i virksomheden, og det afspejler sig i såvel arbejdsomheden som i udviklingen af virksomheden. Desuden skal der være henholdsvis praktisk og social støtte fra kollegerne. Force Majeure har en nontolerance politik, når det kommer til mobning på arbejdspladsen. Igen er det vigtigt, at alle medarbejdere føler sig tilpas på atelieret, så sammenholdet mellem kollegerne styrkes. 10

11 Trivslen vil årligt blive målt i tilfredshedsundersøgelser, hvor en handlingsplan for tilfredshed vil blive udarbejdet og herefter vurderet. Der vil desuden blive udført en APV (arbejdspladsvurdering) minimum hvert tredje år og ellers ved større ændringer i arbejdsmiljøet. Den enkelte medarbejder skal have en klar fornemmelse af vigtigheden i dennes job og hvordan vedkommendes egne arbejdsfunktioner har sammenhæng med kollegernes arbejdsfunktioner og de produkter, som virksomheden repræsenterer. I praksis: Der udøves en velkomsthåndbog til nye medarbejdere med en udførlig beskrivelse af arbejdspladsen, organisation og produkter. Medarbejderen vil have indflydelse på det arbejde, som udføres, og til dels de betingelser arbejdet foregår under. Eksempelvis vil arbejdstiden, tilrettelæggelsen af arbejdet og arbejdsstedets indretning så vidt muligt blive disponeret i samarbejde med den enkelte medarbejder. Medarbejderen vil være med til at træffe beslutninger og sikres i størst muligt omfang mulighed for rotation i virksomhedens forskellige afdelinger. Ønsker om ændring i arbejdstiden eller nedsat arbejdstid, vil blive set på med største velvilje, dog med hensyn til kolleger og produktion. Den enkelte medarbejder skal have klare retningslinjer, og arbejdsopgaverne skal være nøje defineret. Her skal tilføjes, at lederens krav til den enkeltes indsats skal være tydelig. Desuden skal medarbejderen være klædt ordentligt på, så denne er en god repræsentant for virksomheden. Ryge- og alkoholpolitik: Rygning er sundhedsskadeligt og har derfor betydning for arbejdsmiljøet i en virksomhed. Med henblik på Danmarks nye rygelov 1, vil Force Majeure støtte loven om et røgfrit miljø. Denne forebygger bl.a. effekter af passiv rygning, dvs. at nogen ufrivilligt udsættes for passiv rygning, og endvidere vil det være forbudt at ryge i alle vore bygninger, områder m.v. Der vil forefinde hjælp til rygestop for rygerne, og der vil forelægge nøje redegørelser over, hvilke sanktioner der er ved ikke at overholde disse regler. Sygdom og fraværspolitik: Denne politik er med til at skabe et trygt psykisk og fysisk arbejdsmiljø. Ingen medarbejdere vil mistænkeliggøres, og det vil være lederen og medarbejderens fælles opgave at forsøge at minimere sygefraværet. Politikken skal også forebygge langtidssygdomme som fx stress. Fra medarbejderne forventes der en vis åbenhed om sygefraværet og vilje til dialog om evt. løsninger. Arbejdsgivere har ret til at bede om lægeerklæring, når medarbejderen har været syg i fire dage. 1 Loven trådte i kraft 15. august

