Fokus på lønsom vækst i praksis
|
|
- Laura Lund
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Fokus på lønsom vækst i praksis Fokus på lønsom vækst i praksis strategi og kultur skiller vandene af partner Jesper Krogh Jørgensen, jkj@sjp.dk, Stig Jørgensen & Partners A/S, partner Lene Bisgaard, lb@sjp.dk, Stig Jørgensen & Partners A/S, professor Lars Grønholdt, lg.marktg@cbs.dk, CBS og lektor Anne Martensen, am.marktg@cbs.dk, CBS 1. Resumé Analysens grundlag er 34 kvalitative interviews med topledere fra de 150 største virksomheder i Danmark og en kvantitativ undersøgelse fra 190 topledere blandt de 1000 største danske virksomheder Stig Jørgensen & Partners A/S og Copenhagen Business School har gennemført en større analyse for at afdække de væsentligste faktorer for at skabe varig lønsom vækst i de største danske virksomheder. Begge disse er selvevalueringer af virksomhedernes præstationer på en række indsatsområder fordelt på otte hovedområder, som er: Strategi Drift Virksomhedskultur Ledelse Organisationsstruktur Talentudvikling Innovation Fusioner og partnerskaber Selvevalueringerne er holdt op mod en analyse af de seneste fem årsregnskaber for samtlige af de 1000 største danske virksomheder. Appendix 1 indeholder en nærmere uddybning af analysemetoden. 4/November 2007 Relationship Management 1
2 Fokus på lønsom vækst i praksis Strategi og virksomhedskultur er de to områder, som især adskiller de 1000 største virksomheder mht. at skabe varig lønsom vækst Analysens konklusioner er følgende: 1. På trods af diverse management buzz words er klassiske discipliner som strategi, ledelse og driftsoptimering stadig i fokus i de 150 største danske virksomheder 2. Det afgørende for lønsom vækst er ikke kun, hvad man gør, men i lige så høj grad måden man gør det på. 2. Fokus på lønsom vækst For mindre end 10 år siden under dot-com bølgen var fokus for dansk og internationalt erhvervsliv i høj grad vækst og atter vækst uden særlig stor skelen til indtjeningen. Efter 11. september 2001 og dot-com crashet røg pendulet helt over i den anden side. Nu blev fokus de fleste steder rettet mod bedre indtjening primært gennem effektiviseringer og rationaliseringer. 2 Relationship Management 4/November 2007
3 Fokus på lønsom vækst i praksis Fokus gennem de seneste to-tre år har i langt højere grad har været rettet mod lønsom vækst gennem en balanceret optimering af forretningen frem for en vækst- eller effektiviseringsfokus Denne vurdering er dels baseret på vores erfaringer fra det daglige samarbejde med de største danske virksomheder gennem de senere år, dels baseret på en markedsudviklingsanalyse foretaget af Stig Jørgensen & Partners A/S og Copenhagen Business School for de 500 største danske virksomheder publiceret i Allerede dengang sagde langt over halvdelen af toplederne fra de 500 største danske virksomheder, at de havde fokus på lønsom vækst, mens under 20 % havde fokus på enten rendyrkede rationaliseringer og effektiviseringer eller organisk vækst uden hensyntagen til lønsomheden. Ifølge Dagbladet Børsen investerer mange danske virksomheder mere end nogensinde før i at udvide forretningen og omkring en tredjedel af dem har på det seneste været nødt til at sige nej til ordrer på grund af kapacitetsmangel. Derfor er udfordringen med at skabe vækst nu slet ikke så stor som for bare tre-fire år siden. Til gengæld er det endnu vigtigere end tidligere at sikre, at væksten bliver lønsom dog uden at væksten bliver lavere end konkurrenternes, således at man mister markedsandele. Det er vores vurdering, at langt de fleste store danske virksomheder stadig har fokus på at gøre deres vækst så lønsom som mulig Der er snart gået seks år siden 11. september 2001, og mange virksomheder har gennem de seneste to-tre år haft stor succes med at skabe lønsom vækst, mens andre har haft sværere ved det. Der er derfor gået længe nok til, at vi nu bør kunne sige noget om, hvad der er forskellen på dem, der har gjort det godt og dem, der har gjort det mindre godt. Det er med det udgangspunkt, at vi har valgt at gennemføre denne analyse af hvad de største danske virksomheder rent faktisk har gjort i praksis, som har bidraget mest til at skabe lønsom vækst. 4/November 2007 Relationship Management 3
4 Fokus på lønsom vækst i praksis 3. Uddybning af analysens konklusioner Delkonklusion 1: På trods af diverse management buzz words er klassiske discipliner som strategi, ledelse og driftsoptimering stadig i fokus i de 150 største danske virksomheder Toplederne har især peget på tre klassiske områder som afgørende for lønsom vækst, nemlig strategiudvikling og -implementering, ledelse og drift. Samtidig lægger de vægt på ikke bare at fokusere på kortsigtede løsninger. De taler i stedet om langvarige indsatser på tre til fem års varighed. I de kvalitative interviews peger fire ud af fem ledere på, at arbejdet med udvikling og implementering af strategier har ledelsesmæssig førsteprioritet. Dernæst følger ledelse og drift, som tre ud af fem topchefer også lægger stor vægt på. I nedenstående figur ses en opsummering af den prioritering af de otte områder, som de 34 topchefer gav i forbindelse med dybdeinterviewene. 4 Relationship Management 4/November 2007
5 Fokus på lønsom vækst i praksis Figur 1. Topchefernes vurdering af de otte hovedområders betydning for lønsom vækst. Kilde: Dybdeinterviews af 34 topchefer blandt de 150 største virksomheder Som det ses, vurderer 27 ud af 34 af de interviewede ledere, at strategiarbejdet har haft stor betydning for den opnåede lønsomme vækst gennem de seneste fem år. Strategi er dermed det ud af de otte hovedområder, der bliver vurderet som det vigtigste. 19 af de interviewede topledere mener, at området Ledelse har haft stor betydning for deres resultater med at skabe lønsom vækst. Og et identisk antal ledere mener, at driften har stor betydning for lønsom vækst. Figur 2 herunder viser en vægtet vurdering af de otte hovedområders betydning baseret på de 34 topchefers feedback i de kvalitative interviews. Svarene for de otte områder er vægtet således, at svar på afgørende driver for lønsom vækst har fået vægten 100, medium stærke drivere har fået 50, og de svage/ingen driver for lønsom vækst har fået vægten 0. 4/November 2007 Relationship Management 5
6 Fokus på lønsom vækst i praksis Figur 2. Den vægtede vurdering af styrken for de otte hovedområders betydning. Kilde: Dybdeinterviews af 34 topchefer blandt de 150 største virksomheder Af figur 2 fremgår det endnu mere tydeligt, hvor stor betydning strategiudvikling og implementering har for de opnåede resultater med hensyn til at skabe lønsom vækst. Det er også tydeligt, at Ledelse og Drift rangerer som klare henholdsvis anden og tredje prioriteringer. Selv om det ovenstående er baseret på kvalitative vurderinger fra alene 34 topchefer, kunne det dog se ud til, at det er de klassiske discipliner som strategi, ledelse og drift, der har den største betydning for virksomhedernes evne til at skabe lønsom vækst. 6 Relationship Management 4/November 2007
