2013/ Politiske visioner, m l og krav:

Aftale for Hj lpemiddelhuset Kronjylland 2013/2014. 1. Politiske visioner, m l og krav: Lovgrundlag: Hj lpemiddelhusets lovgrundlag i forhold til borgeren er prim rt Servicelovens 112, 113 og 116 i forhold til varige udl n af hj lpemidler, bevilling af forbrugsgoder samt etablering af bolig ndringer. Huset udl ner ogs hj lpemidler i forhold til sundhedslovens 140 til alle som udskrives fra hospitalet med en genoptr ningsplan. Alle driftsudgifter knytter sig til disse. Hj lpemiddelhusets lovgrundlag i forhold til arbejdspladshj lpemidler (APV) er Arbejdsmiljł lovgivningen. M lgruppe: Flertallet af Hj lpemiddelhusets brugere er ogs brugere af ldreomr dets tilbud om pleje og andre aktiviteter. Bevillingen sker gennem visitatorer fra visitationsenheden, samt fra ldreomr dets hj lpemiddelbestillere, i henhold til kompetenceplanen for omr det. Arbejdspladshj lpemidlerne kan b de v re af mere forblivende foranstaltning s som lofth ngte lifte i plejeboliger og mindre hj lpemidler i private hjem. Der udl nes ogs varige hj lpemidler til borgere uden kontakt til ldreomr det. M lgruppen er her familier med handicappede błrn, yngre og erhvervsaktive personer med et fysisk handicap. Udgangspunktet er her bevilling fra visitationen med afs t i borgerens varige funktionsneds ttelse og faste bop l i Randers kommune. Hj lpemiddelhuset st r for al drift efter bevillingen. Ifłlge 140 i sundhedsloven udl ner Hj lpemiddelhuset ogs hj lpemidler til borgere som udskrives fra hospital med genoptr ningsplan. Alle reparationer p udl nte hj lpemidler udfłres af Hj lpemiddelhuset 1

Vision 2016: Fremtidens demografi og levestil byder p en r kke udfordringer, som kan f v sentlig betydning for den fremtidige planl gning og udvikling af hj lpemiddelomr det. Loven om frit valg indenfor hj lpemiddelomr det er stadig i udvikling. Vi har indtil dato, ikke haft s rligt mange sager, men forventer en stigning i lłbet af de n ste r. Det nye afklaringskatalog, som er en aftale imellem Region Midtjylland og kommunerne vedrłrende hj lpemidler og behandlingsredskaber, betyder for Hj lpemiddelhuset, at vi i mods tning til tidligere, skal levere hj lpemidler til borgere der udskrives fra hospitalet med en genoptr ningsplan. Denne nye opgave har givet os en del flere udl n og vil ogs i fremtiden have vores fulde bev gning. Befolkningsprognoserne fort ller om en markant stigning i antallet af ldre i de n ste mange r. De samme prognoser fort ller ikke direkte om det fremtidige behov for hj lpemidler, fordi de fremtidige behov ogs vil v re p virket af de ldres sundhedstilstand m.v. Der m dog v re en forventning om en stigende efterspłrgsel efter hj lpemiddelydelser, der understłtter et l ngere liv b de i forhold til kvantitet og kvalitet. Dette vil Hj lpemiddelhuset leve op til. Randers Kommune har generelt et łget fokus p sygefrav r, det har Hj lpemiddelhuset og hele ldreomr det naturligvis ogs. Et godt arbejdsmiljł giver mindre sygefrav r. En del af et godt arbejdsmiljł er at der er gode arbejdsredskaber til ldreomr dets medarbejdere. Hj lpemiddelhuset vil sikre tilg ngelighed og viden om ny teknologi, og sikre viden om relevante anvendelsesomr der. 2