12 Egne arbejdsfunktioner i virksomheden Ved fordelingen af arbejdsfunktioner har vi valgt at tage udgangspunkt i Adizes fire ledelsesroller, for at få den mest optimale sammensætning af persontyper og roller i virksomheden. Adizes PAEI-model er en test, som er inspireret af Ichak Adizes ledelsesteori. Adizes er en af verdens førende eksperter inden for virksomhedsledelse, og denne letforståelige teori inddeler mennesker i fire forskellige persontyper: producent, administrator, entreprenør og integrator. Testen giver et billede af iværksætteren som person, og hvilke poster han med denne personlighed bedst ville kunne administrere i virksomheden. Bliver man producent i testen, er man i hovedtræk en person, som har handlekraft, er resultatorienteret og har en kort tidshorisont. Administratoren derimod har analytiske sanser og er et ordensmenneske, som gerne bruger tid på at sætte alt i kasser. Tidshorisonten er også her kort. Er man entreprenør, er det ændringer af vaner, nytænkning, risikovillighed og vedholdenhed, der er dominerende i personligheden. Entreprenøren har en lang tidshorisont og stiller helst spørgsmål til alt for at undersøge, om tingene kan gøres på andre måder. Til sidst har vi integratoren, som er kendetegnet ved gode samarbejdsevner og politiks sans. Integratoren er typisk personaleansvarlig, da denne går meget op i sammenhold og teams med gode sociale relationer. Vi har alle taget Adizes persontypetest, og vi ved nu, at vores virksomhed består af følgende persontyper: En entreprenør/integrator, en producent og tre i centrum. Da en stor del af os i virksomheden besidder en del af alle egenskaber, er vi gået ud fra hvilke egenskaber, der er mest karakteristiske hos den enkelte. Vi er derfor noget frem til, at Liselotte Jørgensen, som blev center, har de karakteristiske egenskaber, som vi mener, en god leder bør have. Derfor er hun blevet vores administrerende direktør. Ditte Bertelsen blev i testen producent, men da hun samtidig er meget perfektionistisk og et systemmenneske, er hun blevet vores økonomichef, da vi mener, at det er nogle vigtige egenskaber at besidde, når det handler om at holde styr på tal osv. Louise Eltved Petersen blev i testen placeret i centrum, så vi har også her set på de mest karakteristiske egenskaber ved hende. Vi mener, at Louise har nogle utrolige kreative evner og en meget innovativ tankegang, hvilket er en stor fordel inden for produktudvikling. Louise har endvidere stor viden inden for det kemiske område, derfor er hun blevet vores produktchef. Agnete Runge Jepsen blev placeret som entreprenør/integrator i Adizes testen. Agnete har haft medie, og bl.a. lavet en del reklamefilm. Det er endnu en stærk side, som vores virksomhed kan bruge til bl.a. reklamefilm, PowerPoint-præsentationer osv. Vi vil meget gerne bruge Agnetes viden inden for markedsføring, og hun er derfor blevet vores marketingschef. Pernille Bertelsen, som også blev placeret i centrum i Adizes testen, er en meget venlig og roligsindet person. Hun egner sig derfor rigtig godt til, at ringe ud til virksomheder o.l. for at skabe kontakter. Her tænkes bl.a. på forretninger, som kunne være mulige 12

13 sælgere af vores produkt, og evt. mulige producenter eller leverandører af nogle materialer. Pernille er derfor den rette kandidat til jobbet som salgs- og indkøbschef. Organisationsskema: Denne organisation understreger, at hvis det opstår uenigheder i gruppen/virksomheden, vil den administrerende direktør, Liselotte Jørgensen, have det sidste ord. Med denne rollefordeling mener vi at have sammensat en god organisation, hvor samarbejde og et afslappet og positivt arbejdsmiljø vil være i højsæde. Produktet/Ydelsen Virksomhedens konkurrenter Eftersom Force Majeure laver en test, som er en slags videreudvikling af en allerede eksisterende test for nikkel, har vi én konkret konkurrent. Produktet hedder Nikkeltest og er lanceret af Skan-Medic, Skanderborg. Vores produkt er dog langt nemmere at anvende, og vi vil forsøge at få prisen nedunder 130 kr., som er prisen for Nikkeltest. Samtidig vil vores produkt, hvis alt går efter planen, blive solgt ikke kun på apoteker, men også gerne i forretninger som Matas og evt. også almindelige supermarkeder, som fx Føtex, SuperBrugsen m.fl. Man kan indsende sine smykker til en smykkeforretning eller guldsmed og de kan så teste smykket for nikkel. Vi vil gerne i kontakt med en af disse smykkebutikker og høre, om det er Skan-Medic s Nikkeltest, de bruger, og om de er interesserede i evt. at skifte til vores Nickel Disposer. 13

14 Ud fra analysen kan vi se, at der ikke findes et produkt præcis magen til vores. Nickel Disposer er klart mere brugervenligt og indeholder også andre funktioner, eftersom det bliver solgt i en fin pung, der også indeholder et rensemiddel til at rense smykkerne for bakterier. Men som alle andre virksomheder, bliver vi også påvirket af de faktorer, der spiller ind i Porters diamant. Diamanten viser hvilke faktorer, der påvirker landets konkurrenceevne, og den kan bruges til at beskrive og analysere rammebetingelserne for innovation i et samfund. Diamanten har fire hovedhjørner: Efterspørgselsforhold, beslægtede virksomheder og underleverandører, faktorbetingelser samt virksomhedens strategi, struktur og konkurrence. Porters diamant: 14