7 Fokus på lønsom vækst i praksis Delkonklusion 2: Strategi og virksomhedskultur er de to områder, som især adskiller de 1000 største virksomheder med hensyn til at skabe varig lønsom vækst Hvis også vi inddrager den kvantitative måling fra de 190 topchefer blandt de 1000 største danske virksomheder og holder deres selvevaluering op mod de realiserede økonomiske resultater de seneste fem år, får vi et interessant og lidt mere nuanceret billede end det, som den kvalitative del af analysen gav. Vi har i figur 3 herunder vist et rangeret overblik over de enkeltspørgsmål, hvor der er størst forskel på værdiskabernes og værdinedbrydernes vurdering af deres præstationer. Kategorierne værdiskabere og værdinedbrydere forklares nærmere i Appendix 1. Figur 3. De 11 spørgsmål med størst forskel i værdiskabernes og -nedbrydernes selvevaluering. Kilde: 190 topchefers kvantitative selvevaluering samt regnskabsanalyse for de 1000 største danske virksomheder Som det ses af figur 3, skiller virksomhedskultur og strategi sig markant ud som de to mest udslagsgivende hovedområder. Både på anden og tredjepladsen over listen af faktorer, hvor der er den største forskel, ligger faktorer fra området 4/November 2007 Relationship Management 7
8 Fokus på lønsom vækst i praksis Virksomhedskultur, nemlig Kulturen inspirerer alle til at gøre deres bedste (en forskel på 28 %-point) og Vi har et etableret værdisæt, som virksomheden lever efter (en forskel på 26 %-point) samt på plads nummer seks og ni. Fire af de 11 områder, hvor der er en signifikant forskel på værdiskaberne og nedbryderne, knytter sig således til kulturelementet og tre til strategi. De øvrige hovedområder har kun enten nul eller et enkelt underspørgsmål repræsenteret i oversigten over de 11 faktorer med de største forskelle. Kulturændringer kræver et langt sejt træk Sammenlignet med de vækstfaktorer, som de 34 topledere pegede på i forbindelse med de kvalitative interviews, er denne observation måske en smule overraskende. Kun otte af interviewpersonerne har peget på kulturen som en faktor, som man mener, har stor betydning. Det skyldes muligvis, at flere peger på at kulturen er en faktor, der påvirkes over tid og som primært påvirkes gennem en række af de øvrige faktorer. Kulturændringer er således et langt sejt træk, som er vanskeligt at påvirke direkte, men som ikke desto mindre gør en stor forskel i blandt andet bestræbelserne på at skabe en lønsom vækst Eksempelvis strategiarbejdet, god ledelse og organisationsarbejdet. Den største forskel mellem værdiskaberne og -nedbryderne ses imidlertid på et spørgsmål fra området Strategi. Virksomheden er god til at drive forretning uanset markedsbetingelserne. Med en forskel på 31 %-point topper dette punkt listen over de elementer, hvor der er størst forskel på de to grupper. Figur 4 på næste side viser hele svarfordelingen for dette enkeltspørgsmål. 8 Relationship Management 4/November 2007
9 Fokus på lønsom vækst i praksis Figur 4. Svarfordeling for spørgsmålet om evnen til at drive forretning uanset markedsbetingelserne. Kilde: 190 topchefers kvantitative selvevaluering og regnskaberne fra de 1000 største virksomheder Toplederne er som nævnt blevet spurgt om deres vurdering af de enkelte hovedområders betydning for virksomhedens evne til at skabe lønsom vækst. Og vi har tidligere på baggrund af de 34 dybdeinterviews set, at strategi, ledelse og drift er de områder, som især trækkes frem som de væsentligste. Strategi og kultur skiller vandene En supplerende tilgang er at sammenligne værdiskaberne med værdinedbryderne på selv samme spørgsmål for at se, om der skulle være nogle særlige og tydelige forskelle mellem disse to grupperinger. Som det fremgår af figur 5, viser det sig, at netop områderne Strategi og Kultur opfattes markant forskelligt de to grupper imellem. 4/November 2007 Relationship Management 9
10 Fokus på lønsom vækst i praksis Figur 5. Vurdering af de otte hovedområders betydning fordelt på værdiskabere og værdinedbrydere. Kilde: 190 topchefers kvantitative selvevaluering samt regnskaber fra de 1000 største virksomheder Vi kan således konkludere, at det især er strategiudvikling og -implementering samt kulturudvikling, som har betydning for virksomhedernes evne til at skabe lønsom vækst Figur 5 viser, at ca. 65 % af værdiskaberne mener, at Strategi har stor betydning for at skabe lønsom vækst, mens kun ca. 40 % af værdinedbryderne prioriterer Strategi højt. Tilsvarende stor forskel ser man på området Kultur, hvor ca. 55 % af værdiskaberne mener, at kultur er vigtigt for lønsomhedsskabelsen, men kun ca. 35 % af værdinedbryderne har samme opfattelse. 10 Relationship Management 4/November 2007
11 Fokus på lønsom vækst i praksis Delkonklusion 3: Det afgørende for lønsom vækst er ikke kun, hvad man gør, men i lige så høj grad måden man gør det på. De virksomheder, der klarer sig godt såvel som de virksomheder, der klarer sig dårligt, fokuserer således ikke nødvendigvis på vidt forskellige ting Af ovenstående fremgår det, at værdiskaberne især mener, at udvikling af virksomhedskultur og strategi er afgørende for virksomhedens evne til at skabe lønsom vækst i forhold til hvad værdinedbryderne mener. Det er i sig selv interessant. Men de succesrige er blot en tand bedre til at udforme og implementere strategier, udvikle virksomhedskulturen, styre driften, udvikle talenter osv. Dette understøttes af, at det spørgsmål, som viser den største forskel mellem værdiskaberne og værdinedbryderne er: Virksomheden er god til at drive forretning uanset markedsbetingelserne. Hvis virksomheden har udfordringer med at skabe lønsom vækst kan det måske skyldes, at den har for lidt fokus på strategi eller kulturudvikling i forhold til konkurrenterne i branchen Af dette kan man udlede, at holistisk ledelse ikke blot er et modeord. Tværtimod er det tvingende nødvendigt for virksomheden samtidig at fokusere på ledelse, strategi, drift, virksomhedskultur, organisationsstruktur, talentudvikling, innovation samt fusioner og partnerskaber. Der er behov for løbende at kunne fokusere på alle faktorer samtidigt, fordi kæden ganske enkelt ikke er stærkere end det svageste led. 4/November 2007 Relationship Management 11
