DoseCan. Arbejdsgangsbeskrivelse Hjemmesygeplejen og Hjemmeplejen

Transkript

1 DseCan Arbejdsgangsbeskrivelse Hjemmesygeplejen g Hjemmeplejen

2 Indhld Frmålet med arbejdsgangsbeskrivelsen... 3 Hvad er DseCan?... 3 Superbrugere i Hjemmesygeplejen... 3 Dmæne i systemet fr DseCan... 3 Prgrammering af DseCan... 3 Udvælgelse af g infrmatin til brger... 4 Opsætning af DseCan til brgere... 4 Dkumentatin m DseCan... 4 Oplæring af brger i håndtering af DseCan de første 14 dage... 5 Opfølgning hs brger i anvendelse af DseCan... 5 Daglig betjening af DseCan... 5 Ved indlæggelse på hspital... 6 Efter udskrivelse fra hspital... 6 Pausering af DseCan... 6 Lgin på akuttelefnen... 7 Lg ind i dmænet Hjemmesygeplejen- Hjemmeplejen... 7 Betjening af røde flag på Hjemmesygeplejens akuttelefn... 7 Flyt af brger fra et dmæne til et andet... 9 Afslutning af DseCan ved brgere Rengøring af DseCan Dkumentatin Infrmatiner fra firmaet DseSystem Udarbejdet af Gdkendt af Gældende fra januar Revisinsdat Referencer

3 Frmålet med arbejdsgangsbeskrivelsen - at sikre en ensartet g sikker håndtering af DseCan i Struer Kmmune. Hvad er DseCan? DseCan er et velfærdsteknlgisk medicinhuskesystem, sm minder brgeren m at tage sin medicin til rette tid. På et display på DseCanen står brgers navn, cpr-nr., klkkeslæt, tidspunkt fr næste medicinindtag, netværksfrbindelse samt batteriniveau. DseCan skal være tilsluttet strømstik i brgerens hjem. Når strømmen er tilsluttet, er der lys i displayet. DseCan giver signal til brgeren på indstillede tidspunkter: Når signalet lyder, skal brgeren tage sin medicin. Herefter skal brgeren trykke på knappen OK (dvs. kvittere fr taget medicin), g derved stpper signalet. Hvis der ikke kvitteres inden fr et angivet tidsrum, vil persnalet i Hjemmesygeplejen (sygeplejen) få besked via en app på Hjemmesygeplejens akuttelefn g på DseCan-skærmen på sygeplejekntret. Alle aktiviteter registreres i en lg fr den enkelte brger på DseSystem.cm. DseCan er kblet til den stærkeste GSM-frbindelse i mrådet. DseCanen kan enten anvendes til dsispakker eller til manuelt dsisdispenseret medicin til i alt 16 dage. Der er DseCans inklusiv 20 stk. pilleæsker til følgende steder: 16 til brgere i eget hjem (3 stk. DseCan er med højtalere målrettet brgere med nedsat hørelse) 4 til Akutafsnittet Frmålet med DseCan hs brgere i eget hjem er at gøre brgere helt eller delvist selvhjulpne i frhld til medicinadministratin på det rigtige tidspunkt samtidig med, at kvaliteten i plejen ikke frringes. Målgruppen er brgere, sm mdtager hjælp til medicinadministratin eller skal pstarte dette. Superbrugere i Hjemmesygeplejen Alice Raundal Janni Thmsen Jette Jørgensen Christina Slth Sørensen Dmæne i systemet fr DseCan Dmænet fr brgere hedder Hjemmesygeplejen-Hjemmeplejen. Dmænet er tilknyttet Hjemmesygeplejens akuttelefn: Backup på systemet er DseCan superbrugere i sygeplejen g ansvarshavende sygeplejerske. Prgrammering af DseCan Al registrering af brgers data g psætning til medicingivningstidspunkter mm, sker på DseSystem.cm. Her findes gså vejledninger på, hvrdan man prgrammerer DseCan, håndterer røde flag, flytter dmæne mm. 3