15 Faktorerne kan også påvirke hinanden indbyrdes. Staten og tilfældigheder er ikke direkte bestemmende for konkurrenceevnen. Derfor er stregerne, for hvordan de påvirker hinanden, markeret med sort. De 4 hovedfaktorers pile er markeret med hvid. Faktorbetingelser: Ethvert land har grundlæggende ressourcer i form af klima, naturressourcer og geografisk beliggenhed. Derudover har et land også ressourcer i form af arbejdskraft, viden, kapital og infrastruktur. Danmark har begrænsede naturressourcer, men til gengæld har vi en veluddannet arbejdsstyrke og en god infrastruktur. Efterspørgselsforhold har noget at gøre med, hvad kunderne på hjemmemarkedet har af krav til fortsat udvikling og stadigt mere avancerede produkter. Med beslægtede virksomheder og underleverandører menes der, om virksomheden er gået i sammenspil med andre virksomheder i samme branche og derved har dannet et netværk, der kan udveksle idéer og give inspiration til videreudvikling. Dette kaldes en industriblok eller en kompetenceklynge. Virksomhedens strategi, struktur og konkurrence betyder, at virksomhedens indbyrdes konkurrence på hjemmemarkedet kan skærpe konkurrenceevnen i forhold til internationale konkurrenter, da man bliver tvunget til at 15

16 udvikle nye produkter og forbedre produktionsmetoderne. Staten kan indirekte tilskynde udviklingen af bestemte industrier, hvor tilfældighederne ofte præger udviklingen af nye virksomheder. Ønsker man, at fremme landets innovation, kan staten justere på en række faktorer i diamanten. Neden for har vi lavet et skema for at skabe et overblik over konkurrentens fordele i forhold til vores. Den er udelukkende lavet ud fra vores egen vurdering. Vi har lavet en pointskala fra 1-5, hvor 5 er det optimale. Force Majeure Skan- Medic Prisniveau 3 2 Kvalitetsniveau 4 5 Design 5 1 Brugervenlighed 5 3 Tilgængelighed 4 3 Markedsføring 4 2 Kontakter 3 5 Samlet point Ud fra dette skema, har Force Majeure klart fået flest point. Senere i forløbet vil vi selvfølgelig lave det igen denne gang med punkter som omsætning, overskud, markedsandel osv. det kan vi dog ikke lave, før vores produkt er kommet ud på markedet. Vores prisniveau får en højere score end Skan-Medic, eftersom vi direkte går efter, at vores pris skal være lavere end deres. Deres kvalitetsniveau får en højere score end os, eftersom de ikke fokuserer på design overhovedet. Vi har selvfølgelig også en høj kvalitet, men den kan desværre ikke få topscorer, da pinden i produktet evt. kan knække eller der kan være hul i emballagen, så væskerne fordamper. Vi vinder helt klart i kategorierne design og brugervenlighed, da det er to ting, som vi vil gøre meget ud af. Vores tilgængelighed er lige lidt bedre, da vores vare vil kunne findes i flere butikker end bare på apoteket. Virksomhedens produkter/ydelser En af de salgskanaler, vi vil bruge i Force Majeure, er tv-reklamer. Vores reklame vil henvende sig til vores specifikke segment, så den vil have så stor effekt på vores salg af Nickel Disposer i starten som muligt. Senere i forløbet vil vi muligvis også lave reklamer for en større gruppe af mennesker, men først når vi har nogle gode, faste kunder og nok overskud pengemæssigt til at kunne satse lidt bredere (se evt. under målgruppe ). Nickel Disposer har en masse stærke sider, men selvfølgelig og nogle, som er lidt svagere. 16

