Rejseholdet Teori U og selvledelse Fredag d. 21 september Hanne Møller
Den blinde plet Hvad der tæller, er ikke kun hvad ledere gør eller hvordan de gør det, men den indre tilstand, det indre sted, hvorfra de operer eller de kilder, hvorfra deres handlinger stammer. Deres dybere motivation, som vil være tilstede i måden at agere på. Det er i stedet for kvaliteten i den opmærksomhed, vi bruger, når vi forholder os til en situation og er med til at skabe verden.
Forandringsæg Hvis 70 % af forandringer mislykkes fordi de ikke får fat i værdierne og de grundlæggende antagelser hos de mennesker, der skal bære forandringen, hvad skal jeg så gøre, sige og handle på?
The succes of an intervention depends on the interior condition of the intervenor William O`Brien tidl. Direktør i Hannover Insurance Copany Den indre tilstand Proces Resultat
Når en Ledetrådsagent peger på en forandring må hun indtage et 2. ordens perspektiv: Hvad gør/tænker jeg? Hvilke antagelser og forestillinger ligger bag? Tænker jeg ud af boksen og er holdt op med at downloade? Har jeg passeret de tre tærskevogtere den dømmende, den kyniske og frygtens stemmer? Har jeg fat i mig selv og ved jeg hvad min opgave er? Har jeg fat i kilden står jeg foran det hvide lærred?
Opmærksomheds- og samtalestrukturer Opmærksom- Kommunikations- Lytte- og samtaleniveauer hedsfelt: niveau: for ledere ift. kommunens udvikling:.. Jeg-i-mig... Downloading. Jeg-i-det Jeg-i-dig Jeg-i-nu. Taler pænt Diskussion Tager bladet fra munden Dialog ÅBNE SIND ÅBNE HJERTE Stiller refleksive spørgsmål Presencing Skabende flow ÅBNE VILJE Taler pænt ud fra det vi gerne vil høre. Høflige rutiner tomme fraser jeg siger ikke, hvad jeg tænker. Lytter ud fra egne forudantagelser min egen verden Sig selv: Det har vi prøvet.. Taler ud fra det jeg tænker Udveksling af forskellige synspunkter Faktuel data Dele: Hvad er det den egentlig skal gøre godt for? Taler ud fra at se mig selv som en del af helheden Fra at fortælle /forsvarer til at spørge nysgerrigt/interesseret. Sætte sig over i den andens sted. Helhed: Hvad er vores opgave? Så hvad er der brug for? Hvordan kunne det opkvalificere dagligdagen i teamet? Taler ud fra det, der er på vej/det vi sammen ønsker Stilhed, kollektiv bevidsthed, et større udfoldende hele Den anden: åbning til eksistentiel mening Fremtid: Hvordan vil politikken se ud om 10 år?
Undersøge et forandringsæg i et U-perspektiv
Jeg-i-det spørgsmål/åbent sind Spørg og lyt ud fra et ønske om at få flere perspektiver og data omkring problemstillingen Hvordan fik du øje på problemstillingen? Hvem er berørt af problemstillingen? Hvem har mest/mindst interesse i sagen? Ser du forskellige versioner af den aktuelle situation? Hvad gør at dette emne er vigtigt for dig, for teamet og for borgeren?
Jeg-i-dig spørgsmål/åbent hjerte Spørg om og lyt efter det, der berører dig, så du forsøger at sætte dig i en andens sted? Hvordan ser teamet og teamlederen situationen lige nu? Hvilken konsekvens har det for borgen, som det er nu? Hvilken konsekvens har dit forandringsæg for medarbejderne? For teamet og teamlederen?
Jeg-i-nu spørgsmål/åben vilje Spørg til og lyt efter fornemmelser for det der spire frem? Hvad drømmer du om er ved at ske? Hvis det var muligt, hvordan ville situationen så se ud? Hvor vil teamet være om et år? Hvad er det allerbedste der kan ske? Hvordan ser teamets og borgernes dagligdag ud, hvis forandringen er lykkedes? Hvilke muligheder og ideer tror du, andre kolleger i organisationen ser?
Opsamling Hvad betød spørgsmålene? Har du ideer til, hvordan man kan komme længere ned i u' et? Har du praksiseksempler på, når I selv oplever at være længere nede i hængekøjen? Hvad gjorde du?
Selvledelse Kobling fra teori u Hvis du kan stille og svare på spm/udfordringer ud fra de fire opmærksomhedspunkter er du selvledende. Du går fra dit eget vant perspektiv til at forstå andres, organisationens perspektiv, ønsker og behov. At kunne det er at strege banen op for selvledelsen.
Selvledelse Selvledelse kræver ledelse = mentalt nærvær og passende fysisk tilstedeværelse af ledelse Hvordan gør man det? Hvordan er det nu? Hvordan kunne det være?
Udviklingsmodel fra nybegynder til ekspert Ubevidst Inkompetent: Begår fejl Usikker Bevidst Inkompetent: Frustration Begynde træning Meget instruktion, lidt støtte Høj grad af instruktion, Høj grad af støtte Lejlighedsvis instruktion og støtte Ubevidst kompetent: Sikker Perfektionerer = Ekspert Bevidst kompetent: Indarbejder kompetencen i dagligdagen Lidt instruktion, høj grad af støtte 14
Lederens kompetencer i den selvledende organisation Lederkompetencer der befordrer medarbejdernes selvledelse: 1. Imagination/forestillingsevne 2. Forretningssans 3. Kommunikationsevne 4. Iagttagelsesevne og fuld opmærksomhed 5. Engagement 6. Feedback 7. Rollebevidsthed 8. Selvindsigt
Imagination/forestillingsevne Lederens evne til at klare og tydelige billeder af hvor organisationen er på vej hen, på: Kunde/borgersiden Ressourcesiden Den interne organisering Hvorfor er det så vigtigt?
Forretningssans Ikke lade sig forstyrre af styringssystemer, men lade sig stimulere af den, fx målstyring Hvad er det vigtigt som leder at have sig for øje her?
Kommunikationsevne Opgaven er at få budskabet ud over scenekanten visionen skal kommunikeres ud via de organisatoriske fortællinger, der via konkrete eksempler fra dagligdagen beskriver det ønskelige. Kommer budskabet ud? Hvad betyder det for den selvledende medarbejder at visionen bliver levendegjort gennem eksempler, som lederen kommunikerer ud?
Iagttagelsesevne og fuld opmærksomhed Lederen skal opmærksomt iagttage dagligdagen og medarbejderen= Have evnen til at genkende ønsket selvledelse Billedet skal være klart og reelt og lederen skal se og sanse med tanke på teori U, hvorfor er det vigtigt?
Engagement Engagementet er det der bære sagen igennem, det smitter og spreder arbejdsglæde. Hvad betyder det at lederne deltager på lige fod med medarbejderne i forskellige forpligtende træningssceancer?
Feedback Feedback sikre at medarbejderne udvikler sig. Hvordan kan man give feed back? Hvad er faldgruberne?
Rollebevidsthed At lederen er bevidst om sin betydning som rolle model for medarbejderne. Lederen må være det han siger, gøre det han siger Hvis hun lykkes, hvad betyder det så for medarbejderne?
Selvindsigt De syv foregående kompetencer er fokus på lederens samspil med organisation og medarbejder. I beskrivelsen af denne kompetence handler det om lederens egen indre selvleder. Vigtigt at kende sig selv, være autentisk, finde den indre kilde at hvile i sig selv. Give sig selv et kritisk tjek! Med Teori U i hånden kan vi sige hvorfor?!
Opsamling løse ender? God weekend!!