4 Opstart af DseCan hs brger Udvælgelse af g infrmatin til brger Hjælpere, assistenter g hjemmesygeplejersker identificerer relevante brgere til DseCan, da de har et gdt kendskab til de enkelte brgere. Udvælgelse af relevante brgere sker i et samarbejde mellem Hjemmeplejen g Hjemmesygeplejen. Hjælpere, assistenter g sygeplejersker er ansvarlige fr at give den indledende infrmatin til brgeren, hvis brgeren vurderes egnet til en DseCan. Infrmatinen gives mundtligt g Struer Kmmunes pjece: DseCan en medicinbks med huskefunktin udleveres. Sygeplejerske psætter g udleverer DseCan til brger, g vejleder efterfølgende brger i anvendelsen af DseCan. Ved behv genudleveres/gennemgås venstående pjece. Sygeplejerske sikrer sig, at brger ved, hvr vedkmmende kan henvende sig ved tvivlsspørgsmål. Brgeren kan ringe til Hjemmesygeplejens akuttelefn ved spørgsmål. Det fremgår gså af pjece med infrmatin m DseCan henvendt til brgere. Opsætning af DseCan til brgere Sygeplejerske prgrammerer DseCan til brger på Dsesystem.cm. Opsætningen fregår på sygeplejekrdinatrkntret, alternativt hjemme hs brger. Medicin i dsisæsker eller dsispakker kaldes DsisPlan. Andet medicin (øjendråber, insulin mm) er altid sidedsering, kaldet en SidePlan i DseSystem. Husk at slå dsisantal fra i systemet fr DseCan, frdi antal dsis tilbage hs brgeren er registreret i EOJ. Sygeplejerske er ansvarlig fr, at plysningerne på den enkelte brgers DseCan stemmer verens med brgers FMK. Herunder at givningstidspunkter er indstillet krrekt. Vær pmærksm på pdatering af DseCan ved ændringer i FMK mht. sidedseringer eller givningstidspunkter. Medicintider skal aftales med Hjemmeplejen (krdinatrer) af praktiske årsager. Medicintider skal figurere i handleplan g i visitatinen. Dkumentatin m DseCan I EOJ i sygeplejens indsatskatalg findes følgende DseCanindsatser: Oplæring DseCan Ved pstart af en brger pretter sygeplejersken de relevante DseCanindsatser: Indsats DseCan prettes altid med nul minutter uden gentagelse, når en brger får en DseCan. Indsats Oplæring prettes ved brug fr plæring de første 14 dage. Akutbesøg prettes, hvis en brger får behv fr et pkald eller besøg, sm vedrører DseCan efter de første 14 dage med DseCan. 4

5 Sygeplejerske har ansvar fr at stppe de indsatser på Medicingivning , sm bliver erstattet af en DseCan. Visitatin af DseCanindsatser i EOJ sker af sygeplejerske Oplæring af brger i håndtering af DseCan de første 14 dage Sm udgangspunkt tager assistent eller hjælper fra Hjemmeplejen ud til hver medicingivning i de første 14 dage. Når en brger får en DseCan g skal lære at bruge denne i løbet af ca. 14 dage, er det vigtigt, at medarbejderen i den afsatte tid til medicingivning lærer brgeren at bruge DseCanen. Det betyder i praksis: Medarbejder kmmer et par minutter før, at brgerens DseCan påminder m dsis. Medarbejder følger med brgeren hen til DseCanen, når påmindelsessignalet lyder. Medarbejder beder brgeren tage sin medicin med væske til. At når brgeren har taget sin medicin, beder medarbejder brgeren m at trykke på OK - knappen (dvs. kvittere fr at medicinen er taget). I takt med at brgeren bliver tryg ved brug af DseCan, vertager brgeren selv pgaven. I løbet af de første 14 dage afklares individuelle frhld hs brgeren, sm kan have indflydelse på brugen af DseCan. De medarbejdere, sm lærer brgeren at bruge DseCan, dkumenterer status fr plæring i bservatinsntat, der relaterer sig til tilstanden knyttet til DseCan. Hvis medarbejder vurderer, at en brger er tryg ved at bruge DseCan selv inden de 14 dage er gået, kntaktes sygeplejen. De træffer beslutning m, hvrvidt en brger skal have afkrtet plæringsperiden. Beslutningen træffes med udgangspunkt i dkumentatin i EOJ g ud fra hjemmeplejens bservatiner. Opfølgning hs brger i anvendelse af DseCan Det er nødvendigt at sikre sig, at brger både efter krt tid g på sigt kan håndtere anvendelsen af DseCan. Dette sikres ved, at en hjemmesygeplejerske besøger brger 14 dage efter endt plæringsperide, hvr brgeren selvstændigt har betjent DseCan. Såfremt der ikke er prblemer, frtsættes sm planlagt. Der aflægges fremadrettet besøg hs brger hver ½. år til pfølgende vurdering af brgerens evne (både fysiske g kgnitive) til at håndtere DseCan. Drift af DseCan hs brger Daglig betjening af DseCan Når det er tid til medicinindtagelse, giver DseCan signal med lyd g lys. Tiden fr medicinindtagelse er indstillet individuelt fr den enkelte brger. Når signalet lyder, skal brgeren tage den aktuelle 5