17 Her ses et let overskueligt skema over disse: Stærke sider Billigere end konkurrentens produkt Flot design Tilhørende pung Tilhørende rensevæske Let overskuelige farvekoder Let tilgængelighed Svage sider En klar konkurrent Ingen kontakt med huden Forbudt for børn De stærke sider har klart overvægt, hvilket man kun kan tolke som noget positivt. Med let overskuelige farvekoder menes der, at den ene side af pinden vil have en farve og den anden en anden farve, så der ikke bliver nogen tvivl om, hvilken ende man skal gnide på smykket med først. Samtidigt vil der være et klart 1-tal i den ene og et klart 2-tal i den anden. Pungen gør selve produktet lidt smartere, og sørger samtidigt for, at testerne og rensevæsken er lidt nemmere at tage med sig rundt. Specielt hvis man skal til udlandet er det smart at have det hele samlet ét sted. Man kan selvfølgelig altid tage testerne ud af pungen og anbringe en enkelt eller to i sin taske. Pungen vil kunne fås i forskellige udgaver og med forskellige designs, så der er lidt for enhver smag. Rensevæsken er altid en fordel at have med, så man kan rense sine nye smykker, inden man anvender dem. Rensevæsken kan også bruges, hvis man har fået betændelse i ørene, da væsken hjælper mod dette. Vi mener, at rensevæsken er en god idé at have med i produktet, da vores kunder højst sandsynligt vil have sarte huller i ørene eller andre steder på kroppen. Under svage sider står der bl.a. ingen kontakt med huden ; det er fordi, de to væsker, der er i hver sin ende af pinden, ikke er specielt gode for huden. Der sker ikke så meget, men det kan irritere lidt netop derfor designer vi pinden, så den er nem at holde ved. Markedsbeskrivelse Segment Som sagt skønnes der, at 20,6 % af kvinderne i den voksne, danske befolkning lider af nikkelallergi, og kun 4,7 % af den mandlige befolkning. Vi vil derfor primært henvende os til kvinder med vores produkt. Nikkel er et meget billigt metal. Det findes i det såkaldte nysølv, der er meget brugt til at fremstille billige smykker. Nysølv er en legering lavet af 64 % kobber, 24 % zink og 12 % nikkel. Selvom der er 17

18 udstedt forbud mod nikkel i smykker, er det naivt at tro, at alle butikker og smykkefabrikanter overholder dette. I udlandet kan man desuden ikke være sikker på hvilke regler der gælder og hvorvidt de bliver overholdt. Alle kan naturligvis have brug for at vide, om deres smykker, bukseknapper osv. indeholder nikkel. Vi har valgt vores målgruppe ud fra hvilke grupper, der er mest tilgængelige for os, samt ud fra størrelse og efterspørgslen i segmentet. Til at bestemme hvem vores målgruppe er, har vi brugt segmenteringsmodellen Mosaic TM, der både bygger på demografiske og psykografiske variabler. Den inddeler Danmarks 2,5 millioner husstande i 8 mosaic-grupper. Disse inddeles i 32 mosaic typer. Modellen bygger på data fra Danmarks Statistik og fra analyseinstituttet TNS Gallup A/S (oversigt over Mosaic TM -grupper og typer, bilag 7). Vi har ud fra mosaic skemaet valgt at koncentrere os om kunder i følgende segmenter; A2, E, F og H. Vi henvender os til forældre, da det er vores indtryk, at de går meget, måske mere end barnet eller den unge gør, op i at beskytte deres børn mod at udvikle allergi, de ses i gruppe A2. Forældrene vil vi få fat i gennem annoncer i Helse og Alt for damerne. Vi henvender os også til unge (13-25-årige), som ikke har råd til kun at købe smykker i rent guld og sølv disse befinder sig i H-gruppen. Desuden henvender vi os til dem i E- og F-grupperne, der er med helt fremme i kultur- og bylivet, da vi kunne forstille os, at de rejser meget og ofte skifter stil og smykker. De unge vil vi reklamere til på togstationer og ved busstoppesteder. Det er i alt husstande og mennesker. Markedsundersøgelse Vi har sammenlagt lavet 3 spørgeskemaundersøgelser henvendt til mulige kunder. Den første undersøgelse var til unge, nemlig kvindelige gymnasieelever. Vi delte et skema ud til 20 elever fra forskellige klasser på skolen. Halvdelen af de adspurgte elever var interesserede i at købe vores produkt. 4 ville gerne vide om der var nikkel i deres smykker, men havde ikke lyst til at teste det. Og 6 var hverken interesseret i at vide, om deres smykker indeholdt nikkel, eller i at købe vores produkt. Den anden og tredje undersøgelse var til kvinder mellem 20 og 50 år. Begge undersøgelse gav rigtig gode resultater. I den anden havde 26,7% nikkelallergi, og over halvdelen ville vide om der var nikkel i deres smykker og/eller købe produktet. Den tredje undersøgelse brugte vi til at finde ud af, hvad butikkerne kunne sælge vores produkt for, hvilket jo ikke er den samme pris, som den vi sælger for nemlig 60kr. Vi er kommet frem til, at butikkerne kan sælge dem for ca. 80 kr. Vi har altså sammenlagt i vores markedsundersøgelse fået svar fra 89 personer (ubesvarede spørgeskemaer, bilag 8a og 8b og resultater af spørgeskemaerne, bilag 9). 18