12 Fokus på lønsom vækst i praksis 4. Konklusion og implikationer I dette forskningsprojekt opstillede vi nogle hypoteser om sammenhænge fra de otte indsatsområder til økonomiske resultater, målt ved afkastningsgrad og omsætningsvækst. Disse hypoteser har vi fået bekræftet, idet de virksomheder, som har success med at skabe lønsom vækst (værdiskaberne), også har stærkere fokus på og er dygtigere inden for de otte indsatsområder end de mindre succesfulde virksomheder (værdinedbryderne). Inden for hvert indsatsområde er forskellene statistisk signifikante på mindst én dimension. Vi har i forskningsprojektet været i stand til at kvantificere sammenhængene fra de otte indsatsområder til økonomiske resultater, og på denne måde giver data dokumentation for, at de otte indsatsområder har indflydelse på lønsom vækst. Og resultaterne har givet os mulighed for at afdække den relative betydning af de otte indsatsområder. Disse resultater giver virksomhedslederne faktabaseret viden om, hvordan virksomheder, der har haft lønsom vækst, har praktiseret de otte indsatsområder. Denne indsigt kan bruges til at identificere og forbedre de relevante indsatsområder på vejen mod øget lønsom vækst. Naturligvis vil den helt konkrete vej være forskellig fra virksomhed til virksomhed, men vi mener, at vores resultater alligevel indikerer retning og fokus. 5. Begrænsninger og behov for ny forskning Projektet er begrænset til de otte indsatsområder, der er identificeret i det amerikanske forskningsprojekt What Really Works 1, som har inspireret os. Disse otte indsatsområder giver også en god struktur blandt de største danske virk- 12 Relationship Management 4/November 2007
13 Fokus på lønsom vækst i praksis somheder, men det er muligt, at en anden strukturering af indsatsområderne eller andre indsatsområder ville fungere bedre i en dansk kontekst og kunne give endnu stærkere konklusioner. I modsætning til det amerikanske studie har vi benyttet faktiske realiserede økonomiske nøgletal, indsamlet fra virksomhedernes seneste fem årsregnskaber. Disse nøgletal kan naturligvis være påvirket af strategiske og regnskabstekniske hensyn, virksomhedsopkøb/salg, fusioner mm., og derfor er de regnskabsmæssige nøgletal måske ikke for alle de analyserede virksomheder retvisende for vores formål. Disse to begrænsninger kan være årsag til, at vi ikke har kunnet afdække helt så stærke og modelbaserede sammenhænge, som vi har set i tidligere analyser blandt ledere af danske virksomheder, f.eks. i Return on Leadership analysen. Det vil derfor være interessant i et fremtidigt forskningsprojekt at beskæftige sig med dels strukturering af indsatsområderne på en måske mere hensigtsmæssig måde og dels måling af forretningsmæssig succes og lønsom vækst. 1) Nohria, N., Joyce, W. & Roberson, B. What Really Works, Harvard Business Review, July Joyce, W., Nohria, N. & Roberson, B. What Really Works: The 4+2 Formula for Sustained Business Success, New York: Harper Business, /November 2007 Relationship Management 13
14 Fokus på lønsom vækst i praksis 6. Appendix 1: Analysemodel og -metodik Formålet med analysen Analysemetoden har taget udgangspunkt i både teori og praksis. Intentionen har været at afdække, hvad der driver varig lønsom vækst i de største danske virksomheder. Inspiration til analysedesign Overordnet har vi hentet inspiration til analysemetoden fra en række fremtrædende amerikanske empiriske studier baseret på en kombination af en analyse af realiserede økonomiske nøgletal over en årrække og nogle kvalitative studier af årsagerne til disse. Nogle af de mest kendte analyser blev præsenteret i managementbøgerne Built to Last af Jim Collins og Jerry Porras, Good to Great af Jim Collins samt den berygtede In Search of Excellence af Tom Peters og Robert Watermann. På baggrund af et omfangsrigt litteraturstudie foretaget af Professor Lars Grønholdt og Lektor Anne Martensen fra Copenhagen Business School, har vi valgt at lægge os tæt op ad det omfattende femårige studie bag artiklen i Harvard Business Review What Really Works af Nitin Nohria, William Joyce, Bruce Roberson og deres managementbog af samme navn. Konklusionen på dette studie er, at byggestenene for langsigtet lønsom vækst i amerikanske virksomheder er meget klassiske områder Konklusionen på dette studie er, at byggestenene for langsigtet lønsom vækst i amerikanske virksomheder er meget klassiske områder, så som strategi-udvikling og -implementering, ledelse, drift, organisationsstruktur, virksomhedskultur, talentudvikling, innovation samt fusioner og partnerskaber. En vigtig konklusion er således også, at de virksomheder, som havde skabt langsigtet lønsom vækst, ikke havde gjort dette gennem én eller flere af de ellers så højt besungne management buzzwords, der jo ofte skaber forventninger om guld og grønne skove på den halve tid. Blandt de otte byggesten var områderne strategiudvikling og -implementering, virksomhedsdrift, organisationsstruktur og virksomhedskultur stort set alle gengangere hos de fleste virksomheder og dermed de basale sten enhver lønsom vækst bygger på. 14 Relationship Management 4/November 2007
15 Fokus på lønsom vækst i praksis Analysen viste dog også, at de fleste succesfulde virksomheder derudover havde fokus på to af de resterende fire, men at de var langt mere branche-, virksomheds- og situationsspecifikke. Vi har fundet det interessant at efterprøve, om den enkle formular på succes også fungerer i en dansk sammenhæng. Den analysemodel, der benyttes, er således bygget på samme model som i What Really Works, men suppleret med betragtninger fra anerkendte ledelsesmodeller, såsom Business Excellence, Balanced Scorecard, 7S m.fl. Overordnet analysemetode Analysen tager udgangspunkt i de realiserede økonomiske resultater fra de 1000 største danske virksomheders seneste fem årsregnskaber Analysen har været baseret på en hypotese om, at det er muligt at finde en række fælles karakteristika for de virksomheder, der har haft succes med at skabe varig lønsom vækst, og andre karakteristika for dem, som har klaret sig mindre godt. Disse resultater er holdt op imod kvalitative interviews af topledere blandt de 150 største danske virksomheder og en kvantitativ selvevaluering af topchefer blandt de 1000 største virksomheder i Danmark. Data er indsamlet i foråret I alt har 34 topledere deltaget i dybdeinterviews og 190 har udfyldt det kvantitative spørgeskema enten postalt eller internetbaseret. Overordnet analysemodel I analysemodellen i figur 6 herunder illustrerer den blå matrix resultatsiden (afkastningsgrad og omsætningsvækst), mens de grønne cirkler illustrerer indsatssiden, som er de faktorer, der har været afgørende for de realiserede økonomiske resultater. 4/November 2007 Relationship Management 15