6 medicindsis ud af kassen, indtage den g efterfølgende trykke på knappen OK. Herved stpper signalet til påmindelse m medicin g brger kvitterer hermed fr indtaget medicin. Hvis der er sidedseringer (f.eks. plaster eller øjendråber) vil DseCan give signal igen. Brgeren tager sidedseringen g trykker på OK. Efter 14 dages med plæring skal brgere gerne kunne betjene en DseCan selv. Hvis brgeren ikke kvitterer indenfr den aftalte tid, vil persnalet i sygeplejen få besked via en app på Hjemmesygeplejens akuttelefn i frm af et rødt flag. Alle aktiviteter registreres i en lg fr den enkelte brger. Ved indlæggelse på hspital Ansvarshavende sygeplejerske er ansvarlig fr at få sat DseCan på pause, hvis en brger med DseCan bliver indlagt på hspitalet. Sygeplejerske pauserer brgeren ved at lgge ind på dmænet g slå Dsisplan g Sideplan fra i brgerens prfil, så den står sm inaktiv /grå. Der dkumenteres i DseCan handleanvisning, at DseCan er inaktiveret pga. indlæggelse. Ved udskrivelse fjernes teksten i handleanvisning, når DseCan er aktiveret igen på DseSystem. Efter udskrivelse fra hspital Efter en brgers hjemkmst g UDEN ændring i medicingivningstidspunkter startes DseCan p af ansvarshavende sygeplejerske ved at slå Dsis plan g evt. Sideplan til, så knappen igen er grøn. Ved ændringer i brgerens medicin (på sidedseret medicin eller givningstidspunkter) er den medarbejder, sm håndterer FMK-pdateringer, ansvarlig fr at pdatere sidedsering g/eller givningstidspunkter. Pausering af DseCan Hvis brgeren skal på weekend, ferie, ambulante hspitalsbesøg eller lign.: I låget af DseCanen sidder al elektrnik. Låget kan løftes af bksen ved at udløse små grå splitter på indersiden af låget. Låget g lader kan nu medbringes sammen med de pilleæsker eller dsispakker, der er nødvendige. Der er mkring 2 døgns batterilevetid uden pladning. Displayet i låget vil gå i sleepmde fr at spare strøm, mens der er en lille grøn dide, der indikerer at den virker. Display vil lyse p ved medicingivningstidspunktet. Brgerne skal give besked til Hjemmeplejen, hvis de ikke har deres DseCan med sig, når de skal tage deres medicin. 6