19 Vi har også henvendt os til forskellige forhandlere både i Danmark og Tyskland, for at spørge, om de ville være interesseret i at forhandle vores produkt (spørgeskema til mulige forhandlere bilag 10a og 10b). Følgende forhandlere var interesseret i at sælge vores Nickel Disposer: Svaneapotek, Føtex, SuperBrugsen, Bijou Brigitte, Rossmann, Kronern Apotheke, Freenet mobilcom og QM-Tec GbR, (se bilag 11-18). De svar vi har fået fra vores undersøgelser blandt unge, voksne/forældre og mulige forhandlere, har vi brugt både til at bekræfte os i, at det er de rigtige segmenter vi har valgt at fokusere på og til at fastsætte prisen på vores produkt. Salg og markedsføring Løbende salgs- og markedsføringsaktiviteter efter start Force Majeures store konkurrent er firmaet Skan-Medic, der, som nævnt tidligere, også sælger et produkt, der kan påvise nikkel. Det strategiske lærred viser, at Force Majeure adskiller sig på visse punkter fra vores konkurrent. I både design, markedsføring og brugervenlighed ligger vi langt oppe i skalaen. Desuden betyder vores billige priser, at vi ligger længere nede i skalaen: Måden, vi vil markedsføre vores produkt på, er først og fremmest at producere en reklamefilm, som folk bliver fanget af. Ved at bruge de 5 K er kan man undersøge, hvad der skal til for at få succes i virksomheden. 19

20 1. Kunde Vi har ført markedsanalyse og herved fundet ud af, at der tydeligt er kunder, der ønsker at købe vores produkt. 2. Koncept Vi vil ud fra reklamer i busskure, tv-reklamer og ugebladsreklamer præsentere vores produkt, og håber på stor efterspørgsel. Vi har haft kontakt til forskellige producenter af reklamer for at få priser og indlagt det i vores budget. 3. Kanal Vi har lavet aftaler i samarbejde med Dansk Supermarked, Coop og apoteker i hele Danmark. Desuden har vi gennemført en markedsundersøgelse blandt butikskæder i Flensborg (Tyskland), som viser at vores produkt har mulighed for marked i Tyskland (bilag 14-18). 4. Kompetence Vi havde ikke kompetencer til selv at producere, derfor har vi valgt at outsource vores produktion. 5. Kapital Det er en selvfølge at vi skal have et lån, der kan starte hele virksomheden op. Force Majeure vil desuden i løbet af de første år etablere en hjemmeside, så folk har mulighed for at få nærmere informationer om vores produkt. Der vil endvidere også være mulighed for at sælge produktet direkte til interesserede kunder via hjemmesiden. Økonomi Kommentarer til budgettet Åbningsbalancen: Vores åbningsbalance er ikke så stor, da vores tilkøb til firmaet først er sket efter registreringen af vores virksomhed. Vi har søgt om patent på vores produkt, samtidig med registreringen, ellers har vi ikke noget ud over startkapitalen på kr. Anlægsaktiver: Vi har valgt at starte vores virksomhed med så lille risiko som overhovedet muligt. Det har vi gjort ved at outsource vores produktion, at leje lokaler i stedet for at købe samt at give de ansatte kørselsgodtgørelse i stedet for firmabil. Da det eneste vi har af værdi fra start er kontorinventaret, er det det eneste, vi kan afskrive. 20