Politiske m ls tninger: Hj lpemiddelhusets m l er at sikre borgeren de bedst egnede hj lpemidler, billigst muligt, med den bedste service og p det rigtige tidspunkt. Hj lpemiddelhusets m l er at forbedre arbejdsmiljłet i Randers Kommune, ved at sikre tilg ngelighed til hj lpemidler, til viden, og til vejledninger p et altid forebyggende tidspunkt. 2. Hvem er vi? Hj lpemiddelhuset Kronjylland er organisatorisk en del af Sundhed -og ldre forvaltningen og refererer i det daglige til ldrechefen. Hj lpemiddelhuset er en ren driftsenhed der leverer ydelser efter bevilling fra visitationsenheden og ldreomr det. Hj lpemiddelhuset Kronjylland er placeret p adressen Agerskellet 22 8920 Randers NV, hvor der r des over: 1200m2 vareindlevering, lager, v rksted og rengłringsfaciliteter. Der planl gges p.t udvidelse med 2 koldlagre foran eksisterende porte og etablering af ny vaskemaskine til vask af senge og andre genbrugshj lpemidler. Disse tiltag, skal sikre en fuldst ndig adskillelse af snavsede og rene hj lpemidler. Den nye maskine arbejder med en temperatur, som kan uskadeliggłre multiresistente bakterier. 600m2 kontorer, omkl dning, kantine, reception, undervisningsrum, afprłvningsrum til kłrestoleops tning og siddestillingsanalyser, showroom for sm hj lpemidler og et s rligt indrettet handicaptoilet, hvor der kan afprłves badev relsesopstillinger samt lager for nłdkaldsanl g og reservedele dertil. 3 varevogne til udbringning, afhentning og servicering af hj lpemidler. Hj lpemiddelhuset Kronjylland besk ftiger 11 fuldtidsansatte, 10 ansatte i fleks- eller sk nejob, med fłlgende opgaver. 1 Daglig leder. 1 Administrationskoordinator. 3

1 Lager/v rkstedskoordinator. 1 Lagermedarbejder i fleksjob. 1 Terapeut. 5 medarbejdere i administrationen, heraf 1 i sk nejob og 3 i fleksjob. 1 Medarbejder til nłdkaldeanl g i fleksjob, 3 Medarbejdere p v rkstedet, heraf 1 i fleksjob. 1 Chauffłr, 2 H ndv rkere, der ogs d kker kłrsel i yderomr derne og udfłrer sm bolig ndringer 4 Medarb. i rengłringsafdelingen, heraf 3 i fleksjob. Derudover er der 3 ansat i lłntilskudsjob. Hj lpemiddelhuset Kronjylland servicerer Randers kommunes 94.000 borgere med alle tekniske hj lpemidler, der bevilges af kommunens visitationsenhed og af omr dernes bestillere. Dette efter en f lles kompetenceplan. Hj lpemiddelhuset Kronjylland har i det daglige arbejde kontakt og samarbejde med Visitationsenheden og alle omr decentrerne og deres medarbejdere. Samarbejdet forg r med udgangspunkt i Hj lpemiddelh ndbogen, som indeholder procedure for hvordan bestilling, lagring, udkłrsel, reparation osv. foreg r. I forbindelse med indkłb/reparation af hj lpemidler og bolig ndringer er der ligeledes t t kontakt med leverandłrer og h ndv rkere, som udfłrer akutte og meget teknisk kr vende opgaver for os. En af Hj lpemiddelhusets opgaver er at vurdere om de hj lpemidler, der er p lager er egnede til borgeren og at słrge for mest muligt genbrug og tilpasninger af den eksisterende beholdning for at reducere omkostningerne. Det er ligeledes Hj lpemiddelhusets opgave at słrge for lovpligtige eftersyn og at vedligeholde de hj lpemidler, der er i dagligt brug, s de til enhver tid overholder lov- og sikkerhedskrav. Hj lpemiddelhuset varetager desuden vedligehold og styring af kommunens ca 800 nłdkaldeanl g og den f lles vagtcentral for disse. Nłdkaldeanl ggene er placeret b de i borgers hjem samt i dłgnbemandende boliger, og kaldene kodes til at ringe direkte til det enkelte omr des mobiltelefoner. Hj lpemiddelhuset er medformidler af ny teknologi, ny viden og mulige samarbejdsrelationer. 4