16 Fokus på lønsom vækst i praksis Figur 6. Overordnet analysemodel, der sammenholder indsatser med resultater De otte hovedområder på indsatssiden er inspireret af artiklen What (really) works fra Harvard Business Review, mens resultatsiden er inspireret af Michael Porters forskning i, hvordan man bedst måler en virksomheds langsigtede økonomiske performance. Metode til vurdering af de realiserede økonomiske resultater Analysen af de 1000 største danske virksomheders økonomiske resultater er gennemført ved at fokusere på to centrale økonomiske nøgletal omsætningsvækst og afkastningsgrad Ifølge en af de ledende forskere inden for strategi, professor Michael Porter fra Harvard Business School, er det netop kombinationen af disse to økonomiske nøgletal, der giver den bedste indikator for virksomhedens evne til at skabe ekstraordinær høj langsigtet værdi for aktionærerne. Vi har derfor valgt at vurdere virksomhedernes økonomiske resultater ved at sammenligne dem i forhold til de øvrige i branchen med hensyn til at: 1. skabe vækst i omsætningen (målt som gennemsnitlig årlig omsætningsvækst (%) over fem år) 2. optimere afkastningsgraden (målt som gennemsnitlig årlig afkastningsgrad (%) over fem år). 16 Relationship Management 4/November 2007
17 Fokus på lønsom vækst i praksis De enkelte virksomheder er fordelt i de fire kvadranter vist i figur 7 herunder, ud fra deres resultater i forhold til medianværdien i de brancher de tilhører. Figur 7. Model til vurdering økonomisk præstation Af figur 7 fremgår det, at de fire typer virksomheder har vidt forskellige strategiske udfordringer. Værdinedbryderne har udfordringer med både afkastningsgraden og omsætningsvæksten i forhold til de øvrige i branchen. De volumensyge har alene udfordringer med afkastningsgraden. De anorektiske har kun problemer med at skabe omsætningsvækst. Værdiskaberne, har som udgangspunkt ikke udfordringer med hverken afkastningsgraden eller omsætningsvæksten i forhold til de øvrige i branchen. Men brancheglidning, globalisering og det faktum, at deres konkurrenter jo til stadighed udvikler sig, gør, at de selvsagt bør fokusere på at fastholde og gerne udvikle deres nuværende position for at bevare eller endog styrke deres status som værdiskabende brancheleder. 4/November 2007 Relationship Management 17
18 Fokus på lønsom vækst i praksis Fordelingen af de deltagende virksomheder Figur 8 herunder viser, hvordan analysen af de seneste fem årsregnskaber for de 1000 største danske virksomheder fordeler de deltagende virksomheder i modellen for økonomisk præstation. Figur 8. Fordeling med hensyn til økonomisk præstation for de deltagende virksomheder Indsatssiden Figur 9 herunder viser de underområder, der ligger til grund for de otte hovedområder på indsatssiden. 18 Relationship Management 4/November 2007
19 Fokus på lønsom vækst i praksis Figur 9. Indsatserne fordelt på de otte hovedområder Kvalitative dybdeinterviews af topledere blandt TOP150 Første del af analysen har været kvalitativ og baseret på dybdeinterviews af 34 topledere blandt de 150 største danske virksomheder. Formålet med disse var at afdække de stærkeste drivere for lønsom vækst, validere analyse-modellen og udvikle spørgerammen til den kvantitative del af undersøgelsen. De respektive topledere er spurgt om, hvad de mener, har været baggrunden for deres egen virksomheds placering i modellen for økonomisk performance. Derudover har de vurderet de otte områders betydning for virksomhedens evne til at skabe lønsom vækst. Resultatet af dette fremgår af figur 1 og 2. Kvantitativ selvevaluering af topledere fra TOP1000 Den kvantitative analyse har haft til formål at afprøve en mere generisk model for økonomisk succes i dansk erhvervsliv. 4/November 2007 Relationship Management 19
20 Fokus på lønsom vækst i praksis I denne del af analysen har vi henvendt os til et bredere udsnit af dansk erhvervsliv, nemlig topcheferne for de 1000 største danske virksomheder. Den kvantitative analyse er gennemført i foråret I alt har 190 topchefer fra de 1000 største virksomheder deltaget i analysen ved at udfylde et spørgeskema, enten postalt eller internetbaseret. Spørgeskemaet indeholder en vurdering af egen præstation på de otte hovedområder i alt 53 spørgsmål Dernæst har respondenten selv angivet betydningen af de otte grupper for den økonomiske præstation. Endelig har virksomhederne angivet udviklingen på fire centrale ikkefinansielle præstationsindikatorer: Medarbejdertrivsel, kundeloyalitet, medarbejderomsætning og virksomhedens omdømme. Den kvantitative selvevaluering er derudover holdt op imod de selv samme virksomheders realiserede økonomiske resultater i de seneste fem regnskabsår i forhold til branchen generelt, som beskrevet ovenfor. Svarfordeling for den kvantitative analyse Figur 10 herunder viser svarfordelingen for den kvantitative 20 Relationship Management 4/November 2007
21 Fokus på lønsom vækst i praksis Figur 10a. Svarfordeling for den kvantitative analyse 4/November 2007 Relationship Management 21
22 Fokus på lønsom vækst i praksis 22 Relationship Management 4/November 2007 Figur 10b. Svarfordeling for den kvantitative analyse
23 Fokus på lønsom vækst i praksis Figur 10c. Svarfordeling for den kvantitative analyse 4/November 2007 Relationship Management 23
24 Fokus på lønsom vækst i praksis 24 Relationship Management 4/November 2007
Danske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men...
Danske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men... Foto: Colourbox LEDELSE & ORGANISATION Af Jesper K. Jørgensen 7. sep. 2018 Kl. 9:45...de este har alt for få, konkrete, effektive indsatser!
Læs mereMarkant bedre økonomiske resultater med Customer Experience Management
Markant bedre økonomiske resultater med Customer Experience Management Resultater af et forskningsprojekt i samarbejde mellem CBS og Rambøll Management Consulting / Stig Jørgensen Lars Grønholdt Professor,
Læs mereVil du anbefale os? Boganmeldelse. Tomas Lykke: - Kundeloyalitet i praksis
Boganmeldelse Tomas Lykke: Vil du anbefale os? - Kundeloyalitet i praksis Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29 99 kontakt@klauslund.dk Besøg os på
Læs mereResultatet af undersøgelse af status på implementering af ISO27001-principper i staten
Resultatet af undersøgelse af status på implementering af ISO27001-principper i staten 2017 INDHOLD RESULTAT AF MÅLING AF IMPLEMENTERINGSGRADEN AF ISO27001-PRINCIPPER INDLEDNING HOVEDKONKLUSION METODE
Læs mereLedelses-workshop for Marketingdirektører
Ledelses-workshop for Marketingdirektører Tirsdag den 27. oktober 2009 Opsamling på dagens nøglekonklusioner Marketingledelsens basale målsætninger og scorecard Strategy & Innovation Værdiskabelse Produktivitet
Læs mereDanmark taber videnkapløbet
Organisation for erhvervslivet 10. december 2008 Danmark taber videnkapløbet AF CHEFKONSULENT CLAUS THOMSEN, CLT@DI.DK OG KONSULENT MADS ERIKSEN, MAER@DI.DK Danske virksomheder flytter mere og mere forskning
Læs mereIværksættere og selvstændige i DM
Iværksættere og selvstændige i DM Dansk Magisterforening har i foråret 2015 foretaget en undersøgelse blandt foreningens medlemmer, der er selvstændige erhvervsdrivende. Undersøgelsen har til formål at
Læs mereSURVEY. Virksomhedernes adgang til finansiering i
- Virksomhedernes adgang til finansiering i 2013 SURVEY www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark. Foreningen varetager revisorernes interesser fagligt
Læs mereHvor bevæger HR sig hen?