21 Prisfastsættelse: En række spørgeskemaundersøgelser har vist, at vores segment er villigt til at betale op til 60 kr. for vores produkt, hvilket ligger til grund for denne prisfastsættelse. Selve vatpinden vil koste ca. 2 kr. at få produceret. Et skøn på prisen for en samlet pakke, dvs. 5 stk. vatpinde, en pung og en rensevæske, vil ligge på ca. 20 kr. Resultatbudget: Vi har på lønningsområdet valgt, at starte med en forholdsvis lav løn, for at gøre opstartsomkostningerne så små som mulige. Det betyder, at vi det første år får kr. i måneden hver. Beløbet bliver forhøjet til kr. i måneden det andet år, og kr. i måneden det tredje år. Ligeledes har vi valgt selv at gøre rent på kontoret, for at spare omkostninger i opstarten. Det samme gælder bil/kørselsgodtgørelse. Her har vi valgt at give de ansatte kørselsgodtgørelse ud fra statens takster, 3,47 kr. op til kørte kilometer, i opstartsfasen. Når virksomheden opnår en stabil økonomi, vil vi investere i firmabiler. Som porto, har vi valgt at bestille en frankeringsmaskine hos Post Danmark. Med denne maskine følger en standardaftale, hvor vi skal sætte penge ind ind på maskinen. Det er det samme princip, som ved taletidskort. Annonceringsprisen til outdoor reklamerne er fastsat på baggrund af en telefonsamtale med firmaet Syntese Mediabuying, og annoncepriserne hos Helse og Alt For Damerne er fastsat vha. en prisliste på Internettet. Vi har valgt at sætte et rimelig stort beløb af til repræsentation, da vores virksomhed går meget op i, at komme med pæne receptions- og jubilæumsgaver m.m. Her har vi bl.a. fået indledt et samarbejde med Nuance Denmark, som allerede har produceret de første gaver til os. De lokaler vi har lejet ligger i Hinnerup ved Århus. Fordelen ved disse lokaler er beliggenheden, der er ikke langt til motorvejen, og så ser vi det som en kæmpe fordel at vores kontor og lager ligger i samme bygning. Renteudgifter til banken er 9 % af likviditetsgennemsnittet. Vi har fået tilbud på et omstillingsanlæg, men da det er temmelig dyrt, mener vi ikke, at det er nødvendigt i opstarten. Vi har derfor valgt, at nøjes med mobiltelefoner det første år. Omstillingsanlægget bliver derfor først en realitet, når kundekredsens størrelse kræver, at vi får en telefon, som kan sikre en god og hurtig service over for vores kunder. Omsætning og distribution: 21