3. Aftaleenhedens m l. M l Beskrivelse Tiltag/Opfłlgning Hj lpemiddelhuset m l er Vi skal sikre at den enkelte at sikre borgeren bedst borger f r de bedst egnede mulig hj lpemiddel til bedst og billigste hj lpemidler mulig pris. stillet til r dighed, og det p Vi vil ogs arbejde udfra det rigtige tidspunkt med rehabilitets tanken, s ledes den nłdvendige service. at borgere hj lpes til at kunne klare sig selv i stłrre grad. Hj lpemiddelhusets m l er at forbedre arbejdsmiljłet i Randers Kommune, ved at sikre tilg ngelighed til hj lpemidler og viden. Dette g lder ogs hj lpemidler som kan głre borgerne mere selvhjulpne. Et godt arbejdsmiljł giver mindre sygefrav r, medarbejdertilfredshed og er derved med til at głre omr det til en attraktiv arbejdsplads. En del af et godt arbejdsmiljł er at der er gode arbejdsredskaber til ldreomr dets medarbejdere. Fokus p samarbejdsrelationer til visitator og bestillende terapeuter. Erfaringsudveksling med andre kommunale nłddepoter. Deltage i udarbejdelse og gennemfłring af indkłbsaftaler i 12- bys regi. Oprettelse og drift af et showroom, hvor borgere og terapeuter kan se og prłve hj lpemidler som kan głre borgeren mere selvhjulpne. Słge ny viden om hj lpemidler. Hj lpemiddelhuset vil gennem samarbejdsrelationer og kurser sikre tilg ngelighed og viden om ny teknologi, og sikre viden om relevante anvendelsesomr der. Sikker og rationel drift. Sikre at, leveringstiden bliver s kort som muligt for borgeren. Yderligere fokus p samarbejdsrelationerne. Yderligere fokus p at leveringsog afhentningstider overholdes. Registrering af alle genbrugshj lpemidler n r hj lpemidlerne returneres fra borgeren. Lłbende optimering af kłreruter. Sikre hurtigere og bedre rengłring ved hj vaskemaskine. lp af ny 5

Videreuddannelse af medarbejdere. Hj lpemiddelhuset łnsker, at medarbejderne er bedst muligt kl dt p til at udfłre deres arbejdsopgaver. Lavt sygefrav r Hj lpemiddelhuset vil arbejde for at begr nse sygefrav ret mest muligt. Vi er bevidste om, at vi arbejder med hj lpemidler som har v ret brugt og dermed kan v re en kilde til, at udbrede af virus og bakterier. Fritvalg p hj lpemiddelomr det i Randers Kommune ifłlge ny lovgivning. At v re i stand til, at lłfte opgaven omkring frit valg af hj lpemidler. Borger har ifłlge lovgivningen fra 1.7.2010 ret til selv at v lge hj lpemidler i det omfang som er beskrevet i lovteksten. Yderligere fokus p Hj lpemiddelhusets personalekompetencer og supplere med den nłdvendige viden gennem kurser, efteruddannelser og samarbejdsrelationer. Der skal specifikt gennemfłres uddannelse i brug, servicering og vedligeholdelse af vores nye vaskemaskine. Hj lpemiddelhuset vil arbejde p at pleje og forbedre det psykiske og fysiske arbejdsmiljł p stedet. Dette gennem sikkerhedsarbejde, personalemłder, mus samtaler og i den daglige kommunikation. Indkłb af vaskemaskine til rengłring af hj lpemidler vil sikre en meget mindre risiko for at bakterier/ virus overfłres fra borgere til medarbejdere i huset. Den vil ogs minimere sv re fysiske arbejdsforhold. Hj lpemiddelhuset har haft enkelte sager, men vil stadig fłlge udviklingen nłje. Sikre at vi lever op til 140 i sundhedsloven, som bla. betyder flere akutte hj lpemidler i forbindelse med udskrivning fra hospitaler. Gnidningsfri udlevering og indlevering, registrering, lagerfłring og indkłb af nłdvendige hj lpemidler ifłlge 140 i sundhedsloven Hj lpemiddelhuset oplever en łgning af udl n og vil stadig fłlge udviklingen via bla. statistikker. Antallet af udl n er steget med 7,7 % fra r 2010 til 2011. 6