Rapport Hvor bevæger HR sig hen? HR træfpunkt 2005 Oktober 2005 Undersøgelsen er gennemført af Butterflies PR and more På vegne af PID Personalechefer i Danmark HR bevæger sig fra bløde værdier mod mere
Læs mereHvad siger årsregnskaberne fra 2010 om virksomhedernes økonomi juni 2011 SURVEY.
Hvad siger årsregnskaberne fra om virksomhedernes økonomi juni 11 SURVEY www.fsr.dk Hvad siger årsregnskaberne fra om virksomhedernes økonomi? FSR danske revisorer har gennemført en survey-undersøgelse
Læs mereDårlig ledelse hæmmer produktiviteten
ØKONOMISK ANALYSE 17. december 2018 Dårlig ledelse hæmmer produktiviteten Godt halvdelen af de danske industrivirksomheder oplever ifølge Dansk Metals tillidsrepræsentanter ledelsesudfordringer. Problemerne
Læs mereStyring og udvikling af kommunikationsafdelingen ved hjælp af Balanced Scorecard
1/5 Styring og udvikling af kommunikationsafdelingen ved hjælp af Balanced Scorecard Inden for de seneste år er professionaliseringen af kommunikationsbranchen for alvor kommet på dagsordenen. En af de
Læs mereLederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding
Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse Potsdam Berlin Madrid Kolding En lederuddannelse med format Lederuddannelsen har tre moduler Med den nyeste viden om ledelse,
Læs mereLederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding
Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse Potsdam Berlin Madrid Kolding En lederuddannelse med format Med den nyeste viden om ledelse, innovation og forretningsudvikling
Læs mereDI s innovationsundersøgelse 2012 Innovation skal ledes
DI s innovationsundersøgelse 12 Innovation skal ledes DI, Ledelsesudvikling og Produktivitet April 13 1 Fakta om undersøgelsen Deltagerne har svaret på et spørgeskema, der blev udsendt elektronisk og besvaret
Læs mereAktuelle strategier for øget kundeorientering
Klaus Lund & Partnere Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte Tema: Aktuelle strategier for øget kundeorientering +45 70 26 29 99 kontakt@klauslund.dk Besøg os på www.klauslund.dk Interview
Læs mereVirksomhedens salgspipeline. Business Danmark november 2009 BD272
Virksomhedens salgspipeline Business Danmark november 2009 BD272 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Rapportens opbygning... 2 Hovedkonklusioner... 3 Metode og validitet... 3 Salgs- og marketingafdelingernes
Læs mereForsyningssektoren Undersøgelse af strategier og tendenser. Rapport
Forsyningssektoren 2016 Undersøgelse af strategier og tendenser Rapport August 2016 1 Introduktion Pluss har sammen med EY gennemført en spørgeskemaundersøgelse af strategier og tendenser i den danske
Læs mereTest jeres kundeorientering på fem minutter og få mere loyale kunder
Test jeres kundeorientering på fem minutter og få mere loyale kunder Foto: Colourbox LEDELSE & ORGANISATION Af Jesper Krogh Jørgensen 26. apr. 2019 Kl. 9:06 Det behøver ikke at være besværligt at analysere,
Læs mereIndholdsfortegnelse. 1. Indledning 2. 2. Hovedresultater 2. 3. Definitioner og arbejdsgang 3. 4. Undersøgelsens resultater 4. 5.
Gazellesurvey 2006 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Hovedresultater 2 3. Definitioner og arbejdsgang 3 3a. Definitioner af en vækstvirksomhed og en gazellevirksomhed 3 3b. Arbejdsgang 3 4. Undersøgelsens
Læs mereDette notat gengiver analysens hovedresultater (for yderligere information henvises til Foss og Lyngsies arbejdspapir).
Aflønningen af topchefer har været omdiskuteret både i offentligheden og politisk, bl.a. i lyset af en række enkeltsager. Fokus har i høj grad været på moralske spørgsmål, mens det har været næsten fraværende,
Læs mereEFFEKTERNE AF KLYNGER OG NETVÆRKS PERFORMANCE
EFFEKTERNE AF KLYNGER OG NETVÆRKS PERFORMANCE Toprække I Danmark er der ca. 45 større klyngeinitiativer, hvoraf 22 er nationale innovationsnetværk. Men hvad er effekten af danske klynger? Hvad får virksomheder
Læs mereenige i, at der er et godt psykisk arbejdsmiljø. For begge enige i, at arbejdsmiljøet er godt. Hovedparten af sikkerhedsrepræsentanterne
3. ARBEJDSMILJØET OG ARBEJDSMILJØARBEJDET I dette afsnit beskrives arbejdsmiljøet og arbejdsmiljøarbejdet på de fem FTF-områder. Desuden beskrives resultaterne af arbejdsmiljøarbejdet, og det undersøges
Læs mereStrategisk forankring af projekter et spørgsmål om balanced scorecard
Oktober 2002 Strategisk forankring af projekter et spørgsmål om balanced scorecard Per Nikolaj Bukh & Mette Rosenkrands Johansen pndb@asb.dk & mrj@asb.dk www.pnbukh.com Handelshøjskolen i Århus Fuglesangs
Læs mereAnalyse fra Bisnode Credit
Oktober 2013 Analyse af hoteller og overnatningsfaciliteter i Danmark Analyse fra Bisnode Credit BISNODE CREDIT A/S Adresse: Tobaksvejen 21, 2860 Søborg Telefon: 3673 8184, E-mail: business.support@bisnode.dk,
Læs mere4 Godt arbejde er centralt
4 Godt arbejde er centralt Medarbejdernes gode arbejde er det, der muliggør udvikling i virksomhederne. Cevea har i gentagende analyser påpeget, at gode virksomheder klarer sig bedre end deres konkurrenter
Læs mereDigitalisering af danske virksomheder
Digitalisering af danske virksomheder Indholdsfortegnelse Digitalisering af danske virksomheder. 3 Digitalisering en vej til øget vækst og produktivitet 4 Større virksomheder ser mere potentiale i digitalisering
Læs mereVirksomheder vilde med målstyring få kender effekten
Af chefkonsulent Annette Thornberg, arb@di.dk og studentermedhjælp Victor Hallgren Pinholt September 2017 Virksomheder vilde med målstyring få kender effekten Mål og resultatstyring har i de senere år
Læs mereDer ligger store muligheder i innovation og digitalisering
Hanne Merete Lassen, chefkonsulent, haml@di.dk, 3377 3868 Mille Munksgaard, konsulent, mimu@di.dk, 3377 4631 NOVEMBER 2018 Der ligger store muligheder i innovation og digitalisering Virksomhederne arbejder
Læs mereTopchefens vigtigste lederroller og motivation af medarbejdere
Topchefens vigtigste lederroller og motivation af medarbejdere Lederne December 2013 Indledning Undersøgelsen belyser, hvilke lederroller der er de vigtigste for en topchef, hvad der er forudsætningerne
Læs mereANALYSE AF DE DANSKE VENTUREFONDSFORVALTERE Hvad kan vi lære af de sidste 15 års ventureinvesteringer?