22 Det førsteår regner vi med udelukkende at sælge vores produkt til danske apoteker. Vi har beregnet vores omsætning ud fra, at der er 341 apoteker i Danmark, som vi regner med at kunne sælge 6 stk. til pr. måned. Vi regner med, at kunne hæve dette salg til henholdsvis 10 stk. det andet år og 12 stk. det tredje år. Det andet år vil vi gerne udvide vores forhandlerkreds til Dansk Supermarked og Coop Danmark. Grunden til, at vi ikke har valgt alle medlemmer af Dansk Supermarked er, at vi stiller nogle krav til vores forhandlere. Vi har et mål om, at få vores produkt ud i de store og lidt mere eksklusive supermarkeder, frem for lavpris- og discountbutikker. Det samme gør sig gældende med Coop Danmarks butikker. Vi vil også gerne ud til de kunder, som ikke bor tæt på f.eks. Bilka eller Føtex, men uden om discountbutikkerne, hvilket er grunden til, at vi heller ikke her, har valgt at indlede samarbejde med alle Coop Danmarks butikker. Vi har kalkuleret med, at de udvalgte butikker hver sælger 10 stk. pr. måned det andet år, og 12 stk./måned det tredje år; på lige fod med apotekerne. Det tredje år tager vi så det store skridt, og går ud og bliver internationale. Vi har på baggrund af en markedsundersøgelse i Flensborg fundet to store verdens dækkende butikskæder, som gerne vil distribuere Nickel Disposers (se bilag 19). Vi har i beregningerne regnet med, at hver butik vil sælge 10 stk./måned. Vi har valgt at regne med så lavt et antal, da det kan være svært at sige, hvor kendt vores produkt er blevet i løbet i de første to år, og fordi vi ikke vil regne med urealistiske tal. Dette har vi valgt at gøre fordi vi på den måde for bedre kan forsvare vores budget overfor vores bankforbindelser og investorer. Når det kommer til budgettet mener vi, det er bedre at være forsigt og så blive positivt overrasket, end at være overmodig og risikere en slem skuffelse. Kapital: Vi skal det første år bruge ca kr. til opstarten af virksomheden. Da vi får 30 % af spillet, betyder det, at vi skal låne kr. i banken. Dette lån har vi i samarbejde med en erhvervsrådgiver fra Sydbank fået bevilget (se bilag). Dette er dog med selvskyldnerkaution af alle fem anpartshavere, da banken ikke har nogen sikkerhed, idet vi ikke ejer noget af værdi, hvis vi af en eller anden årsag skulle gå konkurs. Derudover er vi forpligtet til, at give Sydbank vores kvartalsvise interne perioderegnskaber og drifts- og likviditetsbudgetter. Producent: Til at producere vores produkt har vi kontakt en aftale med produktionsfirmaet Dansu A/S (se bilag 20). De producere alle mulige former for vatpinde og det er i samarbejde med dem vi har fundet frem til prisen for produktionsomkostningerne. De har desuden hjulpet os med gode råd til udformning af vatpinden og været så venlige, at sende os en masse prøver vi kunne eksperimentere med. Vi har været utrolig glade for at kunne drage nytte af deres erfaringer og ekspertise. Direktøren for Dansu A/S, Sasan Danechi, synes 22

23 vores ide er helt fantastisk, og som det fremgår af bilag 20, overvejer han at sætte vores produkt i produktion. Han har desuden på eget initiativ skrevet en rigtig fin udtalelse til os om vores produkt og håndtering af hele denne opgave, den kan I se i bilag 21. Force Majeures fremtid Vi har planer om 2. år, foruden apotekerne, at udvide til at sælge vores produkt i udvalgte Dansk Supermarked og Coop Danmark butikker. Vi har allerede haft kontakt med Føtex og SuperBrugsen, der er en del af hver deres kæde. De var virkelig positive over for vores idé, og var begge villige til at forhandle vores produkt (se bilag 12 og 13). I forbindelse med det samarbejde har vi tænkt os at lancere såkaldte refill Nickel Disposers, dvs. pakker med 10 eller 20 testere. Den idé er dog stadig på tegnebrættet, så derfor er det ikke regnet med i vores budget. Vi vil gennem det første år være meget opmærksomme på at pleje den kontakt, vi har til de to kæder, så vi 2. år er klar til at sælge vores produkt til dem. 3. år vil vi gerne blive internationale. Da nikkelallergi også er et problem i udlandet, mener vi, der er et rigtig godt marked. Det kan endda vise sig at være bedre end i Danmark, da ikke alle lande har en lovgivning mod nikkel i smykker. For at undersøge markedet i udlandet har vi kontaktet nogle tyske kæder, som evt. kunne forhandle vores produkt. De var meget positive omkring vores idé og ville gerne samarbejde med os (se bilag 14-18). Flere af de kæder, vi har snakket med, har desuden butikker i mange andre lande. Disse kan være vores springbræt ud i resten af verden. Vi er en virksomhed med ambitioner, så efter de tre første år kunne vi godt tænke os at lancere en række nye produkter. En af de idéer vores produktchef leger lidt med er at lave et såkaldt allergitest-startkit, som skal hjælpe folk, der er allergiske over for andet end bare nikkel. Conclusion We have created a product that we believe will make a difference to lots of people all over the world. Our product is a cotton stick that can be used to test whether a piece of jewellery, a watch or a cellphone contains nickel. Nickel allergy is mainly a problem for women, which we had in mind when we made the design and when we decide which segment we were going to focus on. We have a budget that has been approved by Sydbank. We have also been in contact whit a production-company, who is considering starting producing our product for real. We are a very ambitious company and our goal is to expand our marked as much as possible. We are ready to take on the world. Force Majeure the sky is the limit. 23