4. Opfłlgning p m l: Opfłlgning p m lene i den forrige aftale. M l 1. Rigtige produkter til den enkelte borger Hj lpemiddelhuset har ved faglig sparring og ved besłg ved fagmesser vedligeholdt den store faglige viden indenfor det traditionelle hj lpemiddelomr de. Hj lpemiddelhuset har igennem stadig udvikling af Hj lpemiddelh ndbogen og i t t samarbejde med omr dernes bestillere forbedret udv lgelsen af hj lpemidler til den enkelte borger. M l 2. Forbedre arbejdsmiljłet i Randers Kommune. Hj lpemiddelhuset har i samarbejde med visitationen, omr deterapeuter og leverandłrer forsłgt at fastholde en stadig udvidelse af vidensbanken mht. APVhj lpemidler, blandt andet igennem leverandłrbesłg i huset og besłg p Rehab messe. M l 3. Sikker drift. Hj lpemiddelhuset har arbejdet med at f registreret alle genbrugshj lpemidler. Alle er endnu ikke registreret, det vil ske lłbende efterh nden som hj lpemidlerne kommer retur fra borgere i de gamle kommuner. M let medtages igen i denne aftale. Vi har lłbende holdt hinanden op p, at leveringstider skal overholdes og at alle akutte bestillinger prioriteres meget hłjt. M l 4. Videreuddannelse af medarbejdere. Der har hen over aftalens lłbetid, lłbende v ret afholdt MED-udvalgskurser og vi har deltaget i sikkerhedsorganisationens temadage. Vi har afholdt enkelte kurser med undervisning fra leverandłrer. Vi har etableret en Erfa- gruppe hvor ledelsen af 4 kommunale depoter młdes 4 gange rligt. Vi har stort udbytte af de erfaringsudvekslinger som sker p disse młder. 7

M l 5. Lavt frav r Hj lpemiddelhuset har grundet store personalem ssige oml gninger og en del deraf affłdt langtidssygdom ikke kunnet form, at fastholde det meget lave sygefrav r i denne kontrakt periode. Dette skal forbedres, s dette m l er igen med i denne aftale. M l 6. Fritvalgs lovgivningen. Hj lpemiddelhuset har oplevet ganske f af disse sager i denne kontraktperiode, men har en forventning om, at der vil blive flere sager i fremtiden. M l 7. 140 hj lpemidler efter sundhedsloven. Hj lpemiddelhuset kan konstatere at leveringen af 140 hj lpemidler i forbindelse med udskrivning fra sygehus med en genoptr ningsplan, har łget vores antal af udl n. Det betyder en merudgift til genbrugshj lpemidler og et łget pres p personalet som h ndterer hj lpemidlerne. Vi er p.t i stand til at lłfte opgaven. M l 8. Videreudvikle p bestiller modellen. Hj lpemiddelhuset og de t tte samarbejdspartnere fra visitation og omr decentre har lłbende igennem kontraktperioden rettet og forbedret p de f lles procedurer som findes i hj lpemiddelh ndbogen. Alle indikerer at bogen er en stor hj lp i dagligdagen, hvor den frekventeres j vnligt. Her i huset m rker vi den positive effekt ved, f rre telefonopkald og betydeligt bedre og ensartede bestillinger. 8

5. konomi: Oversigtstabel over indt gter og udgifter, budget 2012 1.000 kr/ 2012-priser Udgifter Indt gter Netto Lłnsum samt lłnrefusioner 4.009.600 Driftsudgifter i łvrigt 49.422.600 vrige indt gter 0 I alt 53.432.200 0 53.432.200 N r der foreligger budgettal for 2013, vil der blive udarbejdet en tilsvarende tabel for 2013. 6. Gensidige aftaleforhold: Byr det har fortsat det juridiske og bevillingsm ssige ansvar. Byr det kan derfor til enhver tid tilbagekalde eller ndre i aftalen i kraft af det almindelige over/underordnelsesforhold. 9