7 Lgin på akuttelefnen Åbn app en ved at trykke på iknet fr DseSystem på akuttelefnen fr lgin.. Derefter er der mulighed Lg ind i dmænet Hjemmesygeplejen- Hjemmeplejen Medarbejderen skal lgge ind med sit persnlige brugernavn (arbejdsmail) g passwrd. Det er den ansvarshavende sygeplejerske/krdinatr, der lgger ind i på akuttelefnen i starten af vagten. Dermed følger registreringer på app en den ansvarshavende sygeplejerske. Husk at lgge ud ved vagtens afslutning. Fr at se registreringer på de enkelte brgere, tryk på dmæne i højre hjørne, herefter på Hjemmesygepleje, hvrefter der kmmer et lgin. Herefter vises en side med navne på de brgere, sm har en Dsecan i det tilhørende dmæne. Alle aktiviteter registreres i en lg fr den enkelte brger. I lggen er det muligt at se histrik fr røde flag g anden aktivitet ved at åbne de enkelte dage fr pågældende brger. Betjening af røde flag på Hjemmesygeplejens akuttelefn Røde flag er en alarm m en fejl i DseCan hs en brger. Dette vil typisk være en manglende kvittering fr medicinindtagelse. Det kan gså være en fejltilstand i brgers DseCan, eksempelvis manglende pladning. De røde flag går til Hjemmesygeplejens akuttelefn ( ). Hvis der er røde flag kmmer en PUSH besked eller et ikn fr DseCan-app en frem i øverste venstre hjørne på akuttelefnen. Du får et verblik ver de røde flag ved at åbne app en /PUSH beskeden. De røde flag ses gså på skærmen fr DseCan på sygeplejekntret. 7

8 DseSystem app en uden røde flag. Til venstre en PUSH-besked sm advisering m en alarm fra en DseCan hs en brger. Det kan gså se ud sm billedet til højre, hvr der vises en hvid telefn på rød baggrund. Ved en PUSH-besked fra DseSystem, skal ansvarshavende sygeplejerske åbne PUSH-beskeden ved at køre fingeren hen ver skærmen eller ved at trække ned i det lille ikn i venstre, øverste hjørne. Herved vises en liste med røde flag ud fr de brgere, sm ikke har kvitteret fr medicinindtag, eller hvr der er andre prblemer med DseCan. Tryk på det røde flag til højre g lg herefter ind. Ved at trykke på det røde flag ud fr den enkelte brger efter lg ind, kmmer angivelse af årsag til alarmen. 8

9 Røde flag er ikke en utilsigtet hændelse, men bliver det, hvis der ikke handles på det. Derfr skal ansvarshavende sygeplejerske sørge fr at reagere på et rødt flag med det samme. Hvis der er et rødt flag ud fr en brgers navn på Hjemmesygeplejens akuttelefn: Ansvarshavende sygeplejerske tjekker årsagen til det røde flag. Skyldes det røde flag manglende kvittering fr medicinadministratin, ringes til brger g sikres, at medicinen er taget. Svarer brgeren ikke, frsøges igen efter 15 minutter. I mellemtiden: Tjekkes de seneste ntater i brgerens handleplan i EOJ. Undersøges, m der er ntater i EOJ, sm kan afklare, hvrfr brgeren ikke svarer f.eks. træningsaktivitet, ambulante hspitalsbesøg eller lign. Undersøges hvrnår brgeren sidst har haft hjælp. I tilfælde af at brgeren frtsat ikke svarer, uddelegerer ansvarshavende sygeplejerske et akutbesøg til en assistent/hjælper eller kører ud selv. Medarbejder tager ud til brgeren g tjekker m alt er k. I tilfælde af at brgeren ikke træffes hjemme ved besøget, tages kntakt til pårørende. Såfremt pårørende ikke redegøre fr, hvrfr brger ikke svarer, må det vurderes, m der skal skaffes adgang til brgerens hjem. Dette vil være aktuelt, hvis det vurderes, at brger er i nød. Der henvises til instruksen Når brger ikke træffes hjemme. Klik her fr at se instruksen. Hvis brgeren er hjemme g alt er i rden sikres, at brgeren har taget sin medicin. Herefter kntaktes ansvarshavende sygeplejerske, sm lgger ind på dmænet Hjemmesygeplejen-Hjemmeplejen g det røde flag ud fr brgerens navn fjernes OBS: røde flag fjernes først, når prblemet er løst. Flyt af brger fra et dmæne til et andet Hvis en brger er pstartet med DseCan på Akutafsnittet g skal hjem til egen blig med DseCan, skal brger flyttes fra Akutafsnittets dmæne til Hjemmesygeplejen-Hjemmeplejens dmæne. Det skal gøres sm nedenstående fr at kunne føre lggen fra DseSystem på den enkelte brger med ver i det nye dmæne. Det vil være krdinatr hs hjemmesygeplejen, der varetager denne pgave. Selve DseCan en bliver på Akutafsnittet, g brger får en ny DseCan tilhørende hjemmesygeplejen. Denne registreres i frbindelse med flytningen af krdinatr, da den nye DseCan med tilhørende navn, DseCan# er på Hjemmesygeplejens kntr. Først tilknyttes brger til ny DseCan g herefter flyttes dmæne. Fr at kunne gøre dette, skal krdinatr lgge sig ind på Akutafsnittets dmæne. Der er prettet et fælles lgin til dette, sm hedder Krdinatr@struer.dk. Gå på DseSystem.cm g lgin med Krdinatr@struer.dk g tilhørende adgangskde. Denne findes ved krdinatrs plads. 9