ANALYSE AF DE DANSKE VENTUREFONDSFORVALTERE Hvad kan vi lære af de sidste 15 års ventureinvesteringer? STATUS PÅ DET DANSKE VENTUREMARKED Det danske venturemarked er kommet langt siden de første investeringer
Læs mereUniverselle dagtilbud gavner børns fremtid men kvaliteten skal være høj
Universelle dagtilbud gavner børns fremtid men kvaliteten skal være høj Universelle dagtilbud kan løfte børn af ressourcesvage forældre og dermed reducere den socioøkonomiske ulighed i samfundet. Men hvordan
Læs mereErhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning
Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning Det diskuteres i øjeblikket at ændre reglerne for revisorer for at skabe en større adskillelse imellem revisor og kunder. Et forslag er
Læs mereFacilities Management 2015 Survey. Fokus på strategi forbedrer resultaterne
Facilities Management 2015 Survey Fokus på strategi forbedrer resultaterne FM2015 Survey viser, at FM har bevæget sig op i den strategiske helikopter og at hele organisationen vinder, når FM forøger sit
Læs mereSkoleevaluering af 20 skoler
Skoleevaluering af 20 skoler Epinion A/S 30. oktober 2006 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og metode...3 1.1 Formål med skoleevalueringen...3 1.2 Metoden...3 1.3 Svarprocent...4 1.4 Opbygning...4 2 Sammenfatning...5
Læs mereBESTYRELSERNES SAMMENSÆTNING OG ARBEJDE
FSR survey oktober 2012 BESTYRELSERNES SAMMENSÆTNING OG ARBEJDE www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark. Foreningen varetager revisorernes interesser
Læs mereAf Lena Brogaard, ph.d.-stipendiat ved Roskilde Universitet, og Ole Bech Lykkebo, chefkonsulent ved Center for Offentlig Innovation
Hvilken værdi skaber offentlige-private innovationspartnerskaber? Af Lena Brogaard, ph.d.-stipendiat ved Roskilde Universitet, og Ole Bech Lykkebo, chefkonsulent ved Center for Offentlig Innovation Udgangspunkterne
Læs mereFLIPPED CLASSROOM MULIGHEDER OG BARRIERER
FLIPPED CLASSROOM MULIGHEDER OG BARRIERER Er video vejen frem til at få de studerendes opmærksomhed? Udgivet af Erhvervsakademi Aarhus, forsknings- og innovationsafdelingen DERFOR VIRKER VIDEO 6 hovedpointer
Læs mereLederuddannelsen Program i verdensklasse med fokus på Design Thinking og Gamechangers
Potsdam Berlin Madrid Kolding Lederuddannelsen Program i verdensklasse med fokus på Design Thinking og Gamechangers IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial
Læs mereVi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand. Survey om Business Case og Gevinstrealisering
Vi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand Survey om Business Case og Gevinstrealisering Mads Lomholt Reference Peak 2013 Brug af undersøgelsen er tilladt
Læs mereForventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise
Forventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise Business Danmark - april 2009 INDHOLDSFORTEGNELSE HOVEDKONKLUSIONER...
Læs mereTema: Return On Strategy
Tema: Return On Strategy de nyeste forskningsresultater om effektfulde strategier Klaus Lund & Partnere Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29 99 kontakt@klauslund.dk Besøg os
Læs mereIKT. Temperaturen på IKT i Aalborg og Nordjylland. Sammenligning med året før. Temperaturen på IKT-virksomheder i Nordjylland
Temperaturen på IKT i Aalborg og Nordjylland Temperaturen på IKT-virksomheder i Nordjylland Hvordan går det med IKT-klyngen i Nordjylland? Hvilke forventninger har IKT-virksomheder til 2015? Få svarene
Læs mereKonjunkturanalyse for Greater Copenhagen
Konjunkturanalyse for Greater Copenhagen Dansk Erhverv og det Sydsvenske Handelskammer har i fællesskab foretaget en konjunkturmåling i Øresundsregionen Greater Copenhagen, der belyser erhvervslivets forventninger
Læs mereProduktivitetsudvikling i Region Sjælland
1. marts 2010 Resumé og anbefalinger i Udarbejdet af DAMVAD for viden skaber muligheder i Resumé og anbefalinger Der er bred enighed om, at den fremtidige danske velstand i høj grad er afhængig af en styrkelse
Læs mereSamfundsudfordringer kræver interdisciplinær forskning, men hvordan? Metode og resultater
Samfundsudfordringer kræver interdisciplinær forskning, men hvordan? Metode og resultater Ved Maria Theresa Norn Chefkonsulent, PhD DAMVAD 1 Hvad ville vi (og hvorfor) Udgangspunktet: Interdisciplinær
Læs mereHVAD SKAL DANMARK LEVE AF DE NÆSTE 100 ÅR?
CBS Impact Topmøde 16. november 2017 HVAD SKAL DANMARK LEVE AF DE NÆSTE 100 ÅR? CBS Impact Topmøde HVAD SKAL DANMARK LEVE AF DE NÆSTE 100 ÅR? CBS Impact Topmøde afrunder vores 100 års jubilæum og peger
Læs mereÅRETS FINANS- VIRKSOMHED RAPPORT PREVIEW
ÅRETS FINANS- VIRKSOMHED RAPPORT PREVIEW JUNI 2018 Vil du købe rapporten eller høre mere om FW Insight og priser? Kontakt Lars Bräuner på tlf. 7171 7433 eller send en mail til lars@infowatch.dk Det indeholder
Læs mereRepTrak Danmark Tracking af virksomhedsomdømme Januar Februar Q1 2009
RepTrak Danmark Tracking af virksomhedsomdømme Januar Februar Q1 9 Introduktion til RepTrak 9 rapporten Denne rapport er udarbejdet af Reputation Institute. Den er en del af RepTrak 9 studiet i Danmark,
Læs mereDI s innovationsundersøgelse 2011 Stilstand er tilbagegang
DI s innovationsundersøgelse 211 Stilstand er tilbagegang DI, Innovation November 211 1 DI s innovationsundersøgelse 211 Undersøgelsen bygger på fire temaer, og viser dele af virksomhedernes arbejde med
Læs mereRepTrak Danmark Tracking af virksomhedsomdømme Januar December 2006 Reputation Institute
RepTrak Danmark Tracking af virksomhedsomdømme Januar December 2006 Reputation Institute DSB RepTrak 2006 DANMARK 1 Indholdsfortegnelse Sektion 1: Introduktion 3 Sektion 2: DSBs Omdømmelandskab 11 Sektion
Læs mereThorkil Molly-Søholm, Claus Elmboldt, Niels-Henrik Sørensen og Rasmus Thy Grøn (maj 2015):
Personlig lederskab Thorkil Molly-Søholm, Claus Elmboldt, Niels-Henrik Sørensen og Rasmus Thy Grøn (maj 201): Effektive ledergrupper Disciplinen at sætte, drive og udvikle effektive ledergrupper Denne
Læs mereEt dansk elitemiljø et dansk MIT
Et dansk elitemiljø et dansk A f f o r s k n i n g s c h e f C h a r l o t t e R ø n h o f, c h r @ d i. d k o g k o n s u l e n t M o r t e n Ø r n s h o l t, m o q @ d i. d k Dansk forskning kan blive
Læs mereRevisorbranchens Ekspertpanel. Barrierer for vækst og produktivitet
Revisorbranchens Ekspertpanel Barrierer for vækst og produktivitet September Revisorbranchens Ekspertpanel 31.8. Indledning Hvordan står det til med væksten og produktiviteten ude i virksomhederne? Hvilke
Læs mereStrategi som værktøj til at sikre de rette kompetencer
Strategi som værktøj til at sikre de rette kompetencer At rekruttere, udvikle og fastholde ledere og medarbejdere er en langsigtet opgave og i praksis en stor udfordring i mange offentlige virksomheder.
