Bilag 1. Kundens strategi

Transkript

1 Bilag 1 Kundens strategi

2 Vejledning til tilbudsgiver i forbindelse med udarbejdelse af tilbud Dette bilag indeholder ingen krav eller mindstekrav. Bilaget forudsættes ikke udfyldt af Tilbudsgiver i forbindelse med afgivelse af tilbuddet. Dette afsnit slettes ved Kontrakt underskrift. Bilag 1 Kundens strategi Aarhus Kommune, side 2 af 5

3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 4 Bilag 1 Kundens strategi Aarhus Kommune, side 3 af 5

4 1. Indledning Dette bilag indeholder såvel strategiske beslutninger som holdningstilkendegivelser, der har til formål at give Leverandøren det bedst mulige udgangspunkt for at kunne indgå i et frugtbart samarbejde med Kunden. Samarbejde Kunden lægger vægt på i fællesskab med den kommende Leverandør at etablere et konstruktivt og tillidsfuldt samarbejde, der bygger på professionelle relationer. Nærværende kontrakt og herunder i særlig grad Bilag 10.a Samarbejdsorganisation skal således også forstås som udtryk for ønsket om det gode samarbejde. Kunden har i dag mange leverandører til flere opgaver af meget forskelligartet kompleksitet og af varierende alder, og Kunden forventer, at Leverandøren ser sig selv som en blandt disse, der alle arbejder aktivt på at skabe positivt samarbejde leverandørerne imellem. Driftsstabilitet Som stor offentlig myndighed er det afgørende for Kunden, at leverandørerne har forståelse for det ansvar, der ligger på leverandørerne med henblik på at bidrage til stabilitet og sikkerhed i den fortsatte drift af Kundens IaaS-miljø. Overdragelighed Kunden ønsker at sikre, at drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af såvel nuværende som fremtidige systemer kan overdrages til anden leverandør med færrest mulige komplikationer, risici og omkostninger, hvorfor det forventes at alle leverandører til stadighed har dette for øje i planlægning, design og eventuel videreudvikling. Bilag 1 Kundens strategi Aarhus Kommune, side 4 af 5

5 Kapacitet Kunden har valgt, at forretning og organisationen er fokuseret på de forretningsmæssige værdier, hvilket betyder, at Kundens egne IT-tekniske kompetencer primært skal anvendes til governance og strategiske spørgsmål. Kunden ønsker med andre ord at købe it drift- og vedligeholdelsesydelser hos professionelle leverandører. Leverandørerne stilles dermed friere med hensyn til at konfigurere og tilbyde et effektiv og dynamisk miljø. Kunden har en forventning om, at leverandørerne tilbyder en professionel sparring på såvel det tekniske som det økonomiske plan, og dette skal medvirke til, at Kundens IaaS-miljø til stadighed udvikles og optimeres i forhold til markedets generelle udvikling. Effektivitet og økonomi Kunden ønsker til stadighed at sikre en optimal udnyttelse af ressourcer og it-omkostninger og forventer i den sammenhæng Leverandørens proaktive medvirken til, at de afholdte økonomiske midler anvendes effektivt. Det er nødvendigt for, at det gode samarbejde kan fastholdes, at alle økonomiske mellemværender kan dokumenteres og begrundes og ud fra det perspektiv har Kunden i nærværende kontrakt fremsat krav om gennemsigtighed gennem udvalgte dataregistreringer og rapporteringer. Bilag 1 Kundens strategi Aarhus Kommune, side 5 af 5