10 Klik på brger i højre hjørne i Akutafsnittes dmæne g tryk herefter Ny DseCan til brger på systemet Tast brgers cpr-nummer g DseCan#. Sidstnævnte ses ved at tænde fr den nye DseCan, hvrefter DseCan# ses i displayet. DseCan skal være tilsluttet strøm. Tryk på Opret DseCan. Herefter tryk igen på +Brger i øverste højre hjørne. Tryk Flyt brger til andet dmæne. 10

11 Udfyld data g tryk "Flyt brger" Der sendes sm en sikkerhed en mail til det mdtagende dmæne, hvr man accepterer, at man mdtager brgeren. Alle data skal være skrevet 100% krrekt inkl. stre g små bgstaver mm. 11

12 Hjemmesygeplejens dmæne hedder: Hjemmesygeplejen-Hjemmeplejen adresse er krdinatrs egen, så hun kan acceptere brger. Efter der er trykket Flyt brger, skal den pågældende krdinatr gå ind på sin mail i Outlk g gdkende verflytningen. Dermed sker det hele i en arbejdsgang. Hvis en brger, sm bruger DseCan hjemme, indlægges på Akutafsnittet, flyttes brger den mdsatte vej. Her er det medarbejder på Akutafsnittet, der varetager denne pgave. I den frbindelse frtsættes med at anvende brgers medbragte DseCan fr at undgå en ekstra arbejdsgang. Her skal medarbejderne på Akutafsnittet være pmærksmme på, at brgers DseCan kmmer med hjem igen. Afslutning af DseCan ved brgere Sygeplejersken er ansvarlig fr at fjerne registrering af brger fra DseSystem g lukke relevante indsatser ned i EOJ, når brger ikke længere skal bruge DseCan DseCan, der ikke længere er i brug, hentes hs brger g kmmer retur til hjemmesygeplejen. Rengøring efter returnering fretages af flex-jbber hs hjemmesygeplejen. En DseCan inkl. pilleæsker, sm ikke er i brug, pbevares hs hjemmesygeplejen. Rengøring af DseCan Tag låget af DseCan ved at presse de 2 splitter på indersiden af låget md hinanden. Låget indehlder elektrnik g må derfr kun renses med sprit på en klud. Kassen g pillebakken tåler almindelig pvask med vand g sæbe. Efter vask skal kassen vende med bunden p, så vandet kan løbe fra. Kasse g bakke skal være helt tør, inden låget påsættes igen. Dkumentatin Alle ntater m DseCan skrives i brgerens handleplan fr Medicinhåndering - DseCan. Infrmatiner fra firmaet DseSystem Kntaktpersner fr dmænet brgere i Hjemmesygeplejen-Hjemmeplejen er de 4 superbrugere i sygeplejen samt funktinsleder i Hjemmesygeplejen. De mdtager besked via mail, hvis firmaet DseSystem har vigtig infrmatin. Der tilgår en mail til alle hjemmesygeplejersker ved driftsfrstyrrelser g infrmatin m røde flag. Prcedure ved driftsfrstyrrelse på DseCan Liste ver mulige fejl 1 : 1 Sat ind fra Prcedure ved drift frstyrrelser på dsesystem, Odder Kmmune 12