Læs mereNår viden introduceres på børsen
28. marts 2000 Når viden introduceres på børsen Peter Gormsen*, Per Nikolaj D. Bukh* og Jan Mouritsen** *Aarhus Universitet, **Handelshøjskolen i Købehavn Et af de centrale spørgsmål i videnregnskabsprojektet
Læs mereEvaluering af KOMPETENCEmidt - 3. december 2010
Evaluering af KOMPETENCEmidt - 3. december 2010 8. december 2010 Oversigt Baggrund og formål Overblik over indsatsen Uddannelsesplaner Samarbejde Virksomhedernes betingelser for brug af VEU Anbefalinger
Læs mereUndersøgelse af den nordiske befolknings kendskab og holdning til Nordisk Råd og Nordisk Ministerråd og et særligt forstærket nordisk samarbejde
Undersøgelse af den nordiske befolknings kendskab og holdning til Nordisk Råd og Nordisk Ministerråd og et særligt forstærket nordisk samarbejde Oxford Research, oktober 2010 Opsummering Undersøgelsen
Læs mereLedelsesforventninger blandt unge 2001. Ledelsesforventninger blandt unge
Ledelsesforventninger blandt unge Ledernes Hovedorganisation Juni 2001 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Ambitionen om at blive leder... 3 Fordele ved en karriere som leder... 5 Barrierer... 6 Undervisning
Læs mereAmager Privatskole, klassetrin 2018 TRIVSELSMÅLING FOR AMAGER PRIVATSKOLE. 2017/18 SKOLERAPPORT klassetrin Tårnby Kommune
2018 TRIVSELSMÅLING FOR AMAGER PRIVATSKOLE 2017/18 SKOLERAPPORT 0.-3. klassetrin Tårnby Kommune 1 Indhold Hvad er undervisningsmiljø?... 3 1.0 Om rapporten... 3 1.2 Indikatorer for trivsel... 3 1.3 Rapportens
Læs mereModel-tilgang til partnerskaber
Udviklingsstrategi Vejle - UCL Model-tilgang til partnerskaber Input til drøftelse i arbejdsgruppe 8. november 2018 Kristian Mondrup Ønsket bevægelse Fra ad hoc aktiviteter til strategisk partnerskab/
Læs mereBestyrelsesuddannelse. Få den nyeste viden om fremtidens bestyrelsesarbejde
Bestyrelsesuddannelse Få den nyeste viden om fremtidens bestyrelsesarbejde Executive Board Programme INSEAD Skab værdi i bestyrelsen og bidrag til forretningsudviklingen På vores bestyrelsesuddannelse
Læs mereKRISENS SPOR. Fra før krisen i 2008 til midt i krisen 2010
CIOViewpoint 2010 KRISENS SPOR Fra før krisen i 2008 til midt i krisen 2010 Den verserende krises nøjagtige omfang og betydning for danske virksomheder kendes formentlig først, når krisen engang er veloverstået.
Læs mereMindLab. Institution MindLab. Forfattere Christian Bason, innovationschef Niels Hansen, projektleder. Opgavetypen der eksemplificeres Vidensproduktion
MindLab Institution MindLab Forfattere Christian Bason, innovationschef Niels Hansen, projektleder Opgavetypen der eksemplificeres Vidensproduktion Kort om MindLab MindLab er en udviklingsenhed, der har
Læs mereSTUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring
STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement - Specialemodul - Emnekatalog Ikrafttrædelse: 1. december 2018 Indhold 1. Valgfrit fagelement
Læs mereRevisorbranchens Ekspertpanel. Hvad siger årsregnskaberne fra 2009 om virksomhedernes økonomi?
Revisorbranchens Ekspertpanel Hvad siger årsregnskaberne fra 29 om virksomhedernes økonomi? April 21 Hvad siger årsregnskaberne fra 29 om virksomhedernes økonomi? FSR har nu gennemført sin første survey-undersøgelse.
Læs mereIværksætterlyst i Danmark
Iværksætterlyst i Danmark Danskeres lyst til at stifte egen virksomhed er faldet ASE har spurgt ca. 2500 lønmodtagere om deres forhold til at stifte egen virksomhed. Undersøgelsen viser generelt ringe
Læs mereVirksomhedernes adgang til finansiering oktober 2011 SURVEY.
Virksomhedernes adgang til finansiering oktober 2011 SURVEY www.fsr.dk FSR survey: Virksomhedernes adgang til finansiering FSR danske revisorer har spurgt godt 400 medlemmer, hvilke barrierer de oplever,
Læs mereArtikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereGOD LEDELSE. Faaborg-Midtfyn Kommune 27. november 2008. Direktør Søren Brandi Hildebrandt & Brandi. Hildebrandt & Brandi 1
GOD LEDELSE Faaborg-Midtfyn Kommune 27. november 2008 Direktør Søren Brandi Hildebrandt & Brandi Hildebrandt & Brandi 1 Om Hildebrandt & Brandi Vores bøger, udpluk Vores klienter, udpluk Hildebrandt &
Læs mereVækst og Forretningsudvikling
Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger
Læs mereDen årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015 Undersøgelsen er gennemført i samarbejde med Dansk IT Publiceret 2. november 2015 Indholdsfortegnelse 3 Om denne undersøgelse 4 Konklusion
Læs mereFREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet.
FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. Fremtidens salg og e-business Salg og e-business skal gøre
Læs mereLUP læsevejledning til regionsrapporter
Indhold Overblik... 2 Sammenligninger... 2 Hvad viser figuren?... 3 Hvad viser tabellerne?... 5 Eksempler på typiske spørgsmål til tabellerne... 6 Øvrigt materiale Baggrund og metode for LUP Fødende: Analysemetoderne,
Læs mereBenchmark Management. en strategisk benchmark af nøgletal!
Benchmark Management en strategisk benchmark af nøgletal! 1 Hvilke spørgsmål kan jeg på svar på? Er der utilsigtede ledelsesmæssige beslutninger, som har betydning for vores resultatopgørelse? Hvor effektive
Læs mereOpsamling på Toppen af Danmarks jule- og nytårsundersøgelse 2010
Opsamling på Toppen af Danmarks jule- og nytårsundersøgelse 2010 Undersøgelsen er en del af helårsturismeprojektet Naturen+ indsatsområdet Profilering af årstider Udviklet med støtte af Hjørring, Frederikshavn
Læs mereKan Danmark fordoble talentmassen med et trylleslag?
Jesper von Seelen Oktober, 2009 Danmark går glip af medaljer: Kan Danmark fordoble talentmassen med et trylleslag? I en tid hvor trænere og ledere fra eliteidrætsklubberne og specialforbundene står i kø
Læs mereDanske Advokaters konjunkturbarometer nr
Danske Advokaters konjunkturbarometer nr. 3 2017 Om Konjunkturbarometret Konjunkturbarometeret udkommer kvartalsvis baseret på advokatvirksomheders egen indrapportering til Danmarks Statistiks konjunkturbarometer.
Læs mereFremtidens bestyrelsesarbejde
Fremtidens bestyrelsesarbejde Ifølge de adm. direktører i Danmarks 100 største selskaber involverer bestyrelserne sig i stigende grad i strategiarbejdet. Men formalia fylder for meget på bestyrelsesmøderne,
Læs mereLoyaltyInsight. Kundeorientering - loyale kunder er vejen til vækst
LoyaltyInsight Kundeorientering - loyale kunder er vejen til vækst Artiklen Kundeorientering - loyale kunder er vejen til vækst er skrevet af Loyalty Group til Børsens Ledelseshåndbog juli 2011. Artiklen
Læs mereTrivsel hos eleverne i folkeskolen, 2017
Trivsel hos eleverne i folkeskolen, 2017 Resumé Dette notat viser resultater fra den nationale trivselsmåling fra foråret 2017 for eleverne i 4.-9. klasse i folkeskolen. Elevernes trivsel præsenteres i
Læs mereStockRate s investeringsproces
StockRate s investeringsproces Det overordnede mål for StockRate s investeringsproces er at skabe aktieporteføljer bestående af selskaber med den højeste økonomiske kvalitet. Undersøgelser fortaget af
Læs mereKundetilfredshedsanalyse 3
Kundetilfredshedsanalyse VirksomhedX Totalrapport Denne rapport er baseret på 60 besvarelser Udarbejdet af Bülow Management A/S Jan Wittrup, direktør/executive Advisor Måling og analyse gennemført juni
Læs mereFN s Verdensmål: Virksomhederne er godt i gang, men mangler konkrete tiltag
FN s Verdensmål: Virksomhederne er godt i gang, men mangler konkrete tiltag Knap 40 pct. af virksomhederne arbejder med FN s Verdensmål. Det viser en undersøgelse foretaget blandt IDAs Toplederpanel. De
Læs mereRapport om. Dansk erhvervslivs indsats inden for samfundsansvar
Rapport om Dansk erhvervslivs indsats inden for samfundsansvar Februar 2010 1 Indholdsfortegnelse Formål med rapporten s. 3 1. Sammenligning af danske og internationale Global Compact-medlemmer s. 4 2.
Læs mereReturn on Leadership. Analyse af sammenhængen mellem ledelseskvalitet og lønsomhed
Analyse af sammenhængen mellem ledelseskvalitet og lønsomhed Indhold 1. Resumé... 3 2. Baggrund for undersøgelsen... 4 2.1 Fokus på lederskab... 4 2.2 Fra lederskab til lønsomhed... 5 2.3 Denisons Kultur-
Læs mereVentet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet
Maj 2014 Region Hovedstaden Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Klinisk Biokemisk Afdeling Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Udarbejdet af Enhed for Evaluering
Læs mereArtikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereHjemmearbejde. Udarbejdet december 2011 BD272
Hjemmearbejde Udarbejdet december 2011 BD272 Indholdsfortegnelse Hovedkonklusioner... 2 Indledning... 2 Metode... 3 Udbredelse og type af hjemmearbejde... 3 Brug af hjemmearbejdspladser og arbejdsopgaver...
Læs merekvanti øgelse tativ REGIONALE FØDEVAREVIRKSOMHEDER? KVANTITATIV UNDERSØGELSE AARHUS UNIVERSITET Vi investerer i din fremtid
AFSNITSNAVN HVORFOR VOKSER SMÅ OG MELLEMSTORE 1 unders kvanti øgelse tativ au AARHUS UNIVERSITET HVORFOR VOKSER SMÅ OG MELLEMSTORE KVANTITATIV UNDERSØGELSE Af Lars Esbjerg, Helle Alsted Søndergaard og
Læs mereAktuelle strategier for øget kundeorientering
Tema: Aktuelle strategier for øget kundeorientering Interview med professor Thomas Ritter, CBS Thomas Ritter er professor på Institut for Afsætningsøkonomi på Copenhagen Business School med særlige specialer
Læs mereDanske Advokaters Konjunkturbarometer nr
Danske Advokaters Konjunkturbarometer nr. 2 2016 Om Konjunkturbarometret Konjunkturbarometeret udkommer kvartalsvis baseret på advokatvirksomheders egen indrapportering til Danmarks Statistiks konjunkturbarometer.
Læs mereFri og uafhængig Selvstændiges motivation
Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Uafhængighed af andre og frihed til at tilrettelægge sit eget arbejde er de stærkeste drivkræfter for et flertal af Danmarks selvstændige erhvervdrivende. For
Læs mereDanske Advokaters Konjunkturbarometer nr
Danske Advokaters Konjunkturbarometer nr 1 2016 Velkommen til Danske Advokaters Konjunkturbarometer Konjunkturbarometeret udkommer kvartalsvis baseret på advokatvirksomheders egen indrapportering til Danmarks
Læs merePolitikerne lever ikke op til deres ansvar for FN s Verdensmål
Politikerne lever ikke op til deres ansvar for FN s Verdensmål Politikerne har det primære ansvar for at realisere FN s Verdensmål, men de løfter ikke dette ansvar. Det mener et udsnit af IDAs virksomhedsledere,
Læs mereNYE TIDER NYE STRATEGIER
NYE TIDER NYE STRATEGIER Få ny retning og fremdrift gennem en handlingsorienteret strategiproces Teknologisk Institut, Center for Teknologisk Partnerskab NYE TIDER NYE STRATEGIER Nye tider skaber et naturligt
Læs merePerformance samtaler
Performance samtaler Der skaber bundlinje Hvor tit taler du med din medarbejder? Hvilke samtaler skaber værdi for din bundlinje? Hvad skal der til for at performance samtaler virker Din bundlinje Lad os
Læs mereResultater fra Arbejdsliv 2016 (Tema: Mobilitet)
Resultater fra Arbejdsliv 2016 (Tema: Mobilitet) Undersøgelsen er foretaget som en spørgeskemaundersøgelse sendt ud til et tilfældigt udtræk af Djøfs erhvervsaktive medlemmer i maj/juni måned 2016. Der
Læs mereSTUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring
STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement - Specialemodul - Emnekatalog Ikrafttrædelse: 21. august 2017 Gældende for indskrivning
Læs mere