13 1. DseCan virker ikke hs brger fejlmeddelelse i systemet 2. App på telefnen virker ikke der mdtages ikke PUSHbeskeder 3. Systemet sm DseCan er tilkblet er nede 1. Hvis dsecan ikke virker hs brger Tjek strømfrsyning til DseCan Genstart DseCan. Ved at slukke på den lille srte knap under låget g efter 5 sekunder tænde den igen. Hvis dette ikke virker, kntaktes superbruger 2. App virker ikke på Hjemmesygeplejens akuttelefn Det kan hjælpe at slukke telefnen helt g genstarte. Tjek netfrbindelsen. Start app en g lg på dmænet med de rigtige lginplysninger (OBS: medarbejdere har hver deres brugernavn g passwrd). De stre bgstaver har betydning. Skriver den at brugernavn/passwrd er frkert, så kan det være nødvendigt at dmæneejer lgger på, g verskriver passwrds. Beskeder m manglende kvittering fr taget medicin (røde flag) kan gså ses på jeres dmæne på nettet på pc. Brug evt. denne løsning, hvis der er prblemer med app en på Hjemmesygeplejens akuttelefn. Når I lgger ind, kan I se røde flag, hvis brger ikke har kvitteret, eller hvis der er nget galt med DseCan hs brgeren. Hvis app en er frsvundet fra telefnen: kntakt superbruger 3. Hvis Dsesystem har prblemer med drift af systemet (nedbrud på systemet) Funktinsleder i Hjemmesygeplejen samt alle hjemmesygeplejersker får infrmatin på mail fra DseSystem ved driftsfrstyrrelser. Opleves driftsfrstyrrelser på systemet fr DseCan, tjekkes visning i EOJ, hvilke brgere der får indsatsen DseCan - Generel indsats. Ved nedbrud af systemet ringer ansvarshavende til brgere, sm har Dsecan g tjekker, m brgerne har taget medicinen. I tilfælde af at brgeren ikke besvarer telefnen skal der handles sm ved røde flag. Obs ved vagtskifte gives besked til ansvarshavende sygeplejerske. Anvendte begreber Backup: En persn/ device sm hlder øje med alarmer fra en DseCan Superbruger: DseCansuperbrugere i Struer Kmmune Device: Smartphne eller tablet Dmæneejer: Funktinsleder g superbrugere, der er kblet DseSystem med mailadresse. Dmæner: Et lukket mråde til at prette brgere i systemet fr DseCan. I Struer har vi følgende dmæner: 13

14 Hjemmesygeplejen-Hjemmeplejen Akutafsnittet Dse: En dsis = et rum i pilleæsken eller en dsispse DsePlan: Tidspunkter fr indtagelse af dser/ Rum i pilleæske eller dsis pser Dsisantal: i systemet fr DseCan er det antallet af dage til næste medicinpfyldning. OBS: denne skal være slået fra, da det fremgår af EOJ, hvr mange dsis brgeren har tilbage. EOJ: Elektrniks Omsrgssystem i Struer Kmmune PUSHbesked: Beskeder sm kmmer til en smartphne (ikke SMS er) Røde flag: Vises i lggen i det enkelte dmæne, når der er fejl, sm medarbejdere skal følge p på. SidePlan/sidedsering: Tidspunkter fr ting ved siden af, ex. Plaster, dråber, eller andet Gde råd Arbejdsgangsbeskrivelse, vejledning g flder til brgere fr DseCan er tilgængelige på FAQ på DseSystems hjemmeside: Udarbejdet af Funktinsleder Pia Timmers, hjemmesygeplejerske Jette Jørgensen, sundhedsknsulent Karen Møller Gdkendt af Gældende fra januar 2018 Revisinsdat Referencer Guldbrgsunds prcedurer Odder Kmmunes prcedure ved drift frstyrrelser på Dsesystem Københavns Kmmune prcedurer DseSystem.cm 14